Manual de sistema de una Intranet basada en multiplataforma para la toma de decisiones

REPÚBLICA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE COMPUTACIÓN

IMPLANTACIÓN DE UNA INTRANET BASADA EN MULTIPLATAFORMA

PARA EL APOYO A LA TOMA DE DECISIONES A NIVEL GERENCIAL.

CASO: CEMENTOS CATATUMBO C.A.

MANUAL DE SISTEMA

REALIZADO POR:

Yedra Hernández, Yaskelly Y.

MARACAIBO, AGOSTO DE 1998

CONTENIDO GENERAL

Pág.

Introducción 3

1. Objetivo del Manual 4

2. Alcance 4

3. Hardware y Software Utilizado 5

4 Configuración del Intenet Information Server V. 4.0 7

5. Configuración del Index Server V. 2.0 8

6. Configuración del ODBC 9

7. Código de las Principales Páginas 11

8. ¿Cómo crear un Usuario? 51

9. ¿Cómo eliminar un Usuario? 52

10. Mantenimiento 52

11. Mapas de Navegación 54

12. Seguridad 64

13. Glosario de Términos Técnicos 65

INTRODUCCIÓN

En este manual se obtiene información importante relacionada con la

administración, mantenimiento y configuración de la Intranet de Cementos

Catatumbo, C.A., así como los lenguajes y software en los que se

programaron las páginas web estáticas y dinámicas, para orientar al

administrador de la red hacia una idea general del sistema, también se

muestra todos los mapas de navegación y la seguridad que encierra la

Intracecat (Intranet de Cementos Catatumbo, C.A.).

CEMENTOS CATATUMBO C.A. Gerencia de Informática

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1. Objetivo del Manual

Establecer los lineamientos principales para el desarrollo de las

aplicaciones de la Intranet en la Empresa Cementos Catatumbo, C.A.

describiendo las herramientas utilizadas para la configuración y

construcción del sistema.

El manual de sistema esta dirigido a los administradores de la

Intracecat, que utilizarían la misma a la hora darle mantenimiento periódico

o cuando lo establezca la Gerencia de Informática.

2. Alcance

El presente manual contiene cada uno de los procedimientos

necesarios para la administración, mantenimiento y configuración de la

Intranet en Cementos Catatumbo que contribuya con el mejoramiento de la

red de información by permita lograr un mayor grado de eficiencia en los

medios de comunicación de la empresa.


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3. Hardware y Software Utilizado

3.1. Para el Hardware:

Servidor Web:

1 SERVIDOR: (PROSIGNIA 200)

PENTIUM PRO 200 Mhz.

64 Mb RAM.

4.3 Gb Disco wide scsi

CD-ROM

4 Gb Tape Backup

Plataforma Windows NT

Estaciones de Trabajo:

133 Mhz (Como minimo).

32 Mb RAM.

1.1Gb wide scsi

CD ROM

3.2.. Para el Software:

En el Servidor:

WINDOWS NT SERVER V. 4.0: Sistema Operativo

multipropósito que proporciona la máxima facilidad de uso y


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el mayor rendimiento en aplicaciones de negocios. El cual

esta integrado por los siguientes software necesarios para el

desarrollar una Intranet:

INTERNET INFORMATION SERVER V. 3.0: Plataforma

para desarrollar el sitio Web

MICROSOFT INTERNET EXPLORER V. 3.02: Browser o

Navegador para visualizar la información lo que se

encuentra en la Intranet

FRONT PAGE 98: Herramientas para la creación de las

Páginas Web.

INDEX SERVER V. 2.0: Herramienta de búsqueda de

información en servidores distribuidos.

COLD FUSION V. 3.1: Herramienta de acceso a la

información alojada en bases de datos.

POWER BUILDER V. 6.0: Herramienta que genera

aplicaciones orientada a objetos.

OFFICE 97: Herramientas de oficina utilizada como

aplicación para trabajar con mayor rapidez y eficacia


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En las Estaciones de Trabajo:

WINDOWS 95: Sistema Operativo

MICROSOFT INTERNET EXPLORER V.3.02: Browser o

Navegador para visualizar la información lo que se encuentra

en la Intranet.

OFFICE 97: Herramienta utilizada por los usuarios para

producir, mantener y consultar la información de la Intranet.

Drivers ODBC para INFORMIX (INFORMIX-CLI V. 2.8. TC2)

Drivers ODBC Power Builder Informix connect

DLL de Power Builder V.6.0

4. Configuración del Internet Information Server V. 4.0 (IIS)

El IIS es el Servidor Web de la Intracecat que reside en el Servidor NT

es donde se guardan todas las páginas Web y a su vez se le puede dar la

propiedad a cada archivo de ser indexado o excluido del motor de búsqueda

de la siguiente manera:

1. Se elige el archivo o carpeta a ser indexado o excluido.

2. Con el botón derecho del ratón se elige la opción de propiedades.

3. Luego se marca la opción indexar, de no quererse indexar se deja en

blanco la casilla.


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FIGURA No. 1 Consola de Internet Information Server V 4.0

5. Configuración del Index Server V. 2.0

El Index Server es el motor de búsqueda de la Intracecat el cual se

configuró para que trabajara por cada área funcional de forma

independiente, encontrándose tanto motores de búsqueda como áreas

funcionales se encuentre en la Intracecat.

Su configuración básicamente consistió en agregar a la consola del

mismo el directorio o los directorios donde el Index Server va a realizar la

búsqueda.


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FIGURA No. 2 Consola de Index Server V. 2.0

6. Configuración del ODBC

La configuración del drivers ODBC para INFORMIX y el drivers ODBC

Power Builder Informix connect es la misma, para ello se deben seguir los

siguientes pasos:

1. Los ODBC se instalan en las estaciones de trabajo que van a tener acceso a

la Intracecat.

2. Botón INICIO, CONFIGURACIÖN, PANEL DE CONTROL escoja el icono de

ODBC.

3. Oprima el botón de SYSTEM DSN.


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4. Oprima el botón de ADD.

5. Escoja el drivers deseado y oprima FINALIZAR.

6. En la misma ventana escoja CONFIGURE...y llene los datos requeridos.

7. Oprima OK.

8. Oprima APLICAR.

FIGURA No. 3 Configuración del ODBC (Pasos 1, 2, 3, 4, 5)


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FIGURA No. 4 Configuración del ODBC (Pasos 6, 7, 8)

7. Código de las Principales Páginas

A continuación se presenta el código fuente de las páginas principales

de cada área funcional contenida en la Intracecat. Las páginas Web están

programadas en su mayoría en HTML y JavaScript, el resto están generadas

con FrontPage98 y Cold Fusion V. 3.1.


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Las páginas son las siguientes:

Página Principal

Información de la Empresa

Sistema de la Calidad

Comité de Gerencia

Finanzas

Producción

Ventas

Noticecat

Ayuda


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8. ¿Cómo crear un Usuario?

La Intranet de Cementos Catatumbo, C..A. requiere que los usuarios

deben existir y tener la permisología adecuada, esto garantiza la seguridad

de la información de cada uno de las áreas funcionales que se encuentra

dentro de la Intranet, ya que son los usuarios los responsables del manejo

adecuado de la información.

Cada uno de los usuarios se le asigna un perfil de usuario, que indica

las áreas funcionales a las que tienen sólo acceso. Las opciones contenidas

dentro de cada uno de los perfiles son indicadas por el Vicepresidente

Ejecutivo.

Es importante hacer notar que puede ser agregadas o eliminadas

opciones del perfil de un usuario. Un usuario debe ser clasificado bajo el

perfil de usuario donde tenga mayor número de opciones.

Para ingresar un nuevo usuario al sistema, el gerente del área debe

enviar un memorándum al departamento de Atención a Usuario de la

Gerencia de Informática, notificando: los datos del usuario, nivel de acceso,


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el perfil del usuario, las opciones adicionales y las opciones a las que no

deberá tener acceso.

La Gerencia de Informática procesará tal solicitud y notificará al

usuario que puede entrar al sistema, así como también la planificación del

entrenamiento del mismo.

9. ¿Cómo eliminar un Usuario?

Para eliminar un usuario es necesario que la Gerencia de Informática

procese tal solicitud y notifique al administrador de la Intranet para ser

excluido de ella.

10. Mantenimiento

El mantenimiento de la Intracecat se centra en el cambio que va

asociado a la corrección errores, actualización de datos, adaptaciones

requeridas por la evolución del entorno del software y el hardware y a las

modificaciones debidas a los cambios de los requisitos del usuario dirigidos a

reforzar o a ampliar el sistema.


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Para adaptar o perfeccionar la Intracecat se deben determinar nuevos

requerimientos, rediseñar, generar nuevos códigos, probar el software

existente.

Los tipos de mantenimiento que se aplican a la Intracecat son:

Mantenimiento Correctivo: A pesar de todas las pruebas realizadas a la

Intracecat, es muy probable que el usuario descubra ciertos errores en

ella, y es necesario aplicar en este caso el mantenimiento correctivo.

Mantenimiento Adaptativo: Se aplica por el rápido cambio inherente a

cualquier aspecto de la informática, bien sea el nuevo hardware, las

nuevas versiones de los software empleados aquí, mejoras o

modificaciones a los equipos periféricos.

Mantenimiento Perfectivo: Cuando un sistema tiene éxito a medida que se

usa, reciben de los usuarios recomendaciones sobre nuevas posibilidades,

sobre modificaciones de funciones ya existentes y sobre mejoras en

general. Para satisfacer estas peticiones, se lleva a cabo el mantenimiento

perfectivo.


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11. Mapas de Navegación:

Se realizaron los mapas de navegación de las seis (6) áreas funcionales

más el mapa de navegación Principal junto con el de Noticecat y Ayuda los

cuales se nombran a continuación:

- Mapa de Navegación Principal

- Mapa de Navegación de Información de la Empresa

- Mapa de Navegación de Sistema de la Calidad

- Mapa de Navegación de Comité de Gerencia

- Mapa de Navegación de Finanzas

- Mapa de Navegación de Producción

- Mapa de Navegación de Ventas

- Mapa de Navegación Noticecat

- Mapa de Navegación de Ayuda

A continuación se ilustran cada uno de ellos:


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12. Seguridad

El acceso a información de la empresa a través de Internet constituye un

elemento de alto riesgo puesto que cualquier persona puede conectarse y

maliciosamente sustraer o modificar datos valiosos sin autorización previa,

lo que se traduce en perdidas, a pesar de instalar un firewall esto no da un

100% de seguridad. Por decisión de la Gerencia de Informática se decidió no

hacer conexión vía Internet.

La parte más delicada del sistema son las áreas de Finanzas, Producción y

Ventas ya que es aquí donde se consultan datos confidenciales de uso

exclusivo por parte de la Empresa, las cuales pueden sufrir estragos si no se

implantan las medidas de seguridad respectivas. Dependiendo del tipo del

Nombre de Usuario y Contraseña tendrá acceso a un Home Page, que fue

creado para él específicamente, así cada usuario no tendrá acceso a la misma

información. Para esto se realizó una matriz de niveles de acceso donde se

integran todas las áreas y los usuarios. Si no cumple una de las

especificaciones anteriores el usuario no tendrá acceso.

La base de datos donde se alojan el Nombre de Usuario y Contraseña para

poder accesar a la Intranet esta realizada en Access, a su vez esta protegida


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con contraseña ya que a ella sólo tiene acceso el administrador de la Red.

En la Intranet se encuentran ciertas aplicaciones de Word, Excel y Power

Point que para no ser modificados por los usuarios solo se le da derecho a

lectura, más no a modificación, cualquier intento de modificación

inmediatamente se producirá un aviso de acceso denegado a la modificación

13. Glosario de Términos Técnicos

Autopista de la Información:

Es métafora para describir la futura red mundial que proveerá en todo

el mundo. (Gates, 1995, p.248).

Backbone:

Es un enlace central que se forma en una red donde se conecta dos o más

segmentos de red local o subredes, generalmente a través de una larga

distancia o entre plantas de un edificio. Cada red se conecta al backbone

mediante un bridge o router (Tom Sheldon,1996.p.80).


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Encriptamiento:

Proceso por el cual se suministra un archivo o mensaje e-mail ilegible a

alguien que carece de autorización para leerlo (Christian Crumlish;

1996.p.26).

Estaciones de Trabajo:

Son aquellos ordenadores de escritorios que se conectan a un nodo, en

las estaciones de trabajo en donde residen los clientes. La información que se

manejapuede ser compartidacon otro equipo, así como la utilización de otros

recursos tanto de hardware como de software: imprsoras, tarjetas de módem

programas de aplicación , entre otros (Black Uyless; 1989, p.9).

Hipertexto:

Es la forma de presentar la información en la que los documentos están

enlazados entre sí mediante referencias. En un modo Web los enlaces se

identifican por el URL o dirección asociada al documento o página

relacionada. (PC MAGAZINE, Año 9, Número 93, Junio1993, p.132).


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Homepage:

Es el punto de partida de un Web Site. Es algo así como la portada o la

tabla de contenido de un libro.

Host:

Computadoras de gran tamaño, conectadas en red que permiten a los

usuarios utilizar diversos tipos de aplicaciones.

Hipervínculo:

Las páginas en la Web están conectadas entre sí. Las personas se

conectan a otras páginas haciendo click en el texto o gráficos que son

llamados hypervinculos . Los hypervinculos son palabras subrayadas o

con un color diferente gráficos que apuntan hacia otras direcciones (URLs).

Haciendo click en un hipervinculo se salta a una página en particular tal

vez e otro Web Site.

Interoperatividad:

Es la habilidad de que los equipos de computación de diferentes

marcas puedan comunicarse satisfactoriamente y transparentemente sobre

una red. (Cisco System, 1995.p.46).


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Protocolo de Comunicación:

Es como lo indica la raíz u origen de la palabra, un conjunto de reglas,

normas o procedimientos que pemite que se lleve a cabo de manera correcta

la comunicación entre dos computadoras conectadas entre sí.

Servidores de Red:

Un servidor de archivo proporciona las funciones esenciales para ofrecer

servicios a los usuarios de la red y para ofrecer funciones de gestión

Servidor Web:

Un servidor Web o Web Server es un computador con características

especiales de hardware y un a serie de programas que lo habilitan para

conectarse a Internet y recibir los comandos que les envían desde cualquier

lugar del mundo para acezar a las páginas Web allí instaladas así como otros

servicios ya sea e-mail, ftp , gopher, entre otros, si así ha sido configurado.

Site:

Colección de páginas Web que comparten un mismo tema intención y

por lo general autor. Físicamente, un Site esta dividido en dos áreas:

documentos que contienen todos los documentos accesibles, organizados en


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subdirectorios y el servidor en el que se encuentran instalado el software del

servidor Web.

World Wide Web:

Servicio de Internet que permite consultar documentos de hipertexto:

Desarrollado en CERN, buscando construir un sistema distribuido de

hipermedia e hipertexto. También llamado Web o W3. Existe gran cantidad

de clientes WWW para diferentes plataformas.

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