REGLAS COMERCIALES

ÍNDICECATÁLOGO DE PRODUCTOS BW 03

PEDIDOS 05

Familia Betterware:

Director General

Atentamente

En Betterware trabajamos todos los días en crear oportunidades que cambien la vida de nuestros Distribuidores. Nuestro compromiso es que juntos construyamos el mejor negocio que puedas emprender.

Hemos desarrollado esta guía que te brindará toda la información necesaria para gestionar y crecer tu Distribución. ¡Aprovéchala!

Continúa trabajando con constancia y dedicación, y recuerda que con Betterware todo tu esfuerzo siempre estará recompensado.

CRÉDITO BETTERWARE 07GARANTÍA DE PRODUCTOS 09

CANJE DE PREMIOS 11BENEFICIOS BETTERWARE 13

PUNTOS BETTERWARE 14

GESTIÓN DE TU DISTRIBUCIÓN 18ACTIVIDAD MEMBRESÍA BETTERWARE 17

LINAJE 15

CATÁLO

GO

DE PRO

DU

CTOS BW

43

Solicitud de Productos de Catálogos no vigentesLos Distribuidores y Asociados pueden realizar pedidos del Catálogo actual, así como de un Catálogo inmediato anterior*.

*sujeto a disponibilidad de productos

Catálogo 4 semanas Catálogo 5 semanas

Productos BetterwareBetterware brinda una línea única de productos creados para llevar armonía a todos los hogares. Estos productos llegan a cada rincón de México gracias a nuestro Catálogo.

En cada Catálogo encontrarás más de 50 nuevas soluciones y tiene una vigencia mensual.

Enero, Febrero, Abril, Mayo, Julio, Agosto, Octubre y Noviembre.

Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre.

CAPTURA DE PEDIDO

DÍA DE CAPTURA DE PEDIDO

ENVÍO DE DE PEDIDO

Los Distribuidores tienen asignado un día en que deberán realizar la captura y envío de su pedido. Este día, es el día previo a su día de facturación antes de media noche – hora centro-.

Pueden consultar su día de captura y día de facturación en “Mi perfil” de BetterNet.

65

El Distribuidor y sus Asociados pueden capturar sus pedidos a través de BetterNet en la sección “Pedido electrónico”.

Cuando los Asociados realicen la captura de pedido en BetterNet y sea mayor a $500, tendrán la opción de elegir los Productos a Precio de regalo que desean recibir.

El pedido semanal mínimo para un Distribuidor es de $3,000.

En caso de no pertenecer a un municipio dentro del "Plan Ciudades", el flete tendrá un costo de $200 MXN.

Los Distribuidores No clasificados o con Reactivación menor a 6 meses tendrán un costo de flete de $140 MXN.

Para los Distribuidores Nuevos sus primeras 4 semanas no tendrán costo de flete.

El costo de envío es de $70 MXN

MOTIVOS DERETENCIÓNDE PEDIDOS PED

IDO

S Existen diferentes motivos por los que un pedido puede ser retenido:

Pedido excede 50% del monto de límite de crédito

ENTREGADE PEDIDOS

Todos los pedidos cuentan con una garantía de entrega. En caso de no ser entregados en el tiempo establecido, no se cobrará flete.

Puedes consultar los tiempos de garantía establecidos ingresando a tu perfil desde BetterNet.

Un Distribuidor podrá monitorear la entrega de su Pedido desde BetterNet en la sección “Un vistazo a mi Distribución /Entregas /Rastrear mi pedido.

CONDICIONESINICIALES DE

CRÉDITO

87

Plazo límite de crédito

Límite de crédito determinadopor historial crediticio $16,000$8,000 $24,000

Betterware otorga un crédito a sus Distribuidores, las condiciones iniciales de este crédito dependerán de su historial crediticio:

• Si el límite de crédito autorizado inicial es de $24,000 o $16,000, durante sus primeras 8 semanas podrán realizar facturaciones semanales por el 50% del límite autorizado.

• Cuando los pedidos sobrepasen este monto, deberá depositar el excedente el día hábil previo a su día de facturación antes de las 16:00 hrs - hora centro-.

• Al término de sus primeras 8 semanas, los Nuevos Distribuidores contarán con un nuevo límite de acuerdo a su tendencia de compra.

• En algunos casos, las aperturas de las Nuevas Distribuciones serán procesadas con "Pago Anticipado", cuando esto suceda, los Distribuidores deberán realizar el pago de sus Pedidos el día previo a su día de facturación antes de las 16:00 -hora centro-. Podrán consultar el monto a pagar antes de enviar su pedido.

Nuestros Distribuidores cuentan con 14 días naturales para realizar el pago del saldo de sus pedidos.

PAGO DEPEDIDO

BETTERWARE

Contamos con diferentes medios para realizar el pago de tus facturas:

CRÉDITO

BETTERWA

RE

Es importante realizar el pago el día hábil previo al día de facturación antes de las 16:00 - hora centro-.

GA

RAN

TÍA D

E PROD

UCTO

S

109

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos los productos Betterware cuentan con una garantía de 21 días a partir de la fecha de la facturación del pedido donde se

solicitaron, por los siguientes motivos:

• Defectos de fábrica• Productos con alguna pieza faltante

• Surtido equivocado de producto

Cuando el producto aparece marcado con este icono

contará con una garantía extendida que lo cubrirá por 90 días en caso de defecto de fábrica.

PROCESO DE DEVOLUCIONES

Para realizar una Devolución ingresa a BetterNet en la sección: Operación / Portal de Devoluciones

Es importante ingresar fotografías o videos en donde se muestre el motivo de la devolución.

Si cumplen con los motivos antes mencionados, la aplicación de las Devoluciones se verá reflejada en un plazo de 24 horas

hábiles.

Para consultar la devolución ingresa a BetterNet dentro la sección: Operación/ Un vistazo a mi Distribución /Crédito/

últimas DevolucionesTambién podrá visualizarlas en su estado de cuenta al cierre

de la semana en la sección: Desempeño/Analiza/Estado de cuenta

PRODUCTOS SOLICITADOSNO RECIBIDOS

En caso de solicitar un producto Betterware y no recibirlo es necesario:

1. Asegurar que el productos no esté marcado con la leyenda “Hasta agotar existencias”, última llamada o sea un producto de

un Catálogo no vigente.

2. Revisar la nota de remisión y nota de surtido. Y en caso de que el producto aparezca cobrado y no haya sido surtido, el Distribui-dor deberá ingresar a BetterNet en la sección: Operación / Portal

de Devoluciones, y capturarlo con el motivo “Facturado no enviado”.

3. Betterware realizará una revisión y si existe incidencia en el surtido del pedido, se acreditará a su saldo el monto del producto.

CAN

JE DE PREM

IOS

1211

•Electrodomésticos y electrónicos: Todos nuestros Premios son enviados en perfectas condiciones por lo que la garantía y servicio de los mismos será otorgada directamente por el fabricante.

•Muebles: El Distribuidor y/o Asociado tendrá los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del Premio para reportar cualquier defecto de fabricación a través del Portal de Servicios.

GARANTÍAEN PREMIOS

En caso de existir una anomalía durante la recepción del premio, el Distribuidor deberá rechazar la entrega y levantar un ticket en el “Portal de Servicios” ubicado en BetterNet, anexando evidencia fotográfica donde se analizará el caso y se otorgará una solución.

Cada premio tiene un costo de flete distinto y un plazo de entrega estipulado de acuerdo a su clasificación.

ABC

D

6 semanas

3 semanas

Condonación de flete en caso de no cumplir con el

plazo de entrega.

Bonificación del 10% de PB en caso de no cumplir con el plazo de entrega

Clasificación de premio (Primera letra del código)

Costode flete

Plazo de entrega

Garantíade entregade premios

Los premios clasificación “D” de los Asociados BW se les enviarán a través de sus Distribuidores BW junto a su pedido. Para los premios clasificación “A, B y C” se deberá especificar un domicilio alterno (al momento de realizar el canje en BetterNet), de no ser así, se enviarán al domicilio registrado del Distribuidor BW. Los premios clasificación “A, B y C”, se entregarán en la estancia del domicilio siempre y cuando las dimensiones lo permitan. Se encuentran restringidas las entregas que requieran maniobras especiales tales como el uso de poleas y/o equipo especializado

ENTREGA DE CANJE DE

PREMIOS

En el caso de retención de cobranza, el plazo de entrega comenzará a partir de que se libere el premio.

DistribuidoresUn Distribuidor podrá realizar canjes de premios cuando clasifique como Distribuidor, para hacerlo es necesario:• Ingresar pedido mínimo en la semana que realice el canje• Contar con los Puntos suficientes para realizar el canje• No tener saldos vencidos

El canje podrá ser realizado a través de BetterNet en la sección: Beneficios/ Catálogo de Oportunidades.

AsociadosUn Asociado podrá realizar canje de premios desde su BetterNet. Para hacerlo es necesario:• Ingresar pedido mínimo de $500 en la semana que realice el canje• Contar con los Puntos suficientes para realizar el canje

PROCESO DECANJE DEPREMIOS

Vigencia de Puntos Betterware

Los Asociados estarán activos siempre que registren compras acumuladas por mínimo $500 pesos en el periodo de un Catálogo de producto. En caso de no cubrir esta actividad, serán considerados como "inactivos" y sus Puntos serán eliminados. Cuando un Asociado se "inactive", tendrá la posibilidad de recuperar sus Puntos Betterware siempre y cuando ingrese una compra igual o mayor a $700 durante el siguiente Catálogo inmediato a su inactivación.

DISTRIBUIDORES

La clasificación de un Distribuidor determinará el porcentaje de descuentos y beneficios que el Distribuidor recibirá durante el siguiente Catálogo de producto.

Beneficios Betterware

PUN

TOS BETTERW

ARE

1413 18 a 23 años

Catálogo de Oportunidades

En el Catálogo de Oportunidades los Asociados y Distribuidores encuentran todos los programas vigentes y como pueden obtenerlos. La vigencia del Catálogo de Oportunidades es de 6 meses*.

ASOCIADOS

Puedes consultar todos los beneficios y como obtenerlos en tu Catálogo de Oportunidades.

BEN

EFIC

IOS

BW

DISTRIBUIDORESLa vigencia de los Puntos Betterware es de 1 año a partir de haberlos obtenido. Betterware informará a los Distribuidores con un Catálogo de anticipación la cantidad de Puntos Betterware próximos a vencer para que realice su canje antes de que se cancelen.

El acumulado de PB es reportado semanalmente vía BetterNet Móvil en la sección:Analiza/Reportes/Reporte de Puntos.

Los Distribuidores Betterware que no acumulen durante un Catálogo compras menos devoluciones por $12,000 en Catálogos de 4 semanas y $15,000 en Catálogos de 5 Semanas serán considerados como “No clasificados” y sus Puntos Betteware se cancelarán.

Tendrán la oportunidad de recuperar sus Puntos, en los siguientes casos:

• Cuando al siguiente Catálogo inmediato clasifique como Distribuidor.• Liquide el saldo de su crédito Betterware, solicite su traspaso como Asociado de un Distribuidor activo e ingrese un pedido mínimo de $700.

*Betterware se reserva el derecho de modificar o cambiar la vigencia, bases y condiciones de los Programas de Oportunidades en cualquier momento.

LINA

JE

1615

Documentos aceptados

Identificación oficialUno de los siguientes:

Comprobantede domicilio

Uno de los siguientes:

Rango de Edad

INEvigente

INE con domicilio

visible

18 a 70 años

Recibo de luz, agua, gas natural

(no mayor a 2 meses)

Pasaportevigente

Cartilla militar

liberada(18 a 23 años)

Credencial delSeguro Social

(con foto y firma)Vigente durante 10 años

Cédula profesional

(no mayor a 10 años)

Recibo de telefonía fija

(excepto celulares y no mayor a 2 meses)

Predial

Requisito

Allta de Nuevos Distribuidores

Como Distribuidor, es posible que en algún punto tengas tantos Asociados que quizá necesites ayuda para seguir creciendo. Para ello Betterware creó un plan para que sigas ganando por medio de Distribuidores “Hijos”. Al conjunto de Distribuidores Hijos se le llama Linaje.Todos los Distribuidores clasificados pueden dar de alta a Nuevos Distribuidores, para hacerlo desde tu BetterNet, solo ingresa a la sección: Operación/Alta de Distribuidor y captura sus datos.

La documentación necesaria para el alta de un Nuevo Distribuidor es la siguiente:

Sí realizas el alta de un Asociado como Distribuidor, es necesario seleccionar la opción “Dar de alta a un Asociado como Distribuidor” y capturar los códigos de sus Asociados invitados en caso de contar con ellos.

El nuevo Distribuidor deberá descargar e ingresar a BetterNet con el usuario y contraseña que recibirá vía mensaje de texto y realizar la validación a través del registro biométrico.

Traspasos

Un Asociado puede solicitar ser atendido por otro Distribuidor por temas de servicio y/o cercanía. Para realizarlo el Distribuidor que recibirá al Asociado deberá levantar un ticket desde el “Portal de Servicios” en la sección “Traspasos”. Es importante validar que el Asociado a traspasar no cuente con canjes o devoluciones pendientes de aplicar o entregar.

Importante: Un Asociado solo podrá ser traspasado a otra Distribución una vez durante la vigencia del Catálogo.

*Betterware se reserva el derecho de aplicar los traspasos en Distribuciones que presenten saldos vencidos

Límite· Cambio de domicilio deAsociado o Distibuidor.· Por solicitud de Asociado(mejor servicio).

Cada Catálogo podrásrecibir el traspaso

de 3 Asociados porestos motivos.

No existe un límite deAsociados a traspasar

· Distribuidor Nuevo que selleva a sus Referidos.· Baja de Distribuidor queatendía a Asociado.

Motivo del traspaso

Bono por el primer

de tu Hijo Distribuidor.*Compra neta (compras menos devoluciones).

*Califican Asociados con

Bono por los Asociados Nuevos* de tu Distribuidor Hijo en sus primeros

PEDIDO:

POR SUS ASOCIADOS NUEVOS:

LINA

JE

1817

Al generar Linaje obtendrás Puntos y Descuentos por las compras que realicen tus Hijos en sus Distribuciones, estos beneficios son adicionales a los que tú generas por tu Distribución.

Además, hacer Linaje es el primer paso para que formes parte del Círculo del Presidente, el escalón más alto en el camino del crecimiento Betterware.

En cada Catálogo necesitas

Clasificar como Distribuidor Máster o Líder

DistribuidoresHijos Clasificados o más.

Al formar parte del Círculo del Presidente obtendrás beneficios

exclusivos:

Beneficios por hacer Linaje

*Este bono aplica únicamente al alcanzar por primera vez la cantidad de Hijos Distribuidores Clasificados.

Alcanza este escalón de

Distribuidores Hijos por primera

vez* y ¡Llévate este bono especial!

*Aplica sobre el valor de compras pagadas sin IVA. Este descuento es adicional a tu descuento de Distribuidor.

DINERO Y PUNTOS sobre las compras de tu LinajeCANALIZACIÓN DIRECTA DE PROSPECTOS para crecer másCRÉDITOS A UNA TASA ÚNICA y sin garantías

Crece tu Linaje con al menos 1 Distribuidor Clasificado adicional vs Catálogo anterior y obtén un

6% de Descuento sobre las compras de tu Linaje.

*Vigente a partir de Catálogo Noviembre 2021.

1 a 4

5 a 9

DISTRIBUIDORES

ACT

IVID

AD

MEM

RESÍ

A B

WG

ESTIÓN

DE TU

DISTRIBU

CIÓN

2019

BetterNet es una poderosa herramienta que permite a los Distribuidores gestionar su Distribución efectivamente a través de su smartphone o computadora.

En ella nuestros Distribuidores pueden encontrar:

Acceso a reportes para consultar sus compras así como las de sus Asociados, actividad, estados de cuenta, Puntos Betterware, descuentos, notas de remisión, Linaje, saldos, entre otras cosas.Revisa tu avance como Distribuidor dentro del Plan de Desarrollo, acceso al Catálogo de Oportunidades, consulta de Puntos Betterware disponibles (propios y de Asocia-dos) y solicitar el canje por increíbles Premios.Consulta el estatus de pedidos, compras, crédito, entregas, devoluciones (propios, de Asociados y de Linaje), además de ingresar pedidos, dar de alta Linaje.

En esta sección podrán consultar el Catálogo de producto vigente.

Encuentra recursos que te apoyarán a promocionar y gestionar tu negocio Betterware como: videos de producto, guías de uso, música oficial Betterware, consulta de cobertura, entre otros.

Operación

Productos

Beneficios

Herramientas

Desempeño

(238837)

Si un Distribuidor Betterware deja de ingresar pedido durante 5 semanas, su Distribución quedará como “inactiva” Para poder reactivarla es necesario cumplir las siguientes condiciones:

• Inactividad menor a 3 meses: se deberá realizar un pedido mínimo. • Más de 3 meses de inactividad: se deberá realizar el proceso de alta nuevamente y no será considerado en los programas y beneficios como Distribuidor Nuevo.• Más de 6 meses de inactividad: se deberá realizar el proceso de alta nuevamente, el Distribuidor será considerado como Distribuidor Nuevo para todos los programas del Catálogo de Oportunidades.

Todos los Distribuidores podrán reactivarse. En los casos que hayan sido inactivados con saldo, deberán cumplir estos requisitos:

• Tener liquidado su saldo al 100%.• Cubrir el pago de recuperación por gastos de cobranza generados de $1,500. (Deberán ser depositados al mismo número de referencia que tenía como Distribuidor)

En caso de cualquier duda, nuestros Distribuidores pueden contactar a su Asistente Virtual Betteware. Para hacerlo únicamente envía un WhatsApp al número: 9614 BETTER

Expertos Bw

Donde podrás conocer todo lo necesario para crecer tu Distribución como un Experto. Además, encuentra guías y videos que te apoyarán a gestionar tu Distribución.

#EncuentraLaSolucion

@betterwaremexico@betterwaremex