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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE

TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicios Educativos de Quintana Roo

Chetumal, Quintana Roo

Noviembre 2015

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015

ÍNDICE

I. PRESENTACIÓN.............................................................................................................................................. 1

II. ANTECEDENTES ............................................................................................................................................. 2

III. MARCO JURÍDICO .......................................................................................................................................... 3

DISPOSICIONES FEDERALES ........................................................................................................................................ 3

DISPOSICIONES ESTATALES ........................................................................................................................................ 4

IV. ÍNDICE DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES O SERVICIOS ......................................................................... 5

V. APARTADO DE FIRMAS ................................................................................................................................ 98

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 1

I. PRESENTACIÓN

En virtud de la necesidad de atender de manera oportuna y eficiente la demanda de

trámites y servicios que solicita la ciudadanía en general, se crea el Manual de

Procedimientos de Trámites y Servicios de los SEQ, basado en los principios de

transparencia e igualdad que requiere la administración pública. Además, este ejercicio

será el punto de partida para llevar a cabo los cambios y oportunidades de mejora que los

trámites y servicios requieren para alcanzar la eficiencia, efectividad y eficacia en todos sus

procesos.

El presente Manual concentra la información normativa y administrativa relacionada con los

trámites y servicios más demandados por losusuarios/a de los SEQ. Describe con claridad y

precisión las características y formalidades considerando: nombre, objetivo, lugar en que se

gestiona, requisitos, vigencia, fundamento jurídico-administrativo que lo sustenta, costo,

lugar de pago y tiempo de respuesta. Además, contempla la descripción de pasos y áreas

de responsabilidad de manera cronológica para facilitar al usuario/a el proceso del mismo.

De esta forma, cualquier ciudadano/a dispondrá de información confiable y suficiente para

realizar la gestión del trámite o servicio que requiera.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 2

II. ANTECEDENTES

En virtud de que se hace conveniente y necesario que, por parte del Estado, la Secretaría de

Educación, como cabeza de sector, atienda oportuna y debidamente sus funciones normativas

de planeación, seguimiento, evaluación y coordinación, para coadyuvar al logro de una

educación de mayor calidad que dé cumplimiento a las funciones que le fueron transferidas al

propio Gobierno del Estado a través de la Federalización de la Educación Básica y Normal en

sus diferentes tipos, niveles y modalidades, mediante Convenio publicado en el Periódico

Oficial del Estado en fecha 19 de Mayo de 1992, celebrado de conformidad con el Acuerdo

Nacional para la Modernización de la Educación Básica, se crea el Organismo Público

Descentralizado denominado Sistema Educativo Quintanarroense, mediante decreto publicado

en el Periódico Oficial del Estado en dicha fecha, para que en forma específica se encargue de

las diversas operaciones correspondientes a la Educación Básica y Normal en sus diferentes

tipos, niveles y modalidades y dé continuidad a las relaciones laborales con los maestros/as y

demás servidores públicos que participan en el proceso educativo en la Entidad.

Con fecha 1º de octubre de 1999, se publicó en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de

Quintana Roo, el Decreto por el que se reforman y adicionan diversas fracciones y artículos del

Decreto de creación del organismo descentralizado del Poder Ejecutivo del Gobierno del

Estado de Quintana Roo, denominado “Sistema Educativo Quintanarroense” y, que a partir de

su entrada en vigor y de conformidad con el artículo cuarto transitorio del citado Decreto de

reforma y adición, se sustituyó la denominación del organismo “Sistema Educativo

Quintanarroense” por “Servicios Educativos y Culturales”.

En fecha 08 de Febrero del año 2008, el Ejecutivo del Estado, emite Decreto que Reforma

íntegramente el Decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales, separando lo que es

Cultura en razón de la reforma al artículo 19 fracción VIII y 37 de la Ley Orgánica de la

Administración Pública del Estado, que crea a la Secretaría de Cultura y redefine las

atribuciones de la Secretaría de Educación, por lo que el Organismo Público Descentralizado

de la Administración Pública Paraestatal del Estado de Quintana Roo denominado Servicios

Educativos y Culturales queda como Servicios Educativos de Quintana Roo, por sus siglas

SEQ.

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III. MARCO JURÍDICO

Disposiciones Federales

a) Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. DOF 5 Febrero 1917. Última

reforma DOF 10-02-2014.

b) Ley General de Educación. DOF 13 Julio 1993. Última reforma DOF 20-05-2014.

c) Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B)

del Artículo 123 Constitucional. DOF 28 Diciembre 1963. Última reforma DOF 02-04-

2014.

d) Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. DOF 29 Mayo

2000.

e) Ley General de Cultura Física y Deporte. DOF 24 Febrero 2003. Última reforma DOF

09-05-2014.

f) Ley General de Derechos Lingüísticos de los Pueblos Indígenas. DOF 13 Marzo 2003.

Última reforma DOF 09-04-2012

g) Ley Federal de Transparencia y acceso a la Información Pública Gubernamental. DOF

11 Junio 2002. Última reforma DOF 14-07-2014.

h) Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. DOF 30 Marzo 2006.

Última reforma DOF 11-08-2014

i) Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. DOF 04 Enero

2000. Última reforma DOF 11-08-2014

j) Reglamento de las Condiciones Generales de Trabajo del Personal de la Secretaría de

Educación Pública. DOF 29 de Enero 1946.

k) Reglamento de Asociaciones de Padres de Familia. DOF 2 Abril 1980.

l) Reglamento de Escalafón de los Trabajadores al Servicio de la Secretaría de Educación

Pública. DOF 14 de Diciembre 1973.

m) Decreto por el que se crea el Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación.

DOF 08 Agosto 2002. Última reforma DOF 26-02-2013

n) Acuerdo que establece las Bases Mínimas de Información, para la Comercialización de

los Servicios Educativos que Prestan los Particulares. DOF 10 de Marzo 1992.

o) Acuerdo Nacional para la Modernización de la Educación Básica. DOF 19 de mayo de

1992.

p) Acuerdo No. 254 por el que se Establece los Trámites y Procedimientos relacionados

con la Autorización para impartir la Educación Primaria. DOF 26 de marzo 1999.

q) Acuerdo No. 716 por el que se establecen los lineamientos para la constitución,

organización y funcionamiento de los Consejos de Participación Social en la Educación.

DOF 26 Febrero 2013.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 4

Disposiciones Estatales

a) Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo. PO 12 enero 1975.

Última reforma PO 01-08-2016.

b) Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo. PO 08 de

Septiembre de 2000. Última reforma PO 09 de Diciembre de 2014.

c) Ley de Educación del Estado de Quintana Roo. PO 30 de Mayo de2016.

d) Ley para la Protección de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes del Estado

de Quintana Roo. PO 04 Mayo 2004.

e) Ley sobre las Características y el Uso del Escudo del Estado de Quintana Roo. PO 31

Marzo 1978. Última reforma PO 25-02-2011.

f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998.

g) Ley de los Trabajadores al Servicio de los Poderes Legislativo, Ejecutivo y Judicial, de

los Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del Estado de Quintana Roo. PO 12

Junio 1978. Última reforma PO 30-06-2013.

h) Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Quintana Roo. PO 16

Diciembre 1993. Última reforma PO 14-08-2013.

i) Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestación de Servicios Relacionados con

Bienes Muebles del Estado de Quintana Roo. PO 18 Diciembre 1998.

j) Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Quintana

Roo. PO 03 Mayo 2016.

k) Ley de Responsabilidades de los Servicios Públicos del Estado de Quintana Roo. PO 30

Septiembre 2002. Última reforma PO 27-09-2013.

l) Plan Quintana Roo 2011-2016.

m) Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. PO 25 Marzo 2011.

Última reforma PO 19-08-2013.

n) Reglamento de Escalafón de los Trabajadores al Servicio del Poder Ejecutivo y

Organismos Descentralizados del Estado de Quintana Roo. PO 15 Noviembre 1979.

o) Reglamento General de Incorporación de Escuelas Particulares. PO 31 Enero 1996.

p) Reglamento de Tiendas Escolares en los Planteles Oficiales de Educación Dependiente

de los Servicios Educativos y Culturales. PO 15 Octubre 1999. Última reforma PO 30-

11-2000.

q) Acuerdo número 716 por el que se establecen los lineamientos para la constitución,

organización y funcionamiento de los Consejos de Participación Social en la Educación.

DOF 26 Febrero 2013.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 5

IV. ÍNDICE DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES O SERVICIOS

UNIDAD

ADMINISTRATIVA

RESPONSABLE

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO HOMOCLAVE PÁG.

Dirección de Becas

Becas de apoyo a la Educación básica de

madres jóvenes y jóvenes embarazadas

(PROMAJOVEN)

SEQ-DB-BAMJE-01

Solicitud de beca económica federal

Renovación de beca económica federal

Becas de apoyo a la práctica intensiva y al

servicio social para estudiantes del séptimo y

octavo semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

Dirección de

Servicios Escolares

Expedición de constancia de registro de

control escolar

Certificación de educación primaria y/o

secundaria

Legalización de documentos académicos

Dirección de

Asuntos Jurídicos

Revalidación de estudios de educación tipo

básica

Incorporación de escuelas particulares del

nivel básico

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

Dirección de

Gestión,

Vinculación y

Extensión

Cambio de nomenclatura de institución

educativa y/o licenciatura

Cédula profesional (Normales)

Duplicado de la cédula profesional (Normales)

Registro de instituciones educativas

Registro de planes de estudios por

actualización

Revisión y validación de formatos oficiales

Adición de licenciaturas

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la educación básica

de madres jóvenes y jóvenes

embarazadas (PROMAJOVEN)

SEQ-DB-BAMJE-01

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Becas de apoyo a la educación básica de madres jóvenes y jóvenes embarazadas

(PROMAJOVEN)

Objetivo del trámite o servicio:

Otorgar becas a madres jóvenes y jóvenes embarazadas de educación básica (primaria y secundaria).

Vigencia del trámite o servicio:

Anual

Plazo de respuesta: 10 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Becas

Lugar de atención: Departamento de Becas de Programas Específicos

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 16:00 horas

Requisitos:

Nuevo ingreso de nivel primaria y secundaria:

Una copia del acta de nacimiento de la madre.

Original de la constancia médica de una institución pública de salud que certifique el embarazo.

Una copia del acta de nacimiento de su hijo/a (en caso de tener hijo/a).

Original de la constancia de estudios.

Original de la constancia de ingresos de quien depende.

Una copia de la CURP.

Original de la carta compromiso.

Una copia de la boleta de calificaciones bimestral.

Una copia del comprobante de domicilio o carta de vecindad o residencia proporcionada por la autoridad local.

Solicitud de inscripción debidamente llenada.

Renovantes de nivel primaria y secundaria:

Solicitud de Reinscripción debidamente llenada.

Original de la constancia de estudios.

Original de la carta compromiso.

Una copia de la boleta de calificaciones bimestral.

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la educación básica

de madres jóvenes y jóvenes

embarazadas (PROMAJOVEN)

SEQ-DB-BAMJE-01

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Una copia del acta de nacimiento de su hijo/a.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas para el Ejercicio Fiscal 2016.

Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas.

Anexo1: Becas de Apoyo a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas. I.- Datos Generales.

Requisitos del trámite o servicio:

Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas.

Anexo1: Becas de Apoyo a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas. II. Apartados. 3. Procedimiento de selección. A. Documentos requeridos.

Normatividad del trámite o servicio:

Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas.

Anexo1: Becas de Apoyo a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas.

Costo: No aplica

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

No aplica

Domicilio de la dependencia:

Avenida Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4454

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Doris del Carmen Ortiz Barajas

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la educación básica

de madres jóvenes y jóvenes

embarazadas (PROMAJOVEN)

SEQ-DB-BAMJE-01

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 8

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2

Alumnas

Solicita información en las Instituciones

públicas gubernamentales que otorgan la beca

PROMAJOVEN, en la página web de los

Servicios Educativos de Quintana Roo o en la

Dirección de Becas.

3

Reúne los requisitos necesarios y entrega a las

instituciones públicas gubernamentales o en la

Dirección de Becas.

4 Instituciones públicas

gubernamentales que

otorgan la beca

PROMAJOVEN

Recibe y revisa la documentación solicitada.

5

Integra expedientes de las alumnas, captura en

el Sistema de Estatal de PROMAJOVEN y

envía.

6

Departamento de Becas

de Programas

Específicos

Recibe y valida los expedientes de las

alumnas.

7

Notifica vía correo electrónico a las

instituciones públicas gubernamentales, las

listas de los resultados del otorgamiento de

becas, posteriormente se genera el pago.

8 Termina el procedimiento.

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la educación básica

de madres jóvenes y jóvenes

embarazadas (PROMAJOVEN)

SEQ-DB-BAMJE-01

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 9

Departamento de Becas de

Programas Específicos

Instituciones públicas

gubernamentales que otorgan

la beca PROMAJOVEN

Alumnas

Inicio

Integra expedientes de

las alumnas y captura

en el Sistema

Reúne los requisitos

necesarios y entrega

Recibe y revisa la

documentación

solicitada

Recibe y valida los

expedientes de las

alumnas

Fin

Solicita información

en las Instituciones

públicas

gubernamentales

Notifica por correo

electrónico a las

Instituciones Públicas

Gubernamentales

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Solicitud de beca económica federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 10

Solicitud de beca económica federal

Objetivo del trámite o servicio:

Estimular a los estudiantes inscritos en instituciones públicas de educación básica, con necesidad socioeconómica a continuar sus estudios.

Vigencia del trámite o servicio:

Ciclo escolar/Semestre

Plazo de respuesta: 3 meses

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Becas

Lugar de atención: Departamento de Becas de Educación Básica

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 8:30 a 15:00 horas

Requisitos: Los solicitantes deberán cumplir con los requisitos que establece la convocatoria correspondiente.

Fundamento Legal

Nombre del trámite o servicio:

Decreto que Reforma Integralmente el Decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales, Art. 20, fracción X.

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 6, Apartado l. A)

Requisitos del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 34 y 37.

Normatividad del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 37.

Costo: No aplica

Frecuencia del trámite o servicio:

Anual/ semestral

Área donde se realiza el pago:

No aplica

Domicilio de la dependencia:

Avenida Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4452

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Omar Jesús Lara Vera

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Solicitud de beca económica federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 11

No. de

Actividad Responsable Descripción de la actividad

1

Inicio del procedimiento.

2

Usuario/a

Ingresa a la página web de los Servicios Educativos y lee

convocatoria e ingresa al link para llenar del Formato de

solicitud e imprime.

3 Reúne documentación correspondiente y entrega en el

Departamento de becas de educación básica

4

Departamento de

Becas de Educación

Básica

Recibe documentos, revisa y valida en el Sistema Estatal

de Administración de Becas.

5 Si no cumple con los requisitos señalados para cada

programa, rechaza los expedientes y notifica al usuario/a.

6

Si cumple con los requisitos, notifica al usuario/a la fecha

en que deberá de estar pendiente por la respuesta a la

solicitud o la fecha para la renovación de la beca.

7 Realiza el proceso de selección de becarios y apertura los

expedientes para el archivo de los mismos.

8 Tramita los kits de tarjetas electrónicas ante la institución

bancaria.

9 Entrega tarjetas electrónicas a los Representantes de los

Servicios Educativos en cada municipio.

10 Representantes de

los SEQ

Reciben los kits de tarjetas electrónicas y las entregan a

los alumnados, madres, padres de familia y/o tutor(a).

11 Usuario/a Recibe la tarjeta electrónica y firma contrato bancario para

realizar el cobro de la beca.

12

Termina el procedimiento

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Solicitud de beca económica federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 12

Departamento de Becas de Educación Básica Usuario/aRepresentantes de los

SEQ

Si

Realiza proceso de

selección de

becarios

Entrega tarjetas

electrónicas a los

Representantes de

los SEQ

Trámite tarjetas

electrónicas

Notifica fecha para

respuesta de

solicitud

Ingresa a pagina web

SEQ, llena formato e

imprime

Inicio

Cumple

Reúne documentación

y entrega

Recibe

documentación,

revisa y valida en el

SEAB

Recibe tarjeta

electrónica y firma

contrato bancario

Fin

Reciben tarjetas

y entregan

1

1

Rechaza los

expedientes y

notifica al usuario

No

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Renovación de beca económica

federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 13

Renovación de beca económica federal

Objetivo del trámite o servicio:

Estimular a los estudiantes inscritos en instituciones públicas de educación básica, media superior y superior.

Vigencia del trámite o servicio:

Ciclo escolar (nivel básico)

Semestral (media superior y superior

Plazo de respuesta: 3 meses

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Becas

Lugar de atención: Departamento de Becas de Educación Básica

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 8:30 a 15:00 horas

Requisitos: El solicitante deberá cumplir con los requisitos que establece la convocatoria correspondiente.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Decreto que Reforma Integralmente el Decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales, Art. 20, fracción X.

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 6, Apartado l. A)

Requisitos del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 34 y 37.

Normatividad del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema Estatal de Becas, Art. 37.

Costo: No aplica

Frecuencia del trámite o servicio:

Ciclo escolar (nivel básico)

Semestral (media superior y superior)

Área donde se realiza el pago:

No aplica

Domicilio de la dependencia:

Avenida Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4452

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Omar Jesús Lara Vera

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Renovación de beca económica

federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 14

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2

Usuario/a

Ingresa a la página web de los Servicios Educativos y

lee convocatoria e ingresa al link para llenar del

Formato de solicitud e imprime.

3 Reúne documentación correspondiente y entrega en el

Departamento de Becas de Educación Básica.

4

Departamento de

becas de educación

básica

Recibe documentos, revisa y valida en el Sistema

Estatal de Administración de Becas.

5

Si no cumple con los requisitos señalados para cada

programa, rechaza los expedientes y notifica al

usuario/a.

6

Si cumple con los requisitos, informa al usuario/a la

fecha en que deberá de estar pendiente por la

respuesta a la solicitud o la fecha para la renovación

de la beca.

7 Realiza el proceso de selección de becarios y apertura

los expedientes para el archivo de los mismos.

8 Tramita los kits de tarjetas electrónicas ante la

Institución Bancaria.

9 Entrega tarjetas electrónicas a los Representantes de

los Servicios Educativos en cada municipio.

10 Representantes de los

SEQ

Reciben los kits de tarjetas electrónicas y las entregan

a los alumnados, madres, padres de familia y/o

tutor(a).

11 Usuario/a Recibe la tarjeta electrónica y firma contrato bancario

para realizar el cobro de la beca.

12

Termina el procedimiento

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Renovación de beca económica

federal

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 15

Departamento de Becas de Educación Básica Usuario/aRepresentantes de los

SEQ

Si

Realiza proceso de

selección de

becarios

Entrega tarjetas

electrónicas a los

Representantes de

los SEQ

Trámite tarjetas

electrónicas

Notifica fecha para

respuesta de

solicitud

Ingresa a pagina web

SEQ, llena formato e

imprime

Inicio

Cumple

Reúne documentación

y entrega

Recibe

documentación,

revisa y valida en el

SEAB

Recibe tarjeta

electrónica y firma

contrato bancario

Fin

Reciben tarjetas

y entregan

1

1

Rechaza los

expedientes y

notifica al usuario

No

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la práctica

intensiva y al servicio social para

estudiantes del séptimo y octavo

semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 16

Becas de apoyo a la práctica intensiva y al servicio social para estudiantes del

séptimo y octavo semestres de escuelas normales públicas del país

Objetivo del trámite o servicio:

Estimular a los estudiantes inscritos en instituciones públicas de educación normal del estado, que hayan concluido los planes y programas de estudios correspondientes para que cumpla la obligación del servicio social comunitario.

Vigencia del trámite o servicio:

Ciclo escolar

Plazo de respuesta: Cada mes

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Becas

Lugar de atención: Departamento de Becas Académicas y Apoyo a la Educación Normal

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 8:00 a 16:00 horas

Requisitos:

Cédula de inscripción llenada correctamente.

Original de la constancia de estudios.

Original de la carta de aceptación de la institución educativa donde realizará el servicio social.

Una copia de la boleta de calificaciones de quinto y sexto semestre.

Una copia de la credencial de elector.

Una copia del comprobante de inscripción.

*Este servicio se realiza en los Centros Regionales de Educación Normal de los municipios de Felipe Carrillo Puerto y Bacalar.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema de Estatal de Becas. Capítulo XX 31 Becas de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio Social para Estudiantes de Escuelas Públicas Normales, Art. 28.

Secretaría de Educación Pública Acuerdo número 708 por el que se emiten las reglas de operación del programa nacional de becas; Anexo 31: Becas de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio Social, para Estudiantes del Séptimo y Octavo

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la práctica

intensiva y al servicio social para

estudiantes del séptimo y octavo

semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 17

Semestres de Escuelas Normales Públicas del País.

Requisitos del trámite o servicio:

Reglamento del Sistema de Estatal de Becas. Capítulo XX 31 Becas de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio Social para Estudiantes de Escuelas Públicas Normales, Art. 28.

Secretaría de Educación Pública Acuerdo número 708 por el que se emiten las reglas de operación del programa nacional de becas; Anexo 31: Becas de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio Social, para Estudiantes del Séptimo y Octavo Semestres de Escuelas Normales Públicas del País.

Normatividad del trámite o servicio:

Secretaría de Educación Pública Acuerdo número 708 por el que se emiten las reglas de operación del programa nacional de becas; Anexo 31: Becas de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio Social, para Estudiantes del Séptimo y Octavo Semestres de Escuelas Normales Públicas del País.

Costo: No aplica

Frecuencia del trámite o servicio:

Anual

Área donde se realiza el pago:

No aplica

Domicilio de la dependencia:

Avenida Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4451

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Emiliano Aguilar Cantón

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la práctica

intensiva y al servicio social para

estudiantes del séptimo y octavo

semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 18

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a Solicita información.

3

Centro Regional de

Educación Normal de

FCP y Bacalar

Proporciona información de los requisitos.

4 Usuario/a Llena el formato de la cédula de inscripción y adjunta los

requisitos.

5

Centro Regional de

Educación Normal de

FCP y Bacalar

Recibe, revisa la documentación, integra expedientes de

los alumnos y envía.

6

Departamento de

Becas Académicas y

Apoyo a la

Educación Normal

Recibe los expedientes de los alumnados y firma el oficio

de entrega.

7 Revisa la documentación de los alumnados y verifica la

disponibilidad del recurso con la Dirección de Finanzas.

8 Elabora nómina de alumnados que cumplieron los

requisitos para el pago de becas.

9

Solicita a la Dirección de Finanzas la elaboración de los

cheques, por el monto total que corresponda a los

alumnados relacionados en nómina.

10 Dirección de

Finanzas

Elabora los cheques por el monto que corresponde a los

alumnos relacionados en nómina.

11 Departamento de

Becas Académicas y

Apoyo a la

Educación Normal

Notifica a los directores/as de los CREN de FCP y Bacalar

que acudan por el recurso correspondiente.

12 Entrega la nómina, cheques, copia de la póliza y firma el

oficio de recibido.

13

Centro Regional de

Educación Normal de

FCP y Bacalar

Reciben documentación y realizan los pagos de becas a

los alumnados.

14 Usuario/a Recibe pago de la beca.

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la práctica

intensiva y al servicio social para

estudiantes del séptimo y octavo

semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 19

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

15

Centro Regional de

Educación Normal de

FCP y Bacalar

Integran la lista de beneficiarios, anexando la copia de la

credencial de elector del alumnado beneficiado y envía.

16

Departamento de

Becas Académicas y

Apoyo a la

Educación Normal

Recibe la lista de beneficiarios del Centro Regional de

Educación Normal de FCP y Bacalar.

17 Termina el procedimiento.

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Dirección de Becas Homoclave Fecha

Becas de apoyo a la práctica

intensiva y al servicio social para

estudiantes del séptimo y octavo

semestres de escuelas normales

públicas del país

SEQ-DB-BASS-02

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 20

Departamento de Becas

Académicas y Apoyo a la

Educación Normal

Dirección de FinanzasCentro Regional de Educación

Normal de FCP y BacalarUsuario/a

Solicita la elaboración

de los cheques

Inicio

Notifica a los Directores/

as del CREN de FCP y

Bacalar

Revisa documentación

y verifica la

disponibilidad del

recurso

Entrega la nómina y

firma oficio de recibido

Elabora cheques por el

monto corresponde

Elabora nómina para

pago de becas

Recibe y revisa la

documentación, integra

expedientes y envía

Reciben documentación y realizan los pagos

Recibe los expedientes

de los alumnados y

firma el oficio de

entrega

Solicita informaciónProporciona

información

Llena el formato de la

Cédula de Inscripción

Integran la lista de

beneficiarios

Recibe la lista de beneficiarios del CREN

de FCP y Bacalar

Recibe pago de beca

Fin

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Expedición de constancia de registro

de control escolar

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 21

Expedición de constancia de registro de control escolar

Objetivo del trámite o servicio:

Expedir constancia de estudios académicos para los fines que los y lasusuarias requieran.

Vigencia del trámite o servicio:

Permanente

Plazo de respuesta: 5 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Servicios Escolares de los Servicios Educativos de Quintana Roo (Chetumal)

Unidad de Servicios Educativos Zona Centro (FCP)

Unidad de Servicios Educativos (Playa del Carmen)

Unidad de Servicios Educativos (Cozumel)

Servicios Educativos en la Zona Norte (Cancún)

Lugar de atención: Departamento de Control Escolar, ubicados en las localidades siguientes: Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Playa del Carmen, Cozumel y Cancún.

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 08:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Llenar formato original de solicitud de constancia.

Una copia del acta de nacimiento del alumno.

Una copia de la CURP del alumno.

Una copia de la credencial de elector del padre o madre de familia o tutor.

Una copia del antecedente académico, en caso de tenerla.

Recibo del pago de Derechos de los Servicios Educativos.

En caso de que el alumno proceda de otra entidad, el área solicitará la validación a la entidad de procedencia el historial académico, una vez recibida la respuesta de la entidad, se tendrá como plazo de respuesta 2 días hábiles para la entrega de la constancia.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley de Educación del Estado de Quintana Roo. Capítulo VIII, Artículo 40

Requisitos del trámite o servicio:

Normas de Específicas de Control Escolar Relativas a la Inscripción, Acreditación, Promoción, Regularización y Certificación en la Educación Básica 2015-2016. 92a, 92.1 al

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Expedición de constancia de registro

de control escolar

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 22

92.5

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo. Capítulo XIX-A. Artículo 207 H BIS, fracción XI

Ley General de Educación. Capítulo VI, Art. 60

Ley Estatal de Educación. Capítulo II, Art. 24, fracción XXXII

Costo: 1.00 S.M.G.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias: Bancomer y/o HSBC.

Domicilio de la dependencia:

Chetumal: Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, C.P. 77020.

Felipe Carrillo Puerto: Av. Santiago Pacheco Cruz, esq. Calle 52, Colonia Javier Rojo Gómez, C.P. 77259.

Playa del Carmen: Av. Constituyentes, entre Av. 95 y 100, manzana 148, lote 3, Colonia Ejidal.

Cozumel: 15 Avenida, entre 2 y 4 Norte, Plaza Peña Bohemia, Colonia Centro.

Cancún: Av. Bonampak s/n, entre Av. Chichén Itzá y García de la Torre, C.P. 77500.

Teléfono:

Chetumal (983) 83 50770, ext. 4323.

Felipe Carrillo Puerto (983) 83 41063.

Playa del Carmen (984) 87 33783.

Cozumel (987) 86 91992.

Cancún (988) 89 83286/89 83285, ext. 4718.

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Lic. Laura Quimé Varela (Chetumal).

Br. Fernando Israel Pech Salazar (Felipe Carrillo Puerto).

Br. María Elena Juárez Chávez (Playa del Carmen).

Br. Norma Delia Campos Montejo (Cozumel).

C. Teresita Cervantes Ruíz (Cancún).

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Expedición de constancia de registro

de control escolar

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 23

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a

Solicita información para obtener una constancia de

estudios de algún grado de educación preescolar, primaria

y/o secundaria realizados en el Estado o en alguna

entidad federativa del país, excepto para los estudios

realizados en IEEA y CONAFE.

3 Departamento de

Control Escolar

Entrega a los y las usuarias el original del formato de

solicitud de constancia, para su llenado, así como los

requisitos impresos en el reverso de la solicitud y

proporciona información (orienta en caso que corresponda

a CONAFE o IEEA)

4 Usuario/a Llena la solicitud proporcionando sus datos en el

Departamento de Control Escolar por si tiene alguna duda.

5 Departamento de

Control Escolar

Llena y expide el recibo de derechos para que el usuario

realice el pago a la cuenta de los Servicios Educativos de

Quintana Roo en el banco (números de cuentas

especificadas en el recibo: BBVA Bancomer o HSBC).

6 Usuario/a

Realiza el pago, recaba y entrega requisitos junto con la

ficha original de depósito en la ventanilla para que se inicie

el trámite.

7

Departamento de

Control Escolar

Recibe y revisa documentos e indica al usuario/a la fecha

de entrega de la constancia. (Un día hábil para estudios

realizados en el estado, para los foráneos depende de la

entidad de procedencia).

8

Investiga los antecedentes escolares del usuario/a, (de

manera manual, digital o por mensajería) elabora el

documento y recaba la firma.

9 Usuario/a Recibe la Constancia de registro de control escolar y firma

de recibido en la copia de la misma.

10 Termina el procedimiento

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Expedición de constancia de registro

de control escolar

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 24

Usuario/a Departamento de Control Escolar

Llena y expide el recibo

de derechos

Solicita información, para

obtener una constancia

de estudios

Recibe y revisa

documentos

Llena solicitud

Entrega formato de

solicitud y proporciona

información

Realiza pago y entrega

requisitos junto con la

ficha original de depósito

Investiga los

antecedentes escolares

Recibe constancia y

firma de recibido en la

copia de la misma

Inicio

Fin

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Certificación de educación primaria

y/o secundaria

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 25

Certificación de educación primaria y/o secundaria

Objetivo del trámite o servicio:

Otorgar la reposición del certificado.

Vigencia del trámite o servicio:

Permanente

Plazo de respuesta: 10 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Servicios Escolares de los Servicios Educativos de Quintana Roo (Chetumal).

Unidad de Servicios Educativos zona centro (Felipe Carrillo Puerto).

Unidad de Servicios Educativos (Playa del Carmen).

Unidad de Servicios Educativos (Cozumel).

Servicios Educativos en la zona norte (Cancún).

Lugar de atención: Departamento de Control Escolar, ubicados en las localidades siguientes: Chetumal, Felipe Carrillo Puerto, Playa del Carmen, Cozumel y Cancún.

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 08:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Llenar formato original de solicitud de certificación de estudios.

Una copia del acta de nacimiento del alumno.

Una copia de la CURP del alumno.

Dos fotografías tamaño infantil actuales, de frente, rostro descubierto y fondo claro (papel mate).

Una copia de la credencial del alumno otorgada por la escuela o una copia de la credencial de elector del padre o madre de familia o tutor.

Una copia del certificado, en caso de contar con él.

Recibo del pago de Derechos de los Servicios Educativos (vigencia por 30 días hábiles).

El nivel abarca educación primaria y/o secundaria (general, técnica y telesecundaria).

En caso que el educando proceda de otra entidad, el área solicitará a la entidad de procedencia el historial académico, una vez recibida la respuesta de la entidad, se tendrá como plazo de respuesta 5 días hábiles para la entrega de la certificación.

Para el caso de cambio de nombre por reconocimiento, el educando deberá presentar todos los documentos

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Certificación de educación primaria

y/o secundaria

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 26

en original para dictamen jurídico.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo VI, Artículo 60.

Requisitos del trámite o servicio:

Normas de Control Escolar Relativas a la Inscripción, Reinscripción, Acreditación, Regularización y Certificación en la Educación Básica 2014-2015. Título IX, Capitulo IX.3, apartado 96 al 99.6

Normatividad del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo VI, Artículo 60.

Ley Estatal de educación. Capítulo II, Artículo 24, fracción XXXII.

Normas de Control Escolar Relativas a la Inscripción, Reinscripción, Acreditación, Regularización y Certificación en la Educación Básica 2014-2015. Título IX, Capitulo IX.3, apartado 96 al 99.6

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo. Capítulo XIX-A. Artículo 207 H BIS, fracción V.

Costo: 1.00 S. M. G.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones bancarias: Bancomer y/o HSBC.

Domicilio de la dependencia:

Chetumal: Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, C.P. 77020.

Felipe Carrillo Puerto: Av. Santiago Pacheco Cruz, esq. Calle 52, Colonia Javier Rojo Gómez, C.P. 77259.

Playa del Carmen: AV. Constituyentes, entre Av. 95 y 100, manzana 148, lote 3, Colonia Ejidal.

Cozumel: 15 Avenida, entre 2 y 4 Norte, Plaza Peña Bohemia, Colonia Centro.

Cancún: Av. Bonampak s/n, entre Av. Chichén Itzá y García de la Torre, C.P. 77500.

Teléfono:

Chetumal (983) 83 50770, ext. 4323.

Felipe Carrillo Puerto (983) 83 41063.

Playa del Carmen (984) 87 33783.

Cozumel (987) 86 91992.

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Certificación de educación primaria

y/o secundaria

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 27

Cancún (988) 89 83286/ 89 83285 ext. 4718.

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Lic. Laura Quimé Varela (Chetumal)

Br. Fernando Israel Pech Salazar (Felipe Carrillo Puerto)

Br. María Elena Juárez Chávez (Playa del Carmen)

Br. Norma Delia Campos Montejo (Cozumel)

C. Teresita Cervantes Ruíz (Cancún)

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Certificación de educación primaria

y/o secundaria

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 28

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a

Solicita información para la obtención de una certificación de

estudios realizados en el Estado o en alguna entidad federativa

(duplicado de Certificados de Estudios de Educación Primaria,

Secundaria y Básica (únicamente 2012-2013), excepto para los

estudios realizados en IEEA y CONAFE.

3 Departamento de

Control Escolar

Entrega formato original de solicitud de certificado de estudios

al usuario/a para el llenado e indica los requisitos impresos en

el reverso de la solicitud, Informa y orienta en caso que sea

competencia de CONAFE o IEEA.

4 Usuario/a

Llena el formato original de la solicitud de certificado de

estudios proporcionando sus datos en el Departamento de

Control Escolar por si tiene alguna duda.

5 Departamento de

Control Escolar

Llena y expide el recibo de derechos para que el usuario/a

realice el pago a la cuenta de los Servicios Educativos de

Quintana Roo en el banco (Números de cuentas especificadas

en el recibo: BBVA Bancomer o HSBC).

6 Usuario/a

Realiza el pago, recaba y entrega los requisitos junto con la

ficha original de depósito en la ventanilla para que se inicie el

trámite.

7

Departamento de

Control Escolar

Recibe y revisa documentos e indica al usuario/a la fecha de

entrega de la certificación (duplicado del certificado) (cinco días

hábiles para estudios realizados en el estado, para los foráneos

depende de la entidad de procedencia).

8

Investiga los antecedentes escolares del usuario/a (de manera

manual, digital o por mensajería), elabora el documento y

recaba la firma.

9 Usuario/a Recibe Certificado y firma de recibido en la copia del

documento.

10 Termina el procedimiento.

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Certificación de educación primaria

y/o secundaria

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS SEQ 2015 29

Usuario/a Departamento de Control Escolar

Entrega formato original

de solicitud para el

llenado

Llena y expide el recibo

de derechos

Llena formato de

solicitud

Solicita información

para la obtención del

certificado

Investiga los

antecedentes escolares

del usuario/a

Recibe y revisa

documentos

Fin

Recibe Certificado y

firma de recibido en la

copia del documento

Realiza pago, recaba

y entrega requisitos

junto con la ficha

original de depósito

Inicio

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Legalización de firmas de

documentos académicos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 30

Legalización de firmas de documentos académicos

Objetivo del trámite o servicio:

Declarar la autenticidad de las firmas que figuran en un documento oficial, así como de la calidad jurídica de la(s) persona(s) cuya(s) firma(s) aparece(n) en dicho documento.

Vigencia del trámite o servicio:

Permanente

Plazo de respuesta: 5 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Servicios Escolares

Lugar de atención: Departamento de Control Escolar

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 08:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Llenar el formato original de solicitud de la legalización de firmas

documentos académicos en ventanilla.

Documento original a legalizar

Una copia de la Credencial de Elector

Recibo del pago de Derechos

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos Generales del Procedimiento de Apostilla de Documentos y Legalización de Firmas. Artículo Primero y Artículo Quinto

Requisitos del trámite o servicio:

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo. Capítulo XIX Artículo 207 H, fracción IX

Costo: 2.00 S. M. G.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias: Bancomer, Banamex, Banorte, Scotiabank, HSBC, Santander y Recaudadora de Rentas de la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado de Quintana Roo.

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Legalización de firmas de

documentos académicos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 31

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4323

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Lic. Laura Rocío Quimé Varela

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Legalización de firmas de

documentos académicos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 32

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a Solicita información para la legalización de

documentos y presenta el documento a legalizar.

3 Departamento de

Control Escolar

Revisa que sea un documento de estudios de

educación básica y/o educación normal, realizados

en el Estado de Quintana Roo y/o de Instituciones

de Educación Media y Superior, incorporadas a la

Secretaría de Educación y Cultura y entrega el

formato original de solicitud de la legalización de

documentos académicos al usuario/a para el

llenado del mismo.

4 Usuario/a

Llena formato original de solicitud de la legalización

de documentos académicos en el Departamento de

Control Escolar y entrega el documento original a

legalizar y una copia de la credencial de elector.

5 Departamento de

Control Escolar

Llena y expide el recibo de derechos para que el

usuario/a realice el pago a la cuenta de los

Servicios Educativos de Quintana Roo para

documentos de educación Básica y Normal, a la

cuenta de la Secretaría de Educación y Cultura

para documentos de educación media y superior.

6 Usuario/a

Realiza el pago y entrega junto con la ficha original

de depósito, el documento original a legalizar y una

copia de la credencial de elector a la ventanilla para

que se inicie el trámite.

7 Departamento de

Control Escolar

Valida la autenticidad del documento, elabora el

anexo de legalización y recaba la firma del C.

Secretario.

8 Usuario/a Recibe documento legalizado y firma de recibido el

documento legalizado en la copia del mismo.

9 Termina el procedimiento.

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Dirección de Servicios Escolares Homoclave Fecha

Legalización de firmas de

documentos académicos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 33

Usuario/a Departamento de Control Escolar

Valida autenticidad

del documento,

elabora anexo de

legalización

Llena y expide el

recibo de derechos

Revisa documentos

de estudios y

entrega formato de

solicitud

Inicio

Fin

Llena solicitud y

entrega documento

original a legalizar

Solicita información,

para la legalización

de documentos

Realiza pago y

entrega junto con la

ficha original de

depósito

Recibe documento

legalizado y firma de

recibido

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Revalidación de estudios de

educación de tipo básica

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 34

Revalidación de estudios de educación de tipo básica

Objetivo del trámite o servicio:

Otorgar la validez oficial de estudios realizados en el extranjero, a estudiantes mexicanos y/o extranjeros.

Vigencia del trámite o servicio:

Permanente

Plazo de respuesta: 3 días hábiles en oficina central y 15 días hábiles aproximadamente en la Unidad de Enlace de Benito Juárez

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Asuntos Jurídicos

Lugar de atención Departamento de incorporación, revalidación y equivalencias

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 8:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Original y una copia del Acta de Nacimiento, traducción al español simple. Original y una copia de boleta de evaluación, traducción al español simple.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Acuerdo 286 de la SEP. Título Segundo, Capítulo II, Sección Primera, apartado 23; Sección Segunda, apartado 27.

Decreto que Reforma Integralmente el Decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales, Art. 3.

Ley General de Educación, Art. 13, fracción V.

Requisito del trámite o servicio:

Acuerdo 286 de la SEP. Título II, Capítulo I, apartado 6 y 18.

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo. Capítulo XIX-A, Art. 207-H BIS, fracción IX

Costo: 4.50 S.M.G.

Frecuencia del trámite o servicio:

De lunes a viernes

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Revalidación de estudios de

educación de tipo básica

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 35

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias correspondientes.

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600 , Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 50770, Ext. 4109

Correo electrónico: incorporació[email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio

Lic. Karen Yadid Evia Ramírez

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Revalidación de estudios de

educación de tipo básica

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 36

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a Entrega los requisitos.

3 DIRE

Verifica los requisitos correspondientes y entrega

Formato de Solicitud de Revalidación para su

llenado.

4 Usuario/a Llena el Formato de Solicitud de Revalidación y

entrega.

5 DIRE Genera, imprime y entrega el recibo de pago al

usuario/a.

6

Usuario/a

Realiza el pago correspondiente.

7 Entrega requisitos validados y adjunta el

comprobante del depósito bancario.

8

DIRE

Recibe la documentación correspondiente y

asigna número de folio y elabora borrador de la

Resolución de Revalidación.

9 Imprime y valida el borrador de la Resolución de

Revalidación.

10 Imprime la Resolución de Revalidación en la

Hoja Oficial y turna a firma.

11 Dirección de Asuntos

Jurídicos Firma la Resolución de Revalidación y remite.

12 DIRE Recibe y sella la Resolución de Revalidación de

acuerdo al nivel educativo y entrega.

13 Usuario/a Recibe Resolución de Revalidación y firma en la

libreta de folios y en la copia del documento.

14 DIRE Archiva el acuse.

15 Termina el procedimiento.

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Revalidación de estudios de

educación de tipo básica

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 37

Departamento de

Incorporación Revalidación

y Equivalencias

Usuario/aDirección de Asuntos

Jurídicos

Recibe Resolución

de Revalidación y

firma en la libreta

de folios

Imprime y valida el

borrador de la

Resolución

Firma la

Resolución de

Revalidación y

remite

Inicio

Imprime la

Resolución de

Revalidación en la

Hoja Oficial

Archiva el acuse

Entrega requisitos

Recibe y sella la

Resolución de

Revalidación

Llena formato de

solicitud y entrega

Genera, imprime y

entrega el recibo

de pago

Entrega formato

solicitud y entrega

Verifica requisitos

y entrega formato

Recibe la

documentación y

elabora borrador

Realiza el pago

correspondiente

Fin

Entrega requisitos

validados

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Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 38

Incorporación de escuelas particulares del nivel básico

Objetivo del trámite o servicio:

Otorgar autorización a escuelas particulares para impartir educación de tipo Básico, en los niveles preescolar, primaria y secundaria

Vigencia del trámite o servicio:

Preescolar: 3 años

Primaria: 6 años

Secundaria: 3 años

Plazo de respuesta: 60 días hábiles.

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Asuntos Jurídicos

Lugar de atención: Departamento de incorporación, revalidación y equivalencias

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 08:00 a 16:00 horas

Requisitos:

Toda persona física o moral que pretenda impartir educación básica en el Estado de Quintana Roo, deberá presentar para :

NIVELES PREESCOLAR:

1.-Formato 1: Solicitud general de incorporación por

autorización para impartir educación básica. 2.-Formato 1 A: Solicitud de incorporación por autorización.

Se deberá llenar el Anexo 1B: formato de ratificación

del trámite.

Anexo 1C: La Carta de obligatoriedad. 3.-Formato 2: Solicitud de Acreditación del personal directivo y docente.

Datos del formato: a) Nombre completo, sexo, domicilio, teléfono, correo

electrónico, nacionalidad, RFC, y en su caso forma migratoria*0—0.

b) Nombre de la Institución educativa que haya expedido su título profesional y/o número de cédula profesional, así como copia certificada de título y cédula profesional.

c) Toda persona propuesta deberá ser profesor o licenciado en educación preescolar.

d) Se deberá anexar el currículum y toda la documentación que avale la preparación académica del personal directivo, docente y administrativo que deberá ser acorde con el tipo, modalidad y especialidad educativa que se imparte, así como la función que desempeñará en el plantel, en su caso constancia que

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Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 39

compruebe la experiencia como docente en educación preescolar.

e) Percepción mensual pretendida del docente. f) Acta de nacimiento, o en su caso copia de la forma

migratoria que acredite su legal estancia en el país. g) En el caso de que la escuela que pretenda contar con

una matrícula mayor a 70 alumnos, deberá proponer y anexar a su planilla de personal docente un profesor de educación física con licenciatura en educación física.

En el caso de los directores deberán: ser mexicano contar con certificado de estudios experiencia de 5 años como mínimo en preescolar ser profesor o licenciado de educación preescolar o licenciatura de preferencia vinculada con la educación estar inscrito en el Padrón de Profesionistas del estado de Quintana Roo. art 7º ley de profesiones del estado de Quintana Roo. ( de acuerdo a lo solicitado por el área académica para su dictamen) anexar Certificado de salud RFC y CURP

4.- Inmueble e Instalaciones. Llenar formato 3: Instalaciones y anexar los documentos siguientes:

a. Llenar el Anexo 3A: Formato de Legal Ocupación del

Inmueble; y adjuntar los documentos que avalen la información manifestada en el mismo consistentes en:

El documento que acredite la propiedad y dominio o en su caso la posesión legal del inmueble (escritura pública del propietario o en su caso el contrato o documento que avale su legal ocupación)

b. Copia del plano de distribución interna y ubicación del plantel (croquis de localización de la escuela)

c. Listado de medios o instrumentos disponibles en el plantel para prestar primeros auxilios

d. Listado de Instituciones de Salud aledañas, ambulancia y otros servicios de emergencia a los cuales se pueda recurrir en caso de accidentes

e. Inventario del equipo, mobiliario y material didáctico del plantel y

f. Entregar la documentación relacionada con el proyecto de construcción del plantel, de acuerdo a la normatividad del IFEQROO, consistentes en: Memoria de cálculo estructural y descriptiva

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Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 40

Planos estructurales con la firma del perito responsable de la obra consistente en : a) Proyecto ejecutivo: Planos arquitectónicos de cada planta, plano de conjunto señalando las etapas a futuro, fachadas y cortes, planos de instalaciones eléctricas, instalaciones hidro-sanitarias e instalaciones especiales en el laboratorio y en el taller de cómputo y planos de acabados. b) Proyecto Maestro: Etapas progresivas de construcción, superficie de metros cuadrados del predio, superficie de metros cuadrados de la construcción

Deberán presentar todos los Planos con sellos de autorización de Obras Públicas y Desarrollo Urbano (requisito indispensable exigido por IFEQROO)

Licencia de Construcción por parte del Ayuntamiento que le corresponda

Recibo de pago de derechos de dictamen de factibilidad, por concepto de dictamen de funcionamiento (pago de la visita de inspección)

Constancia de seguridad estructural que deberá contener los siguientes Requisitos:

- Autoridad que la expide o Perito indicando: registro de perito, vigencia del registro, autoridad que expidió el registro

- Fecha de expedición.

- Vigencia.

- Indicar que el inmueble cumple con las Normas mínimas de construcción aplicables al lugar donde se encuentra ubicado y que se destinará para la educación.

5.- Entregar las licencias vigentes:

- Permiso de Uso de Suelo

- Licencia de Funcionamiento

- Licencia de Apertura de Establecimiento de la Secretaría de Salud.

- Visto Bueno de Protección Civil con el oficio de Seguridad y Emergencia

- Cédula catastral y

- Demás documentos que requiera la Autoridad Administrativa y/o Municipal

6.- Escrito que establezca los montos y costos de las colegiaturas, inscripción, cuotas adicionales y uniformes, mencionando su período de vigencia 7.- Reglamento Interno del plantel

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Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 41

8.- Terna de nombres del Plantel debidamente engargolado

(entregar por triplicado), que deberá contener : - Propuesta de 3 nombres para el plantel, con su justificación y con la explicación de cada nombre propuesto - Croquis de ubicación del plantel - Todas las licencias y permisos Todos los requisitos para la incorporación de la Escuela Particular solicitante, deberán ser digitalizados y compilados en un cd o dvd en formato (pdf), debiendo entregar dos discos con la información y requisitos mencionados a lo largo de este escrito. En el caso de las Biografías de los nombres propuestos para la denominación de la Escuela, ésta deberá ser digitalizada en formato Word debiendo entregar 2 discos de dicha propuesta de nombre NIVEL PRIMARIA:

1.-Formato 1: Solicitud general de incorporación por

autorización para impartir educación básica. 2.-Formato 1A: Solicitud de incorporación por autorización. 3.-Formato 2: Solicitud de acreditación del personal directivo y

docente. Datos del formato:

h) Nombre completo, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico, nacionalidad, RFC, y en su caso forma migratoria.

i) Nombre de la Institución educativa que haya expedido su Título profesional y/o número de Cédula profesional, así como copia certificada de Título y Cédula profesional.

j) Toda persona propuesta deberá ser profesor o licenciado en educación primaria y/o normal.

k) Se deberá anexar el Currículum y toda la documentación que avale la preparación académica del personal directivo, docente y administrativo, que deberá ser acorde con el tipo, modalidad y especialidad educativa que se imparte, así como la función que desempeñará en el plantel, en su caso constancia que compruebe la experiencia como docente en educación primaria.

l) Percepción mensual pretendida del docente m) Acta de nacimiento, o en su caso copia de la forma

migratoria que acredite su legal estancia en el país. n) En el caso de que la escuela que pretenda contar con

una matrícula mayor a 70 alumnos, deberá proponer y anexar a su planilla de personal docente un profesor de educación física con licenciatura en educación física.

En el caso de los directores deberán:

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Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 42

ser mexicano contar con certificado de estudios experiencia de 5 años como mínimo en el nivel solicitado ser profesor o licenciado de educación o licenciatura de preferencia vinculada con la educación. estar inscrito en el Padrón de Profesionistas del estado de Quintana Roo., art 7º Ley de Profesiones del estado de Quintana Roo. ( de acuerdo a lo solicitado por el área académica para su dictamen) entregar Certificado de Salud RFC y CURP Llenar el Formato de ratificación y la Carta de Obligatoriedad

4.- Inmueble e instalaciones. Llenar formato 3: Instalaciones y anexar los documentos

siguientes: g. Llenar el Anexo 3A: Formato de Legal Ocupación del

Inmueble; y adjuntar los documentos que avalen la información manifestada en el mismo consistentes en:

El documento que acredite la propiedad y dominio o en su caso la posesión legal del inmueble (escritura pública del propietario o en su caso el contrato o documento que avale su legal ocupación).

h. Copia del plano de distribución interna y ubicación del plantel (croquis de localización de la escuela)

i. Listado de medios o instrumentos disponibles en el plantel para prestar primeros auxilios

j. Listado de Instituciones de Salud aledañas, ambulancia y otros servicios de emergencia a los cuales se pueda recurrir en caso de accidentes

k. Inventario del equipo, mobiliario y material didáctico del plantel y

l. Entregar la documentación relacionada con el proyecto de construcción del plantel, de acuerdo a la normatividad del IFEQROO, consistentes en: Memoria de cálculo estructural y descriptiva Planos estructurales con la firma del Perito

responsable de la obra consistente en a) Proyecto ejecutivo: planos arquitectónicos de cada planta, plano de conjunto señalando las etapas a futuro, fachadas y cortes, planos de instalaciones eléctricas, instalaciones hidro-sanitarias e instalaciones especiales en el laboratorio y en el taller de cómputo y Planos de acabados.

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 43

b) Proyecto Maestro: Etapas progresivas de construcción, superficie de metros cuadrados del predio, superficie de metros cuadrados de la construcción.

Deberán presentar todos los Planos con sellos de autorización de Obras Públicas y Desarrollo Urbano en formato 60 x 90, (requisito indispensable exigido por IFEQROO):

Licencia de Construcción por parte del Ayuntamiento que le corresponda (requisito indispensable exigido por el IFEQROO)

Recibo de pago de derechos de dictamen de factibilidad, por concepto de dictamen de funcionamiento (pago de la visita de inspección)

- Constancia de seguridad estructural que deberá contener los requisitos siguientes:

- Autoridad que la expide o perito indicando: registro de perito, vigencia del registro, autoridad que expidió el registro

- Fecha de expedición.

- Vigencia.

- Indicar que el inmueble cumple con las normas mínimas de construcción aplicables al lugar donde se encuentra ubicado y que se destinará para la educación.

5.- Entregar las licencias vigentes:

- Permiso de Uso de Suelo

- Licencia de Funcionamiento

- Licencia de Apertura de Establecimiento de la Secretaría de Salud.

- Visto Bueno de Protección Civil con el oficio de Seguridad y Emergencia

- Cédula Catastral y

- Demás documentos que requiera la Autoridad Administrativa y/o Municipal

6.- Escrito que establezca los montos y costos de las

colegiaturas, inscripción, cuotas adicionales y uniformes, mencionando su período de vigencia 7.- Reglamento Interno del plantel 8.- Terna de nombres del plantel debidamente engargolado

(entregar por triplicado) deberá contener: - Propuesta de 3 nombres para el plantel, con su justificación y con la explicación de cada nombre propuesto - Croquis de ubicación del plantel - Todas las licencias y permisos Todos los requisitos para la incorporación de la escuela particular solicitante deberán ser digitalizados y compilados en un cd o dvd en formato (pdf), debiendo entregar dos discos con

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 44

la información y requisitos mencionados a lo largo de este escrito. En el caso de las Biografías de los nombres propuestos para la denominación de la escuela, esta deberá ser digitalizada en formato Word debiendo entregar 2 discos de dicha propuesta de nombre

NIVEL SECUNDARIA:

1.-Formato 1: Solicitud general de Incorporación por Autorización para impartir educación básica. 2.-Formato A: Solicitud de incorporación por autorización. 3.-Formato 2: Solicitud de acreditación del personal directivo y docente

Datos del formato: o) Nombre completo, sexo, domicilio, teléfono, correo

electrónico, nacionalidad, RFC, y en su caso forma migratoria*0—0.

p) Nombre de la Institución educativa que haya expedido su Título Profesional y/o número de Cédula profesional, así como copia certificada de Título y Cédula profesional.

q) Toda persona propuesta deberá ser profesor o licenciado en educación normal (en el caso de tener licenciatura acreditar haber tomado el curso de nivelación pedagógica)

r) Se deberá anexar el Currículum y toda la documentación que avale la preparación académica del personal directivo, docente y administrativo que deberá ser acorde con el tipo, modalidad y especialidad educativa que se imparte, así como la función que desempeñará en el plantel, en su caso constancia que compruebe la experiencia como docente en educación secundaria.

s) Percepción mensual pretendida del docente t) Acta de nacimiento, o en su caso copia de la forma

migratoria que acredite su legal estancia en el país. u) En el caso de que la escuela que pretenda contar con una

matrícula mayor a 70 alumnos, deberá proponer y anexar a su planilla de personal docente un profesor de educación física con licenciatura en educación física.

En el caso de los directores deberán: ser mexicano contar con certificado de estudios experiencia de 5 años como mínimo ser profesor o licenciado de educación o licenciatura de

preferencia vinculada con la educación. estar inscrito en el Padrón de Profesionistas del estado

de Quintana Roo. art 7º Ley de Profesiones del estado de Quintana Roo. ( de acuerdo a lo solicitado por el área

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 45

académica para su dictamen) Entregar Certificado de salud RFC y CURP Llenar el Formato de ratificación y la Carta de

Obligatoriedad

4.- Inmueble e Instalaciones. Llenar Formato 3: Instalaciones y anexar los documentos

siguientes: m. Llenar el Anexo 3A: Formato de Legal Ocupación del

Inmueble; y adjuntar los documentos que avalen la información manifestada en el mismo consistentes en:

El documento que acredite la propiedad y dominio o en su caso la posesión legal del inmueble (escritura pública del propietario o en su caso el contrato o documento que avale su legal ocupación).

n. Copia del plano de distribución interna y ubicación del plantel (croquis de localización de la escuela)

o. Listado de medios o instrumentos disponibles en el plantel para prestar primeros auxilios

p. Listado de Instituciones de Salud aledañas, ambulancia y otros servicios de emergencia a los cuales se pueda recurrir en caso de accidentes

q. Inventario del equipo, mobiliario y material didáctico del plantel y

r. Entregar la documentación relacionada con el Proyecto de construcción del plantel, de acuerdo a la normatividad del IFEQROO, consistentes en: Memoria de cálculo estructural y descriptiva Planos estructurales con la firma del Perito

responsable de la obra consistente en a) Proyecto ejecutivo: planos arquitectónicos de cada planta,

plano de conjunto señalando las etapas a futuro, fachadas y cortes, planos de instalaciones eléctricas, instalaciones hidro-sanitarias e instalaciones especiales en el laboratorio y en el taller de cómputo y planos de acabados.

b) Proyecto Maestro: Etapas Progresivas de construcción,

superficie de metros cuadrados del predio, superficie de metros cuadrados de la construcción

Deberán presentar todos los Planos con sellos de autorización de Obras Públicas y Desarrollo Urbano en formato 60 x 90. (Requisito indispensable exigido por IFEQROO)

Licencia de Construcción por parte del Ayuntamiento que le corresponda (requisito indispensable exigido por el IFEQROO)

Recibo de pago de derechos de dictamen de

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 46

factibilidad, por concepto de dictamen de funcionamiento (pago de la visita de inspección)

Constancia de seguridad estructural que deberá contener los siguientes Requisitos:

- Autoridad que la expide o Perito indicando registro de perito, vigencia del registro, autoridad que expidió el registro

- Fecha de expedición.

- Vigencia.

- Indicar que el inmueble cumple con las normas mínimas de construcción aplicables al lugar donde se encuentra ubicado y que se destinará para la educación.

5.- Entregar las licencias vigentes:

- Permiso de Uso de Suelo

- Licencia de Funcionamiento

- Licencia de Apertura de Establecimiento de la Secretaría de Salud.

- Visto Bueno de Protección Civil con el oficio de Seguridad y Emergencia

- Cédula catastral y

- Demás documentos que requiera la Autoridad Administrativa y/o Municipal

6.- Escrito que establezca los montos y costos de las colegiaturas, inscripción, cuotas adicionales y uniformes, mencionando su periodo de vigencia 7.- Reglamento Interno del plantel 8.- Terna de nombres del plantel debidamente

engargolado(entregar por triplicado) deberá contener: - Propuesta de 3 nombres para el plantel, con su justificación y con la explicación de cada nombre propuesto - Croquis de ubicación del plantel - Todas las licencias y permisos Todos los requisitos para la incorporación de la escuela particular solicitante deberán ser digitalizados y compilados en un cd o dvd en formato (pdf), debiendo entregar dos discos con la información y requisitos mencionados a lo largo de este escrito. En el caso de las Biografías de los nombres propuestos para la denominación de la escuela, esta deberá ser digitalizada en formato Word debiendo entregar 2 discos de dicha propuesta de nombre

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Acuerdo 254Por el que establecen los requisitos y procedimientos relacionados con la autorización para impartir educación primaria. Título I, Art. 1, 2 y 3.

Acuerdo 255 Por el que establecen los requisitos y

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 47

procedimientos. Título I, Art. 1, 2 y 3.

Acuerdo 357Por el que establecen los requisitos y procedimientos relacionados con la autorización para impartir educación Preescolar. Título I, Capítulo Único Art. 1, 2 y 3.

Requisitos del trámite o servicio:

Acuerdo 357Por el que establecen los requisitos y procedimientos relacionados con la autorización para impartir educación Preescolar. Título I, Capítulo Único, Art. 1 y Título II, Capítulo I, Art. 4, 5 y 6.

Reglamento General de Incorporación de Escuelas Particulares Capítulo III Art. 23, fracción I y II; Art. 24, fracción I, II y III.

Acuerdo 243. Por el que se establecen las bases generales de

autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios. Capítulo II, Art. 8, 9, 10 y 11.

Acuerdo 254Por el que establecen los requisitos y

procedimientos relacionados con la autorización para impartir educación primaria. Título I, Art. 1 y Título II, Capítulo I, Art. 4, 5 y 6.

Acuerdo 255 Por el que establecen los requisitos y procedimientos. Título II, Capítulo I, Art. 4, 5, 6 y 7.

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo. Art. 207-H BIS, fracción I

Costo: 350.00 S.M.G.

Frecuencia del trámite o servicio:

20 de Enero a 31 de Marzo de cada año

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias correspondientes.

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Esq. Javier Rojo Gómez, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77050

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4109 y 4123

Correo electrónico: incorporació[email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Lic. Karen Yadid Evia Ramírez

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 48

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a Solicita información para la incorporación por

autorización para impartir educación básica.

3 DIRE Informa y entrega los requisitos necesarios.

4 Usuario/a Reúne la documentación y entrega durante el período

establecido.

5

DIRE

Recepciona documentación y analiza las carpetas con

la documentación e integra el expediente por escuela.

6

Si los requisitos recibidos están completos, entrega al

usuario/a un acuerdo de admisión. Se conecta con la

actividad No. 9

7

Si no están completos los requisitos, entrega un oficio

de prevención, donde rechaza el trámite requerido por el

solicitante, dejando a salvo sus derechos para iniciar

nuevamente el trámite en el periodo establecido por la

autoridad educativa.

8

Envía a IFEQROO y a la Coordinación General de

Educación Básica (de acuerdo al nivel académico que

corresponda), una copia del expediente de la escuela

particular a incorporar, para el análisis y verificación, en

el ámbito de su competencia.

9 Coordinación General

de Educación Básica

Recibe expediente de la escuela particular y analiza el

cumplimiento del perfil de los docentes propuestos,

necesarios para la impartición de educación básica.

10 IFEQROO

Recibe expediente de la escuela particular y analiza el

cumplimiento de las condiciones higiénicas,

pedagógicas y de seguridad estructural del plantel

educativo a incorporar.

11 Coordinación General

de Educación Básica

Emite y envía el Dictamen del Área Académica para el

proceso oficial de incorporación de escuelas particulares

de tipo básico.

12 IFEQROO Emite y envía el Dictamen Técnico de Instalaciones.

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 49

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

13

DIRE

Recibe los dictámenes correspondientes y realiza la

valoración de los mismos en conjunto con los requisitos

de legalidad.

14 Si el dictamen sea negativo, rechaza la solicitud de

incorporación.

15

Si no es negativo el dictamen, aprueba la incorporación

y elabora el Acuerdo de Incorporación por Autorización

para impartir la educación básica en el nivel solicitado y

turna el acuerdo para la firma de la Dirección de

Asuntos Jurídicos.

16 Dirección de Asuntos

Jurídicos Firma el Acuerdo de Incorporación.

17 DIRE

Notifica al usuario/a el resultado del trámite para

informar que debe efectuar el pago de derechos,

elabora y entrega el recibo de pago de derechos.

18 Usuario/a Realiza el pago en las instituciones bancarias y entrega

copia de la ficha de depósito del pago de derechos.

19 DIRE Entrega el Acuerdo de Incorporación.

20 Usuario/a Firma la copia de acuse.

21 DIRE

Registra a la escuela incorporada en el Padrón Estatal

de Escuelas Particulares vía internet y envía copia del

Acuerdo de Incorporación al Área Académica, Dirección

de Planeación, Dirección de Becas, Departamento de

Control Escolar y Dirección de Participación Social.

22 Termina el procedimiento.

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas

particulares del nivel básico

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 50

Usuario/aDepartamento de Incorporación Revalidación y

EquivalenciasIFEQROO

Coordinación General de

Educación Básica

Dirección de Asuntos

Jurídicos

No

Si

Recibe y analiza

expediente el

cumplimiento de

las condiciones

higiénicas

Inicio

Recepciona

documentación y

analiza carpetas

Recibe y analiza

expediente el

cumplimiento del

perfil de los

docentes

Solicita

información

Reúne

documentación y

entrega

Entrega al

usuario/a un

acuerdo de

admisión

Envío copia del

expediente

Entrega un oficio

de prevención

Informa y entrega

requisitos

Cumple?

Recibe y valora

dictámenes

Emite y envía

dictamen

Emite y envía

dictamen técnico

1

1

¿Negativo el

dictamen?

Rechaza la

solicitud de

incorporación

Aprueba la

incorporación y

elabora el

Acuerdo de

Incorporación

Si

No

Firma el Acuerdo

de Incorporación

Notifica para

informar que debe

efectuar el pago

de derechos

Realiza el pago en

las instituciones

bancarias y

entrega copia

Entrega el

Acuerdo de

Incorporación

Firma la copia de

acuse

Registra a la

escuela en el

Padrón Estatal vía

internet

Fin

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 51

Incorporación de escuelas particulares (Normales)

Objetivo del trámite o servicio:

Otorgar autorización a escuelas particulares para impartir educación normal y demás para la formación de docentes en educación básica.

Vigencia del trámite o servicio:

4 años

Plazo de respuesta: 60 días hábiles.

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Asuntos Jurídicos

Lugar de atención: Departamento de incorporación, revalidación y equivalencias

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 08:00 a 16:00 horas

Requisitos:

Nivel Superior (Normales)

Para persona física o moral, presentar documentación vigente en 3 carpetas (físico y digital en cd o dvd), en el caso de las biografías de los nombres propuestos para la denominación de la escuela en formato word:

1.- Formato A: Solicitud de Reconocimiento de Validez Oficial

de Estudios.

Formato B: Platilla de Personal Directivo/Docente.

2.- Formato C: Escrito de Solicitud

Formato E: Legal de ocupación del inmueble.

3.- Anexo 1: Plan de Estudios.

4.- Anexo 2: Programa de Estudios

6.- Anexo 3: Listado de Acervo Bibliográfico.

7.- Anexo 4 Descripción deInstalaciones

8.- Anexo 5: Descripción deInstalaciones Especiales.

10.- Documento que acredite la posesión legal del inmueble (escritura pública del propietario y en su caso el

contrato o documento que avale su ocupación) Copia del plano de distribución interna y ubicación del plantel. Listado del inventario del equipo, mobiliario y material didáctico del plantel. Copia del permiso de uso de suelo, firmados por la

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 52

autoridad correspondiente. Para el caso de personas morales, deberán presentar copia del acta constitutiva. Presentar carta de obligatoriedad En caso de Instituciones nuevas, deberán proponer una terna en orden de preferencia, anexando biografías, monografías y la justificación, así como la bibliografía que sirva como fuente de consulta. 10.- Reglamento Interno del Plantel.

12. Comprobante de Pago de los Derechos. En caso de que

se le autorice la incorporación se le informará mediante la resolución correspondiente y previo pago de los derechos en el banco, en base al recibo que le proporcione la Dirección de Asuntos Jurídicos, se le entregará el Acuerdo de Incorporación por Autorización.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo IV, Sección 1, Art. 37.

Reglamento General de Incorporación de Escuelas Particulares. Capítulo Primero, Art. 1 y 2.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo. Título Segundo, Capítulo II.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Art. 3, fracción III.

Acuerdo Número 243 por lo que se establece las bases generales de autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios. Capítulo I, Art. 3, fracción VII, inciso c y fracción IX y X.

Acuerdo Número 279 por lo que se establece los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validación de estudios. Título I Disposiciones Generales, Capítulo Único, Art. 2, fracción III y Art. 4.

Requisitos del trámite o servicio:

Acuerdo Número 279 por lo que se establece los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validación de estudios. Título II, Capítulo I, Art. 5, 6, 7 y 8. Capítulo II, Art. 10 y 11.

Acuerdo Número 243 por lo que se establece las bases generales de autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios. Capítulo III, Sección Primera, Art. 15, 16, 17, 18 y 19; Sección Tercero, Art. 20 y 21.

Reglamento General de Incorporación de Escuelas

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 53

Particulares. Capítulo Primero, Art. 6 y 9; Capítulo III Art. 23, 24, 25. 26, 27, 28, 29, 31, 32, 33 y 35.

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Hacienda del Estado de Quintana Roo, Capítulo XlX-A, Art. 207-H Bis, Tarifa II.

Costo: 500.00 S. M. G.

Frecuencia del trámite o servicio:

20 de Enero a 31 de Marzo

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias correspondientes.

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Esq. Javier Rojo Gómez, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77050

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 4109 y 4123

Correo electrónico: incorporació[email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Lic. Karen Yadid Evia Ramírez

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 54

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a Solicita información del trámite de Incorporación por

reconocimiento de validez oficial de estudios.

3 DIRE Informa y entrega los requisitos necesarios para el trámite.

4 Usuario/a Reúne la documentación y entrega en el periodo establecido.

5

DIRE

Recepciona la información de los requisitos y analiza los

requisitos entregados por la escuela particular e integra el

expediente para inicio del trámite.

6

Si los requisitos recibidos están completos, entrega al

usuario/a un acuerdo de admisión. Se conecta con la

actividad No. 9.

7

Si no están completos los requisitos, entrega un oficio de

prevención, donde rechaza el trámite requerido por el

solicitante, dejando a salvo sus derechos para iniciar

nuevamente el trámite en el periodo establecido por la

autoridad educativa.

8

Envía a IFEQROO y a la Coordinación General de

Instituciones Formadoras de Docentes que corresponda la

copia del expediente de la escuela particular a incorporar

para el análisis y verificación de los mismos en el ámbito de

su competencia.

9 CGIFD

Recibe el expediente de la escuela particular y lo analiza

respecto al cumplimiento del perfil necesario para la

impartición de educación normal o formadora de docentes en

educación básica.

10 IFEQROO

Recibe el expediente de la escuela particular y lo analiza

respecto al cumplimiento de las condiciones higiénicas,

pedagógicas y de seguridad estructural del plantel educativo

a incorporar.

11 CGIFD

Emite y envía el Dictamen de la Coordinación General de

Instituciones y Formadoras de Docentes para el Proceso

Oficial de Incorporación de Escuelas Particulares normales y

formadoras de docentes en educación básica.

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 55

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

12 IFEQROO Emite y envía el Dictamen de Técnico de Instalaciones.

13

DIRE

Recibe los dictámenes correspondientes y hacen la

valoración en conjunto con los requisitos de legalidad.

14 Si los dictámenes son negativos, se rechaza la solicitud de

incorporación.

15

Si no son negativos los dictámenes, aprueba la

incorporación, elabora el Acuerdo de Incorporación por

Autorización para impartir la educación normal o formadora

de docentes en educación básica y turna el acuerdo para la

firma de la Dirección de Asuntos Jurídicos.

16

Dirección de

Asuntos

Jurídicos

Firma Acuerdo de Incorporación y envía.

17 DIRE

Notifica al usuario/a el resultado de su solicitud para informar

la realización del pago de derechos, elabora y entrega el

recibo de pago de derechos

18 Usuario/a

Acude por el recibo de pago de derechos, realiza el pago en

las instituciones bancarias y entrega copia de la ficha de

depósito.

19 DIRE Entrega el Acuerdo de Incorporación.

20 Usuario/a Firma la copia de acuse.

21 DIRE

Registra a la escuela incorporada en el Padrón Estatal de

Escuelas Particulares en vía internet y envía copia del

Acuerdo de Incorporación a la Coordinación General de

Instituciones y Formadoras de Docentes, Dirección de

Planeación, Departamento de Estadística, Departamento de

Control Escolar, Departamento de Gestión de Títulos de

Instituciones Formadores de Docentes y Dirección de Becas.

22 Termina el procedimiento.

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Dirección de Asuntos Jurídicos Homoclave Fecha

Incorporación de escuelas particulares

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 56

Departamento de Incorporación Revalidación y

EquivalenciasUsuario/a

Coordinación General de

Instituciones Formadoras de

Docentes

Dirección de Asuntos

JurídicosIFEQROO

No

Si

Si

No

Emite y envía

dictamen

Realiza el pago en

las instituciones

bancarias y

entrega copia

Envío copia del

expediente

Cumple?

Firma la copia de

acuse

Informa y entrega

requisitos

Rechaza la

solicitud de

incorporación

Inicio

Recibe y valora

dictámenes

Emite y envía

dictamen técnico

Aprueba la

incorporación y

elabora el

Acuerdo

Solicita

información

Recibe y analiza

expediente el

cumplimiento de

las condiciones

higiénicas

Registra a la

escuela en el

Padrón Estatal vía

internet

¿Negativo el

dictamen?

Fin

Entrega al

usuario/a un

acuerdo de

admisión

1

Recepciona la

información de los

requisitos y

analiza1

Entrega un oficio

de prevención

Recibe y analiza

expediente el

cumplimiento del

perfil de los

docentes

Reúne

documentación y

entrega

Notifica para

informar que debe

efectuar el pago

de derechos

Firma el Acuerdo

de Incorporación

Entrega el

Acuerdo de

Incorporación

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 57

Cambio de nomenclatura de institución educativa y/o licenciatura

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar los cambios de nomenclatura de Institución Educativa y/o Licenciatura.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Para cambio en la Nomenclatura de Institución Educativa:

Llenar la solicitud correspondiente.

Acuerdo o autorización de cambio de nomenclatura de institución educativa, expedido por autoridad competente.

Formatos con el nombre actual de la institución. Asimismo, con sello de la autoridad competente.

Título profesional del estudiante

Certificados de estudios.

Acta de examen profesional y constancia de Servicio Social.

Catálogo de sellos y firmas.

Original del recibo de pago de derechos federales.

Para cambio en la Nomenclatura de Carreras

Acuerdo de cambio de la denominación de la Carrera, con sello oficial de la autoridad que autorizó dicha modificación.

Mapa curricular con asignaturas y créditos, con sello oficial de quien autorizó el cambio, en el caso de modificación del Plan de Estudios; por período escolar (con duración del período).

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 58

Solicitud en los formatos oficiales.

Oficio informando la denominación de los estudios con que se expedirán los títulos.

Original del recibo de pago de derechos federales.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art. 3, fracción III.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo; Art. 40, fracción III, XI, XII y XL.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que reforma integralmente el decreto que crea los de los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II Art. 7 fracción VIII

Requisitos del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art. 3, fracción III.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo; Art. 40, fracción III, XI, XII y XL.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que reforma integralmente el decreto que crea los de los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II Art. 7 fracción VIII

Normatividad del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art. 3, fracción III.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo; Art. 40, fracción III, XI, XII y XL.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que reforma integralmente el decreto que crea los de los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II Art. 7 fracción VIII

Costo: $818.00 pago de derechos

$500.00 por gestión de trámite

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 59

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias para el pago de derechos federales.

HSBC para el pago de gestión de trámite

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 60

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Institución educativa

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de Títulos y Expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes

3 DGRTECPIFD

Informa de los requisitos necesarios para realizar

los cambios de nomenclatura de la institución

educativa y/o carreras.

4 Institución educativa Recibe información de los requisitos necesarios y

formatos para llenar

5 DGRTECPIFD Acuerda con la institución educativa, fecha y hora

para la revisión de sus formatos y requisitos.

6 Institución educativa Acude a la cita correspondiente y entrega la

documentación para su revisión.

7 DGRTECPIFD

Revisa documentos y formatos, de encontrar

observaciones, informa a la institución educativa

para que trabaje en la solventación de las

observaciones.

8 Institución educativa Solventa observaciones y agenda cita para

revisión.

9

DGRTECPIFD

Asigna fecha para revisión de documentos y

formatos.

10

Revisa la documentación y formatos, de no tener

observaciones, informa al Institución Educativa

que podrá imprimir su documentación y formatos,

en los documentos oficiales de la Institución y en

papel de seguridad.

11 Institución educativa Imprime y entrega documentación y formatos, para

sello y firma del titular.

12 DGRTECPIFD Firma, sella, entrega la documentación y formatos

para digitalizar.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 61

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

13 Institución educativa Digitaliza y entrega la documentación en USB, CD

o DVD al Departamento.

14

DGRTECPIFD

Concilia fecha y hora para subir la documentación

al Sistema Integral de Registro del Ejercicio

Profesional SIREP.

15

Otorga acuse de recibido, con número de folio

correspondiente, que genera el Sistema Integral

de Registro del Ejercicio Profesional SIREP.

16

Monitorea en el SIREP el status que guarda la

solicitud, una vez predictaminada la solicitud, el

Departamento de Instituciones Educativas de la

Secretaría de Educación Pública, solicita los

originales de la información que se digitalizó y

subió al Sistema de la Institución Educativa.

17

Acude el titular al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP y entrega las carpetas

previamente revisadas.

18

Departamento de

Instituciones

Educativas de la SEP

Entrega acuse de recibido de las carpetas.

19 DGRTECPIFD

Revisa en el Sistema SIREP el status del folio de

la solicitud y acude el titular al Departamento de

Instituciones Educativas de la SEP, cuando se le

notifica, para recibir el Dictamen de Registro de

Establecimiento Educativo.

20 Entrega Dictamen de Registro.

21 Institución educativa Recibe el Dictamen.

22 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cambio de nomenclatura

de institución educativa y/o

licenciatura

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 62

Institución educativa

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Departamento de Instituciones Educativas de la

SEP

Revisa documentos, de

encontrar observaciones

informa Institución

Informa requisitos para

realizar los cambios de

nomenclaturas

Acuerda con la institución

educativa, fecha y hora para

revisión de sus formatos

Concilia fecha y hora para

subir documentación al

SIREP

Inicio

Solicita información

Otorga cita para revisión de

documentos y formatos

Imprime y entrega

formatos, para sello y

firma del titular

Otorga acuse de recibido,

con número de folio que

genera el SIREP

Solventan

observaciones y

agenda cita

Firma, sella y entrega

documentación para

digitalizar

Digitaliza y entrega en

USB, CD o DVD

Recibe información y

formatos para

requisitar

Monitorea en el SIREP el

Status que guarda solicitud

Acude la cita y

entrega

documentación para

su revisión

Revisa formatos, de no tener

observaciones, informa para

imprimir

Acude el titular al

Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP

Entrega acuse

Revisa en el SIREP y acude al

Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP para

recibir el dictamen

Recibe dictamen Entrega dictamen

Fin

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 63

Cédula profesional (Normales)

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar la cédula profesional para identificación de su titular en el ejercicio de su profesión.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: Aproximadamente 6 meses

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Contar con su clave de la Institución Educativa y la clave de la Carrera donde realizó sus estudios (Consultar la parte reversa del título profesional, en caso de no encontrarlo favor de presentarse a las instalaciones del Departamento de Gestión de Títulos de Instituciones de Formadoras de Docentes).

Original y una copia fotostática legible tamaño carta de la documentación siguiente:

Nivel Licenciatura:

Acta de nacimiento o carta de naturalización.

Clave Única de Registro de Población (CURP), deberá presentar la copia en aumento 200%.

Nota: La clave única puede estar asignada en diversa documentación, como puede ser RFC, estado de cuenta del AFORE o SAR, pasaporte, recibo de nómina; en cuyo caso deberá presentar original y una copia de este documento. Es importante señalar que este documento es indispensable para tramitar su cédula, de no presentarla, no se aceptará dicho expediente.

Certificado de bachillerato.

Certificado de estudios profesionales expedidos por la Institución Educativa.

Constancia de liberación de Servicio Social expedida por la institución que otorgó el título profesional.

Acta de examen profesional o constancia de que no es exigible dicho examen.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 64

Tres fotografías recientes, tamaño infantil, en blanco y negro con fondo blanco, en papel mate, con retoque, de frente.

Título profesional expedido por la institución educativa.

Recibo de pago de derechos federales en línea www.sep.gob.mx

Llenar la solicitud correspondiente en línea www.sep.gob.mx

Si el trámite lo realiza algún pariente (padres, hijos o hermanos), debe presentarse con carta poder simple y una copia de su identificación oficial.

Si fuera el cónyuge quien realice el trámite, debe presentar carta poder simple, una copia del acta de matrimonio e identificación oficial de ambos.

Otras personas que realicen el trámite, deberán presentar Poder Notarial y su identificación oficial.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. Art. 7, fracción

II.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo

I, Art. 5.

Ley Reglamentaria del Artículo 5 de la Constitucional, Relativo al

Ejercicio de las Profesiones del Distrito Federal. Capítulo I, Art.

3.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana

Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7, fracción

VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. Art. 7, fracción

II.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo

I, Art. 5.

Ley Reglamentaria del Artículo 5 de la Constitucional, Relativo al

Ejercicio de las Profesiones del Distrito Federal. Capítulo I, Art.

3.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana

Page 69: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 65

Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7, fracción VIII

Normatividad del trámite o servicio:

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. Art. 7, fracción

II.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo

I, Art. 5.

Ley Reglamentaria del Artículo 5 de la Constitucional, Relativo al

Ejercicio de las Profesiones del Distrito Federal. Capítulo I, Art.

3.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana

Roo. Capítulo II, Art. 7 fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7, fracción VIII

Costo:

$1,145.00 por el concepto de Registro de título y la expedición de la cédula profesional

$ 60.00 por concepto de devolución de documentos ($ 10.00 por

cada documento)

$200.00 pesos por gestión de trámite

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias para el pago de derechos federales

mediante la hoja de ayuda que se captura en línea

HSBC para el pago de gestión de trámite

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 66

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de Títulos y Expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes

3 DGRTECPIFD

Proporciona información necesaria para realizar el

trámite: Clave de la Institución Educativa, así

como la Clave de la Carrera donde realizó sus

estudios y pueda consultar la parte reversa del

título profesional, en caso de no encontrar los

datos, puede acudir en la Institución Educativa

donde estudió o este Departamento le da

información.

4 Usuario/a Entrega una copia del título profesional.

5

DGRTECPIFD

Verifica copia del título para ver está registrado en

el Sistema Integral de Registros del Ejercicio

Profesional.

6

Proporciona la clave de la institución y de la

Carrera junto con los requisitos de nivel de

licenciatura.

7

Usuario/a

Recibe la información correspondiente, llena la

Hoja de Ayuda en la página web www.sep.gob.mx

en consulta de trámites y servicios, ir al rubro de

trámites de autorización y registro profesional;

elegir la opción de solicitud de registro de título y

expedición de cédula profesional de licenciatura.

8

Imprime la Hoja de ayuda para el pago en las

instituciones bancarias (BBVA BANCOMER,

BANAMEX, BANORTE, SCOTIABANK

INVERLAT, HSBC Y SANTANDER)

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 67

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

9

Obtiene el comprobante de pago, donde está la

llave de pago y llena solicitud correspondiente en

la página web www.sep.gob.mx en consulta de

trámites y servicios, ir al rubro de trámites de

autorización y registro profesional; elegir la opción

de solicitud de registro de título y expedición de

cédula profesional de la licenciatura.

10 Imprime y entrega la solicitud correspondiente

junto con los requisitos en original y copia.

11

DGRTECPIFD

Recibe, verifica la documentación y valida.

12

Elabora e imprime el formato de acuse en el

Sistema de Registros Estatal de Profesionistas y

Gestión ante la Dirección General de

Profesionistas.

13

Entrega el formato de acuse, donde está

recibiendo la documentación entregada por el

usuario/a.

14 Usuario/a

Recibe el formato de acuse que deberá entregar

en el momento que le entreguen la Cédula

Profesional.

15 DGRTECPIFD

Integra expedientes de la solicitud de cédulas y

entrega expedientes al Departamento de Registro

y Expedición de Cédulas de la Dirección General

de Profesionistas de la Secretaría de Educación

Pública.

16 Departamento de

Registro y

Expedición de

Cédulas de la

Dirección General de

Profesionistas de la

SEP

Recibe los expedientes correspondientes con un

plazo de respuesta de 6 meses aproximadamente.

17

Comunica al Departamento de Gestión de

Registro de Títulos y Expedición de Cédulas

Profesionales de Instituciones Formadoras de

Docentes que las Cédulas y la documentación

están disponibles para ser entregadas.

18 DGRTECPIFD Recibe las cédulas y notifica al usuario/a para que

reciba la documentación.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 68

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

19 Usuario/a Entrega el formato de acuse.

20 DGRTECPIFD

Localiza el nombre del usuario/a en el Sistema de

Registros Estatal de Profesionistas y Gestión ante

la Dirección General de Profesionistas, imprime la

lista de los documentos, entrega al usuario/a el

formato de acuse y verifica con el usuario/a la

documentación original que recibirá

21 Usuario/a Recibe la documentación correspondiente y firma

de recibido el formato de acuse.

22 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Cédula profesional

(Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 69

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Usuario/a

Departamento de Registro y Expedición de

Cédulas de la Dirección General de

Profesionistas de la SEP

Proporciona clave de

la Institución, y

carrera, requisitos del

nivel y nacionalidad

Solicita información

Verifica copia del título

Proporciona

información necesaria

para realizar el trámite

Imprime Hoja de

Ayuda y paga en el

BVVA Bancomer

Integra expedientes

de la solicitud de

cédulas y entrega

Recibe expedientes

correspondientes

Entrega una copia del

título profesional

Recibe el formato de

acuse

Imprime y entrega

solicitud

correspondiente

Obtiene el

comprobante de pago

y llena solicitud

Elabora e imprime

formato de acuse en

el SREPGDGP

Recibe información

correspondiente

Recibe, verifica la

documentación y

valida

Inicio

Entrega formato de

acuse

Recibe las cédulas y

notifica al usuario

Entrega formato de

acuse

Localiza el nombre

del usuario

SREPGDGP,

imprime y entrega

Comunica que las

Cédulas y la

documentación están

disponibles para ser

entregadas

Recibe

documentación

correspondiente y

firma de recibido

Fin

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Duplicado de la cédula

profesional (Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 70

Duplicado de la cédula profesional (Normales)

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar el duplicado de la cédula profesional en caso de extravío o robo para identificación de su titular en el ejercicio de su profesión.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: 6 meses

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

1. Copia de la Cédula profesional (en caso de no contar con copia deberá denunciar el extravío o robo de la misma, ante el ministerio público señalando el número de cédula, fecha de expedición, nivel y la profesión, asimismo debe solicitar copia certificada de dicha denuncia y presentarla en lugar de la copia de la cédula profesional).

2. Copia de la CURP ampliada al 200% en Horizontal. 3. Tres fotografías recientes, tamaño infantil en blanco y negro

con fondo, en blanco papel mate con retoque al frente. (No instantáneas).

4. Copia del título profesional y/o grado académico 5. Original y 2 copias del recibo de Pago de Derechos Federales

(Se realiza en Bancomer con la copia anexa a este formato y de gestión) (En caso de error en su cédula deberá pagar también los derechos de enmienda )

6. Solicitud correspondiente (Se realiza en el Depto. de Registro de Profesiones al traer sus documentos)

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo Art. 6

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana

Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Duplicado de la cédula

profesional (Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 71

Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones del Distrito Federa. Capítulo I Art. 3.

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. Capítulo Segundo, Art. 7, fracción I y II

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7 fracción VIII.

Normatividad del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art. 5.

Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones del Distrito Federa. Capítulo I Art. 3.

Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo, Art. 5 y 6

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Costo: $328.00 pago de derechos federales

$200.00 por gestión de trámite

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones bancarias para el pago de derechos federales

mediante la hoja de ayuda que se captura en línea.

HSBC para el pago de gestión de trámite

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

Page 76: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Duplicado de la cédula

profesional (Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 72

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Usuario/a

Solicita información en el Departamento de Gestión de

Registro de Títulos y Expedición de Cédulas

Profesionales de Instituciones Formadoras de

Docentes

3 DGRTECPIFD

Proporciona información necesaria para realizar el

trámite: conocer la clave de la institución educativa, así

como la Clave de la Carrera donde realizó sus

estudios y pueda consultar la parte reversa del título

profesional, en caso de no encontrar los datos, puede

acudir en la Institución Educativa donde estudió o en

este Departamento.

4 Usuario/a Entrega una copia del Título Profesional.

5

DGRTECPIFD

Recibe copia del Título para verificar su registro en el

Sistema Integral de Registros del Ejercicio Profesional.

6 Proporciona la Clave de la institución y de la Carrera

junto con los requisitos de nivel de licenciatura.

7

Usuario/a

Recibe la información correspondiente y llena la Hoja

de Ayuda en la página web www.sep.gob.mx en

consulta de trámites y servicios, ir al rubro de trámites

de autorización y registro profesional; elegir la opción

de solicitud de registro de título y expedición de cédula

profesional de licenciatura.

8 Imprime la Hoja de ayuda para el pago en las

instituciones bancarias

9

Obtiene el comprobante de pago, donde está la llave

de pago y llena solicitud correspondiente en la página

web www.sep.gob.mx en consulta de trámites y

servicios, ir al rubro de trámites de autorización y

registro profesional; elegir la opción de solicitud de

registro de título y expedición de cédula profesional de

la licenciatura.

10 Imprime y entrega la solicitud correspondiente junto

con los requisitos en original y copia.

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Duplicado de la cédula

profesional (Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 73

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

11

DGRTECPIFD

Verifica la documentación y recibe.

12

Elabora e imprime el formato de acuse en el Sistema

de Registros Estatal de Profesionistas y Gestión ante

la Dirección General de Profesionistas.

13 Entrega el formato de acuse, donde está recibiendo la

documentación entregada por el usuario/a.

14 Usuario/a Recibe el formato de acuse que deberá entregar en el

momento que le entreguen la Cédula Profesional.

15 DGRTECPIFD

Integra expedientes de la solicitud de cédulas y

entrega expedientes al Departamento de Registro y

Expedición de Cédulas de la Dirección General de

Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública.

16 Departamento de

Registro y

Expedición de

Cédulas de la

Dirección General de

Profesionistas de la

SEP

Recibe los expedientes correspondientes con un plazo

de respuesta de 6 meses aproximadamente.

17 Comunica al Departamento que las Cédulas y

documentación están disponibles para ser entregadas.

18 DGRTECPIFD Recibe las cédulas y notifica al usuario/a para que

reciba la documentación.

19 Usuario/a Entrega el formato de acuse.

20 DGRTECPIFD

Localiza el nombre del usuario/a en el Sistema de

Registros Estatal de Profesionistas y Gestión ante la

Dirección General de Profesionistas, imprime la lista

de los documentos que va entregar al usuario/a,

entrega el formato de acuse y verifica con el usuario/a

la documentación original que recibirá.

21 Usuario/a Recibe la documentación y firma de recibido el formato

de acuse.

22 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Duplicado de la cédula

profesional (Normales)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 74

Usuario/a

Departamento de Registro y Expedición de

Cédulas de la Dirección General de

Profesionistas de la SEP

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Elabora e imprime

formato de acuse en

el SREPGDGP

Entrega formato de

acuse

Recibe, verifica la

documentación y

valida

Recibe

documentación

correspondiente y

firma de recibido

Integra expedientes

de la solicitud de

cédulas y entrega

Comunica que las

Cédulas y la

documentación están

disponibles para ser

entregadas

Recibe expedientes

correspondientes

Imprime y entrega

solicitud

correspondiente

Recibe las cédulas y

notifica al usuario/a

Localiza el nombre

del usuario

SREPGDGP,

imprime y entrega

Recibe el formato de

acuse

Entrega formato de

acuse

Obtiene el

comprobante de pago

y llena solicitud

Verifica copia del título

Recibe información

correspondiente

Imprime Hoja de

Ayuda y paga en el

BVVA Bancomer

Proporciona clave de

la Institución, y

carrera, requisitos del

nivel y nacionalidad

Entrega una copia del

título profesional

Inicio

Proporciona

información necesaria

para realizar el trámiteSolicita información

Fin

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 76

Registro de instituciones educativas

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar el registro oficial a las instituciones educativas.

Vigencia del trámite o servicio:

Variable

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención:

Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición

de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de

Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Nota 1 : Se registran las instituciones educativas del Sistema Educativo Nacional que ofrecen carreras de licenciatura y sean:

Del Gobierno Federal,

Organismos descentralizados y desconcentrados,

Estatales Particulares con incorporación de estudios,

Particulares con reconocimiento de validez oficial de estudios,

Particulares con autorización de estudios y

De educación superior a las que la ley otorga autonomía

Deberán presentar, en original o copia certificada por Notario Público, la siguiente documentación:

Acta constitutiva o decreto de creación.

Acuerdo de autorización, incorporación o reconocimiento de validez oficial de estudios.

Documento oficial que especifique la autoridad facultada para expedir títulos.

Mapa curricular de cada uno de los estudios que imparten, especificando asignaturas y créditos; por período escolar (con duración del período), con visto bueno y protegido con el sello de la autoridad educativa competente con requisitos académicos de ingreso.

Lineamientos para la prestación del servicio social, en caso de

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 77

licenciatura.

Opciones de titulación.

Catálogo de firmas y sellos de las autoridades que signarán los documentos expedidos por la Institución, en dos tantos y validados por autoridad competente.

Formatos cancelados con el nombre de la institución, así como los sellos que son utilizados en los mismos, por duplicado y validados por autoridad competente de:

a) Certificado de estudios de licenciatura. b) Acta de examen profesional, o bien documento

equivalente que indique la opción de titulación. c) Constancia de liberación de servicio social para

estudios de licenciatura. d) Certificado global de estudios y e) Título.

Solicitud en los formatos oficiales

Oficio informando la autoridad que expedirá los títulos, diplomas o grados (Gobierno del Estado, Secretario de Educación o el Titular de la Institución Educativa). Validado por autoridad competente.

Recibo de pago de derechos federales.

Nota 2: Solicitar su registro ante la Dirección General de

Profesiones en un lapso no mayor a 180 días naturales a partir de su reconocimiento de validez oficial de estudios de incorporación, decreto de creación y/o autorización.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Ley General de Educación

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción

VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Ley General de Educación

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 78

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción

VIII.

Normatividad del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Ley General de Educación

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Costo: $8,183.00 pago de derechos federales

$1,000.00 por gestión de trámite.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias para el pago de derechos federales

HSBC para el pago de gestión de trámite

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70, Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

Page 83: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 79

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Institución educativa

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de Títulos y Expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes.

3 DGRTECPIFD Informa los requisitos necesarios para realizar el

registro de la Institución Educativa.

4 Institución educativa Recibe información de los requisitos necesarios y

formatos para requisitar.

5 DGRTECPIFD Acuerda con la institución educativa, fecha y hora

para la revisión de sus formatos y requisitos.

6 Institución educativa Acude a la cita correspondiente y entrega la

documentación para su revisión.

7 DGRTECPIFD

Revisa los documentos y formatos, de encontrar

observaciones, informa a la institución educativa

para que trabaje en la solventación de las

observaciones.

8 Institución educativa Solventa observaciones y agenda cita para

revisión.

9

DGRTECPIFD

Otorga cita para revisión de documentos y

formatos.

10

Revisa la documentación y formatos, e informa a

la institución educativa que podrá imprimir su

documentación y formatos, en los documentos

oficiales de la Institución y en papel de seguridad.

11 Institución educativa Imprime, entrega documentación y formatos, para

sello y firma del titular.

12 DGRTECPIFD Firma, sella y entrega la documentación y

formatos para digitalizar.

13 Institución educativa Digitaliza y entrega información en USB, CD o

DVD al Departamento.

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 80

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

14

DGRTECPIFD

Concilia fecha y hora para subir la documentación

al Sistema Integral de Registro del Ejercicio

Profesional SIREP.

15 Otorga acuse de recibido, con número de folio

correspondiente, que genera el SIREP.

16

Monitorea en el SIREP el status que guarda la

solicitud, una vez predictaminada la solicitud, el

Departamento de Instituciones Educativas de la

SEP, solicita los originales de la información que

se digitalizó y subió al Sistema de la Institución

Educativa.

17

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP y entrega las carpetas

previamente revisadas.

18

Departamento de

Instituciones Educativas

de la SEP

Entrega acuse de recibido de las carpetas.

19

DGRTECPIFD

Revisa en el SIREP el status del folio de la

solicitud para verificar la emisión del Dictamen de

Registro la Institución Educativa.

20

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP, para recibir el Dictamen de

Registro de la Institución Educativa.

21 Entrega Dictamen de registro a la institución

educativa.

22 Institución educativa Recibe el Dictamen.

23 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión, Vinculación

y Extensión Homoclave Fecha

Registro de instituciones

educativas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 81

Departamento de Instituciones Educativas de

la SEPInstituciones educativas

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Inicio

Concilia fecha y hora para

subir documentación al

SIREP

Acude la cita y

entrega

documentación para

su revisión

Revisa formatos, de no tener

observaciones, informa para

imprimir

Informa requisitos para

realizar registros de la

Institución Educativa

Imprime y entrega

formatos, para sello y

firma del titular

Otorga cita para revisión de

documentos y formatos

Monitorea en el SIREP el

Status que guarda solicitud

Revisa documentos, de

encontrar observaciones

informa a la Institución

Acuerda fecha y hora para

revisión de sus formatos

Solventan

observaciones y

agenda cita

Digitaliza y entrega en

USB, CD o DVD

Otorga acuse de recibido,

con número de folio que

genera el SIREP

Firma, sella y entrega

documentación para

digitalizar

Solicita información

Recibe información y

formatos para

requisitar

Acude al Departamento de la

SEP y entrega carpetas

previamente revisadas

Entrega acuse de recibido las

carpetas

Revisa en el SIREP status del

folio de la solicitud, en caso de

emitir dictamen

Recibe dictamen Entrega dictamen

Acude al Departamento de la

SEP para recibir el dictamen

Fin

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Registro de planes de estudios

por actualización

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 82

Registro de planes de estudios por actualización

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar el registro a los planes de estudios de las Instituciones Educativas.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos: Presentar los Planes de estudios con las modificaciones realizadas a los mismos, protegidos con el sello de la autoridad que les otorgó el reconocimiento de validez oficial.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo II, Art. 12; Sección 1, Art. 13 y Capítulo IV, Sección 2, Art. 48

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción

VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo II, Art. 12; Sección 1, Art. 13 y Capítulo IV, Sección 2, Art. 48

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7 fracción

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Registro de planes de estudios

por actualización

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 83

VIII.

Normatividad del trámite o servicio:

Ley General de Educación. Capítulo II, Art. 12; Sección 1, Art. 13 y Capítulo IV, Sección 2, Art. 48

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Capítulo I, Art.3, fracción III.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Costo: $500.00 por gestión de trámite

Frecuencia del trámite o servicio:

Todo el año

Área donde se realiza el pago:

Banco HSBC

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Registro de planes de estudios

por actualización

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 84

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Institución educativa

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de Títulos y Expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes.

3 DGRTECPIFD

Informa los requisitos necesarios para realizar

el registro de planes de estudios por

actualización.

4 Institución educativa Recibe información de los requisitos necesarios

y formatos para requisitar.

5 DGRTECPIFD Acuerda con la institución educativa, fecha y

hora para la revisión de los planes de estudios.

6 Institución educativa Acude a la cita correspondiente y entrega la

documentación para su revisión.

7 DGRTECPIFD

Revisa los planes de estudios, de encontrar

observaciones, informa a la institución

educativa para que trabaje en la solventación

de las observaciones.

8 Institución educativa Solventa observaciones y agenda cita para

revisión.

9

DGRTECPIFD

Otorga cita para revisión de los planes de

estudios.

10

Revisa los planes de estudios, informa al

usuario/a que podrá imprimir sus planes de

estudios, en los documentos oficiales de la

Institución y en papel de seguridad.

11 Institución educativa Imprime y entrega los planes de estudios, para

sello y firma del titular.

12 DGRTECPIFD Firma, sella y entrega los planes de estudios

para digitalizar.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Registro de planes de estudios

por actualización

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 85

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

13 Institución educativa

Digitaliza y entrega en USB, CD o DVD al

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes.

14

DGRTECPIFD

Concilia fecha y hora para subir la

documentación al Sistema Integral de Registro

del Ejercicio Profesional SIREP.

15 Otorga acuse de recibido, con número de folio

correspondiente, que genera el SIREP.

16

Monitorea en el SIREP el status que guarda la

solicitud, una vez predictaminada la solicitud, el

Departamento de Instituciones Educativas de la

Secretaría de Educación Pública, solicita los

originales de la información que se digitalizó y

subió al Sistema de la institución educativa.

17

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP y entrega las carpetas

previamente revisadas.

18

Departamento de

Instituciones Educativas

de la SEP

Entrega acuse de recibido de las carpetas.

19

DGRTECPIFD

Revisa en el SIREP el status del folio de la

solicitud para verificar la emisión del Dictamen.

20

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP, para recibir el Dictamen

de registro de planes de estudios por

actualización.

21 Entrega Dictamen de registro de planes de

estudios por actualización.

22 Institución educativa Recibe el Dictamen.

23 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Registro de planes de estudios

por actualización

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 86

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Instituciones educativas Departamento de Instituciones Educativas de la SEP

Solventan

observaciones y

agenda cita

Digitaliza y entrega en

USB, CD o DVD

Otorga cita para revisión de

los planes de estudios

Recibe información y

formatos para

requisitar

Imprime y entrega

planes de estudios,

para sello y firma del

titular

Concilia fecha y hora para

subir documentación al

SIREP

Otorga acuse de recibido,

con número de folio que

genera el SIREP

Revisa planes de estudios, de

no tener observaciones,

informa para imprimir

Revisa planes de estudios,

de encontrar observaciones

informa a la Institución

Acuerda fecha y hora para

revisión de los planes de

estudios

Inicio

Solicita información

Informa requisitos para

realizar registros de planes

de estudios

Firma, sella y entrega

documentación para

digitalizar

Acude la cita y

entrega

documentación

Monitorea en el SIREP el

Status que guarda solicitud

Revisa en el SIREP status del

folio de la solicitud, en caso de

emitir dictamen

Entrega acuse de recibido las

carpetas

Acude al Departamento de la

SEP y entrega carpetas

previamente revisadas

Acude al Departamento de la

SEP para recibir el dictamen

Entrega dictamenRecibe dictamen

Fin

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Revisión y validación de

formatos oficiales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 87

Revisión y validación de formatos oficiales

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar la revisión y validación de los formatos oficiales de las Instituciones Educativas.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Solicitud de revisión, validación y registro de formatos.

Acuerdo de Incorporación

Oficio de Asignación de Clave de Centro de Trabajo

Reglamento de la Institución

Propuesta de los formatos oficiales de certificado de estudios.

Acta de examen profesional.

Constancia de liberación de Servicio Social para estudios de licenciatura.

Certificado global de estudios de título.

Catálogo de firmas,

Sellos.

Fundamento legal:

Nombre del trámite o servicio:

Ley Reglamentaria del Artículo 5°. Constitucional, relativo al

Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal; Ley

General de Educación. Capítulo I, Art. 3 y 5; Capítulo III,

Sección I, Art. 10 y 11; Capítulo III, Sección II, Art. 12 y 13.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Revisión y validación de

formatos oficiales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 88

Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción

VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

Ley Reglamentaria del Artículo 5°. Constitucional, relativo al

Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal; Ley

General de Educación. Capítulo I, Art. 3 y 5; Capítulo III,

Sección I, Art. 10 y 11; Capítulo III, Sección II, Art. 12 y 13.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Normatividad del trámite o servicio:

Ley Reglamentaria del Artículo 5°. Constitucional, relativo al

Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal; Ley

General de Educación. Capítulo I, Art. 3 y 5; Capítulo III,

Sección I, Art. 10 y 11; Capítulo III, Sección II, Art. 12 y 13.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Costo: $500.00 por gestión de trámite.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario

Área donde se realiza el pago:

Banco HSBC

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Revisión y validación de

formatos oficiales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 89

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Institución educativa

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de títulos y expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes

3 DGRTECPIFD Informa los requisitos necesarios para realizar la

revisión y validación de formatos oficiales.

4 Institución Educativa Recibe información de los requisitos necesarios y

formatos para requisitar.

5 DGRTECPIFD Acuerda con la institución educativa, fecha y hora

para la revisión de sus formatos y requisitos.

6 Institución educativa Acude a la cita correspondiente y entrega la

documentación para su revisión.

7 DGRTECPIFD

Revisa los documentos y formatos e informa a la

institución educativa, para que trabaje en la

solventación de las observaciones.

8 Institución educativa Solventa observaciones y agenda cita para

revisión.

9

DGRTECPIFD

Otorga cita para revisión de documentos y

formatos.

10

Revisa la documentación y formatos e informa al

usuario/a que podrá imprimir su documentación y

formatos, en los documentos oficiales de la

Institución y en papel de seguridad.

11 Institución educativa Imprime y entrega documentación y formatos,

para sello y firma del titular.

12 DGRTECPIFD Firma, sella y entrega la documentación y

formatos para digitalizar.

13 Institución educativa Digitaliza y entrega documentación en USB, CD o

DVD al Departamento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Revisión y validación de

formatos oficiales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 90

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

14

DGRTECPIFD

Concilia fecha y hora para subir la documentación

al Sistema Integral de Registro del Ejercicio

Profesional SIREP.

15

Otorga acuse de recibido, con número de folio

correspondiente, que genera el Sistema Integral

de Registro del Ejercicio Profesional SIREP.

16

Monitorea en el SIREP el status que guarda la

solicitud, una vez predictaminada la solicitud, el

Departamento de Instituciones Educativas de la

Secretaría de Educación Pública, solicita los

originales de la información que se digitalizó y

subió al Sistema de la Institución Educativa.

17

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP y entrega las carpetas

previamente revisadas.

18

Departamento de

Instituciones

Educativas de la SEP

Entrega acuse de recibido de las carpetas.

19

DGRTECPIFD

Revisa en el Sistema SIREP el status del folio de

la solicitud, para verificar la emisión del Dictamen

de Revisión y validación de formatos oficiales.

20

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP, para recibir el Dictamen de

Revisión y validación de formatos oficiales.

21 Entrega Dictamen de revisión y validación de

formatos oficiales.

22 Institución educativa Recibe el Dictamen.

23 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Revisión y validación de

formatos oficiales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 91

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Instituciones educativasDepartamento de Instituciones Educativas de

la SEP

Firma, sella y entrega

documentación para

digitalizar

Entrega acuse de recibido las

carpetas

Digitaliza y entrega en

USB, CD o DVD

Concilia fecha y hora para

subir documentación al

SIREP

Revisa en el SIREP status del

folio de la solicitud, en caso de

emitir dictamen

Monitorea en el SIREP el

Status que guarda solicitud

Imprime y entrega

documentación y

formatos

Acude al Departamento de la

SEP y entrega carpetas

previamente revisadas

Otorga acuse de recibido,

con número de folio que

genera el SIREP

Acude la cita y

entrega

documentación

Acuerda fecha y hora para

revisión de los planes de

estudios

Solventan

observaciones y

agenda cita

Otorga cita para revisión de

documentos y formatos

Revisa documentos y

formatos

Revisa la documentación y

formatos e informa al usuario

Inicio

Recibe información y

formatos para

requisitar

Informa requisitos para

realizar la revisión y

validación de formatos

Solicita información

Entrega dictamen

Fin

Acude al Departamento de la

SEP para recibir el dictamen

Recibe dictamen

Page 96: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 92

Adición de licenciaturas

Objetivo del trámite o servicio:

Gestionar la adición de Licenciaturas en las Instituciones Educativas.

Vigencia del trámite o servicio:

Indefinido

Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Unidad administrativa responsable de atender el trámite o servicio:

Dirección de Gestión, Vinculación y Extensión

Lugar de atención: Departamento de Gestión de Registro de Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales de Instituciones Formadoras de Docentes

Medio de realización: Ventanilla En línea Ambos

Horario de atención: 09:00 a 15:00 horas

Requisitos:

Original o una copia certificada los documentos siguientes:

Acuerdo de autorización de los estudios.

Mapa curricular de cada uno de los estudios que se adicionan, especificando asignaturas y créditos, por periodo escolar (con duración del periodo) validado por la autoridad competente.

Lineamientos para la prestación del servicio social para licenciatura.

Opciones de titulación.

Cuando los estudios sean nivel diferente a los anteriormente registrados, formatos cancelados con el nombre de la institución, los sellos que son utilizados en los mismos, por duplicado y validados por autoridad competente de:

a) Certificado de estudios de licenciatura.

b) Acta de examen profesional o documento equivalente que indique la opción de titulación o constancia de exención de examen profesional.

c) Constancia de Liberación de Servicio Social para licenciatura.

d) Certificado global de estudios.

e) Título.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 93

f) Los sellos y/o firmas que se hayan modificado.

Solicitud de los formatos oficiales.

Oficio informando la denominación de los estudios con que expedirán los títulos, diplomas o grados.

Original del recibo de pago de derechos federales.

Fundamento Legal

Nombre del trámite o servicio:

Ley Reglamentaria del Artículo 5°. Constitucional, relativo al

Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal; Ley

General de Educación.Art.9; Capítulo III, Sección I, Art. 40;

Capítulo IV, Art. 22, fracción XV y VII y Art. 23.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Capítulo I, Art. 3, fracción III y Art. 5.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de

Quintana Roo Artículo 40, fracción III, XI, XII y XL.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Requisitos del trámite o servicio:

Ley Reglamentaria del Artículo 5°. Constitucional, relativo al

Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal; Ley

General de Educación.Art.9; Capítulo III, Sección I, Art. 40;

Capítulo IV, Art. 22, fracción XV y VII y Art. 23.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Capítulo I, Art. 3, fracción III y Art. 5.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de

Quintana Roo Artículo 40, fracción III, XI, XII y XL.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II,Art. 7 fracción VIII.

Normatividad del trámite o servicio:

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Page 98: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 94

Capítulo I, Art. 3, fracción III y Art. 5.

Reglamento Interior de los Servicios Educativos de Quintana Roo. Capítulo II, Art. 7, fracción IV y V.

Decreto que Reforma Integralmente el decreto que crea los Servicios Educativos y Culturales. Capítulo II, Art. 7 fracción VIII.

Costo: $818.00 pago de derechos federales

$500.00 por gestión de trámite.

Frecuencia del trámite o servicio:

Diario.

Área donde se realiza el pago:

Instituciones Bancarias para el pago de derechos federales

HSBC para el pago de gestión de trámite

Domicilio de la dependencia:

Av. Insurgentes No. 600, Colonia Gonzalo Guerrero, Chetumal, Q. R., C.P. 77020

Teléfono: (983) 83 5 07 70 Ext. 5012

Correo electrónico: [email protected]

Nombre del responsable del trámite o servicio:

Gladys Minerva González Díaz

Page 99: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 95

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

1 Inicio del procedimiento.

2 Institución educativa

Solicita información en el Departamento de

Gestión de Registro de Títulos y Expedición de

Cédulas Profesionales de Instituciones

Formadoras de Docentes.

3 DGRTECPIFD Informa los requisitos necesarios para realizar la

adición de licenciaturas.

4 Institución educativa Recibe información de los requisitos necesarios y

formatos para llenar

5 DGRTECPIFD Acuerda con el usuario/A, fecha y hora para la

revisión de sus formatos y requisitos.

6 Institución educativa Acude a la cita correspondiente y entrega la

documentación para su revisión.

7 DGRTECPIFD

Revisa los documentos y formatos e informa a la

Institución Educativa para que trabaje en la

solventación de las observaciones.

8 Institución educativa Solventa observaciones y agenda cita para

revisión.

9

DGRTECPIFD

Otorga cita para revisión de documentos y

formatos.

10

Revisa la documentación y formatos, de no tener

observaciones, informa al usuario/a que podrá

imprimir su documentación y formatos, en los

documentos oficiales de la Institución y en papel

de seguridad.

11 Institución educativa Imprime y entrega documentación y formatos,

para sello y firma del titular.

12 DGRTECPIFD Firma, sella y entrega documentación y formatos

para digitalizar.

13 Institución educativa Digitaliza y entrega documentación en USB, CD o

DVD al Departamento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 96

No. de

actividad Responsable Descripción de la actividad

14

DGRTECPIFD

Concilia fecha y hora para subir la documentación

al Sistema Integral de Registro del Ejercicio

Profesional SIREP.

15

Otorga acuse de recibido, con número de folio

correspondiente, que genera el Sistema Integral

de Registro del Ejercicio Profesional SIREP.

16

Monitorea en el SIREP el status que guarda la

solicitud, una vez pre dictaminada, el

Departamento de Instituciones Educativas de la

Secretaría de Educación Pública, solicita los

originales de la información que se digitalizó y

subió al Sistema de la Institución Educativa.

17

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP y entrega las carpetas

previamente revisadas.

18

Departamento de

Instituciones Educativas

de la SEP

Entrega acuse de recibido de las carpetas.

19

DGRTECPIFD

Revisa en el Sistema SIREP el status del folio de

la solicitud para verificar la emisión del Dictamen

de adición de Licenciaturas.

20

Acude al Departamento de Instituciones

Educativas de la SEP, para recibir el Dictamen de

adición de Licenciaturas.

21 Entrega Dictamen de adición de Licenciaturas.

22 Institución educativa Recibe el Dictamen de adición de Licenciaturas.

23 Termina el procedimiento.

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Dirección de Gestión,

Vinculación y Extensión Homoclave Fecha

Adición de licenciaturas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 97

Departamento de Gestión de Registro de

Títulos y Expedición de Cédulas Profesionales

de Instituciones Formadoras de Docentes

Instituciones educativasDepartamento de Instituciones Educativas de

la SEP

Inicio

Revisa formatos, de no tener

observaciones, informa para

imprimir

Imprime y entrega

formatos, para sello y

firma del titular

Informa requisitos para

realizar la adición de carreras

y/o posgrados

Otorga cita para revisión de

documentos y formatos

Solicita información

Acude la cita y

entrega

documentación

Solventan

observaciones y

agenda cita

Digitaliza y entrega en

USB, CD o DVD

13

Revisa los documentos y

formatos

Firma, sella y entrega

documentación para

digitalizar

12

Recibe información y

formatos

Acuerda fecha y hora para

revisión de sus formatos

Concilia fecha y hora para

subir documentación al

SIREP

Monitorea en el SIREP el

Status que guarda solicitud

Otorga acuse de recibido,

con número de folio que

genera el SIREP

Entrega acuse de recibido las

carpetas

18

El titular acude a la SEP y

entrega carpetas previamente

revisadas

17

Revisa en el SIREP status del

folio de la solicitud, en caso de

emitir dictamen

19

Recibe dictamen

Fin

El titular acude a la SEP para

recibir el dictamen

20

Entrega dictamen

21

Page 102: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE …transparencia.qroo.gob.mx/documentos/2017/01/47... · f) Ley de Profesiones del Estado de Quintana Roo. PO 05 Junio 1998. g)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE TRÁMITES Y SERVICIOS 98

V. APARTADO DE FIRMAS

Con número de oficio --/--/--/--/2015 el -- de -- del 2015, la Secretaría de la Gestión Pública

informa que derivado del proceso de revisión para su validación, firma y publicación, efectuada

al proyecto de Manual de procedimientos de trámites y servicios de los Servicios Educativos de

Quintana Roo, no existe observación alguna, por lo que valida dicho documento para su

implementación al interior de esta institución.

Teniendo en consideración que la información plasmada en el Manual es responsabilidad de

quienes lo ejecutan, los que a continuación firman, ratifican su contenido.

LIC. JOSÉ AGUSTIN GALINDO

SÁNCHEZ

JEFE DE DEPARTAMENTO DE

INNOVACIÓN Y EFICIENCIA

ADMINISTRATIVA

ELABORÓ

M.C.P PALOMA TATIANA

LÓPEZ CORONA

DIRECTORA DE GESTIÓN

INSTITUCIONAL Y PROYECTOS

ESTRATÉGICOS

VALIDÓ

MTRO. JOSÉ ALBERTO ALONSO

OVANDO

DIRECTOR GENERAL DE LOS

SERVICIOS EDUCATIVOS DE

QUINTANA ROO

APROBÓ

Chetumal Quintana Roo, Noviembre 2015.