MANUAL ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL DE

EMLOGISTYCS S.A

Versión 1.0

Mayo, 2012

C

NOMBRES Y PUESTO FIRMA

Lic. Carlos Andrés Camacho Escobar Administrador de Personal

Lic. Mónica Lorena Ceballos Acevedo Área Normativa y/o Jurídica

Lic. Luisa Fernanda Castaño Patiño Administrador de Organización

IDENTIFICACION DE FIRMA(S) DE VALIDACION DEL MANUAL ORGANIZACIONAL Y

FUNCIONES EMOLOGISTYCS S.A

INDICE

1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 4

2. JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................ 5

3. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................ 6

3.1OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................................ 6

4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................................... 7

5. RAZÓN SOCIAL ........................................................................................................................................ 8

6. UBICACIÓN ............................................................................................................................................. 8

7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................ 9

8. MISION. ................................................................................................................................................12

9. Visión ....................................................................................................................................................12

10. POLITICAS DE EMLOGISTYCS ............................................................................................................13

11. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES ........................................................................................................15

12. Actividad de Recepción ....................................................................................................................16

13. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO: ...................................................................16

14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................17

15. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS. .......................................................................................18

16. INVENTARIOS. ..................................................................................................................................19

17. PERFILES. ..........................................................................................................................................20

18. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A .........................................................................................................30

1. INTRODUCCIÓN

Puede conceptuarse al Manual como un cuerpo sistemático que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los miembros de la Organización y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o separadamente.

Específicamente, el Manual de Organización, es la versión detallada de la descripción los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la Organización.

El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizarel desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o deficienteatención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos, entre otros.

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2. JUSTIFICACIÓN

Toda empresa ó microempresa desde que inicia su mayor preocupación se centra en la optimización de los recursos con el fin de alcanzar un aumento en la productividad.

Para incrementar la optimización de recursos EMLOGISTYCS. Ha visto la oportunidad de realizar un estudio de mercado regional con el fin de examinar el almacenamiento que se lleva acabo en el área concerniente del licor. A partir de esto conoció y elaboro una estrategia en sus procesos con la finalidad de tener a disposición todos los recursos necesarios en el momento, lugar y cantidad específica, sin duda al mínimo coste.

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3. OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este estudio es evaluar los aspectos básicos a considerar para desarrollar una adecuada logística de almacenamiento de nuestra empresa, a fin de entender la importancia crucial y su búsqueda de la excelencia, de manera de ser mas competitivos dentro del mercado, tanto nacional como internacionalmente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Ser competitivos, eficientes y abiertos a cambios que ayuden a optimizar los sistemas de gestión de almacenamiento ya que es vital para el buen funcionamiento a corto, mediano y largo plazo.

Brindar un excelente servicio.

Realizar actividades para el incremento de las ventas. Constante innovación.

Que nuestra empresa sea reconocida tanto nacional, cómo internacionalmente.

Prestar un portafolio integral de servicios con excelente calidad.

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4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Emlogistycs S.A. Es una empresa dedicada al almacenamiento en el sector licor y vinícola

Brindamos el mejor servicio a nuestros clientes con un alto índice de seguridad y confiabilidad, nuestro portafolio de servicios se estructura de la siguiente manera:

Almacenamiento

Empaque y embalaje

Distribución

Transporte

Trazabilidad

Servicio al cliente

Asesoría y consultoría

Manejo de inventarios

Cargue y descargue

Facturación

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5. RAZÓN SOCIAL

El nombre de la empresa es EMLOGISTYCS S.A, el objeto principal de esta sociedad es prestar servicios logísticos al sector de licores y vinícola

6. UBICACIÓN

EMLOGISTYCS S.A se encuentra situado en la carrera 32 No 4E – 37, en la ciudad de Palmira (Valle).

Teléfono: 5506016

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7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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BOARD OF DIRECTORS

GENERAL MANAGEMENT

INTEGRAL CONTROL

DEPUTY

LEGAL SECRETARY

GENERAL

SALES AND

MARKETING

SUBMANAGEMENT

PRODUCTION

SUBMANAGEMENT

FINANCIAL AND

ADMINISTRATIVE

SUBMANAGEMENT

ADMINISTRATOR

BUSINESS ADVISOR

ADVISORY IN

STORAGE

MANAGEMENT AND

INVENTORY

MANAGEMENT

ADVISORY

DISTRIBUTION

ADVISORY FISCAL

HISTORIA DEL LOGO.

El Logo nació como fuerza de hacer de la organización una potencia mundial logística.

Representando el mundo de hoy y las oportunidades que hay a lo largo del planeta para

ofrecer nuestros servicios con gran responsabilidad y dinamismo. Confiamos en nuestro

logo porque nos motiva a cada día mejorar los procesos para así a nuestros clientes

brindarles todos los servicios con mucha responsabilidad y gran profesionalismo.

Colores.

Azul: Representa el cielo de nuestro mundo que se expande y llega a todos los lugares

del planeta tierra llevando luz y esperanza a todas las personas.

Blanco: Representa la pureza de nuestros servicios y la trasparencia en la cual se

llevaran asia todos nuestros clientes.

8. IDENTIDAD CORPORATIVA

MISION.

Ser reconocidos como una organización de excelente calidad ofreciendo servicios

logísticos como almacenamiento de mercancía, operación de cargue y descargue,

distribución, transporte, facturación, asesoría y consultoría, garantizando eficiencia,

oportunidad y seguridad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Suministramos de manera flexible recurso humano calificado, cumpliendo con altos

criterios de calidad que apuntan a cero pérdidas y cero defectos.

VISIÓN.

Ser una organización líder, diseñando y aplicando las mejores tecnologías de punta en

el área de compras, producción, almacenamiento, inventario y distribución manteniendo

un alto nivel de pertenencia, para ser identificados como símbolo de excelencia

haciendo que las cosas pasen de manera exacta, donde se definen los cuatro pilares

esenciales que son la exactitud, la eficiencia, la capacidad y el movimiento

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9. POLITICAS DE EMLOGISTYCS S.A

Las políticas que aplicamos en nuestra empresa son:

Realizar todo trabajo con excelencia.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y

reclamosconsiderando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno

oexterno, es responsabilidad de cada una de las áreas.

Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa,

para locual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la

reglamentaciónvigente.

Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún

trabajadorpodrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente

capacitado.

Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos

humanosmediante acciones sistemáticas de formación.

Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como

en suresponsabilidad implícita.

Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la

organización.

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Presentar los presupuestos y planes operativos hasta el 15 de septiembre; los

informesde actividades hasta el 28 de febrero de cada año.

Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados

encumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.

VALORES DE LA EMPRESA.

Calidad

Justicia

Innovación

Comunicación

Compromiso

Responsabilidad

Respeto

Trabajo en equipo

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10. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

RECEPCIÓN: responsabilidades que incluye.

Producción Se almacena la producción.

Planta Física.

Administración.

Recepción de todas las materias primas.

Se necesita el Almacén de Entrada, Almacén de Salidas y las Expediciones.

Se necesita la Oficina de Producción y por último el Material de Manejo.

Obtenemos el material y lo tenemos que llevar al almacén.

Almacén de Entrada para producción.

Almacén de Salida para servir el stock necesario.

Expediciones aquellos movimientos hasta que llega al cliente.

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11. Actividad de Recepción

Descargar el material de los transportistas.

Desempacar el material

Identificar y seleccionar el material.

Comprobar los albaranes del transportista con lo que recibimos.

Comprobación.

Anotar daños y defectos del material.

Llevar los controles adecuados.

Despachar el material para el área de uso o estantería correspondiente

12. ALMACENAR CUALQUIER PRODUCTO HASTA SU USO:

Durante la llegada.

Almacén de material primas y partes

M.P. normalmente requieren una transformación posterior.

Partes estos son Productos Acabados como motores, pinturas.

Almacén de suministros

Materiales para el mantenimiento de equipos.

Oficinas materiales de oficina.

Se guardan cerca del área de uso.

Almacén de material en proceso

Cada máquina que realiza una operación, hay veces que se producen retrasos, problemas con el mantenimiento, etc. E impide el flujo de fabricación. Entonces el material que está en proceso de fabricación se guarda en un almacén cerca del área en la que se procesará.

Almacén de productos terminados (warehouse).

Es el almacén de Salidas.

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Contiene todos los elementos para ser vendidos hasta su orden de compra.

Equipos listos para ser enviados a nuestros clientes.

Deben estar disponibles y en buenas condiciones.

Los lotes de producción no deben ser pequeños para economizar espacio sino que se debe producir más de lo necesario para la venta, estos son excesos temporales de producción. Esta es la parte de almacén.

Almacén de salvamento (parte o materiales recuperables).

En la fabricación a veces se producen equivocaciones pero el material está en perfectas condiciones, esto se almacena.

Almacén temporal de desperdicios.

Almacén de misceláneos.

Se almacenan, por ejemplo, maquinaria que se ha cambiado por otra nueva, equipos informáticos antiguos que para nosotros no son útiles pero para terceras personas es útil todavía y que comprarán a un bajo precio.

13. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.

Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.

Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que es la mejor.

Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.

Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.

Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está bien organizada durante su jornada.

Equipo necesitaremos todo el necesario.

Acceso rápido a los items.

Items productos almacenados.

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14. PLANIFICACIÓN DE ALMACENAMIENTOS.

Uso efectivo del tiempo, M.O., equipo.

Usar al máximo el cubo (forma de almacenaje), siempre que sea posible ya que es la mejor.

Usar bien el tiempo, hacer buen uso de él.

Buen uso de materiales, hemos de estar seguros de suministrarlos a tiempo y en el lugar adecuado, en la cantidad solicitada.

Uso efectivo de la Mano de Obra si logro ordenar el tiempo haré que la M.O. está bien organizada durante su jornada.

Equipo necesitaremos todo el necesario.

Acceso rápido a los items.

Items productos almacenados.

Se tiene que almacenar de manera adecuada (A,B,C) del más uso al menos uso.

Facilidad para MM.

Necesitaremos que los materiales puedan ser movidos con gran facilidad .

No por ahorrar un trozo de espacio vamos a moverlo mejor, se tendrá en cuenta la manera de mover los materiales (toro, carretilla).

El almacén y área colindante deben estar perfectamente coordinados.

Identificación positiva.

No haya ninguna duda de que los materiales estén perfectamente identificados.

Es absolutamente vital para un almacén medio o grande.

Máxima protección.

Los costes, si no se protege, son muy grandes.

Tanto en cuestión de golpes, contaminación.

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Deben llevar cierre, seguridad, etc. Con la máxima protección.

Evitar todo lo relacionado con el tipo de material que tratamos.

Orden.

No debe haber nunca nada fuera de su sitio y un sitio para cada cosa.

Facilitar la buena marcha del almacén.

15. INVENTARIOS.

Definición. Consiste en una enumeración precisa de lo que contiene el almacén, en calidad y cantidad.

Esta operación es indispensable para saber que se dispone.

El inventario debe ser permanente, tanto en salidas como en entradas.

El inventario internamente se realiza sólo una vez al año.

Desviaciones reales.

Despistes en la introducción de datos.

Productos que se dañen en el almacén (caducados, rotos, etc).

Daños durante la carga en un nicho que no le corresponde.

El inventario físico ha de ser igual al inventario administrativo.

Control.

Debe coincidir los datos introducidos con lo que realmente tenemos en el almacén.

Comprobación de cantidades, peso (neto).

Control de marcaje la marca debe corresponder al producto. Control del embalaje para preservar la mercancía.

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16. PERFILES.

ADMINISTRADOR

FUNCIONES

el administrador es el encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar el negocio

del cual este participa.

Planificar: establecer los objetivos organizacionales, metas parámetros, políticas y hoja

de ruta por la cual la empresa se rige. en otras palabras se debe crear el mapa por el

cual de desea que la empresa siga.

Organizar: definir de qué manera la empresa se armara y enfrentara los proyectos en la

cual esta participa, de misma manera establece quienes son los responsables y quien

posee la autoridad para llevar a cabo los proyectos.

Dirigir: relacionar los objetivos empresariales con los objetivos del personal, de manera

de lograr conseguir motivación y gran participación de los empleados de la empresa.

Controlar: verificar que los parámetros fijados se estén cumpliendo, así como corregir

las desviaciones del plan.

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PERFIL PROFESIONAL.

Debe ser un profesional universitario preparado de manera integral con una sólida

formación humanística, científica y tecnológica,

Con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo, es decir, hábil en el campo

de la planificación, la organización, la dirección y el control, especialista en coordinar

los esfuerzos humanos y materiales para el logro de los objetivos institucionales,

empresariales y nacionales.

PERFIL OCUPACIONAL.

coordinación de las diferentes contrataciones realizadas por la empresa.

compra de los insumos y materia prima de la empresa

manejar conjuntamente con la gerencia sobre la contabilidad de la organización

PERFIL ACTITUDINAL.

Capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes

y motivaciones, responsabilidad, innovador y aplicar un liderazgo eficaz.

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COMPETENCIAS.

Definir los sistemas de información de los procesos según estrategias

corporativas.

1. formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos

corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

2. proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de

negocio

3. costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con

los objetivos y estrategias del plan logístico.

4. dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

5. operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas

internas y externas.

6. evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión establecidos

por la organización

.

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ASESOR COMERCIAL.

OBJETIVOS

Objetivos o la dirección comercial empieza a establecer objetivos, es conveniente

involucrar al equipo humano en la realización, ya que al conocer profundamente los

aspectos y peculiaridades concretas de su zona nos pueden facilitar una serie de datos

interesantes para su ejecución, como los vendedores conocen su zona pueden

contribuir a la elaboración de los objetivos con su opinión; sólo el mero hecho de

preguntarles ya les motiva.

Asímismo, conviene disponer de un análisis histórico de las ventas realizadas en los

tres o cinco años últimos para conocer la evolución de nuestra empresa y, a su vez,

compararla con la del mercado y la competencia. una vez que hayamos recopilado

todos estos datos y conozcamos las directrices o «recomendaciones» dadas por la

empresa, estaremos en disposición de fijar los objetivos, tanto a nivel cuantitativo como

cualitativo.

en segundo lugar, se enumeran los objetivos respecto a las siguientes variables, y que

varían según la política comercial de cada compañía:

respecto a la empresa.

respecto a la red comercial.

respecto a nuestros productos.

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respecto a la competencia.

respecto a las herramientas de venta.

respecto a nuestros clientes.

Es imprescindible que los objetivos sean formulados de una manera clara, directa y que

no den lugar a ningún tipo de tergiversación por parte del vendedor.

FUNCIONES

1. conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. 2. asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. 3. mantener un continuo contacto con los clientes. 4. administrar coherentemente su agenda de trabajo. 5. mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados. 6. realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios. 7. responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes. 8. ofrecer un excelente servicio post venta. 9. diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de

mejoramiento expresadas por el cliente. 10. cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. 11. confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el

servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

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PERFIL ACTITUDINAL

Promover y fomentar la motivación del vendedor ha de ser un propósito constante de la

dirección comercial. Por ello, el contenido de este apartado ha de cuidarse con especial

dedicación, ya que ha de ser eminentemente alentador y didáctico para el vendedor. en

este sentido, destacaremos la importancia que le da la empresa a la preparación y

motivación del equipo comercial, razón por la cual les anima a que afinen su perfil

profesional en los siguientes aspectos:

actitudes adquiridas.

aptitudes innatas.

Pro-actividad (involucrarse, ser positivo).

PERFIL PROFESIONAL

Persona con experiencia en las comunicaciones y las relaciones públicas, con

conocimientos básicos en el mercadeo y publicidad, interés en la administración del uso

de las redes sociales de la empresa, creativa, carismáticas y sensibles, disponibilidad

de tiempo completo (incluyendo fines de semana), habilidad para trabajo en equipo, con

dominio en el inglés (lenguaje y escritura).

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desarrollo canales de comercialización: eventos, ferias, internet, material

promocional planeación y organización de eventos comerciales

investigación de ferias de diferentes sectores a nivel local, nacional e

internacional

planeación y organización de la participación de la empresa en ferias

comerciales

seguimiento permanente de clientes y prospectos

manejo de las relaciones con los medios de comunicación (prensa, televisión,

radio, internet)

administración del uso de las redes sociales

administración del sitio web

administración de comunidades virtuales

creación y diseño de propuestas comerciales

creación y diseño de material de material promocional

COMPETENCIAS.

promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la

naturaleza en los contextos laboral y social

formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos

corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de

negocio

dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los clientes

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ASESOR EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIO

FUNCIONES:

gestionar en el área del proceso de embalaje, las salidas y devoluciones de mercancía, brindar información sobre todos los envíos, coordinar el transporte por vehículos propios de la empresa y por trasporte de terceros, asegurando la optimización de los medios y calidad del transporte, haciendo seguimiento y control del servicio, usando el sistema de la empresa.

PERFIL ACTITUDINAL

• Proactivo

• Responsabilidad

• ordenado

• Con iniciativa

• Trabajo en equipo

• Flexibilidad para adaptarse al cambio

• Dinámica

• Orientación a resultados.

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Competencias

Asesor almacenamiento

formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información.

ASESOR EN EL MANEJO DE DISTRIBUCION

FUNCIONES.

Elaborar diariamente rutas para entregas de material a domicilio de clientes, conforme a

cargas desde 3.5 hasta 11 toneladas, supervisar a choferes y auxiliares de chofer,

elaboración de reportes mensuales conforme indicadores, de entregas, consumos y

mantenimiento de unidades.

Perfil profesional.

Conocimiento en carga desde 3.5 hasta 11 toneladas, habilidad de supervisión de

personal, alto nivel en planeación y liderazgo, conocimiento a nivel medio en microsoft

office.

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Perfil actitudinal.

Persona íntegra con gran responsabilidad para la distribución de la mercancía, trabajo

en equipo, pro actividad e ideas innovadora.

Competencias

formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos

corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a los

productos, servicios y procesos

establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de

suministro y normas nacionales e internacionales-- 44 hrs

establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de la

cadena

organizar las plantas y centros de distribución según estrategias corporativas.

construir el modelo de integración de la cadena logística según los eslabones.

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17. Flujo grama EMLOGISTYCS S.A

GLOSARIO.

Aisle: Pasillo entre las estanterías

Average: Promedio

Backroom : Deposito en el almacén

Bar Code: Código de barras

Barrel: Barril

Basket: Canasta

Batched : Apilado, arrumado

Beacons: Faro - Guías

Beam: Viga estantería - Rayo

Bil Of lading: Guía de embarque

Bins: Cajones

Bottleneck: Cuellos de botella

Box Recipiente: Caja

Buyer: Comprador

Cage: Jaula

Carrier: Transportador

Cart: Coche para halar

Carton Room : Cuarto de cartones

Cash: Efectivo

Cash Register: Caja registradora

Cashier: Cajero

Chain: Cadena

Character: Carácter

Checkcounter : Mostrador de chequeo

Client: Cliente

Code: Código

Container: Contenedor

Conveyor: Banda transportadora

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Cover: Cubierta

Foreman: Capataz

Forklift: Montacargas

Garbage: Basura

Garbage room: Cuarto de basuras

Height: Altura

Inch: Pulgada

Insurance: Seguros

Kilometer: Kilómetro

Label: Etiqueta

Labeling: Marcación

Ladder: Escalera

Layout: Plano distribución

Lead Time: Tiempo de entrega

Lenght: Largo

Level: Nivel

Lid: Tapa

Lift: Ascensor

Maintenance: Mantenimiento

Marketer: Mercaderistas

Merchandise: Mercancía

Mezanine: Mezanine

Module: Módulo

Crib: cajón

Cubic Meter: Metro cúbico

Customer: Usuario

Damage: Daño, avería

Damage Room: Cuarto de averías

Delivery: Entrega

Depreciation: Depreciación

Depth: Profundidad

Devices: Medios, instrumentos

Dispatch: Despacho

Dispatch Ticket: Tiquete de despacho

Dispatcher: Despachador

Distance: Distancia

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Distribution: Center Centro de

distribución

Divider: Separador

Dock: Muelle

Driver: Conductor

Edge: Margen-borde

Exhibitors: Exhibidores

Facility: Instalación física

Fence: Malla

Fix location: Localización fija

Fleet: Flota de transporte

Floor position: Posición en el piso

Floor Usage: Área disponible

Flow: Flujo

Foot :Pie (Medida)

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Picking: Recogida

Pile: Arrume

Point of sale: Punto de venta

Positions: Posiciones de almacenamiento

Receipt: Recibo

Receipt Area: Área de Recibo

Reference: Referencia

Refund: Reembolso

Renting: Arrendamiento

Replenishment: Resurtido, abastecimiento

Retail: Venta al por menor

Returnable: Devolución-retornable

Scale: Báscula, pesa

Schedule: Horario

Section: Módulo sección

Road: Carretera

Rotation: Rotación

Sales Floor: Piso de ventas (Exhibición)

Seller: Vendedor

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Shelf: Entrepaño

Shelving: Góndola

Shipping Area: Área de embarque

Shopping Basket: Canastilla de

almacén

Shopping Cart: Carro de almacén

Operation: Operación

Order: Pedido

Outside: Afuera, externo

Package: Paquete

Packing Area: Área de empaque

Pallet: Estiba

Pallet Jack: Estibador

Picker: Recogedor

Stock Kept Unit: Código, unidad

Storage: Almacenamiento

Storage Area: Área de almacenamiento

Store: Almacén

String: Cabuya, cuerda

Supplying: Suministros

Taxes: Impuestos

Ton: Toneladas

Totes: Canastillas

Transportation. Transporte

Site: Sitio, lugar

Sku: Artículo

Slot. Ranura

Sold Out. Agotado

Sorting Area: Área de detalle o

clasificación

Space: Espacio

Stairs: Escaleras

Stock: Existencias

Trip: Viaje

Truck: Camión

Unit: Unidad

Vendor: Proveedor

Warehouse (WH): Bodega

Wholesale: Ventas al por mayor

Width: Ancho

Work Table: Mesa de trabajo

Yard: Yarda-patio

Zone: Zona