Manual de Usuario Cambio de unidad certificadora Banco

Central de Costa Rica

Manual de Operación

Preparado para

Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación

Ministerio de Hacienda

04 de Mayo, 2015

Preparado por

Angie Jones Sequeira

Versión 1.0

Mayo, 2015

Control de versiones

Fecha Versión Actualizado por Cambios Realizados

04 de Mayo del 2015 1.0 Angie Jones Sequeira Redacción del documento

04 de Mayo del 2015 1.0 Jairo Rojas Corrales Revisión del documento

04 de Mayo del 2015 1.0 Randall Hernandez Solano Aprobación del documento

Índice

Introducción .................................................................................................................. 4

Pasos para el cambio de certificado ........................................................................... 7

Instalación de Certificado ............................................................................................. 7

Recuperación de contraseña o cambio de certificado .............................................. 7

Introducción

En este manual se va a aclarar los procedimientos para realizar el cambio de unidad

certificadora con el uso de firma digital, proporcionado por el Sistema Nacional de

Firma Digital (SNFD), en cumplimiento de la ley 8454; para esto se va a mostrar paso

a paso con una pequeña descripción e imágenes representativas, los diferentes pasos

a seguir para facilitar el aprendizaje y el procedimiento a realizar.

NOTA IMPORTANTE

ANTES DE REALIZAR EL CAMBIO DE CERTIFICADORA RECUERDE QUE EL

CAMBIO APLICA PARA EL CASILLERO, POR ENDE TODOS LOS USUARIOS

ASOCIADOS A ESE CASILLERO DEBERAN CONTAR CON LA FIRMA DIGITAL

EMITIDA POR EL SISTEMA NACIONAL DE FIRMA DIGITAL (SNFD ) VIGENTE, UNA

VEZ REALIZADO ESTE CAMBIO EL TOKEN PROPORCIONADO POR EL

MINISTERIO DE HACIEDA PARA LA TRANSMISION DE LA APLICACIÓN VAN

DEJARA DE FUNCIONAR.

Prerequisitos.

1. Lector de tarjetas con su driver respectivo instalado y funcionando

correctamente en el computador del usuario.

2. Tarjeta con su driver respectivo instalado y funcionando correctamente en el

computador del usuario.

3. Tarjeta con certificado grabado y vigente a nombre del usuario o auxiliar que se

registró en aduanas, y que su registro esté vigente.

4. Instalar el software de la van y el vanregister que se encuentra en la dirección

www.Hacienda.go.cr/vancliente

Consideraciones importantes.

1) Una vez que se realice el cambio de firma digital para los certificados del

Sistema Nacional de firma no se podrá volver a los certificados emitidos por el

Ministerio de Hacienda.

2) El Ministerio dejará de renovar certificados el 1ero de Junio 2015, sin

embargo todos los certificado emitidos antes de esa fecha podrán seguir siendo

utilizados hasta su fecha de vencimiento siempre y cuando no haya hecho el

cambio al Sistema Nacional de Firma Digital (SNFD).

3) Si un casillero posee varios certificados en uso, en el momento de que se realice

el cambio de uno de ellos automáticamente todas las respuestas del casillero

serán firmadas por los certificados del SNFD, con lo cual los usuarios restantes

no podrán utilizar los certificados emitidos por Hacienda y tendrán

obligatoriamente que utilizar los del SNFD.

4) ¿Todos los usuarios tienen que renovar los certificados al mismo tiempo?

No, al contrario es recomendable que los usuarios renueven en fechas

diferentes y distantes para que el vencimiento de uno de ellos no afecte la

operativa de la empresa.

5) ¿Cuando debo realizar el cambio de certificados?

La empresa decide cuando hace el cambio, lo que debe tomar en cuenta es la

fecha de vencimiento de los certificados que posea activos, es decir que debería

hacerlo antes de que estén vencidos para que pueda operar normalmente, se

recomienda que se haga cuando todos los usuarios activos ya posean al nuevo

certificado.

6) ¿El usuario debe llamar a Hacienda para el cambio?

No, el cambio es totalmente automático y se debe llamar solo en caso de algún

problema por medio de la mesa de servicio al teléfono 2539-4949 o al correo

mesadeserviciostic@Hacienda.go.cr .

7) Se recomienda a los usuarios estudiar la ley 8454 para comprender los deberes

y responsabilidades del uso de la firma del SNFD.

Pasos para el cambio de certificado

Instalación de Certificado

1. Antes del inicio de cambio de certificadora el usuario deberá tener previamente

instalado los certificados del Sistema Nacional de Firma Digital, en su máquina,

según la entidad emisora seleccionada por el usuario (Banco Nacional, Banco

Popular, etc.), así como la aplicación Cliente Van y el vanregister (ver pre-

requisitos).

Recuperación de contraseña o cambio de certificado

Se ingresa al sitio del Ministerio de Hacienda https://www.Hacienda.go.cr/VANCliente/

1. Seleccione la opción “Recuperar contraseña”.

2. Seleccione la aplicación TICA

3. Digite las opciones de Usuario y N° Cedulas según se detalla a continuación

(formato de 9 dígitos)

En la campo Usuario se pone la cedula del dueño del certificado digital

Formato: 109970752

En el campo de N° Cédula se digita la cedula del dueño del certificado digital

Formato: 109970752

4. Seleccione el texto que aparece en el campo de “Identificador de Seguridad

Servidor” presione click derecho con el mouse sobre el texto y seleccione la

opción de “Copiar”.

5. Ingrese a la aplicación VanRegister (instalada en su computadora)

Esta aplicación se encuentra ubicada en:

a. Presione un clic en el botón “Inicio”.

b. Presione un clic en “Todos los programas”.

c. Presione un clic en la Carpeta que dice “Ministerio de Hacienda” y luego

seleccione “VanRegister”.

6. Esta aplicación presenta la siguiente ventana.

a. En la opción de “Inserte aquí el identificador de seguridad” pegue el

texto copiado anteriormente del “Identificador de Seguridad Servidor”

presionando clic derecho sobre el espacio en blanco y seleccione

“Pegar”.

b. A continuación debe Seleccionar el certificado digital. Presione el botón

de los tres puntitos “…” para elegir el certificado digital a utilizar.

7. Se mostrará una lista de los certificados digitales instalados en su computadora,

seleccione el certificado Sinpe, y verifique que sea el de FIRMA luego de clic al

botón “Aceptar”.

Observación: Pasa saber si es el certificado es de FIRMA O AUTENTICACIÓN

posicione el mouse sobre el nombre del certificado, ahí le indicara a que

certificado se refiere.

8. Dé clic al botón Firmar.

9. Una vez colocado el dispositivo le pedirá que digite su contraseña, esta

contraseña corresponde a la otorgada por la unidad certificadora de la firma

digital (la que el usuario creo cuando solicito el servicio de firma digital.)

a. Digite la contraseña de la firma digital

b. De clic en “OK”.

Observación: Si al realizar el proceso de firma se le presenta el siguiente

mensaje, inserte la tarjeta en la máquina, para continuar con el proceso.

10. Luego, presione el botón que dice “Seleccionar Todo y Copiar (Ctrl + A)”. De

esta forma se estará copiando el verificador de la firma digital.

11. Diríjase nuevamente a la aplicación Web y en el espacio para la “Verificación

del identificador”, presione clic derecho y luego seleccione Pegar

12. Luego presione el botón “Recuperar”.

13. El cual le mostrará la siguiente página.

a. En ambos espacios debe digitar la contraseña. La misma debe cumplir

con los siguientes aspectos.

i. Ser de al menos 8 caracteres.

ii. Contener letras mayúsculas y minúsculas.

iii. Además debe tener números.

Esta contraseña es nueva para éste sistema, la misma no está asociada a ningún otro

sistema, o usuario registrado en los sistemas del Ministerio de Hacienda y no

corresponde a la clave de certificado digital.

b. Debe marcar la casilla que dice Recibe respuesta

14. Si la operación de recuperación se realiza satisfactoriamente se mostrará el

siguiente mensaje, luego presione el botón “Aceptar”.

15. Ingrese a la aplicación Cliente VAN

Seleccione el botón nuevo

En la campo Usuario se digita la cedula del dueño del certificado digital

Formato: 109970752

En el campo Contraseña digite la nueva contraseña (no es la misma contraseña del

certificado, es la que creo durante el proceso de la recuperación de contraseña).

Y presione el botón Login.

Digite la clave de la firma digital y le da aceptar y está listo para trabajar.