Para que exista una relacin afectiva entre el receptor y el emisor se debe tener en cuenta:Saludar y dar el nombre de la empresa, cargo o departamento.Ofrecer ayuda y acceder a objeciones.Consultar y hacer preguntas.

PREGUNTARESCUCHAREs un medio de comunicacin por el cual accedemos a contactarnos con nuestros clientes.

Cuando nos comunicamos emitimos un mensaje y recibimos una respuesta, esto se realiza a travs de palabras, gestos, pensamientos y sentimientos., esto se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos. Las comunicaciones comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propsito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa.USO DEL TELFONOHABILIDADESLas comunicaciones comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propsito informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa.

Cuando nos comunicamos emitimos un mensaje y recibimos una respuesta, esto se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos. Las comunicaciones comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propsito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa.Cuando nos comunicamos emitimos un mensaje y recibimos una respuesta, esto se realiza con palabras, gestos, pensamientos y sentimientos. Las comunicaciones comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propsito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa.COMUNICACIN EFECTIVA