MANUAL DE PROCEDIMIENTOS -...

SECRETARIA DE SALUD Dirección General de Planeación y Coordinación Sect orial

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS SUBDIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA, ARCHIVO Y

OFICINA DE INFORMACIÓN PÚBLICA

Abril 2013


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Día Mes Año 01 Abril 2013

MANUAL ADMINISTRATIVO SECRETARÍA DE SALUD

SUBDIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA, ARCHIVO Y


ÍNDICE

PÁGINA 1.- INTRODUCCIÓN 5 2.- MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO 8 3.- OBJETIVO DEL MANUAL 12 4.- PROCEDIMIENTOS 14

4.1. Control de Gestión

4.1.1. Objetivo General 4.1.2. Políticas y/o Normas de Operación. 4.1.3. Descripción Narrativa. 4.1.4. Diagrama de Flujo.

4.2. Integración de Archivos en las Unidades Administrat ivas para su traslado y resguardo en la Unidad de Archivo de Trá mite

4.2.1 Objetivo General 4.2.2 Políticas y/o Normas de Operación. 4.2.3 Descripción Narrativa. 4.2.4 Diagrama de Flujo.

4.3. Transferencia primaria y recepción de los expedient es de las Unidades Administrativas y/o Unidades Médicas a la Unidad de Archivo de Concentración

4.3.1. Objetivo General 4.3.2. Políticas y/o Normas de Operación. 4.3.3. Descripción Narrativa. 4.3.4. Diagrama de Flujo.

4.4 Control de Consulta y Préstamo de Expedientes


4.5. Elaboración, Actualización y Difusión de Instrument os de Descripción Archivística

4.5.1.- Objetivo General 4.5.2.- Políticas y/o Normas de Operación 4.5.3.- Descripción narrativa 4.5.4.- Diagrama de flujo


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4.6 Atención a Solicitudes de Información Pública cuando sonpresentadas personalmente, por escrito, verbalmente, correo electrónico institucional en la Oficina de Informac ión Pública; o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Pers onales del Distrito Federal

4.6.1 Objetivo General 4.6.2 Políticas y/o Normas de Operación. 4.6.3 Descripción Narrativa. 4.6.4 Diagrama de Flujo

4.7 Atención a Solicitudes de Información Pública cuand o son

presentadas a través del Sistema INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal


4.8 Atención a las Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (ARCO) cuando son pre sentadaspersonalmente, por escrito, verbalmente o por corre o electrónico institucional en la Oficina de Información Pública; o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Institut o de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personale s del Distrito Federal


4.9 Atención a las Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelac ión u Oposición de Datos Personales (ARCO) cuando la soli citud es presentada a través del Sistema Electrónico INFOME X-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal



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5. Formatos e Instructivos

5.1 Vale de Préstamo Unidad de Archivo de Trámite 5.2 Vale de Préstamo Unidad de Archivo de Concentración 5.3 Carátula de Identificación del Expediente 5.4 Ficha Catalográfica 5.5 Inventario Documental 5.6 Inventario de Baja Documental por Expediente

Anexos

6.1 Solicitud de Acceso a la Información Pública 6.2 Solicitud de Acceso a Datos Personales 6.3 Solicitud de Cancelación de Datos Personales 6.4 Solicitud de Rectificación de Datos Personales 6.5 Solicitud de Oposición de Datos Personales 6.6 Recurso de Revisión.


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1.- INTRODUCCIÓN


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1.- INTRODUCCIÓN La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (SCAOIP), es una Unidad Administrativa de Apoyo Técnico Operativo que como su nombre lo indica se conforma por tres áreas primordiales de apoyo a la Secretaría de Salud, como lo es Control de Gestión, a través del cual se recibe, registra y entrega la correspondencia de entrada y salida, atendiendo al procedimiento indicado en la Circular Uno 2012, “Normatividad en Materia de Administración de Recursos para las Dependencias, Unidades Administrativas, Unidades Administrativas de Apoyo Técnico Operativo, Órganos Desconcentrados y Entidades de la Administración Pública del Distrito Federal”; con la finalidad de brindar una entrega pronta y expedita, implementó mecanismos de control en formato electrónico que permiten el seguimiento administrativo a la atención otorgada al documento ingresado. La Secretaría de Salud del Distrito Federal (SEDESA), en cumplimiento a las funciones y atribuciones que tiene conferidas en la Ley de Salud, Ley Orgánica de la Administración Pública y el Reglamento Interior de la Administración Pública todos del Distrito Federal, genera a través de sus diferentes áreas, significativos volúmenes de información documental médica, jurídica y administrativa. El mayor volumen de documentos que se genera en la Dependencia, se relaciona con la integración de expedientes clínicos, los cuales tienen importancia jurídica, legal y administrativa, y contienen la información de la atención brindada a los solicitantes de servicios de salud, regulada por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico. Con la publicación de la Circular Uno antes señalada, en la Gaceta Oficial del Distrito Federal del 12 de abril de 2007, se estableció la creación del Sistema Institucional de Archivos (SIA), con la finalidad de aplicar el ciclo vital de los documentos. El 08 de octubre de 2008 se publicó en la Gaceta Oficial del Distrito Federal la Ley de Archivos (LADF), en la que se estableció la obligación del Ente Público de crear su Sistema Institucional de Archivos que le “permita la correcta administración de documentos de archivo a lo largo de su ciclo vital” (Artículo 12), dicho Sistema, se integró a partir de un Componente Normativo y otro Operativo; el primero tiene a su cargo la regulación y coordinación de la operación del Sistema y se integra a su vez, de un Coordinador de Archivos y del Comité Técnico Institucional de Administración de Documentos (COTECIAD). Respecto al componente operativo tiene bajo su responsabilidad el funcionamiento cotidiano del sistema (Artículo 13).


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El componente operativo del SIA, funciona en dos niveles, a saber:

I. Unidades Centrales del Ente Público, conformadas por: a. Unidad Central de Correspondencia o equivalente. b. Unidad de Archivo de Concentración (UAC) o equivalente, y c. Unidad de Archivo Histórico (UAH) o equivalente.

II. Unidades particulares en cada área administrativa:

a. Unidad de Documentación en Trámite o equivalente, y b. Unidad de Archivo de Trámite (UAC) o equivalente.

Con la adecuada organización de los archivos de la SEDESA se permite proporcionar la información pública a los ciudadanos eficazmente, salvo en los casos que se considere como información de acceso restringido en sus dos modalidades. Respecto a la Oficina de Información Pública (OIP) es la unidad administrativa encargada de la orientación, recepción, trámite, control y seguimiento de las solicitudes de información pública (SIP) y acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales (SARCO) requeridas por los ciudadanos de conformidad con lo previsto en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley de Protección de Datos Personales, ambas del Distrito Federal; asimismo se encuentra facultada para recabar, administrar y publicar en el Portal de Transparencia la información pública de oficio. La OIP coordina y vincula las acciones en estas dos materias con apoyo en los Enlaces OIP de las Unidades Administrativas y el Comité de Transparencia de la Dependencia, cuyas funciones se rigen atendiendo a los principios de legalidad, certeza jurídica, imparcialidad, información, transparencia, veracidad y máxima publicidad. Este Manual responde a la obligación de establecer los procedimientos necesarios que debe seguir el personal adscrito a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para la entrega adecuada de la documentación interna y externa, correcta aplicación del ciclo vital de los documentos, gestión de las SIP y SARCO, en apego a las normativas aplicables vigentes. El presente documento como todos los de su género, deberá ser revisado y actualizado periódicamente para mantener su vigencia.


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2. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO


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MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO Los principales ordenamientos jurídico-administrativos en que se sustentan las acciones de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública son: CONSTITUCION Constitución Política de los Estados Unidos Mexican os. D. O. F. 5-II–1917. Última reforma D. O. F. 26-II-2013. ESTATUTOS Estatuto de Gobierno del Distrito Federal. D. O. F. 26-VII-1994. Última reforma D.O.F. 07-I-2013. LEYES Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. D.O.F. 31-XII-1982. Última Reforma D.O.F. 15-VI-2012. Ley General de Salud. D. O. F. 07-II-1984. Última reforma D. O. F. 24-IV-2013. Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Fe deral. G. O. D. F. 21-XII-1995. Última reforma G. O. D. F. 05-IV-2012. Ley Orgánica de la Administración Pública del Distr ito Federal. G. O. D. F. 29-XII-1998. Última reforma G. O. D. F. 29-I-2013. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Públ ica del Distrito Federal G. O. D. F. 08-V-2003 Última reforma G. O. D. F. 29-VIII-2011 Ley que Establece el Derecho al Acceso Gratuito a l os Servicios Médicos y Medicamentos a las Personas Residentes en el Distri to Federal que Carecen de Seguridad Social Laboral. G.O.D.F. 22-V-2006


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Ley de Protección de Datos Personales para el Distr ito Federal. G.O.D.F 03-X-2008. Ley de Archivos del Distrito Federal. G.O.D.F 08-X-2008. Ley de Salud del Distrito Federal. D.O.F. 17-IX-2009. Última reforma G. O. D. F. 23-VIII-2012. REGLAMENTOS Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica. D.O.F. 14-V-1986 Última Reforma 04/XII/2009 Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Control Sanitario de Actividades, Establecimientos, Productos y Servicio s. D.O.F. 18-I-1988 Última Reforma G.O.D.F. 28-XII-2004 Reglamento de Insumos para la Salud. D.O.F. 4-II-1998 Última Reforma D.O.F. 09-X-2012. Reglamento Interior de la Administración Pública de l Distrito Federal G. O. D. F.28-XII-2000. Última reforma G. O. D. F. 30-IV-2013. Reglamento de la Ley que Establece el Derecho al Ac ceso Gratuito a los Servicios Médicos y Medicamentos a las Personas Res identes en el Distrito Federal que Carecen de Seguridad Social Laboral. G.O.D.F. 04/XII/2006. Reglamento de la Ley de Salud del Distrito Federal G.O.D.F. 07- VII-2011. Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública de la Administración Pública del Distrito Federal G.O.D.F. 25-XI-2011.


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CIRCULARES Y/U OFICIOS Circular Contraloría General para el Control y Eval uación de la Gestión Pública; el Desarrollo, Modernización, Innovación y Simplificac ión Administrativa, y la Atención Ciudadana en la Administración Pública del Distrito Federal G.O.D.F 25-I-2011 Última Reforma 13-IV-2011. Circular Uno, Normatividad en Materia de Administra ción de Recursos, 2012. G.O.D.F. 08-VIII-2012. DOCUMENTOS NORMATIVO-ADMINISTRATIVOS Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del Expedi ente Clínico D. O. F.15-X-2012 Norma Internacional General de Descripción Archivís tica ISAD (G), 2ª ed. Madrid: Subdirección de Archivos Estatales, 2000, 128 p. Guía Técnica para la Elaboración de Manuales del Go bierno del Distrito Federal. G.D.F. Oficialía Mayor, Agosto 2005. Última reforma Febrero 2012. Programa General de Desarrollo del Distrito Federal , 2007-2012. G.O.D.F. 08-XI-2007. Programa de Salud del Gobierno del Distrito Federal 2007-2012. Secretaría de Salud. Lineamientos Para la Gestión de Solicitudes de Info rmación Pública y de Datos Personales a través de Sistema INFOMEX del Distrito Federal G.O.D.F. 23-X-2008. Lineamientos Para la Protección de Datos Personales en el Distrito Federal G.O.D.F. 26-X-2009. Última reforma G. O. D. F. 22-III-2010


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3. OBJETIVO DEL MANUAL


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3. OBJETIVO DEL MANUAL

Establecer los procedimientos técnico-administrativos necesarios para el cumplimiento, en tiempo y forma, de las actividades que tiene a su cargo el personal adscrito a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, a fin de conservar en condiciones de seguridad y de forma ordenada, la documentación generada por las unidades administrativas que constituyen la Secretaría de Salud del Distrito Federal, el control de gestión de los documentos de la Dependencia, así como atender de manera oportuna y eficiente las solicitudes de información pública de las personas y el acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales, en el marco de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y de la Ley de Protección de Datos Personales ambas del Distrito Federal.


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4 - PROCEDIMIENTOS


Procedimiento 4.1 Control de Gestión

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4.1.1. Objetivo General Eficientar la entrega de documentos a todas las áreas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, con la finalidad de agilizar las respuestas y consolidar los mecanismos de gestión y comunicación tanto intra como interinstitucional. 4.1.2 Políticas y/o Normas de Operación • El titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información

Pública adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal es el responsable de la aplicación del presente procedimiento.

• La Unidad Central de Correspondencia (Oficialía de Partes) deberá apegarse a lo

establecido en la Circular Uno 2012, Normatividad en Materia de Administración de Recursos” numeral 7.2 “De la Unidad de Correspondencia, Oficina de Control de Gestión u Oficialía de Partes.

• El presente procedimiento es de observancia obligatoria para todo el personal

involucrado en el desarrollo del mismo.

• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública es el área responsable de distribuir a todas las áreas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, toda la documentación oficial remitida por instituciones o áreas usuarias extramuros.

• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública no distribuirá la correspondencia entre las áreas adscritas a la Secretaría de Salud del Distrito Federal, que se encuentren en el interior del inmueble ubicado en la calle de Xocongo 225.

• El horario de recepción de correspondencia será de 09:00 a 18:00 horas, en días

hábiles. Tratándose de la notificación de autos y resoluciones judiciales, el horario de recepción será de 7:00 a 19:00 horas.

• El mecanismo de control en medio electrónico para dar seguimiento administrativo de

la gestión a la que den lugar los documentos de entrada y salida es el sistema informático denominado “Control de Gestión”.



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• Los documentos que generen las áreas entre sí, tanto de correspondencia de entrada como de salida o cuya gestión la efectúe el área competente de manera directa, cumplirán con los requisitos de comunicación formal, que permitan una entrega eficiente y expedita, contendrán, entre otros elementos: logotipo, destinatario, cuerpo del documento, remitente, firma autógrafa del servidor público y fecha.

• Si la correspondencia que se presente en la Oficialía de Partes de la Dependencia,

está dirigida a una autoridad distinta, y/o no se cuenta con las facultades para su atención, deberá orientarse al interesado sobre la autoridad competente a la que se debe enviar. Para el cumplimiento de esta disposición se deberá considerar el cargo y no el nombre del servidor público que lo ejerce.

• En los casos en que la correspondencia se acompañe de anexos en cualquier tipo de soporte material, estos tendrán que ser verificados, en el supuesto de no encontrarse algunos de los anexos, deberán señalarse expresamente en el “Acuse de Recibo”.

• En los casos en que la correspondencia sea entregada en sobre cerrado, se limitará a

acusar de recibido copia de la carátula del mismo, sin verificar su contenido, salvo que el interesado presente como “Acuse de Recibo” una copia del contenido del sobre, en cuyo caso la Oficialía de Partes procederá a abrir el sobre para recibir de conformidad su contenido.

• Los datos que el personal de la Oficialía de Partes debe capturar en el sistema

informático denominado “Control de Gestión” son: número identificador o folio consecutivo de ingreso, fecha de recepción, fecha de elaboración del documento, breve descripción del asunto y en su caso si se acompaña de anexos, tipo de documento, nombre del remitente, nombre y cargo del destinatario, e indicar si cuenta con copias de conocimiento.

• Los documentos de término provenientes de la autoridad competente (Derechos

Humanos, Juzgados, Ministerios Públicos, etc.) se registran y turnan de forma inmediata al área responsable sin esperar a la distribución normal quedando inscrito en el listado correspondiente.

• Los documentos deberán ser entregados el mismo día que se reciben, por lo que se

procederá a la distribución de la correspondencia de entrada al área destinataria, mediante tres emisiones de reportes de entrega de documentación con una diferencia aproximada de 4 horas; no obstante aquella documentación que sea recibida después de las 17:00 horas será entregada al día siguiente toda vez que es necesario realizar el procedimiento antes señalado.



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• La correspondencia de salida se registrará de igual manera que el procedimiento de

entrada, con la salvedad de que ésta, será entregada al día hábil siguiente de su recepción; en los casos que no sea entregada a su destinatario, será devuelta al remitente, haciendo constar en el mismo documento la razón correspondiente.

• El titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información

Pública deberá emitir y enviar trimestralmente el Listado de Documentos Pendientes de Respuesta para conocimiento de las instancias receptoras, con base en los registros del sistema de Control de Gestión.


Pública deberá elaborar un Informe Bimestral de Documentos Gestionados y entregarlo al titular de la Secretaria de Salud del Distrito Federal para su conocimiento.

• Se entenderá por “Instancia Solicitante” a toda Institución externa de los sectores

público, social, privado, Unidad Administrativa o Unidad Administrativa de Apoyo Técnico Operativo adscrita a la Secretaría de Salud del Distrito Federal, que solicita mediante un documento información o la gestión de algún trámite del ámbito de responsabilidad de éstas.

• Se entenderá por “Instancia Receptora”, aquella que se encuentra adscrita a la

Secretaría de Salud del Distrito Federal, que es destinataria de alguna documentación y que en su caso, genera a las instancias solicitantes, una respuesta derivada de la gestión de su competencia.

• Se entenderá por documentación para “Conocimiento”, aquella de carácter informativo

para las instancias receptoras y que no requiere de respuesta por escrito. • Se entenderá por documentación para “Respuesta”, aquella que requiere de

contestación por escrito a la instancia solicitante de parte de la instancia receptora. • Las Unidades Administrativas y las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico

Operativo adscritas a la Secretaría de Salud del Distrito Federal tendrán acceso en línea a los asuntos de su competencia que están registrados en el sistema informático denominado “Control de Gestión”.



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• Se entenderá por “Control de Gestión” (Gestión Documental), al Sistema de

procedimientos que permite conducir el flujo informativo dentro de una institución, mediante el cual los responsables administrativos se aseguran de que los asuntos por ellos tratados se desahoguen con efectividad, prontitud, eficiencia y apego a derecho.

• Se entenderá por “Dependencia”, a todas las Unidades Administrativas y las Unidades

Administrativas de Apoyo Técnico Operativo adscritas a la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

• Se establecen tiempos variables en virtud de las necesidades de trabajo de las

diferentes áreas que intervienen en el desarrollo del procedimiento. • Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades

Administrativas que intervienen en la descripción narrativa del procedimiento.

Subdirectora de Correspondencia, Archivo y

Oficina de Información Pública

Lic. Alejandra Araceli Aguirre Sosa



4.1.3 Descripción Narrativa

Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo 7

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Instancia Solicitante 1 Presenta y entrega documentos en la Oficialía de Partes de la Dependencia.

5

minutos

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública

Oficialía de Partes

2 Recibe documentos, verifica que estén dirigidos a alguna de las autoridades y/o áreas administrativas adscritas a la Dependencia.

2 minutos

¿Están dirigidos a las áreas o autoridades adscritas a la Dependencia?

No

3 Informa y orienta al interesado y devuelve documentos.

4

minutos

(Pasa al fin del procedimiento)

Sí

4 Recibe documentos, verifica que estén completos, anota número de entrada, fecha y hora, sella original y copia, rubrica y entrega acuse al interesado.

5

minutos

5 Registra datos requeridos del documento de entrada en el sistema informático denominado Control de Gestión.

5 minutos

6 Ordena documentos de entrada por Instancia Receptora.

5 minutos

7 Elabora listado de documentos describiendo número de copias y anexo si los hay, para cada una de las Instancias Receptoras.

15

minutos.

8 Entrega documentación de entrada completa y listado de documentos a las Instancias Receptoras.

5 minutos





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Instancia Receptora 9 Recibe documentación de entrada, coteja contra el listado de documentos, verifica que esté completa, firma de recibido en el listado de documentos y lo entrega para su archivo a Oficialía de Partes.

10 minutos

10 Analiza documento de entrada y determina si requiere respuesta.

Variable

¿Se requiere emitir respuesta? No

11 Toma conocimiento del asunto, registra en el sistema informático Control de Gestión como concluido y archiva.

5 minutos

(Pasa al fin del procedimiento).

Sí

12 Atiende documentación de entrada, elabora respuesta, registra en el sistema informático Control de Gestión y turna respuesta a Oficialía de Partes.

Variable



13 Recibe documentación de respuesta, asigna No. de folio de salida y registra en el sistema de Control de Gestión.

10 minutos.

14 Ordena la documentación de salida original y copia como están marcadas, para entregar a la Instancia Solicitante, a través de los gestores del área.

5 minutos

15 Organiza acuses de recibido, verifica la entrega, y envía acuse original a la Instancia Receptora.

10

minutos





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Instancia Receptora. 16 Recibe acuse original, firma de recibido y

entrega acuse de control interno a la Oficialía de Partes para validar la distribución.

5 minutos



17 Recibe acuse de control interno validado y archiva.

2 minutos

Fin del procedimiento






4.1.4 Diagrama de Flujo 2

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Respuesta

Instancia Solicitante

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública Instancia

Receptora

Sí

Atiende documentación, elabora respuesta, registra en el sistema Control de Gestión y turna respuesta a Oficialía de Partes.

12

No

Toma conocimiento del asunto, registra en el sistema Control de Gestión como concluido y archiva.

11

2

Analiza documento y determina si requiere respuesta.

10

Sí

Recibe, verifica que estén completos, anota número de entrada, sella original y copia, rubrica y entrega acuse al interesado.

4

No

Informa y orienta al interesado y devuelve documentos.

3

1

Recibe, verifica que estén dirigidos a alguna de las autoridades y/o áreas administrativas.

2

Registra datos del documento de entrada en el sistema informático Control de Gestión.

5

Presenta y entrega documentos en la Oficialía de Partes..

1

INICIO

A

Listado

8

Entrega documentación y listado de documentos a las Instancias Receptoras.

¿Generó respuesta la documentación

presentada?

Ordena documentos de entrada por Instancia Receptora.

6

Elabora listado de documentos para cada una de las Instancias Receptoras.

7

Recibe documentación, coteja contra el listado, verifica que esté completa, firma y lo entrega para su archivo a Oficialía de Partes.

9


¿Están dirigidos a las

áreas o autoridades adscritas a la

Dependencia?

Respuesta

Instancia Solicitante

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública Instancia

Receptora

Sí

Atiende documentación, elabora respuesta, registra en el sistema Control de Gestión y turna respuesta a Oficialía de Partes.

12

No

Toma conocimiento del asunto, registra en el sistema Control de Gestión como concluido y archiva.

11

22

Analiza documento y determina si requiere respuesta.

10

Sí

Recibe, verifica que estén completos, anota número de entrada, sella original y copia, rubrica y entrega acuse al interesado.

4

No

Informa y orienta al interesado y devuelve documentos.

3

11

Recibe, verifica que estén dirigidos a alguna de las autoridades y/o áreas administrativas.

2

Registra datos del documento de entrada en el sistema informático Control de Gestión.

5

Presenta y entrega documentos en la Oficialía de Partes..

1

INICIO

AA

Listado

8

Entrega documentación y listado de documentos a las Instancias Receptoras.


presentada?


presentada?

Ordena documentos de entrada por Instancia Receptora.

6

Elabora listado de documentos para cada una de las Instancias Receptoras.

7

Recibe documentación, coteja contra el listado, verifica que esté completa, firma y lo entrega para su archivo a Oficialía de Partes.

9


¿Están dirigidos a las

áreas o autoridades adscritas a la

Dependencia?



4.1.4 Diagrama de Flujo

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FIN

Recibe acuse de control interno validado y archiva. .

17

Recibe respuesta, asigna No. de folio de salida y registra en el sistema de Control de Gestión.

13

A

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública Instancia ReceptoraOficialía de Partes

Ordena la documentación de salida original y copia para entregar a la Instancia Solicitante, a través de gestores..

14

Organiza acuses de recibido, verifica la entrega, y envía acuse original a la Instancia Receptora.

15

Recibe acuse, firma de recibido y entrega a Oficialía de Partes para validar la distribución.

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21

FIN

Recibe acuse de control interno validado y archiva. .

17

Recibe respuesta, asigna No. de folio de salida y registra en el sistema de Control de Gestión.

13

A

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública Instancia ReceptoraOficialía de Partes

Ordena la documentación de salida original y copia para entregar a la Instancia Solicitante, a través de gestores..

14

Organiza acuses de recibido, verifica la entrega, y envía acuse original a la Instancia Receptora.

15

Recibe acuse, firma de recibido y entrega a Oficialía de Partes para validar la distribución.

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Procedimiento 4.2 Integración de Archivos en las Unidades Administrativas para su Traslado y Resguardo en la Unidad de Archivo de Trámite

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4.2.1. Objetivo General Ordenar, clasificar, describir y valorar la información documental de los archivos de las unidades administrativas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, para su traslado y resguardo en la Unidad de Archivo de Trámite.

4.2.2 Políticas y/o Normas de Operación

• El titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (SCAOIP) adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal es responsable de la aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Para el tratamiento del procedimiento en materia de conformación de archivos y

expedientes, se apegará a lo establecido en la materia por la Circular Uno “Normatividad en Materia de Administración de Recursos”, numeral 7. “Administración de Documentos y Archivística” incisos 7.2, 7.3; 7.4; 7.5; 7.6; 7.7 y 7.8 y por la Ley de Archivos del Distrito Federal, Título Segundo de la Organización y Funcionamiento de los Sistemas Institucionales de Archivos del Distrito Federal, Capitulo IV. De los Procesos Documentales y Archivísticos.


Pública, a través de la Unidad de Archivo de Trámite (UAT), es responsable del resguardo y custodia de la información documental que se encuentre en sus instalaciones, en los términos establecidos por la Ley de Archivos del Distrito Federal.

• La Unidad de Archivo de Trámite (UAT) indicará al área generadora la obligación de

garantizar la integridad y conservación de los expedientes y documentos en los procesos de conformación y uso de archivos, conforme a la normatividad aplicable en la materia.

• La Unidad de Archivo de Trámite, asesorará, apoyará y establecerá una coordinación

permanente con las unidades administrativas para la integración documental de sus archivos, vigilando que estos se integren de conformidad con la normatividad establecida. Indicará que sólo se integrará documentación original de entrada y acuses de recibo.



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• La Unidad de Archivo de Trámite proporcionará los formatos denominados “Carátula de

Identificación del Expediente” para la identificación, localización y acceso de expedientes; y el de “Inventario Documental” para la descripción de series documentales y el control del acervo documental, éste deberá ser firmado por el encargado de elaborar el inventario de la propia oficina, el titular del área generadora y el responsable de la Unidad de Archivo de Trámite.

• Para la ordenación de archivos y acceso a la información, se aplicarán los conceptos

de fondo, sección, subsección, serie, subserie, valoración, vigencia e inventario documental; así como de información pública y datos personales, para su eficiente resguardo, localización y seguro acceso, conforme es establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Archivos, todas del Distrito Federal.

• Se entiende por Área Generadora a las Unidades Administrativas y a las Unidades


• Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades

Administrativas que intervienen en la descripción narrativa del procedimiento. • Se entiende por “Unidad de Archivo de Trámite” a: la unidad responsable de la

administración de los documentos de archivo de uso cotidiano en trámite y necesarios para el ejercicio de las atribuciones y funciones de cada área administrativa.

• Se establecen tiempos variables en virtud de las necesidades de trabajo de las

diferentes áreas que intervienen en el desarrollo del procedimiento.

Subdirectora de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública






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Área Generadora 1 Solicita a la Unidad de Archivo de Trámite los formatos correspondientes para realizar el traslado de expedientes para su guarda y custodia.

3 días


Unidad de Archivo de Trámite

2 Recibe solicitud, proporciona los formatos y la asesoría respecto a los criterios y normas para la integración de los expedientes con base en la Ley de Archivos.

5 min.

Área Generadora 3 Recibe asesoría y formatos. 1 día 4 Requisita los formatos, integra y ordena en

cajas los expedientes conforme a las indicaciones y normatividad establecida.

1 mes

5 Entrega a la Unidad de Archivo de Trámite,

copia simple del inventario documental para revisión de las series documentales.

1 día



6 Recibe inventario documental y da fecha para la revisión de la documentación.

10 min.

7 Acude en la fecha programada al área generadora, revisa la integración de los expedientes cotejando con el inventario documental.

3 días

¿Están correctamente integrados los expedientes?

No





Página: De:

4 7





8 Anota en el inventario las inconsistencias detectadas, entrega al Área Generadora y asesora sobre las mismas para su corrección, indicando conservar el ejemplar en donde se realizaron las anotaciones para su posterior verificación.

1 hora

Área Generadora 9 Recibe, corrige inconsistencias y regresa a la Unidad de Archivo de Trámite, inventario documental sin firmas para su revisión. (Regresa a la actividad No. 6)

5 días

Sí Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública


10 Otorga Visto Bueno, encinta caja para evitar que se altere su contenido, anota sobre el lomo de la caja la fecha, el nombre del archivónomo y firma de revisión.

30 min.

11 Indica que la información documental deberá ser enviada al titular de la Subdireccion de Correspondencia, Archivo y OIP, por oficio y anexando dos juegos originales del inventario documental debidamente firmados por el titular del área generadora y en dispositivo electrónico.

15 min.

Área Generadora 12 Recibe inventario documental, firma el servidor público encargado de elaborar el inventario documental y el titular del área generadora.

15 min.

13 Envía por oficio a la Unidad de Archivo de

Trámite, dos ejemplares originales y en archivo magnético del inventario documental, asi como las cajas con los expedientes.

1 día.





Página: De:

5 7







14 Recibe y verifica que el inventario contenga las firmas y procede a firmar el inventario.

15 min.

15 Anota el número consecutivo de entrada en la “Bitácora de Registro de Números de Entrada” de la Dependencia que resguarda su información; al oficio y a cada una de las cajas, de la siguiente manera: cinco literales (SESAT), tres dígitos para el orden de entrada y tres para el año de recepción.

15 min.

16 Anota en “Libreta de Registro” la fecha de recepción de la documentación, el número de entrada, la denominación del área generadora, el número de cajas, la clave de ubicación topográfica, el período recibido, la serie documental, nombre del responsable del Área Generadora y observaciones.

15 min.

17 Entrega al área generadora acuse de recibido, indicando el número de entrada con el que podrá solicitar la consulta de su documentación.

15 min.

18 Coloca las cajas de acuerdo a la ubicación topográfica asignada.

1 hora

19 Informa al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, sobre las transferencias efectuadas.

variable


Subdirectora de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información

Pública





Página: De:

6 7





Formatos

Área Generadora


Sí

Otorga Visto Bueno, encinta caja, anota sobre el lomo de la misma la fecha, el nombre del archivónomo y firma de revisión.

10

No

Anota las inconsistencias detectadas y indica conservar el ejemplar en donde se realizaron las anotaciones para su posterior verificación.

8

¿¿Están correctamente integrados los expedientes?

1

Acude en la fecha programada al área generadora, revisa la integración cotejando con el inventario documental.

7

Recibe inventario documental y da fecha para la revisión de la documentación.

6

Solicita a la Unidad de Archivo de Trámite los formatos correspondientes para realizar su guarda y custodia.

1

INICIO

A

11Indica que la información documental deberá ser enviada a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y OIP, anexando dos juegos originales y en dispositivo electrónico.

Recibe, corrige inconsistencias y regresa inventario documental sin firmas para su revisión.

9


Recibe asesoría y formatos.

3

Requisita los formatos, ordena en cajas conforme a las indicaciones y normatividad establecida.

4

Entrega a la Unidad de Archivo de Trámite, copia simple para revisión de las series documentales.

5

Recibe solicitud, proporciona los formatos y la asesoría para la integración de los expedientes con base en la Ley de Archivos

2

1

Formatos

Área Generadora


Sí

Otorga Visto Bueno, encinta caja, anota sobre el lomo de la misma la fecha, el nombre del archivónomo y firma de revisión.

10

No

Anota las inconsistencias detectadas y indica conservar el ejemplar en donde se realizaron las anotaciones para su posterior verificación.

8



1

Acude en la fecha programada al área generadora, revisa la integración cotejando con el inventario documental.

7

Recibe inventario documental y da fecha para la revisión de la documentación.

6

Solicita a la Unidad de Archivo de Trámite los formatos correspondientes para realizar su guarda y custodia.

1

INICIO

AA

11Indica que la información documental deberá ser enviada a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y OIP, anexando dos juegos originales y en dispositivo electrónico.

Recibe, corrige inconsistencias y regresa inventario documental sin firmas para su revisión.

9


Recibe asesoría y formatos.

3

Requisita los formatos, ordena en cajas conforme a las indicaciones y normatividad establecida.

4

Entrega a la Unidad de Archivo de Trámite, copia simple para revisión de las series documentales.

5

Recibe solicitud, proporciona los formatos y la asesoría para la integración de los expedientes con base en la Ley de Archivos

2

11




Página: De:

7 7






Pública


Inventario

Oficio

2-0

FIN

Anota el número de entrada en la “Bitácora de Registro” de la Dependencia que resguarda las cajas, (SESAT), tres dígitos para el orden de entrada y tres para el año de recepción.

15

Recibe inventario, firma el encargado de elaborar el inventario documental y el titular del área generadora.

12

Entrega al área acuse, indicando el número con el que podrá solicitar la consulta de su documentación.

17

A

Coloca las cajas de acuerdo a la ubicación asignada.

18


Envía a la Unidad de Archivo de Trámite, dos ejemplares originales y en archivo magnético del inventario documental y las cajas con los expedientes.

13

Anota la fecha, el número de entrada, el área generadora, el número de cajas, la ubicación, el período, la serie, nombre del responsable del Área Generadora y observaciones.

16

Recibe y verifica que el inventario contenga las firmas y procede a firmar el inventario.

14

Área Generadora Unidad de Archivo de Trámite

Informa a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, sobre las transferencias efectuadas.

19

Inventario

Oficio

2-0

Inventario

Oficio Oficio

2-0

FINFIN

Anota el número de entrada en la “Bitácora de Registro” de la Dependencia que resguarda las cajas, (SESAT), tres dígitos para el orden de entrada y tres para el año de recepción.

15

Recibe inventario, firma el encargado de elaborar el inventario documental y el titular del área generadora.

12

Entrega al área acuse, indicando el número con el que podrá solicitar la consulta de su documentación.

17

A

Coloca las cajas de acuerdo a la ubicación asignada.

18


Envía a la Unidad de Archivo de Trámite, dos ejemplares originales y en archivo magnético del inventario documental y las cajas con los expedientes.

13

Anota la fecha, el número de entrada, el área generadora, el número de cajas, la ubicación, el período, la serie, nombre del responsable del Área Generadora y observaciones.

16

Recibe y verifica que el inventario contenga las firmas y procede a firmar el inventario.

14

Área Generadora Unidad de Archivo de Trámite

Informa a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, sobre las transferencias efectuadas.

19


Procedimiento 4.3 Transferencia Primaria y Recepción de los Expedientes de las Unidades Administrativas y/o Unidades Médicas a la Unidad de Archivo de Concentración

Página: De:

1 9


MANUAL ADMINIST RATIVO SECRETARÍA DE SALUD



4.3.1. Objetivo General Garantizar que la documentación que cumplió con su periodo de trámite o gestión y deje de tener utilidad inmediata para las actividades administrativas y operacionales de las Unidades Administrativas y/o Unidades Médicas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, sea transferida sistemáticamente a la Unidad de Archivo de Concentración para su resguardo precautorio y consulta esporádica hasta el vencimiento de sus valores primarios.


• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (SCAOIP) adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud es responsable de la aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Para el tratamiento del presente procedimiento, se apegará a lo establecido en la

materia por la Circular Uno “Normatividad en Materia de Administración de Recursos”, apartado 7 “Administración de Documentos y Archivística” en su inciso 7.5. De los Procesos Archivísticos; 7.6. De los Instrumentos de Control Archivístico; y 7.8 De los Archivos de Trámite; y por la Ley de Archivos del Distrito Federal, Título Segundo. De la Organización y Funcionamiento de los Sistemas Institucionales de Archivos del D.F., Capitulo IV De los Procesos Documentales y Archivísticos.

• Conforme al numeral 7.5.11. De los Procesos Archivísticos, de la Circular Uno

“Normatividad en Materia de Administración de Recursos”, el artículo 4º de la Ley de Archivos del Distrito Federal, se deberá entender por transferencia primaria al proceso de traslado controlado y sistemático de expedientes de consulta esporádica del Archivo de Trámite al Archivo de Concentración, y se llevará a cabo haciendo uso del instrumento archivístico de inventario documental.

• Las Unidades de Archivo de Trámite de las áreas administrativas y los Archivos de

Trámite de las Unidades Médicas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, deberán transferir la documentación a la Unidad de Archivo de Concentración, una vez cumplido con sus vigencias documentales.



Página: De:

2 9





• El titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, a través de la Unidad de Archivo de Trámite (UAT), es responsable del traslado, resguardo y custodia de la información documental que se encuentre en sus instalaciones, en los términos establecidos por la Ley de Archivos del Distrito Federal.

• Aplicará para la ordenación de archivos y acceso a la información, los conceptos de

fondo, sección, subsección, serie, subserie, valoración, vigencia e inventario documental; así como de información pública y datos personales para su eficiente resguardo, localización y seguro acceso, conforme se establece en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, la Ley de Protección de Datos Personales, y la Ley de Archivos, todas del Distrito Federal.

• El área generadora, en el proceso de conformación y uso de expedientes, está

obligada a garantizar su integridad y conservación, y son responsables de la misma en los términos del ejercicio de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

• La Unidad de Archivo de Trámite y de Concentración, asesorarán, apoyarán y

establecerán una coordinación permanente con las Unidades Administrativas y Unidades Médicas de la Dependencia, para la integración documental de sus archivos, y vigilarán que se realice de conformidad con la normatividad establecida.

• La Unidad de Archivo de Trámite y de Concentración deberá indicar a las áreas

generadoras identifiquen la información conforme a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Ley de Protección de Datos Personales, y la Ley de Archivos del Distrito Federal, todas del Distrito Federal.

• La Unidad de Archivo de Trámite y de Concentración proporcionará asesoría a las

áreas generadoras de documentos para la identificación, localización, y acceso a expedientes el formato “Carátula de Identificación del Expediente”; por su parte, a efecto de establecer el control del expediente por serie documental, anotará numero consecutivo a cada uno de ellos, con el objeto de preservar su integridad, señalará que deberán folear documento por documento, evitando el uso de clips o grapas, así como ordenar la documentación de forma cronológica, es decir del año más reciente al más antiguo.



Página: De:

3 9





• La Unidad de Archivo de Trámite y de Concentración deberá indicar a la Unidad

Médica, que de acuerdo a la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico deberá transferirse una vez que ha cumplido con el período de resguardo de 5 años, contados a partir del último acto médico.

• La Unidad de Archivo de Trámite proporcionará el formato “Inventario de Transferencia

Primaria para unidades administrativas y/o Médicas” para la descripción de series documentales, localización y control del acervo documental.

• El formato “Inventario de Transferencia Primaria para unidades administrativas y/o

Médicas” deberá ser firmado por el encargado de elaborar el inventario de la propia oficina, el responsable de la Unidad de Archivo de Concentración y titular del área generadora.

• En el caso de las Unidades de Trámite de las Unidades Médicas, tratándose de

expedientes clínicos, deberán rotular las cajas al frente y cara posterior, con los datos: número de caja en relación con el total de ellas, Secretaría de Salud del Distrito Federal, nombre del área generadora de la documentación, serie documental, años que contiene cada caja.

• Para la integración de la serie documental expediente clínico, se deberán considerar

los siguientes criterios para las subseries:

� Para el expediente clínico, expediente clínico por defunciones, expediente médico legal: • no se incluye carátula al expediente, se establece una por caja. • no va foliado. • se cuenta el total de fojas del que consta el expediente. • inventariar uno a uno los expedientes.

• Además de las anteriores de forma particular para las subseries del expediente clínico,

se establecen los siguientes criterios:

� Hojas de Urgencias, Hojas de Consulta Externa, Hojas de Referencia y Contrareferencia. • ordenar por mes del primero al último folio. • ordenar por período: cuando se trate del envió por año se ordenaran por mes.



Página: De:

4 9





� Recetas

• Relacionar en el Inventario de Transferencia Primaria, por paquete, ya sea por semana, mes o año de acuerdo al volumen que genere cada unidad.

• Relacionar del primer al último folio de cada paquete. • Cuantificar el número de fojas por paquete.

• Se entiende por “Unidad Médica correspondiente”, a la Red de Hospitales, Centros

Toxicologicos y la Torre Médica Tepepan adscritos a la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

• Se entiende por “Unidad de Archivo de Trámite”: a la unidad responsable de la

administración de los documentos de archivo de uso cotidiano en trámite y necesarios para el ejercicio de las atribuciones y funciones de cada área administrativa.

• Se entiende por “Unidad de Archivo de Trámite Correspondiente”: a las Unidades de

Archivo de Trámite de las Unidades Administrativas y a las Unidades de Archivo de Trámite de la Unidad Médica Correspondiente.

• Se entiende por “Unidad de Archivo de Concentración”: a la unidad responsable de la

conservación precautoria (de conformidad con el Catálogo de Disposición Documental) de los documentos cuya consulta es esporádica por parte de las unidades administrativas de los entes públicos y cuyos valores primarios de carácter administrativo, legal y fiscal aún no prescriben.

• Se entiende por “Área Generadora” a las Unidades Administrativas y a las Unidades


• Se entiende por “Transferencia Primaria” al Envío controlado y sistemático de

expedientes de consulta esporádica de la Unidad de Archivo de Trámite a la Unidad de Archivo de Concentración; así como del traslado controlado y sistemático de documentos de la Unidad de Archivo de Concentración a la Unidad de Archivo Histórico para su conservación permanente.



Página: De:

5 9





• En el caso de las Unidades de Archivo de Trámite de las Unidades Administrativas que

no cuentan en sus áreas con el espacio necesario para resguardar la documentación, efectúan el traslado de su documentación, a un Área Central de Resguardo de Archivo de Trámite, que cuenta con un responsable el cual vigila y efectúa la transferencia primaria al archivo de concentración cuando la documentación ha cumplido su vigencia documental.

• Se entiende por “Expediente” al conjunto de documentos ordenados de acuerdo con un

método determinado y que tratan de un mismo asunto, de carácter indivisible y estructura básica de una serie documental.

• El tiempo determinado como variable implica las actividades del área , en las cuales no

es posible establecer tiempos de respuesta. • Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades







Unidad Administrat iva No. Descripción de la Actividad Tiempo 7

Página: De:

6 9





Unidad de Archivo de Trámite Correspondiente

1 Selecciona los expedientes que han cumplido su período de gestión, los ordena de acuerdo a los criterios normativos para cada serie y subserie, y los coloca en cajas de archivo.

variable

2 Elabora el “Inventario de Transferencia Primaria”.

variable

3 Solicita por medio de oficio a la Unidad de Archivo de Concentración, la revisión de los expedientes y del inventario de transferencia primaria para realizar el envió de las cajas.

variable


Unidad de Archivo de Concentración

4 Recibe solicitud, la revisa y programa visita a la Unidad de Archivo de Trámite correspondiente.

20 min

5 Acude en la fecha programada, a la Unidad de Archivo de Trámite correspondiente, revisa la integración de expedientes e inventario de transferencia primaria.

1 día

¿Están correctamente ordenados e

inventariados?

No 6 Anota observaciones en el inventario, asesora

para la correcta integración y entrega para su corrección.

1 día


7 Recibe inventario, lo revisa, realiza correcciones y lo entrega nuevamente a la Unidad de Archivo de Concentración para su revisión. (Regresa a la actividad No. 4)

1 día





Página: De:

7 9







Sí

8 Otorga Visto Bueno, firma el inventario, hace

anotaciones en caja y encinta.

1 día

9 Indica que se debe enviar con oficio dirigido al

titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, el inventario de transferencia primaria con su archivo electrónico.

10 minutos


10 Elabora oficio y envía al Archivo de Concentración cajas con expedientes y dos originales del inventario de transferencia primaria, firmados por los responsables de la Unidad de Archivo de Trámite correspondiente y del titular del Área Generadora y en respaldo magnético.

1 día



11 Recibe las cajas, inventario y soporte magnético correspondiente, coteja los datos de rotulación de las cajas contra los datos del Inventario de Transferencia Primaria.

1 día

12 Otorga visto bueno y firma el Inventario de Transferencia Primaria.

1 día

13 Consulta el consecutivo del número de entrada en la “Bitácora de Registro de Números de Entrada”; anota en oficio y en cada una de las cajas, lo siguiente: Las siglas SEDESA (Secretaría de Salud) y consonante “C” (concentración), tres dígitos para el año de recepción y tres para el orden de entrada (número consecutivo).

1 día





Página: De:

8 9





14 Entrega a la Unidad de Archivo correspondiente el acuse del oficio y copia del inventario de Transferencia Primaria e indica el número de entrada con el que deberá solicitar la consulta de su documentación, archiva originales.

10 min

15 Anota en “Libreta de Registro” la fecha de recepción de la documentación, el número de entrada, la denominación del área generadora, el número de cajas, la clave de ubicación topográfica, el período recibido, la serie documental, nombre del responsable del Área Generadora y observaciones.

15 min

16 Asigna ubicación topográfica a las cajas y las coloca.

20 min







Página: De:

9 9


MANUAL ADM INISTRATIVO SECRETARÍA DE SALUD





Lic. Alejandra A. Aguirre Sosa



Oficio

Inventario

Oficio


Correspondiente

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información PúblicaUnidad de Archivo de Concentración

Recibe las cajas, inventario y soporte correspondiente, coteja los datos contra los datos del Inventario.

11

Anota la fecha, el número de entrada, el área generadora, el número de cajas, la clave de ubicación, el período, la serie, nombre del responsable del Área Generadora y observaciones.

15

Entrega a la Unidad de Archivo el acuse, copia y el número de entrada para solicitar la consulta de su documentación, archiva originales.

14

Consulta en “Bitácora de Registro de Números de Entrada”; anota en oficio y en cajas: Las siglas SESA y consonante “C”, tres dígitos para el año y tres para el orden de entrada.

Otorga visto bueno y firma el Inventario.

12

13

FIN

Asigna ubicación a las cajas y las coloca.

16

Sí

Otorga Visto Bueno, firma el inventario, hace anotaciones en caja y encinta.

8

No

Anota observaciones en el inventario, asesora y entrega para su corrección.

6


inventariados?

1

Recibe solicitud y programa visita a la Unidad de Archivo de Trámite.

4

Indica que se debe enviar inventario con oficio dirigido a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, con su archivo electrónico.

9

Selecciona los expedientes que han cumplido su período de gestión, los ordena de acuerdo a la normatividad y los coloca en cajas de archivo.

1

INICIO

Elabora el “Inventario de Transferencia Primaria”.

2

Elabora oficio y envía cajas y dos originales del inventario, firmados por los responsables de la Unidad de Archivo de Trámite y del Área Generadora y en respaldo magnético.

10

Recibe inventario, revisa, realiza correcciones y lo entrega a la Unidad de Archivo de Concentración para su revisión.

Solicita a la Unidad de Archivo de Concentración, la revisión de los expedientes y del inventario para realizar el envió de las cajas.

3

7

1

Acude en fecha programada, a la Unidad de Archivo de Trámite, revisa la integración de expedientes e inventario.

5

Oficio

Inventario

Oficio


Correspondiente



11


15


14



12

13

FIN


16

Sí


8

No


6


inventariados?

1


4


9


1

INICIO


2


10



3

7

1


5

OficioOficio

Inventario

OficioOficio


Correspondiente



11


15


14



12

13

FIN


16

Sí


8

No


6


inventariados?


inventariados?

11


4


9


1

INICIO


2


10



3

7

111


5


Procedimiento 4.4 Control de Consulta y Préstamo de Expedientes

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1 6





4.4.1. Objetivo General Controlar la consulta y préstamo de expedientes de las áreas generadoras de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, a fin de que éstas cuenten con la información necesaria para atender eficientemente su gestión y otorgar la información externa que proceda. 4.4.2 Políticas y/o Normas de Operación

• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (SCAOIP) adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, a través de la Unidad de Archivo de Trámite y de la Unidad de Archivo de Concentración es la responsable de la aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • El área generadora en el proceso de consulta y uso de expedientes, está obligada a

garantizar su integridad y conservación, siendo responsable de la misma en los términos del ejercicio de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

• Para la aplicación de este procedimiento, se apegará a lo establecido en la materia

por la Circular Uno “Normatividad en Materia de Administración de Recursos“, apartado 7. “Administración de Documentos y Archivística” 7.5. De los Procesos Archivísticos; 7.6. De los Instrumentos de Control Archivístico; 7.7. De los Archivos de Oficina; y 7.8 De los Archivos de Trámite; y por la Ley de Archivos del Distrito Federal, Título Segundo. De la Organización y Funcionamiento de los Sistemas Institucionales de Archivos del D.F., Capitulo IV. De los Procesos Documentales y Archivísticos.

• La Unidad de Archivo de Trámite de la Dependencia y los Archivos de Trámite de las

Unidades Hospitalarias transfieren su documentación a la Unidad de Archivo de Concentración, una vez que ha cumplido su vigencia de resguardo de dos años en la primera y de cinco años en la segunda.

• Para que sea otorgado el servicio de préstamo y/o consulta tanto por la Unidad de

Archivo de Trámite como por la Unidad de Archivo de Concentración, el personal designado por el área generadora, presentará credencial del trabajador, con número de empleado, oficio e inventario documental que contiene el número de entrada con el que será localizado el (los) expediente(s) solicitados.



Página: De:

2 6





• El préstamo de expedientes se efectuará por un período maximo de treinta días

naturales, y en caso de requerir más tiempo el área generadora deberá renovarlo a su vencimiento. En el caso de que el área generadora requiera conservar permanentemente un expediente, deberá efectuar por oficio el aviso respectivo al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

• El préstamo de expedientes se llevará a cabo mediante la requisitación del “Vale de

Préstamo”, que será firmado por el responsable de la Unidad de Archivo de Trámite o en su caso, por el de la Unidad de Archivo de Concentración, así como del área solicitante.

• La solicitud de préstamo o consulta de expedientes al Archivo de Concentración, se

deberá realizar mediante oficio dirigido al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.



• Se entiende por “Expediente” al conjunto de documentos ordenados de acuerdo con

un método determinado y que tratan de un mismo asunto, de carácter indivisible y estructura básica de una serie documental.

• Se entiende por “Unidad de Archivo Correspondiente” a la Unidad de Archivo de

Trámite y a la Unidad de Archivo de Concentración. • Se entiende por “Usuario” a cualquier persona que consulta información. • Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades

Administrativas que intervienen en la descripción narrativa del procedimiento. Subdirectora de Correspondencia,

Archivo y Oficina de Información Pública





Unidad Administrativa No. Descripción de la Activi dad Tiempo 7

Página: De:

3 6






Unidad de Archivo Correspondiente

1 Recibe del área generadora solicitud de préstamo de expedientes por medio de oficio e Inventario Documental correspondiente.

10 minutos

2 Coteja en la “Libreta de Registro de número de entrada de la Dependencia”, la ubicación topográfica en donde se encuentra la documentación.

10 minutos

3 Localiza caja y extrae expediente. 20 minutos

4 Requisita “Vale de Préstamo” en original y dos

copias con los datos correspondientes, e indica al solicitante la fecha límite que tiene (de treinta días naturales) para regresar el expediente.

15 minutos

5 Entrega expediente al solicitante, le solicita firma de recibido en “Vale de Préstamo” y le entrega primera copia del vale.

5 minutos

6 Integra original del vale en la carpeta “Vales de Préstamo Vigentes” y la segunda copia del vale en la caja donde se extrajo el expediente.

5 minutos

7 Anota en la “Libreta de Control de Vales”:

número de folio del vale, fecha de préstamo, fecha de devolución, Nombre del Área Generadora, número de entrada, número de caja; nombre del expediente, número de fojas del expediente; nombre del usuario solicitante, nombre de quien entrega y observaciones.

15 minutos

¿Regresó el usuario del Área Generadora el expediente en la fecha límite del préstamo?

No





Página: De:

4 6





8 Informa vía telefónica al usuario del área generadora el vencimiento del periodo de consulta, e indica debe devolver el expediente o renovar el periodo de préstamo.

15 minutos

Área Generadora Usuario

9 Acude a la Unidad de Archivo correspondiente, entrega el vale caduco y solicita renovación del plazo de préstamo.

30 minutos



10 Recibe copia del vale vencido, requisita un vale nuevo con los datos del anterior y nueva fecha de préstamo, entrega copia al usuario y registra en la libreta “Registro de Vales de Préstamo”, con fecha de préstamo actualizada y archiva.

(Regresa a la actividad No. 6)

20 minutos

Sí

11 Recibe expediente, revisa que el mismo esté completo y que la documentación corresponda con lo descrito en el “Vale de Préstamo”.

15 minutos

¿Corresponde la documentación con la descripción del “Vale de Préstamo”?

No

12 Notifica al área generadora que la documentación no corresponde o no está completa y que debe subsanar esa situación.

10 minutos

Área Generadora Usuario

13 Devuelve la documentación correcta y completa a la Unidad de Archivo correspondiente. (continúa en actividad 14)

1 día





Página: De:

5 6





Sí Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública


14 Extrae original del vale de la “Carpeta Vales de Préstamo Vigentes” sella original y copia con la leyenda “Entregado” y fecha, entrega copia al usuario y registra datos de entrega en la libreta “Registro de vales de Préstamo”.

20 minutos

15 Ubica topográficamente la caja de origen del expediente, extrae segunda copia del vale de préstamo y coloca el expediente en la caja.

20 minutos

16 Anota en segunda copia del vale de préstamo la fecha de devolución del expediente, escribe la leyenda de “Entregado” y archiva junto con el original en el bibliorato de “Vales de Devolución”.

15 minutos

Fin del procedimiento Subdirectora de Correspondencia,






Página: De:

6 6






Pública


V: P.

V. P.

Área GeneradoraSubdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información PúblicaUnidad de Archivo Correspondiente

Recibe solicitud de préstamo de expediente por medio de oficio e Inventario Documental correspondiente.

1

O-2

Entrega expediente, solicita firma de recibido en “Vale de Préstamo” y entrega primera copia del vale.

5

Requisita “Vale de Préstamo” en original y dos copias, e indica al solicitante la fecha límite que tiene para regresar el expediente..

4

Localiza caja y extrae expediente.

Coteja en la “Libreta de Registro”, la ubicación en donde se encuentra la documentación.

2

3

FIN

Integra el vale en la carpeta “Vales de Préstamo Vigentes” y la copia del vale en la caja donde se extrajo el expediente.

6

Anota en la “Libreta de Control de Vales”: número de folio, fecha de préstamo, fecha de devolución, nombre del usuario, nombre de quien entrega y observaciones.

7

INICIO

1

Devuelve documentación correcta y completa a la Unidad de Archivo correspondiente.

Acude a la Unidad de Archivo correspondiente, entrega el vale caduco y solicita renovación del plazo de préstamo.

9

13

1

Sí

Extrae vale, sella original y copia con leyenda “Entregado” y fecha, entrega copia y registra datos de entrega en la libreta.

14

No

Notifica al área generadora que no corresponde o no está completa y que debe subsanar esa situación.

12

2

¿Corresponde la docu. con la

descripción del “Vale de P.”?

No

Informa vía telefónica al usuario del área generadora el vencimiento del periodo de consulta, e indica debe devolver el expediente o renovar el periodo de préstamo.

8

Sí

Recibe expediente, revisa que estécompleto y que la documentación corresponda con lo descrito en el “Vale de Préstamo”.

11

¿Regresóel usuario del Á.G.el exp. en la fecha

límite?

Ubica la caja de origen del expediente, extrae segunda copia del vale de préstamo y coloca el expediente en la caja.

15

Anota en segunda copia del vale la fecha de devolución, escribe “Entregado” y archiva junto con el original en el bibliorato de “Vales de Devolución”.

16

Recibe copia del vale, requisita un vale nuevo con fecha de préstamo, entrega copia y registra en la libreta, con fecha de préstamo actualizada y archiva.

10

2

3

3

Usuario

V: P.V: P.

V. P.V. P.

Área GeneradoraSubdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información PúblicaUnidad de Archivo Correspondiente

Recibe solicitud de préstamo de expediente por medio de oficio e Inventario Documental correspondiente.

1

O-2

Entrega expediente, solicita firma de recibido en “Vale de Préstamo” y entrega primera copia del vale.

5

Requisita “Vale de Préstamo” en original y dos copias, e indica al solicitante la fecha límite que tiene para regresar el expediente..

4

Localiza caja y extrae expediente.

Coteja en la “Libreta de Registro”, la ubicación en donde se encuentra la documentación.

2

3

FIN

Integra el vale en la carpeta “Vales de Préstamo Vigentes” y la copia del vale en la caja donde se extrajo el expediente.

6

Anota en la “Libreta de Control de Vales”: número de folio, fecha de préstamo, fecha de devolución, nombre del usuario, nombre de quien entrega y observaciones.

7

INICIO

111

Devuelve documentación correcta y completa a la Unidad de Archivo correspondiente.

Acude a la Unidad de Archivo correspondiente, entrega el vale caduco y solicita renovación del plazo de préstamo.

9

13

11

Sí

Extrae vale, sella original y copia con leyenda “Entregado” y fecha, entrega copia y registra datos de entrega en la libreta.

14

No

Notifica al área generadora que no corresponde o no está completa y que debe subsanar esa situación.

12

22

¿Corresponde la docu. con la

descripción del “Vale de P.”?

No

Informa vía telefónica al usuario del área generadora el vencimiento del periodo de consulta, e indica debe devolver el expediente o renovar el periodo de préstamo.

8

Sí

Recibe expediente, revisa que estécompleto y que la documentación corresponda con lo descrito en el “Vale de Préstamo”.

11

¿Regresóel usuario del Á.G.el exp. en la fecha

límite?

Ubica la caja de origen del expediente, extrae segunda copia del vale de préstamo y coloca el expediente en la caja.

15

Anota en segunda copia del vale la fecha de devolución, escribe “Entregado” y archiva junto con el original en el bibliorato de “Vales de Devolución”.

16

Recibe copia del vale, requisita un vale nuevo con fecha de préstamo, entrega copia y registra en la libreta, con fecha de préstamo actualizada y archiva.

10

22

33

33

Usuario


Procedimiento 4.5 Elaboración, Actualización y Difusión de Instrumentos de Descripción Archivística

Página: De:

1 9





4.5.1. Objetivo General

Elaborar, actualizar y difundir los instrumentos de descripción archivística necesarios para garantizar el adecuado funcionamiento de la Unidad de Archivo de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para el control, de la documentación generada y recibida en el Ente Obligado. 4.5.2 Políticas y/o Normas de Operación

• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (SCAOIP) adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal es responsable de la aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Para la aplicación del procedimiento, se apegará a lo establecido en la materia por la

Circular Uno “Normatividad en Materia de Administración de Recursos“, apartado 7 “Administración de Documentos y Archivística” 7.5. De los Procesos Archivísticos; 7.6. De los Instrumentos de Control Archivístico; 7.7. De los Archivos de Oficina; y 7.8 De los Archivos de Trámite; por la Ley de Archivos del Distrito Federal, Título Segundo. De la Organización y Funcionamiento de los Sistemas Institucionales de Archivos del D.F., Capitulo IV. De los Procesos Documentales y Archivísticos; por la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal, Titulo Segundo. De la Tutela de Datos Personales; y por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. Artículo 14, fracción XIII.

• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública, es la

responsable de presentar para su aprobación ante el Comité Técnico Interno de Administración de Documentos (COTECIAD) de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, los Lineamientos Generales para la Integración de Archivos, el Instructivo de traslado al Archivo de Trámite y transferencia documental al Archivo de Concentración, asimismo, los instrumentos de descripción archivísticos para que sean avalados y posteriormente difundidos a las áreas generadoras, dichos instrumentos son:

• Cuadro General de Clasificación.

• Catálogo de Disposición Documental.



Página: De:

2 9





• El COTECIAD es el Órgano Técnico Consultivo de Instrumentación y retroalimentación de la normatividad aplicable en materia de archivos, integrado por los titulares de la Unidad de Archivo de Trámite, Unidad de Archivo de Concentración y por aquellas personas que por su experiencia y función dentro de la Dependencia, son consideradas necesarias para promover y garantizar la correcta administración de documentos y gestión de la Dependencia.



• Se entiende por “Unidad de Archivo Correspondiente”, a la Unidad de Archivo de

Trámite y a la Unidad de Archivo de Concentración. • Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades








Página: De:

3 9






1 Determina la necesidad de crear o actualizar los documentos de descripción archivística para simplificar, adecuar y/o mejorar el funcionamiento del área.

1 día

2 Indica a los responsables de la Unidad de Archivo Correspondiente para que elaboren nuevos instrumentos archivísticos de apoyo operativo o la actualización de los ya existentes, según el diagnóstico situacional del área.

1 día



3 Reciben indicaciones y proceden a crear y/o actualizar los instrumentos archivísticos de apoyo operativo.

5 días

4 Entregan la actualización y/o los nuevos instrumentos archivísticos al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

20 minutos


5

Recibe instrumentos, los revisa, y analiza.

1 día

¿Son adecuados a las necesidades operativas del Servicio?

No

6 Devuelve los instrumentos a los responsables de la Unidad de Archivo Correspondiente con observaciones y comentarios para su corrección.

20 minutos


Unidad de Archivo

7 Reciben instrumentos, analizan las observaciones, proceden a su corrección conforme a indicaciones y los regresan a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

3 días





Página: De:

4 9





Correspondiente (Regresa a la actividad No. 5) Sí


8 Otorga visto bueno a los instrumentos y los presenta a los Miembros del Comité Técnico Interno de Administración de Documentos (COTECIAD) para su aprobación.

20 minutos

Comité Técnico Interno de Administración de Documentos

9 Recibe instrumentos, revisa, analiza y determina con base a las necesidades del servicio y a la normatividad vigente.

1 día

¿Satisfacen las necesidades operativas y normativas de la Institución?

No

10 Emite observaciones, comentarios y sugerencias para la corrección de los instrumentos y entrega a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

1 día


11 Recibe instrumentos, analiza observaciones y los regresa a los responsables de la Unidad de Archivo Correspondiente con recomendaciones para su corrección.

20 minutos



12 Reciben y proceden al análisis y corrección de los instrumentos conforme a las indicaciones, y los regresa nuevamente al Comité Técnico Interno de Administración de Documentos a través de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública (Regresa a la actividad No. 9)

3 días

Sí

Comité Técnico Interno de Administración de

13 Envía al Consejo General de Archivos del Distrito Federal para su aprobación y registro

20 minutos





Página: De:

5 9





Documentos correspondiente. Consejo General de Archivos del Distrito Federal

14 Recibe, analiza y determina si procede la aprobación y registro correspondiente.

1 día

¿Procede el registro?

No

15 Devuelve instrumentos al Comité Técnico Interno de Administración de Documentos de la Secretaría de Salud con las observaciones para su corrección.

1 hora


16 Recibe instrumentos con las observaciones y remite a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su adecuación.

20 minutos


17 Recibe y analiza conjuntamente con la Unidad de Archivo Correspondiente las inconsistencias en los instrumentos, corrigen y regresan a los Miembros del Comité Técnico Interno de Administración de Documentos. (Regresa a la actividad No. 13)

2 días

Sí

Consejo General de Archivos del Distrito Federal

18 Aprueba los Instrumentos de Descripción Archivística, emite registro y envía al presidente del COTECIAD de la Secretaría de Salud.

1 día


19 Recibe y envía a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su difusión.

20 minutos

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información

20 Recibe los instrumentos aprobados y los entrega a los responsables de la Unidad de Archivo Correspondiente para su difusión en las áreas

20 minutos





Página: De:

6 9





Pública generadoras. Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública


21 Recibe instrumentos y realiza los trámites necesarios para su difusión a las diferentes áreas generadoras.

3 días

Área Generadora 22 Reciben instrumentos para su aplicación en el

ámbito de su competencia.

20 minutos







Página: De:

7 9





Observaciones

3

5

NoSí

Instrumentos

4

Reciben instrumentos, analizan las observaciones, proceden a su corrección conforme a indicaciones y los regresan a la SCAyOIP

Subdirección de Correspondencia, Archivo y



Documentos de la Secretaría de Salud

2

1

Determina la necesidad de crear o actualizar los documentos para adecuar y/o mejorar el funcionamiento del área.

Indica a los responsables de la UAC para que elaboren nuevos Instrumentos de. Apoyo, según necesidades del área.

INICIO


Reciben indicaciones y proceden a crear y/o actualizar los instrumentos archivísticos de apoyo operativo.

Entregan la actualización y/o los nuevos instrumentos archivísticos al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

¿Son adecuados a las necesidades del Servicio?

Recibe instrumentos, los revisa, y analiza. .

Devuelve los instrumentos a los responsables de la Unidad para su corrección.

68 7

Otorga visto bueno y los presenta a los Miembros del Comité (COTECIAD) para su aprobación.

Recibe instrumentos, revisa analiza y determina con base en necesidades del servicio y a la normatividad vigente.

1

1

9

NoSí ¿Satisfacen las necesidades operativas y

normativas de la Institución?

Emite observaciones, para su corrección y entrega a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

10 13

Envía al Consejo General de Archivos del Distrito Federal para su aprobación y registro..

2

Subdirección de Correspondencia,


Recibe y corrige instrumentos y los regresa al CTIAD, a través de la SCAyOIP

Recibe instrumentos, y los regresa a la Unidad de Archivo Correspondiente con recomendaciones para su corrección.

1112

2

A

3

ObservacionesObservaciones

3

5

NoSí

Instrumentos

4

Reciben instrumentos, analizan las observaciones, proceden a su corrección conforme a indicaciones y los regresan a la SCAyOIP




Documentos de la Secretaría de Salud

2

1

Determina la necesidad de crear o actualizar los documentos para adecuar y/o mejorar el funcionamiento del área.

Indica a los responsables de la UAC para que elaboren nuevos Instrumentos de. Apoyo, según necesidades del área.

INICIOINICIO


Reciben indicaciones y proceden a crear y/o actualizar los instrumentos archivísticos de apoyo operativo.

Entregan la actualización y/o los nuevos instrumentos archivísticos al titular de la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

¿Son adecuados a las necesidades del Servicio?

Recibe instrumentos, los revisa, y analiza. .

Devuelve los instrumentos a los responsables de la Unidad para su corrección.

68 7

Otorga visto bueno y los presenta a los Miembros del Comité (COTECIAD) para su aprobación.

Recibe instrumentos, revisa analiza y determina con base en necesidades del servicio y a la normatividad vigente.

11

11

9

NoSí ¿Satisfacen las necesidades operativas y


¿Satisfacen las necesidades operativas y


Emite observaciones, para su corrección y entrega a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública.

10 13

Envía al Consejo General de Archivos del Distrito Federal para su aprobación y registro..

22



Recibe y corrige instrumentos y los regresa al CTIAD, a través de la SCAyOIP

Recibe instrumentos, y los regresa a la Unidad de Archivo Correspondiente con recomendaciones para su corrección.

1112

22

AA

3




Página: De:

8 9





3

16

Recibe, analiza y determina si procede la aprobación y registro correspondiente.




Comité Técnico Interno de

Administración de Documentos de la

Secretaría de Salud

14

A

1518

Sí¿Procede el registro?

No

Devuelve instrumentos al Comité Técnico Interno de Administración de Documentos de la Secretaría de Salud con las observaciones para su corrección.

Recibe instrumentos con las observaciones y remite a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su adecuación

Recibe y analiza conjuntamente con la U.A.C. las inconsistencias en los instrumentos, corrigen y regresan a los Miembros del COTECIAD.

17

3

Aprueba los Instrumentos de Descripción Archivística, emite registro y envía al presidente del COTECIAD de la Secretaría de Salud. Recibe y envía a la

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su difusión.

19

Recibe y envía a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su difusión.

20

B3

16

Recibe, analiza y determina si procede la aprobación y registro correspondiente.




Comité Técnico Interno de

Administración de Documentos de la


14

A

1518

Sí¿Procede el registro?

No

Devuelve instrumentos al Comité Técnico Interno de Administración de Documentos de la Secretaría de Salud con las observaciones para su corrección.

Recibe instrumentos con las observaciones y remite a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su adecuación

Recibe y analiza conjuntamente con la U.A.C. las inconsistencias en los instrumentos, corrigen y regresan a los Miembros del COTECIAD.

17

33

Aprueba los Instrumentos de Descripción Archivística, emite registro y envía al presidente del COTECIAD de la Secretaría de Salud. Recibe y envía a la

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su difusión.

19

Recibe y envía a la Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública para su difusión.

20

BB




Página: De:

9 9





22

Recibe instrumentos y realiza los trámites necesarios para su difusión a las diferentes áreas generadoras.



21

B

Reciben instrumentos para su aplicación en el ámbito de su competencia.


Área Generadora

FIN

22

Recibe instrumentos y realiza los trámites necesarios para su difusión a las diferentes áreas generadoras.



21

B

Reciben instrumentos para su aplicación en el ámbito de su competencia.


Área Generadora

FINFIN




Procedimiento 4.6 Atención a Solicitudes de Información Pública cuando son presentadas personalmente, por escrito, verbalmente, correo

electrónico institucional en la Oficina de Información Pública; o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal

7

Página: De:

1 16

Día Mes Año 01 Abr il 2013




4.6.1 Objetivo General Atender las solicitudes de Información Pública en posesión o dentro del ámbito de la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, cuando ésta es presentada personalmente, por escrito, verbalmente, correo electrónico institucional de la Oficina de Información Pública o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, dando así cumplimiento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. 4.6.2 Políticas y/o Normas de Operación • La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública

adscrita a la oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal es responsable de la correcta aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Cuando el particular presente su solicitud de acceso a la información pública

personalmente, por escrito, verbalmente o por correo electrónico institucional, deberá aplicarse lo siguiente:

� La Oficina de Información Pública registrará y capturará en el módulo manual de

INFOMEX-II el mismo día en que se presente, excepto cuando ésta se hubiese presentado después de las quince horas o en día inhábil, en cuyo caso, el registro se hará el día hábil siguiente.

� La Oficina de Información Pública entregará al particular el acuse de recibo

generado por INFOMEX-II, el cual indicará la fecha de recepción de la solicitud, así como el número de folio que le haya correspondido y precisará los plazos de respuesta aplicables.

• En el caso que el particular desee ingresar su solicitud de información pública

mediante el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF), deberá aplicarse lo siguiente:




7

Página: De:

2 16





� Los agentes u operadores del Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales

del Distrito Federal, deberán capturar las solicitudes de información pública en el módulo manual del Sistema INFOMEX-II, que serán remitidas a la Oficina de Información Pública para ser tramitadas y gestionadas; realizando las notificaciones y prevenciones directamente al solicitante, a través del medio señalado por él para recibir notificaciones.

� El horario de atención del Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF), será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

� Para la captura de la solicitud el solicitante deberá proporcionar al operador los datos que requiere el módulo manual INFOMEX-II (Nombre si así lo desea, el ente obligado a quien va dirigida la solicitud, medio para recibir notificaciones, y la modalidad de acceso a la información, la información solicitada, y si lo desea la edad, escolaridad y en su caso ocupación). Una vez registrada la solicitud, el operador proporcionará al usuario el número de folio de acuse de recibo y los datos de la Oficina de Información Pública a la cual remitió su solicitud. Advirtiéndole que deberá conservar y tener disponibles dichos datos para que posteriormente pueda requerir información sobre el estado de su solicitud.

• La Oficina de Información Pública apoyará al solicitante en el llenado del formato

respecto a la información solicitada, subsanando las deficiencias cuando ésta no sea precisa o no contenga todos los datos requeridos, informándole los medios de acceso que existe para solicitar Información Pública.

• Registrada la solicitud, se verificará si cumple con los requisitos establecidos por el

artículo 47 de la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal, y/o en el caso de que no sea precisa la solicitud, dentro de los cinco días hábiles siguientes a aquel en que se tenga por recibida, se prevendrá al solicitante a través de módulo electrónico INFOMEX-II, para que en un término de cinco días hábiles aclare o complete la solicitud, en caso de no atenderla se tendrá por no presentada en términos del artículo 32 de la Ley de la materia.

• Se notificará al solicitante la ampliación del plazo de la respuesta por una sola vez por

el volumen o complejidad de la información hasta por diez días hábiles más en términos del artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, para lo cual se hará el registro en el módulo manual de INFOMEX-II de la emisión de la ampliación.




7

Página: De:

3 16





• En la notificación de las respuestas recaídas a las solicitudes, la Oficina de Información Pública deberá indicar al solicitante que, en caso de estar inconforme con la respuesta recibida, podrá interponer ante el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, recurso de revisión dentro de los quince días hábiles siguientes a aquel en el que surta efectos la notificación de la respuesta.

• Cuando el Ente Obligado de que se trate no sea competente para entregar la

información o no la tenga por no ser de su ámbito, dentro de los cinco días hábiles posteriores a aquel en que se tenga por recibida la solicitud, deberá comunicarlos al solicitante y remitir la solicitud a la Oficina de Información Pública que corresponda, de conformidad con lo establecido por el artículo 47 último párrafo de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal; la orientación será registrada en el módulo manual de INFOMEX-II.

• Se utilizará el módulo manual de INFOMEX-II para registrar y capturar la respuesta

recaída a la solicitud, notificándola al solicitante dentro de los diez días hábiles siguientes a aquel en que se tenga por recibida la solicitud, observándose:

� Si la respuesta otorga el acceso a la información, se deberá registrar y en su caso calcular el pago de los derechos por la reproducción, el módulo electrónico desplegará las fichas de pago respectivas, para que el particular realice el depósito correspondiente en las instituciones Bancarias autorizadas.

� Si la respuesta niega el acceso a la información por estar clasificada como de acceso restringido, la Unidad Administrativa correspondiente deberá fundar y motivar la clasificación en términos de los artículos 42 y 50 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

• Si la respuesta otorga el acceso a una versión pública de la información, por contener

partes o secciones reservadas o confidenciales, se deberá fundar y motivar la clasificación respectiva, una vez aprobado por el Comité.

• Cuando el Comité determine la inexistencia de la información, expedirá una resolución

que la confirme y podrá ordenar que se genere cuando sea posible, y lo notificará al solicitante a través de la Oficina de Información Pública así como al Órgano Interno de Control del Ente Obligado, para los efectos legales conducentes.




7

Página: De:

4 16





• Para efectos de las notificaciones éstas serán determinadas por el solicitante y podrán

ser: Personalmente en el domicilio de la Oficina de Información Pública; en el domicilio señalado en el territorio del Distrito Federal; por correo electrónico; a través de Sistema INFOMEX-II; y cuando no se indique, será por lista que se fijará en los estrados de la Oficina de Información Pública, misma que surtirá efectos al siguiente día de su publicación, debiendo permanecer en éstos durante el plazo concedido al solicitante para ejercitar el derecho de que se trate, esto de conformidad con lo dispuesto en los artículos 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y 41 de su Reglamento.

• El Ente Obligado que responda favorablemente la solicitud de información deberá

notificar al interesado sobre el pago de derechos correspondientes a la reproducción de la información solicitada. Una vez que el solicitante compruebe haber realizado el pago, la Oficina de Información Pública deberá entregar la información en un plazo que no deberá exceder de tres días hábiles, conforme al artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

• En caso de que el solicitante no realice el pago de derechos dentro de los treinta días

hábiles siguientes a la recepción de la notificación, operará la caducidad del trámite, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, la Oficina de Información Pública emitirá el Acuerdo de Caducidad, notificándose por lista de estrados.

• Se entiende por “Unidad Administrativa Competente” al área adscrita a la Secretaría

de Salud del Distrito Federal, dotada de atribuciones de decisión y ejecución. • Las Áreas atenderán de manera total o parcial, en base a su ámbito de competencia,

las solicitudes de información pública que le sean canalizadas. • Se entenderá por “Oficina de Información Pública”: Al área de apoyo técnico operativo

que apoya en la gestión de las solicitudes de Información Pública, así como de las solicitudes para el acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales en posesión de los entes obligados, a cuya tutela estará el trámite de las mismas, conforme a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley Protección de Datos Personales ambas del Distrito Federal.




7

Página: De:

5 16





• Se entiende por “INFOMEX II” al sistema electrónico mediante el cual las personas podrán presentar sus solicitudes de acceso a la información pública y de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales y es el sistema único para el registro y captura de todas las solicitudes recibidas por los entes públicos a través de los medios señalados en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal, así como para la recepción de los recursos de revisión interpuestos a través del propio sistema, cuyo sitio de Internet es: www.infomexdf.org.mx.

• Se entiende por “Comité” al Comité de Transparencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

• El “Comité” es el Órgano Técnico Consultivo que analiza, propone, vigila, asesora y evalúa el cumplimiento en el ente correspondiente, de las disposiciones normativas en materia de transparencia y acceso a la información pública, bajo principios de legalidad y rendición de cuentas.

• Se entiende por “Solicitante” a toda persona que presente solicitud de acceso a la información pública o de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales ante los entes públicos.

• Las siglas referidas en el Diagrama de Flujo corresponden a las Unidades Administrativas que intervienen en la descripción narrativa del procedimiento.








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6 16







1 Recibe solicitud de información pública por cualquiera de los medios establecidos, la registra en el módulo manual INFOMEX-II entregando al particular (o enviando vía correo electrónico) el acuse de recibo; o identifica solicitud ya registrada a través del sistema INFOMEX-II, cuando ésta es ingresada por el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF).

5 min.

2 Analiza el contenido de la solicitud a efecto de determinar la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

10 min.

¿Es competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal?

No

3 Orienta al solicitante vía sistema INFOMEX-II indicándole cuales son las autoridades o instancias competentes y en su caso, turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente.

10 min.


Sí

4 Determina la Unidad Administrativa Competente, canaliza la solicitud a ésta y en el caso, espera respuesta.

20 minutos

Unidad Administrativa Competente

5 Recibe solicitud, analiza y determina si es clara y precisa.

20 minutos

¿Es precisa?

Sí

6 Procede a integrar respuesta. 1 día.

(Pasa a la actividad No.14)






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7 16





No

7 Emite prevención y turna vía electrónica en sistema INFOMEX-II a la Oficina de Información Pública.

1 Hora



8 Recibe prevención, analiza, registra en sistema INFOMEX-II, notifica al solicitante y espera desahogo.

10 minutos

¿El Solicitante desahoga prevención?

No

9 Se tiene por no presentada la solicitud y finaliza la gestión. (Pasa al fin del procedimiento).

3 min.

Sí

10 Recibe desahogo de la prevención y remite a la Unidad Administrativa Competente.

5 min.


11 Recibe desahogo y verifica que el solicitante haya cumplido con la prevención.

15 min.

¿Satisface la prevención?

No

12 Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para que notifique al solicitante que no satisfizo el desahogo de la prevención.

5 min.






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8 16







13 Recibe, notifica al solicitante y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. (Pasa al fin del procedimiento)

10 min.

Sí


14 Gestiona la respuesta correspondiente. 10 min.

¿La información es de oficio?

Sí

15 Emite la respuesta y envía a la Oficina de Información Pública.

60 min.



1166 Recibe respuesta, la notifica al solicitante por el medio señalado para tal efecto, y le indica que la información se encuentra publicada en el Portal de Transparencia de la Secretaría. (Pasa al fin del procedimiento).

30 min.

No


1177 Determina conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal si requiere ampliación de plazo.

5 min.

¿Requiere ampliación del plazo para emitir respuesta?

Sí






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9 16





18 Solicita a la Oficina de Información Pública la ampliación del plazo.

5 min.



19 Recibe, registra en el Sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante la ampliación del plazo y espera respuesta. (Pasa a la actividad No. 20)

10 min.

No


20 Determina si la información es pública, restringida o inexistente.

5 min.

¿Es de acceso restringido?

No 21 Integra información. 30 min. (Pasa a la actividad No. 28).

Sí

22 Remite al Comité la solicitud, así como los elementos necesarios para fundar y motivar dicha clasificación.

10 min.

Comité 23 Recibe y analiza la clasificación de acceso restringido, emite resolución mediante la que: confirma y niega el acceso; modifica la clasificación y concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación concede el acceso. Remite la resolución a la Oficina de Información Pública.

1 día






Página: De:

10 16







24 Recibe la resolución del Comité.

10 min.

¿La resolución modifica o revoca clasificación?

No

25 Notifica resolución al solicitante de que la

información es de acceso restringido por el medio señalado para tal efecto. (Pasa al fin del procedimiento).

5 min.

Sí

26 Remite a la Unidad Administrativa Competente para que proporcione la información conforme a la Resolución.

5 min.


27 Recibe resolución y genera información en consecuencia.

60 min.

28 Determina si requiere pago por reproducción de la

información.

5 min.

¿Requiere de pago?

No

29 Emite la respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

10 min.






Página: De:

11 16







30 Recibe respuesta, registra en el Sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante por el medio señalado. (Pasa a la actividad No. 35)

10 min.

Sí


31 Emite y envía la respuesta; con el requerimiento de pago a la Oficina de Información Pública.

1 día



32 Recibe la respuesta, calcula y notifica el pago de derechos por reproducción y genera la ficha de pago a través del Sistema INFOMEX-II y espera que el interesado efectúe éste.

10 min.

33 Notifica respuesta y entrega al interesado el recibo de pago de derechos por la reproducción.

10 min.

¿El particular realizó el pago de derechos?

No

34 Opera la caducidad del trámite conforme al Artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, dicta el Acuerdo y lo notifica por medio de lista en los estrados de la Oficina de Información Pública.

5 min.


Sí






Página: De:

12 16





35 Entrega la información al solicitante dentro del término señalado por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

10 min.








Página: De:

13 16





Prevención

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública Unidad Administrativa

CompetenteOficina de Información Pública

Recibe solicitud y determina si es clara y precisa.

5

Recibe prevención, registra en sistema INFOMEX-II, notifica y espera desahogo.

8

1

Analiza la solicitud a efecto de determinar la competencia del ente obligado.

2

Recibe solicitud, la registra en el MM de INFOMEX-II entregando acuse de recibo; o identifica solicitud ya registrada en sistema INFOMEX-II, cuando ingresa por el Centro de Atención Telefónica.

1

INICIO

Recibe desahogo y verifica que el solicitante haya cumplido.

11

B

2

Sí

Determina la Unidad Administrativa Competente, canaliza la solicitud a ésta y en el caso, espera respuesta.

4

No

Orienta al solicitante de las autoridades competentes o en su caso, turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente.

3

¿Es competencia de la Secretaría de Salud del Distrito

Federal?

3

Sí

Recibe desahogo y remite a la Unidad Administrativa Competente.

10

No

Se tiene por no presentada y finaliza la gestión.

9

¿El solicitante desahoga

prevención?

2

Sí

Procede a integrar respuesta.

6

No

Emite prevención y turna a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es precisa?

Sí

Gestiona la respuesta correspondiente.

14

No

Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para que notifique que no satisfizo el desahogo.

12


A

Prevención



Recibe solicitud y determina si es clara y precisa.

5

Recibe prevención, registra en sistema INFOMEX-II, notifica y espera desahogo.

8

11

Analiza la solicitud a efecto de determinar la competencia del ente obligado.

2

Recibe solicitud, la registra en el MM de INFOMEX-II entregando acuse de recibo; o identifica solicitud ya registrada en sistema INFOMEX-II, cuando ingresa por el Centro de Atención Telefónica.

1

INICIO

Recibe desahogo y verifica que el solicitante haya cumplido.

11

BB

222

Sí

Determina la Unidad Administrativa Competente, canaliza la solicitud a ésta y en el caso, espera respuesta.

4

No

Orienta al solicitante de las autoridades competentes o en su caso, turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente.

3


Federal?


Federal?

33

Sí

Recibe desahogo y remite a la Unidad Administrativa Competente.

10

No


9


prevención?


prevención?

22

Sí

Procede a integrar respuesta.

6

No

Emite prevención y turna a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es precisa?¿Es precisa?

Sí

Gestiona la respuesta correspondiente.

14

No


12

¿Satisface la prevención?¿Satisface la prevención?

AA





Página: De:

14 16





Respuesta




15

Recibe, registra en el Sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante la ampliación del plazo y espera respuesta.

19

Recibe respuesta e indica al solicitante por el medio señalado para tal efecto, que la información se encuentra publicada en el Portal de Transparencia de la Secretaría.

16

Recibe, notifica al solicitante conforme al artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

13

B

6

4

5

Sí

Determina conforme a la Ley si requiere ampliación de plazo.

17

No

Elabora la respuesta y envía a la Oficina de Información Pública.


Sí

Remite al Comité lo necesario para fundar y motivar dicha clasificación.

22

No

Integra información.

21


A

6

Sí

Determina si la información es pública, restringida o inexistente.

20

No

Solicita a la Oficina de Información Pública la ampliación del plazo.

18

¿Requiere ampliación del plazo

para emitir respuesta?

7 C

Respuesta




15


19


16


13

B

6

4

5

Sí


17

No



Sí


22

No


21


A

6

Sí


20

No


18



7 C

Respuesta




15


19


16


13

BB

66

44

55

Sí


17

No




Sí


22

No


21



AA

66

Sí


20

No


18



77 C





Página: De:

15 16





F. de p.

Respuesta

Información

Resolución


CompetenteComité

Recibe la resolución del Comité

24

Recibe y analiza, emite resolución niega el acceso o concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación concede el acceso. Remite a la OIP.

23

C

Sí

Remite a la Unidad Administrativa Competente para que proporcione la información conforme a la Resolución.

26

No

Notifica resolución al solicitante por el medio señalado para tal efecto.

25

¿La resolución modifica o revoca

clasificación?

8

D


Recibe resolución y genera información en consecuencia.

27

Determina si requiere pago por reproducción de la información.

28

Emite y envía la respuesta; con el requerimiento de pago a la Oficina de Información Pública.

31Emite la respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

29

¿Requiere de pago?

9

Recibe la respuesta, calcula el pago de derechos por reproducción y envío de la información; y genera la ficha de pago a través del Sistema INFOMEX-II.

32

Recibe respuesta, registra y notifica al solicitante por el medio señalado, que puede pasar por la información solicitada.

30

No Sí

7

F. de p.F. de p.

RespuestaRespuesta

Información

ResoluciónResolución


CompetenteComité

Recibe la resolución del Comité

24

Recibe y analiza, emite resolución niega el acceso o concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación concede el acceso. Remite a la OIP.

23

CC

Sí

Remite a la Unidad Administrativa Competente para que proporcione la información conforme a la Resolución.

26

No


25


clasificación?


clasificación?

88

DD



27

Determina si requiere pago por reproducción de la información.

28

Emite y envía la respuesta; con el requerimiento de pago a la Oficina de Información Pública.

31Emite la respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

29

¿Requiere de pago?¿Requiere de pago?

99

Recibe la respuesta, calcula el pago de derechos por reproducción y envío de la información; y genera la ficha de pago a través del Sistema INFOMEX-II.

32

Recibe respuesta, registra y notifica al solicitante por el medio señalado, que puede pasar por la información solicitada.

30

No Sí

77





Página: De:

16 16








Notifica respuesta y entrega al interesado el recibo de pago.

33

D

Sí

Entrega información dentro del término de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

35

No

Opera caducidad del trámite Art. 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, dicta el Acuerdo y lo notifica en lista de estrados de la OIP.

34

¿El particular realizóel pago de derechos?

10


FIN

4

3

1

10

8

5

9


Notifica respuesta y entrega al interesado el recibo de pago.

33

DD

Sí

Entrega información dentro del término de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

35

No

Opera caducidad del trámite Art. 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, dicta el Acuerdo y lo notifica en lista de estrados de la OIP.

34



1010


FINFIN

4

3

1

44

33

11

10

8

5

1010

88

55

99


Procedimiento 4.7 Atención a Solicitudes de Información Pública cuando son presentadas a través del Sistema INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal

Página: De:

1 14





4.7.1 Objetivo General Atender las solicitudes de Información Pública en posesión o dentro del ámbito de la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, cuando ésta es presentada a través del Sistema INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal dando así cumplimiento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.


• La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública

adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal es responsable de la correcta aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Para presentar solicitudes de acceso a la información pública en el módulo

electrónico de INFOMEX-II, los particulares deberán contar con una clave de usuario y una contraseña, que deberán proporcionar al momento de registrarse en el sistema, en el sitio www.infomexdf.org.mx. Una vez que el solicitante registre su solicitud, el sistema INFOMEX-II desplegará un acuse de recibo con número de folio único y fecha de recepción.


artículo 47 de la Ley Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, y/o en el caso de que no sea precisa la solicitud, dentro de los cinco días hábiles siguientes a aquel en que se tenga por recibida, se prevendrá al solicitante a través de módulo electrónico INFOMEX-II, para que en un término de cinco días hábiles aclare o complete la solicitud, en caso de no atenderla se tendrá por no presentada en términos del artículo 47 de la Ley de la materia.

• Se notificará al solicitante la ampliación del plazo de la respuesta por una sola vez por el volumen o complejidad de la información hasta por diez días hábiles más en términos del artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, para lo cual se hará un registro en el módulo manual de INFOMEX-II de la emisión de la ampliación.



Página: De:

2 14





• Cuando el Ente Obligado de que se trate no sea competente para entregar la información pública o no la tenga por no ser de su ámbito, dentro de los cinco días hábiles posteriores a aquel en que se tenga por recibida la solicitud, deberá comunicarlo al solicitante y remitir la solicitud a la Oficina de Información Pública que corresponda, de conformidad con lo establecido por el artículo 47 noveno párrafo de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal; la orientación será registrada en el módulo manual de INFOMEX-II.

• La Oficina de Información Pública a través del módulo electrónico de INFOMEX-II notificará al particular la respuesta recaída a su solicitud, dentro de los diez días hábiles siguientes a aquel en que se tenga por recibida la solicitud, observando lo siguiente:

� Si la respuesta otorga el acceso a la información, se deberá registrar y en su caso, calcular el pago de los derechos por la reproducción, el módulo electrónico INFOMEX-II desplegará las fichas de pago respectivas, para que el particular realice el depósito correspondiente en las instituciones Bancarias autorizadas.

� Si la respuesta niega el acceso a la información por estar clasificada como de acceso restringido, la Unidad Administrativa correspondiente deberá fundar y motivar la clasificación en términos de los artículos 42 y 50 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

� Si la respuesta otorga el acceso a una versión pública de la información, por

contener partes o secciones reservadas o confidenciales, se deberá fundar y motivar en términos del artículo antes señalado, una vez aprobado por el Comité.

� Cuando el Comité determine la Inexistencia de la Información, expedirá una resolución que la confirme, y podrá ordenar que se genere, cuando sea posible y lo notificará al solicitante a través de la Oficina de Información Pública, así como al Órgano Interno de Control del Ente Obligado, para los efectos legales conducentes.



Página: De:

3 14





� Para efectos de las notificaciones éstas serán determinadas por el solicitante y podrán ser: personalmente en el domicilio de la Oficina de Información Pública; en el domicilio señalado en el territorio del Distrito Federal; por correo electrónico; a través de Sistema INFOMEX-II; y cuando no se indique, será por lista que se fijará en los estrados de la Oficina de Información Pública, misma que surtirá efectos al siguiente día de su publicación, debiendo permanecer en éstos durante el plazo concedido al solicitante para ejercitar el derecho de que se trate, esto de conformidad con lo dispuesto en los artículos 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y 41 de su Reglamento.

� El Ente Obligado que responda favorablemente la solicitud de información deberá notificar al interesado sobre el pago de derechos correspondientes a la reproducción de la información solicitada. Una vez que el solicitante compruebe haber realizado el pago, la Oficina de Información Pública deberá entregar la información en un plazo que no deberá exceder de tres días hábiles , conforme al artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

� En caso de que el solicitante no realice el pago de derechos dentro de los treinta días hábiles siguientes a la recepción de la respuesta, operará la caducidad del trámite, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. La caducidad del trámite se notificará al solicitante de manera automática por el Sistema.

• En la notificación de las respuestas recaídas a las solicitudes, la Oficina de Información Pública deberá indicar al solicitante que en caso de estar inconforme con la respuesta recibida, podrá interponer ante el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, recurso de revisión dentro de los quince días hábiles siguientes a aquel en el que surta efectos la notificación de la respuesta, de acuerdo a lo establecido por el articulo 78 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

• Se entiende por “Unidad Administrativa Competente”, al Área adscrita a la Secretaría de Salud del Distrito Federal, dotada de atribuciones de decisión y ejecución.



Página: De:

4 14





• Se entenderá por Oficina de Información Pública: al área de apoyo técnico operativo que apoya en la gestión de las solicitudes de Información Pública, así como de las solicitudes para el acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales en posesión de los entes obligados, a cuya tutela estará el trámite de las mismas, conforme a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley Protección de Datos Personales ambas del Distrito Federal.

• Se entiende por “INFOMEX II” al sistema electrónico mediante el cual las personas

podrán presentar sus solicitudes de acceso a la información pública y de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales y es el sistema único para el registro y captura de todas las solicitudes recibidas por los entes públicos a través de los medios señalados en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal, así como para la recepción de los recursos de revisión interpuestos a través del propio sistema, cuyo sitio de Internet es: www.infomexdf.org.mx.

• Se entiende por “Comité” al Comité de Transparencia de la Secretaría de Salud del

Distrito Federal. • El “Comité” es el Órgano Técnico Consultivo que analiza, propone, vigila, asesora y

evalúa el cumplimiento en el ente correspondiente, de las disposiciones normativas en materia de transparencia y acceso a la información pública, bajo principios de legalidad y rendición de cuentas.

• Se entiende por “Solicitante” a toda persona que presente solicitud de acceso a la

información pública o de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales ante los entes públicos.


Administrativas que intervienen en la descripción narrativa del procedimiento. Subdirectora de Correspondencia, Archivo y








Página: De:

5 14






1 Detecta en su revisión de rutina del sistema INFOMEX-II la solicitud, la revisa y analiza.

5 min.

¿Corresponde la atención de la solicitud a alguna de las Unidades Administrativas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal?

No

2 Orienta al solicitante vía Sistema INFOMEX-II, indicándole cuáles son las autoridades o instancias competentes y en su caso turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente. (Pasa al fin del procedimiento)

10 min.

Sí

3 Canaliza la solicitud vía electrónica en Sistema INFOMEX-II, a la Unidad Administrativa Competente y espera respuesta.

15 min


4 Recibe la solicitud, analiza y determina si es precisa.

1 día

¿Es precisa?

Sí

5 Procede a integrar la respuesta. 1día


No

6 Emite la prevención y turna vía electrónica en Sistema INFOMEX-II, a la Oficina de Información Pública.

1 hora






Página: De:

6 14






7 Recibe prevención, notifica al solicitante, vía Sistema INFOMEX-II y espera su desahogo.

5 minutos

¿El solicitante desahogó la prevención?

No

8 Se tiene por no presentada la solicitud y finaliza la gestión. (Pasa al fin del procedimiento)

5 minutos

SÍ

9 Recibe el desahogo de la prevención en el Sistema INFOMEX-II y remite a la Unidad Administrativa Competente.

20 minutos



20 minutos


No

1111 Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para que notifique al solicitante que no satisfizo el desahogo de la prevención.

20 minutos



1122 Recibe, notifica al solicitante y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. (Pasa al fin del procedimiento)

15 minutos






Página: De:

7 14




Sí Unidad Administrativa Competente

1133 Gestiona la respuesta correspondiente. 1 día


Sí

1144 Emite la respuesta y envía a la Oficina de Información Pública.

1 día



1155

Recibe, registra respuesta y notifica al solicitante vía Sistema INFOMEX-II que la información se encuentra publicada en el portal de transparencia de la Secretaria. (Pasa al fin del procedimiento)

20 minutos


No

16 Determina conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal si requiere ampliación de plazo.

20 minutos

¿Requiere ampliación de plazo para emitir

respuesta?

Sí


20 minutos



18 Recibe solicitud, notifica al solicitante y registra la ampliación del plazo vía Sistema INFOMEX-II y espera respuesta. (Pasa a la actividad No. 19)

15 minutos






Página: De:

8 14





No

19 Determina si la información es de acceso restringido o inexistente.

30 minutos

¿Es de acceso restringido? No 20 Integra la información 1 hora. (Pasa a la actividad No. 26)

Sí 21 Remite al Comité, la solicitud así como los

elementos necesarios para fundar y motivar dicha clasificación.

1 día

Comité 22 Recibe y analiza la clasificación de acceso restringido, emite resolución, mediante la que: confirma y niega el acceso; modifica la clasificación y concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación y concede el acceso. Remite resolución a la Oficina de Información Pública.

1 día



23 Recibe resolución del Comité.

1 hora

¿La resolución modifica o revoca clasificación? No 24 Notifica resolución al solicitante vía Sistema

INFOMEX-II. 20 min






Página: De:

9 14




(Pasa al fin del procedimiento) Sí 25 Remite a la Unidad Administrativa Competente

para que proporcionen la información conforme la resolución.

20 minutos


26 Recibe resolución y genera información en consecuencia.

1 día

¿Requiere de pago?

No

27

Emite respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

10

minutos



28 Recibe respuesta, registra en sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante por el medio señalado. (Pasa al fin del procedimiento)

20 minutos


29 Emite y envía la respuesta a la Oficina de Información Pública con requerimiento del pago.

20 minutos



30 Recibe respuesta, calcula y notifica el pago de derechos por reproducción y genera las fichas de pago a través del Sistema INFOMEX-II, y espera que el interesado efectúe éste.

20 minutos

¿El particular realizó el pago de derechos?






Página: De:

10 14




No 31 Opera la caducidad del trámite conforme al Artículo

51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal. Dicta el Acuerdo y lo notifica por medio de lista en los estrados de la Oficina de Información Pública. (Pasa al fin del procedimiento)

10 minutos

Sí

32 Entrega la información al solicitante dentro del término señalado por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

10 minutoss


Subdirectora de Correspondencia,







Página: De:

11 14




Prevención



Recibe, analiza y determina si es precisa

5

Recibe prevención, notifica y espera su desahogo.

8

1

3

Detecta en sistema INFOMEX-II la solicitud, la revisa y analiza.

1

INICIO

Recibe desahogo y verifica que se haya cumplido con la prevención.

11

B

Sí

Canaliza la solicitud vía electrónica a la Unidad Administrativa Competente y espera respuesta.

4

No

Orienta al solicitante, indicándole cuáles son las instancias competentes y en su caso turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente

2

¿Corresponde la atención de la solicitud a alguna de las U A de la

SSDF

3

Sí

Recibe el desahogo y remite a la Unidad Administrativa Competente.

10

No


9


2

Sí

Procede a integrar la respuesta

6

No

Emite la prevención y turna vía electrónica a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es Precisa?

Sí

Gestiona la respuesta.

13

No

Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para que informe que no satisfizo el desahogo.


A

2

PrevenciónPrevención



Recibe, analiza y determina si es precisa

5

Recibe prevención, notifica y espera su desahogo.

8

11

3

Detecta en sistema INFOMEX-II la solicitud, la revisa y analiza.

1

INICIO


11

BB

Sí


4

No

Orienta al solicitante, indicándole cuáles son las instancias competentes y en su caso turna la solicitud a la Oficina de Información Pública correspondiente

2

¿Corresponde la atención de la solicitud a alguna de las U A de la

SSDF

33

Sí

Recibe el desahogo y remite a la Unidad Administrativa Competente.

10

No


9



22

Sí

Procede a integrar la respuesta

6

No

Emite la prevención y turna vía electrónica a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es Precisa?¿Es Precisa?

Sí


13

No

Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para que informe que no satisfizo el desahogo.


AA

22





Página: De:

12 14




Respuesta



14


18

Recibe e indica al solicitante vía Sistema INFOMEX-II que la información se encuentra publicada en el portal de transparencia de la Secretaria.

15

Recibe, notifica al solicitante y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal

12

B

6

4

5

Sí

Determina conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal si requiere ampliación de plazo.

16

No

Emite la respuesta y envía a la Oficina de Información Pública.


Sí

Remite al Comité la solicitud, así como los elementos necesarios para fundar y motivar dicha clasificación.

21

No

Integran información.

20


A

6

Sí


19

No


17



7 C

RespuestaRespuesta



14


18

Recibe e indica al solicitante vía Sistema INFOMEX-II que la información se encuentra publicada en el portal de transparencia de la Secretaria.

15

Recibe, notifica al solicitante y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal

12

BB

66

44

55

Sí

Determina conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal si requiere ampliación de plazo.

16

No

Emite la respuesta y envía a la Oficina de Información Pública.



Sí

Remite al Comité la solicitud, así como los elementos necesarios para fundar y motivar dicha clasificación.

21

No

Integran información.

20



AA

66

Sí


19

No


17



77 C





Página: De:

13 14




Respuesta

F. De pago

Información

Resolución


Competente

Comité

Recibe la resolución del Comité.

23

Recibe y analiza, emite resolución mediante la que: confirma y niega el acceso; modifica la clasificación y concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación concede el acceso. Remite la resolución a la OIP.

22

C

Sí

Remite a la Unidad Administrativa Competente para que proporcionen la información conforme a la Resolución.

25

No


24


clasificación?

8

D



26

Entrega respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública con requerimiento del pago

29Entrega respuesta a la Oficina de Información Pública.

27

¿Requiere de pago?

9

Recibe la respuesta, calcula el pago de derechos por reproducción y envío de la información; y genera la ficha de pago.y espera que el interesado realice el pago

30

Recibe respuesta, registra en el Sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante por el medio señalado para tal efecto, que puede pasar por la información solicitada.

28

No Sí

7

RespuestaRespuesta

F. De pagoF. De pago

InformaciónInformación

ResoluciónResolución


Competente

Comité

Recibe la resolución del Comité.

23

Recibe y analiza, emite resolución mediante la que: confirma y niega el acceso; modifica la clasificación y concede el acceso a una parte de la información; o revoca la clasificación concede el acceso. Remite la resolución a la OIP.

22

CC

Sí

Remite a la Unidad Administrativa Competente para que proporcionen la información conforme a la Resolución.

25

No


24


clasificación?


clasificación?

88

DD



26

Entrega respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública con requerimiento del pago

29Entrega respuesta a la Oficina de Información Pública.

27

¿Requiere de pago?¿Requiere de pago?

99

Recibe la respuesta, calcula el pago de derechos por reproducción y envío de la información; y genera la ficha de pago.y espera que el interesado realice el pago

30

Recibe respuesta, registra en el Sistema INFOMEX-II y notifica al solicitante por el medio señalado para tal efecto, que puede pasar por la información solicitada.

28

No Sí

77





Página: De:

14 14







D

Sí

Entrega la información al solicitante dentro del término de la LTAIPDF.

32

No

Opera la caducidad del trámite ( Art. 51 de la LTAIPDF), dicta Acuerdo y notifica en los estrados de la Oficina de Información Pública.

31


10


FIN

4

3

1

10

9

8

5


DD

Sí

Entrega la información al solicitante dentro del término de la LTAIPDF.

32

No

Opera la caducidad del trámite ( Art. 51 de la LTAIPDF), dicta Acuerdo y notifica en los estrados de la Oficina de Información Pública.

31



1010


FINFIN

4

3

1

44

33

11

10

9

8

1010

99

88

55


Procedimiento 4.8 Atención a las solicitudes de Acceso, Rectif icación, Cancelación u Oposición de Datos Personale s (ARCO) cuando

son presentadas personalmente, por escrito, verbalm ente o por correo electrónico institucional en la Á rea de Información Pública; o en el Centro de Atención Tel efónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la I nformación Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal

7


Página: De:

1 13




4.8.1 Objetivo General Atender las solicitudes para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (ARCO) en posesión o dentro del ámbito de la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, cuando son presentadas personalmente, por escrito, verbalmente o por correo electrónico institucional en la Oficina de Información Pública; o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, dando así cumplimiento a la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal. 4.8.2 Políticas y/o Normas de Operación • La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública

adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, es responsable de la correcta aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • En el caso que el particular desee ingresar su solicitud de acceso, rectificación,

cancelación u oposición de datos personales (ARCO) mediante el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) deberá aplicarse lo siguiente:

� Los agentes u operadores del Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF), deberán capturar las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (ARCO) en el módulo manual del Sistema INFOMEX-II, que serán remitidas a la Oficina de Información Pública para ser tramitadas y gestionadas; realizando las notificaciones y prevenciones directamente al solicitante, a través del medio señalado por él para recibir notificaciones. Indicando que para entrega de información, el particular o representante legal deberá acreditarse ante la Oficina de Información Pública.

� El horario de atención del Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) será de

lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.




7


Página: De:

2 13




� Para la captura de la solicitud, el solicitante deberá proporcionar al operador los

datos que requiere el modulo manual INFOMEX-II. (Ente Obligado, Nombre, Modalidad de entrega de los datos, datos personales a los que requiere tener acceso). Una vez registrada la solicitud, el operador proporcionará al usuario el número de folio de acuse de recibo y los datos de la Oficina de Información Pública correspondiente, advirtiéndole que deberá conservar y tener disponibles dichos datos para que posteriormente pueda requerir información sobre el estado de su solicitud.

• La solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales

solamente podrá ser formulada directamente por el titular de los mismos o por su representante legal, previa acreditación de su identidad.

• La identidad del interesado o de su representante legal, así como la personalidad de

este último, se acreditarán ante la Oficina de Información Pública desde la formulación de la solicitud. Serán documentos oficiales idóneos para acreditar la identidad los siguientes: credencial para votar, pasaporte vigente, cartilla del servicio militar o cédula profesional, el representante legal además deberá acreditar su personalidad mediante instrumento público.

• La Oficina de Información Pública registrará y capturará en el módulo manual de

INFOMEX-II las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales que se presenten personalmente, por escrito, correo electrónico o verbalmente, el mismo día en que se presente, excepto cuando ésta se hubiese presentado después de las quince horas o en día inhábil, en cuyo caso, el registro y la captura se podrá hacer el día hábil siguiente.

• La Oficina de Información Pública entregará al particular el acuse de recibo de

INFOMEX-II, el cual indicará la fecha de recepción de la solicitud, así como el número de folio que le haya correspondido y precisará los plazos de respuesta aplicables.






7


Página: De:

3 13




• Los medios por los cuales el solicitante podrá recibir notificaciones y acuerdos de

trámite serán: correo electrónico, notificación personal en su domicilio o en la propia Oficina de Información Pública que corresponda. En el caso de que el solicitante no señale domicilio o algún medio de los autorizados por la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal para oír y recibir notificaciones, se notificará por lista que se fije en los estrados de la Oficina de Información Pública del Ente Obligado que corresponda.

• En el caso de solicitudes de acceso a datos personales, el interesado, o en su caso,

su representante legal deberá acreditar su identidad y personalidad al momento de la entrega de la información. Asimismo, deberá acreditarse la identidad antes de que el Ente Obligado proceda a la rectificación o cancelación.

• En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el interesado deberá

indicar el dato que es erróneo y la corrección que debe realizarse y acompañar la documentación probatoria que sustente su petición, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado y ésta sea procedente.

• En el caso de solicitudes de cancelación de datos personales, el interesado deberá

señalar las razones por las cuales considera que el tratamiento de los datos no se ajusta a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal, o en su caso, acreditar la procedencia del ejercicio de su derecho de oposición.

• Se notificará al solicitante, a través del módulo manual de INFOMEX-II la ampliación

del plazo de respuesta por una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, hasta por quince días hábiles más en los términos del artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.

• El único medio por el cual el interesado podrá recibir la información referente a los

datos personales será presentándose a la Oficina de Información Pública, y sin mayor formalidad que la de acreditar su identidad y cubrir los costos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y el Código Fiscal ambos del Distrito Federal.




7


Página: De:

4 13




� Cuando la respuesta otorgue el acceso a los datos personales o determine la

procedencia de su rectificación y genere derechos de reproducción o de emisión de constancia de rectificación, la Oficina de Información Pública le notificará al interesado el monto de los derechos, calculándolos a través del módulo manual de INFOMEX-II.

• Una vez acreditado el pago, se reproducirán los datos personales o se emitirá la

constancia de rectificación, cancelación u oposición, y se pondrán a disposición del solicitante o de su representante legal en la Oficina de Información Pública. � En caso de que no proceda la solicitud, la Oficina de Información Pública deberá

notificar al peticionario de manera fundada y motivada las razones por las cuales no procedió su solicitud, la respuesta deberá estar firmada por el responsable del Sistema de Datos Personales.

� Cuando los datos personales respecto de los que se ejerciten los derechos de

acceso, rectificación, cancelación u oposición, no sean localizados en los sistemas de datos del Ente Obligado, se hará del conocimiento del interesado a través de acta circunstanciada, en la que se indiquen los sistemas de datos personales en los que se realizó la búsqueda.

• En caso de que el Ente Obligado determine que es procedente la solicitud, deberá

notificar al interesado la procedencia de su petición, para que, dentro de los diez días hábiles siguientes, el interesado o su representante legal acrediten fehacientemente su identidad ante la Oficina de Información Pública y se proceda a su rectificación o cancelación.

• En caso de que el solicitante este inconforme con la respuesta recibida podrá

interponer el recurso de revisión ante el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, dentro de los quince días hábiles siguientes a aquel en que surta efectos la notificación de dicha respuesta, de conformidad con lo establecido por los artículos 38, 39 y 40 de la Ley de Protección de Datos Personales y 78 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública ambas del Distrito Federal.

• Se entiende por “Unidad Administrativa Competente” a las Unidades Administrativas y

las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico Operativo adscritas a la Secretaría de Salud del Distrito Federal.




7


Página: De:

5 13




• Se entenderá por Oficina de Información Pública: al área de apoyo técnico operativo

que apoya en la gestión de solicitudes de Información Pública y acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales en posesión de los entes obligados, a cuya tutela estará el trámite de las mismas, conforme a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley Protección de Datos Personales ambas del Distrito Federal.











Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo


Página: De:

6 13






1 Recibe solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de datos personales por cualquiera de los medios establecidos, la registra en el módulo manual INFOMEX-II entregando al particular (o enviando vía correo electrónico) el acuse de recibo. O identifica solicitud ya registrada a través del sistema INFOMEX-II, cuando ésta es ingresada por el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF).

20 minutos

2 Analiza el contenido de la solicitud a efecto de determinar la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

10 minutos

¿Es competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal?

No

3 Notifica al solicitante de manera fundada y motivada las razones por las cuales no procedió su solicitud.


1 día

Sí

4 Canaliza la solicitud vía electrónica en el sistema INFOMEX-II, a la Unidad Administrativa Competente, y espera respuesta.

10 minutos


5 Recibe la solicitud, la analiza y determina. 1 hora

¿Es precisa?

Sí

6 Gestiona la respuesta correspondiente. 10 min.








Página: De:

7 13




No 7 Emite la prevención y la envía a la Oficina de

Información Pública.

1 hora



8 Recibe la prevención vía Sistema INFOMEX-II, notifica al solicitante y espera su desahogo.

20 minutos

¿El solicitante desahoga la prevención?

No

9 Se tiene por no presentada y finaliza la gestión. (Pasa al fin del procedimiento)

10 minutos

Sí 10 Recibe desahogo de la prevención, registra en el

Sistema INFOMEX-II y remite a la Unidad Administrativa Competente.

20 minutos



1 hora

¿Satisface la prevención? No 1122 Remite solicitud a la Oficina de Información

Pública para que notifique al solicitante que no satisfizo el desahogo de la prevención.

20 minutos







Página: De:

8 13






1133 Recibe, notifica al solicitante y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal. (Pasa al fin del procedimiento)

20 minutos


1144 Gestiona la respuesta correspondiente.

1 día

¿Requiere ampliación del plazo para emitir respuesta?

Sí


20 minutos



16 Recibe, registra en Sistema INFOMEX-II la ampliación del plazo y notifica de la misma al solicitante por el medio establecido para tal fin. (Pasa a la actividad No. 19)

20 minutos

No


17 Determina si requiere pago por reproducción de la información

10 minutos

¿Requiere pago?

No 18 Emite la respuesta y la envía a la Oficina de

Información Pública. 1

hora







Página: De:

9 13






19 Recibe la respuesta, la registra y notifica al solicitante por el medio establecido para tal fin y que puede pasar a recogerla. (Pasa a la actividad No. 23)

20 minutos


20 Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública, notificando requerimiento de pago.

20 minutos



21 Recibe la respuesta, calcula y notifica el pago de los derechos por reproducción y envío de la información y genera la ficha de pago a través del Sistema INFOMEX-II y espera que el interesado efectúe el pago.

20 minutos

¿El particular realizó el pago de derechos? No 22 Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y

lo notifica por medio de lista en los estrados de la Oficina de Información Pública.


10 minutos

Sí

23

Requiere al titular o representante legal acredite su personalidad.

5 minutos

¿El titular o representante legal acreditó su personalidad?

No







Página: De:

10 13




24 La Oficina de Información Pública se encuentra

imposibilitada para la entrega de la información.


2 minutos

Sí

25 Entrega al solicitante la reproducción de los datos personales o la constancia de su rectificación, cancelación u oposición dentro del término señalado por la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.

10 minutos



Pública



Procedimiento 4.8 Atención a las solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (ARCO) cuando son

presentadas personalmente, por escrito, verbalmente o por correo electrónico institucional en la Área de Información Pública; o en el Centro de Atención Telefónica (TEL-INFODF) del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal



Página: De:

11 13




Prevención


Competente

Analiza solicitud para determinar la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

2

Recibe solicitud de ARCO por cualquiera de los medios establecidos, la registra en el M.M. INFOMEX-II entregando o enviando el acuse de recibo.

1

Sí

Determina Unidad Administrativa Competente, canaliza solicitud a ésta y espera respuesta.

4

No

Notifica de manera fundada y motivada que no procedió su solicitud.

3


Federal?

1

A


Recibe solicitud, la analiza y determina.

5

Gestiona la respuesta.6

Emite prevención y la envía a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es precisa?No Sí

Recibe la prevención, notifica al solicitante y espera su desahogo.

8

Sí

Recibe desahogo, registra en el Sistema y remite a Unidad Administrativa Competente.

10

No

Se tiene por no presentada y finaliza la gestión

9


3


11

2

INICIO




Competente

Analiza solicitud para determinar la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal.

2

Recibe solicitud de ARCO por cualquiera de los medios establecidos, la registra en el M.M. INFOMEX-II entregando o enviando el acuse de recibo.

1

Sí

Determina Unidad Administrativa Competente, canaliza solicitud a ésta y espera respuesta.

4

No

Notifica de manera fundada y motivada que no procedió su solicitud.

3


Federal?


Federal?

11

AA



5

Gestiona la respuesta.6

Emite prevención y la envía a la Oficina de Información Pública.

7

¿Es precisa?¿Es precisa?No Sí

Recibe la prevención, notifica al solicitante y espera su desahogo.

8

Sí

Recibe desahogo, registra en el Sistema y remite a Unidad Administrativa Competente.

10

No

Se tiene por no presentada y finaliza la gestión

9



33


11

22

INICIOINICIO







Página: De:

12 13




RespuestaRespuesta

Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información PúblicaUnidad Administrativa

Competente

Recibe, registra en Sistema la ampliación del plazo y comunica al solicitante por el medio establecido.

16

A

5

Sí

Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para notificar que no satisfizo el desahogo.

12

Sí

Integra la respuesta.

14



Recibe, notifica y toma por no presentada la solicitud. Artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal..

13

Sí


15

No

Determina si se requiere pago por la información.

17

¿Requiere ampliación de plazo


5

4

No

No

Emite la respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

18

Sí

Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública, requiriendo pago.

20

¿Requiere pago?

Recibe respuesta, y la comunica al solicitante por el medio establecido.

19

6

2

B

RespuestaRespuestaRespuestaRespuesta


Competente

Recibe, registra en Sistema la ampliación del plazo y comunica al solicitante por el medio establecido.

16

AA

55

Sí

Remite solicitud a la Oficina de Información Pública para notificar que no satisfizo el desahogo.

12

Sí

Integra la respuesta.

14



Recibe, notifica y toma por no presentada la solicitud. Artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal..

13

Sí


15

No

Determina si se requiere pago por la información.

17



55

44

No

No

Emite la respuesta y la envía a la Oficina de Información Pública.

18

Sí

Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública, requiriendo pago.

20

¿Requiere pago?¿Requiere pago?

Recibe respuesta, y la comunica al solicitante por el medio establecido.

19

66

222

BB






Página: De:

13 13





Pública


F: de pago

B

Recibe respuesta, genera las fichas de pago y notifica a través del Sistema INFOMEX-II.

21

Sí


23

No

Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y lo notifica en los estrados de la Oficina de Información Pública.

22


7

6



Sí

Entrega la reproducción de los datos o la constancia de su rectificación, cancelación u oposición dentro del término.

25

No

No se puede entregar la información.

24

¿El titular o representante legal

acreditó su personalidad?

FIN

7

4

3

1

8

8

F: de pagoF: de pago

BB

Recibe respuesta, genera las fichas de pago y notifica a través del Sistema INFOMEX-II.

21

Sí


23

No

Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y lo notifica en los estrados de la Oficina de Información Pública.

22



77

66



Sí

Entrega la reproducción de los datos o la constancia de su rectificación, cancelación u oposición dentro del término.

25

No

No se puede entregar la información.

24

¿El titular o representante legal

acreditó su personalidad?

FINFIN

7

4

77

44

3

1

33

11

88

88


Procedimiento 4.9 Atención a las Solic itudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de D atos Personales

(ARCO) cuando son presentada a través del Sistema Electrónico INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Pers onales del Distrito Federal


Página: De:

1 12




4.9.1 Objetivo General

Atender las solicitudes para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (ARCO) en posesión o dentro del ámbito de la competencia de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, cuando son presentadas a través del sistema electrónico INFOMEX II, dando así cumplimiento a la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal y a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

4.9.2 Políticas y/o Normas de Operación. • La Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública

adscrita a la Oficina de la Secretaría de Salud del Distrito Federal, es responsable de la correcta aplicación del presente procedimiento.


involucrado en el desarrollo del mismo. • Para presentar solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos

personales en el módulo electrónico de INFOMEX-II, los particulares deberán contar con una clave de usuario y una contraseña, que deberán proporcionar al momento de registrarse en el sistema, en el sitio www.infomexdf.org.mx. Una vez que el solicitante registre su solicitud, el sistema INFOMEX-II desplegará un acuse de recibo con número de folio único y fecha de recepción.

• La solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales

solamente podrá ser formulada directamente por el titular de los mismos o por su representante legal, previa acreditación de su identidad.







Página: De:

2 12




• Los medios por los cuales el solicitante podrá recibir notificaciones y acuerdos de trámite serán: correo electrónico, notificación personal en su domicilio o en la propia Oficina de Información Pública que corresponda. En el caso de que el solicitante no señale domicilio o algún medio de los autorizados por la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal para oír y recibir notificaciones, se notificará por lista que se fije en los estrados de la Oficina de Información Pública del Ente Obligado que corresponda.

• En el caso de solicitudes de acceso a datos personales, el interesado, o en su caso,

su representante legal deberá acreditar su identidad y personalidad al momento de la entrega de la información. Asimismo, deberá acreditarse la identidad antes de que el Ente Obligado proceda a la rectificación o cancelación.

• En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el interesado deberá

indicar el dato que es erróneo y la corrección que debe realizarse y acompañar la documentación probatoria que sustente su petición, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado y ésta sea procedente.

• En el caso de solicitudes de cancelación de datos personales, el interesado deberá

señalar las razones por las cuales considera que el tratamiento de los datos no se ajusta a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal o en su caso, acreditar la procedencia del ejercicio de su derecho de oposición.

• Se notificará al solicitante, a través del módulo electrónico INFOMEX-II la ampliación

del plazo de respuesta por una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, hasta por quince días hábiles más en los términos del artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.

• El único medio por el cual el interesado podrá recibir la información referente a los

datos personales será presentándose a la Oficina de Información Pública, y sin mayor formalidad que la de acreditar su identidad y cubrir los costos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y el Código Fiscal ambos del Distrito Federal.

� Cuando la respuesta otorgue el acceso a los datos personales o determine la

procedencia de su rectificación y genere derechos por la reproducción o emisión de la constancia de rectificación, la Oficina de Información Pública le notificará al solicitante el monto de los derechos. Calculándolos a través del módulo electrónico INFOMEX-II.





Página: De:

3 12




• Una vez acreditado el pago, se reproducirán los datos personales o se emitirá la

constancia de rectificación, cancelación u oposición, y se pondrán a disposición del solicitante o su representante legal en la Oficina de Información Pública.

• Serán documentos oficiales idóneos para acreditar la identidad los siguientes:

credencial para votar, pasaporte vigente, cartilla del servicio militar, cédula profesional, el representante legal deberá acreditar además su personalidad mediante instrumento público.

� En caso de que no proceda la solicitud, la Oficina de Información Pública

deberá notificar al peticionario de manera fundada y motivada las razones por las cuales no procedió su solicitud, la respuesta deberá estar firmada por el responsable del Sistema de Datos Personales.

� Cuando los datos personales respecto de los que se ejerciten los derechos de

acceso, rectificación, cancelación u oposición, no sean localizados en los sistemas de datos del Ente Obligado, se hará del conocimiento del interesado a través de acta circunstanciada, en la que se indiquen los sistemas de datos personales en los que se realizó la búsqueda.

• En caso de que el Ente Obligado determine que es procedente la solicitud, deberá

notificar al interesado la procedencia de su petición, para que, dentro de los diez días hábiles siguientes, el interesado o su representante legal acrediten fehacientemente su identidad ante la Oficina de Información Pública y se proceda a su rectificación o cancelación.

• En caso de que el solicitante este inconforme con la respuesta recibida podrá

interponer el recurso de revisión ante el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal, dentro de los quince días hábiles siguientes a aquel en que surta efectos la notificación de dicha respuesta, de conformidad con lo establecido por los artículos 38, 39 y 40 de la Ley de Protección de Datos Personales y 78 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública ambas del Distrito Federal.

• Se entiende por “Unidad Administrativa Competente” al área adscrita a la Secretaría

de Salud del Distrito Federal, dotada de atribuciones de decisión y ejecución.





Página: De:

4 12




• Se entenderá por Oficina de Información Pública: al área de apoyo técnico operativo

que apoya en la gestión de las solicitudes de Información Pública, y acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales en posesión de los entes obligados, a cuya tutela estará el trámite de las mismas, conforme a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley Protección de Datos Personales ambas del Distrito Federal.

• Se entiende por “INFOMEX II” al sistema electrónico mediante el cual las personas

podrán presentar sus solicitudes de acceso a la información pública y de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales y es el sistema único para el registro y captura de todas las solicitudes recibidas por los entes públicos a través de los medios señalados en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal, así como para la recepción de los recursos de revisión interpuestos a través del propio sistema, cuyo sitio de Internet es: www.infomexdf.org.mx.








Procedimiento 4.9 Atención a las Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de D atos Personales

(ARCO) cuando son presentadas a través del Sistema Electrónico INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Dat os Personales del Distrito Federal




Página: De:

5 12






1 Detecta vía electrónica en Sistema INFOMEX-II en su revisión de rutina, la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales la revisa y analiza, registra datos del solicitante y le envía anotando número de folio para consultar respuesta y decide.

20 minutos

¿Corresponde la atención de la solicitud a alguna

de las Unidades Administrativas de la Secretaría de Salud del Distrito Federal?

No

2 Notifica al solicitante vía electrónica en Sistema INFOMEX-II, de manera fundada y motivada las razones por las cuales no procedió su solicitud. (Pasa al fin del procedimiento)

10 minutos

Sí

3 Canaliza la solicitud vía electrónica en Sistema

INFOMEX-II, a la Unidad Administrativa Competente y espera respuesta.

10 minutos


4 Recibe la solicitud, la analiza y determina. 1 hora

¿Es precisa? Sí

5 Gestiona la respuesta correspondiente. 1

día


No







Página: De:

6 12




6 Emite la prevención y la turna vía electrónica en Sistema INFOMEX-II, a la Oficina de Información Pública.

30 minutos



7

Recibe prevención, notifica al solicitante, vía Sistema INFOMEX-II y espera su desahogo.

20 minutos

¿El solicitante desahoga la prevención? No 8 Se tiene por no presentada la solicitud y finaliza la

gestión. (Pasa al fin del procedimiento)

5 minutos

Sí 9 Recibe el desahogo de la prevención en el

Sistema INFOMEX-II y remite a la Unidad Administrativa competente.

10 minutos



20 minutos

¿Satisface la prevención? No 1111 Remite solicitud a la Oficina de Información

Pública para que notifique al solicitante que no satisfizo el desahogo de la prevención

10 minutos







Página: De:

7 12






1122 Recibe, notifica al solicitante vía Sistema INFOMEX-II y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 32 de la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal. (Pasa al fin del procedimiento)

20 minutos

Sí


1133 Gestiona la respuesta correspondiente. 1 día

¿Requiere ampliación de plazo para emitir respuesta?

Sí

14


30

minutos Subdirección de Correspondencia, Archivo y Oficina de Información Pública


15 Recibe, registra y notifica vía Sistema INFOMEX-II al solicitante la ampliación del plazo y espera respuesta. (Pasa a la actividad No.18)

20 minutos

No


16 Determina si requiere pago por reproducción de la información.

30 minutos

¿Requiere pago? No 17 Emite la respuesta y la envía a la Oficina de

Información Pública. 1

día







Página: De:

8 12






18 Recibe la respuesta, la registra y notifica al solicitante a través del Sistema INFOMEX-II que su solicitud ha sido atendida y que puede pasar a recogerla. (Pasa a la actividad no. 22)

30 minutos


19 Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública con requerimiento del pago.

1 día



20 Recibe la respuesta, calcula y notifica el pago de los derechos por reproducción y envío de la información, genera la ficha de pago a través del Sistema INFOMEX-II y espera que el interesado efectúe el pago.

30 minutos

¿ El particular realizó el pago de derechos?

No

21 Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y lo notifica por medio de lista en los estrados de la Oficina de Información Pública.

20 minutos

(Pasa al fin del procedimiento) Sí

22 Requiere al titular o representante legal acredite su personalidad.

5 minutos

¿El titular o representante legal acreditó su personalidad?

No







Página: De:

9 12




23 La Oficina de Información Pública se encuentra

imposibilitada para la entrega de la información.


2 minutos

Sí

24 Entrega al solicitante la reproducción de los datos personales o la constancia de su rectificación, cancelación u oposición dentro del término señalado por la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.

10 minutos






(ARCO) cuando la solicitud es presentada a través del Sistema Electrónico INFOMEX-II del Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal



Página: De:

10 12




Prevención


Competente

Detecta vía electrónica en Sistema INFOMEX-II la solicitud ARCO de datos personales la analiza, registra y decide.

1

Sí


3

No

Notifica vía electrónica de manera fundada las razones por las cuales no procedió su solicitud.

2

¿Corresponde la atn. de la solicitud a alguna de las UA de

la SSDF?

1

A



4

Gestiona la respuesta..5

Emite prevención y la turna vía electrónica a la Oficina de Información Pública.

6

¿Es precisa?No Sí

Recibe prevención, notifica vía Sistema y espera su desahogo.

7

Sí

Recibe el desahogo, en el Sistema y remite a la Unidad Administrativa Competente.

9

No

Se tiene por no presentada la solicitud y finaliza la gestión.

8

¿El solicitante desahoga la prevención ?

3


10

2

INICIO



Competente

Detecta vía electrónica en Sistema INFOMEX-II la solicitud ARCO de datos personales la analiza, registra y decide.

1

Sí


3

No

Notifica vía electrónica de manera fundada las razones por las cuales no procedió su solicitud.

2

¿Corresponde la atn. de la solicitud a alguna de las UA de

la SSDF?

1

A



4

Gestiona la respuesta..5

Emite prevención y la turna vía electrónica a la Oficina de Información Pública.

6

¿Es precisa?No Sí

Recibe prevención, notifica vía Sistema y espera su desahogo.

7

Sí

Recibe el desahogo, en el Sistema y remite a la Unidad Administrativa Competente.

9

No

Se tiene por no presentada la solicitud y finaliza la gestión.

8

¿El solicitante desahoga la prevención ?

3


10

2

INICIO


Procedimiento 4.9 Atención de Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de D atos Personales




Página: De:

11 12




RespuestaRespuesta


Competente

Recibe, registra y notifica vía Sistema la ampliación del plazo y espera respuesta.

15

A

5

Sí


11

Sí


13



Recibe, notifica al solicitante vía y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 32 de la LPDPDF.

12

Sí


14

No

Determina si requiere pago por la información.

16



5

4

No

No


17

Sí

Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública, indicando requerimiento de pago.

19

¿Requiere pago?

Recibe respuesta, registra y notifica que su solicitud ha sido atendida y que puede pasar a recogerla.

18

6

2

B

RespuestaRespuestaRespuestaRespuesta


Competente

Recibe, registra y notifica vía Sistema la ampliación del plazo y espera respuesta.

15

AA

55

Sí


11

Sí


13



Recibe, notifica al solicitante vía y toma por no presentada la solicitud conforme al artículo 32 de la LPDPDF.

12

Sí


14

No

Determina si requiere pago por la información.

16



55

44

No

No


17

Sí

Emite y envía respuesta a la Oficina de Información Pública, indicando requerimiento de pago.

19

¿Requiere pago?¿Requiere pago?

Recibe respuesta, registra y notifica que su solicitud ha sido atendida y que puede pasar a recogerla.

18

66

222

BB


Procedimiento 4.9 Atención de Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de D atos Personales




Página: De:

12 12






23



B

F. de pago

Recibe respuesta, genera la ficha de pago y notifica al solicitante.

20

Sí


22

No

Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y lo notifica en la lista de estrados de la OIP.

21


7

6

FIN

7

4

3

1

Sí

Entrega reproducción de datos o la constancia, dentro del término señalado por la LDPDF.

24

No

la OIP. no puede entregar la información.

8

¿El titular o rep. Leg. Acreditó su pers.?

8

23



BB

F. de pago

Recibe respuesta, genera la ficha de pago y notifica al solicitante.

20

Sí


22

No

Opera la caducidad del trámite, dicta el acuerdo y lo notifica en la lista de estrados de la OIP.

21



77

66

FIN

7

4

3

1

FINFIN

77

44

33

11

Sí

Entrega reproducción de datos o la constancia, dentro del término señalado por la LDPDF.

24

No

la OIP. no puede entregar la información.

88

¿El titular o rep. Leg. Acreditó su pers.?

88



Página: De:

1 32




5. Formatos e Instructivos


Formato 5.1 Vale de Préstamo. Unidad de Archivo de Trámite


Página: De:

2 32




VALE DE PRESTAMO UNIDAD DE ARCHIVO DE TRÁMITE

( 1 ) ( 2 ) Préstamo ______________ No. Entrada ____/____ Caja ____/ ___ Fecha de: ( 3 ) Devolución_____________ Ubicación Topográfica P- A- CH- ( 5 ) ( 4 ) Piso(s): Altadena PB (2),(3), (4), (5), (6) FOLIO: (6 ) Área Solicitante: __________(7) ___________________ __________________________________ Nombre del Usuario :_________________ (8)__________ _________________________________ Expediente(s):___________________(9)_______________ ______________Fojas: _____(10)_____ ________________________________________________________________________________

OBSERVACIONES:_______________(11)__________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Entrega

(12)

Nombre y Firma

Recibe

(13) Nombre y Firma





Formato 5.1 Vale de Préstamo. Unidad de Archivo d e Trámite

Instructivo de Llenado


Página: De:

3 32




Dice No. Debe anotarse

Número de entrada 1 Número de control que fue asignado por el Archivo de Trámite para su ubicación

Caja 2 Número de caja en donde se localiza el expediente.

Ubicación topográfica 3 Lugar físico en donde se encuentran la caja

Piso ( s ) 4 Lugar físico en donde se localiza al usuario

Fecha

5 PRÉSTAMO: Día, mes y año en que se realiza el préstamo

DEVOLUCIÓN: Día, mes y año en que serán devueltos los documentos

Folio 6 Número consecutivo que se asigna a los vales de préstamo

Área solicitante 7 Nombre del área que solicita el expediente (s)

Nombre del usuario 8 Nombre de la persona que solicita el expediente (s)

Expediente ( s ) 9 Nombre del expediente (s)

Fojas 10 Número total de hojas que contiene el expediente

Observaciones 11 Este renglón se ocupará para asentar datos importantes tales como motivos de terminación del expediente, estado de conservación de la documentación, donde se localizan los originales u otras cuestiones que a juicio de los responsables se considere relevante.

Entrega 12 Nombre y firma de la persona que entrega la documentación

Recibe 13 Nombre y firma de la persona que recibe la documentación


Formato 5.2 Vale de Préstamo. Unidad de Archivo d e Concentración (UAC)


Página: De:

4 32

MANUAL ADMIN ISTRATIVO SECRETARÍA DE SALUD



VALE DE PRESTAMO UNIDAD DE ARCHIVO DE CONCENTRACIÓN (UAC)

( 1 ) ( 2 ) Préstamo ______________ No. Entrada ____/____ Caja ____/ ___ Fecha de: ( 3 ) ( 5 ) Devolución _____________ Ubicación Topográfica P- A- CH- ( 4 ) Piso(s): PB (2),(3), (4), (5), (6) FOLIO: ( 6 )

Área Solicitante: _______________________( 7 )_____ _______________________________ Nombre del Usuario :____________________( 8 )______ _____________________________ Expediente(s):_________________________( 9 )_______ _________________ Fojas: ___( 10 )_

OBSERVACIONES:_______________(11)__________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Entrega

( 12 )

Recibe

( 13)

Nombre y Firma

Nombre y Firma





Formato 5.2 Vale de Préstamo. Unidad de Archivo d e Concentración (UAC)



Página: De:

5 32





Número de entrada 1 Número de control que fue asignado por el Archivo de Trámite para su ubicación

Caja 2 Número de caja en donde se localiza el expediente.

Ubicación topográfica 3 Lugar físico en donde se encuentran la caja

Piso ( s ) 4 Lugar físico en donde se localiza al usuario

Fecha

5 PRÉSTAMO: Día, mes y año en que se realiza el préstamo

DEVOLUCIÓN: Día, mes y año en que serán devueltos los documentos

Folio 6 Número consecutivo que se asigna a los vales de préstamo

Área solicitante 7 Nombre del área que solicita el expediente (s)

Nombre del usuario 8 Nombre de la persona que solicita el expediente (s)

Expediente ( s ) 9 Nombre del expediente (s)

Fojas 10 Número total de hojas que contiene el expediente

Observaciones 11 Este renglón se ocupará para asentar datos importantes tales como motivos de terminación del expediente, estado de conservación de la documentación, donde se localizan los originales u otras cuestiones que a juicio de los responsables se considere relevante.

Entrega 12 Nombre y firma de la persona que entrega la documentación

Recibe 13 Nombre y firma de la persona que recibe la documentación


Formato 5.3 Carátula de Identificación del Expedie nte


Página: De:

6 32




SECRETARÍA DE SALUD DEL DISTRITO FEDERAL

CARATULA DE IDENTIFICACIÓN DEL EXPEDIENTE

7.- Sección o Área Generadora: _______________________________________________ 8.-Serie documental: ________________________________________________________ 9.-Nombre o Título del Expediente: ____________________________________________

Articulo 2 y 18 de la Ley de Datos Personales para el Distrito Federal

10.-Fecha de apertura: ___ ____ ___

3.-Número del Expediente dentro de la Caja :

2.-Número de Caja: _____________de____________

12.-Vigencia documental:

Unidad de Archivo de Tramite ___ años

Unidad de Archivo de Concentración ___ años

13.-Contiene Datos Personales: Si No

1.-Número de Entrada: ____________ /___________

5.-Clave de Clasificación: SEDESA-08

Fecha de cierre: ___ ___ ___ Día /Mes /Año

11.-Valor Documental: Administrativo

Legal

Contable

6.-Fondo: SECRETARÍA DE SALUD DEL D.F.

4.-Número de Fojas:

14.-Forma Parte de un Sistema de Datos Personales: Si No





Página: De:

7 32





Número de entrada 1 Es un número de control que asigna el Archivo (se colocará dicho número cuando se solicite el préstamo del expediente)

Número de caja 2 Especificar el número de caja ejemplo: 1 de 10

Número del expediente

3 Es el número consecutivo que le asigna el área.

Número de fojas 4 Total de hojas que conforma el expediente

Clasificación 5 Es el resultado de los caracteres y dígitos asignados a fondo, subfondo, sección, serie y subserie. (Este rubro no se llenará)

Fondo 6 Nombre de la Institución de la que dependen las áreas que

generan la documentación; ejemplo. Secretaría de Salud del Gobierno del Distrito Federal

Área Generadora 7 Área que genera la documentación. (Ejemplo: Dirección, Jefatura dentro de la unidad administrativa)

Serie Documental 8 Conjunto de documentos que son agrupados por tema, asunto o la misma actividad dentro de un expediente.

Nombre o Titulo de Expediente

9 El nombre completo del expediente.

Fecha de apertura: Fecha de cierre:

10 Se le colocará el día, mes y año (en que se abrió el expediente). Se le colocará el día, mes y año (en que se concluyó el expediente).

Valor documental

11 Valor Administrativo: Actividades rutinarias documentales de la institución (oficios administrativos, minutas, memorando, reuniones, trámites relacionados con proyectos etc.) Valor Legal: Es aquel que sirve de testimonio ante la ley o instituciones legales. También es el plazo durante el cual los documentos de archivo se conservan en la institución para su posible uso y/o consulta y así certificar derechos u obligaciones de la administración pública. (Amparos, juicios, demandas, etc.) Valor Contable: valor de los documentos que sirven de explicación, justificación y comprobación de las operaciones contables y financieras y dan testimonio de las obligaciones tributarias.(nóminas, pólizas).





Página: De:

8 32





Vigencia documental:

12

Unidad de Archivo de Trámite : Área donde se resguarda, conserva y custodia la documentación; su consulta es constante. Unidad Archivo de Concentración: Área donde se resguarda la documentación cuya frecuencia de consulta a disminuido

Contiene Datos Personales: Forma Parte de un Sistema de Datos Personales

13

14

Si: se marcará con una X cuando contenga información numérica, alfabética, gráfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física, identificada o identificable. Tal y como son, de manera enunciativa y no limitativa: el origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, la vida afectiva y familiar, el domicilio y teléfono particular, correo electrónico no oficial, patrimonio, ideología y opiniones políticas creencias, convicciones religiosas y filosóficas, estado de salud, preferencia sexual, huella digital, el ADN. y el número de seguridad social, y análogos. (LPDPDFArt.2o) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente Si: se marcará con una X cuando el conjunto ordenado de datos personales contenga información numérica, alfabética, gráfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física, identificada o identificable. Tal y como son, de manera enunciativa y no limitativa: el origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, la vida afectiva y familiar, el domicilio y teléfono particular, correo electrónico no oficial, patrimonio, ideología y opiniones políticas creencias, convicciones religiosas y filosóficas, estado de salud, preferencia sexual, huella digital, el ADN. y el número de seguridad social, y análogos. (LPDPDFArt.2o) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente


Formato 5.4 Ficha Catalográfica

Día Mes Año 01 Abri l 2013

Página: De:

9 32




SECRETARÍA DE SALUD DEL DISTRITO FEDERAL FICHA CATALOGRAFICA

6.- Sección o Área Generadora: _________________________________________________ 7.-Serie Documental: _________________________________________________________ 8. Colocar el No. o Nombre del primero y el No. o Nombre del último Expediente dentro

de la Caja: ___________________________________________________________________

.

Articulo 2 y 18 de la Ley de Datos Personales para el Distrito Federal

9.-Fecha de apertura: _____ ____ ____

2. Número Total de Expedientes dentro de la Caja:

1.-Número de Caja: _____________de____________

11.-Vigencia Documental: Unidad de Archivo de Concentración:_______

años

12.- Contiene Datos Personales: Si No

Fecha de cierre: ___ ____ ___ Día /Mes /Año

10.-Valor Documental: Administrativo

Legal

Contable

4. Clave de Clasificación: MXGDF09-SESA-08/ -

3.-Número Total de Fojas:

X

13.- Forma Parte de un Sistema de Datos Personales: Si No

5.- Fondo: SECRETARÍA DE SALUD DEL D.F:





Página: De:

10 32





Número de caja 1 Especificar el número de caja ejemplo: 1 de 10

Número Total de expedientes

2 Es el número total de expedientes que se encuentran dentro de la caja

Número Total de fojas 3 El número total de hojas de todos los expedientes que se encuentran dentro de la caja

Clave de Clasificación Fondo

4

5

Colocar la Clave de Clasificación El nombre de la Institución de la que dependen las áreas que generan la documentación: ejemplo. Secretaría de Salud del Distrito Federal

Sección o Área Generadora

6 Área que genera la documentación. (Ejemplo: dirección, jefatura dentro de la unidad administrativa)

Serie Documental 7 (Asociación de expedientes cuya creación y uso deriva del

desempeño de una misma función o atribución (licitaciones, expedientes de personal, etc.)

No. del primero y el último Expediente dentro de la Caja

8 Colocar el numero del primer expediente y el del ultimo dentro de la caja

Fecha de apertura: Fecha de cierre:

9 Se le colocará el día, mes y año (en que se abrió el expediente). Se le colocará el día, mes y año (en que se concluyo el expediente ultimo acto medico).

Valor documental

10 Valor Administrativo: Actividades rutinarias documentales de la institución (oficios administrativos, minutas, memorando, reuniones, trámites relacionados con proyectos etc.) Valor Legal: Es aquel que sirve de testimonio ante la ley o instituciones legales. También es el plazo durante el cual los documentos de archivo se conservan en la institución para su posible uso y/o consulta y así certificar derechos u obligaciones de la administración pública. (Amparos, juicios, demandas, etc.) Valor Contable: valor de los documentos que sirven de explicación, justificación y comprobación de las operaciones





Página: De:

11 32




contables y financieras y dan testimonio de las obligaciones tributarias.(nóminas, pólizas)


Vigencia documental: 11 Unidad Archivo de concentración: Área donde se resguarda

la documentación cuya frecuencia de consulta ha disminuido, o ya no es consultada.

Contiene Datos Personales: Forma Parte de un Sistema de Datos Personales

12

13

Si: se marcará con una X cuando contenga información numérica, alfabética, gráfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física, identificada o identificable. Tal y como son, de manera enunciativa y no limitativa: el origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, la vida afectiva y familiar, el domicilio y teléfono particular, correo electrónico no oficial, patrimonio, ideología y opiniones políticas creencias, convicciones religiosas y filosóficas, estado de salud, preferencia sexual, huella digital, el ADN. y el número de seguridad social, y análogos. (LPDPDFArtículo 2o) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente. Si: se marcará con una X cuando se ha un conjunto organizado de archivos, registros, ficheros, bases o banco de datos personales de la institución, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso;( LTAIP Art. 4o Fracción. XVIII) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente


Formato 5.5 Inventario Documental

Mes Año 01 Abril 2013

Página: De:

12 32




SEC RETA RÍA D E SA LU D Subdirección de Correspondencia, A rchivo y ( 7 ) Transferencia:O ficina de Inform ación Pública

( 8 ) Página ________ de ______________

Fondo:

Dirección de Área: ( 9 ) Valor: Administrativo (X)

Legal ( )

Serie Documental: Contable ( )

Clave de Clasificación:

Si No Si No

( 10 ) ( 11 ) ( 12 ) ( 13 ) ( 14 ) ( 15 ) (18)

Fecha:

REVISÓ

( 25 )


( 2 ) ( 3 )

( 4 )

( 5 )

El presente inventario consta de _____( 19 )_______ fojas y ampara la cantidad de __( 20 )____ expedientes en ___( 21 )_____ cajas, con un peso aproximado de _____( 22 )_____kilogramos

( 23 )

FORMULÓVISTO BUENO

( 24 ) ( 26)

Original (O) Copia (X)

Contiene Datos Personales

Forma Parte de Un Sistema de Datos

Personales

(17)

Observaciones

( 16 )

Año o Período

INVENTARIO DOCUMENTAL

Seccion o Area Generadora

Responsable del Archivo ( 6 )

No. Consecutivo de Expediente

Caja Nombre o Título del

Expediente No. de Fojas





Página: De:

13 32




Dice No. Debe anotarse Fondo 1 El nombre de la Institución de la que dependen las áreas que

generan la documentación: ejemplo. Secretaría de Salud del Distrito Federal.

Dirección de área 2 El nombre completo de la Dirección de Área bajo cuya adscripción esté la unidad generadora de la documentación a inventariar.

Sección o área generadora

3 Área que genera la documentación. (Ejemplo: Dirección, Jefatura dentro de la unidad administrativa).

Serie documental 4 Conjunto de documentos que son agrupados por tema, asunto o la misma actividad dentro de un expediente.

Clave de Clasificación

5 El número o símbolo de identificación determinado, numérico o alfa numérico, de acuerdo al Cuadro General de Clasificación el cual corresponda a cada area Generadora

Responsable del archivo de tramite

6 Nombre del servidor Publico que funge como Responsable de la Unidad de Archivo Correspondiente.

Tranferencia

7 Numero de control que coloca el Área de Archivo

Página __de__

8 Todas las hojas del inventario sin excepción deberán foliarse o en su caso contar una a una, indicando en el recuadro el número de fojas, en el orden numérico consecutivo de ellas hasta el total que se utilicen ejemplo: inicio; Página: 01 de 45, cierre Página 45 de 45 .

Valor 9 Con una (x) se señalará el valor administrativo, legal o contable que contenga la documentación dentro de la caja de archivo.

No. Consecutivo de expediente

10 Se anotará el número consecutivo de cada expediente por caja hasta el total de ellas.

No de caja 11 El número de la caja que contenga los expedientes.

Nombre o titulo del expediente

12 El nombre completo del expediente .

No de fojas 13 Total de hojas que conforma el expediente Año o periodo 14 La fecha de inicio y conclusión o ultimo trámite del expediente.





Página: De:

14 32




Dice No. Debe anotarse Original o Copia 15 Indicar con una (o) si se trata de originales y con una (x) si se

trata de copias.

Contiene datos personales

16

Si: se marcará con una X cuando contenga información numérica, alfabética, gráfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física, identificada o identificable. Tal y como son, de manera enunciativa y no limitativa: el origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, la vida afectiva y familiar, el domicilio y teléfono particular, correo electrónico no oficial, patrimonio, ideología y opiniones políticas creencias, convicciones religiosas y filosóficas, estado de salud, preferencia sexual, huella digital, el ADN. y el número de seguridad social, y análogos. ( LPDPDF Artículo 2o) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente.

Forma Parte de un Sistema de Datos Personales

17 Si: se marcará con una X cuando se ha un conjunto organizado de archivos, registros, ficheros, bases o banco de datos personales de la institución, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso;( LTAIP Art. 4o Fraccion XVIII) No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente

Observaciones 18 Colocar datos relevantes o de utilidad para el área

El presente inventario consta de

19 No: Se marcará con una X cuando no contenga ningún dato referido anteriormente.

Y ampara la cantidad de

20 El número de expedientes que conforma el reporte del inventario.

Expedientes en 21 El total de cajas que contiene el reporte del inventario.

Con un peso aproximado de

22 El peso aproximado de la documentación que integra el reporte de inventario.

Para calcular el peso aproximado de la documentación se

ofrece una tabla con el promedio de peso del papel archivo.





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15 32




Dice No. Debe anotarse 1 METRO LINEAL = 40 KG.

15 METROS LINEALES = 1 METRO CÚBICO.

1 METRO CÚBICO = 600 KG.

Fecha 23

Formulo 24 El nombre y firma del encargado de elaborar el inventario de la propia oficina.

Reviso 25 El nombre del responsable del archivo de trámite.

Visto bueno 26 El nombre y firma del titular de el área Generadora de la documentación.

Nota: Cancelar o cerrar los espacios sobrantes de modo tal, que impida poder agregar mas información en dichos espacios. Cada hoja del inventario se rubricará en el margen lateral derecho, por el archivónomo que llevo acabo la revisión física de los documentos.


Formato 5.6 Inventario de Baja Documental por Exp ediente


Página: De:

16 32




Secretaría de Salud del Distrito Federal



FONDO: 7 pagina 1 de

DIRECCIÓN DE AREA: _______________2________________ ______SECCION:________________3________________________________ SERIE:_______________________4____________________________ CODIGO DE CLASIFICACION: ____________5_____________ _______ RESPONSABLE DEL ARCHIVO: ___________6______________ _____

AÑO

APERTURA Y CIERRE

ADMVO LEGAL CONTABLE CONFIDENCIAL RESERVADA SI NO

8 9 10 11 12 16

El presente inventario consta de _____17_____ fojas y ampara la cantidad de ___18___ expedientes en __ _19___ Bolsa, con un peso aproximado de ____20___ k ilogramos

FORMULO

2122 23 24


ARCHIVO DE CONCENTRACIONINVENTARIO DE BAJA DOCUMENTAL POR EXPEDIENTE

No.

CONTIENE DATOS PERSONALES

OBSERVACIONES INFORMACION

No. DE BOLSA

No. DE EXPEDIENTE

NOMBRE DEL EXPEDIENTE

VALOR DOCUMENTAL

15

REVISO VISTO BUENO FECHA

1413





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Fondo 1 Nombre de la dependencia: Secretaría de Salud del Distrito

Federal

Dirección de área 2 El nombre completo del área bajo cuya adscripción esté la unidad generadora de la documentación a inventariar.

Sección 3 El nombre del área donde se generan los documentos de los

archivos objeto del inventario.

Serie 4 Asociación de expedientes cuya creación y uso deriva del

desempeño de una misma función o atribución (licitaciones, expedientes de personal, etc.).

Código de clasificación

5 Clave designada conforme al Cuadro General de Clasificación Archivística.

Responsable del archivo

6 Nombre del servidor Publico que funge como Responsable de la Unidad de Archivo Correspondiente.

Pagina __de__

7 Todas las hojas del inventario sin excepción deberán foliarse, indicando en el recuadro el numero de Hojas, en el orden numérico consecutivo de ellas hasta el total que se utilicen ejemplo: Pagina:01 de 45, Pagina:45 de 45.

No. Consecutivo de expediente

8 Se anotará el número consecutivo de cada expediente hasta el total de ellas.

Numero de bolsa 9 El numero bolsa que contenga los expedientes.

Numero de expediente

10 Es el número consecutivo que se le asigna dentro de la caja

Nombre del expediente

11 El título o nombre del expediente y una síntesis del contenido

Año 12 Apertura: Fecha del primer documento

Cierre: Fecha del ultimo documento





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Valor documental 13 Valor Administrativo: Actividades rutinarias documentales de la relacionados con proyectos etc.)

Valor Legal: Es aquel que sirve de testimonio ante la ley o instituciones legales. También es el plazo durante el cual los documentos de archivo se conservan en la institución para su posible uso y/o consulta y así certificar derechos u obligaciones de la administración pública. (amparos, juicios, demandas, etc.)

Valor Contable: valor de los documentos que sirven de explicación, justificación y comprobación de las operaciones contables y financieras y dan testimonio de las obligaciones tributarias.(nóminas, pólizas).

Información 14 Confidencial:

Reservada:

Contiene datos personales

15 Si: se marcara con una X cuando contenga información numérica, alfabética, grafica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física, identificada o identificable. Tal y como son, de manera enunciativa y no limitativa: el origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, la vida afectiva y familiar, el domicilio y teléfono particular, correo electrónico no oficial, patrimonio, ideología y opiniones políticas creencias, convicciones religiosas y filosóficas, estado de salud, preferencia sexual, huella digital, el ADN. y el numero de seguridad social, y análogos. ( LPDPDF Artículo 2o).

No: Se marcara con una X cuando no contenga ningún dato

referido anteriormente.

Observaciones 16 Conclusión del trámite o datos relevantes.

El presente inventario consta de

17 El total de fojas que amparan el inventario.

Y ampara la cantidad de

18 El número de expedientes que conforma el reporte del inventario.

Expedientes en 19 El total de bolsas que contiene el reporte del inventario.





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19 32




Dice No. Debe anotarse Con un peso aproximado de

20 El peso aproximado de la documentación que integra el reporte de inventario.

Para calcular el peso aproximado de la documentación se ofrece una tabla con el promedio de peso del papel archivo.

1 METRO LINEAL = 40 KG.

15 METROS LINEALES = 1 METRO C ÚBICO.

1 METRO CUBICO = 600 KG

Formuló 21 El nombre y firma del encargado de elaborar el inventario de la propia oficina.

Revisó 22 El nombre del responsable del archivo de trámite.

Visto bueno 23 El nombre y firma del titular de el área Generadora de la documentación.

Fecha 24 lugar y fecha de elaboración del inventario.



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6. Anexos


Formato 6.1 Solicitud de Acceso a la Información Pú blica


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Formato 6.1 Solicitud de Acceso a la Información Pú blica


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22 32





Formato 6.2 Solicitud de Acceso a Datos Personales


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Formato 6.2 Solicitud de Acceso a Datos Personales


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Formato 6.3 Solicitud de Cancelación de Datos Pers onales


Página: De:

25 32





Formato 6.3 Solicitud de Cancelación de Datos Pers onales


Página: De:

26 32





Formato 6.4 Solicitud de Rectificación de Datos Pe rsonales


Página: De:

27 32





Formato 6.4 Solicitud de Rectificación de Datos Pe rsonales


Página: De:

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Formato 6.5 Solicitud de Oposición de Datos Perso nales


Página: De:

29 32





Formato 6.5 Solicitud de Oposición de Datos Perso nales


Página: De:

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Formato 6.6 Recurso de Revisión


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Página: De:

32 32







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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS -...

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