MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACiÓN DEL PADRÓN...

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARALA ADMINISTRACiÓN DEL PADRÓN

DE BENEFICIARIOS DELICONSA, S.A. DE C.V. .

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

D/RECC/ÓN DE ABASTO SOCIAL

C)

Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.

Clave: VST-DAS-PR-007 No. Revisión: 07

Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009

íNDICE GENERAL

1. Programación de Metas Anuales del Padrón de Beneficiarios (VST-DAS-PR-007-01) --------------------------------------------------------------------

2. Bajas del Padrón de Beneficiarios (VST-DAS-PR-007-02) -------------

3. Altas en el Padrón de Beneficiarios (VST-DAS-PR-007-03) ------------

4. Entrega de la Tarjeta de Dotación de Leche (VST-DAS-PR-007-04)

VIII. RELACIÓN DE ANEXOS ----------------------------------------------------------------

l. INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------------

11. OBJETIVOS GENERALES---------------------------------------------------------------

111. GLOSARIO ----------------------------------------------------------------------"-----------

IV. MARCO LEGAL ----------------------------------------------------------------------------

V. ALCANCE ------------------------------------------------------------------------------------

VI. POLíTICAS GENERALES ---------------------------------------------------------------

VII. PROCEDIMlENTOS -----------------------------------------------------------------------

Página

1-2

1-1

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1-7

1-1

1-10 (!-.\

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1-18

1-16

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1-1HISTORIAL DE CAMBIOS --------------------------------------------------------------~

AUTORIZACiÓN DEL COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA INTERNA - 1-1 \)

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IX.

X.

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DIRECCiÓN DE ABASTO SOCIAL

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1. INTRODUCCiÓN

L1CONSA, SA DE C.v. es una institución de la Administración Pública Federal, que tienea su cargo el Programa de Abasto Social de Leche, cuyo objetivo es contribuir a mejorarlos niveles de nutrición para el desarrollo de capacidades, otorgando un beneficio a!ingreso de los hogares en condiciones de pobreza patrimonial, mediante el suministro deleche fortificada con vitaminas y minerales al precio autorizado por el Consejo deAdministración de L1CONSA.

Con base en lo anterior, la población objetivo son: niñas y niños de 6 meses a 12 años deedad, mujeres adolescentes de 13 a 15 años, mujeres en periodo de gestación o lactancia,mujeres de 45 a 59 años, enfermos crónicos y personas con discapacidad mayores de 12años y adultos de 60 o más años, que se encuentren en condición de pobreza patrimonial,a través del abasto de leche de alta calidad al precio autorizado por el Consejo deAdministración.

Para la operación del programa, L1CONSA divide su operación en dos modalidades deatención a los beneficiarios.

• Abasto Comunitario: Es la forma de otorgar la leche a los hogares que cubrieron loscriterios de elegibilidad y se incorporaron al Programa de Abasto Social de Leche, por\~lo que son beneficiarios registrados y vigentes en el padrón de L1CONSA, los cualescuentan con su tarjeta de dotación de leche para adquirirla a un bajo precio en lospuntos de venta.

Convenios lnterinstitucionales: Es el apoyo que otorga L1CONSA a otros grupos (lvulnerables de la sociedad en condiciones de pobreza, a través de acuerdosestablecidos con dependencias de asistencia social privadas y organismos delGobierno Federal, a efecto de unir recursos y esfuerzos para hacer llegar el lácteo aesos sectores de la población, que por sus características sociales y económicas, nopueden ser beneficiados en los puntos de venta.

Este manual establece las políticas y procedimientos para la Administración del Padrón deBeneficiarios, que corresponden exclusivamente al abasto comunitario, a las que sesujetarán a nivel central, la Dirección de Abasto Social y la Subdirección de Padrón deBeneficiarios y, a nivel estatal, la Gerencia de cada Centro de Trabajo del áreametropolitana y de las entidades federativas, lo que permite llevar a cabo el abasto de~\leche a las comunidades y población en condición de pobreza de todo el país, que \requieren el servicio. \hL

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DIRECCIÓN DE ABASTO SOCIAL

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Manual de Procedimientos para la Administración del .Padrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



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De esta manera, el Programa de Abasto Social de Leche a cargo de L1CONSA, constituyeun instrumento oportuno y eficaz de la política social del Gobierno Federal, para brindar "\atención a los hogares beneficiarios, los cuales cambian constantemente, tanto en suconformación familiar, como en su lugar de residencia; para ello, se integra un padróndin .mico, que se actualiza en forma permanente y transparente, garantizando la veracidadeo I 'P"'''''''' de ~eotifi"cióo,1000,,,,,"060 y "mbl, d, b,oe',"o". Ih... ~

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Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009 Liconsa¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

11. OBJETIVOS GENERALES

Establecer las políticas y procedimientos a nivel nacional y estatal, para laAdministración del Padrón de Beneficiarios de Leche al precio por litro queestablezca el Consejo de Administración, para su aplicación y observancia por lagerencia de cada uno de los centros de trabajo y de la Dirección de Abasto Social. /

ptimizar el otorgamiento del abasto social de leche por las gerencias de los '(\entros de trabajo, en beneficio de los hogares en condiciones de pobrezaatrimonial registrados en el padrón, que habitan en localidades, colonias, zonas \rbanas y rurales de las 31 entidades federativas y el Distrito Federal. lh.. (

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111. GLOSARIO

Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de LICONSA, S. A. DE C. V.



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ABASTOCOMUNITARIO:

ACTUALIZACiÓN DELPADRÓN DEBENEFICIARIOS:

ADMINISTRACiÓNDEL PADRÓN DEBENEFICIARIOS:

ALTA PARCIAL (A01):

ALTA PORMOVIMIENTOSMASIVOS MÚLTIPLES(A11):

Es la dotación autorizada de leche que cada hogarbeneficiario podrá adquirir, siendo el mínimo 4 (cuatro) litros yun máximo de hasta 24 (veinticuatro) litros a la semana.

Aplicación en el Sistema de Control de Padrón deBeneficiarios (SICOPA) de los diversos movimientos (altas,bajas y cambios) generados en el padrón de beneficiarías.

Registro, control, seguimiento, actualización e información delpadrón de beneficiarios del programa de abasto social deleche.

Inclusión en el Sistema de Control de Padrón de Beneficiarios(SICOPA) de nuevos beneficiarios pertenecientes a hogaresya inscritos en el padrón.

El movimiento que se genera en el SICOPA por la baja y altadel mismo hogar beneficiario, ya sea por fusión, división oextracción del padrón de una lechería.

ALTA TOTAL (A02):

ARCHIVO DEREGISTROS DEINFORMACiÓN:

BAJA MANUAL:

BAJA PARCIAL:

Incorporación en el SICOPA de un nuevo hogar al padrón, /con sus respectivos beneficiarios. \\.Integración y resguardo de los expedientes de los hogares !linscritos en el padrón de beneficiarios.

Eliminación en el SICOPA de alguno de los beneficiarios, {\derivado de algún proceso de actualización. ~ 1

Eliminación en el SICOPA de al menos un beneficiario de ~hogares inscritos en el padrón, que mantienen el beneficio de _la leche a bajo precio, por contar con otros beneficiariosregistrados. ~






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BAJA TOTAL: Exclusión en el SICOPA· de un hogar y sus respectivosbeneficiarios del padrón, con la consecuente finalización delotorgamiento del beneficio de la leche a bajo precio.

BAJO PRECIO: Precio autorizado por el H. Consejo de Administración deL1CONSA, para la venta de la leche a la población de escasosrecursos, que se han registrado en el Padrón de Beneficiariosdel Programa de Abasto Social de L1CONSA.

BENEFICIARIOS: Aquellas personas que forman parte de la población atendidapor los programas de desarrollo social que cumplen losrequisitos de la normatividad correspondiente.

CIERRE DEFINITIVODE UNA LECHERíA:

Es la acción de cerrar un local en donde se vende lecheL1CONSA y se procede a dar de baja a los beneficiarios; asicomo, la clave de identificación de la lecheria en el Sistemade Control del Padrón de Beneficiarios (SICOPA).

CONSEJO DEADMINISTRACiÓN:

Órgano Supremo de Gobierno de L1CONSA, responsable dela administración y conducción de la misma, con base en lasatribuciones que establece la Ley Federal de las EntidadesParaestatales y su Reglamento, así como por sus estatutossociales.

CURP: Clave Única de Registro de Población (CURP) es un /!insdtrumento de registro e identificación oficial, que se asigna a .to as las personas que viven en el territorio nacional, asícomo a los mexicanos que residen en el extranjero.

DISPOSITIVOELECTRÓNICO:

DIVISiÓN DELPADRÓN DE

Equipo electrónico utilizado para la incorporación dbeneficiarios al padrón, asi como de nuevos beneficiarios d ~hogares ya inscritos, que se realiza frecuentemente en epunto de venta, mediante la captura de la informaciónsocioeconómica del hogar o beneficiario solicitante y laaplicación del sistema de puntaje en vigor. 'IZ

easignación a una nueva lechería, de parte de los \ )eneficiarios de otra lechería que continúa vigente. ~

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ENFERMOSCRÓNICOS:

EQUILIBRIO DELPADRÓN:

EXTRACCiÓN:




Personas mayores de 12 años que presentan alteraciones dela salud durante un periodo largo de tiempo, muchas vecespor el resto de la vida. Para formar parte de este grupo debeneficiarios, se necesita de una constancia médica.

Aplicación de los movimientos de baja y alta de beneficiariosen el Sistema de Control del Padrón de Beneficiarios(SICOPA), que permitan mantener actualizada la metaautorizada a la gerencia de cada Centro de Trabajo.

Transferencia de una fracción del padrón vigente de unalechería o punto de venta, para ser atendida en otro yaexistente o de nueva creación. La fracción puede ser divididae incorporarse en varios puntos.

FUSiÓN DEL PADRÓNDE BENEFICIARIOS:

FUSiÓN MÚLTIPLE:

FUSiÓN SIMPLE

Agrupación del padrón de beneficiarios en una o máslecherías, originado por división del padrón o cierre delechería.

Ejecución en el Sistema de Control del Padrón deBeneficiarios (SICOPA) de la baja de beneficiarios de unalechería que deja de existir y su alta en dos o más lecherías.

Ejecución en el Sistema de Control del Padrón deBeneficiarios (SICOPA) de la baja de beneficiarios de unalechería que deja de existir, y su alta en otra lechería.

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GESTACiÓN:

HOGAR (ES):

Estado de la mujer encinta o embarazo, desde la fecundaciónhasta el parto.

Unidad formada por una o más personas, unidas o no porlazos de parentesco, que residen habitualmente en la mismavi ienda y se sostienen de un gasto común para la

al' entación. .~os hogares se clasifican, por tipo, en familiares y noamiliares, y al interior de éstos según su clase: ~






~ Familiares: ampliados, compuestos y nucleares.

~ No Familiares: de corresidentes y unipersonales.

LACTANCIA: Periodo posterior al alumbramiento en el cual las personas delsexo femenino alimentan a su hijo (a) por medio de susglándulas mamarias, proporcionándoles proteínas, grasas,hidratos de carbono, vitaminas y minerales.

LECHE FORTIFICADA: La leche que distribuye L1CONSA, en polvo y líquida que,adicionalmente a su contenido de proteínas, grasa, lactosa,minerales y vitaminas A y D, contiene cantidades importantesde vitaminas 82,812, C, ácido fólico, hierro y zinc.

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NORMATIVIDAD: Conjunto de documentos que establecen las políticas,normas, lineamientos y/o procedimientos que se deberánejecutar en cada una de las actividades operativas yadministrativas relacionadas con el abasto, distribución yventa de leche L1CONSA.


Insuficiencia del ingreso económico disponible para adquirir el,valor de la canasta alimentaria, así como realizar los gastos'~

necesarios en salud, vestido, vivienda, transporte y i ')educación. ~

Relación oficial de beneficiarios que incluye a las personasatendidas por los programas federales de Desarrollo Socialcuyo perfil socioeconómico se establece en la normatividadcorrespondiente.

Es aquella que presenta una deficiencia física, mental osensorial, ya sea de naturaleza permanente o temporal, quelimita la capacidad de ejercer una o más actividadesesencíales de la vida diaria, que puede ser causada oagravada por el entorno económico y social.

PADRÓN DEBENEFICIARIOS:

PERSONA CONDISCAPACIDAD:

POBREZA DEPATRIMONO:


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Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009 Liconsa

PROMOTOR SOCIAL: Es el servidor público responsable de la administración delpadrón de beneficiarios y el enlace con el público en generalen las lecherías del esquema de Abasto Comunitario delPrograma de Abasto Social de Leche.

PUNTO DE VENTA: Es el lugar al cual acude un conjunto específico debeneficiarios a recoger su dotación de leche L1CONSA, encualquiera de los siguientes canales de distribución:

~ Lecherías: establecimientos operados por personas físicasen inmuebles -en su mayoría proporcionados por losgobiernos locales- que distribuyen con mayor frecuencialeche líquida.

~ Tiendas particulares: establecimientos operados porPersonas físicas con pequeños comercios que trabajan conlimitado surtido de mercancías y que distribuyen con mayorfrecuencia leche en polvo.

REGISTRO DEINFORMACiÓN:

SICOPA:

SISTEMA DEPUNTAJE:

~ La red e infraestructura de distribución, almacenaje,comercialización y tiendas comunitarias de DICONSA, S.A.de C.v.

Instrumento mediante el cual se obtienen y registran los datossocíoeconómicos y demográficos del hogar que solicita suincorporación al programa de abasto social de leche, que ¡1entre otros son: seguridad social, edad, educación, actividadeconómica e ingresos de todos los integrantes, tipo ycaracterísticas de la vivienda, bienes que poseen y los (\

:;:~:::::~::~::,:~:~"do Booofid"ro, \ \

Es un método estadístico que califica un conjunto de variables jsocioeconómicas para medir los niveles de pobreza de los 'hogares. ~



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Manual de Procedimientos para la Administración del IPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.

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Instrumento oficial que identifica a los hogares y personasinscritas en el padrón de beneficiarios del Programa.

Es la localidad que tiene menos de 15,000 habitantes.

. Es I~ localidad que tiene una población de 15,000 habitantes~mas. I

ZONA RURAL:

ZONA URBANA:

TARJETA DEDOTACiÓN DELECHE:



oManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



IV. MARCO LEGAL

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Vigente.

3. De retos

Presupuesto de Egresos de la Federación para el ejercicio fiscal anual. Vigente. ~

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4. Otras disposiciones

Reglas de Operación del Programa de Abasto Social de Leche a cargo deL1CONSA, SA DE C.V.

Contrato Colectivo de Trabajo, correspondiente.

Código de Conducta.

Acta Constitutiva de L1CONSA, SA DE C.V.

Convenio de Colaboración L1CONSA-DICONSA.

Manual de Funciones y Actividades del Promotor Social de L1CONSA, SA DEC.v. clave VST-DAS-PL-001.

Manual de Procedimientos de Mantenimiento Civil a Lecherías que Operan BajoContrato de Concesión Mercantil, Oficinas, Almacenes y/o Bodegas, clave VST- ~

DAS-PR-004.

Manual de Procedimientos para la Apertura, Reubicación y Cierre de Lecherías, '.clave VST-DAS-PR-006.

Políticas, Lineamientos y Procedimientos para la Operación de los Contratos de )enta de Leche, su Cobranza y Recuperación de Cartera, clave VST-DFP-PL-

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Clave: VST-DAS-PR-007 No. Revisión: 07o Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009

V. ALCANCE

A. En Oficina Central:Dirección General

Dirección de Abasto SocialSubdirección de Padrón de Beneficiarios

En Centros de Trabajo:

Gerencia Metropolitana, Estatal y de Programa.de Abasto SocialSubgerencia de Padrón de Beneficiarios (o área equivalente enestructura).

Departamento de Padrón de BeneficiariosPersonal operativo (Coordinador, Supervisor y/o Promotores Sociales).

B.


DIRECCIÓN DE ABASTO SOCfAL




VI. pOLíTICAS GENERALES

1. Las políticas y procedimientos contenidos en este documento, sustituyen todas lasdisposiciones anteriores y derogan a aquellas que se opongan, siendoresponsabilidad de los servidores públicos de L1CONSA en el ámbito de sucompetencia, conocer, cumplir y hacer cumplir lo aquí establecido, por lo que laomisión en su observancia o el desempeño indebido, los hará objeto de lassanciones previstas en la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de losServidores Públicos y demás aplicables.

En ese sentido, contra la observancia de la presente normatividad, no podráalegarse desuso, costumbre o práctica en contrario. Asimismo, su ignorancia nojustifica su incumplimiento.

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2.

3.

4.

L1CONSA, SA DE C.v., en lo sucesivo, únicamente L1CONSA, tiene a su cargo elPrograma de Abasto Social de Leche, cuya población objetivo y la atendida estáconstituida por: las niñas y niños de 6 meses a 12 años de edad, mujeresadolescentes de 13 a 15 años, mujeres en periodo de gestación o lactancia,mujeres de 45 a 59 años, enfermos crónicos y personas con discapacidad mayoresde 12 años y adultos de 60 ó más años, en situación de pobreza patrimonial, quehabitan en localidades, colonias, zonas urbanas y rurales de las 31 entidadesfederativas y del Distrito Federal, cuyo titular será prioritariamente la madre y, en suausencia, se considerará a la persona que se encarga del cuidado de los niños o,en su defecto, a quien el hogar determine para ello.

Para los fines del Programa de Abasto Social de Leche, la condición de pobrezapatrimonial de los hogares se sustentará con el levantamiento del "Registro de /1Información" (DAS-SPB-114), ya sea en formato impreso o con dispositivoelectrónico y mediante la aplicación del sistema de puntaje, que evalúa lascondiciones socioeconómicas del hogar y determina el perfil de pobreza o no de loshogares.

Se dará. atención prioritaria a. la población de las !ocalidades q~e ~stablezca la ;\Secretaria de Desarrollo SOCial (SEDESOL) conSiderando los Indicadores que;emita el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social(CONEVAL). \\

La Gerencia del Centro de Trabajo, para contribuir al logro de los objetivos del' t,Programa de Abasto Social de Leche, contará con personal operativo de laSubgerencia de Padrón de Beneficiarios, que básicamente lo conforman los I 11

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DmEC~ÓNDEABASTOSOC~L



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promotores sociales. Sin embargo, de acuerdo a las características y necesidadesde cada actividad, se podrán incorporar para su desarrollo, las demás estructurasde dicha Subgerencia, es decir, el Subgerente, el Jefe del Departamento oequivalente, los Coordinadores, los Supervisores, etc.

5. A fin de homologar criterios para el control y otorgamiento de la leche, la Gerenciadel Centro de Trabajo administrará y dará mantenimiento continuo al Padrón deBeneficiarios a través del sistema informático autorizado.

6. Para la administración del padrón, se entenderá como zona rural a aquellaslocalidades que cuenten con menos de 15,000 habitantes y como urbano, a las quecuenten con 15,000 habitantes o más.

7. Con base en las políticas emitidas por la SEDESOL y de acuerdo con elpresupuesto autorizado para cada ejercicio anual, la Dirección General deL1CONSA, a través de la Dirección de Abasto Social, asignará el límite del padrónpara cada Gerencia del Centro de Trabajo.

8. Todo envío de información entre las instancias de L1CONSA involucradas en elproceso de administración del Padrón de Beneficiarios, deberá quedar registrada demanera oficial por escrito y, en su caso, en medios informáticos.



11.

10.

9. El personal de L1CONSA deberá considerar lo siguiente: "Este programa es decarácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y susrecursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Estáprohibido el uso de este programa con fines políticos, electorales, de lucro y otros {distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de esteprogr~dmda, será denu,~ciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la ..:auton a competente.

Para la íncorporación de beneficiarios al Programa de Abasto Social de Leche de !

como de vacantes en el padrón de Beneficiarios.

El personal de L1CONSA deberá considerar lo siguiente: "Toda la publicidad que senadquiera, tales como anuncios en medios electrónicos, impresos, comPlementarios~o de cualquier otra índole vinculados con el Programa de Comunicación Social,íncluirá la leyenda: "Este programa es público y queda prohibido su uso con finespartidistas o de promoción personal".

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12. Queda prohibida la venta de leche del Programa de Abasto Social a cargo deL1CONSA:

a) Fuera de las lecherías autorizadas.

b) A personas no incorporadas al Padrón de Beneficiarios.

Excepto en los puntos de venta de leche líquida, en los que existen hogares queeventualmente no asisten el dia que les corresponde a retirar su dotación. Enconsideración de que esa leche no puede almacenarse, se realizará su venta abajo precio a los hogares que se encuentran en proceso de incorporación al padróny a aquellos que requieran dotación de leche mediante la constatación yparticipación del Comité de Beneficiarios. Esto se llevará a cabo una vez queconcluya el horario de venta normal a los beneficiarios y hasta finiquitar laexistencia de leche.

DE LA DIRECCiÓN DE ABASTO SOCIAL

13. Autorizar e informar a la Gerencia del Centro de Trabajo, sobre la aplicación de loslineamientos para la instrumentación y uso de nuevos mecanismos y/o tecnologiaspara la administración del padrón.

14. Determinar para la Gerencia de cada Centro de Trabajo, el sistema de puntaje paracalificar el "Registro de Información" (DAS-SPB-114).

15. Autorizar la supervisión que se llevará a cabo por parte de la Subdirección dePadrón de Beneficiarios, a la Gerencia del Centro de Trabajo, en caso deincumplimiento de metas y la administración del Padrón de Beneficiarios.

16. Verificar por las instancias y medios que considere convenientes, que la operaciónde las lecherías y la adminístración del Padrón de Beneficiarios, se apeguen a lapresente normatividad.

mREC~ÓNDEABASTOSOC~L

Efectuar visitas de supervisión a la Gerencia del Centro de Trabajo, para revisar la~operación del personal del área de Padrón de Beneficiarios en campo y en gabinete .y la información documental y la del sistema informático para validar la correcta /

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DE LA SUBDIRECCiÓN DE PADRÓN DE BENEFICIARIOS

17. Determinar lo conducente en los asuntos no contemplados en esta normatividad,haciéndolo del conocimiento de la Gerencia del Centro de Trabajo a través deoficios o circulares.

18.

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Liconsa

actualización, consistencia y transparencia del padrón de beneficiarios; así como, laaplicación óptima de recursos y, verificar que el otorgamiento del beneficio de laleche a bajo precio, se otorgue con base en las Reglas de Operación.

Trimestralmente se deberá validar la información contenida en las bases de datosde los 33 (treinta y tres) centros de trabajo, a efecto de identificar posiblesduplicidades de beneficiarios, las cuales serán remitidas a los centros de trabajopara su verificación y en su caso aplicar la baja correspondiente.

19. Determinar los lineamientos para la instrumentación y uso de nuevos mecanismosy/o tecnologías para la administración del padrón.

DE LA GERENCIA DEL CENTRO DE TRABAJO

20. El Gerente del Centro de Trabajo hará del conocimiento del personal de laSubgerencia de Padrón de Beneficiarios o equivalente, las disposiciones contenidasen este manual, así como, las emitidas a través de oficios y/o circulares para laadministración del Padrón de Beneficiarios.

DE LA SUBGERENCIA DE PADRÓN DE BENEFICIARIOS

El Gerente del Centro de Trabajo será el responsable de que los listados o censosdel Padrón de Beneficiarios de las lecherías y la documentación y sistemas decómputo respectivos, utilizados para la operación del abasto social de leche, seande uso exclusivo de L1CONSA, por lo cual, queda prohibido otorgar información y/outilizarla para fines distintos a los que fueron creados.

21.

22. \\Mantener actualizada la base de datos con los hogares y beneficiarios inscritos enel padrón, mediante la detección y aplicación mensual de movimientos de altas ybajas en el sistema informático y, en general, las acciones previas y las derivadas /1de la entrega de tarjetas, así como, la asignación de dotaciones de leche deacuerdo a las políticas institucionales y metas establecidas. .

23. Determinar, en coordinación con su personal operativo, la conformaciónasignación de las rutas de visita a las lecherías, considerando la cantidad, tipodistancia y padrón a atender en cada una de ellas y, en general, todos los aspecto .que permitan optimizarlas y hacerlas lo más homogéneas posible, en cuanto alnúmero de lecherías y cargas de trabajo por promotor social.

24. Evaluar mensualmente el desempeño de su personal operativo en campo, conforme ~la cantidad de "Registros de Información" (DAS-SPB-114) levantados en formato~



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25.

26.

27.

28.

29.

30.




impreso y/o con dispositivo electrónico, altas y bajas aplicadas, visitas domiciliariasrealizadas, en lo individual yen lo general, como Gerencia del Centro de Trabajo.

Implementar, con base en la evaluación mensual descrita anteriormente, lasacciones de supervisión al trabajo del Promotor Social, Coordinador y Supervisor ysobre la operación de las lecherías, con la finalidad de corregir posibles problemas.Lo anterior, permitirá establecer estándares de productividad que servirán comobase para la calificación del desempeño operativo de cada una de las gerencias delos diversos centros de trabajo.

Solicitar y recibir del personal operativo del área del padrón los documentos einformación electrónica provenientes de campo, tales como "Registros deinformación" (DAS-SPB-114) y los listados de "Libro de Retiros de Leche en Polvopor Beneficiario de L1CONSA" (DAS-SPB-116) entre otros, para su descarga ocaptura en el sistema informático vigente.

Conservar el original de toda la documentación de incorporación de hogares ybeneficiarios provenientes de los promotores sociales, supervisores y/ocoordinadores, conformando un archivo histórico por lechería y hogar, que permitarealizar cualquier revisión posterior. En las Políticas Generales del 32 al 37 de estemanual se precisan las características de los expedientes a integrar.

La actualización que se realiza periódicamente de la información del Padrón deBeneficiarios, también denominado cierre mensual y que consiste en la aplicación {de movimientos de alta y baja, será respaldada en medios magnéticos queposibiliten posteriores consultas, en virtud de que representan la fuente oficial de .•información para auditorias, revisiones y supervisiones, tanto internas comoexternas. /1Enviar, durante los primeros 5 (cinco) días naturales de cada rnes, a la Subdirecciónde Padrón de Beneficíarios, las bases de datos y el formato impreso del resumende movimientos aplicados en el mes anterior (denominado cierre mensual), con elnombre y firma del Gerente, Subgerente de Padrón de Beneficiarios y elresponsable de Informática del Centro de Trabajo.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, deberá promover que a través delpersonal operativo, de los integrantes del Comité de Beneficiarios y delconcesionario mercantil, distribuidor mercantil o encargado de tienda DICONSA, ~para la venta de la leche L1CONSA, se observe lo siguiente: v )

a. Que se presente la tarjeta de dotación de leche, sin la cual no se entregará laleche. ~





(] Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009

b. Que la fecha de emisión de la tarjeta de dotación de leche sea vigente.

c. Para el caso de la leche líquida, se deberá perforar el día y mes en que eltitular efectúa el retiro.

d. En lo que se refiere a la leche en polvo, el titular de la tarjeta registra su firmao huella digital en el listado de Libro de Retiros de Leche en Polvo porBeneficiario de L1CONSA (DAS-SPB-116), anotando la fecha y cantidadretirada.

Para ambos casos no se deberá exceder la dotación autorizada por beneficiario.

31. El personal operativo del área de Padrón durante su visita a la lecheria y a travésdel memorándum (DAS-SPB-118), podrá otorgar en forma extraordinaria al titularde la tarjeta de dotación de leche, un permiso para no asistir durante un periodo nomayor a un mes, ante la justificación de los titulares de los hogares, impidiendoretirar su dotación por insolvencia económica.

DEL RESGUARDO DE LA INFORMACiÓN

32. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios será la responsable de integrar ymantener actualizado el Archivo de Registros de Información de hogares inscritosen el Padrón de Beneficiarios de Leche, levantados en formato impreso, el cualdeberá contener los expedientes de los hogares vigentes, y estará integrado por:

a) Registro de Información (DAS-SPB-114).

33.

b) Formatos que den soporte a los movimientos posteriores, por aumento y/odisminución de beneficiarios. 11

La documentación antes señalada se archivará en carpetas tipo Lefort o similar, pormunicipio, lechería y por número progresivo que asigne el SICOPA a cada hogar.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, será la responsable de integrar y,respaldar los documentos e información electrónica derivada de los registroslevantados por medio de dispositivo electrónico.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, para facilitar su manejo, reSgUardará~.

en otro tipo de archivo los listados del Libro de Retiros de Leche en Polvo por l Ilechería, los acuses de recibo individuales y los registros de inf::C:~~~~~R::DEI:: lh,.

PÁGINA: 6 DE: 7



,-::-:Me'---'a::..:n::..:u;-=;a:;;1d::::ec-=-p.::=r-=:o'::";C::éed=-,:im:,:i==e::..:n::..:to=--s~p-=a'l-ra7:"la-=-==A:.::d-"m,-:-i=cn;-;is-=t=--ra=:C.:::i=--ó=-n=--d=--e=--l-----j 111·,-c Padrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.Clave: VST-DAS-PR-007 No. Revisión: 07

o

35.

36.

hogares dados de baja y mantendrá en orden la información para facilitar suconsulta. ,)

La Gerencia del Centro de Trabajo, deberá de guardar y custodiar los expedientes '\de los hogares dados de baja en el Centro de Trabajo, de conformidad con losLineamientos Generales para la Organización y Conservación de los Archivos delas Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal.

como aplicable a toda la documentación sobre la administración del Padrón deBeneficiarios generada en las lecherías, por promotores sociales, supervisores,coordinadores, jefes de departamento, subgerentes de Padrón de Beneficiarios ypor el Gerente, que sirva como fuente oficial de información, para el sustento w~justificación en el otorgamiento del beneficio y de la operación del Programa de IAbasto Social de Leche.

/}

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009pAGINA: 7 DE; 7

DmEc~óNDEABASTOSOCML

Io


Clave: V8T-DA8-PR-007 No. Revisión: 07


VII. PROCEDIMIENTOS

1. Programación de Metas Anuales del Padrón de Beneficiarios (V8T-DA8-PR-007-01) ~.

2. Bajas del Padrón de Beneficiarios (V8T-DA8-PR-007-02) ~

3. Altas en el Padrón de Beneficiarios (V8T-DA8-PR-007-03) ,

4. Entrega de la Tarjeta de Dotación de Leche (V8T-DA8-PR-007-04)



CJ


Procedimiento para la Programación de Metas Anualesdel Padrón de Beneficiarios

Clave: VST-DAS-PR-007-01 No. Revisión: 07


Vigencia:

FIRMAS DE APROBACiÓN

c~. Edgar Borja Rangelfe del Departamento de Padrón

de Beneficiarios

Revisó:

<15?1.Qk;? rIng. Alvaro~ujano

Subdirector de Padrón deBeneficiarios

Este documento fue autorizado por el Comité de MejoraRegulatoria Interna en su Primera Sesión Extraordinaria del

31 de marzo de 2009 y entrará en vigor al díasiguiente de su autorización.

FECHA. 31 DE MARZO DE 2009PÁG\NA: 1 DE: 10


Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. v.


Clave: V8T-DA8-PR-007-01 No. Revisión: 07


íNDICE DEL PROCEDIMIENTO

• ()tljEltivc> ------------------------------------------------------------------------------------

Página

3

•

•

•

Pc>líticas de ()pElración ----------------------------------------------------------------

DElscripción del Actividades -----------------------------------------------------------

Diagrama del Flujc> ----------------------------------------------------------------------


DIRECCtÓN DE ABASTO SOCIAL





OBJETIVO

- Establecer las metas anuales del padrón de beneficiarios para cada Centro de~Trabajo, de conformidad con los lineamientos de la política social del gobierno .federal. ~

1



(]




Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡¡¡¡¡~¡¡¡¡¡¡¡¡

pOLíTICAS DE OPERACiÓN


1. Establecer las metas anuales del padrón de beneficiarios que deberá atender cadauna de las Gerencias de los Centros de Trabajo, con base en los lineamientos de lapolítica social del Gobierno Federal.

SUBDIRECCiÓN DE PADRÓN DE BENEFICIARIOS

2. Informar a la Gerencia del Centro de Trabajo las políticas que se establecerán parala administración del Padrón de Beneficiarios, en sus diversas modalidades:

a. Las políticas de operación con respecto a la prioridad para la incorporación al \Padrón de Beneficiarios, tipos de beneficiarios, dotaciones, calendarios y tiposde movimientos, también denominados taxonomías.

b. Las políticas de cobertura, con respecto a las metas de padrón, para cadaGerencia del Centro de Trabajo.

c. La regionalización de atención prioritaria que defina el Sector Desarrollo Socialdel gobierno federal.

3. Establecer las acciones necesarias para alcanzar las metas señaladas, en caso deque la Gerencia del Centro de Trabajo no cumpla con las diferentes políticas deatención que se definan para la administración del Padrón de Beneficiarios.

GERENCIA DEL CENTRO DE TRABAJO

4. El Gerente del Centro de Trabajo, autorizará el Programa Anual de TrabajO~eferente a la administración del Padrón de Beneficiarios, considerando las políticas

establecidas por la Dirección de Abasto Social. Vk.../J

,'--~



()





5. El Gerente del Centro de Trabajo, determinará las acciones conducentes para elcumplimiento del Programa Anual de Trabajo, con base en los resultados de losinformes mensuales del mismo que elabore y presente la Subgerencia de Padrónde Beneficiarioso equivalente.

SUBGERENCIA DE PADRÓN DE BENEFICIARIOS

6. Actualizar la información de los hogares en condición de pobreza patrimonial quereciben el beneficio de la leche, con base en los lineamientos establecidos por laDirección de Abasto Social.

7. Durante el último mes de cada año, elaborar y presentar al Gerente del Centro deTrabajo el Programa Anual de Trabajo del siguiente ejercicio, con un cronogramade las actividades para la administración del Padrón de Beneficiarios, así como,para la aplicación de los diferentes mecanismos de actualización del mismo, que t'sean cuantificables y permitan evaluar periódicamente el cumplimiento de susobjetivos y metas. El programa contemplará los siguientes apartadoscalendarizados: _"

a. Cierre Mensual de Movimientos.- Cada mes aplicará en el sistema informático2 (dos) procesos diferenciados y complementarios, el primero, consistirá endar de baja a los beneficiarios que han dejado de cumplir con los requisitos deelegibilidad; el segundo, es la incorporación o alta de beneficiarios para cubrirlas vacantes generadas. Asimismo, mensualmente aplicará los movimientosmasivos, de acuerdo a los cambios de beneficiarios en lecherías, así comola impresión de tarjetas.

b. Canje de Tarjetas.- De conformídad con la vigencía anual de las tarjetascartón, al menos una vez al año se canjearán éstas, de acuerdo a las políticadel apartado 11 canje de tarjetas del procedimiento para entrega de la tarjeta d

otación de leche, sin necesidad de la revisión de documentos. A los hogaresue no asistan a las lecherías para recibir su nueva tarjeta, la Subgerencia deh

P'd"'o de Beoefid,"", le, 'pli~", " baj' 'omed"" d,' p,d"'o. /¡ ~I



o

c.

d.

e.





Pase de Lista.- Para los puntos de venta de leche líquida, cada semestre ydurante 3 (tres) días consecutivos, se validará la asistencia de los hogares aretirar sus dotaciones de leche, de acuerdo al Programa Anual de Trabajo queelabore la Subgerencia de Padrón de Beneficiarios. De considerarlo necesarioy de acuerdo con el supervisor o jefe inmediato, continuar 3 (tres) dias máspara ampliar la oportunidad de registro en la asistencia.

El personal operativo cotejará el listado o censo de los hogares de cada puntode venta, el cual previamente le es entregado por la Subgerencia de Padrónde Beneficiarios, con los hogares que realmente asisten por su dotación,aplicando la baja, considerando más de 30 (treinta) días naturales deinasistencia para beneficiarios de leche líquida y más de 60 (sesenta) diasnaturales de inasistencia para beneficiarios de leche en polvo.

Revisión de los listados del Libro de Retiros de Leche en Polvo porBeneficiario de L1CONSA (DAS-SPB-116). El personal operativo durante suvisita a los puntos de venta de leche en polvo, revisará el llenado de los librosde retiros y cancelará los espacios en blanco de los retiros no realizados enfechas anteriores a dicha visita. Asimismo, mensualmente recogerá los librosdel periodo que concluye y, en su reemplazo, dejará el nuevo libro de retiroscon el padrón actualizado, para el registro de las dotaciones del siguiente mes.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios indicará al área de Informática, la ~impresióln de 10t.S libros de retiro de leche en polvo que serán entregados al ~persona opera IVO.

El total de litros retirados por cada hogar, se capturará en el sistemainformático, aplicando de manera automática la baja de aquellos que sin Ajustificación no hayan asistido en más de 60 (sesenta) días naturales. t I

Visitas Domiciliarias de Verificación Socioeconómica.- La visita domiciliaria serealizará, aleatoriamente o en función de las cargas de trabajo, a los hogares

ue solicitaron su incorporación al padrón por medio del Registro deInformación (DAS-SPB-114) levantado en formato impreso o electrónicamente,para constatar los datos proporcionados por el hogar. Si se compruebafalsedad en la información proporcionada, se suspenderá el proceso deincorporación del hogar. Además se realizarán las visitas programadasmensualmente conforme lo establezca la Subgerencia de Padrón deBeneficiarios. ~

El personal operativo realizará las visitas a los hogares que lo requieran, po~. '\no contar con los documentos probatorios. ~ I







r'..'\--l

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J

f. Revisión de Documentos.- Se revisarán aleatoriamente cada 3 (tres) años losdocumentos de los hogares vigentes del punto de venta, para justificar supermanencia en el padrón, siempre y cuando persistan las condicionessocioeconómicas para mantener el beneficio. Para ello, se le solicitarán a lostitulares de los hogares los originales o copias de:

a. Actas de nacimiento de los candidatos;

b. Cartilla Nacional de Vacunación de los menores de 5 años, en su caso;

c. Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular y de todos losintegrantes del hogar, en caso de contar con ella.

d. Identificación oficial del titular (credencial de elector o cartilla militar)

e. Comprobante de domicilio, como recibo de agua, luz, predial o deteléfono, los cuales deberán de tener fecha reciente (plazo máximo detres meses) o, en su caso, escrito libre de la autoridad local en el que sevalide la residencia del solicitante.

f. Una fotografia.

g. Adicionalmente, las mujeres en periodo de gestación o lactancia,entregarán constancia médica en la que se haga referencia a su situación -\de embarazo y presentar acta de nacimiento o constancia de . .alumbramiento del recién nacido, y -

h. Adicionalmente, los enfermos crónicos y personas con discapacidad,entregarán constancia médica en la que se recomiende ingerir leche.

Se revisarán los documentos y, una vez corroborada su autenticidad, seregresarán al titular. Únicamente se les solicitarán las constancias médicas \mencionadas, las cuales se integrarán en el expediente correspondiente.

8.rbano o rural, así como, por tipo de leche de conformidad con los lineamientos

establecidos por la Dirección de Abasto Social. 11 ~


DIRECCJÓN DE ABASTO SOCIAL





jI

j

DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES

Paso Nombre y clave

Núm. Responsable Actividad del documentode trabajo

1 Director de Determina las Metas del Padrón de Beneficiarios OficioAbasto Social para cada Gerencia de Centro de Trabajo,

considerando los lineamientos de la SEDESOL yel presupuesto asignado a L1CONSA

2 Director de Envía, mediante oficio original de las Políticas deAbasto Social la Meta de Padrón al Gerente del Centro de

Trabajo y copia para la Subdirección de Padrónde Beneficiarios quien lo archiva temporalmente.

3 Gerente del Recibe original del oficio, lo analiza y lo turna a la OficioCentro de Subgerencia de Padrón de Beneficiarios para su

i Trabajo atención.

4 Subgerente de Recibe el oficio, lo analiza y determina la "Oficio dePadrón de Distribución del Padrón de Benefíciaríos por Polítícas de la

{Beneficiarios ámbito urbano y rural, por lechería, por tipo de meta de Padrón"leche y por nivel de marginación y anexa la (Original)información al oficio de Propuesta de Distribución "Propuesta dedel Padrón, y lo turna al Gerente para su distribución delconsideración y firma. padrón"

5 Gerente del Recibe el oficio de Propuesta de Distribución del Oficio de

/1Centro de Padrón de Beneficiarios, lo analiza, autoriza y lo "Propuesta deTrabajo envía a la Dirección de Abasto Social. distribución del

padrón"

6 Director de Recibe el oficio de propuesta y lo turna a la Oficio de

~Abasto Social Subdirección de Padrón de Beneficiarios para su Propuesta de

análisis. distribución delpadrón

7 Subdirector de Recibe oficio de propuesta, lo analiza y verifica si Oficio dePadrón de corresponde a la Meta del Padrón de Propuesta de

Beneficiarios Beneficiarios autorizada en el oficio de Políticas distribución del~de la Meta de Padrón. padrón.

FECHA; 31 DE MARZO DE 2009 \~PÁGINA: 8 DE: 10

D/RECCtÓN DE ABASTO SOCIAL

()

Manual de Procedimientos para la Administración del Ii--=,.:-P--=a:..::d:.::ro-=,'n:..:....::d--=e--=B=.:e:.:n~e:..:f:..::ic:.::ia=r-=io:.:s:.,.-d=-e=--=L=.:IC=.:0=.::c:N.=S.:.,A:L, ..=:S-=-'.:.,A=-,.=D.=E:.,.-C=.:.:.,.-V=.:.'---j


f-:;C=-:la-v-e-:;-;VS:O:T=---=D--=-A-=-S=;:-P:C::R""-0::C0=-=7:-':-0:-;'1'-=--='---'-i-'N:'::-o""."-=R="e-'-'v:-"is-:Ció'-n-:-::CO7=-------1 LiconsaEmisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009

Paso Nombre y clave


8 Subdirector de Se pregunta si la meta establecida en el Oficio de "Oficio dePadrón de Políticas es correcta? Políticas de la

Beneficiarios Si, ir al paso No. 11 meta de Padrón"

No, ir al paso No. 9

9 Subdirector de Informa, vía telefónica, al Subgerente de Padrón "Oficio dePadrón de de Beneficiarios, que no coincide la distribución Políticas de la

Beneficiarios con la meta comunicada en el oficio de Políticas meta de Padrón"de la Meta de Padrón.

10 Subgerente de Modifica el oficio de Propuesta de Distribución del "Oficio dePadrón de Padrón y lo envía a la Subdirección de Padrón de propuesta de

Beneficiarios Beneficiarios. distribución delIr al paso No. 5. padrón".

11 Subdirector de Autoriza la Distribución del Padrón de Oficio dePadrón de Beneficiarios de la Gerencia del Centro de autorización de

Beneficiarios Trabajo, ordena su captura en el sistema metas anuales.

{informático vigente y elabora el oficio deAutorización de Metas Anuales que turna alDirector de Abasto Social.

12 Director de Revisa, autoriza y envía ei oficio de Autorización Oficio deAbasto Social de Metas Anuales a cada gerencia de Centro de autorización de í\

Trabajo, para su ejecución con copia para la metas anuales.Subdirección de Padrón de Beneficiarios.

13 Gerente del Recibe oficio de Autorización de Metas Anuales Oficio deCentro de que turna a las Subgerencias del Centro de autorización de¡abajO Trabajo, para su ejecución y observancia. metas anuales. ,

tiAFIN DE PROCEDIMIENTO

~/;



()

Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de LICONSA, S. Á. DE C. v.




DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio de ProcedimientoD

SI

Autoriza y captura laDistribución del Padrón de

Bel'leficiarios y elabora el oficiode Autorización de Metas

Anuales y turna al Director deAbasto Social

Fin de Procedim iel'lto


Recibe oficio de autorizaciól'l deMetas Anuaies y turna a lasSubgerencias del Centro deTrabajo para su ejecución y

observancia

Revisa, autoriza y envía oficiode Autorización de Metas

Anuales al Centro de Trabajopara su ejecución con copia a la

Subd. de Padrón deBeneficiarios

La metaestablecida escorrecta?

8

NO

Inform a telefónicam ente alSubgerente del Padrón de

Beneficiarios

Modifica el oficio de propuestade distribución del padrón y loenvía a la Subd. de Padrón de

Beneficiarlos

Recibe oficio de propuesta, loanaliza y verifica si

corresponde a la Meta delPadrón de Beneficiarios

autorizada en el oficio dePolíticas de la Meta del Padrón

Recibe oficio de Propuesta dela Distribución ~el Padrón de

Beneficiarios, lo analiza,autoriza y lo envía a la

Dirección de Abasto Social

Recibe oficio, lo analiza ydetermina la Distribución delPadrón de Beneficiarios y la

anexa al oficio de Propuesta deDistribución del Padrón y lo

turna al Gerente del Centro deTrabajo

A

Recibe original del oficio, loal1aliza y lo turna a la

Subgerencia de Padrón deBeneficiarios para su atención.

EnvIa, mediante oficio originalde las Políticas de la Meta dePadrón al Gerente del Centro

de Trabajo y copia a la Sub. dePadrón de Beneficiarios, quien

lo archiva temporalmente.

Recibe oficio de propuesta y loturna a la Sub. de Padrón deBeneficiarios para su análisis

Determina las melas del Padrónde Beneficiarios para cada

Gerencia de Centro de Traba'o

A


j

()

Vigencia:


Procedimiento de Bajas del Padrón de Beneficiarios

Clave: V8T-DAS-PR-007-02 No. Revisión: 07



.. dgar Borja Rangele del Departamento de Padrón

de Beneficiarios

Revisó:

~.Ing:Aí\/ir"OC8Strañdüjano

Subdirector de Padrón deBeneficiarios

Este documento fue autorizado por el Comité de MejoraRegulatoria Interna en su Primera Sesión Extraordinaria del




-~

I1 O

·····t._

•

•

•






Página

()t>jEltiIlCJ ------------------------------------------------------------------------------------

PCJlíticas del ()pElración ----------------------------------------------------------------

Descripción de ActillidadEls -----------------------------------------------------------

iagrama de FlujCJ ----------------------------------------------------------------------



o





OBJETIVO ~,Detectar y aplicar las bajas del padrón de beneficiarios del Programa de Aba5~oSocial de Leche con oportunidad, a fin de mantenerlo actualizado y con equilibrio deacuerdo a las políticas y metas institucionales.



o

1.






La Subgerencia del Padrón de Beneficiarios, autorizará, controlará y aplicará los.movimientos de altas y bajas de beneficiarios, con la finalidad de actualizar ymantener el equilibrio en el padrón, de acuerdo a las politicas y metasinstitucionales.

2. A través del sistema informático cuantificará, con anticipación, las bajas que porcumplimiento de la edad máxima prevista, se aplicarán en el siguiente periodomensual; asimismo, estimará las bajas que se originen por las demás causas, conbase en las visitas domiciliarias y de supervisión, así como al análisis histórico, paradeterminar la cantidad de solicitudes que a través de los "Registros de Información"(DAS-SP8-114) se levantarán en campo para mantener las metas de padrónestablecidas.

3. Considerará como:

a. Baja total: la exclusión de todos los beneficiarios de un hogar. \

b. Baja parcial: la desincorporación de una parte de los beneficiarios del hogar. ~c. Baja por movimiento masivo múltiple: la realización de bajas y altas de los

mismos beneficiarios que se generan por fusión, división o extracción. .

4. Mensualmente, aplicará las bajas de aquellos beneficiarios que por alguna de lascausas que a continuación se listan, se hacen acreedores de ser excluidos de~padr?n, y, en consecuencia, concluye su derecho al beneficio de la leche a bajoprecIo. \ "-

801 Falseo de información. ~

802 Falseo de información de los ingresos.

803 Todos los beneficiarios cumplieron su vigencia.

804 Inasistencia comprobada.

805 Migración notificada.

806 Mal uso de la tarjeta.

807 Alguno de los beneficiarios cumplió su vigencia.

80a 8aja parcial manual.

809 Tarjeta no entregada.FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 4 DE: 11






B11 Rotación por movimientos masivos múltiples. Baja por extracción.

B12 Cierre de lechería (movimientos masivos sencillos; baja por cierre delechería).

Considerar que la vigencia en el padrón para las mujeres en gestación o lactancia,es una vez que hayan cumplido un año de haber sido incorporadas o hasta que elniño o niña haya cumplido 6 (seis) meses de edad.

5. Durante cada cierre mensual de movimientos, el sistema de cómputo generará elacta administrativa de las Bajas Aplicadas (DA8-8PB-121).

~\1

1

Aplicará la baja total, cuando:

a. Falseo de información y/o de los ingresos (B01 y B02).

El personal operativo detecte falsedad en la información proporcionada de losbeneficiarios o del ingreso del hogar, lo reportará a su supervisor o jefeinmediato a través del formato Registro de Movimientos al Padrón deBeneficiarios por Lechería (DA8-8PB-119), indicando la causa para que setramite la baja correspondiente.

b. Todos los beneficiarios cumplieron su vigencia (B03).

Durante la actualización que cada mes se realiza al padrón (cierre mensual), elsistema informático aplica automáticamente la baja de los hogares, ya seacuando los beneficiarios hayan alcanzado la edad máxima prevista, por lo quedejan de recibir el beneficio de la leche a bajo precio.

c. Inasistencia comprobada. (B04)

Con base al Programa Anual de Trabajo y al calendario de actividades de la8ubgerencia de Padrón de Beneficiarios, mediante el pase de lista en lospuntos de venta de leche líquida o canje de tarjetas, se detectará a loshogares que no asisten a retirar su dotación de leche L1CON8A.

En los puntos de venta de leche líquida, se revisarán las tarjetas y a aquellasen las que se detecte la inasistencia de los hogares por más de 30 (treinta)días naturales, de inmediato se cancelará la tarjeta y se darán de baja 10S~beneficiarios del padrón.

Adicionalmente, en los puntos de venta de leche líquida, el personal operativo . .solicitará al Comité de Beneficiarios de L1CON8A, que a través de la~


BAJAS TOTALES1.

6.


o

d.

e.

f.





perforación de la tarjeta de dotación de leche, detecte la inasistencia de loshogares por más de 30 (treinta) días naturales, informando de ello en lasiguiente visita para que, en caso de proceder, aplique la cancelacióninmediata de la tarjeta y la baja de los beneficiarios del padrón.

En los puntos de venta de leche en polvo, los hogares que durante más de 60(sesenta) días consecutivos no asistan a la lechería a realizar el retiro de sudotación de leche, se darán de baja automáticamente del padrón, esto serealizará con base en la captura mensual de los libros de retirO de leche enpolvo.

Migración notificada. (B05)

El personal operativo recibirá las notificaciones de los hogares que cambiande domicilio y ya no desean el beneficio de la leche L1CONSA quien lonotificará al supervisor o equivalente, mediante el Registro de Movimientos alPadrón de Beneficiarías por Lechería (DAS-SPB-119), para aplicar la baja enel sistema informático.

Mal uso de la tarjeta de dotación de leche. (B06)

El hogar beneficiario que infrinja los lineamientos para el uso de la Tarjeta deDotación de Leche L1CONSA, que se encuentran impresos en el reverso de la ~misma, será causa de baja del padrón, previa justificación por escrito. ~

El incumplimiento de las situaciones previstas en los lineamientos, debe serobservado por el personal operativo, con la participación del concesionario o /1Comité de Beneficiarios, en los días y horario que opera la lechería y se I {elaborará un informe detallado de los hechos, mediante el memorándum(DAS-SPB-118), obteniendo la firma de los integrantes del Comité dBeneficiarios para que avalen el reporte, que turnará a la Subgerencia d .Padrón de Beneficiarios. \\

Tarjeta no entregada. (B09) \\

Una vez impresa la tarjeta de dotación de leche de los hogares de reciente ~ingreso, incorporados por medio del Registro de Información en forma~

impreso, el personal operativo las entregará en la lechería y cancelará las qu.no sean recogidas por sus titulares durante las visitas, en un plazo de hasta 90'(noventa) días naturales posteríores al levantamiento de dicho registro. ~



11. BAJAS PARCIALES

-~j1

1J

1

7.





Las tarjetas no entregadas, se devolverán a la Subgerencia de Padrón deBeneficiarios, para que ésta aplique la baja de esos hogares en el sistemainformático; posteriormente, se procederá con la destrucción de dichastarjetas, de acuerdo a lo señalado en el apartado V Retiro y Destrucción de'Tarjetas del Procedimiento para entrega de la Tarjeta de Dotación de Leche.

Las incorporaciones realizadas mediante el dispositivo electrónico, la entregade la tarjeta se realizará en los tiempos establecidos en la normatividad y elllenado de ésta será de forma manual por parte del Promotor Social.

Cuando las bajas hagan inoperante una lechería, será posible reubicar a losbenefíciarios hacia otra lechería existente o, en último caso, se aplicará subaja, reorientando el padrón hacia donde se requiere.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios aplicará las bajas parciales, por lassiguientes causas:

a. Alguno de los beneficiarios cumplió la edad máxima prevista. (B07)

Cuando alguno de los beneficiarios de los hogares vigentes en el padrón condos ó más de ellos inscritos cumpla, ya sea la edad límite de 12 años o laedad máxima prevista, el sistema informático aplicará su baja en formaautomática. El personal operativo colocará con anticipación en la lechería ellistado de esos hogares, haciendo del conocimiento del titular de la tarjeta dedotación de leche y del Comité de Beneficiarios, que la tarjeta le será canjeadacon el nuevo ajuste a su dotación, en virtud de la disminución de susbeneficiarios inscritos en el padrón.

b. Baja parcial manual. (B08)

En los casos en que durante los últimos 2 (dos) meses el hogar no hayaretirado el total de su dotación de leche asignada, el personal operativo podrásolicitar la autorización del titular para dar de baja al excedente de

. beneficiarios, manteniendo en el padrón exclusivamente a los beneficiariosacorde a la cantidad de leche que retiró durante esos meses. La autorizaciónse realizará mediante el Registro de Movimientos al Padrón de Beneficiarios



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por Lechería (DAS-SPB-119), firmado por el titular del hogar, para que laSubgerencia de Padrón de Beneficiarios aplique la baja parcial manual.

Asimismo, se aplicará la baja parcial manual, cuando en los procesos deactualización se detecte que algún beneficiario tiene mal registrada lainformación sobre su edad y, por ello, no debe continuar en el padrón.

111. BAJAS POR MOVIMIENTOS MASIVOS MÚLTIPLES

8. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios aplicará las bajas por:

a. Rotación por movimientos masivos múltiples. (B11)

Cuando existan movimientos al padrón que impliquen el cambio debeneficiarios de una lecheria a otra, sin generar su desincorporación delbeneficio de la leche a bajo precio.

La rotación por movimientos masivos múltiples puede ser por extracción,división o fusión del padrón de una lecheria.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios aplicará las bajas por: (\

a. Movimientos masivos sencillos (cierre de lecherias). (B12) \~ \\

Cuando se realiza el cierre de alguna lechería, y la atención a los hogare

asas, se aplicará la baja total de los beneficiarios. ~

BAJAS POR MOVIMIENTOS MASIVOS SENCILLOSIV.

9.



o






PasoNombre y Clave


1 Personal Detecta las bajas de beneficiarios por las causas DAS-SPB-119Operativo que se identifican con las siguientes claves:

B01 Falseo de información.B02 Falseo de información de los ingresos.B04 Inasistencia comprobada.B05 Migración notificada.B06 Mal uso de la tarjeta.BOS Baja parcial manual.

B09 Tarjeta no entregada.Las registra en el formato DAS-SPB-119"Registro de Movimientos al Padrón deBeneficiarios por Lechería" que turna a la.Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, conanexo de la documentación soporte para loscasos que así lo determinen las políticas de esteprocedimiento.

2 Subgerente de Revisa las propuestas de baja de beneficiarios, DAS-SPB-119Padrón de así como, la justifícación correspondiente de

Beneficiarios aquellos tipos de baja que lo requieran.

3 Subgerente de Se pregunta: si proceden las bajas propuestas? ,Padrón de Si, ir al paso No. 6

r\Beneficiarios No, ir al paso No. 4 I4 Subgerente de Señala el motivo de la improcedencia e indica Subgerente de ~

Padrón de complementar la justificacíón correspondiente de Padrón de \

\Beneficiarios la baja o la devolución de la tarjeta y las regresa Beneficiariosal personal operativo

5 Personal Complementa la justificación de la baja según PersonalOperativo corresponda o en su caso devuelve la tarjeta. Operativo

~Ir al paso No. 1

,

"~FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

pAGINA: 9 DE: 11

, DIRECCiÓN DE ABASTO SOCIAL

\)

o





~I

\

Paso Nombre y Clave


6 Subgerente de Verifica y captura los datos de las bajas en elPadrón de sistema informático vigente e integra al

Beneficiarios "Expediente Administrativo del Área".

Tipos de bajas:

B03 Todos los beneficiarios cumplieron suvigencia.

B07 Alguno de los beneficiarios cumplió suvigencia.

B11 Rotación por movimientos masivosmúltiples. Baja por extracción.

B12 Cierre de lechería (movimientos masivossencillos; baja por cierre de lechería).

7 1\ Subgerente de Aplica las bajas en el sistema y genera el Acta DAS-SPB-121Padrón de Administrativa de las Bajas Aplicadas (DAS- "Archivo histórico

Beneficiarios SPB-121) y la integra al Archivo Histórico por por lechería".Lechería.

~~ FIN DEL PROCEDIMIENTO

1]



]jjj o





DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio de Procedimiento

B

A

7

Aplica las bajas en el sistema ygenera el Acta Administrativa

de las Bajas Aplicadas y laIntegra al archivo histórico por

lechería

SI

Captura y verifica todos tipos debajas en el sistema informáticovigente e integra el Expediente

Administrativo del Área

3

Proceden lasbajaspropuestas?

A

Revisa las propuestas de bajade beneficiarios.

Detecta las bajas debeneficiarios y las registra en el

Registro de Movimientos alPadrón de Beneficiarios por

Lecherfa y lo turna a la Subg.de Padrón de Beneficiarios

anexando la documentaciónsoporte

NO

2

Regresa las bajas al personaloperativo señalando el motivode la 1m procedencia e indicacomplementar la justificación

4 B

Complementa la justificación dela baja según corresponda o en

su caso devuelve la tarj'r'-et",a_-j

Fin de P rocedim iento



Procedimiento de Altas del Padrón de Beneficiarios


No. Revisión: 07

Revisión: 31-03-2009Emisión original: 23-10-1995

Clave: VST-DAS-PR-007-03()

-1

-j


abo ó:

. dgar Borja RangelJefe del Departamento de Padrón

de Beneficiarios

Revisó:

Ing. Alvaro Ca MandujanoSubdirector de Padrón de

Beneficiarios

Vigencia: Este documento fue autorizado por el Comité de MejoraRegulatoria Interna en su Primera Sesión Extraordinaria del



D/RECetÓN DE ABASTO SOCIAL



No. Revisión: 07

Revisión: 31-03-2009

Clave: V8T-DA8-PR-007-03

Emisión original: 23-10-1995

o


Página

•

•

•

•

()tljEltiv() -----------------------------------------------------------------------------------

P()líticas del ()pElración ----------------------------------------------------------------

DElscripción del ActividadEls ----------------------------------------------------------

Diagrama del Fluj() ----------------------------------------------------------------------

3

4

10 J15 ~

~?

Ii~





11Liconsa


No. Revisión: 07Clave: VST-DAS-PR-007-03


o

JIIj

--"~

OBJETIVO

Efectuar la incorporación de hogares al padrón de beneficiarios de L1CONSA, paracontribuir al desarrollo de capacidades básicas mejorando los niveles de nutrición Jde la p blación en pobreza patrimonial, mediante la aplicación de las Reglas de \\Operac ón del Programa de Abasto Social de Leche, a cargo de L1CONSA, S.A. DE "

C.V. ~I

Ii[)\





No. Revisión: 07


Clave: VST-DAS-PR-007-03


()


1. ALTAS EN EL PADRÓN DE BENEFICIARIOS

1. El máximo de beneficiarios que podrán registrar los hogares en el Programa deAbasto Social de Leche, será de 6 (seis); asimismo, la dotación autorizada de lecheque cada hogar beneficiario podrá adquirir, será de un mínimo de 4 litros y unmáximo de hasta 24 litros a la semana, conforme al siguiente cuadro:

Número de Dotación semanalBeneficiarios (litros)

1 4

2 8

3 12

4 16

5 20

6 o más 24 \,2.

3.

La Gerencia del Centro de Trabajo, incorporará nuevos hogares al Padrón clf\Beneficiarios, siempre y cuando existan vacantes dentro de los límites del padró~.,establecidos por la Dirección de Abasto Social para cada Centro de Trabajo, aSícomo disponibilidad presupuestal del programa y de leche. \~

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, con base en la cantidad de bajas que\ .haya estimado anticipadamente que serán aplicadas en los siguientes cierresmensuales y con base en la metas anuales comunicadas por la Dirección de AbastoSocial, inf mará al personal operativo sobre el número de beneficiarios a dar de ~alta en el adrón para mantener las metas autorizadas. 11~

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009PÁGlNA: 4 DE: 18

D/RECCtÓN DE ABASTO SOCIAL



No. Revisión: 07



Clave: VST-DAS-PR-007-03o

4. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, programará mensualmente con lospromotores sociales la realización de visitas domiciliarias, para verificar el llenadodel "Registro de Información" (DAS-SPB-114) hecho en formato impreso o condispositivo electrónico a los hogares solicitantes que se determinen, así como a unamuestra de los hogares vigentes, para validar su permanencia en el padrón.

5. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios contemplará los siguientes tipos de alta:

a. Alta total: la incorporación de nuevos hogares con sus respectivosbeneficiarios.

b. Alta parcial: la inclusión de nuevos beneficiarios pertenecientes a hogares yainscritos en el padrón.

c. Alta por movimiento masivo múltiple: la realización de bajas y altas de losmismos beneficiarios, que se generan por fusión, división o extracción.

11. ALTAS TOTALES (A02)

6. El personal operativo, para proponer altas totales al padrón de beneficiarios deberárealizar:

a. Durante su visita a las lecherías, atenderá a los hogares que requieran del .Jbeneficio de la leche L1CONSA, solicitando para ello, la información para el \Jllenado del "Registro de Información" (DAS-SPB-114), ya sea en formatoimpreso o con dispositivo electrónico. /7Preguntar si el hogar o alguno de los beneficiarios, ya están o han estadoinscritos al padrón de beneficiarios, o si cuenta o contaron con la tarjeta dedotación de leche de L1CONSA, en caso afirmativo informar a la Subgerenciade Padrón de Beneficiarios del Centro de Trabajo, a fin de proceder a la bajcorrespondiente del beneficiario u hogar ya inscrito con anterioridad.

b. El personal operativo de la Subgerencia de Padrón de Beneficiarios,propondrá la incorporación de nuevos hogares al Programa de Abasto Socialde Leche, observando lo siguiente:

b.1) Que la lechería en donde el nuevo hogar solicita su incorporación al ~Padrón de Beneficiarios, de preferencia sea la más cercana a sudomicilio. . .

b.2) Que el nuevo hogar presente los siguientes documentos en original ocopia y, una vez revisada su autenticidad, se procederá al llenado del





No. Revisión: 07



c.

"Registro de Información" (DAS-SPB-114), ya sea en formato impreso ocon dispositivo electrónico:

a. Actas de nacimiento de los candidatos.

b. Cartilla Nacional de Vacunación de los menores de 5 años, en sucaso.

c. Clave Única del Registro de Población (CURP) del titular y de todoslos integrantes del hogar, en caso de contar con ella.

d. Identificación oficial del titular (credencial de elector o cartilla militar).

e. Comprobante de domicilio, como recibo de agua, luz, predial o deteléfono, los cuales deberán de tener fecha reciente (plazo máximode tres meses) o, en su caso, escrito libre de la autoridad local en elque se valide la residencia del solicitante.

f. Una fotografía.

g. Adicionalmente, las mujeres en periodo de gestación o lactanciadeberán cumplir con: entregar constancia médica en la que se hagareferencia a su situación de embarazo; presentar acta de nacimientoo constancia de alumbramiento del recién nacido, y

h. Adicionalmente, los enfermos crónicos y personas con discapacidad, ~entregarán constancia médica en la que se recomiende ingerir' .leche.

La Cartilla Nacional de Vacunación puede sustituirse por el Acta deNacimiento y la Clave Única del Registro de Población (CURP) no es 11necesaria; sin embargo, los demás documentos son obligatorios. I !Se regresarán los documentos presentados al titular del hogar.Únicamente solicitará las constancias médicas mencionadas, las cualese integrarán al expediente correspondiente.

IInformar a los solicitantes que la incorporación de los hogares al Padró~de Beneficiarios, estará sujeta a la disponibilidad presupuestal del\programa y de leche.

Al terminar de requisitar la totalidad de la información del "Registro deInformación" (DAS-SPB-114), en formato impreso, solicitará la firma del~informante, bajo protesta de haber proporcionado los datos completos y con .veracida~, aceptando con su firma, que en caso de haber proporcionado datos '6....

FECHA: 3-1 DE MARZO DE 2009PÁGINA: 6 DE: 18





No. Revisión: 07Clave: VST-DAS-PR-007-03


falsos, le será cancelada su incorporación al Programa de Abasto Social deLeche.

El personal operativo relacionará los "Registros de Información" (DAS-SPB114) levantados en formato impreso, para su entrega a la Subgerencia dePadrón de Beneficiarios.

Cuando el registro haya sido levantado por medio de dispositivo electrónico,recabar la firma en la tarjeta y en el acuse de recibo anexo, anotando en esteúltimo el número de la identificación oficial y la dependencia que la emitió, paraidentificación del titular.

7. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, tendrá la responsabilidad de revisar elcorrecto llenado del "Registro de Información" (DAS-SPB-114), ya sea en formatoimpreso o con dispositivo electrónico. Si fue levantado en formato impreso,capturará en el sistema informático los datos para que el sistema de puntajeautomático lo califique. Si se levantó el registro con dispositivo electrónico, elsistema de puntaje califica al hogar de manera automática e inmediata.

8. Una vez que los hogares aceptados por el sistema de puntaje son incorporados alpadrón, la Subgerencia de Padrón de Beneficiarios imprimirá las tarjetas de ~

dotación y los acuses de recibo correspondientes; esto, en caso de que el "Registro _de Información" (DAS-SPB-114) haya sido levantado en formato impreso; si fuesecon dispositivo electrónico, la entrega de la tarjeta de dotación de leche seráentregada en los tiempos establecidos en la normatividad, siendo llenada /1manualmente por el promotor social.

•

111. ALTAS PARCIALES (A01)

9. El personal operativo, para proponer altas parciales al Padrón de Beneficiarios, \deberá contemplar lo siguiente: \\

a. Los hogares inscritos en el padrón que requieran la incorporación de nuevos 'beneficiarios para obtener una mayor dotación de leche, serán anotadas en elformato Registro de Movimientos al Padrón de Beneficiarios por Lechería '- "(DAS-SPB-119) con la clave A01 (Alta Parcial) en el tipo de movimiento, o \)bien, con la aplicación de altas parciales por medio de dispositivo electrónico. .Para ambos casos se procederá de la siguiente manera: ~



11Liconsa


No. Revisión: 07




Emisión original: 23-10-1995¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

(J

i

Sólo se requiere la presentación del acta de nacimiento del beneficiarioadicional y no se necesita llenar un nuevo formato del registro, ni presentar loscomprobantes de ingresos y de domicilio, ni la realización de visita domiciliaria,a menos que el propio personal operativo lo considere pertinente.

Para el caso de adicionar enfermos crónicos, personas con discapacidad,mujer gestante o mujer lactante, se requiere la entrega de constancia médicaen la que se recomiende ingerir leche.

b. Revisar en la Tarjeta de Dotación de Leche o en el Libro de Retiros de Lecheen Polvo por Beneficiarios de L1CONSA (DAS-SPB-116), que el hogar hayarealizado el retiro completo de su dotación durante los dos últimos meses, a finde garantizar que los hogares que solicitan un alta parcial, puedan retirarmayor cantidad de leche por el incremento del nuevo beneficiario.

IV.

12.

ALTAS POR MOVIMIENTOS MASIVOS MÚLTIPLES

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios aplicará altas por movimiento masiv~múltiple, cuando los beneficiarios de alta en una lechería provengan del padrón dotra ya existente; es decir, que se realizará exclusivamente una reasignación debeneficiarios, sin que se altere el total del padrón establecido a la Gerencia delC ntro de Trabajo. ~


D/RECCtÓN DE ABASTO SOCfAL



No. Revisión: 07




o

13.

Se oM"oao poc la extrnodóo. d1~,I6" o ''''.0 del pad"'o (parn mayo' 'momeoióo '\ver el Glosario). m

a Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, en los casos de altas por movimientasivo múltiple, deberá imprimir y entregar las tarjetas de dotación para cada

hogar, con la nueva asignación de lechería, calendario y horario. !

~

1






No. Revisión: 07


Clave: VST-DAS-PR-007-03C)


PasoNombre y Clave

Núm.Responsable Actividad del documento

de trabajo

1 Subgerente de Estima la cantidad de bajas de beneficiarios quePadrón de serán aplicadas para el siguiente periodo de

Beneficiarios operación por cumplimiento de la edad máximaestablecida o termino de vigencia; determina lasaltas necesarias para compensar las bajas yalcanzar la meta mensual, la cual comunica alpersonal operativo.

2 Personal Obtiene el número de bajas por lechería y el DAS-SPB-114Operativo (PO) número de "Registros de Información" (DAS- DAS-SPB-119

SPB-114) y movimientos por altas parciales(DAS-SPB-119) que captará, ya sea en formatoimpreso o con dispositivo electrónico, en la visitaal punto de venta o lechería.

3 Personal Se pregunta cómo se aplica el Registro deOperativo Información o el Registro de Movimientos al

\Padrón de Beneficiarios?

Dispositivo electrónico, ir al paso No. 4.

Formato impreso, ir al paso No. 11.

4 Personal Captura la información del: DAS-SPB-114 11Operativo~ "Registro de Información" (DAS-SPB-114) DAS-SPB-119

para altas totales.(

~ "Registro de movimientos al padrón debeneficiarios por Lechería" (DAS-SPB-119)para altas parciales

5 Personal Se pregunta si es el movimiento de alta totalOperativo (DAS-SPB-114)?

Sí, ir al paso No. 6.

No, ir al paso No. 7. \'¡FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

rPÁGINA: 10 DE: 18


()




Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Paso Nombre y Clave


6 Personal Se pregunta si el modelo de puntaje automáticoOperativo aprueba el alta del hogar solicitante?

. Sí, ir al paso No. 7.

No, ir al paso No. 10

7 Personal Elabora y entrega la tarjeta de dotación de leche DAS-SPB-115Operativo dentro de . los tiempos establecidos en la

normatividad, obteniendo el acuse de recibo dela tarjeta entregada.

8 Personal Entrega a la Subgerencia de Padrón de DAS-SPB-114.

Operativo Beneficiarios el archivo electrónico coninformación de:

DAS-SPB-119

~ "Registro de Información" (DAS-SPB-114) conI altas totales.

~ El "Registro de movimientos al padrón debeneficiarios por Lechería" (DAS-SPB-119)con altas parciales.

\Así como el acuse de recibo de las tarjetasentregadas.

9 Subgerente de Recibe y realiza la descarga de los Registros de DAS-SPB-114Padrón de Información y de movimientos: DAS-SPB-114 y DAS-SPB-119 1(Beneficiarios DAS-SPB-119 levantados con dispositivo

electrónico en el sistema informático vigente.

- Se espera el proceso mensual de actualizacióny continúa con el desarrollo de la actividadnúm. 19.

10 Personal Informa al titular del hogar solicitante que elOperativo modelo de puntaje .del dispositivo informático, no

aprobó la solicitud y que lo intente nuevamentecon posterioridad.

~FIN DEL PROCEDIMIENTO

FECHA, 31 DE MARZO DE 2009 .~

~PÁGINA: 11 DE: 18

DIRECCIóN DE ABASTO SOCIAL

1 CJ




Emisión original: 23-10-1995 Revisión: 31-03-2009¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Paso Nombre y Clave


11 Personal Durante la visita al punto de venta o lechería DAS-SPB-114Operativo aplica mediante formato impreso: DAS-SPB-119

~ "Registro de Información" (DAS-SPB-114) de105 hogares solicitantes de nuevo ingreso,para altas totales.

~ "Registro de movimientos al padrón debeneficiarios por Lechería" (DAS-SPB-119),para altas parciales.

Los ordena y entrega a la Subgerencia dePadrón de Beneficiarios.

12 Subgerente de Recibe y valida el llenado de cada tipo de DAS-SPB-114Padrón de formato: DAS-SPB-119

Beneficiarios~ "Registro de Información" (DAS-SPB-114) de

105 hogares solicitantes de nuevo ingreso,para altas totales.

~ "Registro de movimientos al padrón debeneficiarios por Lechería" (DAS-SPB-119),

\para altas parciales.

13 Subgerente de Se pregunta si 105 registros están correctamentePadrón de llenados?

Beneficiarios Si, ir al paso No. 14. 17No, ir al paso No. 23.

14 Subgerente de Se pregunta cuál es el tipo de formato? (DAS-SPB-114)Padrón de Registro de Información, ir al paso No. 15 (DAS-SPB-119),

BeneficiariosRegistro de movimientos al padrón debeneficiarios por Lechería, ir al paso No. 18

\

15 Subgerente de Captura 105 datos del (DAS-SPB-114) en el DAS-SPB-114Padrón de sistema informático vigente, para que a través

Beneficiarios del modelo de puntaje automático lo califique yse dé respuesta de su aceptación o rechazo enel Padrón de Beneficiarios.

0FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 12 DE: 18




No. Revisión: 07




oJJ1

1

jIiI

PasoNombre y Clave


16 Subgerente de Se pregunta si el modelo de puntaje automáticoPadrón de aprobó al hogar solicitante?

Beneficiarios Sí, ir al paso No. 17.

No, ir al paso NO.25.

17 Subgerente de Verifica que el sistema informático vigente DAS-SPB-114Padrón de registre el alta como solicitante, para activarlo en

Beneficiarios el proceso de actualización.

- Se espera el proceso mensual de actualizacióny continúa con el desarrollo de la actividadnúm. 19.

18 Subgerente de Captura los datos del beneficiario adicional como DAS-SPB-119Padrón de movimiento parcial y los aplica en el sistema

Beneficiarios informático vigente. El DAS-SPB-119 se integraal expediente.

- Se espera el proceso mensuai de actualización.

19 Subgerente de Ejecutar el proceso de actualización del padrón

{Padrón de de beneficiarios, con base en el cierre mensual.Beneficiarios

20 Subgerente de Genera el reporte mensual de movimientos al Padrón dePadrón de padrón de beneficiarios del Programa de Abasto Beneficiarios

Beneficiarios Social de Leche. Il21 Subgerente de Imprime ias "Tarjetas de dotación de leche" DAS-SPB-115

Padrón de (DAS-SPB-115), de las altas totales y parcialesBeneficiarios que procedieron y que fueron levantados en

:\formato impreso, mismas que turna al personaloperativo.

22 Personal Recibe las tarjetas (DAS-SPB-115) y las entrega DAS-SPB-115Operativo de acuerdo con lo establecido en el

\"Procedimiento para Entrega de la Tarjeta deDotación de Leche" de este manual.

FIN DE PROCEDIMIENTO

DAS-SPB-114 ~23 Subgerente de Anota la falta de información o el error de llenadoPadrón de del Registro de Información DAS-SPB-114 o

~eneficiarios Registro de movimientos parciales DAS-SPB- DAS-SPB-119 [

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

VpAGINA: 13 DE: 18




No. Revisión: 07




()

PasoNombre y Clave


de trabajo

119 que devuelve al Personal Operativo para sucorrección.

24 Personal Realiza la corrección de la información o del DAS-SPB-114 ,.Operativo llenado del Re9istro de Información DAS-SPB- DAS-SPB-119

114 o Registro de movimientos parciales DAS-SPB-119 que entrega a la Subgerencia dePadrón de Beneficiarios.

- Continúa con el desarrollo del paso 12.

l~25 Subgerente de Genera "Carta de no aceptación" que turna al "Carta de noPadrón de Personal Operativo con la instrucción de que sea aceptación"

Beneficiarios entregada al titular del hogar.

26 Personal Entrega "Carta de no aceptación" al titular del "Carta de noOperativo hogar, obteniendo acuse de recibo, que es aceptación" I

entregado a la Subgerencia de Padrón deBeneficiarios.

~Subgerente de Recibe y archiva el acuse de recibo de la "Carta "Carta de no27 Padrón deBeneficiarios

de no aceptación". aceptación"

~0FIN DEL PROCEDIMIENTO

/}




Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CON5A, S. A. DE C. V.

No. Revisión: 07




n1

DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio de Procedim lento

B



SI

9

B

Entrega la tarjeta parabeneficiarlos' y recaba la flrma

del titular en el acuse de recibo,previa presentación de una

I----"Id".,n,tificación oficial vigei'""tsc.'_-j

7

Ellltular del hogares de nuevoingreso?

SI

B

A

B

8

6

Entrega la tarjeta allilular delhogar y recaba el Acuse de

I-_--,Tarjeta de Dolación.

4

NO

B

El titularrecoge sutarjeta?

B

8

Entrega las tarjetas generadaspor alta o baja parcial y altas

por m'ovimientos múltiples,recaba la firma del titular delhogar en el acuse de recibo,anotando la fecha de entrega

Entrega las tarjetas a lostitulares de hogar, en las visitasprogramadas al punto de venta

Entrega al personal operativolas Tarjetas de Dotación de

Leche con los acuses de reciboo al listado de Tarjetas

1m presas para ser entregadas,o una cantidad de tarjetas parael llenado m anual para entrega

a los titulares durante lasf---"",g"iu le nte s vis ita s a re a lIi'-Z"''''------1

Recibe y revisa la rem esa detarjetas con acuse de recibo y

ellislado

2

Coloca un aviso en lugarvisible del punto de venia,

informando la fecha en que lasf--"ta"',ieta s e sta rá n dis pon ib",'."''-----\

5

3

NO



No. Revisión: 07


Clave: VST-DAS-PR-007-03()

\Reg.deInformaci n

Captura los datos del Registrode Información en el sistema

informático vigente, para que através del modelo de puntaje

automático lo califique y se dérespuesta en el padrón de

beneficiarios

A

14

Cuál es el Tipode formato?

SI

A

Reg. de Mov.al P. de Senef

A

El formatoestá correcto?

13

Durante la visita al punto deventa o lechería aplica

mediante formato impreso:Registro de información de loshogares solicitantes de nuevo

ingreso para altas totales,Registro de movimientos alpadrón de beneficiarios por

lecherías para altas parciales,las ordena y entrega a la

Subgerencia de Padrón deBeneficiarios

12

Recibe y valida el llenado decada tipo de formato entre ado

NO

Recibe y reallza la descarga delos registros de información y

de movimientos levantados condispositivo electrónico en elsistema informativo vigente.

Se eSpera el proceso mensualde actualización y continua con

el desarrollo en el paso 19

19

Elabora y entrega la tarjeta dedotación de leche y obtiene el

acuse de recibo

Entrega a la Subgerencia dePadrón de Beneficiarios elarchivo electrónico con la

información de : Registro deInformación con altas totales, el

Registro de movimientos delpadrón de Beneficiarios conaltas parciales y acuse de

recibo de las tarjetasentregadas


DIRECCtÓN DE ABASTO SOCIAL


No. Revisión: 07


SI

Verifica que el sistemainformálico vigente registre el

alta como solicitante, para darlode alta total en el proceso de

actualización.

Se espera el procesa mensualde actualización y continua conel desarrollo de la actividad No.

19

16

A

El modelo depuntajeautomáticoaceptó al hoga




NO

o

Captura los datos delbeneficiario adicional como

movimiento parcial y los aplicaen el sistema informático

vigente, el formato se inlegra alexpediente.

Se espera el procesa mensualde actualización

Procede a ejecutar el procesode actualización del padrón debeneficiarios, con base en el

cierre mensual

Genera el Reporte mensual demovimientos al Padrón de

beneficiarios del Programa deAbasto Social de Leche

Imprime las tarjetas dedotación de leche de las altas

totales y parciales queprocedieron y que fueron

levantadas sen formato impresoy las turna al personal operativo

Recibe las tarjetas y las entregade acuerdo a la establecido enel "Procedimiento para Entrega

de la Tarjeta de Dotación deLeche" de este manual

Fin de procedimiento





No. Revisión: 07




~jj

I

Recibe y archiva el acuse derecibo de la " Carta de no

aceptación"

B

A

Genera "Carta de noaceptación" y la turna al

personal operativo para serentregada al titular del hogar

A

Entrega "Carta de noaceptación" , recaba el acuse

de recibo y lo entrega a laSubgerencia de Padrón de

Beneficiarios

27

26

Anota la falta de información oerror en el llenado de los

registros de información o demovimientos parciales y

devuelve al personal operativopara su corrección

23 I I A

+Realiza la corrección de la

información de los registros ylos entrega a la Subgerencia de

Padrón de Beneficiarios

24 I I B

Fin de Procedimiento




Procedimiento para Entrega de la Tarjeta deDotación de Leche


Emisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009


Lic. Edgar Borja RangelJefe del Departamento de Padrón

de Beneficiarios

Revisó:

Ing. Alvaro Castr andujanoSubdirector de Padrón de

Beneficiarios

Vigencia: Este documento fue autorizado por el Comité de MejoraRegulatoria Interna en su Primera Sesión Extraordinaria del


FECHA. 31 DE MARZO DE 2009PÁGINA: 1 DE: 16


()






Página

••

••

()t>jEltivo ----------------------------------------------------------------------------------------

Políticas de ()peración ----------------------------------------------------------------------

Descripción de ActividadEls ---------------------------------------------------------------

Dia rama dEl Flujo ---------------------------------------------------------------------------

3



o





OBJETIVO ~

Otorgar a los hogares que acreditaron su elegibilidad como beneficiarios del . ~Programa de Abasto Social de Leche, la tarjeta de dotación de leche comodocumento oficial de registro e identificación del padrón de beneficiarios de~L1CONSA, para garantizar la entrega de la dotación de leche autorizada, contransparencia y confiabilidad. ~

/1


DIRECCfÓN DE ABASTO SOCIAL

o

Manual de Procedimientos para la Administración del II---,-P~a=d:.:,ro=:·n:..:....::d:.::e-,:B::..:e:.,:n.:.:e:.:.fl:.:·c:.:.:ia::..:r.:.:io::..:s~d=-e=c-=L::.:IC=-O=-N:.::=S::..:A"c'=-S.:....::..:A::....=D-=E,---C=:.,---V::..:.'------i


f-:C=la-v-e-:O-:VS:::OT=-_-=D"7A-=-S--=_P:-::RO'-_0::-:0:-::7;'-;_0;'-;4---c.cc-;=~No=.':';:Ro-e-vo-is-;Ció;-n-: -=-07=-------1 LiconsaEmisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009

POLíTICAS DE OPERACiÓN

1. El Centro de Trabajo solicitará, mediante oficio dirigido a la Subdirección de Padrónde Beneficiarios, la cantidad de Tarjetas de Dotación de Leche L1CONSA (DAS-SPB115) necesarias, para atender los movimientos del Padrón de Beneficiarios durante 3(tres) meses. Sin excepción, cada solicitud de tarjetas presentará el desglosesiguiente:

SOLICITUD DE TARJETAS PARA:

-ALTAS TOTALES

-APERTURA DE NUEVAS LECHERiAS

-CANJE ANUAL

-EXTRACCiÓN v/O FUSiÓN

-REPOSICiÓN (Por daño y/o extravío de tarjeta)

-SUSTITUCiÓN (Por Altas y/o Bajas Parciales).

TOTAL:

CANTIDAD

3.

4.

La Subdirección del Padrón de Beneficiarios enviará al Centro de Trabajo la remesa \de tarjetas de dotación que le fueron solicitadas mediante oficio, para atender losmovimientos del Padrón de Beneficiarios durante 3 (tres) meses.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios registrará en el sistema informáticovigente del Centro de Trabajo, el número de referencia del oficio y los folios de cadaremesa trimestral de tarjetas que reciba.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios será la responsable del control yuso1;0cada remesa de tarjetas de dotación de leche que se reciba en la Gerencia d~1Centro de Trabajo. ~




Procedimiento para Entrega de la Tarjeta de •Dotación de Leche

f-:;CO-;-Ia-v-e---;:V-;CS""T;-C-D;:;-A;-;S:O--;:CPR'¿'-::;:0~07:;:-0;;=4;:-:'--=-;:~N=":o.-=-;Ro-e-vi;-s;-;ió-n---': 0""7:-------1 LiconsaEmisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009

5. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios imprimirá en la tarjeta de dotación deleche, el nombre de la respectiva Gerencia del Centro de Trabajo, la clave de lalechería, el número de tarjeta, el nombre del titular y el domicilio del hogar, el númerode beneficiarios y los años de su nacimiento, así como, la dotación semanal y lavigencia; para los puntos de venta de leche líquida; adicionalmente, se marcan losdías y el horario de asistencia; esto en el caso de que la incorporación al Padrón deBeneficiarios haya sido mediante formato impreso.

En caso de que el Registro de Información se haya levantado mediante dispositivoelectrónico y lo apruebe el sistema de puntaje, se entregará la tarjeta en los tiemposestablecidos en la normatividad.

1. ENTREGA DE TARJETAS DE DOTACiÓN DE LECHE (DAS·SPB-115)

j¡

6. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, indicará al área de Informática queimprima las tarjetas con sus respectivos acuses de recibo y, opcionalmente, larelación del Listado de Tarjetas Impresas (DAS-SPB-120) que genera el sistema decómputo, cuando el Registro de Información haya sido levantado mediante formatoimpreso.



La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, deberá entregar al personal operativo lastarjetas de dotación que incluyen los acuses de recibo individuales y, en su caso, elListado de Tarjetas Impresas (DAS-SPB-120), para que éste las entregue a lostitulares de hogar durante las siguientes visitas que realizará a la lechería en los díasy horarios establecidos, sin exceder de 90 (noventa) días naturales posteriores a lafecha del levantamiento del Registro de Información.

Además, entregará una cantidad de tarjetas de dotación para llenado manual yentrega a los hogares solicitantes aceptados o nuevas tarjetas por alta debeneficiarios, en los tiempos establecidos en la normatividad, cuando ellevantamiento sea por medio de dispositivo electrónico.

7.

8. El personal operativo deberá poner un aviso en la lechería con los números ynombres de los titulares de tarjetas que no la recogieron, informando la fecha últimaque tienen para pasar por ella. Al transcurrir el plazo de 90 (noventa) días naturalesposteríores a la fecha del levantamiento del Registro de Información que no fueron Irecogidas, éstas serán canceladas, relacionadas y entregadas a la Subgerencia dePadrón de Beneficiarios. /f \k

{'"'O\ }

9.

10.

11.





La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, a través del personal de campo,aceptará que en los casos en que el titular no pueda asistir a la lechería que lecorresponde a retirar su dotación de leche, se registre al reverso de la tarjeta a otrapersona, firmando en el espacio designado para esta acción (el titular de la tarjetasólo podrá realizar el retiro de un máximo de otros dos hogares que lo hayandesignado para ello).

Una vez concluido el proceso de entrega de tarjetas, el personal operativo regresaráa su jefe inmediato los acuses de recibo de las que hayan sido entregadas con lasfirmas respectivas, para integrarlas al archivo (ver apartado VI. del Resguardo de laInformación de las Políticas Generales), así como las tarjetas no entregadas para surelación y destrucción, previa aplicación de la baja de los hogares del sistemainformático.

CANJE DE TARJETAS

11. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, determinará en el programa de trabajoanual, el calendario para el canje de tarjetas en cadá lechería, a fin de sustituir lasmismas de acuerdo a su vigencia máxima de un año.

12. El personal operativo capacitará al Comité de Beneficiarios para que validen la {vigencia de las tarjetas, le informen sobre las tarjetas que hayan concluido su ~vigencia, para que éste proceda a tramitar el canje correspondiente.

13. El personal operativo, para el canje anual de la tarjeta de dotación de leche, no será /lnecesario que lleve a cabo la revisión de documentos. / (

14.

111.

15.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, entregará las nuevas tarjetas al personaoperativo y éste, las remitirá a los beneficiarios, conforme a lo señalado en Iapartado 1. Entrega de Tarjetas de Dotación de Leche.

REPOSICiÓN DE TARJETAS

El personal operativo durante su visita a las lecherías, recibirá de los hogares~inscritos en el Padrón de Beneficiarios, la petición de reposición de la tarjeta dedotación de leche, cuando ésta se haya extraviado o dañado, ya través del Registrode Movimientos al Padrón de Beneficiarios por Lechería (DAS-SPB-119), señalandoel movimiento R01 para tramitar su reposición. ~



()

16.

17.

18.

IV.

19.

20.





El personal operativo entregará periódicamente al supervisor o jefe inmediato, lassolicitudes para la reposición de tarjetas, para que éste las gestione ante laSubgerencia de Padrón de Beneficiarios.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, generará y entregará al personaloperativo las tarjetas de reposición antes de 30 (treinta) días hábiles contados a partirde la fecha de recepción de la solicitud, en congruencia con el cierre mensual delpadrón.

En los puntos de venta de leche en polvo, en tanto reciben su nueva tarjeta, losbeneficiarios pueden retirar sus dotaciones mediante la presentación de unacredencial oficial, siempre y cuando se encuentren formalmente registrados en ellibro de retiro. En los de leche líquida, los titulares no pueden retirar su dotación, entanto no se realice la reposición de la tarjeta de dotación.

SUSTITUCiÓN DE TARJETAS

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, en los casos de alta parcial (A01) o bajaparcial (B07), sustituirá la anterior tarjeta de dotación por la vigente, con el respectivoajuste en la dotación.

La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, deberá sustituir las tarjetas por cambioen alguno de los datos contenidos en ellas, como son: fecha de nacimiento, nombredel titular o el RFC; el trámite para la modificación de la tarjeta, se realizará medianteel Registro de Movimientos al Padrón de Beneficiarios por Lechería (DAS-SPB-119),con la clave C01. /1

21. El personal operativo, para la entrega de tarjetas de dotación de leche porsustitución, se sujetará a lo señalado en el apartado 1. Entrega de Tarjetas deDotación de Leche.

V.

22.

\~RETIRO Y DESTRUCCiÓN DE TARJETAS

El personal operativo realizará el retiro de la tarjeta de dotación de leche, cuando sehaya aplicado la baja de todos los beneficiarios de un hogar y el titular de ésta asistaposteriormente a la lechería a intentar retirar la leche. En estos casos, se recogerá la~tarjeta al titular de la misma y se hará llegar a la Subgerencia de Padrón de

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009~PÁGINA: 7 DE: 16. '






Beneficiarios mediante el memorándum (DAS-SPB-118), indicando la cantidad detarjetas y que se trata de "tarjetas retiradas".

Se retirarán las tarjetas de los hogares que dejen de retirar su dotación de leche pormás de 30 (treinta) días naturales en puntos de venta de leche líquida y más de 60(sesenta) días naturales, en lecherías que expenden leche en polvo.

23. La Subgerencia de Padrón de Beneficiarios, realizará la baja de los beneficiarios queno recojan sus tarjetas de dotación de leche en los diferentes eventos de entrega,canje, reposición o sustitución, entre otros. A estas tarjetas se le sumarán lasdañadas en el proceso de impresión y las llenadas manualmente por el levantamientocon dispositivo electrónico, para totalizar las tarjetas que se reportan como dañadas oinutilizadas en el formato Control de Asignación de Tarjetas de Dotación (DAS-SPB117).

25.

VI.

26.

REPORTE DE TARJETAS

El Gerente del Centro de Trabajo, a través de la Subgerencia de Padrón eBeneficiarios, elaborará un reporte denominado Control de Asignación de Tarjetasd~ \)Dotación (DAS-SPB-117), que turnará a la Subdirección de Padrón de Beneficiariosen un plazo máximo de cuatro meses posterior a la fecha de recepción de la remesa,sinformando sobre las tarjetas entregadas, las no entregadas, las inutilizadas, etc., demanera que se acredite el total de formatos recibidos. Este informe justificará el envíode una nueva remesa de tarjetas a cada Centro de Trabajo. ~

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009PÁG!NA: 8 DE: 16






LINEAMIENTOS PARA EL USO DE LA TARJETA DE DOTACiÓN DEL PROGRAMA DEABASTO SOCIAL DE LECHE

El personal operativo hará del conocimiento de los hogares beneficiarios los lineamientosque se encuentran impresos al reverso de la tarjeta de dotación, que consisten en lassiguientes disposiciones:

1. Debe conservar esta tarjeta en buen estado y presentarla para comprar laleche y al personal de L1CONSA que se la solicite.

2. La venta de leche L1CONSA no podrá ser condicionada a la compra de otrosproductos.

3. La tarjeta se otorga a hogares con niñas y niños de 6 meses a 12 años deedad, mujeres adolescentes de 13 a 15 años, mujeres en periodo de gestacióno lactancia, mujeres de 45 a 59 años, enfermos crónicos y personas condiscapacidad mayores de 12 años y adultos de 60 ó más años.

4. Serán motivos para cancelar y retirar esta tarjeta de dotación de lecheL1CONSA:

a. Tener más de una tarjeta de cartón de dotación de leche L1CONSA,haber proporcionado datos falsos de los integrantes del hogar registradosen el padrón de L1CONSA, vender o hacer mal uso de la tarjeta.

b.

c.

La inasistencia continua a retirar su dotación de leche L1CONSA por másde:

30 días en puntos de venta de leche líquida.

60 días en puntos de venta de leche en polvo.

Cometer faltas graves en la lechería de L1CONSA como:

Provocar desórdenes en la lechería.

Realizar actos que alteren y/o impidan el suministro y venta de leche. \ \\

Efectuar propaganda y/o proselitismo político o religioso. ~



o





5. En caso de cambio de domicilio, extravío de la tarjeta o registrar a un nuevobeneficiario, es necesario avisar al Promotor Social y solicitarle el cambio deesta tarjeta con los datos actualizados.

6. En lecherías de venta de leche líquida, la vigencia máxima de esta tarjeta dedotación de leche L1CONSA es de un año y deberá regresarse al PromotorSocial a la fecha de vencimiento.

7. Es obligatorio que la titular de esta tarjeta acuda a los pases de lista yoperativos de actualización y depuración del Padrón de Beneficiarios.

8. Se deberá entregar la tarjeta anterior a cambio de la nueva (excepto que laanterior la haya reportado robada o extraviada).

9. En lecherías con venta de leche líquida, únicamente se realizará la ventadurante el horario señalado en esta tarjeta de dotación de leche, con unatolerancia máxima de 5 minutos.

10. L1CONSA se reserva el derecho de abastecer leche en díaseriodos de contingencia.








PasoNúm.

Responsable ActividadNombre y Clavedel documento

de trabajo

1 Subgerente dePadrón de

Beneficiarios

Entrega al personal operativo la remesa de"Tarjetas de dotación de leche" (DAS-SPB-115)con anexo de los acuses de recibo y, en su caso,la relación del "Listado de tarjetas impresas"(DAS-SPB-120), para ser entregadas a lostitulares de los hogares durante las siguientesvisitas que realizará al punto de venta, deacuerdo a los días y horarios establecidos; obien, entregará una cantidad de tarjetas dedotación para llenado manual y entrega a loshogares solicitantes aceptados o nuevas tarjetaspor altas de beneficiarios, en los tiemposestablecidos en la normatividad, cuando ellevantamiento sea por medio de dispositivoelectrónico.

DAS-SPB-115DAS-SPB-120

2 PersonalOperativo

Recibe y revisa la remesa de tarjetas con acusede recibo y en su caso el listado.


/13

4

PersonalOperativo

PersonalOperativo

Entrega las tarjetas a los titulares de hogar, enlas visitas programadas al punto de venta.

Se pregunta si el titular recoge su tarjeta?Sí, ir al paso No. 6.No, ir al paso No. 5.



PersonalOperativo

5 Coloca un aviso en un lugar visible del punto deventa, informando la fecha en que las tarjetas :1estarán disponibles.Ir al paso No. 3 .

L-..---f(!j-'-'r'"\---r\j\v-r--I--'----------------'---F-ECH-A,3-'DE~MA-RZD-DE--'2009~PAGINA: 11 DE: 16

Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de LICON5A, S. A. DE C. V.




PasoNombre y Clave


de trabajo

6 Personal Entrega la tarjeta DAS-SPB-115 al titular del DAS-SPB-115Operativo hogar y recaba "Acuse de Tarjeta de Dotación". Acuse de recibo

7 Personal Se pregunta si el titular del hogar es de nuevoOperativo ingreso?

Sí, ir al paso No. 9No, ir al paso No. 8.

8 Personal Entrega las tarjetas generadas por alta parcial, DAS-SPB-115Operativo baja parcial y por altas por movimientos múltiples Acuse de recibo

DAS-SPB-115, recaba la firma del titular delhogar en el Acuse de recibo, asentando la fechade entrega, asimismo, recogerá la tarjeta dedotación que se sustituye. En caso de procederseñala en el listado la entrega de la tarjeta.Ir a paso No. 10

9 Personal Entrega las tarjetas para beneficiarios de nuevo DAS-SPB-115Operativo ingreso DAS-SPB-115 y recaba en el Acuse de Acuse de recibo

Recibo, la firma del titular del hogar, previa DAS-SPB-120 /1presentación de una identificación oficial vigente,asentando el tipo de credencial y número de la

(misma, así como la fecha de entrega. En casode proceder señala en el listado la entrega de latarjeta.

10 Personal Solicita al titular que recibe su tarjeta de dotación DAS-SPB-115 \'i'\ 'Operativo de leche, asentar su firma al reverso de lamisma, en el espacio destinado para ello.

~Asimismo, le Indicará al titular que en caso deconsiderarlo necesario, se asiente en la tarjeta lafirma de otra persona mayor de edad, quedesigne para recoger la leche cuando éste nopueda asistir.

~ FECHA: 31 DE MARZO DE 2009PÁGINA: 12 DE: 16

. DIRECCiÓN DE ABASTO SOCIAL

()





Paso Nombre y Clave


11 Personal Guarda los acuses de recibo de las tarjetas DAS-SPB-115Operativo entregadas, mientras se hace la entrega de Acuse de recibo

todas las que recibió en la remesa.

12 Personal Se pregunta si se entregan todas las tarjetas enOperativo los tiempos establecidos, a partir del llenado del

Registro de Información?

Sí, ir al paso No. 13.

No, ir al paso No. 3.

13 Personal Entrega a la Subgerencla de Padrón de Acuses de reciboOperativo Beneficiarios, los acuses de recibo firmados de DAS-SPB-115

las tarjetas entregadas, el listado de tarjetas DAS-SPB-120DAS-SPB-120, así como las tarjetas noentregadas DAS-SPB-115.

14 Subgerente de Recibe los acuses de recibo firmados de las Acuses de recibo {Padrón de tarjetas entregadas DAS-SPB-115 que se DAS-SPB-115Beneficiarios integran al archivo, el listado de tarjetas DAS-

DAS-SPB-120SPB-120, así como las tarjetas no entregadasDAS-SPB-115.

15 Subgerente de Aplica la baja de las tarjetas DAS-SPB-115 no DAS-SPB-115Padrón de entregadas. (Beneficiarios

I\

16 Subgerente de Relaciona las tarjetas y se ordenan de DAS-SPB-115 \Padrón de conformidad con el control del Área. ' \

'.Beneficiarios

~)FECHAo 31 DE MARZO DE 2009 ~~ PÁGINA: 13 DE: 16


n





PasoNúm. Responsable Actividad

Nombre y Clavedel documento

de trabajo

17 Subgerente dePadrón de

Beneficiarios

Solicita, bimestralmente o como máximosemestralmente, la presencia de unrepresentante de la Subgerencia deAdministración y Finanzas para destrucción delas tarjetas no entregadas, retiradas, dañadas einutilizadas, previo levantamiento del actacircunstanciada, firmada por los mismosparticipantes, y con el soporte correspondiente.

DAS-SPB-115Acta

Circunstanciada.

Oficio.

ActaCircunstanciada.

18 Subgerente de Notifica, mediante oficio, a la Subdirección deI Padrón de Padrón de Beneficiarios y al Órgano Interno de!I Beneficiarios Control, sobre el evento de destrucción de

tarjetas, enviando copia del acta circunstanciadaJ levantada, así como soporte correspondiente.

L__ --r--yt--.--IIl.-----+-F-IN-O-E-L-PR-O-C-EO-I-M-IE-N-r-o--------I ~---.J~

)

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009PÁG\NA: 14 DE: 16






DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio de Procedimiento

Entrega al personal operativolas Tarjetas de Dotac!6n de

Leche con los acuses de reciboo el Listado de Tarjetas

Impresas para ser entregadas,o una cantidad de tarjelas parael llenado manual para entrega

a los titulares durante lassiguientes visitas a realizar.

Recibe y revisa la remesa detarjetas con acuse de recibo y

el listado.

Entrega las tarjetas a lostitulares de hogar. en las visitasprogramadas al punto de venta.

NO Ellitularrecoge sutarJeta?

SI


SI

Entrega la tarjeta parabeneficiarios y recaba la firma

del titular en el acuse de recibo,previa presentación de unaIdentificación oficial vigente.

7

B

Ellitular del hogares de nuevo

ingreso?

Entrega la tarjeta al titular delhogar y recaba el Acuse de

Tarjeta de Dolación.

NO

4

G

Entrega las tarjetas generadaspor alta o baja parcial y alias

por movimientos múltiples,recaba la firma del titular delhogar en el acuse de recibo,

anotando la fecha de entrega.

Coloca un aviso en lugarvisible del punto de venta,

informando la fecha en que lastarjetas estarán disponibles.


:!

Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de LICON5A, S. A. DE C. V.





Solicita, bimestralmente o comomáximo semestralmente, la

presencia de un representantede la Subg. de Administración yFinanzas para la destrucción de

las tarjetas no entregadas,retiradas, dañadas eInutilizadas, previo

levantamiento del actacircunstanciada firmada por los

participantes, con el soportecorrespondiente.

Fin de Procedimiento


Notifica, mediante oficio, a laSubd. de Padrón de

Beneficiarios la destrucción detarjetas y anexa copia del actacircunstanciada levantada asf

como el soportecorrespondiente.

Recibe los acuses de recibofirmados de las tarjetas

entregadas, que se integran alarchivo, el lisiado de tarjetas y

las tarjetas no entregadas.

Relaciona las tarjetas y seordenan de conformidad con el

control del área.

SI

Aplica la baja de tas tarjetas noentregadas.

Entrega a la Subgerencia delPadrón de Beneficiarios, los

acuses de recibos firmados de{as tarjetas entregadas, el

listado de tarjetas y las tarjetasno entregadas.

12

Se entregantodas ¡as

tarjetas en lostiempos?

B

Solicita al titular su firma en latarjeta de dotación de leche y sies necesario asienta también la

firma de otra persona mayorque designe para recoger la

leche.

Guarda los acuses de recibo delas tarjetas entregadas,

mientras se hace la entrega detodas las que recibió en la

remesa.

j

c"""1: ~

' . .--.1



Emisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009 Liconsa

VIII. RELACiÓN DE ANEXOS

Núm. Nombre del Documento Clave

1 Registro de Información DAS-SPB-114

2 Tarjeta de Dotación de Leche DAS-SPB-115

3 Libro de Retiros de Leche en Polvo por Beneficiario de L1CONSA DAS-SPB-116

4 Control y Asignación de Tarjetas DAS-SPB-117

5 Memorándum DAS-SPB-118

6 Registros de Movimientos al Padrón de Beneficiarios DAS-SPB-119

7 Listado de Tarjetas Impresas DAS-SPB-120

8 Acta administrativa de las Bajas aplicadas en el Programa deDAS-SPB-121

Abasto Social y/o Gerencia EstatalJ

/l



nManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



REGISTRO DE INFORMACiÓN(DAS·SPB-114)

REGISTRO DE INFORMACiÓN

BeneFroiarioActual... .1-1 I I ¡

Anotar No. de Tarjeta

Solicitante..

Identitioación olicial "

Comprobante de domicilio •. '" . 1

Anole la clave.

Acta de nacimiento ,.

CURP ..

Acta de nacimlenlo ..

CURP ,.

Anole la clava.

l.Ucnnsa

Afio de ingrnso alprograma

1 1 !Clave Localidad

Nomb'.(s)

Anolarel n~merodeactas de nacimiento que se presentan para los beneficiarios.'o

scapee a

"

",¡cirwQU!HU1J$j ¡¡pO¡Sj OS UlscA/'AaWAó"

Acta(s)de nacimiento

.¿ ne ogar

Invklanla..

Con problema. mantales ...

Le falta una parte de sus piernas o brazo•...

Neoesita la ayuda de otra persona, o de un aparato ..

'o

sr No

ISSSTE? o 1 ",",••'C"'."","••"",,-,-j Muda"..SoguroPop"l.r? Sorda...

PEMEX, Defensa o Marin' ?, 1

Glln;,,,, p"rUcular 1 _. _. 1

Olro (estatal o municipal)? ..

IMSS? ..

2. ¿CUál es su domicilio 7

~"II., ava,",'¡;;;"C,.O,"',"'''o,O.''.m;;¡'''oC,.;;;",___-----------------------------------------.J1Ni. ExterlOr/Manzan~ 1'¡,¡;,","".",,¡;0,"~"0"::'

IEn1r"I'SC'II"dS 1 y,1 -'1 ~I,;;;"",,",,;¡,,;;.;;'""','~"m"••n;d••,.'o,.."••""'••m";••"",.."o;;;mo,..".;¡,,;¡~"";;;"';;.~,T.,,:;;~.,,;;;";;;"',------------.J1I ) ! ~';¡¡;;=¡¡-;;;"'";;¡j;"""~¡;-;:;;¡;¡;.,.,""',.,----------------------~_;::==::;::==:_11Código po.lal Rel.ranoi. da ublcacl6n (Junto a, trente s, al,.s da. cerca da)

1

11, DATDS' f"SEGURlC)ADBOC/JlL- DERECHQHA81E.. ¿ gun mlilm ro e ogar lene:

"Derechohabiencia a s"rviciomédico? o •• o ••••••••••••••••••••••••• 1

¡r;I@Lt;;B.(LOSlTlPa('S} b~ rnSmU6lblh •j

"Fallido palerno Apellido materno

Folio de la tarjetaprovisional

IT''O TOS,t>EIJERALES

1. ¿CUál e. el nombre de la persona que es (o será) el titular de la ta~ela da dotación de leche L1CONSA?



I1

!




.'CAR erE. TIGAS:DEI...OS; NTl):GRANTE$DEI;.HOGAREDUCACI NYEMP

Liconsa

5, ¿Cuántas personas habllim en el hogar? 6. ¿Es 7. ¿Cuál es ra fecha de n..cimiento?hombreo mujer?

l'Por favor dlgame el nombre de todas las personas que rtabitan en el hogar, empezando porel jefe del hogar, (independientemente de que sea homb... o mujer) y

continuando oon el cónyullB, si es el caso ydespués con el de mevor al de menor edad.

Jefe de hogar es la persona reconooida como tal por los demás integrantes del mismo, y generalmente es la persona que toma las decisiones importantes en los asuntosrelativos al hoqar. inde¡¡.endlentemenle de su partioipaclón en los inllresos familiares.

I

Hombre 1

Mujer... 2

FECHA

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE (S)" M '" M•• AOo

LJ I I

I I I ILI I I

1 ; 1 , 1 I , , 1~






12.¿Ho'laqu"año agrado.probó (p.,ó).nl....".1.7

E•••lIJdian!e

Sedadl"". "uoh.o.""~. '" hO(¡ilr••••EOIádl'''''pacllado(a¡permanentemenlepar. liaba].'Not,.baJa ..

~.b·16?.

lenla trabaJo perono 1"""167."J"bil.~o(')openslonado(,)?busc61,abajo?

14. ¿Lo ••man" p.sad.: 16. En IOIaI, ¿ouánto gana o reolbo por.u

1[]~frEJ~Ic:"IO:;"'i::!"~"'~~::J1SI.,

13. ¿Aslol.aetIJolmenle••sludlar.nla esoUola 1

.~,

oNinguno...Klndarop,so,,,,,la'.Prima""S.CIJn~.ri.

Normal,hiCaP"'p."'toria.C.n....loonlo•.p",r••lon.1POSQ...do•NO sabe.

51".

11. ¿Habla.lsu"a¡arectoolengu"Inólgan. ?

I~

lO. Anolar lO, ultimo. ~.to. "'gl't'"~o' en la CartillaNaolOnal de VaCIJnaolón p.'olos mono...'~' ~ año•.

TipOde 9. ¿QuébeneflClarto p.fonl..oo

~.n. oon .1 (lo)'yn;I'Jo,d.6 JEFE(A) DEL

" KOGAFt?,Cónyuge".

Hljo(a).

Padr./""Y"ro,do Madr.,

Hormono(.)..d.e06ma., Sobrina(_) •••

• dole"",,". NI.tol') .2,'5,"0')

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Clave: V8TcDA8-PR-007 No. Revisión: 07


16. ¿ Algu" mi.mbr~ dol hOllar ",oiba din"Q por b"".s, en,io. del exlranj.ro Q dentro dol ~I.?

1" "SI._.

Pe"".do

IOBSERVACIONES.

Nombre:

PE~""NAQUE CO~T~STÓ ~L REGISTRO OE INFORMACiÓN

Lo.. Ó00Ol1C1610, Ioblquo o ladrlllo

Taja .••

Polmo,lejomani¡ om.dora

Enou••!ador

"No•.•

2a. ¿ La vivienda dispone d& drenolo ",,"ociado.

l. ""Uo o red ¡>1lblial?

Doml~liodel..,l"'il.n\o' ,

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P"nlo de aleo,,"'" o loen.,I. : 2 ,

FIRMA NÓMINA

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mRECQÓNDEABASTOSOC~L




REGISTRO DE INFORMACiÓN(DAS-SPB-114)

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009 IJPÁGINA: 6 DE: 75

-------D-'R-EC-C""':'ÓN-D-E;.;.AB::;A;.;.ST;;,;O;;';SO::;CIA':':'L

5.

4.

3.

2.

RECOMENDACIONES GENERALES

1. Es conveniente que los datos que se solicitan en el Registro de Información losproporcione el jefe del hogar, y en caso de su ausencia, el cónyuge. En situacioneextraordinarias, podrá responder cualquier otro familiar del jefe del hogar en lin adirecta, mayor de 15 años que conozca los datos que se solicitan, siempre y cuan ono estén presentes las personas señaladas anteriormente. \

El entrevistador deberá portar de manera visible la credencial que lo acredite com\Jtrabajador de L1CONSA. . ~

Se mencionará al entrevistado la importancia de que sus respuestas sean verídicas,completas y precisas. ~

Cuando sea necesario, se deberá aclarar al entrevistado, conceptos como: hogar, jefe ~.del hogar, jubilado, dependientes, etc.

No se incluirán en el Registro de Información a personas fallecidas. ~

PRESENTACiÓN

Su objetivo principal es contar con una herramienta de apoyo para el correcto llenado delRegistro de Información, ya que es el único instrumento oficial a nivel nacional para laincorporación de personas al Padrón de Beneficiarios del Programa de Abasto Social deLeche a cargo de L1CONSA, SA DE C.V.

En este sentido, la inclusión de personas al padrón bajo el Registro de Información, sellevará a cabo mediante la evaluación socioeconómica de los hogares. Dicha caracterizaciónse realizará a través de la ponderación de los datos capturados en el Registro deInformación, por lo que su llenado proporcionará los elementos necesarios para evaluar conmayor certeza a las personas que más requieran el beneficio de la leche a bajo precio,además de otorgar al padrón de beneficiarios la garantía de ser auditable por contar coninformación confiable y transparente.

De esta manera, se recomienda a las personas que van a tener la responsabilidad de aplicar8.1 Registro de Información, que antes de ir a campo lean con detenimiento lo que señala esteinstructivo para solicitar y obtener de la mejor calidad posible los datos socioeconómicos delos hogares, ya que a partir de dicha información depende su aceptación o rechazo alPrograma de Abasto Social de Leche.

•

1 oManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CON5A, S. A. DE C. V.



6. Leer cada una de las preguntas con voz alta y pausada. Es importante realizar laspreguntas tal y como están planteadas en el Registro de Información; sin embargo,cuando la persona entrevistada no comprenda la pregunta, ésta podrá ser modificadapor el encuestador para que el informante la entienda, sin intentar persuadir alentrevistado para que otorgue una respuesta determinada.

7. Escribir con letra de molde, clara y legible respetando los espacios asignados paracada respuesta.

8. No usar abreviaturas para la captación de la información.

9. Anotar correctamente la clave y nombre de la entidad federativa, municipio y localidad(ITER-2000 del INEGI), así como, el de las calles, avenidas y la fecha en que selevantó el Registro de Información.

10. Respetar los pases que se indican en las preguntas, ya que estos marcan lasecuencia de la entrevista.

11. Tener en cuenta al anotar los datos del Registro de Información, las seccionesclasificadas por edad, pues las preguntas incluidas en esas secciones son únicamentepara personas comprendidas dentro de esos rangos.

12. Seleccionar por medio de un círculo, las preguntas de respuesta cerrada.

13. Utilizar bolígrafo con tinta de color azul para anotar la información. \

14. En caso de tener algún error al llenar un campo, eliminar las posiciones equivocadas "!

con dos rayas horizontales "=" y anotar arriba del error, el dato correcto utilizando paraesto tinta de color azul.

15. Al término de la aplicación del Registro de Información, éste deberá ser revisado paracerciorarse de que no falten datos. (\

Fecha de levantamiento: \\

En esta sección se debe anotar la fecha en que se aplicó el registro a la familia, \contemplando los dos primeros espacios para el día, los siguientes dos para el mes y los )

del día y mes que se consideran con un dígito se antepondrá el número O en la casillacorrespondiente. , ' ~


DIRECCiÓN DE ABASTO SOCfAL

i,

1i

1"




Ejemplo: 7 de agosto del 2003.

Fecha de levantamiento:

Clave de Lechería:

Este apartado está constituido por diez 1

1° 9 1 ° 1 I

espacios, en los cuales se debe anotar de '----'-_.1.--'-_1--1.1_5--1.1_6---'1_2---''--°--'-_°-'-_.izquierda a derecha el número oficial de la Clave de lechería

leChería, misma que será proporcionada porel área del padrón de beneficiarios.

Folio.

Espacio para ser utilizado ~únicamente por mesa de control. ~

En esta sección se debe registrar el número que le corresponde al registro aplicado,contemplando llevar una sola numeración consecutiva para cada lechería, la cual deberá serrealizada exclusivamente por personal de mesa de controlo validación una vez que hayansido entregados todos los registros que se levantaron en la misma lechería.

Sr(a). Informante..

~FECHA, 31 DE MARZO DE 2009~

PÁGINA: 8 DE: 75

DIRECCiÓN DE ABASTO SOCIAL 1




Antes de proceder a recabar la información del hogar, se debe dar una breve explicación delconcepto del hogar a la persona que va a contestar las preguntas del registro.

HOGAR.- Es la unidad formada por una o más personas, unidas o no por lazos deparentesco, que residen habitualmente en la misma vivienda y se sostienen deun gasto común para la alimentación.

Los hogares se clasifican, por tipo, en familiares y no familiares, y al interior deéstos según su clase:

HOGAR FAMILIAR HOGAR NOFAMILIARES

Nucleares

Ampliados

Compuestos

De corresidentes

Unipersonales

HOGAR FAMILlAR.- Es aquel en el que por lo menos uno de los integrantes tienerelación de parentesco con el jefe del hogar.

Nuclear.- Es el que esta formado por el jefe y su cónyuge; el jefe y sucónyuge con hijos; o el jefe con hijos. Puede haberempleados domésticos y sus familiares.

Ampliado.- Esta formado por un hogar nuclear más otros parientes o unjefe con otros parientes. Puede haber empleados domésticosy sus familiares.



Se compone por un hogar nuclear o ampliado, además dque hay personas sin lazos de parentesco con el jefe d Ihogar. Puede haber empleados domésticos y sus familiares. I

Es el hogar en el que ninguno de los integrantes tienerelación de parentesco con el jefe del hogar.

Unipersonales.- Es aquel que esta formado por una persona.

De corresidentes.- Esta formado por dos o más personas sin relaciones deparentesco con el jefe del hogar.

Compuesto.-

HOGAR NOFAMILlARES.-

Ij

~

1

()


Clave: VSTcDAS-PR-007 No. Revisión: 07


Realizado lo anterior, se informará al entrevistado que todos los datos que proporcione tienenque ser verídicos, ya que en caso de que la información sea falsa no sería de utilidad paralos fines del Programa, también se le hará saber que los datos que facilite a L1CONSA seránutilizados confidencialmente.

OIRECCIÓN DE ABASTO SOCIAL 1

Esta sección es exclusivamente para los centros de trabajo antes mencionados, en el cualdeben anotar el folio de la tarjeta provisional que tiene asignada la persona o familiaentrevistada, así como la fecha en que se elaboró, iniciando por el día, mes yaño.

Nota: La tarjeta provísional está autorizada únicamente para los Programas de Abasto SocialMetropolitano Norte y Sur, debido a su dinámica y tamaño de padrón, su vigencia es de 3meses a partir de su expedición. Es importante resaltar que las personas que tienen dichatarjeta ya presentaron su solicitud de ingreso al padrón y la documentación oficial queestablecen las Reglas de Operación vigentes del Programa de Abasto Social de Lechecargo de L1CONSA, SA DE C.V.

DOCUMENTACiÓN OFICIAL QUE SE DEBE PRESENTAR

En el apartado que a continuación se muestra, se solicitarán los documentos originales

su inscripción o que ya pertenecen al Programa de Abasto Social de Leche a cargo deL1CONSA, SA DE C.V. para comprobar su veracidad; después, se procederá a marcar conun círculo la opción que corresponda a la documentación presentada. Asimismo, se le \ f.. /

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009 tlPÁGINA: 10 DE: 75

Señale con un círculo si es:

Beneficiario Actual. 1- I I I IAnotar No. de Tarjeta

Folio de la tarjetaprovisional

::;olicitante...................... 2

TIPO DE REGISTRO.

En este apartado se circulará la opción deltipo de familia o persona a la que se leaplicará el Registro de Información, si setrata de una persona o familia que ya estáinscrita en el padrón, se marcará el dígito 1 y

'IIII~~~i!~~mIIIIIm se deberá anotar el número de la tarjeta de12- dotación de leche que le fue expedida por

L1CONSA.

Si se trata de una persona o familia denuevo ingreso, se encerrará con un círculoel número 2.

Apartado para ser utilizado únicamentepor los Programas de Abasto Social·Metropolitano Norte y Sur.

()




requerirá al entrevistado que muestre la CURP del titular y su cónyuge, esto es con lafinalidad de registrar dicha clave en este apartado, utilizando un espacio en blanco para cadanúmero o letra. Si no cuenta(n) con ésta, se deberá pedir una copia fotostática legible del(las) acta (s) de nacimiento (únicamente para el jefe del hogar y/o cónyuge).

'MCUMEIlTA NCRC L UESEDESEPRE ENr.l!$i)lli!nled(\(III\,n!a¡j~nsaDl~5é1llac,m uisla

l. DA TOS GENERALES.

Para el caso del recuadro debeneficiarios, en el último renglón seanotará el número de actas denacimiento que fueron mostradas para surevisión (el entrevistador deberá regresaral solicitante los documentos originales).

Localidad ( rar;:hana. e~do. pueblo o ciudad)

rO~:~~~;:~~~ZI~~~Zp~;Z'O:ITE':;~~Z'eaZSIOZ,,,E,,,E11i!USI"'==",:3a~l='<i"ta="'='do:='a,;ó:3.'=""=""==L1ChONSZ'="==========':3:>2='""=========":3:>''EI;~;1I I ALONSO ALVARADO MARIBEL ENOE I! :",ªpall~¡Cog¡:,';¡;e;;;."",=,==========~.;¡i'P"i~~ldO~I"";;;tr,:nf'"=========~'''~nbrefuj",========='--jr-é

:l, U:'j~19\ ,udo.,,'·.i~~?

I ANDADOR FRANCISCO VILLA I I 24 I I 4 It,;"ii-II~,a;;;"";'¡;,,,:=i,..;:;;.;ii-or.';':;'",;;:;ino.:';;."="---"='-------------------------' No,E:troriürlMarm;na Nu.ioteriorILOI$

I CANAL DE ACULCO I 'LIC:::H.:.:Éc.::G"'U.:::EV"'A:::RA"---- ---'1 I EL MOLINO IEmre las (alles ';e "'";;;,cniO;ii.,,;':¡,.i'i,,,iicorr.u~",,,"',,""""'"";;;¡;mi""",,"',""'m;;,,:;;¡,":o;;,,,rooce"'.";-;;"""Ionl"-"-------'I O , 9 , 9 ! 6 , O I ' JUNTO A LA PLAZA VENUSTIANO CARRANZA ICódigo ¡;~stal Referencia ds ubicación (j""to a, frente s, B~~S dé. terca da )

I DISTRITO FEDERAL ~Emidadladarati_a CI.-e En!.

IIZTAPALAPA lo! O ! 7 IMunicipio o delegación Clav. MIIOlclplQ

IIZTAPALAPA IO ! O , O , 1 ICI.ve LQ".lId.d

En este apartado se debe anotar el nombre de la persona que es o será el titular de la tarjeta,iniciando por el apellido paterno, materno y él (o los) nombre (s); asimismo, su domicilio, lasreferencias y claves que permitan identificarlo lo más exactamente posible. Es importantemencionar que en los espacios para entidad, municipio o delegación y localidad, se escriban ~

los nombres correctos y completos de las mismas, además se debe incorporar las claves de \integración territorial asignadas por ellNEGI. '~.

Titular de la tarjeta.- Es la persona que en caso de ser aprobada por el ~sistema de puntaje, será la encargada de retirar ladotación de leche otorgada por L1CONSA, y quepreferentemente debe ser la madre de los menores, o el~familiar que se encarga de su cuidado.

En el espacio para el domicilio, no se debe anotar "Domicilio conocido", en caso de que no~exista uno oficial, se a otarán los mismos datos del apartado de referencia de ubicación.



()




1/. DA TOS DE SEGURIDAD SOCIAL (DERECHOHABIENCIA)

2

No

2

1

No

Si

¿Está inscrito en elSeguro Popular?

. ¿ gun ml8m ro e ogar tiene:Si

PEMEX, Defensa o Marina? 1

IMSS 7... 1

ISSSTE? 1

Derechohabiencia a serviciomédico ? 1

•<;,'QJR9I1LlE¡I=MI,i9$lT1RPISJ,.Pfi;://ilS7:lrUC!ON;' \::;1

Clínica particular ? 1

Otro (estatal o municipal)? 1

Jl;:OATOS'DE'SEGURIDAD:SO:CJAL.i'DERECHOHABIENCIA'3. ¿Algún miembro del hogar tiene:

En esta sección se debe considerar que unapersona tiene derechohabiencia cuando laempresa, la fabrica, la compañía, la dependenciapública, etc., para la que trabaja, paga el serviciode atención médica en instituciones de saludpúblicas y/o privadas, como resultado de unaprestación laboral al trabajador, a los miembrosde las fuerzas armadas, a los familiaresdesignados como beneficiarios o por haberadquirido un seguro facultativo (voluntario) en elInstituto Mexicano del Seguro Social.

Las personas pueden tener derechohabiencia aservicio médico en instituciones como el IMSS,ISSSTE, Pemex, Secretaría de la Defensa o dela Marina, u otro (estatal o municipal).

Asimismo se preguntará si se cuenta con elSeguro Popular, seleccionando el número "1" sila respuesta fue "Si" y el número "2" si larespuesta fue "NO".

En un hogar puede haber derechohabiencia al servicio médico en más de una institución desalud por diferentes personas.

Al hacer la pregunta, se debe considerar que una persona también puede tenerderechohabiencia al servicio médico cuando:

• Paga IMSS por el servicio médico (seguro voluntario o facultativo).



• Se estén realizando los trámites para que alguna persona del hogar pueda recibiratención médica.

• El informante declare que la persona es estudiante de nivel superior y tienederechohabiencia a servicio médico.

Contemplado lo anterior, y si la respuesta es "Sí" deberá encerrar en un círculo el número 1,asimismo se procederá a circular el dígito de la(s) institución(es) que mencione el informante,contemplando no selecci .nar más de tres.

,1




En caso de que el entrevistado conteste que "No" tiene derechohabiencia a servicio médico,se circulará el número 2 y se procederá a realizar la pregunta número 4. Por otro lado, si elentrevistado señala que va al Centro de Salud de la SSA para ser atendido, esta acción nose considerará como derechohabiencia.

4. ¿En el hogar hay personas con alguna discapacidad?

Una persona con discapacidad es aquella que vive en el hogar y tiene alguna limitación fisicao mental para realizar actividades en su casa, escuela o trabajo, como caminar, vestirse,

bañarse, leer, escribir, escuchar, etc.

,f \

ogar hay personas con alguna discapacidad?

Si1t

I CIRCULE ELlLOS) TlPOIS) DE DI$CAPA e/DAD. . '1Invidente '" .

Muda .

Sorda .

Con problemas mentales ..

Le falta una parte de sus piernas o brazos .

Necesita la ayuda de otra persona. o de un aparato ......

No2t

Esta pregunta permite obtener información de las personas que tienen discapacidades olimitaciones de larga duración o de manera permanente.

Las discapacidades de larga duración son las que se presentan por más de seis mesesque se ha diagnosticado que van a durar al menos ese tiempo. \

Cuando una persona conteste que "Sí" existe algún discapacitado en el hogar, se marcará el~número 1 y se encerrará(n) en un círculo el(los) dígito(s) de los conceptos que contempla larespuesta afirmativa, también se debe considerar para esto, que una persona condiscapacidad puede ser: ~

• La que no puede o tiene limitaciones para moverse o caminar debido a la falta total oparcial de sus piernas o aquella que aún teniendo sus piernas completas no tiene ~



II

11

~

I()




movimiento; generalmente necesita ayuda de otra persona, de una silla de ruedas,andadera, o de un pie o pierna artificial. En cuanto al inválido, es la persona conpoliomielitis, la que le han amputado una o ambas piernas o una parte de éstas, sólopor mencionar algunas causas.

• La que no puede o tiene limitaciones para usar sus brazos o manos por la falta total oparcial de los brazos, manos o dedos o aquella persona que aún teniendo sus brazoscompletos ha perdido el movimiento, por lo que no puede agarrar o mover objetos,empujar, tirar o jalar, vestirse, bañarse u otras acciones. Por ejemplo, el manco.

• La que no puede oír con uno o ambos oídos, la que sólo capta sonidos muy altos o laque usa cualquier tipo de aparato para oír. Por ejemplo, la persona que sólo escuchacon un oído o la que sólo oye cuando se le habla muy fuerte.

• La que es muda. En este caso no se incluirá al niño pequeño que aún no habla.

• La que es ciega, la que sólo ve con un ojo y la que sólo distingue bultos o sombras.

• La persona con retraso mental, de lento aprendizaje, síndrome de down (mongolismo)etc.

Si el informante manifiesta que en el hogar "No" existe ninguna persona con discapacidad, seseñalará el número 2 y se procederá a practicar la pregunta número5.,\

ESPACIO PARA SER UTILIZADO EXCLUSIVAMENTE POR MESA DE CONTROL,VALIDACiÓN Y CAPTURA.

Este apartado es para el uso exclusivo de la mesa de control, validación y para el sistema \\de captura de los datos del Registro de Información, ~

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Ij1




Espacio para ser utilizado por mesa de control, validación ysistema de captura

""""'""""'""""'=



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~1

I("" J




11/. CARACTERíSTICAS DE LOS INTEGRANTES DEL HOGAR, EDUCACIÓN YEMPLEO.

lI1'CAR'ACTER r/fJAS'DlfLOSJNTEGRANTESD LHDGAKEI)Ul;ACJ

;;'r 5. ¿Cuántas personas habitan en elllogar?;N' M

ANOTAR EL NUMERO

8. ¿Es 7. ¿CuiJ.l es la feoha de nacimiento?hombreomujer7

, Hombre 1

Por fa\lor digama el nombre de todas las personas que habitan en alllogar, empezando por el jefe del hogar, (independienlemente <le que sea homb'lI omuillf) y continuando con el c6nyuqe, si es el caso y después con el de mayor al de menOr edad

Jefe de hogar eS la persona reconocida como lal por los demás integrantes del mismo, y generalmente es la persona que toma las decisiones importantes en losasunlos relativos al houar, independienll!n1ente de su participación en los InqresoS familiares.

MuJer.. _._ 2

FECHA

H M Ola Mes AñoNDMBRE{S¡

MABELNOE

MARIA DANITZA

APELLIDO MATERNO

ALONSO,: 1 AGUILAR

!~:0 APEI.LIDO PATERNO

L,P'r~~--'------'--'-~~~~~~~~~~~~~~~~~-+~--+c-----;~----;~~~-c1

i;'ll~GUILAR GALlCIA GABRIEL 1~~), 12410 :311 ,9 .7 ,7 JF;,----------------

":.1 i ALONSO ALVARADO

1 AGUILAR ALONSO OYANA <~) 12 ,6 lO ,8 12 ,00 ;21

Esta sección permite obtener la información de cada integrante del hogar, como el sexo, laedad, la escolaridad, los ingresos, etc.

5. ¿Cuántas personas habitan en el hogar?

Se deberá anotar el número de personas que integran el hogar, cerciorándose de que secontabilicen a los ancianos y niños pequeños.

Después de haber anotado el número de habitantes del hogar se hará la pregunta que siguen este apartado, la cual se debe leer de manera clara, pausada y completa. En ella sregistrarán a todas las personas que integran el hogar y viven normalmente en la vivienda,comenzando por el jefe del hogar.

Es importante que en la lista sólo se anote a las personas que forman el hogar y son~residentes habituales, asimismo, se debe considerar que un residente habitual es toda ~Ipersona que vive n rmalmente en la vivienda, que allí duerme, come y se protege del ~'



(J




ambiente. Los familiares o integrantes que hayan emigrado del hogar no deben anotarse,aún cuando contribuyan total o parcialmente con los gastos, tampoco se registrarán a lostrabajadores domésticos que no duermen en la vivienda.

En el registro se puede listar hasta 10 personas, cuando en el hogar haya más de 10integrantes se utilizará otro Registro para anotar a las restantes y al terminar de escribir elnombre del último integrante de la familia, se juntarán los dos Registros de Información parasu posterior engrapado.

Una vez anotados todos los integrantes del hogar, se comparará el número depersonas listadas contra las anotadas en el recuadro superior de esta pregunta,mismas que deben ser iguales.

Obtenidos los nombres de las personas del hogar, se debe leer al entrevistado la frase"Ahora le voy a preguntar por..." y decir el nombre de la persona que previamente se anotóen el recuadro, para que sepa el entrevistado de quién debe dar la información.

6. ¿Es hombre o mujer?

En este apartado si por el nombre de la persona se deduce que se trata de un hombre o unamujer, o si se está solicitando los datos del informante, no se realizará la pregunta, sólo semencionará el nombre de la persona y su sexo.


,(Si el nombre es poco común (Andárani, Yuritzi, Erubey, Heder entre otros) o se utiliza tanto \.\para hombre como para mujer (Guadalupe, Rosario, Inés, Asunción, Refugio, Concepción,Soledad u otro) se preguntará cuál es el sexo de la persona. Por ejemplo, ¿Refugio en~o~bre o mujer?, realizado lo anterior se circulará el número correspondiente al sexo dies a. !

7. ¿Cuál es la fecha denaCimientO?\~\

Esta pregunta sirve para conocer la fecha exacta del nacimiento de los integrantes del hogar,~\misma que se anotará en los espacios en blanco, iniciando por el dia, mes y el año (para elcaso de los días y meses que son de un dígito, se deberá anteponer un O). /) lbL


()

Manual de Procedimientos para la Administración del, Padrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.Clave: VST-DAS-PR-007 No. Revisión: 07


8. Tipo de:

En este espacio se anotará el número que corresponde al tipo de posible beneficiario que seva a dar de alta al padrón del Programa de Abasto Social de Leche.

BENEFICIARIO: Son las personas que constituyen la población objetivo y están autorizadasa permanecer o inscribirse en el padrón del Programa de Abasto Social de Leche, una vezque hayan sido aprobadas por el modelo de puntaje.

POBLACIÓN: Son las personas susceptibles de considerarse población objetivo y quepodrán ingresar al padrón de beneficiarios, en caso de que se autorice su atención en lasReglas de Operación del Programa de Abasto Social de Leche a cargo de L1CONSA, S.A.DE C.v.

9. ¿Qué parentesco tiene con el (la) JEFE(A) DEL HOGAR?


FECHA. 31 DE MARZO DE200~pAGINA: 18 DE: 75

Este apartado permite conocer la relación que existe entre el jefe del hogar y las demáspersonas que lo integran, por ejemplo: esposa, hijo, abuelo, cuñada, comadre, amigo, entreotros.

El parentesco se preguntará siempre con respecto al jefe del hogar y no con el entrevistado, {a menos que éste sea el jefe del hogar; sólo debe haber un jefe por hogar y puede ser \\hombre o mujer. Es importante mencionar que el jefe del hogar es la persona reconocida'como tal por los demás integrantes del mismo, y generalmente, es la persona que toma lasdecisiones importantes en los asuntos relativos al hogar, independientemente de su /1participación en los ingresos familiares.

Para la primera persona de la lista no se debe hacer esta pregunta, sólo confirme que es el~jefe del hogar. Para el resto de las personas listadas se deberá preguntar su parentesco con l..respecto al jefe del hogar. \

Cuando la relación de parentesco con el jefe del hogar sea diferente a "Cónyuge 2", "Hijo(a) \\ \3, "Padre/madre 4", "Hermano(a) 5", "Sobrino(a) 6", "Nieto(a) 7", "Abuelo(a) 8", se anotará el \número "Otro 9". No registre nombres propios como tía de Sandra, abuela de Manuel, etc. Enlos casos en que no exista parentesco con ~I jefe del hogar se anotará la opción "Ninguno O"~

Cuando se mencione la palabra CaMPANERO (A), se debe indagar si se refiere a un: \ Irelación de pareja, si es así, anote el número 2, si son compañeros de trabajo, estudio ohabitación, se escribirá el número 9.

()



Emisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009 liconsa

SOLO MENORES DE 5 AÑOS.

10. Anotar los últimos dalos registrados en la CartillaNaciollal de Vacunación para los menores de 5 años. 10. Anotar los últimos datos registrados en la Cartilla

Nacional de Vacunación para los menores de 5 años.

En esta pregunta se deben anotar los datos referentes alpeso y talla de los menores de 5 años de edad, así como lafecha de la última vez en que fueron tomados.

Para registrar las cifras de peso y talla se contemplará losiguiente:

-

En la columna de talla, el sistema de medición es en metrosde altura, por lo que los primeros espacios son para lasunidades de metros y los siguientes dos para las decenas yunidades de centímetros.

Puede suceder que en la cartilla del niño no se encuentreregistrado el peso y la talla del menor, en esta situación seindicará al entrevistado la necesidad de contar con estainformación para que solicite al médico que regularmente I~atiende en el Centro de Salud, que ponga dichos datos en la

cartilla del niño. /f \!;L

En la columna de peso, el sistema de medición es enkilogramos, por lo que en los dos primeros espacios sonpara las unidades de kilos y el siguiente para las centenasde gramos (gramos redondeados a un dígito).

,.U·LU2J L..U..H.!J¡I O ¡ 5 I O ; J I

En la columna de fecha, los dos primeros espacios son parael mes (en caso de que el mes sea de un dígito se

i antepondrá un O) y los siguientes dos son para laU1Lill!LU2..H..!J!1 o ¡ 5 I o ¡ J I terminación del año (03)., .

, ., .ULU:UU·U!I, .

~ --~ ------ ---.,-_.- -- ---- -. --.----~---- _. -- ----, ,: :

Talla ' Peso , Fecha, .Mts. : Kgs : mes y año






SÓLO PARA PERSONAS DE 5 Y MÁS AÑOS.

11. ¿Habla algún dialecto o lengua indígena?11. ¿Habla algún 12. ¿Hasta que

dialecto año o gradoo lengua aprobó ·(pasó)indígena? en la escuela?

13.¿Asisteactualmentea estudiar enla escuela?

67

"9

-Esta pregunta es para saber si la persona habla algún dialecto o $;

lengua indígena y siempre se debe realizar aunque se considere ",o

que en el hogar no se habla alguna lengua indígena.

Los idiomas extranjeros como inglés, francés, italiano u otros, noson lenguas indígenas.

Niv.1I Ninguno .. _ .. o sr....

I<indero2 preescolar 1 No

Prtmaria.. ,__ . 2Secundaria 3Normalbásico... 4Preparatoria .. 5CarreratécnicaProfesionalPosgrado".No sabe. o ••

Considerado lo anterior, circule el número que haga referencia a larespuesta del entrevistado,

12. ¿Hasta qué año o grado aprobó (pasó) en la escuela?

En este apartado se registrará el último grado de escolaridad quela persona aprobó (pasó), anotando en el primer espacio el númeroque haga referencia al nivel que cursó la persona, y en el segundose escribirán los grados aprobados.

- - -" ",o tlivol Aiiu< • No

fI rob~,lo~

1 0) L!J~ 1 0)

, 0) l2JL!J , 0)

~



Cuando la persona terminó de estudiar en menos años, registre los grados o años~aprobados, como si hubiera cursado en el sistema de enseñanza regular oescolarizado. Por ejemplo, cuando haya terminado la secundaria en el Instituto \Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) en un año, registre tres años en laopción "Secundaria 3", ~

11(\

• Si la persona está cursando algún grado escolar, anote el año o grado anterior qU~ \aprobó,

•

Ejemplo: si la persona contesta que terminó el tercer año desecundaria, se anotará en el espacio de nivel el número 3 y en elrecuadro de años aprobados también se escribirá el número 3, locual significa que este individuo cursó y aprobó hasta el tercergrado de educación secundaria.

Además para esta pregunta se debe tener en cuenta lo siguiente:

I~1

l!




• Cuando se declare semestres, trimestres, etc., anote su equivalente en añosaprobados; para ello tenga en cuenta lo siguiente:

2 semestres3 cuatrimestres4 trimestres6 bimestres

= 1 año

Por ejemplo, si una persona está cursando el cuarto semestre de bachillerato significa queaún no termina el segundo año, por lo tanto se anotará un año en este nivel.

• Si le menciona que la persona estudia °estudió el bachillerato, y como parte de estosestudios tiene una carrera técnica anote los años aprobados.

• Si le declara el nombre de una escuela °el de una carrera (contaduría, arquitectura,trabajo social, enfermería, etc.) pregunte si sus estudios son de nivel técnico °profesional y registre los años aprobados en la opción que corresponda.

G Los diplomados y cursos de especialización no los cuente. Únicamente para lasespecialidades de los médicos (pediatria, cardiología, entre otras), anote los añosaprobados en la opción de postgrado.

• En caso de que la persona haya aprobado algún año de doctorado, anótelo en laopción de postgrado.

13. ¿Asiste actualmente a estudiar en la escuela?


FECHA, 31 DE MARZO DE 2009~PÁGINA: 21 DE: 75

Si va a cursos de alfabetización (sólo a aprender a leer y escribir), belleza, carpintería,manualidades, etc., se registrará que n asiste a la escuela.

En este apartado se debe encerrar en un círculo el número que se relacione con la respuestaque le dé el entrevistado con respecto a si la persona esta acudiendo actualmente a algunainstitución. íJSi la persona va a la escuela a estudiar en alguno de los siguientes niveles educativos: (\preescolar, primaria, secundaria, preparatoria ° bachillerato, carrera técnica ° comercial, \, \

ll

.pr..o...fe..s..io..n..a..I.(_U_n_iv_e_rs_id_a_d_,_t_ec_n_o_10_'9_i_C_O_'n_o_r_m_a_l_e_n_tr_e_o_t_ro_s_)_m_a_e_s_tr_ía....o_d_o_c_to_r_a_d_O_(_PO_s_t_g_ra_d_O_)_'..lI0 \\~\\bien, al sistema de educación abierta °educación para adultos, se considerará que sí asistea la escuela.

\\




SÓLO PARA MA YORES DE 12 Y MÁS AÑOS.14, ¿La samana pasada

~"bajó?. :'jtenia trabajo per~

no ~abaIÓ?

esjubiladola)opensionadOI")?buscó trabajo?

H'·: :PASAR.A:Ü1B I

15. En total. ¿cuánlo gana o racjba por sutrabajo o pensión?

Periodo

Ala semana

Alaquincana ....

Almas

Ala~o

14. ¿La semana pasada:

Con esta pregunta se identifica a las personas quetrabajaron la semana pasada, así como aquellas queno trabajaron.

-,=1:::,6=-1_l"::='==~!.I,: ==,=:'..::1U=:,!~---

Aplique la pregunta a cada una de las personas quetengan 12 años cumplidos o más, para conocer si

trabajó, tenía trabajo pero no trabajó, es estudiante, sededicó a los quehaceres de su hogar o simplemente no

trabajó.

Hay que tener en cuenta que las opciones "Trabajó? 1"Y "Tenía trabajo pero no trabajó? 2", son parapersonas que tenían un trabajo la semana pasada.

Monto Periodo

,1

Es astudlante ,. .. 5Se tledicaa qlffihaoa,asdes"ho~ar . . 6E51~ discapacitadol.)p~'manant"manle

para trabajarNOlrabaja "",

11

LU

Cuando se pregunte la opción ¿La semana pasadatrabajó? y le respondan que la persona trabaja en los

quehaceres de su propio hogar, anote el número 6 que '\corresponde a la opción: "Se dedica a quehaceres de

su hogar'. .

Si la persona no trabajó porque estaba de vacaciones, tenía licencia médica, la maquinaria /1estaba descompuesta, no había materia prima o esperaba la temporada de lluvias para ¡ !iniciar la siembra, se señalará que la persona tenía trabajo, pero no trabajó, para lo cuál s~escribirá el número 2. (

15. En total, ¿cuánto gana o recibe por su trabajo o pensión? \\

Esta pregunta permite cono~er la cantidad de dinero que gana la persona por su trabajo a l~\~ \semana, qUincena, mes o ano. ~~'\Ejemplo: Si el entrevistado contesta que gana $550 pesos a la semana, se escribirá en lascasillas de monto esa ca tidad, yen la de periodo se anotará el número 1. l!L



CJ




Si la persona declara que realizó más de un trabajo, sume lo que gana en cada uno de ellosy registre el total.

Cuando la persona dude para dar una respuesta porque lo que gana es variable o norecuerda con exactitud la cantidad, habrá que pedirle que dé una cifra que sea aproximada oun promedio.

Si el entrevistado contesta que la persona gana el sueldo mínimo pregunte cuánto es, y si nolo sabe, considere el salario mínimo mensual para la región, por lo que se debe verificar conel informante si recibe esa cantidad y cada cuando.

Una vez investigado el ingreso de la persona se deberá de registrar en la columna de monto,la cual consta de 6 espacios, en los primeros tres se anotará los miles de pesos y en losotros tres los cientos. En la columna de periodo se escribirá el número que haga referencia acada cuándo lo recibe.

Ejemplo: Cuando se le pregunte a un jefe del hogar que vive en la Ciudad de Guadalajara¿cuánto gana o recibe por su trabajo o pensión?, y se tenga la respuesta de que gana elsalario mínimo a la semana, se multiplícará por 7 la cantidad que aparece en el apartado "B"de la tabla de Área Geográfica (7 X 50.96 = 356.72), una vez realizada la operación, seescribirá en las casillas de monto su resultado, contemplando para esto anotar únicamentelos pesos sin centavos, además se deberá escribir en la sección de periodo el número1.

Para el caso de los integrantes que laboren en negocios o empresas familiares sin recibir uningreso monetario, se anotará "O" (ceros) en las columnas de monto y periodo.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! /116. ¿ Algún miembro del hogar recibe dinero por becas, envlos del extranjero o dentro del país?

16. ¿Algún miembro del hogar recibe dinero por becas, envios de dinero del extranjeroo dentro del país?

sr ~ $ L 'I.~ Esta pregunta se aplica para(\identificar los hogares que reciben

No 2dinero por ayuda de familiares queviven dentro o fuera del país, de ~ \instituciones del gobierno o privadas.,~ ,

Se debe tener presente que el dinero recibido que se registra en esta pregunta será aquel~que no tiene que devolverse ni pagarse. Asimismo, se verificará que la cantidad obtenida se I " )

registre para todo el hogar. ~



()




Ejemplo: Si la persona entrevistada contesta, que recibe de su papá que vive en los Estados ~Unidos la cantidad de $300 pesos, se encerrará en un círculo el número 1, Y se escribirá enlas casillas correspondientes el monto señalado (300). ..

Si I~ mencionan qu7e se recibe dinero de familiares que forman parte del mismo hogar, no lo J

registre.



e)Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



IV. APOYOS DEL GOBIERNO.

17. ¿Alguna persona delhogar recibe?

IV. APOYOS OEL GOBIERNO17. ¿Alguna persona del hogar recibe?

Despensa DIF .sr No

................•...................•.......... 1 2

En esta pregunta se tendráque señalar con un círculo elnúmero que corresponda a sila familia cuenta con otrosapoyos del GobiernoMunicipal, Estatal y/oFederal.

Desayuno escolar DlF 1

Programa de Apoyo Alimentario

Ta~eta sr Vale (adultos mayores).....

Apoyos de OPORTUNIDADES (antes PROGRESA) .

Otros apoyos de Programas Sociales (estalalo mun;cipel) •...

2

2

2

2

2

En caso de que la familia noreciba ningún apoyo delgobierno, se debe circularcada una de las respuestasnegativas.

V. ALIMENTACiÓN DEL HOGAR.

18. En una semana normal ¿cuántos dias comen en el hogar los siguientes alimentos?

Esta pregunta nos indicará la periodicidad con la que se consumen algunos de estosalimentos en el hogar, para ello deberá preguntar al entrevistado cuántas veces se

consumen a la semana el tipo de alimentos que se señalan en las opciones.

Asimismo, se debe de mencionar al entrevistado que excluya las semanas atípicas como ~navidad, año nuevo y semana santa, concluido lo anterior se marcará con un círculo lao,,,, qoe h.g. refereocia a ,. re,po""". /l \(

'\ \.\'\FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 25 DE: 75





VéALlMEiNTACI18. En una semana normal, ¿cuántos

días comen en el hogar los siguientesalimentos?

CARACTERíSTICAS DE LA VIVIENDA.

1 , 2 i 3 ! 4 , 5 ! 6

~~¡$--gf~·-+·······_······t···_····++··..-t-············1 i 2 ' 3 i 4 i 5 i f6\

--······--··-----~..·····_----------f-----··_---·-------f···-·---------·-----f--·---·-----·----f·--..~·--···0: 2! 3 j 4 i 5 i 6-GjT;· ..·l.... ·s..!;¡:-r .. s-: s ·

..·· ........r.... 2..·t?3i ..l ..;¡:......~,'···5- ..·+......6..·..I : \.::..J : I

··-····--·-r-····-2·--·-··-r-·-~----t---···--4--··----r··----s"--··-r··-------e-··------

··-----\----------_···----t····-- ------I-·_·_---------------I--------_····------¡-----------------_., .....;.........¡..; ..¡: ... ¡-:-¡.cp...

Leche

Frutas

Huevo

Pescado

Verduras

Refresco

Pollo o gallina

Torti Ila de mafz

Pan, pastas otortillade triqo

Frijol

Carne de res o puerco

VI.

El objetivo de esta sección es conocer los materiales de construcción, el número decuartos y los servicios con que cuenta la vivienda, así como otras de sus V\

características. I \

Para ello recuerde que:

Vivienda.- Es el espacio delimitado normalmente por paredes y techos de cualquier \\ \material, con entrada independiente, que se utiliza para vivir; esto es, ~dormir, preparar los alimentos, comer y protegerse del ambiente. ~

Se considera como entrada independiente al acceso que tiene la viviendapor el que las p,ersonas pueden entrar o salir de ella sin pasar por elinterior de los cu rtos de otra, /! ~



(-)"'-._.-




Cualquier espacio delimitado que en el momento de la aplicación delRegistro de Información se utilice para alojamiento, aunque haya sido

construido para un fin distinto al de habitación (faros, escuelas,cuevas, bodegas, tiendas, fábricas o talleres), se considera como

vivienda.

Los locales que hayan sido construidos para habitación, pero que en el momento de laaplicación del Registro de Información se destinan para usos distintos no se tomarán encuenta como vivienda.

19. ¿De qué material es la mayor parte del techo de la vivienda?

Palma, tejamanil o madera.. 3

lamina galvanizada o de asbesto... 4

Si le declaran materiales que no están en las opciones,encierre en un círculo el número que corresponda almaterial que más se le parezca. En algunas zonas losmateriales pueden conocerse con otros nombres, porejemplo, el barro o bajareque es un armazón de varas ocañas con recubrimientos de lodo o barro que también seconoce como enjarre.

Con esta pregunta se conoce el material con el que estáconstruido el techo de la vivienda. Cuando esté hecho condistintos materiales, marque circularmente el número delque haya más. Si el entrevistado le menciona que losmateriales del techo son de dos tipos diferentes y de igualproporción, circule el material más precario.

6

5Lámina de cartón

Material de desecho....

Losa d," concr8to, tabique o I",drillú (2)T~a 2

19. ¿De qué material es la mayor parte del techo de lavivienda?

20. ¿De qué material es la mayor parte del piso dela vivienda?

20. ¿De qué material es la mayor parte del pisode la vivienda?

Mosaico, madera uotro recubrimiento

Cemento o firme (2)En este apartado marcará circularmente el númeroque corresponda a la mayoría del material con queestán hechos los pisos de la vivienda. TIerra ... 3


21. ¿Tiene la vivienda un cuarto exclusivo para cocinar?

SI. ... (2)2

FECHA, 31 DE MARZO DE 2009~PÁGINA: 27 DE: 75

No...

Cuando los pisos sean de distintos materiales, marquecircularmente el número del que haya más. Si lacantidad de los materiales que le mencione elentrevistado es igual, marque con un círculo el queaparece primero en las opciones.

i

1-J1




21. ¿Tiene la vivienda un cuarto exclusivo paracocinar?

Se entenderá que una vivienda tiene un cuarto exclusivo para cocinar, cuando se encuentreseparado por una pared y se puedan preparar o calentar alimentos en el mismo, y no seutiliza como dormitorio, sala, comedor o tenga otros usos; para este caso encierre en uncírculo el número 1.

Si los alimentos se preparan bajo tejavanes, cobertizos o espacios que no cuentan conparedes y que solamente tienen techo, encierre en un círculo el número 2, lo cuál equivale aque la vivienda no tiene un cuarto específico para cocinar.

22. Sin contar el baño y los pasillos ¿cuántos cuartos tiene en total la vivienda?(contar la cocina).

Cuarto es el espacio de la vivienda delimitadonormalmente por paredes fijas y techos decualquier material.

12. Sin contar el baho y los pasillos ¿cuántos cuartostiene en tot;;:¡lla vivienda? (contar la cocina).

En la pregunta se incluyen todos los cuartosde la vivienda: dormitorios, sala, comedor,cocina, estancia, estudio y cuarto de servicio(no se debe de contar el baño, ni los pasillos).

Las bodegas, graneros, locales comerciales, tiendas, cocheras u otros, que se usan ~regularmente para dormir, se deben contar como cuartos de la vivienda. Pero si no duermenadie allí no los contabilice en la respuesta.

Ejemplo: Si la persona que se está entrevistando dice que la vivienda tiene un baño, unacocina, una estancia y una recámara, se anotará que el hogar tiene en total 03 cuartos, yque no se tomará en cuenta el baño.

23. ¿Esta vivienda tiene?

23. ¿Esta vivienda tiene?

Con esta pregunta se distingue a las viviendas quetienen servicio de agua entubada de las que no la

tienen.

Deberá marcar circularmente el número que se relacionecon la respuesta que le dé el entrevistado.

Agua entubada dentro de la .... f.\, ~vivienda... \..:..J

Agua entubada fuera de lavivienda pero dentro del terreno .. o.. 2 '\'\

No dispone de agua entubada... 3 l \






24. ¿La vivienda dispone de excusado, baño o letrina para uso exclusivo de losintegrantes del hogar?

24. ¿ La vivienda dispone de excusado, baño o letrina parauso exclusivo de 105 integrantes del hogar?

Sí..... q 1~1!~~<!l'~ii;~$f; 0No... 2

IPksii.ALA281·....------',

A una instalación o servicio para disponer de lasexcretas y demás desechos humanos se le conocecon distintos nombres. Si en la región, al sanitario loconocen con otro nombre, menciónelo al hacer lapregunta y encierre en un círculo el número quehaga referencia a la respuesta, dependiendo de lacontestación hay que respetar el pase a la pregunta25 ó 26.

. 2No....

Asimismo, deberá de tener presente que la vivienda no cuenta con servicio sanitario cuandolas personas hacen sus necesidades al aire libre, es decir, en el corral, en la nopalera, en lahuerta, en una tapia, etc.

25. ¿El excusado, baño o letrina tiene conexión de agua?

Señale con un círculo el número quecorresponda a la respuesta que le dé elentrevistado, considerando que tiene conexiónde agua cuando cuenta con una palanca opedal para regular el paso del líquido.

La calle o red pública? o •••••••••••••••••••• - - (D

No dispone de drenaje ...

Fosa sép~ca, al rlo, lago, griela o mar?"...

Una vivienda tiene drenaje si cuenta con unatubería para eliminar las aguas negras

0,'''"'6¿C;-L';:¡"~::;;;'";;;¡;";;¡;di;;;¡;,pO;;;;",:;;;":;;;";;;¡;,"';;;-J';;;;'''''''''';;;;;ed;;;;",--------------j (excrementos), aguas sucias o jabonosas dellavadero, regadera, lavabo, etc.

Son sinónimos de drenaje: la red pública, lacañería, el caño, el resumidero, el alcantarilladoo albañal, entre otros. Encierre en un círculo el nnúmero que se relacione con la respuesta. v I

26. ¿La vivienda dispone de drenaje conectado a:

\

FECHA, 31 DE MARZO DE,,\ \PÁGINA: 29 DE: 75





27. ¿Qué combustible utiliza principalmente para cocinar?

27. ¿ Qué combustible utiliza prirlcipalmente para cocinar?

4

. 3

Lef'la o carbón" ..Electricidad.... 2

Gas. . . (i) Petróleo.

El combustible es aquel que se utilizapara calentar o cocinar los alimentos. Sise utiliza más de un combustible,pregunte por el que se usa con mayorfrecuencia, y marque con un círculo elnúmero que haga referencia a larespuesta del entrevistado.

28. Mencione si en la vivienda se cuenta con los siguientes bienes, si funcionannormalmente y cuál es su antigüedad de elaboración.

En este apartadocomo primera acciónse debe encerrar enun círculo el númeroque corresponda a sitiene o no el hogar delentrevistado este tipode aparato, si larespuesta fue positiva,se procederá apreguntar y marcar sifunciona o no, si se ~obtiene lacontestación de que .funciona, se circulará.el número que indiquela antigüedad quetiene el artículo dhaber sido elaboradpor el fabricante.

5

5

5

4

4

4

no funcionan, no se debe solicitar la

q". ,. oo,,"ooa'" 000 la .~-1iJ

3

3

Q

2

2

2

2

2

2G)Teléfono.

DVDNideocasetera. G) 2

Automóvil propio.

Estufa de gas. 8 2 2 2 3 G 5~••~._••"_n~.~~••~_••··._._. •• ••••__••••••__• •••• _ • •••• .•••__•••••••••••• _

Refrigerador. Q 2 2 2 3 4 G..._---_ __ _-- -------~~----_._-_ __ --~ ~~......•.................................•.......

Lavadora de ropa. (i) 2 2 3 4 5

02.._...........•..........- _.. . _ _ .

G)

28. Mencione si en la vivienda se cuenta con los siguientes bienes, si funcionan normalmentey cuál es su antigüedad de elaboración.

Para el caso de los bienes que sí se tienen, peroantigüedad de elaboración de los mismos, por lopreguntando por el siguiente artículo.


DmEc~óNDEABASTOSOC~L

()




Asimismo, se debe tener en cuenta que en el apartado del teléfono, también se debepreguntar al entrevistado por los celulares.

No contemple los aparatos o bienes que son prestados por los familiares, la empresa oinstitución para la que trabaja la persona, como el teléfono celular o el automóvil.

SEÑALE EL LUGAR DE LEVANTAMIENTO DE ESTA ENCUESTA

Domicilio del solicitante 1

: :

Punto de atención o lecherla i 0 I

SEÑALE ELLEVANTAMIENTOENCUESTA.

LUGARDE

DEESTA

~6IERIACIDNfS

!

I

En esta pregunta se marcará con uncírculo el recuadro que indique ellugar en el que se aplicó el Registrode Información, ya sea en eldomicilio del solicitante o en lalechería.

OBSERVACIONES:

Este espacio es paraanotar las observaciones

al aplicar el Registro deInformación. \b..



()




"DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD. QUE LA INFORMACiÓN POR MI EXPRESADA, ES VERlolCA y QUE EN CASCONTRARIO ACEPTO ME SEA CANCELADO DEFINITIVAMENTE EL PROGRAMA DE ABASTO SOCiAL DE LECHE A CARGO DE LICONSA,S,A. DE C.V:

"AUTORIZO Y ME DOY POR ENTERADO QUE MIS DATOS PERSONALES RECABADOS SE N PROTEGIDOS, INCORPORADOS Y TRATADOEN EL SISTEMA DE CONTROL Y ADMINISTRACiÓN DEL PADRÓN DE LICONSA. S,A. DE C.V.. CON FUNDAMENTO EN LOS ARTlcULOS 20. 21Y 22 DE LA LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A lA INFORMACiÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL, EN DONDE EL INTERESADPODRA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, CORRECCiÓN Y TRANSFERENCIA A INSTITUCiONES PÚBLICAS".

PERSONA QUE CONTESTÓ. ELREGISTRO DE INFORMACION.

En este apartado se anotará elnombre de la persona quecontestó el Registro deInformación, su firma, así comoel parentesco que existe con eljefe del hogar; y se le darálectura a lo señalado en esteapartado, para el conocimientode la persona que respondió alas preguntas para el llenado delRegistro.

Nombre:

Firma:

PERSONA QUE CONTESTÓ EL. REGISTRO DE INFORMACiÓN

Parentesco con el jefe del hogar:

I """,m'". LUIS FELIPE. CH~V"". NEO_RETE

I

SOL.EDAD MARTfNEZ SALDlVAR

------~

NOMBRE, FIRMA Y NÚMERO DENÓMINA.

En esta sección se debe anotar elnombre y la clave del encuestador,supervisor y validador (la clave ~corresponde al número de nómina) .y su firma.

Por último, se revisará el Registro de Información desde la "Fecha de levantamiento"hasta la firma de la persona que fue entrevistada, con el propósito de verificar que nofalte ninguna pregunta por contestar.

1\



oManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA. S. A. DE C, V.



DISPOSITIVO ELECTRÓNICO

1. Ingreso a la aplicaciónIngresar a la aplicación: Pulsar con el lápiz sobre el icono L1CONSA.

lJ!!Di ~ ... Todas

:.... 6 AlFileZ ~1lC Info. ter jeta

e" 11".1ISK~~bOO\. Licon,o ••Iv1E.o~eA..

~ ~ [liJ1Móvil Notas PaintMe! LE

~ e ll/PDBBrowser PDBView PenPenCol,..

\I Digitar la clave de acceso: « reglicon » (minúsculas) y pulsar el botón «INICIAR»

En caso de error aparece la siguiente leyenda, borrar e ingresar la clave nuevamente

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009,pÁGINA: 33 DE: 75


,

i.~

13 o




Pantalla de inicio, esperar unos segundos mientras se inicializan las 15 pantallas con las quecuenta la aplicación

Se presenta la versión, número de serie del equipo, el contador histórico de encuestas y lafecha que tiene registrada la PDA, pulsar OK para cerrar el mensaje

2. Pantalla No. 1

Detalle de los campos:



(1\ .




í'l Fecha hora

a) Fecha de levantamiento: La aplicación presenta automáticamente en este campo lafecha del equipo. En caso de no corresponder a la actual y debido a que es campo noeditable, salir de la aplicación de L1CONSA y establecer la correcta pulsando en la

~~

pantalla de inicio Preler y la opción configurar la actual.b) C.T: Digitar la clave del programa con rango de 01 a 33, estos valores son replicados

a partir de la segunda encuesta. (Ejemplo: Metropolitano Sur 09)c) No. de Nómina: Ingresar el número correspondiente de la persona que realiza el

levantamiento.d) Clave de Lechería: Pulsar sobre el combo y seleccionar la opción deseada.

Esta versión permite seleccionar la opción "OTRA" para los casos de una lechería nocontemplada en la ruta normal del promotor social.

e) Leyenda del IFAI: Dar lectura del texto al entrevistado y consultar sobre la aceptación 17o no del contenido. (Para los casos de que se seleccione "NO ACEPTO", se presei\.ael siguiente mensaje al presionar el botón "Siguiente")

i.

: \~

f) Beneficiario Actual (No aplica). C\~\\g) Solicita~te: Seleccionar en todos los casos, debido a que esta aplicación se capturan

nuevos Ingresos.






h) ¿Cuántos integrantes va a registrar?: Capturar los miembros de la familia que van aser registrados. (campo que se valida con el combo de de la pantalla 6 ¿Cuántaspersonas viven en el hogar? (En caso de capturar un valor cero o mayor a 12, sepresenta el mensaje, corregir con un valor entre 1 y 12).

! ERROR!

i) Salir: Regresar a la pantalla de inicio de la PDA y terminar la ejecución de laaplicación.

j) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 2.

Al pulsar siguiente se habilita el campo de la clave de lecheria, capturar 10 dígitos.-''"''._~~, ..",.~-~

,.-------_./ ~

Nota: En esta versión es posible cambiar de campo con la utilización de la tecla«enter», abrir los combos y cambiar el valor de los radios con la tecla «tabulador»

~



1j

1 ()




3. Pantalla No. 2

Documentación del Titular

a) Identificación oficial: Pulsar con el lápiz la opción correspondiente a la documentaciónque se presenta durante el levantamiento.

b) Acta de nacimiento: Activar la casilla correspondiente sobre la documentación que sepresenta en el levantamiento de registro.

c) Comprobante de domicilio: Pulsar Sí o No en función a la documentación.d) CURP: Seleccionar Sí o No..e) Clave CURP: En caso de haber seleccionado Sí en el campo anterior, capturar la ~.

clave contenida en el documento que se presenta. \JDocumentación del Cónyuge

f) Acta de nacimiento: Pulsar con el lápiz la opción correspondiente a la documentaciódel cónyuge que se presenta durante el levantamiento del registro de información.

g) CURP: Seleccionar Sí o No \h) Clave CURP: En caso de haber seleccionado Sí en el campo anterior, capturar la\~

clave contenida en el documento que se presenta.i) Año de ingreso: Captura el año de ingreso de la familia al PAS, el valor por omisión es

el año corriente (E caso de capturar un año mayor al corriente, aparece el siguiente \-:::

mensaje). /7 ~ \






! ERROR!

j) Anterior: Pulsar para regresar a la pantalla No. 1k) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 3.

3. Pantalla No. 3

III!lII_@O

Utilización del teclado virtual para capturar la letra "Ñ" con el equipo Palm Tungsten W

1 Posicionar el cursor en el campo que incluya esa letra.

~,,~"""pAGINA: 38 DE: 75


I,...

()




2 Pulsar la tecla "COMANDO" del equipo PDA.

3 Se despliega el teclado virtual en la pantalla del equipo, pulsar con el lápiz sobre laletra, esta misma se despliega en el campo. Para salir del teclado pulsar sobre la tecla"DONE".

a) Acta de nacimiento: Seleccionar la opción deseada sobre la presentación de acta oactas de nacimiento de los beneficiarios. (valor por omisión Sí).

b) No. de actas de nacimiento que presentan para beneficiarios: Seleccionar en el combola cantidad de actas de nacimiento que se presentan.

c) Ape. Paterno: Capturar el dato correspondiente del titular.d) Ape. Materno: Ingresar el apellido materno del titular.e) Nombre: Nombre o nombres del titular.

Esta información puede ser replicada en la pantalla No. 7 de integrantes.



IManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



f) Ñ: Pulsar para escribir en los campos apellido paterno y materno esta letra (ejemplo:NUÑEZ)

g) Anterior: Pulsar para retroceder a la pantalla No. 2.h) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 4.

En caso de faltar un campo obligatorio o ser mayor el número de actas, se presenta elmensaje:

! ERROR!

4. Pantalla No. 4)

D1RECCfÓN DE ABASTO SOCIAL


Los campos señalados con flechas son campos obligatorios. \

a) Calle, Av., camino,· Andador, etc.: Capturar la información correspondiente a la~\ubicación del domicilio de la familia. (Obligatorio, para los casos de una colonia nourbanizada, capturar la información correspondiente a la referencia, la aplicaciónreplica la información en los campos calle y colonia).

b) No. exterior/Mza: Digitar la información correspondiente de la vivienda de la familia. ~c) No. interior/lote: Capturar la información del domicilio. • : \d) Entre las calles: Ingresar el nombre de la calle colindante al domicilio de la familia. ~

(!)

e) Y: capturar el nombre de la otra colindancia.f) Colonia, barrio, común, asentamiento: Nombre de la colonia, para las zonas

urbanizadas.g) C.P. Ingresar la información del código postal del domicilio de la familia.h) Te!. Capturar el número telefónico de la familia o cualquiera donde se pueda

localizar al titular de la tarjeta.i) Ñ: Pulsar en caso de que alguna descripción del domicilio contenga esta letra.j) Referencia: Capturar la información de la descripción que permita localizar con

facilidad el domicilio de la familia.k) Anterior: Regresar a la pantalla No. 3.1) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 5.

I1

I¡

()




En caso de faltar la información de un campo obligatorio el siguiente mensaje se muestra enla pantalla:

! ERROR!

5. Pantalla No. 5

/1

IlEIllillB


Seguro Popular va asociado a un "NO". derechohabiencia.

a) Estado: Seleccionar del combo la entidad federativa correspondiente al domicilio de la ~familia. I 1

b) Municipio: Pulsar en el combo para elegir el municipio. ~

VFECHA: 3-1 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 41 DE: 75

J

11




c) Localidad: Campo numérico de 4 posiciones con la clave de la localidad (valor poromisión 0001, cabecera municipal).

d) Derechohabiencia a servicio médico: Seleccionar Sí, en caso de que alguno de losmiembros del hogar cuenta con esta prestación (se inhabilita la opción SeguroPopular). Si la respuesta es negativa se inhabilitan las demás opciones a excepcióndel Seguro Popular)

e) IMSS: Seleccionar Sí, para un integrante afiliado al Instituto Mexicano del SeguroSocial.

f) ISSSTE: Seleccionar Sí, para un integrante afiliado al Instituto de Seguridad Social alServicio de los Trabajadores del Estado.

g) Clínica Particular: Sí, en caso de la afiliación al servicio de clínica particular.h) PEMEX, Defensa o Marina: Pulsar Sí, para los casos en que algún miembro esté

afiliado a estos servicios.i) Otro (Estatal o Municipal): Seleccionar la opción Sí, si la familia cuenta con este tipo

de servicio médico.

Se puede seleccionar más de una respuesta en las preguntas anteriores.

j) Seguro Popular: En caso de responder No en Derechohabiencia a Servicio Médico,preguntar sobre la afiliación al Seguro Popular y seleccionar la respuesta.

/l

a) ¿Hay personas con discapacidad?:

Seleccionar Sí, para los casos de que un miembro del hogar padezca una discapacidadfísica o mental (se habilitan las opciones de los tipos de discapacidad). \ ASeleccionar No, en caso contrario. ~

6. Pantalla No. 6



()




b) Invidente: Seleccionar Sí, para una discapacidad visual.c) Muda: Seleccionar Sí, para una discapacidad del habla de alguno de los miembros.d) Sorda: Para los casos de discapacidad auditiva.e) Mental: Para los casos que un miembro del hogar presenta este tipo de discapacidad.f) Le falta una parte de sus piernas y/o brazos: Para las familias donde un integrante le

falte parte de una extremidad.g) Necesita ayuda de otra persona y/o aparato: En caso de que un integrante utilice un

aparato ortopédico o no pueda desplazarse por si mismo.h) ¿Cuántas personas viven en el hogar?: Seleccionar en el combo el número de

miembros que se van a registrar (Nota: Para fines de la aplicación, en esta opción sedefine la cantidad de registros que reserva la aplicación para la captura de lainformación de los miembros del hogar, es decir el número de veces que el softwarepresenta de la pantalla 7 a la 9.

La aplicación solicita una validación sobre el número de integrantes que se van a registrar enla presente encuesta. En caso seleccionar "SI" avanza a la siguiente pantalla, para los casosque la selección sea "NO", la aplicación permanece en la pantalla para corregir o confirmarcon el entrevistado el número de integrantes a capturar.

!AVISO! -{/1



! ERROR!

En caso de que identifique una diferencia entre la respuesta de la pantalla No. 1 ,¿Cuántos integrantes va a registrar?, se despliega el siguiente aviso para la confirmar: i

\~\¡

jI

j1,IJiI

7. Pantalla No. 7


Clave: VST-OAS-PR-007 No. Revisión: 07


!_u __..__~.._~ P_L~""m,." ..n._.' m.n'.n 'w.,,""~" •. nJ;_L _ ~ :

l~.·;1_-111 L__mw_m ••,""JI 1I1%!mTm8 g i! I1,Nlfiasynlñosd.e8 _

!1.U1il11l _1 l.l~§F~ º.E FAM.ILlA.S:i_Mii!6i!¡_mll!lll

Liconsa

a) Ape, Paterno: Ingresar la información correspondiente al apellido paterno delintegrante de la familia,

b) Ape. Materno: Campo que permite registrar el apellido correspondiente.c) Nombre(s): Capturar la información del nombre o nombres del integrante o beneficiario

de la familia.d) O.Titular: Botón que permite replicar la información que fue capturada en la pantalla

No. 3.e) Sexo: Seleccionar el correspondiente al integrante que se está registrando. {f) Ñ: Utilizar para los casos que los apellidos o nombre contenga esta letra.g) »>: Permite realizar consulta del beneficiario o integrante que se está capturando, .

para efectos de identificar una posible duplicidad. ~

h) Fecha de Nacimiento: Campo que permite registrar la fecha de nacimiento delintegrante, el formato es OO/MM/AAAA, la fecha inicial a partir del primero deenero de 1900 a la fecha actual. 11Nota: Se pueden omitir algunos caracteres, por ejemplo para ingresar que un niñonació el 8 de marzo de 2003 se captura 8/3/03, para un integrante con fecha denacimiento 25 de noviembre de 1952 se debe capturar 25/11/52.

i) Edad: Botón que permite calcular la edad en años cumplidos al día del levantamiento.Nota: En caso de una fecha no válida, se presenta el mensaje de error, deberácapturarla nuevamente.



('.\1\




En caso de un menor de sel eses, el mensaje es el siguiente:

j) Tipo de Beneficiario: Combo que permite indicar seleccionar el tipo de beneficiario (1 a7) o el tipo O.Nota: En el combo solamente se muestran los tipos que son consistentes al sexo yedad del integrante, de igual forma se propone por omisión el valor más común.

k) Parentesco: Seleccionar la opción que describa el parentesco del integrante de lafamilia.Nota: El primer .integrante es fijado como jefe de familia.

1) Anterior: Regresar a la pantalla No. 6.m) Integrante: Etiqueta que despliega en número de integrante que se está capturando y

el total a registrar.n) Siguiente: Botón que permite avanzar a la pantalla No. 8.

Al pulsar el botón "SIGUIENTE" se presenta la pantalla con el contador de los beneficiariostipo 1 a 7 registrados al momento, para permitir al usuario conocer y validar, en su caso, lasselecciones hechas.

/(

(\\'\ \\

\k~


!AVISO!

También presenta el mensaje sobre que ya se capturó el nombre del integrante quecorresponda y todavía no se ha presionado el botón "D.TITULAR" que replica el nombre yapellidos del titular de la tarjeta (capturado en la pantalla No. 3).


- ,

()




___M _

! INFORMACiÓN!

En caso de seleccionar más de una ocasión el parentesco "1.JEFE DE FAMILIA" Ó "2.CÓNYUGE", la aplicación alerta sobre ello:

! ERROR!

Un menor de 13 años no pude ser "1.JEFE DE FAMILIA"

III

En caso de que uno de los integrantes se encuentre registrado anteriormente (en la misma 1encuesta, la validación es sobre apellido paterno, materno, nombre y fecha de nacimiento) laaplicación presenta el siguiente mensaje:

! ERROR!






8. Pantalla No. 8 ._-Mis

~~" __ w_,! KgsO"; MMAA

'_ 'F=1_o8€No_'1 ].Iº,NI~ifi'l" __ ["]iJ

'_11 TUFUJI'p_n;¡ @No

gIrE_M!!".: Irr:r.ª!>ªJ()? ". .. [3

a) Talla: Capturar la talla de los menores de 5 años con rango hasta 1.20 mts. (Estecampo es presentado en la aplicación solamente para los integrantes menores a 5años y debe ser tomada de la cartilla de vacunación).

b) Peso: Ingresar el peso de los integrantes menores a 5 años rango hasta 26.0 kgs.c) Fecha: Capturar el datos en contenida en la cartilla de vacunación en el que fueron

registrados la talla y el peso, en el formato dos posiciones para el mes y dos para elaño (MMAA). ~

d) ¿Habla algún dialecto?: Seleccionar la opción correspondiente sobre el dominio de lalengua del integrante. .

e) ¿Hasta que año cursó?: Combo que despliega el nivel de estudio del integrante enfunción a la edad del integrante.

f) ¿Años que aprobó?: Combo que despliega los años del nivel de estudios seleccionadoen la pregunta anterior, la aplicación propone el máximo posible.

g) ¿Estudia actualmente?: Seleccionar la opción en función a la actividad escolar del /0integrante a la fecha del levantamiento. ,< I

h) ¿La semana pasada?: Seleccionar del combo la opción sobre la actividad principal delintegrante de la familia.

i) Anterior: Regresa a la pantalla No. 7.j) Integrante: Etiqueta que despliega la información del integrante que se está

capturando al momento y el total a registrar.k) Siguiente: Avanza a la pantalla No. 9

En caso de capturar talla y peso fuera de los rangos validos, semensaje, para su corrección.






En caso de capturar un mes diferente de 01 a 12 en el campo FECHA, la aplicación alertasobre la inconsistencia.

! ERROR!

9. Pantalla No. 9

I "'W ~.www •• www •••

ilram_o ALA SEMANA e A LA OUlNCENAo AL MES mAL AÑO


a) ¿Cuánto gana? (Trabajo o pensión): Capturar los ingresos (expresado en pesos, omitirlos centavos) del integrante derivado de su actividad económica o por pensión.

b) Periodo: Seleccionar en intervalo de tiempo en que se recibe el monto de la respuestaanterior. 1

c) Agregar otro familiar: Botón que permite presentar las pantallas 7, 8 Y 9 para ingresar\la información correspondiente a otro integrante de la familia. \~

Al presionar el botón la aplicación solicita se confirme los datos capturados, presentando enpantalla el nombre del integrante, sexo, fecha de nacimiento y tipo de beneficiario.

"SI" la aplicación no permite avanzar al siguiente registro y tenemos la opción de presionar eAbotón "Anterior" para cambiar algún o algunos datos. ~ \

rj FECHA; 31 DE MARZO DE 2009PÁGINA: 48 DE: 75




"No" presenta la pantalla 7 para la captura del siguiente integrante.

! CONFIRMACION!

d) ¿Recibe algún dinero por beca o envíos?: Seleccionar la opción de la respuesta delentrevistado. (Esta pregunta se activa al momento de capturar el último integrante dela familia).

e) Promedio mensual: Capturar el promedio mensual de los ingresos recibidos por becaso envíos de dinero. (Se habilita al capturar el último integrante de la familia).

o Si@NO',--_---.,_L....L..~~~.J--o A LA SEMANA o A LA QUINCENA

o ALMES @ALAÑO


En caso de haber seleccionado una respuesta con una actividad remunerada, en lapantalla anterior se activa la opción sobre los ingresos y es necesario capturar unacantidad sobre la percepción del integrante, en caso de dejar en blanco, la aplicación

alerta s.obre ello:rjFECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA; 49 DE: 75

iManual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



! ERROR!

En caso de capturar ingresos elevados, con relación al perfil de la población objetivo, laaplicación alerta para su corrección:

••.••• J

! ERROR!

Si la presente encuesta ya tiene registrados a 6 beneficiarios tipo 1 a 7, la aplicaciónpresenta el mensaje y en los restantes integrantes, sólo de activa la opción "O.NINGUNO".

! AVISO!

/110. Pantalla No. 10

\FECHA 31 DEMAR~2~

PÁGINA: 50 DE: 75

DIRECCiÓN DEABASTO SOCIAL




¿Alguna persona del hogar recibe? Seleccionar las opciones sobre las respuestas delentrevistado sobre si algún miembro del hogar recibe beneficios de los tres niveles degobierno (federal, estatal o municipal).

a) Despensa DIF.b) Desayuno escolar DIF.c) Apoyo alimentario.d) Tarjeta Si Vale.e) Apoyo de Oportunidadesf) Otros, estatal o municipal.

¿Cuántos dias a la semana?: Seleccionar de los combos las opciones sobre los consumosde la semana pasada.

a) Tortilla de maiz.b) Pan, pasta o trigo.c) Botón siguiente: Avanzar a la pantalla No. 11 (es visible cuando se abre algunos de

los combos de los alimentos)Nota: Esta pantalla no tiene botón anterior, debido a que se concluyó el llenado dela información sobre los integrantes de la familia).

11. Pantalla No. 11

I~P~_'l~gJtrl~Hªn13

••••IIIQ,.NQ,IQJ;Q.tl.§l:I!t1!3

¿Cuántos días a la semana? (continuación).a) Fríjol.b) Leche.c) Refresco.d) Frutas.






e) Verduras.f) Huevo.g) Pollo o gallina.h) Carne de res o puerco.i) Pescado.j) Anterior: Pulsar el botón para regresar a la pantalla No. 10.k) Siguiente: Pulsar para avanzar a la pantalla No. 12 (es visible cuando se abre un

combo de los alimentos).

12. Pantalla No. 12 (descripción de la vivienda)


a) Material de techo de la vivienda: Seleccionar del combo la opción que describa elmaterial de la construcción.

b) Material del piso: Seleccionar el tipo de piso de la vivienda de la familia. /7c) ¿Hay cuarto exclusivo para cocinar?: Pulsar la respuesta del entrevistado sobre si

cuentan con cocina.d) ¿Cuántos cuartos hay?: Seleccionar del combo el número de cuartos de la vivienda

con la exclusión de los baños y pasillos..e) Esta vivienda tiene: Seleccionar la opción que describa el servicio de agua potable de

la vivienda de la familia solicitante.f) Anterior: Pulsar para mostrar la pantalla No. 11.g) Siguiente: Botón que permite avanzar a la pantalla No. 13.

DmEccroNDEABASTOSOC~L

()




13. Pantalla No. 13

...,e;M. HM.""'" LA CALLE o RED PÚBLICAÚ F. SÉPTICA, AL Rlo, LAGO, GRIETIÚ NO DISPa>JE DE DRENAJE

@ GAS o ELECTRICIDADÚ PETRÓLEO Ú LE~A oCARBÓN

a) ¿Hay excusado, baño o letrina exclusivo para el hogar?: Seleccionar larespuesta que describa el servicio de sanitario del hogar.

b) ¿El mismo tiene conexión de agua?: Pulsar la respuesta del entrevistado.c) ¿Drenaje a?: Seleccionar la opción sobre la conexión del servicio sanitario de la

vivienda.d) ¿Qué combustible usa principalmente para cocinar?: Pulsar la respuesta del ~

entrevistado,e) Anterior: Regresar a la pantalla No. 12.f) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 14.

14. Pantalla No. 14 /7


DIRECCIÓN DE ABASTO SOCiAL

J',t'FRKlERAG'QR'C" Menos de 1añoDe1 a 2 años

LA,V;~~~., ..C, De3 a 5 años.[)! De 6 a 10 años .~

~

'" nnNM 'OD"''''' INo :::;¡¡¡

C)Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.

Clave: VST-OAS-PR-007 No. Revisión: 07


Seleccionar la posesión de enseres domésticos y electrónicos: Abrir los combos yseleccionar la pertenencia, funcionalidad y antigüedad de:

a) Estufa de gas.b) Refrigerador.c) Lavadora de ropa.d) Video/OVO.e) Teléfono.f) Automóvil propio.g) Anterior: Presentar la pantalla No. 13.h) Siguiente: Avanzar a la pantalla No. 15.

15. Pantalla No. 15

.)

;1' !! AVISO !!

~II

Señale el lugar de levantamiento de esta encuesta /1a) Domicilio del solicitante: En caso de una visita domiciliaria.b) Punto de atención lechería. Para los casos de realizar la encuesta en punto de venta.e) Etiqueta lechería: Muestra la clave de la lechería seleccionada en la primera pantalla.d) Observaciones: Campo alfanumérico que permite asentar notas sobre el

levantamiento.e) Cálculo: Botón que con base a la información capturada, aplica el modelo de puntaje a

la encuesta actual. (Al presionarlo se presenta el siguiente aviso, en tanto realiza laevaluación):


DIRECCiÓN DE ABASTO SOCfAL

()




f) Consultar: Muestra en pantalla la información requerida para llenar la Tarjeta Oficial deDotación (pulsar "OK" para cerrar la ventana).

! LLENADODETARJETA

g) Abortar: Termina la captura del registro actual, sin guardar la información y regresa encontrol de la aplicación a la pantalla No. 1. (Confirmar 2 veces para abortar la capturay "No" para continuar con el proceso).

! CONFIRMACION!

h) Beneficiarios: Totaliza los beneficiarios tipo 1 a 7 registrados en la encuesta actual.i) Ninguno: Muestra el total de integrantes tipo Ocapturados en la encuesta actual.

Programa de Abasto Social de Leche se presenta el aviso "Aceptado". ~

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009 !

pAGINA: 55 DE: 75


I

1



Emisión original: Marzo 1993 Revisión: 31"03-2009 Liconsa

Para las encuestas aceptadas es requerido capturar la siguiente información.

a) Dotación: Combo que presenta la dotación en función a los integrantes registradoscomo tipos de beneficiarios de 1 a 7.

b) Calendario: Combo que presenta los calendarios y horarios de la lechería, así como elnúmero de familias registradas en él, seleccionar la opción deseada con la finalidad demantener el cuadre del punto venta. (La aplicación presenta la primera opción, esnecesario abrir la lista para seleccionar otra combinación). \

c) Folio: Campo numérico que permite capturar el folio preimpreso de la tarjeta de cartón " •que se entrega a la familia.

d) Tarjeta: Se despliega el siguiente número de tarjeta disponible (generado a través dela aplicación de SICOPA) y la opción "OTRA". Al seleccionar "OTRA" se despliegauna ventana con para capturar libremente el número de tarjeta.

\FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 56 DE: 75





)

Borrar el ejemplo y capturar el número de 4 dígitos deseado, presionar "ACEPTAR"

e) Guardar: Botón para salvar la encuesta.f) Consultar: Despliega los datos del titular, que permite personalizar la Tarjeta Oficial de

Dotación.

En caso de haber capturado de manual la clave de lechería en la primera pantalla, sepresenta la siguiente pantalla:

Pulsar sobre el botón CUADRE para desplegar las opciones de calendario y horario:






En caso de que la familia no cumpla con el perfil establecido por L1CONSA para serincorporada en padrón de beneficiarios, la aplicación presenta el siguiente mensaje.


D~EC~ÓNDEABASTOSOC~L

()




TARJETA DE DOTACiÓN DE LECHE(DAS-SPB-115)

/7






TARJETA DE DOTACiÓN DE LECHE(DAS-SPB-115)

/7



()




LIBRO DE RETIROS DE LECHE EN POLVO POR BENEFICIARIO DE L1CONSA.(DAS-SPB-116)

LIBRO DE RETIROS DE LECHE EN POLVO

POR BENEFICIARIOS DE L1CONSA l.Liconsa

PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL

PERIODO _

FECHA _

HOJA _ DE


PERIODO DEL DE AL DE DE 200

No. DE PUNTO DE VENTA

LOCAL

CONCESiÓN MERCANTIL I I DIRECCiÓN:

DISTRIBUIDOR MERCANTIL I I COLONIA:

DICONSA I I MUNICIPIO:

OTRO I I LOCALIDAD:

ESPECIFICAR -

ALMACEN DE DICQNSA

ENTREGA DE LISTADO PARA RETIROS DE LECHE ENTREGA EL REGISTRO DE RETIROS DE lECHE

NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

ENTREGA (PROMOTOR SOCIAL) ENTREGA (ENCARGADO DE LA TIENDA)

RECIBE ENCARGADO DE LA TIENDA RECIBE (PROMOTOR SOCIAL)

FECHA I IMESI I FECHA! I

MESIANO

IDIA ANO DIA

TOTAL OBSERVACIONES

SOBRES

TOTAL I IVENDIDOS I I

HOGARESTOTAL I I

CON RETIRO I I

\/!





3. LIBRO DE RETIROS DE LECHE EN POLVO POR BENEFICIARIO DE L1CONSA.(DAS-SPB-116)

Instructivo para el llenado de la forma DAS-SPB-116 "Libro de Retiros de Leche en Polvo porBeneficiario de L1CONSA".

EL LISTADO SEAUTOMÁTICAMENTESISTEMA, y PARAREQUIERE LAINFORMACiÓN:

IMPRIMIRÁPOR ELLO CUALSIGUIENTE

1. PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL Y/O El nombre de la Entidad Federativa en laGERENCIA ESTATAL que se ubique el Centro de Trabajo.

2.

3.

4.

PERIODO, FECHA Y HOJA: DE:

LOCAL

El mes que corresponda al periodo del cierremensual, además de la fecha (día, mes yaño) en que se imprime el listado y elnúmero de hoja y el total de ellas.

El periodo al cual correspondan los retiros,señalando el mes inicial y final.

El tipo de local en que se ubique la lechería.

5.

6.

7.

8.

DOMICILIO

ALMACÉN DE DICONSA

ENTREGA LISTADO PARA RETIROSDE LECHE, NOMBRE Y FIRMAENTREGA (PROMOTOR SOCIAL)RECIBE ENCARGADO DE LA TIENDAFECHA

ENTREGA EL REGISTRO DE RETIROSDE LECHE, NOMBRE Y FIRMA

cY

Domicilio completo: calle, número, colonia, /1municipio y localidad.

El nombre o descripción del almacén deDICONSA que abastece a la lecheria.

En el espacio respectivo, los nombre~completos y firmas del Promotor Social y deencargado de la lechería, además de lafecha en que sea dejado el listado en lalechería.

En el espacio respectivo, los nombrescompletos y firmas del encargado de la



Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CON5A, 5. A. DE C. V.



ENTREGA (PROMOTOR SOCIAL)RECIBE EN CARGADO DE LA TIENDAFECHA

SOBRES:

9. TOTAL

10. VENDIDOS

HOGARES:

11. TOTAL

lechería y del Promotor Social, además de lafecha en que sea retirado el listado de lalechería.

El total de sobres que se hayan inventariadodurante el periodo.

El número de sobres que se hayan vendidodurante el periodo.

El número de hogares que se incluyen en ellistado.

12. CON RETIRO

EN LAS HOJAS SUBSECUENTES:

El número de hogares que hayan realizadoalgún retiro de leche.

13.

14.

15.

NÚMERO CONSECUTIVO, NOMBRE YLA DOTACiÓN MENSUAL MÁXIMA (ENSOBRES).

FECHA, SOBRES Y FIRMA

TOTAL DE LITROS

El número consecutivo para cada hogar, el /0nombre del titular y la dotación máxima en / fsobres que le corresponde, de acuerdo alnúmero de beneficiarios.

Durante cada retiro el titular deberá registrar!en el espacio correspondiente la fecha, los \\~sobres que retira y su firma. . \

Al retirar los listados, el Promotor Socialtotalizará los litros retirados por cada hogar.~

FECHA: 31 DE MARZO OE 2009PÁGINA: 62 DE: 75




Emisión original: Marzo 1993 Revisión: 31-03-2009 lieoosa

CONTROL Y ASIGNACiÓN DE TARJETAS. (DAS-SPB-117)

l.Liconsa

L1CON8A, 8A DE c.v.CONTROL DE ASIGNACiÓN DE TARJETASDE DOTACiÓN DE LECHE L1CONSA

CENTRO DE TRABAJO:_~ _

Final OReporte: D

Avance

FECHA DE ElABORACIÓN: ~__

Folio PREIMPRESO Impresas Entregadas porÚtilaso

Oficio deCantidad

POAs Desperdiciadas

recepciónrecibida Entregadas a No entregadas a

beneficiarioso inutilizadas Disponibles

(A) Inicial Final beneficiarios beneficiarios (D) ( E)(B 1) (82) (e)

Totales:

- .Notas: • Validar que A" 61 + 82 + e + D + E

Utilizar únicamente un renglón por cada remesa de ta~etas.

Elaboró

Nombre y firma

Ve. Bo.

Nombre yfirrna






4. CONTROL Y ASIGNACiÓN DE TARJETAS. (DAS·SPB-117)

En:

1. CENTRO DE TRABAJO

2. REPORTE

3. FECHA DE ELABORACiÓN

4. OFICIO DE RECEPCiÓN

5. CANTIDAD RECIBIDA ( A )

6. FOLIO PREIMPRESO

6a FOLIO INICIAL

6b FOLIO FINAL

7 IMPRESAS

7a ENTREGADAS A BENEFICIARIOS

( B 1 )

7b NO ENTREGADAS A

BENEFICIARIOS

(B 2)

8. ENTREGADAS POR PDA A

BENEFICIARIOS ( C )

9. DESPERDICIADAS O INUTILIZADAS

(D)

Se anotará

El nombre del Centro de Trabajo.

Anotar con "x" si el es reporte es final o un avance. 11

La fecha en que se elaboró el formato.

El número de referencia del oficio con el que se recibióla remesa de tarjetas que está reportando el Centro deTrabajo.

La cantidad total de tarjetas que se recibió en laremesa y que está reportando. 21

El primero y último número de folio PREIMPRESO de laremesa de tarjetas que está reportando el Centro deTrabajo.

El primer folio PREIMPRESO de la remesa que estáreportando.

El último folio PREIMPRESO de la remesa que estáreportando.

Las tarjetas que se imprimieron de la remesa que estáreportando.

Las tarjetas que se imprimieron de la remesa que estáreportando y que se entregaron a los hogares /1beneficiarios. ./ (

Las tarjetas que se imprimieron de la remesa que seestá reportando y que NO se entregaron a los hogaresbeneficiarios.

Las tarjetas que se entregaron a los hogares \beneficiarios, luego de aprobar los criterios de,evaluación mediante la PDA, ya sea por alta total o por '\alta parcial.

La cantidad total de tarjetas de la remesa que estáreportando y que fueron dañadas o canceladas por el ~proceso de impresión o por el registro a mano y que NO '\... \

fueron entregadas a los hogares beneficiarios. ~



l1




Se anotará

Nombre y firma del Subgerente de Padrón deBeneficiarios que revisó la información asentada en el1\

for too ~. \

\

El número de tarjetas en existencia que pueden serutilizables.

La suma de la columna correspondiente. jNombre y firma de la persona que elaboró el formato. ~

En:

~

10 ÚTILES o DISPONIBLES ( E )

11 TOTALES

12 ELABORÓ

13 VO. BO.






En: Se anotará

10 ÚTILES o DISPONIBLES ( E )

11 TOTALES

12 ELABORÓ

El número de tarjetas en existencia que pueden serutilizables.

La suma de la columna correspondiente. ...J

Nombre y firma de la persona que elaboró el formato. \

Nombre y firma del Subgerente de Padrón deBeneficiarios que revisó la información asentada en el1\

form too ~. \

\

13 VO. BO.



1




MEMORÁNDUM. (DAS-SPB-118)

MEMORANDUM l.L!cRnsB

PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL:

CLAVE DE LECHERIA:

FECHA _

PROMOTOR SOCIAL:

NÚMERO DE TARJETA DE DOTACiÓN

1 -

NOMBRE DEL TITULAR DE LA TARJETA:

APELLIDOS (PATERNO Y MATERNO)

NOMBRE ($)

ASUNTO:

11

NOTA:EN CASO DE QUE EL MEMORANDUM SE ELABORE POR INCUMPLIMIENTO DEL TITULAR DEL HOGAR A LOSLINEAMIENTOS PARA EL USO DE LA TARJETA DE DOTACiÓN DE LECHE LlCONSA, SE DEBERÁN RECABAR LAS FIRMASDE DOS DE LOS INTEGRANTES DEL COMITE DE BENEFICIARIOS.


NOMBRE YFIRMA

FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA(EN CASO DE SER POSIBLE)

TESTIGOS

NOMBRE Y FIRMA

FIRMA DEL PROMOTOR SOCIAL

OBSERVACiÓN o SUGERENCIA:


J




5. MEMORÁNDUM. (DAS·SPB-118)

1. PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL El nombre de la entidad en la que seencuentra el Programa Social.

2. FECHA La fecha de elaboración.

3. CLAVE DE LA LECHERíA La clave o número de lechería.

4. PROMOTOR SOCIAL El nombre del promotor social.

5. NÚMERO DE TARJETA DE DOTACiÓN En su caso, el número de la tarjeta dedotación.

6.

7.

8.

NOMBRE DEL TITULAR DETARJETA

ASUNTO

OBSERVACiÓN O SUGERENCIA

LA El nombre del titular de la tarjeta,empezando por el apellido paterno, maternoy nombres (s)

Con claridad y lo más concreto posible el o '\.los motivos por los cuales se estáelaborando el Memorándum.

Alguna otra información o comentario.

La firma del titular de la tarjeta en caso deser posible.

El nombre y la firma de dos testigos de los~hechos descritos en el ASUNTO. \.k..

9.

10.

11.

FIRMA DEL PROMOTOR SOCIAL

FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA

TESTIGOS NOMBRE Y FIRMA

La firma del promotor social.

~""._\..PÁGINA: 67 DE: 75


/1

n




REGISTRO DE MOVIMIENTOS AL PADRÓN DE BENEFICIARIOS.

(DAS-SPB-119)

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OOCU ..ENTO ORIGINALPRESENTAllO

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LOS DATOS CEBEN ANOTARSE CON ,nRA oE MOtOE W,\'IJSCUlJ\ SIN MlRE\MIUIWl

UTlUGE BOLIGRAFo, lAS MEA" So".REtAOAS SON PAAA I.>SO eXCLU"VO DE L1CON"A

MUNICIPLO o ",LEGAClON

'OCI>.lJDAD1"ANCHERr" 'JIOO, COMuNIDAD. I'UE8LO, """'ADI

REGISTRO DE MOVIMIENTOSAL PADRÓN OE8ENEFICIARIOS

REFERENCIA" DE UB'GJlCLÓN (JUNTO, FRENTE A. AIMs O" C¡;~CADo)

ENTloAO '~O.FV<TIVA

Ll....LLLlllJ'01< '.'" ,,,o

"".LLlDO PATERNO

COi.CN'A

L lNFORl'''''IÓN fAH'U"" .As"",

PROGRAMAD"

ABASToSOC'"

AOlAUAPARCIAL B"' FACSEOOE IN'O~'.!ACIONA" CN,aLO OE "CHERiA. B" FACSEO DE INI'OR''''ClON DE I"'lR.SO$.

"O> TODO" to.; ""NO~,"OUII.'U'"O." SU 'ilG''lCI''-RoPOSICtONoB .",,,,,,,,...,,,oo.,Mo",,,,,ROl R,POSICIÓN DE TAA!ET"- .CO ";<;IUOION ""ToFIC.\O"

BOO"ACUSOOEtlA TARJETACA"'''' BOOTAAJETA NO ENTREGADA<OIco"",cI6" """",,uOlOMlOE''''''''OIM"u 00;;0100 "'"MOvl",""O' lIA"ve, "OC~Pl.,"

'''O''"""O"''CHEllIA

ALTAS BAJA TOTAL ·TIPOSOE BENEFI<;IARIOB

,. NI~A.S Y NL~OSOE" r.'''SESA'' mosOE EDAD.2. MUJERES EN PERIOOO DE GESTAC,ON

~ '"FEIDAO' ",,6~oo"., """""'" OON"'CAPACIn'DMAYO","0'''Ai<l5~MlUl.To'o"'o6M"_'

,. MLJJ'","IoOO"":<NTJ""" ,'" "AFlO.• ",W'"," '".'~loOO 0' IAOT~'OI"J."w'""O'''UOAfla'

/

OBSERVACIONES

"UeER""".

DIRECCfÓN DE ABASTO SOCfAL




6. REGISTRO DE MOVIMIENTOS AL PADRÓN DE BENEFICIARIOS.

(DAS·SPB-119)

1. PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL La clave de la entidad del Programa Social oGerencia Estatal.

2. CLAVE DE LA LECHERíA Los diez dígitos de la clave oficial de lalechería.

3. FECHA DE ELABORACiÓN La fecha en que se realice el movimiento, sedebe incluir los cuatro dígitos del año.

4. MOVIMIENTO Se anotará la clave que corresponda acualquiera de los siguientes movimie~tos:

PÁGINA: 69 DE: 75


11masivos

Alta parcial.Cambio de Lechería.Falseo de información.Falseo de información de ingresos.Todos los beneficiarios cumplieron suvigencia.Inasistencia comprobada.Migración notificada.Mal uso de la tarjeta.Alguno de los beneficiarios cumplió suvigencia.Baja parcial manual.Tarjeta no entregada.Duplicidad de beneficios.Rotación por movimientosmúltiples.Cierre de lechería (movimientosmasivos sencillos).Reposición de tarjetas.Cambios menores.

R01C01

B12

B08B09B10B11

B04B05B06B07

A01A11B01B02B03

\\

El número de tarjeta del hogar. \ \ ~FECHA 31 DE MARZ~009

5. No. DE TARJETA

n\ j




INFORMACiÓN FAMILIAR BÁSICA

6. TARJETA PROVISIONAL El número de la tarjeta provisional otorgada.

7. NOMBRE DEL TITULAR El nombre de la persona que aparece comotitular en la tarjeta, empezando por elapellido paterno, materno y nombre (s).

7. ESTADO DE LA REPÚBLICA DONDE El nombre del estado de la República dondeNACiÓ nació el titular.

8.

9.

FECHA DE NACIMIENTO

SEXO

La fecha de nacimiento del titular.

Marcar la opción de hombre o mujer, segúncorresponda al sexo del titular.

10. ¿SE IDENTIFICÓ?

11. ¿PRESENTÓ COMPROBANTEDOMICILIO?

12. DOMICILIO

13. DATOS DE LOS BENEFICIARIOS

Marcar la opción de SI o No, segúncorresponda.

DE Marcar la opción de SI o No, segúncorresponda.

El doml,Ulo del hog." ~"',,'do eo lo, \espacios correspondientes la Calle, No. .exterior, No. interior, Colonia, Referenciasde ubicación (junto a, frente de, cerca de), AEntidad Federativa, Municipio o Delegación / {Y Localidad (ranchería, ejido, comunidad,pueblo o ciudad), señalando en el espacio1sombreado la clave oficial que corresponda I

a estas tres últimas. !I

iTIPO: Para cada beneficiario la clave que\\ i.

corresponde, son las siguientes: "

1. Niñas y niños de 6 meses a 12 añosde edad.

2. Mujeres en periodo de gestación. r3. Enfermos crónicos y personas con

discapacidad mayores de 12 años. ~FECHA: 31 DE MARZO DE 2009

PÁGINA: 70 DE: 75


j

1;

11j

[\\, ]




4. Adultos de 60 ó más años.5. Mujeres adolescentes (de 13 a 15

años).6. Mujeres en periodo de lactancia.7. Mujeres de 45 a 59 años.

Así como el nombre, empezando por elapellido paterno, materno y nombre (s).

Además de la fecha de nacimiento,incluyendo los cuatro dígitos del año, elnombre del estado de la república dondenació y señalando el sexo (h para hombre ym para mujer).

Adicionalmente, se indicará en el recuadrocorrespondiente si el solicitante presentó elacta de nacimiento de los beneficiarios obien la constancia médica.

14. DOTACIÓN, HORARIO Y CALENDARIO

Sólo se podrán incluir un máximo de seisbeneficiarios por hogar. ~

Las claves de dotación, horario y calendario,que permitan el ajuste de las lecherías. "

11El nombre y la firma del promotor social.

Los comentarios o sugerencias que seconsideren pertinentes.

PROMOTOR SOCIAL

OBSERVACIONES15.

16.

17. SOLICITANTE DE LECHE La firma del solicitante.

FECHA: 31 DE MARZO DE 2009PÁGINA: 71 DE; 75


(]




LISTADO DE TARJETAS IMPRESAS. (DAS-SPB-120)

L1CQN5A, S.A. DE C.V.SISTEMA DE CONTROL DE PADRÓN

REPORTE DE RECEPCIÓN DE TARJETAS

PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL _

Fecha:

Hora:Núm. Lechería: _

Titulares#Tar" Fal Preim .!.:!N"'om"'b"'ro'--- _ Fecha de Entrega Firma Recibida

Total de Tarjetas por página: O I O






8. LISTADO DE TARJETAS IMPRESAS. (DAS-SPB-120)

EL LISTADO SEAUTOMÁTICAMENTESISTEMA, CON LAINFORMACiÓN:

IMPRIMIRÁPOR ELSIGUIENTE

1. PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL Y/O El nombre de la Entidad Federativa en elGERENCIA ESTATAL que se ubique el Centro de Trabajo

2. FECHA Y HORA

3. NÚMERO DE LECHERíA

4. NÚMERO DE TARJETA

5. FOLIO PREIMPRESO

6. NOMBRE

EL TITULAR DEBERÁ LLENAR LOSSIGUIENTES CAMPOS:

La fecha y hora en que se imprima.

La clave de la lechería a que corresponda laimpresión de las tarjetas.

El número de tarjeta que corresponda.

El folio de la tarjeta.

El nombre del titular de la tarjeta.

7. FECHA ENTREGA

8. FIRMA RECIBIDA

La fecha en que el titular reciba su tarjeta de //dotación.

Al recibir su tarjeta, el titular firmará en elespacio correspondiente.





ACTA ADMINISTRATIVA DE LAS BAJAS APLICADAS EN EL PROGRAMA DEABASTO SOCIAL YIO GERENCIA ESTATAL. (DAS-SPB-121)

ACTA ADMINISTRATIVA DE LAS BAJAS APLICADAS EN EL PRDGRAMA DE ABASTO SOCIAL Y/O GERENCIAESTATAL _

Siendo las horas del dla de del ano 200_. se reunieron en las oficinas que ocupala Gerencia del Programa de Abasto Social y/o Gerencia Estatal de L1CON8A, S.A. de C.V. enadelante el "Centro de Trabajo" ubicadas en el número de la calle de

de la colonia código postal ,municipio, , el (la) , en su carácter de Gerente del Centro de Trabajo, yel (la) , como Subgerente del Padrón de Beneficiarios, y como testigos deasistencia el (la) , quien ocupa el puesto de yel , con el puesto de , ambos dentro delmismo Centro de Trabajo, para hacer constar con motivo del cierre mensual correspondiente al mes de_________~Ios siguientes:

HECHOS

Con base en el Manual de Procedimientos para la Administración del Padrón de Beneficiarios, se aplicó la herramientainformática denominada Sistema de Control del Padrón (SICOPA), a efecto de aplicar la baja eidentificar a los hogares ybeneficiarios que por las causas señaladas en el capitulo VIlI Bajas al Padrón de Beneficiarios del mismo, seránexcluidas del padrón, las cuales se relacionan en los anexos que acompañan a la presente.

CIERRE DEL ACTA

POR LA REPRESENTACiÓN REGIONAL DE LA CONTRALORIA

Nombre y Firma

Previa lectura de la presente acta y no habiendo más que hacer constar, se da por concluida a las horasdel mismo dla de su inicio, firmando para constancia en sus hojas al margen, y al catce de los que en ella intervinieron yquisieron hacerlo.

Nombre yfirma

Nombre yfirma del Subgerentedei Padrón de Beneficiarios

TESTIGOS DE ASISTENCIA

Nombre yfirma

Nombre y firma del Gerente delPrograma de Abasto Social

Todo lo anterior se asienta para los fines legales a que haya lugar.



..~Manual de Procedimientos para la Administración delPadrón de Beneficiarios de L1CONSA, S. A. DE C. V.



9. ACTA ADMINISTRATIVA DE LAS BAJAS APLICADAS EN EL PROGRAMA DEABASTO SOCIAL YIO GERENCIA ESTATAL. (DAS-SPB-121)

EL ACTA SE IMPRIMIRÁAUTOMÁTICAMENTE POR ELSISTEMA, PARA LO CUAL REQUIERELA SIGUIENTE INFORMACiÓN:

1. PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL YIO El nombre de la Entidad Federativa en elGERENCIA ESTATAL que se ubique el Centro de Trabajo

CIUDAD

ANEXOS

DOMICILIO

HORA Y FECHA

El nombre de la ciudad en la que seencuentran las oficinas del Centro deTrabajo.La hora y la fecha (día, mes y año) en quese levante el Acta.

D,mlo;';, ",m,'eteo ",11" ,"m,m, ooloola"Imunicipio y Código Postal. '\

NOMBRE DE LOS ASISTENTES Y Los nombres completos del Gerente,TESTIGOS. Subgerente del Padrón de Beneficiarios y

dos testigos que laboren en el centro detrabajo.

Se relacionarán los nombres de I s /jbeneficiarios que son aplicados de baj ,indicando clave de la lechería y la causa d

la baja. '~

5.

4.

6.

3.

2.

FECHA: 31 DE MARZO DE 20 9PÁGINA: 75 DE: 75





IX. HISTORIAL DE CAMBIOS

Revisión Fecha de Descripción del cambio Motivo(s)núm. aprobación00 Marzo-1993 Documento original "Manual de Normas para

la Administración del Padrón de Beneficiariosde los Programas Sociales de CONASUPOcon Tarjeta Inteligente o Código de Barras,con clave AS~OO4/94.

01 Marzo-1993 Normas para la Administración del Padrón deBeneficiarios del Programa Social de Lechecon Tarjeta de Cartón en Lecherías en

. Transición, con clave AS~OO5/94

02 25-03-1996 Manual de Procedimientos para laAdministración del Padrón de Beneficiariosdel Programa Social de L1CONSA, conTarjeta Magnética o de Código de Barras, conclave AS-012/95

03 24-02-1999 Manual de Normas para la Administración delPadrón de Beneficiarios del Programa Socialde Leche con Tarjeta de Cartón en TiendasDICONSA, donde no opera la TarjetaInteligente o de Código de Barras (ZonasRurales: Localidades Menores A 20,000Habitantes), con clave AS-006/94.

04 27-09-2000 Manual de Políticas y Procedimientos para laAdministración del Padrón de Beneficiariosdel Programa de Abasto Social de Leche,clave DAS-002-2000. -

05 Mayo 2001 Manual de Procedimientos para laAdministración del Padrón de Beneficiarios en ,Lecherías que Operan con Tarjeta de Cartón(Zonas Rurales: Localidades Menores A20,000 Habitantes), con clave AS-013/95

06 27-Sep-2000 Manual de Políticas y Procedimientos para la

hAdministración del Padrón de Beneficiariosdel Programa de Abasto Social de LecheDAS-002-2000

07 31-03-2009 Actualización del Documento y cambio de - Reglas de Operación del Programa d3denominación Abasto Social de Leche, a cargo de¡

~L1CONSA, SA DE C.V. para el ejerciciofiscal 2009.

/

Ilf /l \hFECHA: 31 DE MARZO DE 2009

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X. AUTORIZACiÓN DEL COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA INTERNA

NOMBRE

LIC. RAFAEL G. MORGAN ÁLVAREZDirector de Administración

LIC. ANTONIO LARA LAGUNASDirector de Materiales y Encargado de laDirección de Abasto Social

ING. GONZALO E. ROBLES VALDÉSDirector de Finanzas y Planeación

ING. JORGE LUIS SÁINZ PICOSDirector de Producción

IGNACIO DURÁN LOMELíTitular de la Unidad de Comunicación Social

LAURA l. BARTELT HOFEREncargada de la Unidad Jurídica

FI MA



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