Manuel Crisóstomo "Eficiencia en la recuperación del suministro eléctrico post terremoto"

EXPERIENCIAS Y DESAFÍOS

EN EL SISTEMA ELÉCTRICO DE CGE DISTRIBUCIÓN

A RAÍZ DEL TERREMOTO 27 DE FEBRERO

Índice

1) Sector Eléctrico en Chile – Grupo CGE

2) Antecedentes Terremoto 27 de Febrero

3) Recuperación del servicio Zonal Talca

4) Acciones de Comunicación

5) Relación con la Autoridad

6) Gestión Personas y soporte logístico

7) Aspectos Comerciales y de Infraestructura

8) Principales fallas y costos de recuperación

9) Aspectos Técnicos

10) Experiencias y Desafíos

Sector Eléctrico

El Sector Eléctrico en Chile se encuentra estructurado en 3 segmentos

Generación DistribuciónTransmisión

• Producción de

energía eléctrica.

• Térmicas o

hidráulicas.

• No existe obligación

de efectuar

inversiones para

satisfacer nuevos

consumos.

• Transporte de la

energía desde los

centros de producción

hacia los centros de

consumo.

• Tres segmentos:

troncal,

subtransmisión y

adicional.

• Tarifas reguladas en

transmisión troncal y

subtransmisión.

• 4.500.000 clientes.

• Destinada a llevar la

energía desde las

instalaciones de

transmisión hacia los

usuarios finales.

• Distribuidoras

obligadas a otorgar

suministro a los

usuarios regulados en

condiciones de precio

regulado, dentro de su

zona de concesión

GRUPO CGE

Distribución de Electricidad en

Chile

Distribución de Electricidad en

Argentina

Transmisión de Electricidad

Generación de Electricidad

Servicios y otras Inversiones

Gas Licuado y Gas Natural

• Grupo CGE – Uno de los principales actores en el sector energético en Chile

Distribución de Electricidad Grupo CGE

• Las filiales del Grupo CGE abastecen a 2.298.309 clientes en Chile.

• Las ventas físicas alcanzaron los 11.046 GWh a Diciembre de 2009.

• Los kilómetros de líneas de media y baja tensión suman 59.166 km.

61.150 clientes218 GWh

316.252 clientes1.324 GWh

1.249.206 clientes6.364 GWh 51.434 clientes

226 GWh







CGE Distribución y Emelectric: RM a la IX Región

CGED

Emelectric

Emetal

Red Eléctrica

Georeferenciada

Datos Cantidad

Clientes (N°) 1.534.000

Líneas de Distribución

MT y BT (km)44.224

Postes (N°) 759.186

Transformadores (N°) 50.109

Ventas de Energía

(GWh)7.407

ZONAL

SAN BERNARDO

ZONAL

RANCAGUA

ZONAL

TALCA

ZONAL

CONCEPCIÓN

ZONAL

TEMUCO

ORGANIZACIÓN 5 ZONALES

19 ADMINISTRACIONES

Antecedentes Terremoto 27 de Febrero

Aspectos generales del Terremoto

El terremoto ocurrió a las 03:34:17 hora

local del sábado 27 de febrero de 2010,

a 17 km de Cobquecura, alcanzó una

magnitud de 8,8 grados en la escala de

Richter.

Se produjo un apagón total desde Taltal

hasta Chiloé, quedando sin suministro

una carga instantánea de 4.522 MW,

siendo la demanda máxima del sistema

6.139 MW.

Fuente: El Mercurio

Réplicas post terremoto del 27 de febrero al 15 de marzo

17 Réplicas mayores a 6° Richter

Fecha Hora local Ubicación Profundidad Magnitud [Richter]

27 de febrero 03:52:34 Vichuquén, VII Región 35,0 km 6,2

27 de febrero 04:12:28 Santo Domingo, V Región 35,0 km 6,0

27 de febrero 04:37:18 Florida, VIII Región 35,0 km 6,0

27 de febrero 05:01:22 Lebu, VIII Región 26,0 km 6,9

27 de febrero 05:25:29 Vichuquén, VII Región 35,0 km 6,1

27 de febrero 07:30:30 Navidad, VI Región 35,0 km 6,0

27 de febrero 16:00:06 El Quisco, V Región 30,0 km 6,3

28 de febrero 08:25:36 Lolol, VI Región 46,0 km 6,2

3 de marzo 14:44:25 Coelemu, VIII Región 19,0 km 6,1

3 de marzo 22:59:49 Laguna Verde, V Región 35,2 km 6,0

5 de marzo 06:19:37 Dichato, VIII Región 35,0 km 6,0

5 de marzo 08:47:10 Dichato, VIII Región 35,0 km 6,6

11 de marzo 11:39:48 Pichilemu, VI Región 35,0 km 6,9

11 de marzo 11:55:30 La Estrella, VI Región 35,0 km 6,7

11 de marzo 12:06:03 Pichilemu, VI Región 32,0 km 6,0

15 de marzo 11:08:28 Curanipe, VII Región 10,0 km 6,0

15 de marzo 23:22:01 Cobquecura, VIII Región 35,0 km 6,7 Fuente: USGS

BLACK OUT SIC - 27 DE FEBRERO 2010

• A las 03:34 hrs del día sábado 27 de febrero, en el Sistema Interconectado Central se produjo un apagón total

desde Taltal hasta la isla grande de Chiloé, esto derivó en una pérdida estimada de 4.522 MW de consumo.

• El Sistema operó en dos islas eléctricas, Taltal-Linares y Chillan-Chiloé, hasta el 2 de marzo.

• Mediante los planes de recuperación de servicio el abastecimiento evolucionó desde un 30% el día sábado 27,

un 43% el día domingo 28, un 55% el lunes 1° de marzo, 64% el martes 2, y llegar a un 83% del consumo

estimado para un día normal el día martes 11de marzo.

Registro Fotográfico – Región Metropolitana

San Bernardo Melipilla

PortezueloSan Bernardo

San Fernando San Fernando

Rancagua Rancagua

Registro Fotográfico – Sexta Región

Santa Cruz Santa Cruz

Santa Cruz Santa Cruz

Registro Fotográfico – Sexta Región

Curicó

Talca Cobquecura

Registro Fotográfico – Séptima Región

Talca

Constitución


Constitución

Constitución Constitución

Iloca Iloca


Iloca Pelluhue

Dichato

Talcahuano

Tomé

Registro Fotográfico – Octava Región

Talcahuano

Dichato Dichato

Dichato Dichato


Talcahuano Talcahuano

TalcahuanoTalcahuano


Registro Fotográfico – Novena Región

Villarrica

TemucoTemuco

Temuco

Dificultad en Desplazamientos

Concepción (Puente Llacolen) Los Ángeles

Puente Viejo, que une San Pedro con Concepción Líneas del ferrocarril en Concepción

Dificultad en Desplazamientos (octava región)

Seguridad en las calles

CGE Distribución y Emelectric: Gerencia Zonal Talca

REDES CGED

REDES EMELECTRIC

REDES EMETAL

CGED

Emelectric

Emetal

Venta de Energía

CGED Emelectric Emetal Total

CLIENTES (Nº) 257.874 117.497 20.610 395.981

LINEAS MT (Km) 2.120 4.785 1.969 8.874

LINEAS BT (Km) 2.678 3.655 967 7.300

POSTES (Nº) 99.512 102.580 38.920 241.012

TRAFOS (Nº) 5.403 5.574 2.499 13.476

ENERGÍA (GWh/año) 1.025 268 83 1.376

INSPECCION VISUAL

• SOBREVUELO

•RECORRIDO VEHICULAR

•RECORRIDO PEDESTRE

ANALISIS

•DAÑOS EN EDIFICIOS

•DAÑOS EN INSTALACIONES ELECRICAS

•DEFINIR RECURSOS, EQUIPOS Y PERSONAS

DEFINIR PRIORIDADES

•REDES DE TRANSMISION

• SUB ESTACIONES DE PODER

•REDES DE DISTRIBUCION

ESTABLECER LINEAS DE ACCION

•PROCESO DE ENERGIZACION DE REDES

•BRIGADAS DE AVANCES PARA INSPECCION

•ENFASIS EN REPOSICION DE ZONAS CRITICAS

Esquema de la solución

Prioridades

3º PRIORIDAD

REDES DE DISTRIBUCION

•1º HOSPITALES CARCELES CARABINEROS BENCINERAS

•2º ZONAS MENOS DAÑADAS

•3º COMERCIALES

•4º ZONAS RURALES

•5º ZONAS DESVASTADAS

2º PRIORIDAD SUEBSTACIONES DE PODER

1º PRIORIDAD REDES DE TRANSMISION

CURICO – ITAHUE – TALCA – LINARES - CHILLAN

SE

1º 2º 3º 4º 5

Líneas de acción

CUADRO RESUMEN RECURSOS IMPLEMENTADO

RECURSOS ZONAL APOYO EXTERNO A LA ZONALTOTAL

PROPIO CONTRATISTA EMEL TUCUMAN EDELAP

PERSONAL 148 380 29 30 26 606

VEHICULOS 65 120 12 9 5 211

ASIGNACION DE APOYO

EMEL TUCUMAN EDELAP

CONSTITUCIONPersonal 29 13

Vehículo 12 4

ILOCAPersonal 17

Vehículo 5

TALCAPersonal 26

Vehículos 5

Análisis

ZONA DE REDES ENERGIZADAS

ZONA DE REDES PROXIMAS

A ENERGIZAR

ZONA DE REDES SIN REVISAR

ZONA DE REDES SIN ENERGIA

(DAÑOS MAYORES)

ZONA DE REDES CGE, EMELECTRIC Y EMETAL

FECHA 1 DE MARZO DE 2010

Primeros logros




ZONA DE REDES PROXIMAS

A ENERGIZAR

ZONA DE REDES SIN REVISAR


(DAÑOS MAYORES)

Resultados concretos





(DAÑOS MAYORES)

Misión cumplida


CUADRO RESUMEN DE % DE ENERGIZACION

CGE DISTRIBUCON

ADMINISTRACIÓN FECHA PORCENTAJE

CURICO 20/03/2010 100%

TALCA 20/03/2010 100%

LINARES 20/03/2010 100%

CHILLAN 20/03/2010 100%

EMELECTRIC-EMETAL

ADMINISTRACIÓN FECHA PORCENTAJE

CURICO 20/03/2010 100%

TALCA 20/03/2010 100%

CAUQUENES 20/03/2010 100%

PARRAL 20/03/2010 100%

RECUPERACIÓN SERVICIO ZONAL TALCA

CGE Distribución, Emelectric y Emetal- Al día siguiente del terremoto, cerca de un trescientos cincuenta mil clientes se encontraban sin

suministro.

- El día 2 de marzo (3er día después del terremoto), ya se tenía cerca de 60% de los clientes con

disponibilidad de suministro.

EVOLUCIÓN DISPONIBILIDAD DE SUMINISTRO ZONAL TALCA

CHILE V/S JAPON

CURVA COMPARATIVA RECUPERACION

DE

SERVICIO ELECTRICO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

CASO CHILE 8,8

CASO JAPON 7,8

%

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10DIAS

CGED GZTA

Acciones Comunicaciones Externas

Objetivos

Informar en forma proactiva a la ciudadanía, en regiones y en Santiago de una

forma global, respecto del avance de la disponibilidad de suministro eléctrico en

nuestras zonas de concesión.

Comunicar y transmitir la forma en que la Compañía iba materializando su plan de

trabajo para hacer frente a esta situación. Comunicados de prensa y entrevistas.

Difundir mensajes específicos :

Seguridad en la reposición del suministro, explicando por qué los tiempos no eran

inmediatos.

Compromiso y trabajo continuo de los colaboradores de CGE Distribución y

Emelectric. Se destacó incorporación de equipos de filiales.

Coordinación con la autoridad

Logística de comunicación

189 apariciones en radio

47 en television

76 en prensa escrita

Mantener

Informada

a la

Comunidad

Nota: RM-IX Región

Acciones Comunicaciones ExternasEntrevistas destacadas:

Gerente General de CGE Distribución, Mario Donoso

El Mercurio 03 de marzo de 2010

La Tercera 07 de marzo


Entrevistas destacadas:

Gerente Zonal Talca de CGE Distribución, Manuel Crisóstomo

La Prensa de Curicó, 14 de marzo de 2010

Acciones Comunicaciones Internas

1) 31 Notas Publicadas en el Portal Interno:

Mensajes Claves /temáticas:

Consejos de Seguridad ante la catástrofe (prevención de

riesgos)

Campaña de ayuda para colaboradores afectados.

Trabajos de Reposición del servicio y estados de avance.

Apoyo desde otra Zonales y Filiales con personal de refuerzo.

Presencia de CGED en los medios nacionales. Liderazgo.

Visita de autoridades y agradecimiento por el trabajo realizado.

Recepción de ayuda para colaboradores en zonas afectadas.

2) Testimonios 27/02:

Boletín especial diario, con una semana de duración

publicando un total de 12 historias de

colaboradores, reforzando el sentido de

responsabilidad con el trabajo, experiencias de vida

respecto al terremoto, agradecimientos por la ayuda

entregada por la empresa y actos de heroísmo.

Esta iniciativa será adoptada por el Holding para

todas las filiales.

RELACIÓN CON LA AUTORIDAD

A nivel central

• Se mantuvo comunicación permanente con:

• Presidenta

• Ministros de Energía, Interior y Hacienda

• Superintendencia de Electricidad y Combustible SEC

• Secretario Ejecutivo de CNE

• Centro Despacho Económico de Carga CDEC-SIC

• Asociación de Empresas Eléctricas

RELACIÓN CON LA AUTORIDAD

A nivel local:

• Participación diaria en el Comando de Operaciones Terrestres

COT, con el Jefe de Plaza, Intendente y autoridades

regionales.

• Ronda de llamados a Alcaldes

• Contacto periódico con Gobernadores

• Contacto permanente con la SEC Regionales

• Visita al Centro de Operaciones Directores Regionales y Jefes

de División SEC.

• Línea directa a través de los Coordinadores Generales de

Autoridades y ONEMI.

• Línea directa de los Centros de Despacho con Departamentos

de Emergencia de las Municipalidades y Gobernaciones.

Registro Fotográfico – Relación con la Autoridad

Director Regional SEC Intendente Región del Maule

Comité de Emergencia Comité de Emergencia

GESTIÓN DE PERSONAS

Gestión de Personas se incorporó al Comité de Ayuda, desde donde setrabajó en cinco líneas de acción:

1. Dar respuesta a necesidades básicas (alimentos, medicamentos, artículos de aseo ymascarillas). Se entregaron aproximadamente unas 1.500 cajas familiares para la Zonal.

2. Contactar al 100% de los colaboradores y verificar su estado y el de sus familiares directos.

3. Realizar catastro exhaustivo de damnificados; con deterioros de distinta magnitud en susviviendas.

4. Diseño de mecanismos de asistencia financiera para los damnificados.

5. Proveer sustento legal y soporte logístico a los colaboradores de otras filiales, que estánprestando servicios en las zonas más afectadas.

6. Se mantuvo un importante énfasis en materia de seguridad.

Además se implementó:

• Esquemas de reconocimiento por el trabajo ejecutado por nuestros colaboradores.

• Estructuración de Talleres de Contención Psicológica para los colaboradores y susfamilias.

SOPORTE LOGÍSTICO

Se realizaron 40 viajes de camiones, transportando en total 800 toneladas de

materiales desde Santiago y 23 viajes adicionales para transportar 30 toneladas de

postes de concreto.

Durante los primeros días de la emergencia, se implementaron almacenes de

emergencia adicional en las zonas de Constitución y Licantén, lo que permitió

almacenar material para tener una mejor respuesta a los requerimientos de esas

zonas.

Revisión del stock en almacenes de los principales ítems que serían requeridos:

transformadores, conductores, postes, equipos, aisladores, ferretería, asegurando un

stock de materiales: 2.000 postes de hormigón, 160 transformadores, 200 km de

cable preensamblado, 150 km cable aluminio protegido, 13.000 fusibles.¿

Acciones para agilizar entrega de materiales a las zonas afectadas.

Traslado de elementos con un mejor estándar tecnológico como por ejemplo cable

protegido, reconectadores electrónicos, etc.

Traslado de grupos generadores el día 28/02 hasta la zona de

contingencia, administrados desde Talca. (16 equipos 2.170 KVA instalados)

ASPECTOS COMERCIALES: Efectos en clientes

• Los sectores mas afectados fueron comerciales e industriales de procesos

productivos.

• Además sectores agroindustriales en sectores más rurales.

ZONAL15 de

Marzo

25 de

MarzoJunio 2010

Octubre

2010

Talca -15% -11% -2,5% 0,5%

Variación porcentual demanda de potencia máxima de CGED entre 2009 y 2010

Talcahuano Talca

• OFICINAS COMERCIALES

En CGE Distribución, de un total de 28 oficinas comerciales, hubo 2 que sufrieron daños

mayores.

Oficinas Comerciales

• CENTROS DE PAGO

En CGE Distribución y Emelectric de un total de 39 centros de pagos, hubo 3 que no

quedaron operativos: Talcahuano, Concepción y San Vicente.

• EDIFICIOS

Presentaron daños de distinta magnitud, que no inhabilitaron su uso.

PRINCIPALES FALLAS EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN Y COSTOS

• Líneas de media y baja tensión cortadas.

• Líneas desprendidas de aislador por corte de

amarras.

• Postes desaplomados.

• Crucetas quebradas.

• Instalaciones afectadas por derrumbes.

• Instalaciones arrasadas por tsunami.

• Transformadores con daños principalmente por

caída de la estructura que lo soportaba.

• Los costos por reparaciones de redes dañadas

ascendieron a MM$ 1.200

Aspectos técnicos: Operación y Comunicaciones

Centros de control y despacho

• Coordinación con empresas de transmisión para energización de subestaciones primarias

y apoyo en reparación de líneas de transmisión.

• Coordinan y dirigen las operaciones orientadas a la recuperación del suministro y las

numerosas cuadrillas en terreno.

• La recuperación se inicia en las troncales de los alimentadores priorizando el suministro a

servicios esenciales como hospitales, centros cívicos, plantas de agua

potable, carabineros, otros.

• Posteriormente se prioriza la restitución de sectores domiciliarios y comerciales de

contingencia simple a severa y alumbrado público.

• Seguimiento gráfico a través de planos georeferenciados del avance de la recuperación

del sistema .

Comunicaciones de radio frecuencia

• Sistema de Radiocomunicaciones CGE Distribución y EMELECTRIC: Los sistemas de

radiocomunicaciones se mantuvieron operativos en todo momento, salvo algunas

estaciones repetidoras afectadas por fallas en la red eléctrica.

Aspectos técnicos: Programación de Faenas

Programación de faena

• Incorporación de máxima cantidad de personal propio y contratistas, además de

personal de filiales nacionales y extranjeras.

• A cada frente de trabajo se asignó una zona, con un supervisor compañía y un

supervisor contratista, reforzando las medidas de prevención de riesgos.

• Las principales tareas fueron: Inspección de bóvedas y cámaras, cambio de

postes, aplomar postes de MT y BT, cambio de transformadores, cambio de crucetas y

estructuras, normalización de amarras en MT., reparación de líneas, montaje de

redes, Intervención con LL.EE, cambio de aislación.

• Logística de alojamiento, alimentación y combustible

Accidentabilidad

• No ocurrieron accidentes durante el proceso de normalización, pese a las condiciones

extremas en que se desarrollaron las faenas.

Experiencias y Desafíos

Experiencias

Programa de comunicación permanente y proactivo con los medios y autoridades a

nivel nacional y regional.

Se realizaron diversas acciones de comunicaciones internas, las cuales permitieron

mantener al personal constantemente informado.

Se elaboró un programa de asistencia para brindar apoyo a los colaboradores

afectados.

Capacidad de respuesta y coordinación de las distintas empresas del Grupo para

apoyar una contingencia de gran magnitud, permitieron reponer el suministro eléctrico

en tiempos menores a lo esperado.

En cada frente de trabajo se dio énfasis a la supervisión de faenas y a las medidas de

prevención de riesgos, alcanzando los 150 frentes de trabajo diario en el peak de

actividades.

A nivel local se utilizó nuestro sistema de radiofrecuencia, lo que permitió una buena

comunicación entre los Centros de Operación y las brigadas de reposición en

terreno, a pesar de que la comunicación estándar no estaba disponible.

Experiencias

Gestión logística eficaz, se implementó modalidad “vía rápida” para suministro y retiro

de materiales e implementación de almacenes de emergencia.

Validación de la estructura organizacional en base a Gerencias Zonales y

Administraciones, comprobando que la organización territorial funciona por su nivel de

autonomía y capacidad de ejecución.

Compromiso y esfuerzo de los trabajadores. Nuestra gente está orgullosa de su

empresa, eso se refleja en su capacidad de respuesta.

La tasa de falla en la infraestructura eléctrica fue baja, lo que indica una adecuada

normativa constructiva. (0,3% de postes dañados y 0,2% de transformadores de

distribución dañados).

Las redes aéreas presentan ventajas comparativas respecto de las redes

subterráneas, debido a su sencillez y su rápida reparación.

Desafíos

Actualizar procedimientos y uso de equipos de comunicación: teléfonos fijos, celulares

y satelitales además de radios y otros.

Actualizar Planes de contingencia considerando evento de terremoto y tsunami.

Adquirir una mayor cantidad de equipos de generación para atender servicios críticos

como: hospitales, estaciones de servicio, cárceles, radios, etc.. Así como también las

localidades mas apartadas.

Incentivar el uso de fuentes de energía renovables no convencionales en nuestros

clientes.

Documentar la máxima información posible respecto a las acciones tomadas para

enfrentar esta catástrofe, a fin de que pueda servir de guía para futuros eventos.

Manuel Crisóstomo "Eficiencia en la recuperación del suministro eléctrico post terremoto"

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