INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN

ICONTEC

MANUAL DEL BUEN GOBIERNO CORPOTATIVO

MARZO 2013

PRESENTACIÓN. El presente Manual de Buen Gobierno constituye el conjunto de disposiciones, políticas y criterios adoptados por ICONTEC en virtud de un proceso de autorregulación, a partir del cual se busca orientar la gestión de la entidad dentro de los parámetros y lineamientos de las mejores prácticas administrativas, la eficiencia corporativa y la transparencia institucional, a fin de garantizar la defensa de los intereses grupales, sectoriales, empresariales e individuales de todos aquellos quienes con su labor o participación contribuyen al desarrollo de la entidad. Las disposiciones contenidas en el presente manual, reflejan la necesidad de ICONTEC por alcanzar los más altos estándares de calidad en el marco de las siempre cambiantes tendencias y exigencias de orden nacional e internacional, razón por la que resulta indispensable promover un marco normativo que refleje su compromiso con la independencia y la calidad en el desarrollo de su objeto social, dentro de un contexto de responsabilidad social y sostenibilidad empresarial. En desarrollo de los pactos internacionales y demás acuerdos normativos de la entidad, se adopta el presente manual como un desarrollo reglamentario y vinculante de las disposiciones estatutarias y demás disposiciones normativas de la entidad, las cuales harán parte integral del presente Manual de Buen Gobierno. ÍNDICE

1. Objetivo y principios del manual. 1. Objetivo. 2. Principios.

2. Identificación del Instituto. 1. Domicilio. 2. Naturaleza de la entidad. 3. Organización empresarial de ICONTEC.

3. Orientación estratégica. 1. Cumplimiento de las políticas institucionales. 2. Principios institucionales. 3. Partes interesadas. 4. Valores institucionales.

5. Misión. 6. Visión. 7. Política de calidad. 8. Competencias institucionales.

4. Estructura corporativa del Instituto. 1. Órganos de dirección y administración.

1. Asamblea de Afiliados. 1. Derechos de los afiliados. 2. Deberes y obligaciones de los afiliados. 3. Procedimiento afiliación. 4. Perdida de la calidad de miembro afiliado. 5. Convocatoria para la Asamblea de Afiliados. 6. Verificación previa a la Asamblea de Afiliados.

2. Consejo Directivo. 1. Composición. 2. Forma de elección. 3. Requisitos previos a la elección. 4. Perfil de los miembros. 5. Reuniones. 6. Funciones y responsabilidades de los miembros del

Consejo Directivo. 3. Dirección Ejecutiva.

1. Funciones del Director Ejecutivo. 2. Requisitos y procedimiento para la elección del

Director Ejecutivo. 2. Órganos consultivos. Comisiones.

1. Comisiones adscritas al Consejo Directivo. 2. Comisión de ética y buen gobierno.

5. Políticas de buen gobierno corporativo para la gestión de la entidad. 1. Premisas estratégicas. 2. Compromiso con la integralidad. 3. Compromiso con la erradicación de prácticas corruptas. 4. Colaboración interinstitucional en la erradicación de prácticas

corruptas. 5. Compromiso por la defensa de la propiedad industrial y

derechos de autor. 6. Compromiso con la protección y el desarrollo del talento

humano. 7. Compromiso con el manejo de la información.

1. Comunicación organizacional. 2. Comunicación confidencial. 3. Divulgación de la información. 4. Divulgación de la información financiera. 5. Revelación de información no financiera.

8. Compromiso con la calidad. 9. Compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial.

10. Responsabilidad social en el marco de los compromisos internacionales.

1. Derechos humanos. 2. Estándares laborales. 3. Medio ambiente. 4. Anticorrupción.

11. Responsabilidad social frente a los diferentes partes interesadas de ICONTEC.

12. Conflictos de interés. 1. Compromiso frente a los conflictos de interés. 2. Prácticas que deben evitarse para la prevención de

conflictos de interés. 3. Deberes del equipo humano relacionados con los

conflictos de interés. 4. Procedimiento de resolución y divulgación de

conflictos de interés. 6. Políticas de buen gobierno para la administración de riesgos.

1. Objetivos frente a la administración de riesgos. 2. Valoración de riesgos. 3. Manejo de riesgos. 4. Evaluación de la gestión de los riesgos. 5. Declaración de riesgo.

7. Políticas de buen gobierno para la administración y resolución de controversias.

8. Indicadores de gestión del manual de buen gobierno. 9. Vigencia del manual de buen gobierno.

1. OBJETIVO Y PRINCIPIOS DEL MANUAL.

1. Objetivo: Adoptar las mejores prácticas institucionales, mediante el establecimiento de condiciones que permitan la continua evolución y el desarrollo sostenible de ICONTEC, en un marco de integridad, transparencia y competitividad empresarial, de conformidad con los estándares y retos internacionales y regionales.

2. Principios que orientan el Manual:

1. Jerarquía. El presente manual constituye, junto con los Estatutos, el cuerpo normativo de mayor jerarquía en el Instituto. Por lo tanto, el presente documento primará sobre los demás que para cualquier efecto existan o se creen en el Instituto.

Los principios y reglas establecidos en el presente manual, nutrirán y complementarán todos los documentos, reglamentos, etc., que en el Instituto se creen.

2. Alcance. El presente manual, deberá ser aplicado y respetado por todas las partes interesadas y personas, jurídicas o naturales que, bajo cualquier modalidad, incluso no contractual, tengan algún tipo de vínculo o relación con ICONTEC y/o sus subsidiarias.

3. Integralidad. En virtud del este principio, este manual debe:

Integrar en un cuerpo normativo coherente y práctico, los criterios, políticas y disposiciones derivadas de los procesos de autorregulación institucional, que permiten la constante evolución y el desarrollo sostenible de ICONTEC.

Adoptar de forma vinculante las disposiciones y los avances

internacionales relacionados con el desarrollo e implementación de la responsabilidad social empresarial, como un presupuesto del desarrollo sostenible y como pilar fundamental de la ejecución del objeto social de ICONTEC.

Garantizar a la sociedad en general, a las partes interesadas y a las personas individualmente consideradas, el respeto de sus intereses y el fiel acatamiento de las disposiciones normativas y misionales de ICONTEC, dentro de un marco de transparencia e independencia. Actualización.

El presente manual deberá mantenerse actualizado en el tiempo, para lo cual, el Consejo Directivo de ICONTEC, único órgano habilitado para reformar el presente documento, deberá, cada dos años, analizar la vigencia y pertinencia de las disposiciones aquí contenidas.

5. Reforma del manual de buen gobierno. Las modificaciones o ajustes que se le hagan al Manual de Buen Gobierno deben ser aprobados por el Consejo Directivo. El Director ejecutivo de ICONTEC informará los respectivos ajustes a todos los miembros y empleados de la entidad, contratistas, estudiantes

en pasantía y demás personas que por cualquier circunstancia tengan un vínculo con el Instituto.

6. Divulgación del manual de buen gobierno. El Manual de Buen Gobierno se divulgará a todos los miembros afiliados y vinculados a la entidad, contratistas, estudiantes en pasantía y aliados estratégicos de ICONTEC, utilizando para ello todos los medios materiales, tecnológicos e informáticos a disposición de la entidad.

2. IDENTIFICACIÓN DEL INSTITUTO.

1. Domicilio. El domicilio principal de ICONTEC es la ciudad de Bogotá D.C., sin perjuicio de la existencia y futura constitución de subsidiarias, sucursales y agencias en el territorio nacional y en el exterior.

2. Naturaleza de la entidad. ICONTEC es una entidad de derecho privado, sin ánimo de lucro, organizada de conformidad con las normas colombianas de Derecho común, constituida como una organización que trabaja para fomentar la calidad mediante el desarrollo de la normalización, evaluación de la conformidad, formación, metrología y gestión de la calidad en Colombia y en el exterior, de conformidad con las acreditaciones, convenios y autorizaciones nacionales e internacionales.

3. Organización empresarial de ICONTEC. ICONTEC consolidará con sus agencias, sucursales, filiales o subsidiarias, una situación de control empresarial que permita adoptar por cada una de estas, las medidas específicas respecto a las políticas de gobierno, dirección, conducta y revelación de información, de conformidad con los lineamientos establecidos en el presente Manual de Buen Gobierno. En este orden de ideas y procurando garantizar la consolidación de una unidad de propósito y dirección, ICONTEC dispondrá que las demás agencias o entidades subordinadas adopten de forma vinculante las mejores prácticas de gobierno corporativo y demás disposiciones reglamentarias en él implementadas, sin perjuicio de la autonomía comercial e independencia jurídica que cada una de estas entidades puede detentar de conformidad con el ordenamiento nacional o internacional.

3. ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ENTIDAD.

1. Fundamentos y filosofía de ICONTEC. Las siguientes ideas definen la filosofía y ratifican los principios del instituto y de sus colaboradores. Representan la razón de ser de ICONTEC como organización y van más allá de la Planeación y el Direccionamiento Estratégico, porque de hecho son el soporte de estos últimos. La Misión y Visión del instituto están orientadas a servir los sectores público, productivo y social para mejorar su competitividad y contribuir directa e indirectamente al mejoramiento del nivel de vida de la sociedad a través de nuestro trabajo en calidad. ICONTEC es un excelente apoyo para el desarrollo integral del país a través de las Normas Técnicas Colombianas NTC que son grandes generadoras de innovación y transferencia de tecnología para el mejoramiento y desarrollo del país. Nuestros procesos de normalización y calidad se fundamentan en la concertación y el consenso, y la amplia y abierta participación de todos los intereses económicos y sociales y en la transparencia, haciendo de ICONTEC una organización única en Colombia. ICONTEC es una entidad orientada al servicio al cliente generando los productos y la innovación necesaria para atender un mercado cambiante. Nos basamos en la imparcialidad, la capacidad técnica y la orientación internacional para la generación de conocimiento. Nuestra labor es esencial para la competitividad de las empresas y del país a través de nuestros comités de normalización y los comités científicos registrados en Colciencias. Nuestra participación en entidades nacionales e internacionales nos permite crear redes de conocimiento. ICONTEC desde su fundación se ha distinguido por ser el “Gestor de la Calidad” en Colombia. En este sentido somos el organismo asesor del gobierno nacional en materia de normalización y calidad. Además somos una entidad con orientación a la internacionalización de sus servicios con el objetivo de ser la mejor alternativa en Latinoamérica en cuanto a Capacitación y Evaluación de la Conformidad. Tenemos una definida orientación al servicio de los otros organismos de normalización del continente para apoyarlos en sus necesidades. De este modo transferimos conocimiento y tecnología a los sectores industriales y gubernamentales de los países donde tenemos presencia Los colaboradores de ICONTEC se distinguen por sus competencias, valores y principios, vocación y voluntad de servicio, coherencia de vida, compromiso, y orientación al cliente; se esfuerzan constantemente por el desarrollo y crecimiento rentable y sostenible del Instituto, donde también

encuentran un espacio de realización personal y profesional. Esperamos que nuestra gente trascienda y con su compromiso personal y con el instituto den lo mejor de ellos mismos para satisfacer plenamente a nuestros afiliados y clientes. El crecimiento en principios y valores de nuestra gente debe reflejarse en el crecimiento personal, de sus familias y de la sociedad en general. El accionar de ICONTEC gira alrededor de dos principios institucionales: La Ética y la Integridad. Los valores del instituto: Respeto, Confiabilidad, Flexibilidad, Compromiso, comunicación, Servicio y Eficiencia son la guía de nuestros colaboradores en el día a día. Somos respetuosos del cumplimiento de las leyes y las normas, actuando con honestidad, lealtad y coherencia. Somos una empresa que cree y practica la Responsabilidad Social entendida como la contribución al desarrollo sostenible. Por nuestro compromiso social, hacemos parte del Pacto Global de las Naciones Unidas y respetamos y desplegamos los diez principios del mismo. Hoy ICONTEC es una empresa dinámica del régimen especial de entidad sin ánimo de lucro; orientado a generar los excedentes necesarios para su crecimiento ya que todas las utilidades se reinvierten en el objeto social. Por esta razón ICONTEC debe ser una entidad altamente competitiva y productiva

2. Cumplimiento de las políticas institucionales.

Las políticas y criterios institucionales definidos por ICONTEC, producto de su proceso de autorregulación, son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y los marcos de actuación que orientan la gestión de todos los niveles de la entidad en sus aspectos más específicos, en tal sentido, una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es reducir la incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la entidad, para así preservar el conocimiento y asegurar la sostenibilidad del Instituto. Para lo anterior, el Instituto ha definido los siguientes pilares de su orientación estratégica:

1. ICONTEC es una empresa centrada en el crecimiento del talento humano a través de su CULTURA basada en principios y valores.

2. GENERAMOS VALOR integral a los clientes con nuestros productos y servicios.

3. Somos una empresa que seguirá trabajando en su INTERNACIONALIZACIÓN.

4. Nuestros productos y servicios brindan herramientas para la COMPETITIVIDAD de nuestros clientes.

5. La INNOVACIÓN en nuestros productos y servicios es una característica fundamental que hace de ICONTEC una empresa competitiva con enfoque en el mercado, para satisfacer sus necesidades.

6. La Responsabilidad Social y el desarrollo sostenible son fundamentales en nuestro desarrollo, en tal virtud, nos adherimos al Pacto Global.

3. Principios institucionales.

1. Ética: En el ICONTEC la ejecución de todas las actividades se hace

bajo criterios de confidencialidad y profesionalismo, y se fundamenta en el cumplimiento de las leyes, políticas y normas legales y sociales.

2. Integridad: Las actuaciones de los colaboradores y el personal subcontratado obedecen a parámetros de lealtad, honestidad, confianza y coherencia tanto con el cliente interno como con el externo, preservando en todo momento la imagen del instituto.

4. Partes interesadas. ICONTEC reconoce como sus partes interesadas a las distintas organizaciones, sin distingo de su tipo o naturaleza, a los usuarios y consumidores de los bienes y servicios brindados por ICONTEC, a las organizaciones afiliadas, a los empleados, colaboradores y asesores de la entidad; a las organizaciones internacionales relacionadas directamente con el objeto social de ICONTEC, a los proveedores y a la sociedad colombiana en cuanto al cumplimiento de las expectativas de la función asumida por la entidad.

5. Valores institucionales. Los valores que inspiran y soportan la gestión de ICONTEC son: SERVICIO: convicción que tiene cada colaborador de ICONTEC de

que es un honor servir con calidad, calidez y pasión a nuestros clientes, a partir de entender y atender sus necesidades de manera oportuna, eficaz y positiva. El trabajo se realiza con excepcional cuidado y con dimensión humana y trascendente.

EFICIENCIA: entrega con calidad de los productos y servicios, haciendo uso óptimo de los recursos de ICONTEC, para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.

CONFIABILIDAD: credibilidad en el trabajo de nuestros colaboradores realizado con calidad, responsabilidad y ética.

RESPETO: capacidad de reconocer las diferencias y valorar las cualidades, opiniones y el tiempo de las personas, teniendo presente sus valores, virtudes y metas, para lograr el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

FLEXIBILIDAD: capacidad de adaptarse y anticiparse a los cambios del entorno, de los grupos y de las personas. Es recibir con agrado y buena disposición ideas novedosas que nos permitan estar a la vanguardia en el mercado.

COMPROMISO: deber de defender y trabajar continuamente por los intereses del Instituto y la identificación de todos los colaboradores con la filosofía y los objetivos estratégicos de ICONTEC.

COMUNICACIÓN: actitud de escuchar activamente y expresar las ideas y posiciones de manera clara, amable, oportuna y positiva, de acuerdo con hechos reales y demostrables.

Misión.

Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la generación de confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible en las organizaciones; a través de la innovación en normalización, en educación, en evaluación de la conformidad y en metrología, generando valor agregado con nuestro talento humano.

7. Visión. Para 2020, seremos líderes del mercado latinoamericano; reconocidos por la gestión integral de lo humano, por nuestros servicios innovadores, la gestión del conocimiento, la responsabilidad social y la eficiencia en la prestación de servicios que generen confianza en los usuarios y desarrollo sostenible para nuestros clientes.

8. Política de calidad. Con una cultura de servicio, ICONTEC responde oportunamente a las necesidades de sus clientes, a través de procesos ágiles y sencillos, y mejorando continuamente la gestión.

9. Competencias institucionales.

1. Liderazgo: habilidad necesaria para inspirar, motivar y orientar las acciones de los grupos humanos en una dirección determinada, con canales de comunicación acertados, sinergia grupal, valor agregado que anticipe escenarios de desarrollo y crecimiento de las personas, basado en el concepto de comunidad empresarial.

2. Orientación al cliente: sensibilidad y disposición para atender las necesidades y las expectativas de los clientes externos e internos con oportunidad, concediendo la mayor importancia a su satisfacción, para lograr su fidelidad.

3. Trabajo en equipo y voluntad de servicio: capacidad de participar activamente en la búsqueda y el logro de metas comunes, alineando los objetivos y capacidades personales con los del equipo y, a su vez, con los objetivos estratégicos del Instituto.

4. Orientación al logro: capacidad para actuar con agilidad y oportunidad logrando el resultado esperado, para atender las necesidades del cliente, mejorar a la organización y superar a la competencia.

4. ESTRUCTURA CORPORATIVA DEL INSTITUTO.

1. Órganos de dirección y administración.

1. ASAMBLEA DE AFILIADOS.

Las organizaciones afiliadas a ICONTEC bajo los criterios y las modalidades previstas en las disposiciones estatutarias, cumplen una función determinante en el direccionamiento de la entidad, razón por la cual, sus actuaciones y gestiones deben estar sometidas a las prerrogativas, derechos, deberes y obligaciones que sin perjuicios de las demás disposiciones estatutarias, se establecen en el presente manual. La Asamblea General de afiliados llevará a cabo sus reuniones de forma obligatoria conforme lo dispone la Ley colombiana, siendo necesario realizar por lo menos una Asamblea por año.

1. Derechos de los Afiliados.

1. Participar en las deliberaciones de la Asamblea General de Afiliados y votar en ellas para la toma de las decisiones que corresponden a la misma, incluyendo la designación de los órganos y personas a quienes, de acuerdo con la ley y los estatutos sociales, les corresponda elegir y, de ser necesario, contar con mecanismos efectivos para ser representados en dichas Asambleas.

2. Tener acceso a la información pública de la entidad en tiempo oportuno y en forma integral e inspeccionar libremente los libros y demás documentos sobre los que no recaiga reserva profesional o industrial, dentro de los (15) días hábiles anteriores a las reuniones de la Asamblea en las que se consideren los estados financieros u otras decisiones

relacionadas con el control patrimonial o disposición presupuestal de la entidad.

3. Hacerse representar mediante escrito en el cual expresen los nombres del apoderado y del poderdante, el documento de identidad de cada uno, la extensión del mandato y la reunión para la cual se ha previsto el encargo, siendo objeto de verificación previa por parte del área jurídica, con antelación a la realización de la asamblea, de forma que su presentación deberá hacerse con la suficiente antelación para garantizar la efectividad de lo dispuesto en el presente literal, so pena de no poder hacer válido uso del mandato conferido.

4. Hacer recomendaciones sobre la implementación, modificación o supresión de disposiciones relacionadas con el presente manual de Buen Gobierno, al Comité de Ética y Buen Gobierno de conformidad con las reglas previstas en el presente manual.

5. Solicitar al Comité de Ética y Buen Gobierno, previa justificación, la autorización para encargar a su costa y bajo su responsabilidad, auditorías especializadas.

6. Hacer reclamaciones ante el comité de Ética y Buen Gobierno sobre la vulneración o incumplimiento de las medidas establecidas en el presente manual, en los términos del mismo.

7. Gozar de las prerrogativas establecidas por ICONTEC, entre las cuales se encuentra la inscripción al servicio de normas sectorizadas, así como recibir información de ICONTEC a través de los medios institucionales establecidos.

8. Participar en el proceso de normalización nacional regional y mundial en los sectores de interés, a través de la información recibida por el Instituto y de acuerdo con la reglamentación respectiva.

9. Solicitar con la debida justificación la elaboración, adopción, reaprobación, anulación o actualización de cualquier norma, de conformidad con los procedimientos y requisitos establecidos por los organismos de normalización.

10. Someter a consideración del Comité de Ética y Buen Gobierno para su oportuna resolución, cualquier situación o circunstancia que represente una controversia o conflicto de cualquier naturaleza que se presenten frente a otro afiliado, el personal de ICONTEC, o cualquier otra persona natural o jurídica, con incidencia o con ocasión del ejercicio del objeto social de la entidad.

11. Todos los afiliados tendrán Derecho a ser tratados de forma equitativa y justa, sin perjuicio de las diferencias concretas que se realicen para cada modalidad de afiliado de conformidad con las disposiciones estatutarias y reglamentos de ICONTEC.

2. Deberes y obligaciones de los Afiliados.

1. Acogerse a las disposiciones estatutarias y reglamentarias dispuestas por ICONTEC, respetando las decisiones tomadas por los órganos

competentes, tramitando y gestionando sus inconformidades únicamente por los mecanismos previstos para tal fin por ICONTEC.

2. Respetar la independencia técnica y profesional de todo el personal externo o interno de ICONTEC, evitando interferir en la gestión y el normal funcionamiento de tales áreas, desconociendo los mecanismos previstos en el presente manual y en las demás disposiciones normativas.

3. Acogerse a los procedimientos previstos por ICONTEC en el presente manual para acreditar su condición de afiliado de la entidad.

4. Revelar al Comité de Ética y Buen Gobierno cualquier eventual conflicto de interés latente o sobreviniente que se desarrolle en el normal ejercicio de las funciones de la entidad, de conformidad con los procedimientos previstos en el presente manual.

5. Participar de forma activa en las reuniones de asamblea previstas por la entidad para los fines establecidos en la ley o en las disposiciones reglamentarias de ICONTEC.

6. Participar de forma activa y en coordinación con las disposiciones del Consejo Directivo y el Director Ejecutivo de ICONTEC, en la materialización de las políticas y programas institucionales.

7. Someterse a los controles y colaborar con las verificaciones y requerimientos que realicen los órganos de ICONTEC, con el objeto de garantizar la imparcialidad, independencia y el adecuado control de las prácticas corruptas e ilegales que puedan afectar el buen nombre y la imagen empresarial de ICONTEC.

8. Actuar con lealtad frente a ICONTEC, absteniéndose de participar en actos o conductas que de manera particular pongan en riesgo los intereses de la entidad o implique la divulgación de información privilegiada de la misma.

9. Aceptar y permitir la verificación de sus datos y antecedentes, de todo tipo, por parte de ICONTEC y/o por el servicio que para este efecto contrate el Instituto, en las bases de datos y /o registros que para este efecto existan.

10. Abstenerse de participar, promover, etc., prácticas o conductas contrarias a la Ley, a la buena costumbre y a las sanas prácticas comerciales y éticas, so pena de perder su calidad de afiliado.

3. Procedimiento para la afiliación.

Sin perjuicio de las disposiciones y procedimientos contenidos en las demás disposiciones reglamentarias de ICONTEC, ante la solicitud de afiliación de una empresa a esta entidad, deberá realizarse el siguiente procedimiento:

a. Ante la solicitud de afiliación de una entidad o empresa a

ICONTEC, corresponderá a la Dirección Ejecutiva, con el apoyo

del Área jurídica, realizar las siguientes verificaciones y controles:

a. Verificar que la entidad o la empresa no se encuentra

reportada en los listados de advertencia o de requerimientos internacionales de lavados de activos, financiación del terrorismo u otros afines.

b. Requerir la documentación correspondiente para verificar los antecedentes penales, fiscales y disciplinarios del representante legal de la entidad, a partir de los cuales se deberá emitir un concepto de viabilidad para cada caso en concreto, y para el cual se tendrán en cuenta las circunstancias particulares del solicitante y la conveniencia de ICONTEC.

c. Verificar el cumplimiento de los requisitos estatutarios y reglamentarios por parte de la entidad solicitante.

d. La entidad o empresa, para quedar formalmente afiliada, debe cancelar la cuota de afiliación.

e. La entidad o empresa que solicite la afiliación, solo quedará formalmente afiliada en el momento en el que el Consejo Directivo apruebe la afiliación.

vi. Constatar la suscripción por parte de la entidad solicitante del Código de Ética de ICONTEC, de conformidad con las disposiciones que para el efecto establezca este Instituto.

4. Pérdida de la calidad de miembro afiliado.

La calidad de miembro afiliado se pierde en los siguientes casos: 1. Por disolución y liquidación de las personas jurídicas que tengan el

carácter de miembro. 2. Por retiro voluntario expresado por escrito ante el Consejo Directivo.

3. Por incumplimiento de los deberes de los miembros, calificado por el Consejo Directivo, en los términos del reglamento de Afiliados que para tal efecto haya expedido el Consejo.

4. Por incumplir en el pago de la cuota anual de afiliación o sostenimiento. 5. Por decisión del Consejo Directivo adoptada de acuerdo con el

reglamento de afiliados, que para tal efecto haya adoptado el mismo Consejo Directivo.

6. Por decisión del Comité de Ética y Buen Gobierno, como consecuencia de la vulneración o el desconocimiento por parte del afiliado de los principios, disposiciones y requisitos del presente manual, especialmente aquellos relacionados con los requerimientos para acreditar la condición de miembro afiliado de ICONTEC.

7. Por la no suscripción del Código de Ética, o por el desconocimiento de las disposiciones relacionadas con el ejercicio de la responsabilidad social de ICONTEC.

8. Por realizar actividades que induzcan al error a los consumidores, utilizando para ello el nombre, sellos, logosímbolos, enseñas y marcas del Instituto.

9. Por incidir o intervenir en los procesos de normalización, certificación o cualquier otro servicio de ICONTEC, en beneficio propio, desconociendo los mecanismos previstos para tal fin en el presente manual.

5. Convocatoria para la Asamblea de Afiliados.

Sin perjuicio de las disposiciones legales y estatutarias relacionadas con las formalidades necesarias para la realización de la convocatoria para la Asamblea General de Afiliados, se tendrán en cuenta las siguientes reglas:

1. Se cumplirá con lo dispuesto en el Artículo 22 de los Estatutos de

ICONTEC. 2. La Administración recordará a los afiliados nacionales y no

residentes sobre el aviso de convocatoria mediante la página electrónica de ICONTEC www.icontec.org, al correo electrónico del afiliado o a cualquier medio idóneo que considere ICONTEC pertinente.

6. Verificación previa a la Asamblea de Afiliados

Con la antelación que determinará la Dirección Ejecutiva de ICONTEC, la cual será incluida en la notificación de la convocatoria de la junta de la Asamblea, los miembros afiliados deberán someterse al siguiente procedimiento de verificación:

1. Verificación por parte del área jurídica del alcance y el cumplimiento de los requisitos formales del poder mediante el cual los miembros afiliados deleguen su participación en la reunión de la Asamblea.

2. Verificación de la vigencia de la condición de miembro afiliado a ICONTEC y la situación de cartera respectiva.

Sin acreditar el cumplimiento del referido procedimiento, el miembro afiliado no podrá participar en la Asamblea General de Afiliados.

2. DEL CONSEJO DIRECTIVO.

En la jerarquía de los órganos de la entidad, el Consejo Directivo ocupa el segundo lugar después de la Asamblea General de Afiliados.

El Consejo Directivo de ICONTEC es el órgano de administración superior y actúa en función de los Derechos de los afiliados, el crecimiento sostenible de la entidad, el debido control a la gestión de los directivos y empleados del Instituto, y la eficaz ejecución del objeto social de ICONTEC, en el marco de su responsabilidad social y conforme a lo establecido en el presente manual. El Consejo Directivo actuará de buena fe y con la información suficiente para ejercer sus Derechos y obligaciones, pero ante todo sus miembros evitarán incurrir en situaciones que configuren conflictos de interés, se comprometerán a manejar con prudencia la información confidencial de uso interno a la que tengan acceso en ejercicio de su cargo y promoverán el mejor trato y atención a los afiliados, empleados, clientes y demás grupos de interés.

1. Composición. Sin perjuicio de las disposiciones estatutarias y lo dispuesto en el reglamento del Consejo Directivo, este órgano estará conformado por quince (15) miembros principales, cada uno con su suplente personal, elegido en la siguiente forma:

1. Diez (10) miembros principales con sus respectivos suplentes, elegidos por la Asamblea General.

2. Cinco (5) miembros principales elegidos con sus respectivos suplentes, nombrados por el Gobierno Nacional.

El Consejo podrá tener en sus reuniones invitados permanentes o transitorios, de acuerdo con el interés que tenga el Instituto en mantener relaciones con entidades públicas o privadas. Dichos invitados no tendrán derecho a voto. Los miembros del Consejo Directivo elegidos por la Asamblea estarán en su cargo por el término de dos (2) años. Estos miembros podrán ser reelegidos. Anualmente se hará la renovación de la mitad de tales miembros. Los delegados del Gobierno serán de libre nombramiento y remoción del Presidente de la República. Anualmente, del seno de este órgano corporativo, se elegirán un Presidente y un Vicepresidente, por un periodo de un año, con opción de reelección inmediata. El proceso de elección se efectuará mediante la simple postulación de los candidatos en la reunión de Consejo Directivo posterior a la celebración de la Asamblea en la que se elijan miembros del

Consejo Directivo. No se requerirá de mayoría calificada para la elección, siendo en consecuencia suficiente, la simple mayoría. El Presidente y Vicepresidente electos, deben cumplir con la función de representación institucional de ICONTEC, así como con las demás funciones y obligaciones establecidas en la Ley y en los Estatutos.

2. Forma de elección. El proceso de elección de todos los miembros del Consejo Directivo deberá hacerse de conformidad con el perfil establecido en el presente manual y los demás principios que rigen al mismo.

3. Requisitos previos al nombramiento.

De forma previa al nombramiento y posesión en firme de los miembros del Consejo Directivo, deberá realizarse con cada uno de los aspirantes, el procedimiento previsto para avalar la solicitud de afiliación a ICONTEC.

4. Perfiles de los miembros. Los miembros del Consejo Directivo deben estar comprometidos con la visión institucional de ICONTEC y deberán cumplir por lo menos con los siguientes requisitos:

1. Conocer las actividades y funcionamiento de ICONTEC. 2. Haber demostrado aptitudes o competencias en la actividad industrial y/o

comercial, financiera, administrativa, jurídica o disciplinas afines que permitan el adecuado desarrollado de las funciones encomendadas.

3. Gozar de buen nombre y reconocimiento por su idoneidad profesional e integridad personal.

4. No tener sentencia o condena en contra, debidamente ejecutoriada, en temas relacionados con responsabilidad fiscal, disciplinaria o penal. La verificación de estas condiciones estará a cargo de la Comisión de Garantías del Consejo Directivo, no obstante, cualquier miembro de la Asamblea de ICONTEC podrá presentar objeciones a la postulación de cualquier candidato cuando considere que no cumple con el perfil o las cualidades descritas en el presente manual. Dicha objeción será objeto de estudio por parte del Comité de Ética y Buen Gobierno, la cual deberá ser resuelta hasta en un periodo máximo de (10) días hábiles de presentada la objeción, periodo durante el cual, de ser elegido el candidato se suspenderá su nombramiento efectivo hasta el momento de la decisión del comité.

Como resultado del estudio de la objeción, el comité podrá excluir o ratificar al candidato para miembro de Consejo Directivo, decisión que admitirá recurso de reposición el cual será tramitado de conformidad con las disposiciones del reglamento interno del Comité de Ética y Buen Gobierno.

5. Reuniones. El Consejo Directivo sesionará ordinariamente una vez al mes. Podrá ser convocado en cualquier oportunidad por iniciativa del Presidente del Consejo Directivo, Director Ejecutivo o a petición de al menos la tercera parte de sus miembros titulares, debiendo en este último caso realizase la reunión dentro de los diez (10) días siguientes a la solicitud. Las reuniones del Consejo Directivo podrán ser no presenciales o virtuales cuando así lo decida el mismo Consejo o lo convoque el Director Ejecutivo o el Presidente del Consejo, en tal sentido. En todos los casos y para estas reuniones, se seguirá el procedimiento establecido en la Ley, cuyas normas para tal efecto se consideran incorporadas a los presentes estatutos.

6. Funciones y responsabilidades de los miembros del Consejo Directivo.

Sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones estatutarias y demás reglamentos de ICONTEC, se consideran como funciones y responsabilidades de los miembros del Consejo Directivo las siguientes:

1. Orientar y supervisar la marcha del Instituto, de acuerdo con los lineamientos de la Asamblea General de Afiliados y los fines misionales y estratégicos previstos en el presente manual.

2. Designar y remover libremente al Director Ejecutivo y a sus suplentes mediante decisión motivada a la luz de las disposiciones normativas y los principios que rigen el presente manual.

3. Aprobar las políticas y reglamentos necesarios para la organización y administración del Instituto.

4. Aprobar los reglamentos correspondientes a cada uno de los servicios de ICONTEC.

5. Determinación de su propio reglamento de conformidad con las disposiciones del presente manual y la ley, así como el deber de determinar la composición y reglamentar el funcionamiento de las comisiones asesoras que requiera el Consejo Directivo.

6. Ratificar, reaprobar y anular las normas y Guías Técnicas Colombianas, previo concepto del máximo órgano técnico competente para cada caso en concreto.

7. Aprobar el presupuesto anual del Instituto y presentar a la Asamblea anual ordinaria el informe, el balance general y las cuentas de ingresos y egresos. Lo anterior como resultado de un proceso de concertación entre los distintos estamentos de la entidad, el cual se desarrollará dentro del marco de la participación reglada, la transparencia y los demás principios y políticas empresariales que rigen el presente manual.

8. Autorizar al Director Ejecutivo para adquirir, hipotecar, transferir toda clase de bienes, o enajenarlos a titulo oneroso y eventualmente a título gratuito, pero solo a favor de personas jurídicas, con fines de utilidad común o interés social.

9. Autorizar al Director Ejecutivo para suscribir convenios y contratos con entidades nacionales o internacionales, públicas o privadas, con el fin de efectuar compras, inversiones u obtener recursos financieros reembolsables y no reembolsables, cuya cuantía sea superior a la señalada en el Consejo Directivo.

10. Establecer domicilios, sedes regionales, centros de actividad, sucursales y oficinas en el país o corresponsales, sucursales, representantes o agencias en el exterior.

11. Acordar proyectos de reforma de los estatutos para ser sometidos a la aprobación de la Asamblea de Afiliados.

12. Aceptar o rechazar legados o donaciones. 13. Designar a los miembros honorarios, cuando sea el caso. 14. Nombrar al Consejo Técnico de Normalización, Junta de Acreditación en

Salud y demás comisiones, de conformidad con los procedimientos y requisitos establecidos en los procedimientos internos de ICONTEC.

15. Ratificar el otorgamiento, renovación, suspensión o cancelación de las certificaciones, según recomendación presentada por el comité correspondiente.

16. Dar aprobación cuando se considere procedente, a las solicitudes de afiliación y en igual forma suspender o cancelar la afiliación, por alguna de las causales contempladas en el presente manual o en el correspondiente reglamento.

17. Participar con voz y voto en las reuniones del Consejo Directivo y en los comités asesores del mismo, sin perjuicio del deber de abstención de cada miembro ante la evidencia de un conflicto de interés o impedimento sobreviniente. No obstante, no podrán los miembros del Consejo abstenerse de su deber de participación con ocasión de la naturaleza pública o privada del ente o institución que representan a instancias del comité, siendo necesario justificar para cada en concreto la disposición Constitucional, legal o reglamentaria que sea vulnerada con la eventual participación, la cual será sometida a estudio por parte de los demás miembros del comité y previo concepto del área jurídica de ICONTEC.

18. Atender las demás funciones que le asignen estos estatutos, los reglamentos, el presente manual o la Asamblea de Afiliados.

3. DIRECTOR EJECUTIVO. El cargo de Director Ejecutivo de ICONTEC será designado por el Consejo Directivo de conformidad con lo previsto en el presente manual y en las demás disposiciones estatutarias y reglamentarias, estableciendo para el efecto los siguientes requisitos habilitantes: (i) Nacionalidad colombiana; (ii) Título universitario acreditado legalmente en el país, y; (iii) Acreditar el cumplimiento del perfil previsto para los miembros del Consejo Directivo. Dicho Director tendrá dos (2) suplentes de libre nombramiento y remoción, los cuales serán elegidos por el Consejo Directivo del seno del Comité de Dirección, a fin de remplazar al titular del cargo ante sus eventuales faltas temporales o accidentales y en el caso de falta absoluta mientras se provee el cargo.

1. Funciones del Director Ejecutivo. Sin perjuicio de las disposiciones estatutarias y reglamentarias de ICONTEC, serán funciones del Director Ejecutivo:

1. Representar legalmente al Instituto y firmar todos los actos, contratos,

convenios o documentos que por su naturaleza le correspondan, de acuerdo con los límites y cuantías establecidos por el Consejo Directivo.

2. Dirigir, con sujeción a las disposiciones del Consejo Directivo y la Asamblea General de afiliados, las actividades del Instituto para el cumplimiento de su Misión Institucional y vigilar el cumplimiento del presente manual dentro del marco de sus competencias funcionales.

3. Adoptar y ejecutar las políticas y disposiciones que definen el marco de acción de la entidad frente a la Responsabilidad Social de ICONTEC, en coordinación con el Comité de Ética y Buen Gobierno y de conformidad con los acuerdos internacionales y los consensos definidos por la entidad en general.

4. Someter a consideración del Consejo Directivo, los planes, programas e iniciativas específicas para el logro de los objetivos institucionales, de conformidad con los criterios y principios empresariales y de buen gobierno de la entidad.

5. Firmar los acuerdos y convenios nacionales e internacionales relacionados con las funciones del Instituto y procurar la participación activa en los mismos, de acuerdo con las directrices definidas por el Consejo Directivo.

6. Realizar las modificaciones de la organización administrativa interna del Instituto que sean necesarias para el cumplimiento de los objetivos propuestos y aprobar la creación o supresión de cargos.

7. Aprobar la contratación y remoción del personal de conformidad con los criterios de eficiencia, austeridad y calidad del servicio.

8. Presentar al consejo directivo para su aprobación, de acuerdo con la periodicidad establecida, los estados financieros, la ejecución presupuestal y el respectivo informe de actividades y garantizar su adecuada divulgación y socialización.

9. Participar y presentar los informes correspondientes, en las reuniones de las comisiones asesoras del Consejo Directivo.

10. Ordenar las citaciones para las reuniones del Consejo Directivo y las diferentes comisiones asesoras.

11. Velar por el cumplimiento de las disposiciones estatutarias y reglamentos de la entidad, en todos los actos, negocios o actividades.

12. Las demás funciones que por la naturaleza de su cargo le corresponden o le sean asignadas por el Consejo Directivo.

13. Procurar dirimir cualquier conflicto de interés o controversia entre cualquiera de los miembros afiliados o empleados de la entidad, utilizando los mecanismos e instancias previstos en el presente manual.

2. Requisitos y procedimientos para la elección del director ejecutivo.

Para la efectiva elección del Director Ejecutivo por parte del Consejo Directivo, es necesario además de los procedimientos previstos en los estatutos y demás reglamentos de la entidad, la realización del procedimiento de verificación de independencia y de viabilidad jurídica establecida en el presente manual y previsto para la aceptación de los miembros afiliados de conformidad con lo dispuesto en el presente Manual. En adición, deberá contratarse una empresa especialista en procesos de selección de personal para que sea ésta, quien de manera objetiva, aplique las pruebas requeridas para suplir el cargo, conforme a los requerimientos establecidos en el perfil establecido por el Instituto. Esta empresa de selección, la cual debe ser de reconocida idoneidad en el mercado colombiano, debe proponer por lo menos tres candidatos, los cuales serán presentados para elección en el seno del Consejo Directivo.

2. ÓRGANOS CONSULTIVOS - COMISIONES. En virtud del Artículo 26 del Reglamento del Consejo Directivo de ICONTEC, el Consejo Directivo ha creado las siguientes comisiones:

Comisión de Finanzas. Comisión de Desarrollo y Gestión del Riesgo. Comisión de Mercadeo. Comisión de Ratificación. Comisión de Reglamentos.

Comisión Internacional. Sin perjuicio de las anteriores, y con el objeto de garantizar el cumplimiento, acatamiento y ejecución de las disposiciones del presente manual, mediante el presente documento se constituye la comisión de (i) Ética y Buen Gobierno. Sus funciones, composición y organización así como de las ya constituidas, se determinarán a partir de los reglamentos internos desarrollados por cada comisión, de conformidad con lo establecido en las disposiciones del presente manual: Comisiones adscritas al Consejo Directivo.

Tal y como se estableció en el punto anterior, el Consejo Directivo, en virtud de lo establecido en el Artículo 26 del Reglamento del Consejo Directivo de ICONTEC, puede crear las comisiones de apoyo y gestión que considere conveniente. Estas comisiones pueden ser receptoras de funciones delegadas, así como de responsabilidades específicas, en pro de los principios de desconcentración y delegación.

Comisión de ética y buen gobierno. La Comisión de Ética y Buen Gobierno es un órgano multidisciplinario, participativo y representativo de los principales ámbitos, sectores e intereses de la Entidad, cuyo objeto es promover el desarrollo de los principios, postulados, normas y criterios contenidos en el presente manual, así como prevenir, asesorar y recomendar en última instancia los conflictos y controversias de naturaleza ética, profesional, laboral o de independencia surgido al interior de ICONTEC por parte de sus empleados, directivos, administradores, asesores, clientes y afiliados. Esta comisión tendrá, de igual manera, la responsabilidad de efectuar seguimiento a los indicadores establecidos en el Capítulo V del presente documento.

1. Composición

Esta Comisión estará compuesta por un total de siete (7) miembros, cinco (5) con derecho a voz y voto y dos (2) con voz pero sin voto, elegidos por decisión mayoritaria de cada uno de los sectores representados, los cuales serán distribuidos de la siguiente forma: 1. El Director Ejecutivo, quien presidirá las reuniones del Comité.

(Voz y voto). 2. Dos miembros del Consejo Directivo. (Voz y voto). 3. Un (1) miembro representante de los empleados no directivos de

la entidad. Este miembro será elegido por los empleados. (Voz y voto).

d. Un empleado directivo de ICONTEC, escogido del seno del Comité de Dirección de ICONTEC. (Voz y voto).

e. El Asesor Jurídico quien además desarrollará las funciones de secretario de la Comisión, de conformidad con las disposiciones del reglamento que la misma desarrolle. Tendrá derecho a voz más no a voto.

f. La Directora de Desarrollo Humano. Tendrá derecho a voz más no a voto.

2. Funciones y facultades de la Comisión.

a. Elaborar su propio reglamento de conformidad con las

disposiciones generales establecidas en el presente manual. b. Conocer, tramitar y administrar, de conformidad con los principios

y criterios establecidos en el presente manual, los conflictos de interés que se presenten entre los funcionarios directivos, empleados, administradores, clientes y afiliados con relación al normal desenvolvimiento del objeto social de la entidad.

c. Conocer, tramitar y efectuar recomendaciones, de conformidad con los principios, criterios y metodologías generales de la resolución alternativa de conflictos, todas aquellas controversias que no puedan ser solucionadas directamente por las partes o por el Director Ejecutivo de ICONTEC, partiendo de los procedimientos y mecanismos previstos en su reglamento interno.

d. Evaluar el cumplimiento y acatamiento de las disposiciones contenidas en el presente manual, así como adoptar las medidas pertinentes tendientes a la prevención, mitigación o corrección de cualquier circunstancia que pueda afectar el normal acatamiento de las disposiciones contenidas en el presente manual.

e. Promover la defensa de los intereses de cada uno de los sectores y grupos de interés relacionados con la entidad mediante la recepción, análisis y decisión de las solicitudes y requerimientos que se eleven ante este comité de conformidad con los procedimientos y mecanismos establecidos para tal en fin en su reglamento interno.

f. Las demás funciones específicas establecidas en el presente Manual.

3. Prohibiciones.

La Comisión de Ética y Buen Gobierno no podrá interferir con las funciones o facultades expresamente señalas a otro órgano de la entidad ni realizar actos, gestiones o tomar decisiones que vulneren las disposiciones estatutarias o reglamentarias de la entidad.

Para todos los efectos, las Comisiones son aquellos cuerpos colegiados en los que el Consejo Directivo, los Estatutos y/o el presente documento, radican funciones decisorias y o de asesoría de primer nivel. La creación, funcionamiento, etc., de estos órganos, está supeditado a las reglas que para tal efecto establezca el Consejo Directivo. Por otra parte, siempre y cuando medie aprobación expresa del Director Ejecutivo y aprobación del reglamento respectivo, pueden crearse comités de gerencia y/o operativos con el objeto de apoyar a la administración en su gestión. 5. ORGANISMO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN. En el Subsistema Nacional de Calidad, ICONTEC es el Organismo Nacional de Normalización de Colombia, según el Decreto 2269 de 1993, en virtud de lo cual lidera los procesos de normalización nacional e internacional para solucionar las necesidades en materia de calidad y productividad y para mejorar las posibilidades de competitividad de las organizaciones y entidades del país. En esta línea es responsable por:

Cumplir las disposiciones establecidas en el Código de Buena Conducta para la Elaboración, Adopción y Aplicación de Normas, Anexo 3 del Acuerdo OTC/OMC y en el Reglamento del Servicio de Normalización Nacional, aprobado por el Consejo Directivo de ICONTEC.

Participar y representar al país en organismos y foros internacionales de normalización.

Asesorar al gobierno en lo concerniente a la normalización técnica y en la definición de políticas nacionales y en Acuerdos internacionales relacionados.

Elaborar, aprobar y ejecutar el plan nacional de normalización técnica de acuerdo con las necesidades nacionales y las derivadas de los Acuerdos comerciales del país y las orientaciones internacionales.

Coordinar y asesorar las actividades de las Unidades Sectoriales de Normalización.

Elaborar, publicar, promocionar y poner a disposición del público las Normas Técnicas Colombianas y demás documentos normativos.

Apoyar la elaboración de reglamentos técnicos. Coordinar acciones con los demás componentes del Subsistema Nacional

de Calidad y el Sistema Nacional de Competitividad, donde sea procedente.

6. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO PARA LA GESTIÓN DE LA ENTIDAD.

1. Premisas estratégicas para el buen gobierno corporativo. Los órganos de dirección y administración de ICONTEC, tienen el deber de fomentar y garantizar el desarrollo del objeto social y el cumplimiento de los objetivos misionales dentro del marco de un modelo gestión que se destaque por la planeación con un modelo de operación por procesos, por el control y fomento de la calidad, y por un sistema de evaluación y control que propenda por el mejoramiento continúo. Para ello, ICONTEC cumple con siete las siguientes premisas estratégicas sobre las cuales fundamenta su accionar: Acatamiento y sujeción a los principios institucionales para ser

coherente con sus postulados, otorgándoles real aplicación

Acatamiento de la normatividad fortaleciendo el control sobre las operaciones y procesos diarios del Instituto, estando acorde con las disposiciones legales, estatutarias y auto regulatorias, de conformidad con los requerimientos de los órganos de control internos y externos.

Coherencia institucional entre las gestiones, actuaciones y procesos de ICONTEC frente al marco estratégico de la entidad.

Fomentar las relaciones y alianzas estratégicas con organismos, entidades e instituciones nacionales e internacionales, a fin de encausar la gestión institucional dentro del contexto de los estándares de gestión.

Excelencia del talento humano con un modelo de gobierno eficiente, basado en competencias y dotado de control y claridad en cuanto a líneas de comunicación y dependencia, con sistemas de remuneración justos y equiparables con otras entidades del sector, con funcionarios motivados, inmersos en un alto sentido de pertenencia y que actúen según una cultura organizacional común, decididamente volcados a la obtención de resultados y coordinados mediante estrategias.

Excelencia en el servicio, con transparencia para los usuarios y oportunidad en la información, con tiempos de respuesta medibles y competitivos, soportados en acuerdos de servicio internos.

Comunicación institucional para hacer pública toda la información de interés general y además, poniendo en oportuna evidencia de los órganos y personas interesadas los asuntos que a ellos competan.

Con óptima administración de recursos financieros, con alto énfasis en la sostenibilidad dentro del marco misional y garantizando la preservación de los recursos y creación de valor de la entidad.

Excelencia operacional por medio de procesos eficientes y flexibles, diseñados de acuerdo a las necesidades actuales y futuras de la entidad que sean desarrollados mediante procesos auto controlados desde la gestión, con soporte tecnológico eficiente y planificado y con productos acordes con las necesidades presentes y futuras de los beneficiarios.

2. Compromiso con la integridad. ICONTEC manifiesta su clara disposición de auto-regularse, para lo cual se compromete a encaminar sus actividades de conformidad con los principios enunciados en la Constitución, las demás normas vigentes, en los estatutos y en el presente Manual de Buen Gobierno, orientados hacia una gestión íntegra, con principios y valores éticos frente a todos sus grupos de interés. 3. Compromiso para la erradicación de prácticas corruptas. Preservando la moralidad, integridad y ética en las actuaciones y gestiones de la entidad mediante el desarrollo proactivo de prácticas tendientes a erradicar la corrupción administrativa ICONTEC se compromete a luchar contra la corrupción, para lo cual creará compromisos tendientes a lograr este objetivo por parte de sus empleados, directivos y contratistas, a ejercer la vigilancia y el control que estén a su alcance, y a tomar en forma oportuna las decisiones, sanciones y denuncias que la situación amerite. En el marco de lo expuesto, todos aquellos que se vinculen directa o indirectamente con el Instituto firmarán el Código de Ética establecido para tal efecto, el cual contempla, entre otras disposiciones, la prohibición de aceptar y/o ofrecer sobornos o cualquier práctica corrupta. Igualmente la Entidad se compromete a capacitar a sus altos directivos y demás equipo humano - y cuando lo crea conveniente a sus grupos de interés - en políticas y acciones anticorrupción.

En este orden de ideas, ICONTEC está en contra de toda práctica corrupta. Para impedir, prevenir o combatir estos fenómenos, adoptará como mínimo las siguientes medidas:

1. Dar publicidad a la promulgación de normas éticas y advertir sobre la determinación inquebrantable de cumplirlas en el giro ordinario de sus actividades.

2. Promover la suscripción de pactos de integridad y transparencia en su

interior y con otros entes del orden nacional e internacional. 3. Velar por que todos los procedimientos sean claros, equitativos, viables y

transparentes, con un enfoque de gestión del riesgo.

4. Denunciar las conductas irregulares ante los órganos internos de la entidad y en especial, ante el Comité de Ética y Buen Gobierno, así como a los órganos de control externos.

5. Capacitar al personal en materia de ética ciudadana y responsabilidad social en todos los niveles.

6. En materia de contratación, implementar y adoptar las normas vigentes. 7. Colaborar con las autoridades judiciales y administrativas en la

prevención del lavado de activos y demás delitos de que tenga conocimiento con ocasión del ejercicio de su actividad, proporcionando de manera oportuna y eficaz la información relacionada con ICONTEC que soliciten las instancias de control correspondientes y cualquier interesado, sin perjuicio de las reservas que establezcan y las regulaciones sobre manejo de la información y secretos técnicos e industriales.

4. Colaboración interinstitucional en la erradicación de prácticas

corruptas. ICONTEC, con el fin de combatir la corrupción, se compromete a mejorar los sistemas de Comunicación e información, sosteniendo una comunicación fluida con otras instituciones de naturaleza pública, privada y demás entes gremiales, estableciendo pactos Éticos frente al desempeño de la función gerencial, la contratación y todos los demás aspectos institucionales, con el gran objetivo de construir cadenas éticas que vayan configurando unas buenas prácticas de integridad, transparencia y eficiencia en el ejercicio de su función.

ICONTEC colabora interinstitucionalmente suministrando la información necesaria y obligatoria, así como dando respuesta a los requerimientos o solicitudes que en ese sentido se realicen.

5. Compromiso por la defensa de la propiedad industrial y derechos de autor.

ICONTEC velará porque se respeten las normas de protección a la propiedad intelectual y los derechos de autor, estableciendo una política antipiratería. En ella la entidad se compromete a excluir el uso de cualquier tipo de software o archivo de audio y video que no esté debidamente licenciado. Los Software deben ser debidamente instalados por el personal competente, promoviendo estándares de seguridad y control. En particular ICONTEC velará por el respeto a los derechos de autor de las Normas Técnicas Colombianas en su calidad de Organismo Nacional de Normalización y dado el interés público de las mismas. Igualmente velará por los derechos de las publicaciones técnicas que desarrolla. 6. Compromiso con la protección y el desarrollo del talento humano. ICONTEC se compromete con el desarrollo del Talento Humano incorporando los principios constitucionales de justicia, equidad, imparcialidad y transparencia al realizar los procesos de selección, inducción, formación, bienestar, desarrollo y gestión del desempeño. En este sentido, la Entidad propende por la vinculación de los más capaces e idóneos para cada uno de los procesos y gestiones de la entidad. 7. Compromiso con el manejo de la información.

ICONTEC se compromete a asumir la comunicación y la información como bienes Estratégicos, orientados hacia el fortalecimiento de la identidad institucional y expansión de la capacidad productiva de los miembros de la entidad, para lo cual las acciones comunicativas se efectuarán de acuerdo con los parámetros que establezcan los procesos comunicacionales y el plan de comunicación de la entidad que será desarrollado mediante consenso de cada uno de los sectores de ICONTEC. En este orden de ideas, se establecen los siguientes criterios generales que deberán ser tenidos en cuenta para el desarrollo del referido plan de comunicación de la entidad:

1. Comunicación organizacional.

La comunicación organizacional estará orientada a la construcción de sentido de pertenencia y al establecimiento de relaciones de diálogo y colaboración entre los colaboradores, empleados y contratistas de la Entidad; para ello la Administración establecerá

procesos y mecanismos comunicativos que garanticen la interacción y la construcción de visiones comunes. Comunicación institucional basada en la veracidad, la transparencia y la sencillez de la información, trasmitida en forma amable y oportuna, orientada a la generación de confianza, el aporte genuino a las necesidades de los interesados y el logro de los principios, objetivos y metas institucionales.

2. Comunicación confidencial.

Es deber de los miembros del Consejo Directivo, los órganos de dirección y administración, y de los miembros de ICONTEC en general, velar porque la información privilegiada a la cual tenga acceso no sea utilizada de manera indebida. Correspondiendo de forma concreta al Director Ejecutivo de ICONTEC como órgano de administración y dirección, crear y ejecutar los mecanismos para prevenir el uso indebido de información privilegiada. Todos los empleados o miembros de ICONTEC que utilicen los recursos informáticos, tienen la responsabilidad de velar por la integridad, confidencialidad, disponibilidad y confiabilidad de la información que manejen, especialmente si dicha información está protegida por reserva profesional, técnica o industrial y ha sido clasificada como confidencial y/o crítica; cuando un funcionario detecte el mal uso de la información privilegiada de la entidad, tiene la obligación de reportar el hecho ante el grupo de control interno y en última instancia al Comité de Ética y Buen Gobierno de conformidad con las disposiciones de su reglamento interno. La información de políticas, normas y procedimientos de seguridad, se deben revelar únicamente a funcionarios y entes externos competentes cuando así lo requieran.

3. Divulgación de la Información.

ICONTEC establecerá una política de comunicación informativa adecuada para establecer un contacto permanente y correlativo con sus grupos de interés. Por lo cual se adoptan mecanismos para que la información llegue a sus grupos de manera integral, oportuna, actualizada, clara, veraz y confiable, bajo políticas efectivas de producción, manejo y circulación de la información. Para éste efecto, el vocero oficial del Instituto será su Director Ejecutivo, quien determinará los mejores medios o mecanismos para

esta labor, pudiendo pedir concepto favorable al Consejo Directivo si el caso lo amerita. Así mismo, el asesor jurídico, previa solicitud del Director Ejecutivo, deberá manifestar su posición y brindar el apoyo que se requiera para que la información sea complete, oportuna e inteligible. En cuanto al trámite de peticiones, quejas y reclamos, el Instituto se compromete a establecer políticas encaminadas a dar respuesta oportuna y de fondo a las peticiones planteadas por la comunidad y por los clientes.

1. Divulgación de la información financiera.

Serán destinatarios de la información financiera los miembros afiliados, los miembros del Consejo Directivo, los revisores fiscales y auditores del Instituto. Igualmente se revelará esta información a los grupos de interés para los que se considere relevante, de acuerdo a la relación con la entidad. Con relación a los reportes de situación financiera, estos deberán incluir cuando menos el balance general, el estado de ingresos y egresos, el estado de cambios en el fondo social, el estado de cambios en la situación financiera, el estado de flujos en efectivo, y las notas a los estados financieros. Estos reportes deberán estar acompañados por un informe anual del revisor fiscal. De la misma manera, el Director Ejecutivo presentará un informe anual de gestión, de conformidad con las disposiciones estatutarias y reglamentarías. 2. Revelación de información no financiera. ICONTEC velará por la adopción de mecanismos de comunicación idóneos y de fácil acceso, promoviendo el desarrollo de los medios tecnológicos e informáticos como el desarrollo y actualización de su página web, correos electrónicos entre otros. Se considerara información no financiera todos los asuntos que directa e indirectamente estén relacionados con:

i. Objetivos, misión y visión de la sociedad.

ii. Estructura de Gobierno Corporativo.

iii. Derechos y procedimientos de votación de las decisiones de la

Asamblea de Afiliados.

iv. Información relevante no financiera tales como: (i) Procesos de

reorganización empresarial, (ii) Cambios en la imagen corporativa, (iii) y toda aquella que eventualmente determine el Consejo Directivo.

v. Sistema de control interno y auditoría.

8. Compromiso con la calidad.

ICONTEC se compromete a orientar su gestión a la obtención de beneficios y resultados de calidad para la comunidad, por lo cual se obliga a implantar el sistema de gestión de calidad, el cual promueve el mejoramiento continuo en todos los niveles de la entidad, con un equipo humano altamente calificado y orientado a satisfacer las necesidades de los distintos sectores económicos, técnicos y empresariales del país. 9. Compromiso con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible.

ICONTEC reconoce y asume la Responsabilidad Social como un factor indispensable para el fortalecimiento institucional y la generación de bienestar en su entorno social, económico y ambiental. En este sentido, la Responsabilidad Social no es solo el conjunto de principios y comportamientos éticos de una institución, sino que es el resultado de forzar la creatividad, el ingenio y el esfuerzo de cada persona y órgano, en procura de identificar factores sociales gravosos junto con el correlativo desarrollo de soluciones como elemento necesario para su sostenibilidad. En este orden de ideas, la estructura organizacional de ICONTEC propenderá por el desarrollo de sinergias y esfuerzos coordinados de cada uno de sus organismos y miembros vinculados a la entidad para la definición de los elementos (i) organizacionales, (ii) operacionales, y (iii) evaluativos que constituirán el Sistema de Gestión Integral de Responsabilidad Social Para lo anterior, la entidad definirá mediante el consenso de todas sus partes interesadas y a través de la coordinación del Comité de Ética y Buen Gobierno y el Consejo Directivo, las disposiciones reglamentarias para la materialización y ejecución de las políticas y programas de la responsabilidad social, para lo cual se tendrán en cuenta los siguientes aspectos fundamentales.

1. Lineamientos para los elementos estructurales.

1. Establecer de forma clara y objetiva el contenido de los Compromisos de los miembros y directivos de ICONTEC frente a la Responsabilidad Social.

2. Determinar mediante el consenso la política de Responsabilidad Social, haciendo énfasis en la efectiva incidencia de los aspectos ambientales, económicos y sociales desarrollados más adelante.

c. Determinar los niveles de responsabilidad de la dirección de

ICONTEC frente a la ejecución y cumplimiento de las políticas y programas de Responsabilidad Social.

d. Cuantificar y disponer de los recursos presupuestales necesarios

para el desarrollo de las políticas y programas de Responsabilidad Social de conformidad con los criterios de planeación técnica y sostenibilidad empresarial.

e. Desarrollar las competencias y responsabilidades necesarias

para garantizar el mejoramiento continuo de las políticas y programas de Responsabilidad Social.

2. Elementos operacionales. a. Identificar y definir los factores de la Responsabilidad social que

serán objeto de desarrollo en el marco de los ámbitos económicos, ambientales y sociales.

b. Definir los procedimientos operativos para el desarrollo de los factores de Responsabilidad Social.

c. Establecer los plazos, metas y cronogramas para la

Implementación de los factores de Responsabilidad Social identificados y definidos.

d. Definir los mecanismos de retroalimentación.

.

3. Elementos de mantenimiento. i. Establecer las estrategias para desarrollar programas de

formación y entrenamiento a las partes interesadas con relación al tema de Responsabilidad Social.

ii. Establecer los criterios y estrategias para el Monitoreo y evaluación o Revisión de los programas y planes de Responsabilidad Social.

iii. Coordinación con las partes interesadas. iv. Permitir participación de una tercera parte independiente a la

entidad en la verificación de los planes y programas de Responsabilidad Social de ICONTEC, cuando sea necesario.

x. La revisión, seguimiento y evaluación del desarrollo y eficacia de la responsabilidad social de ICONTEC, estará a cargo del Consejo Directivo y de la Dirección Ejecutiva. Responsabilidad social en el marco de los compromisos internacionales.

ICONTEC dentro del contexto de sus relaciones con los órganos y entidades internacionales, ha suscrito diferentes acuerdos y convenios cuyo objeto se centra en la materialización de los postulados de la Responsabilidad Social, principalmente a través del programa del Pacto Global de las Naciones Unidas, cuya adopción y aplicación se hace imperativa dentro de los postulados y políticas del presente manual. En este orden de ideas, ICONTEC a través de sus distintas partes o públicos de interés, enfocará el desarrollo de su Sistema Integral de Gestión de la Responsabilidad Social hacia el efectivo desarrollo de las personas, de los Derechos Humanos, Medio Ambiente, Estándares Laborales y Anticorrupción.

1. Derechos Humanos. Será obligación de ICONTEC promover el apoyo y respeto a la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro del ámbito de influencia del desarrollo de su objeto social, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando a su vez que su organización no es cómplice de la vulneración de los Derechos Humanos. En este sentido ICONTEC asume la salvaguarda de los parámetros básicos de protección a la vida, a la libertad, a la igualdad, a la dignidad humana, a la intimidad, al libre desarrollo de la personalidad, a la libertad de conciencia y de cultos, a la información, al trabajo, a la asociación, al respeto a la naturaleza, a la intervención ciudadana activa, y a la solidaridad, entre otros. Todo encaminado al logro de los fines del Estado consagrados en el artículo 2 de la Constitución Nacional.

2. Estándares Laborales.

ICONTEC apoyará la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva de sus trabajadores de conformidad con las disposiciones legales vigentes en el país, sin

utilizar mecanismos para estropear o sabotear los Derecho laborales de los trabajadores. En este mismo sentido, ICONTEC eliminará y proscribirá toda tipo de trabajo forzoso o realizado bajo coacción física, psicológica o emocional, combatiendo a su vez todas las formas de abuso y discriminación laboral.

3. Medio Ambiente.

ICONTEC mantendrá un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente mediante la implementación de estrategias que permitan adaptar los procesos y gestiones de la entidad a los estándares de sostenibilidad ambiental y respeto al entorno. De igual forma, ICONTEC promoverá a partir del desarrollo de su objeto social las medidas y soportes normativos indispensables para implementar y desarrollar una cultura de respeto por el medio ambiente, las cuales deberán ser objeto de constante y permanente actualización. En este orden de ideas ICONTEC se compromete a respetar los procesos naturales, protegiendo el medio ambiente en general, estableciendo lineamientos en esta materia que comprendan: Mecanismos de educación y promoción; Uso de tecnologías limpias; Manejo de desechos; y Uso de recursos no renovables.

4. Anticorrupción. ICONTEC trabajará en contra de la corrupción en todas sus formas de conformidad con los criterios expuestos en el presente Manual.

11. Responsabilidad social frente a las diferentes partes interesadas de

Icontec. ICONTEC establece y revisa periódicamente sus compromisos con todos y cada una de las partes interesadas relevantes, en los que se tienen en cuentas sus percepciones, necesidades, expectativas, así como las necesidades, criterios y orientaciones estratégicas de la Entidad. De esta manera se busca el alineamiento entre los objetivos corporativos y las necesidades y expectativas de las partes interesadas, a través de compromisos viables y verificables. En este sentido los compromisos de ICONTEC frente a sus partes interesadas son:

1. Afiliados: ICONTEC asegura el ejercicio de una gestión transparente y responsable mediante el desarrollo de su objeto social en procura de los fortalecimientos de los distintos sectores productivos, económicos y empresariales en general.

2. Empleados: ICONTEC promoverá unas relaciones de confianza y respeto en sus vínculos laborales y contractuales, dentro del marco del mutuo beneficio, asegurando el respeto y promoviendo la calidad de vida de sus empleados.

3. Clientes: ICONTEC asegurará la satisfacción del cliente con excelencia en el servicio, caracterizado por la profesionalidad, independencia e innovación frente a los retos de la cotidianidad.

4. Proveedores: ICONTEC no contratará con quienes irrespeten los derechos humanos; así mismo, no impondrá condiciones injustas en las negociaciones y contratos que celebre.

5. Sociedad: ICONTEC propenderá siempre por el respeto a los Derechos Humanos.

12. Conflictos de interés.

1. Compromiso frente a los conflictos de interés.

Se entenderá por conflicto de interés cuando cualquier colaborador, contratista, funcionario, asesor o empleado de ICONTEC, o cualquier miembro de los órganos directivos de ICONTEC, deba tomar una decisión o participar en ella, y puedan escoger entre el interés de la Entidad, relacionado con la situación presentada, y su interés propio o el de un tercero, de manera que de optar por cualquiera de éstos dos últimos, obtendría o generaría para sí o para el tercero una ventaja o un beneficio pecuniario y/o extra-económico que de otra forma no se produciría.

En ICONTEC, serán situaciones que dan lugar a conflictos de interés, entre otras y sin limitarse a estas, las siguientes:

1. Cuando existan intereses contrapuestos entre un Administrador, Contratista, Colaborador o cualquier empleado del Instituto y los intereses de ICONTEC, que pueden llevar a aquel a adoptar decisiones o a ejecutar actos que van en beneficio propio o de terceros y en detrimento de los intereses de la Sociedad.

2. Cuando exista cualquier circunstancia que pueda restarle independencia, equidad u objetividad a la actuación de un Administrador, Contratista, Colaborador o cualquier empleado de ICONTEC, y ello pueda ir en detrimento de los intereses del Instituto.

3. Los contratistas, empleados, colaboradores y estudiantes en pasantía, no podrán, en ningún caso, realizar actividades de comercio ni operaciones con o sin ánimo de lucro iguales o

similares a las que realiza la entidad en desarrollo de su objeto legal, ni aprovechar el ejercicio de su cargo en ICONTEC para favorecer a terceros.

La Comisión de Ética y Buen Gobierno de la Entidad velará por el cumplimento de la política, normas y demás lineamientos dirigidos a la prevención de los conflictos de interés, manejo, divulgación y resolución de los mismos. Para los efectos del presente Código, son administradores las personas definidas como tales en el artículo 22 de la Ley 222 de 1995.

2. Prácticas que deben evitarse para la prevención de conflictos de interés.

ICONTEC rechaza, condena y prohíbe que el Director Ejecutivo, la alta gerencia, los miembros del Consejo Directivo, los miembros de los comités, los administradores, colaboradores, contratistas y demás empleados del Instituto, incurran o desarrollen cualquiera de las siguientes prácticas:

1. Recibir directa o indirectamente remuneración, dádivas, agasajos, regalos, favores o cualquier otro tipo de beneficios, compensación en dinero o especie por parte de cualquier persona jurídica o natural, en razón del trabajo o servicio prestado al Instituto o a sus grupos de interés.

2. Abusar de su condición de directivo, administrador, empleado, funcionario o colaborador de ICONTEC para obtener beneficios, para sí o para terceros, relacionados con los productos o servicios que presta la Icontec o sus subsidiarias, o para obtener beneficios personales de proveedores, contratistas, clientes o usuarios.

3. Otorgar compensaciones no autorizadas por las normas pertinentes.

4. Utilizar indebidamente información privilegiada o confidencial para obtener provecho o salvaguardar intereses individuales propios o de terceros.

5. Realizar proselitismo político o religioso aprovechando su cargo, posición o relaciones con ICONTEC, no pudiendo comprometer recursos económicos para financiar campañas políticas; tampoco generará burocracia a favor de políticos o cualquier otra persona natural o jurídica.

6. Todas aquellas prácticas que atenten contra la integridad y la transparencia de la gestión del Instituto y en contra del buen uso de los recursos de la misma.

7. Todo tráfico de influencias para privilegiar trámites.

8. Contratar y/o sugerir o promover la contratación, bajo cualquier modalidad, de familiares hasta tercer grado de consanguinidad, segundo civil y primero de afinidad.

9. Participar por sí o por interpuesta persona en interés personal o de terceros, en actividades que impliquen competencia con el Instituto o en actos respecto de los cuales se configure un conflicto de interés. En estos casos, los implicados suministrarán al Consejo Directivo o en su defecto al Comité de Ética y Buen Gobierno toda la información que sea relevante para la toma de la decisión.

10. Participar en actividades, negocios u operaciones contrarias a la ley y/o a los intereses de ICONTEC.

11. Realizar cualquier negocio u operación con fundamento en sentimientos de amistad o enemistad.

12. Realizar cualquier operación que dé lugar a conflicto de interés en razón de la información privilegiada a la que tenga acceso en el ejercicio de sus funciones.

13. Desarrollar cualquier acto del giro ordinario de los negocios de ICONTEC motivado por cualquier tipo de preferencia económica que esté por fuera de los parámetros y políticas establecidas por el Instituto para las diferentes operaciones que realice.

14. Todo colaborador, empleado y/o administrador de ICONTEC con acceso a información privilegiada, tiene el deber legal de abstenerse de realizar cualquier operación que dé lugar a conflicto de interés en razón de tal información.

15. Los colaboradores, empleados y/o administradores de ICONTEC, quedan completamente inhabilitados para otorgar compensaciones extraordinarias a los miembros del Consejo Directivo.

16. Todo colaborador, empleado y/o administrador de ICONTEC, debe declararse impedido para actuar en asuntos cuando tenga interés particular y directo en su regulación, gestión, control o decisión, o lo que tuviere su cónyuge, compañero permanente, o alguno de sus parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil, o su socio o socios de hecho o de derecho.

ICONTEC y/o sus subsidiarias, no podrán contratar con personas naturales si las mismas tienen vínculo filial hasta tercer grado de consanguinidad, segundo civil y primero de afinidad con algún administrador de ICONTEC y/o sus subsidiarias. De igual manera, la anterior prohibición aplica para personas jurídicas, si sus socios y/o administradores, ostentan las calidades filiales antes descritas. Verificar el cumplimiento de lo anterior, será responsabilidad del administrador que ostente el conflicto de interés y del administrador

que se encargue de solicitar y suscribir el contrato respectivo. El incumplimiento de lo anterior, será justa causa para desvincular al administrador de su cargo y de la empresa. El Consejo Directivo será el único órgano corporativo habilitado para autorizar la contratación en casos de mayor cuantía en presencia de un conflicto de interés. No obstante, el Director Ejecutivo podrá autorizar dicho negocio jurídico para casos de mínima cuantía, pero en casos que superen la menor cuantía, debe contar con la autorización expresa de la Comisión de Ética y Buen Gobierno.

3. Deberes del equipo humano relacionados con los

conflictos de interés. Sin perjuicio de otros deberes reglamentarios, frente al conflicto de interés los deberes de los empleados de ICONTEC son:

1. Revelar a tiempo y por escrito a los entes competentes cualquier posible conflicto de interés o inhabilidad que crea tener.

2. Contribuir a que se permita la adecuada realización de las funciones encomendadas a los órganos de control interno y externo de la Entidad.

3. Guardar y proteger la información que la normatividad interna haya definido como de carácter reservado ò privilegiado.

4. De acuerdo con la legislación vigente, los integrantes del Consejo Directivo y los Directivos de ICONTEC y sus servidores, deberán abstenerse de participar por sí o por interpuesta persona en interés personal o de terceros, en actividades que impliquen competencia con el Instituto o en actos respecto de los cuales se configure un conflicto de interés.

5. En toda situación en la cual sea imposible evitar un conflicto de interés con respecto a ICONTEC, los directivos y/o empleados a quienes corresponda adoptar la respectiva decisión, deberán abstenerse de celebrar el respectivo acto o contrato o de realizar la operación que genera dicha situación, salvo autorización expresa del Consejo Directivo o en su Defecto del Comité de Ética y Buen Gobierno de conformidad con el reglamento interno de este Comité.

4. Procedimiento de resolución y divulgación de conflictos de

intereses.

Las personas involucradas, incursas o que crean que otro de ellos está inmersa en situaciones de conflicto de interés deberán revelarlo, informando al jefe inmediato y en su defecto al Comisión de Ética y Buen Gobierno de conformidad con los procedimientos y criterios que determine el reglamento interno de este Comité.

Los grupos de interés deberán consultar con la Comisión de Ética y Buen Gobierno los eventos que puedan ofrecer dudas en relación con un posible conflicto de interés o manejo de información privilegiada.

7. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA ADMINISTRACIÓN

DE RIESGOS. La política de riesgos del Instituto, será fijada por la comisión de gestión del riesgo.

1. Objetivos frente a la administración de riesgos. 1. Lograr una adecuada gestión del riesgo que permita realizar

operaciones propias del negocio con niveles de riesgo aceptables.

2. Implementar políticas, lineamientos generales y metodologías de identificación, medición, monitoreo y control de los diferentes tipos de riesgos a que está expuesto ICONTEC.

3. Aplicar prácticas de administración de riesgos consistentes con las recomendaciones formuladas por los estándares internacionales y normatividad local.

2. Valoración de riesgos.

Con el fin de enfocar las acciones y los recursos para el manejo de los riesgos que se han identificado, se han priorizado los riesgos considerando su probabilidad de ocurrencia y el impacto que puede tener sobre los siguientes aspectos de ICONTEC: (i) Económico; (ii) humano; (iii) imagen corporativa; (iv) legal, y; (v) medio ambiente. Con lo anterior, los órganos directivos y en especial la Comisión de Gestión del Riesgo desarrollarán y actualizarán la gestión del riesgo corporativo para así visualizar y gestionar los riesgos de acuerdo con su vulnerabilidad. Esto facilita priorizar las acciones, el análisis de los riesgos, el seguimiento, monitoreo y el control de los mismos.

3. Manejo de riesgos. ICONTEC aplicará diferentes estrategias que le permiten llevar sus riesgos hacia niveles tolerables. Para cada riesgo se seleccionará la alternativa que represente la mejor relación entre el beneficio esperado y el costo que se debe incurrir para su aseguramiento. Entre las estrategias posibles se encuentran las de evitar los riesgos, mitigarlos, compartirlos, transferirlos, aceptarlos y aprovecharlos para mejorar.

4. Evaluación de la gestión de los riesgos. El Consejo Directivo, con la asesoría de la Comisión de Gestión del Riesgo, realizará con una periodicidad de cada dos años una reunión con el objeto de analizar los distintos riesgos, recomendar y/o aprobar las acciones para la gestión de los riesgos y asignar los recursos pertinentes, teniendo una visión integral de la Sociedad y de la sostenibilidad de ICONTEC. De igual forma, el Consejo Directivo definirá los niveles de tolerancia y políticas de retención, validación del mapa de riesgos y la realización del seguimiento y evaluación de los sistemas de gestión de riesgos.

5. Declaración del riesgo. Conforme a lo expuesto, ICONTEC manifiesta que en el desarrollo de sus actividades se presentan amenazas de ocurrencia de riesgos, por lo cual se compromete a adoptar mecanismos y acciones necesarias para la gestión integral de los mismos, propendiendo por prevenir o minimizar su impacto. Lo cual se llevará a cabo a través del Consejo Directivo con la asesoría de la Comisión de Gestión del Riesgo. 8. POLÍTICAS DE BUEN GOBIERNO PARA LA ADMINISTRACIÓN Y

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

ICONTEC se compromete a adoptar sistemas para la prevención, administración y resolución de controversias como un mecanismo para promover la transparencia, las relaciones con la ciudadanía, con el sector privado y las organizaciones civiles, y para garantizar la sostenibilidad financiera y económica de la entidad, así como su imagen corporativa. El Comité de Ética y Buen Gobierno se encargará de definir el procedimiento con el cual se resolverán los conflictos que surjan de su Manual de Buen Gobierno, de acuerdo con el evento presentado. Para la resolución y administración de una controversia derivada del Manual de Buen Gobierno, atenderá las normas constitucionales, legales y reglamentarias establecidas, los principios éticos asumidos por la Entidad, el espíritu contenido en el presente Manual de Buen Gobierno y los principios generales de la resolución alternativa de conflictos.

9. INDICADORES DE GESTIÓN DEL MANUAL DE BUEN

GOBIERNO. 1. Indicadores de gestión.

ICONTEC se compromete a desarrollar los siguientes indicadores para la medición de su gestión y desempeño, así:

1. Índice de integridad y transparencia, para medir la credibilidad y el reconocimiento de la entidad por sus grupos de interés.

2. Índice para medir los resultados de la gestión en comunicación, a fin

de lograr una interrelación transparente, con sus grupos de interés. 3. Índice de satisfacción del cliente externo, para medir la percepción

que terceros tienen sobre la imagen de integridad, transparencia y eficiencia de la entidad, en tratándose de la gestión de sus recursos y prestación de sus servicios.

10. VIGENCIA DEL MANUAL DE BUEN GOBIERNO.

El Manual de Buen Gobierno entrará en vigencia a partir de su aprobación por parte del Consejo Directivo de ICONTEC.