Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed

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SEP SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA  M A  N  U A  L   Y   P  R  O  T  O  C  O  L  O  S  D  E   S  E  G  U  R  I  D A  D   E  S  C  O  L A  R  D  i  r  i  g  i  d  o   a  :  D  o  c  e  n  t  e  s ,  d  i  r  e  c  t  i  v  o  s ,  p  e  r  s  o  n  a  l  a  d  m  i  n  i  s  t  r  a  t  i  v  o ,  p  a  d  r  e  s   d  e   f  a  m  i  l  i  a  y   a  l  u  m  n  o  s .                   o            r         d                      i        n       a      c            i      ó     n     E   s    t  a  t  al de  S  e   g   u   r       i        d      a     d          E  s   c   o  l      a  r manual de protocolos y seguridad 2014.indd 1 24/03/15 10:24

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Seguridad Escolar Nuevo León

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SEPSECRETARIacuteA DE

EDUCACIOacuteN PUacuteBLICA

MA N UA L

Y P R O T O C O L

O S

D E S E G U

R I DA D E S

C O LA R

D i r i g i d o a

D o c e n t e s

d i r e c t i v o s

p e r s o n a l

a d m i n i s t r a

t i v o p a d r e s

d e f a m i l i a

y a l u m n o s

C o

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Gobernador Constitucional del EstadoRodrigo Medina de la Cruz

Secretaria de EducacioacutenAurora Cavazos Cavazos

Subsecretaria de Educacioacuten BaacutesicaIdalia Reyes Cantuacute

Coordinador Estatalde Seguridad Escolar

Carlos Alberto Gonzaacutelez Moncada

DisentildeoMarco Rodriacuteguez Martiacutenez

IlustracioacutenJesuacutes Erick Rodriacuteguez Rodriacuteguez

Secretariacutea de Educacioacuten 2014

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MANUAL Y PROTOCOLO DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Manual y protocolosde seguridad escolar

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Elaboracioacuten de Contenidos

Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado

Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez

Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten

Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero

Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado

Lic Jhonatan Morales Covarrubias

Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez

Correccioacuten

Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo

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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10

Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego

objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta

en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45

Contenido

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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12

ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

21

PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Gobernador Constitucional del EstadoRodrigo Medina de la Cruz

Secretaria de EducacioacutenAurora Cavazos Cavazos

Subsecretaria de Educacioacuten BaacutesicaIdalia Reyes Cantuacute

Coordinador Estatalde Seguridad Escolar

Carlos Alberto Gonzaacutelez Moncada

DisentildeoMarco Rodriacuteguez Martiacutenez

IlustracioacutenJesuacutes Erick Rodriacuteguez Rodriacuteguez

Secretariacutea de Educacioacuten 2014

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Manual y protocolosde seguridad escolar

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Elaboracioacuten de Contenidos

Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado

Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez

Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten

Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero

Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado

Lic Jhonatan Morales Covarrubias

Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez

Correccioacuten

Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo

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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10

Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego

objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta

en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45

Contenido

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

15

PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Manual y protocolosde seguridad escolar

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Elaboracioacuten de Contenidos

Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado

Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez

Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten

Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero

Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado

Lic Jhonatan Morales Covarrubias

Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez

Correccioacuten

Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo

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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10

Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego

objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta

en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45

Contenido

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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10

El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

11

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12

ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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16

Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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44

bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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45

TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Page 4: Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

4

Elaboracioacuten de Contenidos

Profr y Lic Javier Moreno TamezProfra y Lic Juana Mariacutea Benavides Delgado

Lic Martha Edith Zuacutentildeiga Gonzaacutelez

Lic Sharon Mariacutea del Carmen Barroacuten Marroquiacuten

Lic Oacutescar Manuel Ruiz Guerrero

Lic Marlene Guadalupe Martiacutenez Maldonado

Lic Jhonatan Morales Covarrubias

Lic Daniel Vigil RuizLic Ana Rociacuteo Elizondo Ramiacuterez

Correccioacuten

Profr Joseacute Alejandro Loacutepez Loredo

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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10

Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego

objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta

en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45

Contenido

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

10

El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

11

bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

11

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12

ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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14

ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

16

Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

17

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

18

CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

21

PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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39

CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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40

PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Aspectos generales 07Activacioacuten del Servicio Meacutedico de Emergencias (SME) 08Botiquiacuten baacutesico para primeros auxilios 10

Accidente o lesioacuten 12Accidente por descarga eleacutectrica 14Amenaza de bomba en la escuela 16Contingencia meteoroloacutegica 18Sismos 20Presencia de abejas 22Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad 24Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego

objeto explosivo o inusual en el plantel 26Extorsioacuten telefoacutenica 28Acciones preventivas en la escuela 30Fuga de gas u otro quiacutemico 31Incendio en la escuela 32Menores en el plantel fuera del horario escolar 34Violencia y acoso escolar 36Seguro meacutedico escolar contra accidentes 38Protocolo de flujo de informacioacuten comunicacioacuten y respuesta

en situaciones emergentes 40Recomendacioacuten para directivos y prestadores de serviciode transporte escolar 41Recomendaciones a los padres de familia ante unasituacioacuten de emergencia 42Recomendaciones a maestros y directores en casode situaciones emergentes 43Teleacutefonos de emergencia 45

Contenido

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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10

El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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12

ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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15

PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

16

Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

17

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

12

ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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13

PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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14

ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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16

Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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17

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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El mejor sistema de seguridad es la preven-

cioacuten con ella podemos minimizar los ries-

gos en el plantel escolar y su contexto

maacutes proacuteximo evitando innumerables

factores de riesgo con los que se pu-

diera afectar a la comunidad educati-

va pero existen imponderables que re-basan las medidas de prevencioacuten y es

necesario afrontarlas para salvaguardarla integridad fiacutesica y mental de los alum-

nos docentes y personal en general

Las reglas baacutesicas en seguridad son mantener la cal-

ma actuar con prontitud y apegarse a un plan de accioacuten

previamente establecido y ensayado Se ha comprobado

que una persona bajo estreacutes o temor difiacutecilmente tendraacute

la objetividad para tomar una decisioacuten acertada muchasveces de eacutesta depende la seguridad fiacutesica y emocional

de todos los actores de la escuela por eso en todos los

manuales protocolos y asesoriacuteas en materia de segu-

ridad el primer paso es mantenerse calmados no en

estado de shock Como maestros y padres de familia de-

bemos saber coacutemo actuar ante una eventualidad y los

principios baacutesicos de primeros auxilios

La hora dorada es el tiempo que transcurre

entre un incidente y el auxilio del personal

especializado es de vital importancia que

los directivos y maestros tengamos la

capacitacioacuten para saber a queacute instancia

acudir o coacutemo poner en marcha los me-

canismos de emergencia estatal bastacon realizar una llamada telefoacutenica al

066 preguntar el nuacutemero de reporte y elnombre del operador para iniciar el proce-

so de auxilio

Cuando se tiene un plan de accioacuten para enfrentar un

incidente disminuye el margen de error al asignar una

tarea especiacuteca a cada integrante o a un grupo de per -

sonas en particular nos permitiraacute optimizar las respon-

sabilidades que comprenden todo el protocolo de segu-ridad teniendo con ello mejores resultados

Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias

que se pueden presentar en el contexto escolar o en

su interior algunos son catalogados como accidentes

otros como contingencias climatoloacutegicas y otros provo-

cados por conductas antisociales que trastocan la paz

de la comunidad educativa

La hora dorada es el

empo que transcurre

entre un incidente y

el auxilio del personal

especializado

ASPECTOS GENERALES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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10

El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

11

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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16

Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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18

CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

8

La activacioacuten del SME (Servicio Meacute-

dico de Emergencias) en un accidenteforma una parte importante sobre el fu-

turo de la viacutectima ya que si le damos o

no la pronta atencioacuten podriacutea marcar la

diferencia entre

bull La vida o la muerte

bull La invalidez temporal o la invali-

dez permanente

bull Una recuperacioacuten raacutepida o una lar-

ga hospitalizacioacuten

Por esto es muy importante activar el

SME logrando asiacute salvaguardar lavida de las personas disminuyendo

el tiempo de atencioacuten inmediata para

la viacutectima y reduciendo el porcentaje

de mortalidad

ACTIVACIOacuteN DEL SERVICIO MEacuteDICODE EMERGENCIAS 983080SME983081

Antes de activar el servicio meacutedico de emergenciasdebemos realizar una revisioacuten en la escena siempreenfocaacutendonos en los siguientes tres puntos

bull Seguridad - iquestExisten riesgos para el auxiliador

bull Situacioacuten - iquestCoacutemo se encuentran las personas

bull Escena - iquestDoacutende se encuentra ubicado

Para evaluar estos 3 puntos podemos hacernos lassiguientes 5 preguntas

bull iquestQueacute pasoacute

bull iquestExisten riesgosbull iquestCuaacutentos lesionados hay

bull iquestEn queacute estado se encuentran las viacutectimas

bull iquestCuaacutel es la ubicacioacuten exacta

Basado en lo anterior proporcionaremos la informacioacutennecesaria al servicio meacutedico de emergencias

Consideraciones

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9

IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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IDENTIFICAR LA EMERGENCIA

EVALUARbull SEGURIDADbull SITUACIOacuteNbull ESCENA

ACTIVAR EL SERVICIO MEacuteDI-CO DE EMERGENCIAS LLA-MANDO AL 065

(NUacuteMERO NACIONAL DECRUZ ROJA MEXICANA)

PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES DATOSbull NOMBREbull NUacuteMERO DE CONTACTO

bull UBICACIOacuteN EXACTA (CALLE NUacuteMEROENTRE CALLES COLONIA Y MUNI-CIPIO)

bull iquestQUEacute FUE LO QUE OCURRIOacutebull NUacuteMERO DE PERSONAS LESIONADAS

EN EL LUGARbull DATOS DE LA VIacuteCTIMAbull iquestEXISTE ALGUacuteN RIESGO O PELIGRO

SEGUIR LAS INDICACIONES PROPORCIO-NADAS POR EL TELEFONISTA NO CUELGUEHASTA QUE EL OPERADOR SE LO INDIQUE

ES IMPORTANTE QUE UNA PERSONA SEQUEDE FUERA DEL LUGAR DONDE OCURRIOacute

EL ACCIDENTE PARA FACILITAR LA UBICACIOacuteN

SEGUIR ATENDIENDO A LAVIacuteCTIMA Y ESPERAR LA LLE-GADA DEL SERVICIO MEacuteDICO

DE EMERGENCIAS

PROTOCOLO PARA LA ACTIVACIOacuteN DELSERVICIO MEacuteDICO DE EMERGENCIAS 983080SME983081

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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El botiquiacuten puede ser cualquier caja o maleta que contenga lo necesario para brin-

dar primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente o ha presentado

una enfermedad repentina es importante atender las siguientes recomendaciones

bull El botiquiacuten debe de tener un sentildealamiento que lo identique como tal y que

sea visible y accesible para su uso

bull Es preferible que el botiquiacuten sea moacutevil y no jo es maacutes faacutecil transportar el

botiquiacuten al lesionado que el lesionado al botiquiacuten

bull Los artiacuteculos del botiquiacuten deben examinarse y reponerse con regularidad

bull No debe tener en su interior frascos de vidrio

bull Los medicamentos que se encuentren en el interior del botiquiacuten deben estar

identicados con el nombre de la persona a la que pertenezcan

bull Recuerde que un botiquiacuten se debe adaptar a las necesidades del lugar en el

que se encuentra

BOTIQUIacuteN BAacuteSICO PARA PRIMEROSAUXILIOS

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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bull Abatelenguas

bull Apoacutesitos no adhesivos

bull Bandas adhesivas (Curitas)bull Barrera para dar respiracioacuten boca a boca

bull Cinta adhesiva comuacuten e hipoalergeacutenica

bull Gasa esteacuteril

bull Guantes desechables

bull Saacutebana teacutermica

bull Solucioacuten salina

bull Termoacutemetro

bull Tijeras

bull Tintura de yodo (Isodine)

bull Torundas con alcoholbull Torundas con tintura de yodo (Isodine)

bull Vendas elaacutesticas de distintos tamantildeos

bull Guiacutea de Primeros Auxilios

bull Nuacutemeros de emergencia

MATERIALES BAacuteSICOS QUE DEBE CONTENERUN BOTIQUIacuteN PARA PRIMEROS AUXILIOS

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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38

Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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39

CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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ACCIDENTE O LESIOacuteN EN LA ESCUELA

Los accidentes en la escuela en

su gran mayoriacutea se pueden evitar

al establecer reglas de seguridad

campantildeas de prevencioacuten de ac-

cidentes y realizar supervisionespor parte del personal docente

en las aacutereas de mayor riesgo en

el tiempo de recreo o descanso

podremos lograr minimizar los ac-

cidentes que tengan como conse-

cuencia lesiones en los nintildeos

Sin embargo auacuten con los cuida-

dos que se puedan seguir existe

un pequentildeo porcentaje en el cual

se puede presentar un suceso que

conlleve la presencia de un trau-

matismo en nintildeos o en el mismo

personal docente Por esto es ne-cesario que por lo menos exista

una persona capacitada en prime-

ros auxilios en cada plantel esco-

lar y que la escuela cuente con el

botiquiacuten baacutesico escolar para su

atencioacuten

bull En el archivo de la escuela deben estar registrados los

datos del alumno asiacute como tres nuacutemeros telefoacutenicos depersonas que serviraacuten de contacto para avisar en casode alguacuten accidente

bull Tener especial atencioacuten en nintildeos con problemas croacuteni-cos o cuidados especiales (alergias afecciones cardiacutea-cas etc) los maestros y directivos deben conocer estoscasos particulares

bull Contar con los nuacutemeros de emergencia de la localidadademaacutes del 065 asiacute como conocer el lugar de atencioacutende urgencias maacutes proacuteximo

bull Esperar siempre al servicio de ambulancias a menosque por indicaciones de ellos mismos se considere per-tinente el traslado de la persona al centro de urgencias

bull Tenga siempre bien abastecido el botiquiacuten escolar

bull Los botiquines en la pared son obsoletos debe ser maacutesfaacutecil trasladar el botiquiacuten que al lesionado

bull Las cajas para aditamentos de pesca son excelentespara utilizarse como botiquines

Consideraciones

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTEO LESIOacuteN EN LA ESCUELA

GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIOacuteN

ACCIDENTE LESIOacuteN O INCIDENTE

LESIOacuteNLEVE

PRIMEROSAUXILIOS

REGRESO A CLASES

LESIOacuteNGRAVE

PRIMEROSAUXILIOS

TRASLADO AL CENTRODE URGENCIAS MEacuteDICAS

TRATAMIENTO

TRASLADOAL

DOMICILIO

AVISO A

PADRES

ACTIVACIOacuteNDEL SISTEMAMEacuteDICO DE

EMERGENCIA

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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ACCIDENTE POR DESCARGA ELEacuteCTRICA

Consideraciones

bull Se deben evitar el uso de conexiones muacuteltiples yextensiones

bull No deben tener cables descubiertos ni registroseleacutectricos sin su tapa

bull Se debe tener un acceso controlado a subestacio-nes y transformadores

bull En caso de construccioacuten ampliacioacuten yo remodela-

cioacuten no debe haber acceso para personas ajenas ala obra

bull En caso de accidente se debe considerar lo si-guiente

1 No tocar a la persona con las manos des-cubiertas

2 Cortar el suministro de corriente eleacutectrica

3 No mover a la persona a menos que esteacuteen peligro inminente

4 Solicitar inmediatamente la ayuda parameacute-dica y una ambulancia

5 Un meacutedico tiene que evaluar a la personaa pesar de no presentar signos obvios delesioacuten o siacutentomas

Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entredos partes del cuerpo humano puede ocasionarque una corriente uya y se obstruyan las sentildea -les eleacutectricas entre los muacutesculos y el cerebro

Lo anterior puede tener consecuencias gravescomo

1 Detener los latidos del corazoacuten

2 Parar la respiracioacuten

3 Crear espasmos entre los muacutesculos

Los efectos variacutean acorde a la magnitud del vol-taje a queacute partes del cuerpo afecta a la conduc-tividad propia de cada persona o bien al tiempode exposicioacuten a la corriente eleacutectrica Otro efectoes el calentamiento del tejido en el cuerpo hu-mano por donde cruza la corriente Esto puedecausar quemaduras que a menudo requieren decirugiacutea mayor con dantildeos permanentes

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASODE DESCARGA ELEacuteCTRICA

GUARDARLA CALMA

DAR AVISO AL

SISTEMA DEEMERGENCIASY A LA FAMILIADEL AFECTADO

EVALUACIOacuteN Y TOMA DE DECISIONESPOR PARTE DEL PARAMEacuteDICO

DESCARGA ELEacuteCTRICA

DELIMITACIOacuteN Y REVISIOacuteN PORPARTE DEL PERSONAL CAPACITADO

DEL AacuteREA DEL SUCESO PARAELIMINAR RIESGOS

TRASLADO AL CENTRO DEURGENCIAS MEacuteDICAS

ATENCIOacuteN Y TRATAMIENTO

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

31

ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Los acontecimientos que se han presentado en

todo el territorio nacional de los cuales NuevoLeoacuten no estaacute excento con respecto a la proble-

maacutetica social y de seguridad conlleva a adoptar

medidas especiacutecas para actuar ante una ame-

naza o contingencia

Todas las amenazas se deben atender como si

fueran ciertas se debe de actuar con prontitud

pero con cautela sin entrar en paacutenico y siem-pre mostrando calma ante los padres de familia

y mayormente ante los alumnos

bull Al recibir una amenaza de bomba en el centro edu-cativo se debe llamar de inmediato a la autoridad yen paralelo evacuar el plantel

bull La persona que reciba la amenaza debe poneratencioacuten a todas las indicaciones de la personaescuchar el timbre de voz de queacute sexo es si mani-

esta nerviosismo o risa si se escuchan otras per -sonas con ella etc Recabar la mayor informacioacutenposible del interlocutor

bull En la medida de lo posible contar con identicadorde llamadas

bull Seguir las indicaciones de la autoridad

bull Por ninguacuten motivo se toma a la ligera cualquier

amenaza

Consideraciones

AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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AMENAZA DE BOMBA EN LA ESCUELA

SALIDA

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA INMEDIATA

EVACUACIOacuteN

REGRESO A CLASES SALIDA

PASO DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

AMENAZADE BOMBA

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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CONTINGENCIA METEOROLOacuteGICAEN LA ESCUELA

En el caso de los fenoacutemenos meteoroloacutegicos existen di-

ferentes tipos desde las lluvias repentinas inundacio-

nes trombas y huracanes estos uacuteltimos con efectos de-

vastadores en la sociedad tanto en lo econoacutemico como

en lo moral Algunas aacutereas de nuestra metroacutepoli se ven

afectadas cuando existe abundancia en la precipitacioacuten

CENAPRED sentildeala tres peligros a consecuencia de las

lluvias las inundaciones los torrentes y los deslaves

igualmente en Nuevo Leoacuten existe un Atlas de riesgo ela-

borado por Proteccioacuten Civil del Estado donde sentildealiza

las aacutereas proclives a inundaciones

Si la escuela se encuentra en alguna cantildeada o existen

escurrideros o arroyos en su contexto o pasan dentro

de la misma debemos tener un antecedente histoacuterico

del comportamiento de los mismos ya que en las tempo-

radas de lluvias nos permitiraacute con antelacioacuten tomar las

medidas precautorias necesarias

Este tipo de contingencia es la que maacutes se presenta en

nuestro Estado porello es necesario que la comunidad

conozca la ruta de evacuacioacuten a los lugares maacutes altos

Consideraciones

bull Mantenerse informado por radioo por el servicio de alertas tele-visivas

bull Retirarse de aacuterboles estructurasde laacutemina o de alguacuten objeto quese pueda desprender por causadel viento

bull Se debe contar con una linterna

bull Si el agua ingresa a la escuela o

salones desconectar la corrien-te eleacutectrica y cerrar las tuberiacuteasde gas y agua

bull Cubra con plaacutestico aparatos uobjetos que se puedan dantildearcon el agua

bull Si por alguna razoacuten se quedaaislado y el agua sube dirigirse

a la azotea o el lugar maacutes alto yseguro posible

bull Evite cruzar riacuteos y arroyos a pie oen vehiacuteculo la corriente es maacutesfuerte bajo la supercie ademaacutesno sabemos la profundidad y losobjetos que lleva en su torrente

bull Debe tenerse contemplado unlugar como punto de concentra-cioacuten o albergue para casos deevacuacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE CONTINGENCIAMETEOROLOacuteGICA EN LA ESCUELA

ENCENDER UNA RADIOPARA ESCUCHAR LAS ALERTAS

CONTINGENCIA COMOINUNDACIOacuteN HURACAacuteN OTERREMOTO

GUARDAR LA CALMA

SI EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

SE ADOPTAN LAS MEDIDAS DE SEGURIDADPREVIAMENTE ENSAYADAS

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

NORMALIZACIOacuteN CONTINUacuteA LA CONTINGENCIAO SE AGRAVA

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

UNIDAD DE RESPUESTA INTERNA

DE INMEDIATO LLAMARAL 066

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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SISMOS

Un sismo es un fenoacutemeno que se pro-duce por un rompimiento repentino en lacubierta riacutegida del planeta llamada corte-za terrestre Como consecuencia se pro-

ducen vibraciones que se propagan entodas direcciones y que son percibidascomo una sacudida o un balanceo conduracioacuten e intensidad variables (CENA-PRED)

El Estado de Nuevo Leoacuten no estaacute ex-cento de presentar sismos A pesar deser miacutenimas las manifestaciones de mo-

vimientos teluacutericos y que generalmenteduran tan solo segundos eacutestos liberanuna gran cantidad de energiacutea capaz degenerar grandes dantildeos por lo que estarpreparados y contar con un plan de con-tingencia es la mejor manera de reducirla probabilidad de sufrir dantildeos

Consideraciones

Antes del sismobull Detectar y reducir riesgos Asegurar y jar objetos que pudie-

ran caerse o desplazarse y ocasionar dantildeos

bull Mantener las rutas de evacuacioacuten libres de obstaacuteculosbull Identicar zonas de seguridad dentro del inmueble tales

como objetos robustos que permitan alojar a las personasdebajo como marcos de puertas mesas resistentes o sillas

Durante el sismobull Alejarse de los objetos que pudieran caerse desplazarse o

romperse

bull Dirigirse al punto de reunioacuten De no ser posible dirigirse a laszonas de seguridad cubriendo con ambas manos la cabezay colocaacutendola entre las rodillas En caso que no se puedaubicar debajo de las zonas de seguridad colocarse a un ladode ellas

bull De ser posible cerrar el gas el agua y cortar la electricidad

Despueacutes del sismobull Evaluar los dantildeos ocasionados por el sismo No volver al

inmueble si presenta dantildeos considerables

bull Evaluar para descartar cualquier tipo de fuga o corto circuito

bull Prepararse para las reacuteplicas (sismos de menor intensidad)

bull En caso de quedar atrapado conservar la calma golpearalguna supercie y esperar a ser auxiliado

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

22

A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

24

Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

25

HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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38

Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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40

PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASODE SISMO

GUARDAR LA CALMA

RUTA DE EVACUACIOacuteNOBSTACULIZADA

DIRIGIRSE A LAS ZONAS DESEGURIDAD PREVIAMENTE

SELECCIONADAS YASUMIR LA POSICIOacuteN DE

SEGURIDAD

SIN DANtildeOS AL INMUEBLE

SISMO

DIRIGIRSE ALPUNTO DEREUNIOacuteN

QUEDAR ATRAPADO

MANTENERSE ALEJADODE OBJETOS QUE PUEDAN

CAER O ROMPERSE

CORTAR EL SUMINISTROELEacuteCTRICO DE GAS Y AGUA

GUARDAR LA CALMA

EVALUACIOacuteNY TOMA DE

DECISIONES

CLASES CONTINUacuteAN

GOLPEAR ALGUNASUPERFICIE Y ESPERAR A

SER AUXILIADO

DANtildeOS AL INMUEBLE QUEREPRESENTAN RIESGOS

AVISO A PADRES DEFAMILIA

SALIDA DE ALUMNOS

REPORTAR A LA DIRECCIOacuteN

DE RECURSOS MATERIALESY AL AacuteREA DE SEGURIDADY CONVIVENCIA ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

33

PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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A pesar de que las abejas benecian al medio ambiente demuchas maneras es inconveniente y potencialmente peli-groso el permitir que exista una colonia de abejas cerca delas escuelas

Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadurade una abeja en especial cuando existen personas aleacuter-gicas Por lo anterior el intentar combatir a las abejas oremover sus panales es un trabajo peligroso por lo que sedebe aprovechar la experiencia y el conocimiento de losbomberos o personal capacitado para ello

La uacutenica manera de eliminar la presencia de las abejas esretirando su colmena Esto es una tarea delicada ya querequiere utilizar las herramientas correctas e implementarla mejor estrategia

Por la seguridad de las personas y la eciencia en el controlde estos insectos se debe llamar de inmediato a los bom-beros o a alguna empresa o institucioacuten capacitada paraque evaluacuteen el riesgo y se adopten las teacutecnicas adecuadaspara su control

Consideraciones

bull Se deben alejar a los menores de la pre-sencia de las abejas

bull Se debe llamar a los bomberos para su

evaluacioacuten lo antes posible y dar aviso al Aacuterea de seguridad y convivencia escolar

bull En caso de picadura se debe atender in-mediatamente considerando lo siguiente

1 Alejar a la persona lo maacutes posible delas abejas ya que una persona ata-cada incita al enjambre para seguirpicaacutendola

2 No dejar al paciente sin vigilancia

3 Retirar el aguijoacuten sin presionarlo niusando pinzas

4 Aplicar calor en la zona afectada

5 Desinfectar con agua y jaboacuten

6 Trasladar a la persona al centro desalud maacutes cercano

bull Se deben seguir las indicaciones de segu-ridad que los especialistas denan previoa la eliminacioacuten del enjambre

bull Se deben reanudar las operaciones nor-males uacutenicamente si los especialistas asiacutelo dictaminan

PRESENCIA DE ABEJAS

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

23

SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

24

Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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SIN RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

CLASES CONTINUacuteAN NORMALMENTE

CON RIESGO INMINENTE A LAPOBLACIOacuteN ESCOLAR

AVISO A PADRES DE FAMILIA

GUARDARLA CALMA

PRESENCIA DEABEJAS

PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIADE ABEJAS

MANTENER UNA DISTANCIA SEGURADEL PANAL O ENJAMBRE DE ABEJAS

DAR AVISO AL DOCENTE ENCARGADODE LA COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

REPORTAR A BOMBEROS Y AL AacuteREA DESEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES POR

PARTE DE LOS ESPE-CIALISTAS

SALIDA DE ALUMNOS

ESPECIALISTAS REALIZAN LABORESDE RETIRO DE PANAL O ENJAMBRE DE

ABEJAS

REALIZAR INFORME DE LABORES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

35

Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

37

PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Como lo comentamos al inicio de este manual la

ldquoprevencioacutenrdquo es la medida de seguridad baacutesica

que todos debemos adoptar en algunas aacutereas

de nuestro Estado como lo son municipios fron-terizos y zonas conictivas en el aacuterea metropo-

litana se han dado casos de enfrentamientos

entre grupos armados que ponen en riesgo a

las personas a su alrededor Por la cantidad de

escuelas que tenemos en nuestro Estado exis-

te la posibilidad que en las calles aledantildeas o en

el periacutemetro de la escuela pueda presentarse un

hecho delictivo como los puede haber en cual-

quier otra viacutea de traacutensito

Otro fenoacutemeno social que se da es la psicosis

colectiva que la comunidad escolar sufre por un

rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un

interlocutor a otro teniendo como consecuen-

cia ausentismo y un grave estreacutes en los nintildeos y

maestros Cuando se presenta esta situacioacuten es

frecuente que los padres de familia acudan a la

escuela con la intencioacuten de llevarse a sus hijos

en ninguacuten momento podemos prohibir esta ac-

cioacuten pero es labor del directivo conminar a los

padres a analizar bien las fuentes primarias de

informacioacuten para tomar la mejor decisioacuten

Esta misma dinaacutemica social del combate a la de-

lincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas

de seguridad de los tres oacuterdenes de Gobierno

asiacute como los del Ejeacutercito y Marina eacutestas se pre-sentan mediante despliegues de seguridad de

varios elementos armados en la viacutea puacuteblica o en

casas cerca de las escuelas cuando en estos

domicilios se estaacute realizando alguna accioacuten de

buacutesqueda o aseguramiento la presencia de per-

sonas armadas aunque sean para la proteccioacuten

de nosotros mismos infunden temor e intranqui-

lidad la labor como docentes es mantener la cal-

ma ante los nintildeos y esperar instrucciones de los

cuerpos de seguridad

DISTURBIO O DESPLIEGUEDE FUERZAS DE SEGURIDAD

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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HACER CONTACTOY SEGUIR INDICACIONES

DISTURBIO O DESPLIEGUE

DE FUERZASDE SEGURIDAD

GUARDAR LA CALMA

Si EXISTEN PADRES DE FAMILIASE LES PIDE PASAR Y SUJETARSE

AL PRESENTE PROTOCOLO

ENTABLAR UNA VIacuteA DE CUMUNICACIOacuteNDIRECTA CON LA AUTORIDAD PARA

INFORMAR DE LA EVOLUCIOacuteN DEL DISTURBIO

SE DA LA ALERTAEN EL INTERIOR DE LA ESCUELA

SE VIGILA QUE NADIE ESTEacute FUERA DELAS AULAS Y ZONAS ADMINISTRATIVAS

SE ADOPTAN LAS MEDIDASDE SEGURIDAD PREVIAMENTE

ENSAYADAS

ARRIBO DE LA INSTANCIADE SEGURIDAD SE ACATAN

SUS INDICACIONES

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO ODESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD

LLAMAR INMEDIATAMENTE AL066 Y AL AacuteREA DE SEGURIDAD

Y CONVIVENCIA ESCOLAR

CONTINUacuteAN LAS CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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38

Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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39

CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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La dinaacutemica en la delincuencia se transforma diacutea a diacuteaes asiacute que inesperadas situaciones se pueden presentaren el contexto escolar una de ellas es la presencia deartiacuteculos peligrosos como armas artefactos explosivos oenervantes que son arrojados al interior del plantel u otroslugares vaciacuteos cuando los maleantes son perseguidos porlas fuerzas del orden y no quieren ser atrapados en pose-

sioacuten de los mismos

Por lo anterior pueden encontrarse de manera fortuita enel periacutemetro escolar objetos que pueden poner en peli-gro la integridad de la comunidad escolar al querer ma-nipularlas por lo anterior ponemos a su disposicioacuten lassiguientes

PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL

DE ARMA DE FUEGO OBJETO EXPLOSIVO OINUSUAL EN EL PLANTEL

Consideracionesbull Al darse cuenta de la presencia deun objeto peligroso de inmediatose debe retirar a los alumnos a lossalones maacutes alejados del objeto ypor ninguacuten motivo tratar de mani-pularlo

bull Hablar al 066 y al Aacuterea de seguri-dad y convivencia escolar

bull Si personas extrantildeas se introducenal plantel para tratar de llevarse elobjeto por ninguacuten motivo evite estaaccioacuten debe mantenerse en calmadentro de las aacutereas de resguardo

bull Prevenir que ninguacuten personal ad-ministrativo o alumnado se acer-que al aacuterea donde se encuentreel objeto hasta que las instanciasde seguridad lo hayan retirado delplantel

bull Esperar indicaciones de las instan-cias de seguridad

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O

LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DEFUEGO OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL ENEL PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOLANZADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

AVISTAMIENTO DEL OBJETOABANDONADO AL INTERIOR DEL

PLANTEL

VIGILAR QUE NADIE ESTEacute AFUERA DE LASAULAS HASTA QUE LAS AUTORIDADES DE

SEGURIDAD LO INDIQUEN

AVISO AL PERSONAL Y REPLIEGUE ALOS SALONES MAacuteS LEJANOS

ARRIBO DE LAS INSTANCIASDE SEGURIDAD

NO MANIPULAR OBJETO O ARMA

SEGUIRINDICACIONES

EVALUACIOacuteN

GUARDARLA

CALMA

CONTINUARLAS CLASES

EVACUACIOacuteNDEL PLANTEL

PRESENCIA O LANZAMIENTOINTENCIONAL DE ARMA DE FUEGOOBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN

EL PLANTEL

AVISAR INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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La extorsioacuten telefoacutenica es una modalidad utilizada porlos delincuentes para cometer fraudes y se ha acen-tuado de manera general en todo el paiacutes en los uacuteltimosantildeos las escuelas no estaacuten exentas de esta praacutecticailiacutecita

LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZAN-DO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENA-RIOSLlaman diciendo que hay personas armadas vigilandola escuela y amenazan con ingresar al plantel

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido enla aduana

Llaman diciendo que tienen a un familiar detenido porla Policiacutea Federal

Llaman diciendo que pertenecen a una corporacioacuten deSeguridad Puacuteblica o del 060 066 089 etc argumen-tando que de ese nuacutemero telefoacutenico realizaron una de-nuncia de personas armadas o vehiacuteculos sospechososy que necesitan corroborar informacioacuten

Llaman diciendo que pertenecen a un grupo de la delin-cuencia organizada

Llama una persona llorando hacieacutendose pasar por unfamiliar y dice que estaacute secuestrado

EXTORSIOacuteN TELEFOacuteNICA

iquestQUEacute HACER EN CASO DE RECIBIR UNA LLAMADA DEEXTORSIOacuteN

Escuche y guarde la calma

Evite confrontaciones

No proporcione ni corrobore ninguacuten tipo de informacioacuten

Cuelgue inmediatamente (es la mejor accioacuten para evitaruna extorsioacuten)

Trate de comunicarse con sus familiares para cerciorarsede que se encuentren bien

Avise a las autoridades (066 y 089)

APRENDA A CONTESTAR UNA LLAMADA CON ESTOSTIPS

Siempre revise el identicador de llamadas antes de con-testar y manteacutengase en alerta

Cuando conteste el teleacutefono y le digan ldquoiquestCon quieacuten ha-

blordquo responda ldquoiquestCon quieacuten desea hablarrdquo

Interrumpa la comunicacioacuten de inmediato si desconoce alas personas que llaman

Recuerde que los nuacutemeros telefoacutenicos de las escuelasson puacuteblicos y cualquier persona puede aprovechar estasituacioacuten para hacer llamadas de extorsioacuten

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO DE EXTORSIOacuteN

TELEFOacuteNICA

NUacuteMERO REGISTRADO HORANOMBRES TONO DE VOZ ACENTO

AVISAR A LAS AUTORIDADES 066 089

AL RECIBIR LA LLAMADA EN SU CASA

EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIOacuteN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LAPERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA

ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 2020 4592 2020 4357

AL RECIBIR LA LLAMADA EN LAESCUELA

COMUNICARSE INMEDIATAMENTEAl AacuteREA DE SEGURIDAD Y

CONVIVENCIA ESCOLAR

RECORDARTODOS LOS

DATOS POSIBLES

COLGAR

EXTORSIOacuteNTELEFOacuteNICA

GUARDARLA CALMA

ESCUCHAR

COMUNICARSE INMEDIATAMEN-TE CORROBORAR CON SUS

FAMILIARES QUE SEENCUENTREN BIEN

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideracionesbull Percataacutendose de un disturbio o despliegue po-

liciacuteaco se prohibiraacute la salida de alumnos de sa-lones y aacutereas administrativas

bull En el caso de un despliegue de seguridad si esposible y no se corre ninguacuten riesgo hacer con-tacto con el personal de seguridad y seguir lasinstrucciones de manera precisa

bull Si se escuchan algunas detonaciones evaluarla distancia de ellas de sentirse en peligro deinmediato realizar el llamado de alerta y adoptarlas medidas de seguridad descritas con poste-rioridad en este protocolo

bull Mantener contacto telefoacutenico con el servicio deemergencia para comunicar la evolucioacuten de losacontecimientos

bull Si existe un disturbio fuera de la escuela el me- jor lugar para resguardarse es en el interior delos salones por ninguacuten motivo podemos eva-cuar cuando el incidente estaacute sucediendo

bull Queda a criterio de los padres de familia la asis-tencia a clases al existir un disturbio en los periacute-metros medios de la escuela (colonias aledantildeaso avenidas cercanas)

bull Al escuchar detonaciones en el periacutemetro es-colar el maestro de inmediato ordenaraacute asumirla posicioacuten de agazapado o pecho a tierra paratodos los alumnos estando en el interior o ex-

terior del aulabull Aquellos nintildeos con capacidades diferentes se-

raacuten ayudados de inmediato por el maestro o loscompantildeeros maacutes proacuteximos

bull En todo momento el maestro calmaraacute a losalumnos para que no entren en paacutenico

bull En ninguacuten momento se permitiraacute la salida del

saloacuten hasta el arribo de una autoridad o que eldirectivo lo indique

bull Evitar que por la curiosidad de los nintildeos se aso-men a las ventanas

bull Si hay padres de familia ingresarlos al aacutereamaacutes cercana a los alumnos

bull Evitar contacto visual con los agresores

bull Evitar tomar video o fotografiacuteas (si la persona esvista haciendo esta accioacuten puede provocar a losdelincuentes)

ACCIONES PREVENTIVAS

EN LA ESCUELA

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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ConsideracionesCuando existe un suceso en el que se involucragas natural butano u otro quiacutemico en estado ga-seoso por su faacutecil propagacioacuten en el aire se debeextremar las medidas de precaucioacuten para evitar una

explosioacuten o una intoxicacioacuten colectiva Se debe in-vestigar por parte del encargado de la Comisioacutende Seguridad si existen faacutebricas u otros localesque expidan o utilicen gases amables o toacutexicosde ser asiacute se debe de llamar a Proteccioacuten Civil paraque verique el estado que guarda y las medidasde contingencia que tiene la empresa en caso deuna fuga

bull Identicar plenamente los factores de riesgo po-tenciales

bull Contar con las rutas de evacuacioacuten y puntos dereunioacuten previamente sentildealizados

bull Checar perioacutedicamente las instalaciones de gas(realizar la prueba de hermeticidad)

bull Establecer comunicacioacuten perioacutedica con el res-ponsable de seguridad o duentildeo de las empresasantes descritas para establecer un plan de con-

tingencia en conjunto

FUGA DE GAS U OTRO QUIacuteMICO

EN LA ESCUELA O SUS ALREDEDORES

FUGA DE GASU OTRO QUIacuteMICO

GUARDAR LA CALMA

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y T OMA LA DECISIOacuteN

CONTROLALA SITUACIOacuteN

RE COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SE DA AVISO AL MAESTROENCARGADO DE LA

COMISIOacuteN DE SEGURIDAD

UNIDAD DERESPUESTA I NMEDIATA

EVACUACIOacuteN

SALIDASALIDA

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

REGRESO A CLASES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Dentro de las contingencias de seguridad sin lugar a dudala maacutes peligrosa es en la que se ve involucrado el fuegono soacutelo por el dantildeo devastador que provoca el calor abra-sante sino por la cantidad de gases toacutexicos que emitenlos diferentes materiales que sirven como combustibles el85 de las personas que mueren en un incendio jamaacutesvieron las llamas

Es muy importante para los docentes en los planteles edu-cativos conocer el periacutemetro de su escuela identicandopeligros potenciales relacionados con los incendios comopueden ser faacutebricas talleres bodegas ferreteriacuteas torti-lleriacuteas mercados o puestos que utilicen gas butano parala preparacioacuten de alimentos pero el maacutes grave de todoses la falta de limpieza en lotes baldiacuteos el cual representael 50 de los incendios en Nuevo Leoacuten Se recomienda

limpiar un lote baldiacuteo contiguo a la escuela en un anchomiacutenimo de 4 metros

Todas las escuelas deben contar con al menos un extin-tor por cada 200 metros cuadrados de construccioacuten asiacutecomo la formacioacuten de la brigada contra incendio quienesdeben estar capacitados en el uso de estos dispositivosLos extintores deben revisarse una vez al mes y llevar unabitaacutecora con su control Es obligatorio darles mantenimien-to una vez al antildeo por una empresa certicada con la NOM-254-SCFI-2005

Consideraciones

bull Por ninguacuten motivo se debe almacenarcombustible dentro de la escuela

bull En el aacuterea de laboratorio se debenrevisar perioacutedicamente los recipientesde quiacutemicos inamables asiacute como lastuberiacuteas de gas

bull Se deben tener sentildealizadas las rutas deevacuacioacuten y el punto de reunioacuten

bull Instalar alarmas contra incendio detec-tores de humo e implementar un siste-

ma de voceobull Evitar sobrecargar los contactos con

demasiadas clavijas

bull Si por alguacuten motivo su ropa se llega aincendiar no corra al hacerlo lo uacutenicoque logra es avivarlo tiacuterese al suelo yruede hasta apagar el fuego yo recibirayuda

INCENDIO EN LA ESCUELA

bull

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASO

DE INCENDIO EN LA ESCUELA

INCENDIO GUARDAR LA CALMA

SE DA AVISOA UN MAESTRO

REALIZA LA INSPECCIOacuteNEVALUacuteA Y TOMA LA DECISIOacuteN

COMBATEEL INCENDIO

CONTROLALA SITUACIOacuteN

REGRESOA CLASES

REGRESO A CLASES

EVALAUACIOacuteN E INFORME COMBATE EL INCENDIO

CONTROL Y EVALUACIOacuteN

COMUNICACIOacuteNPADRES DE FAMILIA

SALIDA

AVISO A BOMBEROS Y AL 066

NO

PASE DE LISTA EN EL PUNTODE CONCENTRACIOacuteN

EVACUACIOacuteN

UNIDAD DERESPUESTA

INTERNA

SIN DANtildeOS

SIacute

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Page 34: Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed

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bull La situacioacuten econoacutemica de nuestras familias en la actua-lidad ha traiacutedo en algunos casos la necesidad de queambos padres o tutores tengan que salir a trabajar deigual manera las actividades y obligaciones propias dela familia tambieacuten se han tenido que modicar muchasveces dejando en segundo teacutermino las tareas baacutesicas

como son la proteccioacuten de los menores en posibles situa-ciones de riesgo

bull Cuando a un nintildeo o menor lo dejamos solo en nuestrohogar lo exponemos a una situacioacuten de riesgo podemospensar en tomar todas las precauciones para evitar unaccidente y aun asiacute con el solo hecho que esteacute sin su-pervisioacuten de un adulto el grado de peligro en el que seencuentra es demasiado alto

bull De igual manera cuando dejamos a los nintildeos en los plan-teles escolares despueacutes de su horario de salida los ex-ponemos a los peligros que se pueden encontrar en lacalle desde alguacuten atropellamiento en la viacutea puacuteblica hastaser molestados por terceros con alguna conducta anti-social es por esto que como padres de familia debemostener la responsabilidad de asistir por los nintildeos a la es-cuela o contar con una alternativa para el traslado a suhogar apoyarse en los hermanos o hermanas mayores(edad adecuada a consideracioacuten de los padres de fami-lia) transporte escolar o tutores responsables para estaactividad

bull Como Padres de Familia tenemos la responsabilidad degarantizar la seguridad de nuestros hijos en el traslado alos planteles educativos debemos observar y preveer lospeligros que se le puedan presentar en el trayecto y valo-rar de manera objetiva si tienen la edad y habilidad para

realizarlos solos olvidando nuestra propia comodidad

MENORES EN EL PLANTEL FUERA

DEL HORARIO ESCOLAR Consideraciones

bull Si despueacutes de la hora de salida se encuentra unmenor de primaria menor en el plantel escolarsin previo aviso al maestro se dialogaraacute con eacutelpara valorar la situacioacuten

bull Transcurridos 15 minutos despueacutes de la entrevis-ta con el alumno se iniciaraacute el proceso de comu-nicacioacuten a los nuacutemeros de los contactos

bull Si no existe comunicacioacuten con ninguno de loscontactos se daraacute aviso a la ocina regional co-rrespondiente

bull Despueacutes de la hora establecida de toleranciacon la procuraduriacutea de la defensa del menor seprocederaacute a dar aviso al aacuterea de seguridad es-colar para efectuar el traslado del menor al DIFCapullos para su resguardo

bull Ya en resguardo el menor todos los traacutemitesseraacuten efectuados con esta institucioacuten

bull El Aacuterea de seguridad y convivencia escolar co-

laboraraacute directamente con la Procuraduriacutea de laDefensa del menor

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Page 35: Manual y Protocolos de Seguridad Escolar 4 Ed

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Consideraciones

bull Contar con tres nuacutemeros de contacto delalumno

bull Conocer la situacioacuten familiar como espa-cio fiacutesico en donde vive integrantes quecohabitan con el menor en el hogar y sudireccioacuten

bull Si son alumnos de preescolar o de pri-maria menor se deberaacute acompantildear de

un adulto o hermano mayor para su tras-lado

bull Conocer si el nintildeo es trasladado entransporte escolar o esta funcioacuten la reali-za otro adulto autorizado por los padreso tutores

bull Dar aviso al maestro si acudiraacuten por eacutelo ella personas distintas a las conocidas

y autorizadas por los padres de familiabull La responsabilidad de los menores fuera

del horario escolar es de los padres defamilia

bull Por ninguacuten motivo podemos dejar fueradel plantel a alumnos de primaria menoraunque sean del turno matutino seraacutenacompantildeados por alguacuten miembro del

personal correspondiente

PROTOCOLO EN CASO DE

MENORES EN EL PLANTELFUERA DEL HORARIO ESCOLAR

NO

ENTABLAR COMUNICACIOacuteN A LOSTELEacuteFONOS DE CONTACTO

SE DIRIGIRAacute ALGUacuteNFAMILIAR DEL MENOR A LA

ESCUELA

HACER CONCIENCIADE QUE LA SEGURIDAD

DEL MENOR FUERA DELHORARIO ESCOLAR ES

RESPONSABILIDAD DE LOSPADRES O TUTORES

HABLAR A LA OFICINA REGIONALCORRESPONDIENTE Y AL AacuteREA DE

SEGURIDAD Y CONVIVENCIA ESCOLAR

SI DESPUeacuteS DE 130 HORAS POSTERIORES ALHORARIO DE SALIDA EL MENOR CONTINUacuteA EN

EL PLANTEL SIN RESPUESTA DE FAMILIARES

SE TRASLADA AL MENOR ALA ESTACIOacuteN DE POLICIacuteA

MAacuteS CERCANA

PERSONAL DE DIF SETRASLADA POR EL MENOR

PERSONAL DE DIFSE TRASLADA AL

PLANTEL

GUARDAR LA CALMA

RESPUESTA

LLAMAR ADIF Y SEGUIR

INDICACIONES

SIacute

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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44

bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

36

En cualquier relacioacuten humana se pueden presentar conic-tos si eacuteste es resuelto de manera positiva ayuda a mejo-rar las relaciones con las demaacutes personas compantildeerosmaestros familia etc

Un conicto no es sinoacutenimo de violencia simplemente sonpuntos de vista distintos por lo que es una oportunidadpara aprender de la opinioacuten de los demaacutes

La violencia escolar baacutesicamente es un conicto que seabordoacute de manera erroacutenea para su solucioacuten lo cual llevoacutea la manifestacioacuten de violencia sin embargo este tipo deviolencia puede llegar a su n resolviendo la situacioacuten quedio origen al conicto y aplicando las medidas disciplinariascorrespondientes

En cambio el acoso escolar es un tipo de violencia concaracteriacutesticas muy especiacutecas entre las cuales destacanse da entre alumnos existe un desequilibrio de poder real oaparente es constante y repetitivo y la viacutectima de acoso noresponde la agresioacuten y no denuncia a su agresor El acosoescolar requiere atencioacuten especializada para llegar a su n

VIOLENCIA Y ACOSO ESCOLAR

Consideraciones

bull Concientizar al alumnado sobre la impor-

tancia de la denuncia en situaciones deviolencia y acoso escolar

bull Instalar buzones de denuncia anoacutenima

bull Instalar las Brigadas Escolares quienes seencargaraacuten del registro y seguimiento a loscasos detectados

bull La canalizacioacuten se deberaacute realizar una

vez sobrepasada la instancia de la escue-la fallando los procesos de mediacioacuten yconciliacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

37

PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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38

Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

DIALOGAR CON LAS PERSONASINVOLUCRADAS

LA ESCUELA PUEDE DARSOLUCIOacuteN

ACUERDOS POR ESCRITO

VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR

MEDIACIOacuteN OCONCILIACIOacuteN

DEL CONFLICTO

EVALUACIOacuteN Y TOMADE DECISIONES

REUNIOacuteN CON PADRES DEFAMILIA

SEGUIMIENTO DELCASO

LA ESCUELA NO PUEDEDAR SOLUCIOacuteN

FORMATO DECANALIZACIOacuteN

DAR AVISO AL AacuteREADE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

CANALIZACIOacuteN A INSTANCIA CORRESPONDIENTEEN BASE AL CATAacuteLOGO GENERAL ESTATAL DE

PROGRAMAS DE PREVENCIOacuteN Y SERVICIOS DEATENCIOacuteN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

ATENCIOacuteN PSICOLOacuteGICA AINVOLUCRADOS

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Con la nalidad de respaldar a los padres de familia

en el caso de que sus hijos sufran un accidente en la

escuela en el trayecto de la escuela al plantel y del

plantel a la casa el Gobierno del Estado a traveacutes de

la Secretariacutea de Educacioacuten otorga el Seguro Meacutedico

Escolar contra accidentes

Vigencia 31 de diciembre de 2014

El Seguro Meacutedico Escolar contra accidentes contempla

a alumnos de

bull Educacioacuten inicial

bull Preescolar bull Primaria

bull Secundaria

bull Centros de Educacioacuten Especial Centros de Aten-

cioacuten Muacuteltiple

SUMA ASEGURADA

El liacutemite maacuteximo del Seguro es de 1500000 pesos

(Quince mil pesos 00100 mn) por evento en pago di-

recto o pago por reembolso

ATENCIOacuteN CON PAGO DIRECTO

Y PAGO POR REEMBOLSO

En Hospital y Cliacutenica OCA en Monterrey hospital La

Carlota en Montemorelos Hospital General en Linares y

cliacutenica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimeacutenez se

otorgaraacute pago directo de los servicios meacutedicos

La atencioacuten meacutedica en el resto de las cliacutenicas hospita-

les y centros de atencioacuten meacutedica del estado seraacute otor-gada en pago por reembolso por la compantildeiacutea asegura-

dora hasta por un monto maacuteximo de 1500000 pesos

PROCEDIMIENTO

Para pago directo La escuela extenderaacute un ocio r -

mado y sellado dirigido a Corsa Seguros donde relata-

raacute brevemente el accidente que sufrioacute el alumno agre-

gando los datos generales de eacuteste

Para pago por reembolso El alumno seraacute atendido en

el hospital o cliacutenica que su familia decida ellos deberaacuten

cubrir los gastos solicitando factura de los mismos Con

dicha factura y con el ocio extendido por la escuela la

familia acudiraacute a solicitar el reembolso a Administracioacuten

Central de la Secretariacutea de Educacioacuten

SEGURO MEacuteDICO ESCOLAR

CONTRA ACCIDENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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CoberturaLa poacuteliza opera uacutenicamente en el territorio nacional y cubriraacute entreotros accidentes escolares

bull Traumatismos (fracturas esguinces y luxaciones)bull Quemadurasbull Heridasbull Atencioacuten con la red de meacutedicos en convenio traumatoacutelo-

gos pediatras cirujanos plaacutesticos y meacutedicos generales

No se cubriraacutenHeridas o lesiones provocadas por los siguientes casos

bull Lesiones autoiningidasbull Lesiones mutuas por peleas entre escolaresbull Actos de vandalismo tales como ldquograttisrdquo robo a las insta-

laciones o por ingreso a aacutereas restringidas sin autorizacioacutenbull Enfermedades cualquiera que sea su causa auacuten en caso

de emergenciaurgenciabull Accidentes y lesiones que hayan ocurrido fuera de la vigen-

cia de la poacutelizabull Accidentes que no cumplan con la denicioacuten de accidentes

escolar tales como accidentes ocurridos en el hogar o du-

rante los periodos vacacionales a menos que se trate deactividades extraescolar

Consulta electroacutenica wwwnlgobmxse

Para maacutes informacioacuten 8346 8900 CORSAServicio de ambulancias para accidentes de urgencia SUM83985555 83983400 83983398 y 83983399

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CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

CLIacuteNICAS Y HOSPITALESPARA ATENCIOacuteN MEacuteDICA

PAGO DIRECTO

MonterreyHospital y Cliacutenica Oca(81) 8262 0000 y (81)8865 7500MontemorelosHospital La Carlota (826) 2633502 y (826)2633930LinaresHospital General(821) 2120510 (821)2120435 y (821) 2120445Cadereyta JimeacutenezCliacutenica y Maternidad Virginia(828) 2692500

PAGO POR REEMBOLSO

Cualquier hospital que la familia decida requi-riendo factura de los servicios meacutedicos parasolicitar el reembolso

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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PROTOCOLO DE INFORMACIOacuteN

COMUNICACIOacuteN Y RESPUESTA ENSITUACIONES EMERGENTES

ESCUELA(INCIDENTE)

INSPECTOR SUPERVISOR

Y JEFE DE SECTOR OFICINA REGIONAL

AacuteREA DE SEGURIDAD YCONVIVENCIA ESCOLAR

NO GRAVE GRAVE

OFICINAGENERAL DE EacuteL o

LA TITULAR DE LASECRETARIacuteA

ASESORIacuteA

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA

INTERVENCIOacuteN

INFORMA

DIRECTOR DE AacuteREA SUBSECRETARIacuteA

AacuteREA DECOMUNICACIOacuteN

SE

AVISO ALA AUTORIDAD

CORRESPONDIENTE

TRASLADOA LA ESCUELA

OFICINA DE EacuteL O LA TITU-LAR DE LA SECRETARIacuteA

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

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Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Programa Escuela Segura

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bull El directivo de la escuela debe contar con un registrode los transportes escolares que brindan servicio ensu escuela Dicho registro contendraacute los datos del

vehiacuteculo y del transportista asiacute como el nuacutemero ylos datos de los alumnos que corresponden a cadatransporte escolar

bull Los transportistas deberaacuten entregar un gafete a losalumnos que prestan el servicio el cual contendraacute elnombre del alumno y de la persona encargada delservicio

bull Los conductores del transporte escolar deberaacuten con-

tar con 5 nuacutemeros de contacto en caso de emergen-cia

bull Designar un lugar especiacutefico donde el o los transpor-tes escolares deberaacuten hacer el ascenso yo descen-so de alumnos que preferentemente esteacute ubicado enel interior del plantel o justo en la salida del mismo

bull Cuando se acerque el autobuacutes mantener al alumnosiempre alejado de eacutel por lo menos dos metros de

distancia y esperar a que el vehiacuteculo se detenga to-talmente para subir

bull Al momento de descender del transporte el alumnodeberaacute seguir las indicaciones del personal encarga-do de dirigir el flujo vehicular

bull Los transportistas deberaacuten verificar con el pase delista que solo trasladen a los alumnos que utilizanese medio ya que saliendo del periacutemetro escolar

estaraacuten bajo su responsabilidadbull Los alumnos deberaacuten esperar al transporte escolar

en el aacuterea designada para ello procurando siempreestar acompantildeados por un adulto designado por laescuela hasta que el alumno aborde el transporte

bull Los alumnos deberaacuten usar en todo momento del re-corrido el cinturoacuten de seguridad solo hasta que to-dos los alumnos esteacuten en su lugar y asegurados el

transportista avanzaraacute

bull Se deberaacute respetar los horarios acordados entre am-bas partes para evitar retrasos y excesos de veloci-dad

bull El transportista deberaacute contar con buena higiene enla unidad como en su persona para brindar mejorcalidad en el servicio

bull El transportista deberaacute contar con un protocolo deemergencia en caso de accidente o falla mecaacutenicael cual deberaacute comunicar al director docentes y pa-dres de familia

RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS

Y PRESTADORES DEL SERVICIO DETRANSPORTE ESCOLAR

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Si el padre de familia se encuentra ensu casa

bull Conrmar viacutea telefoacutenica con la direccioacuten de la escuela

la situacioacuten de riesgo

bull Si se conrma la situacioacuten de riesgo contactar a otros

padres de familia para seguir las indicaciones del pro-

tocolo de seguridad

bull Informaacutendole de la situacioacuten a otros padres se evitaraacute

que se sature la liacutenea telefoacutenica de la escuela

bull De inmediato llamar al 066 para dar aviso a las auto-

ridades

bull Permanecer en casa ya que el realizar su traslado a la

escuela para sacar al nintildeo de la misma soacutelo pone en

riesgo la seguridad de su familia

bull Establecer un lapso de 30 min para seguir en con -

tacto con la escuela a n de vericar la situacioacuten que

prevalece

bull Si la escuela considera que es seguro podraacute acudir a

la misma

Si el padre de familia se encuentraen los alrededores de la escuela

bull Dirigirse a la entrada de la escuela y acatar los

protocolos de seguridad

bull Mantenerse en el aacuterea que le designe el personal

de la escuela

bull Evitar asomarse por las ventanas y puertas

bull Evitar sacar a los menores del plantel hasta que

lo indique la autoridad responsable del operativo

bull Apoyar a los docentes para mantener la calma de

los nintildeos

RECOMENDACIONES A LOS PADRESDE FAMILIA ANTE UNA SITUACIOacuteNDE EMERGENCIA

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

RECOMENDACIONES A MAESTROS Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONESEMERGENTES

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MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD ESCOLAR

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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Para establecer un esquema que permita la solucioacutende eventos extraordinarios en los planteles educativose inmuebles administrativos la Secretariacutea de Educa-cioacuten crea el Protocolo de Flujo de Informacioacuten Comu-nicacioacuten y Respuesta en situaciones emergentes

Por esto se considera importante que todas las aacutereaspertenecientes a la Secretariacutea de Educacioacuten tenganconocimiento del presente documento

Accionesbull Al presentarse un evento emergente se deberaacute

actuar de manera inmediata

bull Se deberaacute ser objetivo respecto a los aconteci-mientos (no se debe ni maximizar ni minimizar elhecho ni establecer supuestos en base a rumo-res)

bull Evitar actuar por decisioacuten unilateral si hay riesgos

bull El responsable de la informacioacuten es el directoreacuteste tiene la facultad de nombrar un sustituto paraeste efecto que deberaacute ser el subdirector o elmaestro(a) decano

bull Se debe contar con la mayor cantidad de datosde

a Los hechos registrados situacioacuten general

b Los actores datos generales

c Del evento

- Ubicacioacuten (municipio colonia calle nuacuteme-ro entre calles)

- Hora del incidente

- Desarrollo

bull Evitar la fuga de informacioacuten a personas ajenas ala institucioacuten

bull Para resguardar la integridad de un alumno omiembro del plantel por ninguacuten motivo se ventila-

raacuten diaacutelogos en aacutereas comunesbull Informar a los padres de familia

bull En la base de datos del menor el plantel contaraacutecon al menos tres nuacutemeros de contacto para sucomunicacioacuten

bull En situaciones que por su magnitud requieran la pre-sencia e intervencioacuten de las autoridades de seguri-dad proteccioacuten civil yo servicios de emergencias

meacutedicas se comunicaraacuten con ellos se acataraacuten lasindicaciones que eacutestos establezcan a su arribo

bull Realizar la primera llamada inmediata a la autori-dad educativa de acuerdo al diagrama de ujo locual accionaraacute el proceso

bull El aacuterea responsable realizaraacute una valoracioacuten objeti-va del incidente si el caso lo amerita se comunicaraacutecon su superior jeraacuterquico y se deberaacute trasladar demanera inmediata al plantel

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

Coordinacioacuten Estatal de Seguridad Escolar 2020bull5452 2020bull5454 2020bull5455

Centro Estatal de Emergencias 066

Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

Policiacutea Federal 088

Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

Procuraduriacutea de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522

DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Con la colaboracioacuten de

Programa Escuela Segura

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bull Se estableceraacute contacto con la Ocina Regionalpara que arriben al plantel junto con el aacuterea respon-sable

bull El aacuterea de la Secretariacutea de Educacioacuten que le corres-ponda la atencioacuten del caso en particular deberaacute demanera inmediata establecer contacto con el plan-tel

bull Al momento de hacer contacto con la escuela sepediraacute un teleacutefono alterno para establecer comuni-cacioacuten

bull En todo momento se debe actuar con discrecioacutenevitando hacer comentarios con terceros ajenos alasunto

bull Si alguien ajeno al plantel solicita la informacioacuten alrespecto por ninguacuten motivo se le permitiraacute el ingre-

so ni se le daraacuten datos (excepto padres y familiares)bull Seraacute la Direccioacuten de Comunicacioacuten y Prensa la res-

ponsable de autorizar y facilitar el ujo de informa-cioacuten a los medios de comunicacioacuten y nadie maacutes

bull Al terminar la intervencioacuten se deberaacute realizar unacha de acontecimientos que se entregaraacute a la Di-reccioacuten Subsecretariacutea y Ocina del titular de la Se-cretariacutea de Educacioacuten

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TELEacuteFONOS DE

EMERGENCIA

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Denuncia Anoacutenima 089

Cruz Roja 065

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Informatel 070

Bomberos Nuevo Leoacuten 8342bull0053 8342bull0054 8342bull0055

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DIF Capullos 075

Ejeacutercito Mexicanodenuncia7zmmailsedenagobmx1647 0203 Unidad especializada antisecuestros2020 4590 2020 459 22020 4357

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Programa Escuela Segura

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Proteccioacuten Civil del Estado 8343bull9530 8342bull8555

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