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Manual de ServiciosDepartamento de

Almacenes e Inventarios

Secretaría de Finanzas y PlaneaciónSubsecretaría de Finanzas y AdministraciónDirección General de AdministraciónSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios

Subdirección de Organización y Procesos AdministrativosJulio 2010

SFA/DGA/SACI-S-03-A2

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SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE A A A A ADQUISICIONESDQUISICIONESDQUISICIONESDQUISICIONESDQUISICIONES YYYYY C C C C CONTROLONTROLONTROLONTROLONTROL DEDEDEDEDE I I I I INVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOS

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julio 2010Departamento de Almacenes e Inventarios

índice:índice:índice:índice:índice:

Presentación....................................................................................................................

Servicios (Departamento de Almacenes e Inventarios)

Alta al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.................................................................Refrendo al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.........................................................

Formatos e Instructivos de Llenado

Alta al Padrón de Proveedores............................................................................................

Recomendaciones para el Usuario.................................................................................

Firmas de Autorización..................................................................................................

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Departamento de Almacenes e Inventariosjulio 2010





Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:

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La actualización del Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010, establece la adición de lossiguientes objetivos en el rubro de Reingeniería de Gobierno:

• Evaluar permanentemente la dimensión, organización, funcionamiento, responsabilidades yresultados de la actuación del personal en la Administración Pública Estatal centralizada,descentralizada y autónoma.

• Promover la mejoría de los procesos y los resultados en los programas del gobierno, parasatisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo el criterio rector de mejores prácticasoperacionales y administrativas y su apego al sistema de presupuesto orientado a resultados.

• Garantizar el acceso pleno de los ciudadanos a la información pública confiable, en lo posiblesin costo y en tiempo.

• Profundizar el concepto de e-gobierno mediante la sistematización y digitalización de todoslos trámites administrativos.

Aunado a lo anterior y en cumplimiento a lo dispuesto en los Artículos 12, fracción XVI de la LeyOrgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave y 14, fracción XXVIII delReglamento Interior de la Secretaría, se actualizó de manera colegiada el presente manual deservicios al público del Departamento de Almacenes e Inventarios, que le permite a los usuariosconocer los servicios y trámites requeridos, así como los requisitos, tiempo de respuesta, importe, yprocedimientos que se deben seguir para obtener dichos servicios.

El Departamento de Almacenes e Inventarios tiene como responsabilidades supervisar laactualización del catálogo de artículos y proveedores; de elaborar el Programa Anual deAdquisiciones, Arrendamientos y Servicios Relacionados con Bienes Muebles de la Secretaría yconsolidar el Programa Anual Consolidado de Adquisiciones, Arrendamientos y Serviciosrelacionados con Bienes Muebles del Poder Ejecutivo; de supervisar el registro de solicitudes dealtas y bajas presentadas por las Dependencias de Gobierno del Estado; de coordinar el sistema deinventarios de las entradas y salidas de materiales, suministros y bienes muebles de los almacenesadscritos a la Secretaría; de coordinar la realización del inventario físico de materiales, suministros ybienes muebles existentes en los almacenes adscritos a la Secretaría; de conciliar el inventario físicode materiales y suministros de almacén con el sistema.

El documento para su consulta se divide en tres apartados:

• Servicios: Incluye el total de servicios que proporciona el Departamento a la ciudadanía, ladescripción, producto a obtener, requisitos, formato a llenar, guías de llenado,costo, tiempo de respuesta, área responsable, domicilio y teléfono, horario deatención, pasos a realizar por el ciudadano, fundamento legal y observaciones.

• Recomendaciones para el Usuario: Se enlistan los puntos más importantes que el usuario debeconsiderar antes, durante y después de solicitar su servicio.

• Firmas de Autorización: Se incluyen las firmas de autorización desde el Secretario de Finanzasy Planeación hasta el Jefe del Departamento, dando formalidad al documento.

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Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:

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El manual en cuestión fue integrado con información obtenida a través de un procedimiento que tienedos modalidades: a) indirecto: a través del análisis de la normatividad en la materia; b) directo:realizando entrevistas directas al personal de cada área responsable.

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Servicios

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SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE A A A A ADQUSICIONESDQUSICIONESDQUSICIONESDQUSICIONESDQUSICIONES YYYYY C C C C CONTROLONTROLONTROLONTROLONTROL DEDEDEDEDE I I I I INVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOSNVENTARIOS



Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Alta al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.

Proporcionar el registro en el Padrón de Proveedores deBienes Muebles del Poder Ejecutivo del Estado.

Alta al padrón de proveedores.

1. Identificación oficial vigente (Credencial de elector,cédula profesional, pasaporte, cartilla del S.M.N. olicencia para conducir).

2. Acta de nacimiento.

3. Acta constitutiva de la sociedad.

4. Poder del representante legal.

5. Registro Federal de Contribuyentes.

6. Última declaración de impuestos.

7. Completa el formato "Alta al padrón deproveedores".

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

"Alta al padrón de proveedores" . Instructivo.

Gratuito. Inmediato.

Departamento de Almacenes e Inventarios.

Av. Xalapa No. 301, Col. Unidad del Bosque,Xalapa, Ver.Tel. (228) 8-42-14-00 ext. 3398.Tercer piso.

De 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00horas, en días hábiles.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:






Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:


Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1. Entrega los requisitos documentales al Departamento de Almacenes e Inventarios.

2. Recibe firmado el Alta al padrón de proveedores en original junto con los requisitosdocumentales en originales.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Alta al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.

En caso de que falte alguno de los requisitos señalados, el servicio será improcedente.

• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes del Estado deVeracruz de Ignacio de la Llave.

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Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Refrendo al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.

Renovar anualmente el registro en el Padrón deProveedores de Bienes Muebles del Poder Ejecutivo delEstado.

Certificado por actualización deregistro al padrón de proveedoresde bienes muebles.

1. Identificación oficial vigente (Credencial de elector,cédula profesional, pasaporte, cartilla del S.M.N. olicencia para conducir).

2. Acta de nacimiento.

3. Acta constitutiva de la sociedad.

4. Poder del representante legal.

5. Registro Federal de Contribuyentes.

6. Última declaración de impuestos.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

No aplica. No aplica.

Gratuito. Inmediato.

Departamento de Almacenes e Inventarios.

Av. Xalapa No. 301, Col. Unidad del Bosque,Xalapa, Ver.Tel. (228) 8-42-14-00 ext. 3398.Tercer piso.

De 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00horas, en días hábiles.

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Formatos e Instructivosde Llenado

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:






Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:


Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1. Entrega al Departamento de Almacenes e Inventarios, únicamente los requisitos documentalesque durante la vigencia del registro tuvieron algun cambio de situación.

2. Recibe firmado el Certificado por actualización de registro al padrón de proveedores debienes muebles en original junto con los requisitos documentales originales.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Refrendo al Padrón de Proveedores de Bienes Muebles.

En caso de que falte alguno de los requisitos actualizados, el servicio será improcedente.

• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de Bienes del Estado deVeracruz de Ignacio de la Llave.

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Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:

• Verifique que le sea devuelta la documentación original por el servidor público, misma queproporcionó para su cotejo al solicitar su servicio.

• No olvide que usted mismo puede y debe llenar con letra de molde, máquina de escribir o si loprefiere de manera electrónica los formatos requeridos para solicitar su servicio, los cuales estándisponibles en la página de internet de la SEFIPLAN, dirección electrónica www.sefiplan.gob.mx.

• Recuerde que estos trámites son gratuitos.

• Solicite al servidor público los datos de vencimiento de los servicios que requiere y renueve suvigencia a tiempo.

• Confirme que los documentos que proporciona sean legibles, para gestionar su servicio y nopresenten tachaduras o enmendaduras.

• Confirme a través de la página de internet de la SEFIPLAN en la dirección electrónicawww.sefiplan.gob.mx. si el servicio que requiere lo proporciona la Secretaría de Finanzas yPlaneación o la Unidad Administrativa que corresponda a alguna otra Dependencia.

• Por su seguridad evite la utilización de los servicios de gestores y de preferencia realice usted sutrámite.

• No olvide firmar los documentos que así lo requieren antes de solicitar su servicio.

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Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:

LIC. IGNACIO GARCÍA LEYVASUBDIRECTOR DE ADQUISICIONES Y

CONTROL DE INVENTARIOS

MTRO. EDUARDO CONTRERAS ROJANOSUBDIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

C.P. AMÉRICA AGUILAR BOZADADIRECTORA GENERAL DE

ADMINISTRACIÓN

LIC. JOSÉ SALVADOR SÁNCHEZ ESTRADASECRETARIO DE FINANZAS

Y PLANEACIÓN

LIC. ANTONIO FERRARI CAZARÍNSUBSECRETARIO DE FINANZAS

Y ADMINISTRACIÓN

Elaborado y autorizado en julio de 2010Xalapa-Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave

LIC. LUIS ALONSO GONZÁLEZ ROSASJEFE DEL DEPARTAMENTO DEALMACENES E INVENTARIOS

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