Procuraduría General de la Nación

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• Cualquiera que sea la crisis existirán como mínimo tres mo-mentos de comunicación así:

• El primer momento comunicati-vo se registrará con el anuncio y reconocimiento de la existencia del hecho que genera la crisis

• El segundo momento comuni-cativo se genera con la infor-mación que se entregará con el desarrollo del mismo, la infor-mación institucional con la po-sición oficial y la gestión que se realiza para enfrentar la crisis.

Este momento puede multipli-carse cuantas veces sea necesa-rio mientras el hecho perdure.

• El último momento comuni-cativo se presentará cuando la Entidad haya resuelto la crisis, y contendrá de ser necesario un balance de lo sucedido, la posi-ción institucional y/o las activi-dades realizadas para enfrentar la situación y de ser pertinente el anuncio sobre las proyeccio-nes y compromisos instituciona-les para evitar que se repita una crisis similar.

Durante la Crisis se evitará emitir juicios de culpabilidad hasta tan-to se realicen las investigaciones pertinentes.

4.3.4. La recuperación

Cualquier situación de crisis debe producir acciones comunicativas a largo plazo. Para ello, se promove-rán reuniones, conferencias, visitas a los medios de comunicación, ar-tículos en diversos medios, según sea pertinente de acuerdo al caso.

Las crisis nos brindan oportuni-dades de incrementar nuestro

mayor activo. La reputación de la Procuraduría General

de la Nación.

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5. Manual de identidad visual

En una sociedad en la que factores como la globalización y el auge de la comunicación provocaron que la imagen se haya convertido en un referente de primer orden, las organizaciones incluyen entre sus prioridades la de dotarse de instru-mentos que reafirmen su identidad y faciliten su identificación por par-te de los ciudadanos.

El establecimiento de una ima-gen institucional lleva aparejadas además la normalización y raciona-lización de material utilizado por la Entidad en su actuación, prestando especial atención a la necesidad de articular un modelo de activi-dad administrativa eficiente, ágil, transparente y respetuosa con los ciudadanos.

De acuerdo con objetivos misio-nales de la Procuraduría General de la Nación, la imagen que nos ha venido representando, muestra nuestra verticalidad, transparencia, la rectitud, los objetivos y valores que posee la institución.

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La identidad visual de la PGN, esta compuesta por:

1. En posición central se encuentra el escudo patrio de la Republi-ca de Colombia que representa a nuestra nación, como eje de nuestra razón de ser, al servicio y protección de los colombia-nos.

2. En posición central y enmarcan-do el escudo patrio se encuentra una mira telescópica, es la repre-sentación gráfica de la vigilancia, protección y defensa; caracterís-ticas propias de nuestra función como ministerio público.

3. En la parte superior y cruzando el perímetro de la mira, la flecha es indicadora de rectitud, verti-calidad e imparcialidad.

4. A los lados del perímetro de la mira se encuentran dos saetas, una a cada lado, como elemen-to visual que indica la dirección hacia donde se concentra nues-tra misión.

5. El logotipo formado por el nom-bre verbal de la Entidad: Procu-raduría General de la Nación donde la palabra Procuraduría es resaltada con mayor tamaño y en la primera línea.

5.1. Identificador

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5.1.1 Estructura

El identificador ocupa un espacio equivalente a un rectángulo, más alto que ancho, donde el logosím-bolo conformado por la flecha, las saetas y por círculos perfectos, ocu-pa dos terceras partes de su altura total. En escudo patrio se encuentra dentro del perímetro de un círculo invisible que permite que la compo-sición sea equilibrada y simétrica.

El área de protección, que es la que permite que se mantenga un margen con otros elementos, como textos, gráficas y bordes, es igual a la altura de la I de la pala-bra Procuraduría, tanto en el eje X como en el Y.

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5.1.2. Tipografía

La fuente utilizada para el logotipo corresponde a Arial black, en esta aplicación fue modificada tanto el cuerpo de la letra como la altura de la X.

Para los textos que se utilicen en los formatos o documentos donde se encuentre el identificador se re-comienda utilizar fuentes que ha-gan parte de la familia tipográfica de Arial.

5.1.3. Escala de grises

Esta es la versión en escala de grises se recomienda para apli-caciones internas de papelería o cuando por limitaciones técnicas o económicas no se pueda imprimir en policromía.

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5.1.4. Uso sobre fondos y aplicaciones en blanco y negro

Esta variación donde el escudo pa-trio es en línea, se utiliza cuando el identificador requiere una aplica-ción en un solo color o por motivos de la aplicación este es negativo, es decir el identificador se encuentra

5.1.5. Tamaño mínimo

El tamaño mínimo de la aplicación del identificador es de 20mm de altura, cualquier aplicación por de-bajo de este tamaño no permitiría la correcta legibilidad e identifica-ción del mismo.

A partir de este tamaño el iden-tificador puede ser ampliado a cualquier tamaño manteniendo sus proporciones.

Si el identificador requiere una aplicación inferior a este tamaño debe ser aprobado por la persona encargada de la imagen institu-cional.

sobre un fondo de color y este ad-quiere el color del papel.

Esto garantiza que en medios de reproducción masiva se mantenga la resolución y la visualización del identificador.

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5.1.6. Usos incorrectos

La presentación del identificar es de vital importancia para la imagen institucional, cualquier modificación o distorsión del mismo puede pro-vocar un mensaje incorrecto, y des-virtúa todo el significado que este representa para nuestra Entidad.

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Si alguna dependencia de la PGN necesita identificarse en algún do-cumento, publicación o pieza pue-de seguir el siguiente esquema en orden jerárquico.

5.2. Identificación institucional

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5.2.1. Versión lateral

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5.2.2. Jerarquía

Cuando exista un documento o pieza gráfica que sea producto de algún proceso liderado por la Procuraduría, y que requiera la presencia de la imagen de la PGN acompañada de otras imágenes instituciones, se seguirá la presen-te jerarquía.

Si esta distribución es vertical la imagen institucional de la PGN será la primera, cada una de las imáge-nes ocupará el mismo espacio.

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5.2.3. Sellos de calidad

Cuando algún documento debe ir acompañado o respaldado por un sello de calidad este debe ubicar-se en la parte inferior derecha del documento o pieza en un tamaño mejor al de la PGN, siempre ubi-cando el identificador de la PGN en la parte superior. Si el formato es muy angosto se ubican en la in-ferior del espacio.

Estos sellos deben ir acompaña-dos del alcance o el nombre espe-cifico al proceso que fue otorgado el sello.

Se deben tener en cuenta las indicaciones de uso o manuales de identidad de estas imágenes que debe ser suministrado por las firmas o entidades correspon-dientes.

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5.3.1. Papelería

Los membretes de las hojas de pa-pelería deben seguir las siguientes indicaciones en los dos formatos de carta, oficio y forma continua:

1. Identificador encabeza la página en la parte superior central, en escala de grises. Tamaño 4 cms de alto.

2. En la parte inferior como pie de página se encuentran los siguientes datos.

Primer renglón

• Nombre completo de la depen-dencia o división que envía el documento.

• Extensiones• E mail

Segundo renglón

• Dirección• Piso • PBX • Página Web PGN

5.3. Aplicaciones