MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DEL CONSEJO ......Contará con medidas de seguridad que garanticen...

Órgano: Tecnologías de Información.

MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN

DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA

DEL PODER JUDICIAL

DEL ESTADO DE SAN LUIS POTOSI

“SECCIÓN DEL ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN”

Actualización aprobada en sesión de Pleno del Consejo de la Judicatura el 01 de Diciembre de 2015.

Versión 001

Órgano: Tecnologías de Información

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a) Estructura organizacional

SUBDIRECCIÓN

Desarrollo de Sistemas Jurisdiccionales

Apoyo página Web

Sistemas Computacionales

Apoyo de Desarrollo Sistemas

Apoyo Secretarial

Desarrollo de Sistemas Administrativos

Página Web

SECRETARÍADO EJECUTIVO DE ADMINISTRACIÓN

ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Dirección de Área

Secretaria de Director.

Soporte Técnico

Apoyo Técnico Especializado

Mozo de Oficina Apoyo Técnico No Especializado

Estructura Orgánica aprobada en sesión de Pleno del Consejo de la Judicatura celebrada el 01de Diciembre de 2015.


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b) Normatividad aplicable

Constitución :

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de San Luis Potosí.

Leyes :

Ley Orgánica del Poder Judicial del Estado de San Luis Potosí.

Ley de los Trabajadores al Servicio de las Instituciones Públicas del Estado de San Luis Potosí.

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Publica del Estado de San Luis Potosí.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de San Luis Potosí.

Ley de Entrega-Recepción de los Recursos Públicos del Estado de San Luis Potosí.

Reglamentos :

Reglamento Interior del Poder Judicial del Estado de San Luis Potosí.

Reglamento Interior del Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado.

Reglamento General de Archivos del Poder Judicial de San Luis Potosí.

Acuerdos :

Acuerdos generales emitidos por el Pleno del Consejo de la Judicatura.

Circulares :

Circulares emitidas por el Pleno del Consejo de la Judicatura.


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c) Objetivo y políticas internas

Objetivo:

Proporcionar los servicios que en materia de informática requieran los usuarios de los órganos jurisdiccionales y administrativos

del Poder Judicial del Estado; así como, previo análisis de necesidades, desarrollar e implementar sistemas de información que

les permitan mayor eficiencia en el cumplimiento de sus funciones.

Políticas internas:

Atender con amabilidad y respeto a los usuarios que solicitan los servicios del Área de Tecnologías de Información;

Documentar los servicios requeridos por los usuarios, organizarlos y archivarlos para su consulta;

Guardar estricta confidencialidad sobre la información almacenada en medios magnéticos y electrónicos, la cual esta bajo

resguardo del área de Tecnologías de Información;

Utilizar el internet únicamente para consultas, investigaciones y comunicaciones oficiales, o en su defecto los correos

electrónicos institucionales;

Las configuraciones de red y de los equipos solo pueden ser modificadas por los administradores de red o por el personal del

área de Tecnologías de Información.


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d) Funciones genéricas

Reglamento Interior del Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado.

Artículo 62 El Área de Tecnologías de Información tendrá las siguientes atribuciones:

I. Planear, realizar, coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de informática y

telecomunicaciones;

II. Instalar, supervisar y garantizar la operación de las redes de telecomunicaciones;

III. Proponer, desarrollar y actualizar los sistemas de información que requieran los órganos para su mejor funcionamiento;

IV. Desarrollar y actualizar el sitio de Internet del Poder Judicial;

V. Capacitar al personal en el uso de tecnología de información y comunicaciones;

VI. Dictaminar sobre los aspectos técnicos, en materia de tecnologías de información, que deban considerarse en las adquisiciones;

VII. Proponer al Titular de la Secretaria Ejecutiva de Administración, las políticas, normas y lineamientos en materia de tecnologías

de información.

VIII. Realizar investigaciones sobre las tendencias tecnológicas en materia de tecnologías de información y en su caso hacer las

propuestas correspondientes;

IX. Programar y realizar periódicamente respaldos de la información , contenida en los servidores de datos, salvaguardándola de

situaciones de riesgo;

X. Verificar el cumplimiento de la normatividad relacionada con el uso de tecnologías de información; y,

XI. Las demás que establezcan las disposiciones legales y reglamentarias, los acuerdos del Consejo y las que expresamente le asigne

la Secretaria Ejecutiva de Administración.


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Acuerdo General Décimo Segundo emitido por el Pleno del Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del que establece

los lineamientos que regulan el uso de las tecnologías para el manejo de la información por parte de los servidores públicos

del Poder Judicial del Estado.

Artículo 7.- La Unidad de Informática, además de las atribuciones que le confiere el Reglamento Interior tendrá las siguientes :

El Área de Tecnologías de Información tendrá las siguientes atribuciones:

I. Elaborar y proponer a la consideración de la Comisión el diseño e instrumentación de proyectos informáticos y de

telecomunicaciones previniendo su impacto en las labores jurisdiccionales y administrativas.

II. Mantenerse actualizada sobre las innovaciones tecnológicas para estar en condiciones de atender los requerimientos de

los usuarios y facilitar el desempeño de sus labores;

III. Proporcionar a los usuarios capacitación en el uso y aprovechamiento de los recursos tecnológicos que se utilizan en el

Poder Judicial;

IV. Proveer a los usuarios de seguridad en la transmisión, almacenamiento y acceso a la información.

V. Proporcionar servicios de soporte técnico y mantenimiento a los recursos tecnológicos;

VI. Verificar los recursos tecnológicos y en su caso, informarle al usuario de cualquier impacto relacionado con el

almacenamiento excesivo de información;

VII. Otorgar cuentas de acceso a usuarios ; y

VIII. Retirar sistemáticamente los juegos de cualquier tipo, de los recursos tecnológicos asignados a los usuarios.

Reglamento General de Archivos

Artículo 36.- Cada año, durante el mes de abril, Tecnologías de la Información, dependiente del Secretariado Ejecutivo de

Administración, elaborará un diagnóstico que turnará con el visto bueno del Secretariado Ejecutivo, a las Comisiones de

Planeación, de Administración y Presupuesto, así como al Comité, donde se describa la situación de los sistemas de

información en el Poder Judicial, debiendo detallar cuando menos, el estado en el que se encuentra cada uno de los órganos

judiciales en cuanto al equipo, a los sistemas operativos que usa cada computadora y los sistemas de información en uso. Con


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base en este documento, la misma área del Consejo:

I.- Propondrá las adquisiciones, de hardware y software, que se deberán presupuestar para el ejercicio siguiente;

II.- Elaborará un programa de capacitación dirigido a servidores judiciales. Del mismo modo, deberá proponer un programa de

capacitación al público usuario de los sistemas. Cuando sea necesario, se elaborarán también folletos que informen cuales son

los servicios electrónicos que ofrece el Poder Judicial y expliquen como se usan. Si no hay recursos disponibles para ello, serán

elaborados de manera digital y subidos al portal de transparencia.

III.- Propondrá la creación o modificación de sistemas de información; y

IV.- En general, hará saber al Pleno de cualquier necesidad de mejora.

Una vez analizado por las comisiones mencionadas y el Comité, le harán observaciones y lo turnarán al Pleno quién determinará

e instruirá lo conducente.

Artículo 40.- La Secretaría Ejecutiva de Administración, por conducto de Tecnologías de la Información, coadyuvará en la

solución de los problemas técnicos que surjan con motivo de la operación de los sistemas de información; de la red de

comunicaciones y del equipo de cómputo destinado a esos fines. En caso de que determine que no es un asunto de su

competencia, lo comunicará a la persona titular del Secretariado Ejecutivo de Administración, para que se resuelva lo

conducente.

Artículo 44.- Tecnologías de la Información, creará o adaptará e implementará, con base en la normatividad aplicable y lo

dispuesto por el Comité, los sistemas de información para la administración, control y conservación de los documentos

electrónicos, debiendo contemplar, cuando menos lo siguiente:

I. Se organizarán los documentos con base al Cuadro General de Clasificación Archivística.

II. Se conservarán con base a las vigencias documentales establecidas en el Catálogo de Disposición Documental.

III. Contará con medidas de seguridad que garanticen la integridad, autenticidad, confidencialidad, calidad y protección de los

documentos electrónicos, incluyendo el soporte necesario para la firma electrónica avanzada; y

IV. Contendrá mecanismos que aseguren la identificación de los usuarios, controles y restricción de los niveles de acceso a la

información, así como la confidencialidad o reserva de los datos a que se refiere la Ley de Transparencia y Acceso a la

Información Pública del Estado de San Luis Potosí.


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V. Deberá generar periódicamente copias de respaldo;

VI. Lo demás que disponga la normatividad aplicable, los acuerdos de Pleno y del Comité.

Artículo 45.- Tecnologías de la Información, propondrá la actualización de los sistemas de información, soportes y formatos en

lo que se guardan los datos, cuando los avances tecnológicos lo requieran.

Artículo 79.- Cuando se destruyan los documentos o expedientes a que se refiere el artículo 79, se deberán generar los siguientes

respaldos, mismos que serán digitalizados:

I…

II...

Corresponde al Área de Tecnologías de Información, dependiente del Secretariado Ejecutivo de Administración, el diseño y

ejecución de las políticas públicas, necesarias para garantizar que toda la información que obre en los sistemas informáticos, sea

respaldada de manera adecuada asegurando su continua salvaguarda.


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e) Descripción de puesto

Puesto:

Director (a) del Área de Tecnologías

de Información.

Subordinados:

Personal de la Dirección.

Reporta a:

Secretariado Ejecutivo de

Administración.

Objetivo:

Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el desarrollo, implementación y funcionamiento de

tecnologías de información, brindando mantenimiento y soporte técnico al software, hardware y redes de voz y datos del Poder

Judicial del Estado, acordes con las instrucciones dadas por el Secretariado Ejecutivo de Administración y con el Programa

Operativo Anual.

Funciones y responsabilidades:

1. Formular y someter a consideración del Secretariado Ejecutivo de Administración el Programa Operativo Anual y en su caso, los

programas estratégicos o emergentes del área; 2. Manifestarse respecto de la procedencia de los permisos económicos solicitados por el personal a su cargo; 3. Asesorar técnicamente, en los asuntos de su competencia, al Titular del Secretariado; 4. Dar seguimiento al Programa Operativo Anual del área;

5. Representar al área a su cargo en todos los actos en la esfera de su competencia; 6. Planear, dirigir, controlar y supervisar las actividades del área a su cargo; 7. Supervisar que sean atendidos los requerimientos de mantenimiento preventivo y/ó correctivo enviados por los órganos

jurisdiccionales y administrativos, en materia de tecnologías de información; 8. Definir las prioridades y la planificación de los pasos que intervienen en el desarrollo de los sistemas que desarrolla la dirección para

los áreas del Poder Judicial;

9. Definir y controlar los derechos de acceso de usuarios a los programas institucionales, redes e internet;

10. Supervisar que se realicen periódicamente respaldos de la información, contenida en los servidores de datos, salvaguardándola de

situaciones de riesgo;

11. Proponer los equipos de cómputo, impresión, comunicación y software más adecuados para el desarrollo de las actividades dentro


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del Poder Judicial;

12. Proponer políticas para el acceso, manejo y procesamiento de la información;

13. Crear y aplicar plan de contingencia para evitar en lo posible desastres informáticos causados por virus, piratas informáticos o por

algún percance que impida el trabajo regular en los equipos de las áreas judiciales y administrativas;

14. Resguardar el mobiliario y equipo asignado al área;

15. Supervisar que se realicen los servicios de asesoría que solicitan las áreas jurisdiccionales y administrativas;

16. Identificar las necesidades y promover la capacitación del personal a su cargo;

17. Diseñar, desarrollar nuevas aplicaciones de software, conjuntamente con los usuarios, así como actualizar las que ya se tienen

facilitando el procesamiento de la información;

18. Supervisar que se capaciten a los usuarios en la implementación de los nuevos sistemas de programas y nuevos software a los

usuarios;

19. Supervisar que se mantenga actualizada la página web del Poder Judicial;

20. Atender a proveedores de productos y servicios informáticos;

21. Supervisar el uso y mantenimiento de equipos de cómputo y de comunicaciones, así como proporcionar servicios de instalación,

asesoría y soporte técnico;

22. Establecer programas que garanticen el funcionamiento de los equipos de cómputo, de los respaldos y sistemas de información que

se manejan en el Poder Judicial;

23. Enviar los documentos que administrativamente se requieran para el buen funcionamiento de las unidades que conforman el área de

Tecnologías de Información tales como: incidencias de personal, requerimientos extraordinarios y otros que surjan en el ejercicio de

sus actividades;

24. Asistir a las reuniones que la superioridad considere necesario a fin de aclarar o ampliar los puntos que ahí se requieran;

25. Brindar opinión técnica al Pleno, Comisiones o Comités del Consejo de la Judicatura y a los órganos que lo requieran.

26. Acordar con el Titular del Secretariado los asuntos relevantes que surjan;

27. Supervisar que la información almacenada en los servidores de las áreas Jurisdiccionales y Administrativas, sea resguardada y

manejada con responsabilidad y discreción;

28. Supervisar al personal a su cargo para que cumplan con las disposiciones que dictan los reglamentos del Poder Judicial;

29. Evaluar el funcionamiento del área su cargo, para aplicar las medidas preventivas y correctivas, en su caso;

30. Elaborar en el mes de abril de cada año, un diagnóstico donde describa la situación de los sistemas de información en el Poder

Judicial, en los términos previstos en el artículo 36 del Reglamento General de Archivos;

31. Con base en el diagnóstico arriba referido, proponer las adquisiciones de hardware y software a fin de presupuestarlas para el

ejercicio siguiente; así como elaborar un programa de capacitación dirigido a servidores judiciales y otro para el público usuario de

los sistemas; proponer la creación o modificación de sistemas de información y hacer del conocimiento del Pleno del Consejo, por

conducto del Secretariado Ejecutivo de Administración, cualquier necesidad de mejora;

32. Coadyuvar en la solución de los problemas técnicos que surjan con motivo de la operación de los sistemas de información del

Archivo Judicial, así como de la red de comunicaciones y del equipo de cómputo destinado a ese fin;

33. Diseñar, crear, adaptar e implementar, de acuerdo con la normatividad aplicable y lo dispuesto por el Comité de Información del

Poder Judicial del Estado, los sistemas de información para la administración, control y conservación de los documentos electrónicos


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de conformidad con lo establecido en el artículo 44 del Reglamento General de Archivos;

34. Diseñar los sistemas de información del archivo histórico;

35. Proponer la actualización de los sistemas de información, soportes y formatos de resguardo de datos, atendiendo a los avances

tecnológicos en la materia;

36. Proponer de manera conjunta con el o la titular de la Dirección del Archivo Judicial, la realización de estudios e investigaciones para

la incorporación ordenada de tecnologías y sistemas de información en el campo de los archivos;

37. Diseñar y ejecutar las políticas públicas necesarias para garantizar que toda la información que obre en los sistemas informáticos sea

respaldada de manera adecuada asegurando su continua protección;

38. Coordinar las videoconferencias que, en su caso, soliciten los titulares de los órganos jurisdiccionales;

39. Salvaguardar, dentro del marco del desempeño de sus funciones y responsabilidades, la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y

eficiencia, acorde a lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de San Luis

Potosí.

Nota: Las funciones y responsabilidades que se mencionaron anteriormente son de carácter enunciativo, más no limitativo.

Facultades:

1. Proponer proyectos de carácter informático (hardware y software).

2. Representar al área de Tecnologías de Información en foros que determine la autoridad del Poder Judicial.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Programas operativos

y en su caso,

proyectos estratégicos

del área

Avances de los proyectos

y actividades.

Mensual Secretariado Ejecutivo de

Administración.

Unidad de Estadística,

Evaluación y Seguimiento.

Relaciones internas:

Órganos Jurisdiccionales y Administrativos.

Relaciones externas: Proveedores de equipo de cómputo, comunicaciones y de

servicios de mantenimiento e instalaciones. Público en general.


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Puesto:

Secretaria de Director(a).

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Director(a) de Tecnologías

de Información.

Objetivo:

Desempeñar funciones secretariales y administrativas en apoyo al Titular de Tecnologías, así como brindar atención al público

y la recepción de la documentación que ingresa a la Dirección.


1. Asistir y facilitar las funciones de su superior inmediato;

2. Elaborar oficios, memorándums, tarjetas informativas o cualquier otro documento que le sea requerido por el o la Titular de

de Tecnologías de Información;

3. Organizar, actualizar y mantener controlados los documentos del archivo de la Dirección;

4. Recibir, atender y dar cuenta de las llamadas telefónicas, así como el envío y recepción de fax;

5. Atender visitas y reuniones programadas por la Dirección;

6. Brindar atención a las personas que acuden a la Dirección;

7. Turnar y llevar el control de gestión de la correspondencia de la Dirección;

8. Dar seguimiento a los asuntos encomendados por el o la Titular de la Dirección inherentes a las actividades de Tecnologías de

Información;

9. Participar en el proceso de depuración documental del área;

10. Llevar el control de la agenda de el o la Titular de la Dirección;

11. Elaborar los reportes que le sean solicitados por su superior;

12. Sacar copias fotostáticas de documentación relativa a esta área;

13. Mantener un adecuado control de los documentos que maneja en ejercicio de sus funciones;

14. Salvaguardar, dentro del marco del desempeño de sus funciones y responsabilidades, la legalidad, honradez, lealtad,

imparcialidad y eficiencia, acorde a lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos

del Estado de San Luis Potosí.


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Facultades:

1. Acceder a información documental.

2. Acceder al archivo del Área de Tecnologías de Información.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de actividades

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual.

Dirección de

Tecnologías de

Información.



Titular y personal del área de Tecnologías de Información

Relaciones externas:

Público


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Puesto:

Subdirector (a) del Área de

Tecnologías de Información.

Subordinados:

Personal de la Dirección.

Reporta a:

Director(a) del Área de

Tecnologías de

Información.

Objetivo:

Supervisar y coordinar al personal del Área de Tecnologías de Información, para que lleven a cabo el mantenimiento

correctivo y preventivo de los equipos y software, supervisar el servicio contratado a oficinas foráneas y coadyuvar en la

ejecución del plan anual de actividades.


1. Coordinar las solicitudes de servicio, reparación, mantenimiento de los equipos de computo o sistemas de los órganos

judiciales y administrativos del Poder Judicial del Estado, a fin de turnarla a cada departamento para su trámite

correspondiente;

2. Dar seguimiento al trámite de las solicitudes requeridas;

3. Dar seguimiento al programa operativo anual del área;

4. Dar seguimiento y monitoreo del uso de los sistemas bajo su responsabilidad;

5. Coordinar y supervisar la ejecución de los servicios contratados de mantenimientos preventivos/correctivos a oficinas

foráneas;

6. Programar, autorizar y vigilar el cumplimiento de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los bienes

informáticos

7. Apoyar a la dirección en el desarrollo del plan anual de trabajo;

8. Enviar y supervisar las reparaciones y garantías de equipo con proveedores;

9. Turnar y vigilar que se realicen los diagnósticos y servicios requeridos de los equipos que ingresen al Área de Tecnologías de

Información;

10. Manejar el calendario de respaldo de información de sistemas administrativos y judiciales;

11. Enviar los reportes de incidencias del personal al área de Recursos Humanos, cuando se presente el caso;


14

12. Participar en reuniones de trabajo con las áreas jurisdiccionales y/ó administrativas; así como con dependencias externas para

el desarrollo de proyectos;

13. En caso de detectar cualquier anomalía dentro del área de Tecnologías, reportarlo inmediatamente a él o la Titular del Área,

con el objeto de proceder de manera inmediata a la resolución del problema detectado, en forma conjunta;

14. Supervisar la instalación de infraestructura de red, y telefonía utilizada en los sistemas de cómputo;

15. Supervisar la asistencia técnica preventiva y correctiva de los equipos de cómputo e impresión que sufran descompostura;

16. Mantener bajo control los equipos y el mobiliario que está bajo resguardo de él o la Titular del Área de Tecnologías de

Información;

17. Realizar respaldos semanales de la información que generan las diversas áreas del Poder Judicial;

18. Proponer iniciativas de soluciones en sistemas de información que optimicen los procesos;


imparcialidad y eficiencia, acorde a lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos

del Estado de San Luis Potosí.


Facultades:

1. Atender a los usuarios y servidores judiciales que lo requieran.

2. Acceder a los sistemas de información.

3. Acceder a documentación oficial del área.

4. Firmar documentación oficial en ausencia del Titular del área.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de avance en

los planes de trabajo.

Para su evaluación y

seguimiento.

Mensual Dirección de

Tecnologías de

Información.

Reporte de equipos

que ya no tienen

reparación.

Para su devolución y

baja en los inventarios.

Por evento Dirección de

Recursos

Materiales y

Contraloría.

Reporte de

mantenimiento


autorización de pago.

Trimestral Dirección de

Recursos


15

preventivo y

correctivo de

proveedores que

tienen contrato.

Materiales y

contraloría.

Documentación de

equipos que se envían

a servicio con

proveedores externos.

Para su evaluación

y autorización de

reparación.

Por evento. Dirección de

Recursos

Materiales.



Titular y personal del área de Tecnologías de Información.


Proveedores de servicio.


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Puesto:

Apoyo Secretarial

Subordinados:

No aplica

Reporta a:

Subdirector(a) de Tecnologías

de Información.

Objetivo: Desempeñar funciones secretariales y de captura brindando apoyo al Subdirector de Tecnologías en el manejo y control de la

documentación de los servicios que se brindan, así como atender el área de recepción.


1. Recibir las solicitudes de servicios vía telefónica y turnar las peticiones de servicios al personal de soporte técnico.

2. Registrar en el sistema de información “Registro de Servicios ” los reportes de servicio externo, solicitudes de servicio y

préstamos de equipo;

3. Realizar y contestar llamadas telefónicas;

4. Archivar, registrar las solicitudes de servicio de usuarios, reportes de servicio externo y préstamos de equipo de cómputo;

5. Elaborar la documentación administrativa necesaria para el trámite de viáticos;

6. Llenar formatos de salida de equipo de cómputo, organizarlos y archivarlos;

7. Elaborar las solicitudes de materiales y suministros, a través del Sistema Integral de Almacén, así como recibir el material de

oficina;

8. Sacar copias fotostáticas de documentos relacionados con el área;

9. Elaborar escritos y documentos que le indique el Subdirector del área;


imparcialidad y eficiencia, acorde a lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del

Estado de San Luis Potosí.

Nota:

Las funciones y responsabilidades que se mencionaron anteriormente son de carácter enunciativo, más no limitativo.

Facultades:


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1. Acceder a información documental del área.

2. Acceder al Sistema de Información de Almacén.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de

actividades.

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual.

Director(a) del

Área de

Tecnologías de

Información.

Reporte de

correspondencia

recibida.

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual.

Director(a) del

Área de

Tecnologías de

Información.





Público.


18


Puesto:

Responsable de Soporte Técnico.

Subordinados:

Personal de Apoyo Técnico.

Reporta a:

Director(a) de

Tecnologías de

Información.

Subdirector (a) de

Tecnologías de

Información.

Objetivo:

Mantener en buenas condiciones de uso los equipos de cómputo e infraestructura de redes de voz y datos instaladas en el Poder

Judicial, proporcionar asesoría técnica a los usuarios que lo requieran, así como brindar soporte técnico a los servicios de

internet.


1. Supervisar y monitorear las redes de voz y datos instaladas en el Poder Judicial para que siempre estén en condiciones

operativas;

2. Revisar el funcionamiento del conmutador digital, así como de las extensiones telefónicas que se encuentran en el edificio de la

Ciudad Judicial, incluyendo su instalación;

3. Supervisar el mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo instalados en las oficinas de la capital y foráneos con base al

calendario anual;

4. Supervisar y efectuar las reparaciones de equipo de cómputo requeridas por los usuarios;

5. Brindar asesoría técnica en el manejo de las herramientas de oficina a los usuarios que lo requieran;

6. Realizar la instalación, configuración y actualización de antivirus en servidores y estaciones de trabajo;

7. Atender las contingencias que se presentan por ataques de virus informáticos;

8. Realizar la actualización continua de jurisprudencias tanto en los servidores de las redes como en equipos de los usuarios.

9. Coordinar y supervisar al personal a su cargo en la realización de los servicios programados y solicitados;

10. Administrar las cuentas de usuarios de la red, estableciendo los permisos adecuados para el acceso a la información que

corresponda;

11. Realizar el soporte técnico a los servicios de internet instalados en las oficinas y módulos de acceso público;


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12. Instalar y configurar los dispositivos de Internet para brindar este servicio a los usuarios autorizados;

13. Supervisar que el servicio de internet funcione adecuadamente;

14. Eliminar software y programas en equipos de los usuarios que no están permitidos en el reglamento para el manejo de

información de los servidores judiciales;

15. Emitir diagnósticos sobre las fallas que presentan los equipos;

16. Asignación de cuentas de acceso a la red a usuarios autorizados;

17. Mantener actualizada y en orden la información y documentos del área;

18. Brindar asesoría técnica vía telefónica a los distintos órganos del Poder Judicial;





Facultades:

1. Asignación de cuentas de acceso a la red a usuarios autorizados;

2. Asignar cuentas de correo electrónico a usuarios autorizados;

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de actividades.

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual Dirección de Tecnologías

de Información.

Reporte de

mantenimiento de

equipos de cómputo

calendarizado.


seguimiento.

Mensual Dirección de Tecnologías de

Información.


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Órganos Jurisdiccionales y Administrativos



Proveedores de servicio.


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Puesto:

Apoyo Técnico Especializado.

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Responsable de

Soporte Técnico.

Objetivo:

Brindar mantenimiento a los equipos de cómputo, proporcionar la asesoría técnica a los usuarios, así como monitorear la

infraestructura de las redes de voz y datos instaladas en el Poder Judicial.


1. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo del Poder Judicial de manera eficiente e inmediata

cuando se le solicite;

2. Asesorar a los usuarios en lo referente al manejo de computadora, impresora y herramientas de productividad;

3. Configurar los equipos para el acceso a las redes instaladas en el Poder Judicial;

4. Realizar los diagnósticos de fallas en equipos de cómputo;

5. Configurar los dispositivos de comunicaciones de las redes de datos;

6. Registrar y controlar las cuentas de usuarios del Poder Judicial;

7. Realizar configuraciones e instalaciones de equipo de cómputo en la Ciudad Judicial;

8. Revisar el buen funcionamiento de la red de voz y datos;

9. Respaldar y restituir la información contenida en equipos que son configurados durante el mantenimiento correctivo;






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Facultades:

1. Diagnosticar las fallas en equipos de cómputo e instalaciones de redes.

2. Determinar el equipo que será enviado a servicio externo.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Reporte de servicios de

soporte técnico a usuarios

y mantenimientos de

equipos de cómputo.

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual.

Responsable de

soporte técnico.





No aplica.


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Puesto:

Apoyo Técnico no Especializado

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Responsable de

Soporte Técnico.

Objetivo:

Brindar mantenimiento a los equipos de cómputo, proporcionar la asesoría técnica a los usuarios, así como monitorear la

infraestructura de las redes de voz y datos instaladas en el Poder Judicial.


1. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo del Poder Judicial;

2. Asesorar a los usuarios en lo referente al manejo de computadora, impresora y herramientas de productividad;

3. Configurar los equipos para el acceso a las redes instaladas en el Poder Judicial;

4. Realizar los diagnósticos de fallas en equipos de cómputo;

5. Configurar los dispositivos de comunicaciones de las redes de datos;

6. Realizar configuraciones e instalaciones de equipo de cómputo en las oficinas del Poder Judicial;

7. Revisar el buen funcionamiento de la red de voz y datos;

8. Respaldar y restituir la información contenida en equipos que son configurados durante el mantenimiento correctivo;






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Facultades:

1. Diagnosticar las fallas en equipos de cómputo e instalaciones de redes

2. Determinar que equipo será enviado a servicio externo.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Reporte de servicios

de soporte técnico a

usuarios y

mantenimientos de

equipos de cómputo.

Para su revisión y

seguimiento.

Mensual. Responsable de

Soporte Técnico.





No aplica.


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Puesto:

Apoyo Técnico no Especializado

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Director de Tecnologías de

Información.

Objetivo:

Analizar y coadyuvar en la búsqueda y generación de nuevos proyectos en el área de Tecnologías de Información, así como

atender las solicitudes que realicen los titulares de los órganos judiciales, respecto de la realización videoconferencias.


1. Coadyuvar con el titular del área en la búsqueda de información sobre nuevos software, hardware, redes, conectividades, e

infraestructura técnica;

2. Dar atención a las solicitudes de videoconferencias realizadas por los titulares de los órganos jurisdiccionales competentes;

3. Llevar a cabo las acciones necesarias para la asignación de la fecha de las videoconferencias solicitadas;

4. Dar aviso a quien corresponda, para confirmar la fecha en la que se llevará a cabo la videoconferencia;

5. Agendar y confirmar el uso de la sala para la realización de las videoconferencias;

6. Preparar el lugar en dónde se desarrollará la videoconferencia así como el material y el equipo de computo necesario;

7. Realizar pruebas de conectividad a fin de establecer la comunicación para el desarrollo de la videoconferencia;

8. Realizar el respaldo de la videoconferencia y en su caso, entregar la copia de la misma al juez competente;

9. Realizar la entrega de la sala y resguardar el equipo de videoconferencia;

10. Atender a las peticiones de los órganos judiciales, respecto de la videograbación de actuaciones judiciales;

11. Configurar equipos de cómputo con los programas solicitados, así como elaborar los manuales de usuarios de algún equipo

requerido;

12. Brindar soporte técnico a usuarios;





26


Facultades:

1. Agendar las videoconferencias.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Actividades Para su revisión y

seguimiento.

Cuando le sea requerido. Titular de

Tecnologías de

Información.





Poder Ejecutivo del Estado.

Centro de Prevención y Readaptación Social.

Proveedores de equipo de cómputo, comunicaciones

y de servicios de mantenimiento e instalaciones.


27


Puesto:

Responsable de Desarrollo Web.

Subordinados:

Personal de Apoyo Página Web.

Reporta a:

Director(a) de

Tecnologías de

Información.

Subdirector(a) de

Tecnologías de

Información.

Objetivo:

Crear, desarrollar y mantener actualizado el sitio web del Poder Judicial del Estado de San Luis Potosí, así como

administrar los dominios y servidores web locales y remotos, elementos de software que residan en estos equipos o

dominios.


1. Crear, editar, diseñar y organizar el contenido multimedia, incluyendo la edición de textos, el diseño gráfico y otros

recursos relacionados;

2. Optimizar la arquitectura de las páginas, portales y sitios del Poder Judicial;

3. Investigar y sugerir planes para la implementación de nuevas técnicas web;

4. Implementar, una vez autorizadas, las nuevas versiones de la página en la web del Poder Judicial;

5. Brindar mantenimiento y desarrollo al sitio web del Poder Judicial del Estado;

6. Emitir estándares que permitan la adecuada integración de la información en el entorno web;

7. Integrar y estandarizar la información proporcionada por las diversas áreas del Poder Judicial para su correcta

publicación;

8. Administrar los servidores web;

9. Implementar mecanismos que impidan el ataque o violación a los sitios web y eviten la pérdida de información;


28

10. Administrar y asignar las cuentas de correo electrónico oficiales del Poder Judicial asignadas a los usuarios;

11. Vigilar la publicación de las listas de acuerdos por parte de los juzgados que tengan esa responsabilidad;

12. Desarrollar aplicaciones web que permitan el registro, acceso o consulta de información, mediante el portal de

internet;

13. Publicar la información concerniente a la Ley de Transparencia y de la revista “Justicia Punto de Equilibrio”;

14. Participar en reuniones de trabajo con las áreas jurisdiccionales y/ó administrativas, dependencias externas en su

caso, para el desarrollo de proyectos;

15. Implementar mecanismos de seguridad que eviten el acceso a información por entes no autorizados;


imparcialidad y eficiencia, acorde a lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Responsabilidades de los Servidores

Públicos del Estado de San Luis Potosí.


Facultades:

1. Acceder a la información protegida en la página de Internet del Poder Judicial.

2. Acceder y modificar información del sitio web del Poder Judicial.

3. Realizar modificaciones al diseño de las páginas de internet del Poder Judicial.

4. Administrar y acceder a la información contenida en los servidores web.

5. Crear, conocer y mantener los buzones para las cuentas de correo electrónicos oficiales.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de

publicación de

listas de acuerdos.

Dar a conocer la

situación con

respecto a la

publicación diaria de

las listas de acuerdo

de los juzgados

Diaria Presidencia del

Supremo Tribunal

de Justicia.

Dirección de

Tecnologías de

información


29

Avances de

proyectos

prioritarios

asignados.

Mostrar los avances

de sus proyectos

asignados.

Cuando le sea

requerido.

Dirección de

Tecnologías de

Información.

Informe de

modificaciones a

la página web.

Informar sobre las

actualizaciones o

modificaciones

realizadas.

Cuando le sea

requerido.

Dirección de

Tecnologías de

Información.

Comité de

Información del

Poder Judicial.


Órganos Jurisdiccionales y administrativos.



No aplica.


30


Puesto:

Apoyo a Página Web.

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Responsable de

Desarrollo Web.

Objetivo:

Investigar y analizar información con usuarios o de campo para dotar a su superior inmediato de los elementos

necesarios para el diseño de productos que se puedan publicar en internet, que apoyen en la divulgación de

información mediante el portal de Internet del Poder Judicial del Estado.


1. Depurar la información publicada en internet para que ésta siempre sea vigente en las páginas y portales del Poder

Judicial, o cualquier otro medio que su superior inmediato disponga;

2. Desarrollar trabajo de investigación y/o análisis que apoye en las actividades de desarrollo de proyectos que le sean

asignados por su superior inmediato;

3. Brindar asesoría operativa a usuarios internos y externos acerca del portal de internet;

4. Mantener actualizado el padrón de correos electrónicos institucionales;

5. Publicar la información que sea pertinente de acuerdo con lo planeado por el responsable web;

6. Publicar las listas de acuerdos de los juzgados únicamente cuando éstos no cuenten con servicio de internet;

7. Mantener disponible y ordenada la información referente a los trámites solicitados, así como dar seguimiento para su

correcto desahogo;





31

Nota: Las funciones y responsabilidades que se mencionaron anteriormente son de carácter enunciativo, más no

limitativo.

Facultades:

1. Acceder a la información protegida en la página de internet del Poder Judicial.

2. Acceder y modificar información del portal e internet.

3. Investigar y analizar la información requerida por su superior inmediato.

4. Poner a consideración de su superior inmediato mejoras a productos en diseño o terminados.

Informe Propósito Frecuencia Distribución

Informe de

actividades

asignadas por su

superior inmediato.

Mantener informado

a su superior

inmediato de los

avances en las

actividades

encomendadas.

Cuando le sea

requerido.

Responsable de

Desarrollo Web.

Informe de solicitud

y entrega de correos

electrónicos.

Mantener informado a

su superior inmediato

de los avances en las

actividades

encomendadas.

Por evento. Responsable de

Desarrollo Web.



Titular y personal del área de Tecnologías de

Información.


No aplica.


32


Puesto:

Responsable de Desarrollo de

Sistemas Administrativos.

Subordinados:

Analistas en Sistemas

Computacionales.

Reporta a:

Director(a) de Tecnologías

de Información.

Subdirector (a) del Área de

Tecnologías de

Información.

Objetivo:

Diseñar, desarrollar, mantener y optimizar los sistemas de información de las áreas administrativas que integran el

Poder Judicial.


1. Desarrollar sistemas de información aplicando las metodologías de la ingeniería del software;

2. Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas instalados en las áreas administrativas;

3. Realizar pruebas de los sistemas, a fin de verificar la satisfacción del usuario;

4. Brindar capacitación, soporte técnico y asesoría a los usuarios de dichos sistemas;

5. Identificar las necesidades en sistemas de cada una de las áreas administrativas, dando solución a las mismas;

6. Analizar y elaborar procedimientos de información para el desarrollo de sistemas;

7. Integrar la documentación fuente de los sistemas así como la elaboración de los manuales de usuario de los sistemas;

8. Definir los niveles de seguridad para la información manejada en los módulos de los sistemas;

9. Proponer lineamientos y políticas para el desarrollo y uso de los sistemas;

10. Participar en reuniones de trabajo con las áreas jurisdiccionales y/ó administrativas, dependencias externas, en su


11. Apoyar a las áreas administrativas en el análisis de la información que contienen sus sistemas;



33




Facultades:

1. Acceder a la información que manejan los sistemas: financieros, de control, de gestión, de recursos humanos y

materiales

2. Instalar sistemas en oficinas administrativas.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de actividades. Para su revisión y

seguimiento.

Mensual. Dirección de

Tecnologías de

Información.

Reporte de necesidades

de soporte técnico.

Para crear las

condiciones operativas

de los sistemas.

Por evento. Responsable de

Soporte Técnico.

Bitácora de

mantenimiento de los

sistemas.


seguimiento.

Mensual. Dirección de

Tecnologías de

información

Subdirector de

Tecnologías de

Información.




Dependencias Gubernamentales.


34



35


Puesto:

Analista en Sistemas

Computacionales.

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Responsable de

Desarrollo de Sistemas

Administrativos.

Objetivo:

Desarrollar, documentar e instalar sistemas de información que apoyen el desempeño de las funciones de las áreas

administrativas que integran el Poder Judicial.


1. Analizar, programar e implementar los sistemas de información que se le asignen;

2. Capacitar y brindar el soporte y la asesoría a los usuarios de dichos sistemas;

3. Adecuar y actualizar los sistemas de información con base en las necesidades de los usuarios;

4. Realizar la documentación referente a los manuales del usuario y del sistema;

5. Respaldar la información de bases de datos de los sistemas desarrollados internamente;

6. Mantenimiento y operación de los sistemas de información;









36


Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de

actividades.


seguimiento.

Mensual. Encargado(a) del

Desarrollo de

Sistemas

Administrativos.




Información.


Público.


37


Puesto:

Responsable de Desarrollo

de Sistemas

Jurisdiccionales.

Subordinados:

Personal de apoyo Desarrollo

de Sistemas.

Reporta a:

Director(a) de Tecnologías de

Información.

Subdirector (a) de Tecnologías

de Información.

Objetivo:

Diseñar, desarrollar, mantener y optimizar los sistemas de información de las áreas jurisdiccionales del Poder

Judicial.


1. Definir los métodos, herramientas y esquemas para el desarrollo de sistemas integrales de información que permitan

la sistematización de procesos de las áreas jurisdiccionales del Poder Judicial del Estado;

2. Diseñar y desarrollar sistemas de información aplicando las metodologías de la ingeniería del software;

3. Supervisar el desarrollo, implementación y actualización de los sistemas de información;

4. Realizar pruebas de los sistemas desarrollados;

5. Supervisar el funcionamiento de los módulos de sistemas instalados en áreas jurisdiccionales, con la finalidad de

mantenerlos en óptimas condiciones de servicio;

6. Brindar capacitación, soporte técnico y asesoría a los usuarios de dichos sistemas;

7. Analizar y elaborar procedimientos de información para el desarrollo de sistemas;

8. Integrar la documentación fuente de los sistemas así como la elaboración de los manuales de usuario y de los

sistemas;



11. Apoyar a las áreas jurisdiccionales en el análisis de la información que contienen sus sistemas, generando estadísticas

o informes que les sean solicitados por los titulares;


38







limitativo.

Facultades:

1. Acceder a la información que manejan los sistemas (expedientes y tocas electrónicos)

2. Instalar software en áreas jurisdiccionales.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de

actividades.

Para su revisión y

seguimiento

Cuando le sea

requerido.

Área de

Tecnologías de

Información.

Informes

especiales sobre

datos del sistema.

Dar cumplimiento al

requerimiento.

Por evento. Usuario.

Reporte de

necesidades de

soporte técnico.

Para crear las

condiciones operativas

de los sistemas.

Por evento. Soporte Técnico.




Información.


Dependencias gubernamentales.


39


Puesto:

Apoyo Desarrollo de Sistemas.

Subordinados:

No aplica.

Reporta a:

Responsable de Desarrollo

de Sistemas Jurisdiccionales.

Objetivo:

Desarrollar, documentar e instalar sistemas de información que coadyuvan en el desempeño de las funciones de los

órganos jurisdiccionales que integran el Poder Judicial.


1. Analizar, programar e implementar los sistemas de información que le sean asignados;

2. Capacitar, brindar soporte técnico y asesoría a los usuarios de dichos sistemas;

3. Adecuar y actualizar los sistemas de información con base en las necesidades de los usuarios;

4. Realizar la documentación referente a los manuales del usuario y de sistemas;

5. Respaldar la información de bases de datos de los sistemas desarrollados internamente;

6. Actualizar y brindar mantenimiento a los sistemas a fin de proporcionar las herramientas que faciliten y agilicen los

procesos del Poder Judicial;




imparcialidad y eficiencia.


limitativo.


40

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

Informe de

actividades.


seguimiento

Mensual

Responsable de

Desarrollo de

Sistemas

Jurisdiccionales.

Bitácora de

respaldos de los

sistemas.

Para resguardar la

seguridad de la

información.

Mensual Responsable de

Desarrollo de

Sistemas

Jurisdiccionales.




Información.


Público.


41


Puesto:

Mozo de Oficina.

Subordinados:

No aplica

Reporta a:

Director (a) de Tecnologías

de Información.

Subdirector(a) de

Tecnologías de Información.

Objetivo:

Mantener limpias las áreas de trabajo que conforman el área de Tecnologías de Información, así como realizar el

servicio de mensajería.


1. Realizar el aseo de pisos, mobiliario de oficina, vidrios de puertas y ventanas, así como de los baños que

corresponden al área de Tecnologías de Información;

2. Vigilar que siempre exista papel higiénico en los baños y reportar a su jefe inmediato de los desperfectos que haya en

baños y canceles;

3. Colocar los garrafones del agua purificada en los enfriadores y mantenerlos siempre con agua;

4. Resguardar el material de limpieza;

5. Mantener en buen estado las plantas de ornato;

6. Apoyar en el fotocopiado y engargolado de documentos;

7. Realizar la entrega de documentos oficiales a las oficinas que se le indiquen, así como recabar firmas de acuse de

recibo de dichos documentos;

8. Apoyar al personal del área de soporte técnico en el traslado de equipos;





42

Nota:

Las funciones y responsabilidades que se mencionaron anteriormente son de carácter enunciativo, más no limitativo.

Facultades:

No aplica.

Informe

Propósito

Frecuencia

Distribución

.-.

.-.

.-.

.-.




Información.


No aplica.


43

El Pleno del Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado, expide la presente sección correspondiente al Área de

Tecnologías de la Información, que forma parte del Manual General de Organización, de acuerdo a las atribuciones que le

confieren los artículos 90 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de San Luis Potosí, 86, 94 fracción XXXVI

XXXVII, 101 fracción I y 102 de la Ley Orgánica del Poder Judicial del Estado, así como los preceptos 47, fracciones III y VII,

53 fracción I y 108 del Reglamento Interior del Consejo de la Judicatura, mismo que fue aprobado por unanimidad de votos, en la

sesión celebrada el día 01 de Diciembre de 2015, en la ciudad de San Luis Potosí capital del Estado del mismo nombre, firmando

los integrantes del Pleno, Magistrado Luis Fernando Gerardo González, Consejero Juan Carlos Barrón Lechuga, Consejero José

Refugio Jiménez Medina y Consejero Carlos Alejandro Ponce Rodríguez, actuando el primero en su calidad de Presidente, ante el

Secretario Ejecutivo de Pleno y Carrera Judicial que autoriza y da fe.

Autorizó

Lic. Luis Fernando Gerardo González.

Presidente del Supremo Tribunal de Justicia y

del Consejo de la Judicatura

Lic. Juan Carlos Barrón Lechuga.

Consejero

Lic. José Refugio Jiménez Medina.

Consejero

Lic. Carlos Alejandro Ponce Rodríguez.

Consejero


44

Lic. Jesús Xerardo Martínez Muñoz

Secretario Ejecutivo de Pleno y Carrera Judicial


Elaboró

Revisó

Ing. Moisés Alejandro Caballero

Director del Área de Tecnologías de la

Información

Lic. Patricia Guadalupe Vélez Nieto.

Secretaria Ejecutiva de Administración



45

MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DEL CONSEJO ......Contará con medidas de seguridad que garanticen...

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