Manual de Procedimientos - Veracruz · • Descripción y Diagramas de Procedimientos: Se expone de...

Manual de Procedimientos

Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera

Secretaría de Finanzas y PlaneaciónSubsecretaría de Finanzas y AdministraciónDirección General de AdministraciónSubdirección de Servicio Público de Carrera

Subdirección de Organización y Procesos AdministrativosFebrero 2010

SFA/DGA/SSPC-P-01-A4

COPIA NO CONTROLADA

ÍNDICE

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE S S S S SERVICIOERVICIOERVICIOERVICIOERVICIO P P P P PÚBLICOÚBLICOÚBLICOÚBLICOÚBLICO DEDEDEDEDE C C C C CARRERAARRERAARRERAARRERAARRERA

MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE P P P P PROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOSROCEDIMIENTOS

SSPCSSPCSSPCSSPCSSPC

Presentación

Estructura Orgánica del Departamento ............................................................................................ 1

Simbología de Diagramas ................................................................................................................... 2

Descripción y Diagramas de Procedimientos

Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera.

Detección de Necesidades de Capacitación para la Profesionalización....................................... 4

Verificación de la Ejecución de Programas de Capacitación de Ciclo Largo: Diplomados............... 8

Planeación Estratégica de la Capacitación para la Profesionalización........................................ 14

Evaluación del Desempeño del Personal Capacitado de la SEFIPLAN........................................ 18

Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para la Profesionalización............................. 22

Elaboración de Manuales de Operación de los Procesos delSistema del Servicio Público de Carrera. ............................................................................................. 27

Elaboración del Calendario de Indicadores de Gestión (POA) del Departamento. ............................. 31

Firmas de Autorización ...................................................................................................................... 35

COPIA NO CONTROLADA

PRESENTACIÓN





La actualización del Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010, establece la adición de los siguientesobjetivos en el rubro de Reingeniería de Gobierno:

• Evaluar permanentemente la dimensión, organización, funcionamiento, responsabilidades yresultados de la actuación del personal en la Administración Pública Estatal centralizada,descentralizada y autónoma.

• Promover la mejoría de los procesos y los resultados en los programas del gobierno, parasatisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo el criterio rector de mejores prácticasoperacionales y administrativas y su apego al sistema de presupuesto orientado a resultados.

• Garantizar el acceso pleno de los ciudadanos a la información pública confiable, en lo posiblesin costo y en tiempo.

• Profundizar el concepto de e-gobierno mediante la sistematización y digitalización de todos lostrámites administrativos.

Por esta razón, la Secretaría de Finanzas y Planeación a través de los Manuales de Procedimientos,establece los procesos que realizan las áreas administrativas, con el fin de permitir que los servidorespúblicos se apeguen a los mismos y contribuyan a lograr la eficiencia, calidad y productividad quedemanda la sociedad, asimismo se da cumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica del PoderEjecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, Código Financiero para el Estado de Veracruzde Ignacio de la Llave, Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz deIgnacio de la llave, Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación y Plan Veracruzanode Desarrollo 2005-2010.

Ante estos cambios, surge el presente Manual de Procedimientos del Departamento deProfesionalización del Servidor Público de Carrera, como un instrumento de consulta para larealización de los procesos que en el mismo se detallan, definiendo las actividades del personal delárea descrita.

La estructura del contenido, ofrece una respuesta a las necesidades de las áreas administrativasinvolucradas. Para su manejo se indican y describen brevemente los componentes que lo integran:

• Estructura Orgánica del Departamento: Se integra para dar una visión general de la jerarquizacióndel Departamento, objeto del Manual en cuestión.

• Simbología de Diagramas: Se incluyen las figuras que se utilizan en las representacionesgráficas de los procedimientos.

• Descripción y Diagramas de Procedimientos: Se expone de manera clara y concreta, cuáles sonlas actividades que le son inherentes a cada proceso y el área administrativa y/o puestoresponsable de realizarlas.

• Firmas de Autorización: Se incluyen las firmas de autorización desde el Secretario de Finanzas yPlaneación hasta el Jefe del Departamento, dando formalidad al documento.

La información que integra este Manual, fue obtenida por un procedimiento que tiene dos modalidades:a) indirecto: a través del análisis del Manual anterior; b) directo: por medio de entrevistas con losniveles involucrados en cada procedimiento.

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PRESENTACIÓN





Procesada la información, se presenta en un formato que incluye:

• Nombre del procedimiento.• Objetivo que se persigue en la realización del mismo.• Frecuencia de realización.• Procedimientos con los que conecta.• Normas que rigen el procedimiento.• Descripción del procedimiento especificando áreas administrativas o puestos involucrados y las

actividades que deben llevarse a cabo para operar el proceso.• Diagrama correspondiente.

COPIA NO CONTROLADA

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL DEPARTAMENTO





11111

SUBDIRECCIÓN DEORGANIZACIÓN Y

PROCESOSADMINISTRATIVOS

SUBDIRECCIÓN DEADQUISICIONES Y

CONTROL DEINVENTARIOS

SUBDIRECCIÓN DERECURSOS

MATERIALES YSERVICIOS

GENERALES

SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS

HUMANOS

DEPARTAMENTO DECONTROL

PRESUPUESTAL

DEPARTAMENTO DESEGURIDAD

SUBDIRECCIÓN DESERVICIO PÚBLICO

DE CARRERA

DEPARTAMENTO DENORMATIVIDAD DELSERVICIO PÚBLICO

DE CARRERA

DEPARTAMENTO DECAPACITACIÓN Y

DESARROLLO

ANALISTAADMINISTRATIVO DEPROFESIONALIZACIÓN

ANALISTAADMINISTRATIVO DE

NORMATIVIDAD

ADMINISTRATIVO ESPECIALIZADO DE

NORMATIVIDAD


INGRESO


EVALUACIÓN DELDESEMPEÑO

DEPARTAMENTO DEPROFESIONALIZACIÓN

DEL SERVIDORPÚBLICO DE

CARRERA

INSTRUCTOR DECAPACITACIÓN

ANALISTAADMINISTRATIVO

DE CAPACITACIÓN

DIRECCIÓNGENERAL

DEADMINISTRACIÓN

TESORERÍADIRECCIÓN

GENERAL DEINNOVACIÓN

TECNOLÓGICA

DIRECCIÓN GENERALDE FIDEICOMISOS Y

DESINCORPORACIÓNDE ACTIVOS

DIRECCIÓN GENERALDEL PATRIMONIO DEL

ESTADO

OFICINA SECTORIALDE ENLACE DE

TURISMO, CULTURAY NEGOCIOS

INTERNACIONALES

DIRECCIÓN GENERALDE CONTABILIDADGUBERNAMENTAL

DIRECCIÓN GENERALDE PROGRAMACIÓN Y

PRESUPUESTO

DIRECCIÓNGENERAL DE

INVERSIÓN PÚBLICA

SUBSECRETARÍADE

INGRESOS

SUBSECRETARÍADE

FINANZAS YADMINISTRACIÓN

PROCURADURÍAFISCAL

UNIDAD DE ACCESOA LA INFORMACIÓN

PÚBLICA

SECRETARÍADE FINANZAS Y

PLANEACIÓN

COORDINACIÓNEJECUTIVA DEL

COMITÉ DEPLANEACIÓN PARAEL DESARROLLODEL ESTADO DE

VERACRUZ

COORDINACIÓN DE

ASESORES

COPIA NO CONTROLADA

SIMBOLOGÍA DE DIAGRAMAS





22222

COPIA NO CONTROLADA

DESCRIPCIÓN Y DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS





33333

DEPARTAMENTO DE PROFESIONALIZACIÓNDEL SERVIDOR PÚBLICO DE CARRERA

COPIA NO CONTROLADA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS CON LOS QUE CONECTA

NORMAS

OBJETIVO

FRECUENCIA DE REALIZACIÓN

DE MANERA INTERMEDIA CON:

AL FINAL CON:





44444

FEBRERO 2010

ELABORACIÓN REVISIÓNSUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOSADMINISTRATIVOS

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE SERVICIO PÚBLICODE CARRERA

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS YADMINISTRACIÓN

VISTO BUENO AUTORIZACIÓN

SECRETARÍA DE FINANZAS YPLANEACIÓN

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera aplicará el Instrumento dediagnóstico de detección de necesidades de capacitación para la Secretaría de Finanzas yPlaneación y para el resto de las dependencias se deberá solicitar el Reporte final de detecciónde necesidades de capacitación.

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera deberá realizar el Reportediagnóstico de detección de necesidades de capacitación e incluirá el Reporte final dedetección de necesidades de capacitación de cada dependencia.

• El Reporte diagnóstico de detección de necesidades de capacitación deberá contener:justificación, objetivos generales y específicos, método aplicado en el diagnóstico de detección denecesidades de capacitación, análisis general de cada uno de los rubros contenidos y/o Reportesfinales de detección de necesidades de capacitación de las dependencias, conclusión yreferencias.

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera deberá brindar asesoríapara la elaboración del diagnóstico de necesidades de capacitación y programas de capacitación alas unidades administrativas que lo soliciten.

Detección de Necesidades de Capacitación para la Profesionalización.

Anual.

Conocer las necesidades de capacitación del personal que labora en las Dependencias de laAdministración Pública Estatal.

- Planeación Estratégica de la Capacitación para la Profesionalización.- Elaboración del Programa de Capacitación Integral, inherente al Departamento de Capacitación y

Desarrollo.

COPIA NO CONTROLADA


ÁREA Y/O PUESTO ACTIVIDAD





55555

Departamento deProfesionalización delServidor Público deCarrera.

1.

2.

3.

3A.

3A.1

4.

5.

6.

7.

Obtiene el Instrumento de detección de necesidades decapacitación en un tanto del archivo cronológico temporal y loadecua de ser necesario.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera el Instrumentode detección de necesidades de capacitación en un tanto,para su visto bueno.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, elInstrumento de detección de necesidades de capacitación enun tanto y verifica si obtuvo el visto bueno.

¿Obtuvo el visto bueno el Instrumento de detección denecesidades de capacitación?

En caso de no obtener el visto bueno el Instrumento dedetección de necesidades de capacitación:

Realiza las modificaciones y correcciones e imprime elInstrumento de detección de necesidades de capacitación enun tanto.

Desecha el Instrumento de detección de necesidades decapacitación en un tanto que obtuvo modificaciones ycorrecciones.

Continúa con la actividad No. 2.

En caso de obtener el visto bueno el Instrumento de detecciónde necesidades de capacitación:

Elabora el Oficio de envío de instrumentos en un tanto, para lasáreas administrativas de la Secretaría y recaba firma delSubdirector de Servicio Público Carrera.

Elabora el Oficio de solicitud de reporte de detección denecesidades de capacitación en un tanto, para las unidadesadministrativas de las Dependencias y recaba firma del Subdirectorde Servicio Público Carrera.

Obtiene fotocopias del Oficio de envío de instrumentos en untanto y del Oficio de solicitud de reporte de detección denecesidades de capacitación en un tanto para las unidadesadministrativas de las Dependencias.

Recaba sello de recibido de las áreas administrativas de laSecretaría en el Oficio de envío de instrumentos en fotocopia.


COPIA NO CONTROLADA







66666


8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

Recaba sello de recibido de las unidades administrativas de lasDependencias en el Oficio de solicitud de reporte de detecciónde necesidades de capacitación en fotocopia.

Turna a las áreas administrativas de la Secretaría el Oficio deenvío de instrumentos en un tanto, junto con el Instrumento dedetección de necesidades de capacitación en un tanto para serrequisitado y archiva de manera cronológica definitiva el Oficio deenvío de instrumentos en fotocopia.

Envía a las unidades administrativas de las Dependencias elOficio de solicitud de reporte de detección de necesidadesde capacitación en un tanto archivando cronológicamente enforma temporal la fotocopia.

Pasa el tiempo.

Recibe de las áreas administrativas de la Secretaría, elInstrumento de detección de necesidades de capacitación enun tanto y de las unidades administrativas de las Dependencias elReporte final detección de necesidades de capacitación decada dependencia en un tanto, debidamente requisitados.

Procesa y analiza estadísticamente los datos obtenidos en losInstrumento de detección de necesidades de capacitación enun tanto y los Reportes finales detección de necesidades decapacitación de cada dependencia en un tanto, para determinarlos cursos que requiere el personal.

Elabora e imprime el Reporte diagnóstico de necesidades decapacitación en tres tantos.

Distribuye el Reporte diagnóstico de necesidades decapacitación de la siguiente manera:- Primer tanto al Subdirector de Servicio Público de Carrera.- Segundo tanto al Departamento de Capacitación y Desarrollo.Y archiva de manera cronológica temporal el tercer tanto, junto conlos Instrumentos de detección de necesidades decapacitación en un tanto y el Reporte final detección denecesidades de capacitación de cada dependencia en un tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Conecta con el Procedimiento:- Planeación Estratégica de la Capacitación para la

Profesionalización.- Elaboración del Programa de Capacitación Integral, inherente al

Departamento de Capacitación y Desarrollo.


COPIA NO CONTROLADA

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN

DEPARTAMENTO DE PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO DE CARRERA

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓNDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

SUBSECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE

SERVICIO PÚBLICO DE CARRERAFEBRERO 2010

REVISIÓNELABORACIÓN VISTO BUENO AUTORIZACIÓN

REPORTE FINAL DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

INSTRUMENTO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

3T

2T

1F

OFICIO DE ENVÍO


NT

OFICIO DE SOLICITUD DE REPORTE DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

1T

NT

INICIO


OBTIENE

1T


TURNA PARA VISTO BUENO

1T

SUBDIRECTOR DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA


RECIBE Y VERIFICA SI OBTUVO EL VISTO BUENO

1T


¿OBTUVO EL VO. BO.

EL INST. DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN?


REALIZA MODIFICACIONES Y CORRECCIONES E

IMPRIME

1T

NO

SI

OFICIO DE ENVÍO

ELABORA Y RECABA FIRMA

1T


C

Y LO ADECÚA DE SER NECESARIO


DESECHA

1T

1

1


ELABORA Y RECABA FIRMA


1T

PARA LAS UNIDADES

ADMINISTRATIVAS DE LAS

DEPENDENCIAS

OFICIO DE ENVÍO

OBTIENE FOTOCOPIAS

1T

OFICIO DE ENVÍO

RECABA SELLO DE RECIBIDO

ÁREAS ADMINISTRATIVAS

DE LA SECRETARÍA Y DE LAS UNIDADES

ADMINISTRATIVAS DE LAS DEPENDENCIAS

1F


RECABA SELLO DE RECIBIDO

UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LAS DEPENDENCIAS

1F

OFICIO DE ENVÍO

TURNA

ÁREAS ADMINISTRATIVAS DE LA SECRETARÍA

1T

1T

1F


ENVÍA

UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LAS DEPENDENCIAS

1T

REPORTE FINAL DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN


RECIBE

1T

1T

REPORTES FINALESDE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN


PROCESA Y ANALIZA

1T

1T

REPORTE DIAGNÓSTICO E NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

ELABORA E IMPRIME

1-3T

REPORTE DIAGNÓSTICODE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

DISTRIBUYE

1T

SUBDIRECTOR DE SERVICIO PÚBLICO

DE CARRERA

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

Y DESARROLLO

FIN

CONECTA CON LOS PROCEDIMIENTOS:- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN- ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTEGRAL, INHERENTE AL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

ÁREAS ADMINISTRATIVAS DE LA SECRETARÍA

C

C

C

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





88888

FEBRERO 2010






• En caso de que se requieran instructores externos, se deberá determinar al personal másespecializado para la impartición de los Eventos de capacitación de acuerdo a las necesidadesdetectadas y a los requerimientos específicos de las áreas administrativas o Dependencias.

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público deberá solicitar el apoyo delDepartamento de Normatividad del Servicio Público de Carrera para el enlace con las institucioneseducativas.

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público deberá solicitar al Subdirector deServicio Público de Carrera, la autorización de la emisión de las Convocatorias.

Verificación de la Ejecución de Programas de Capacitación de Ciclo Largo: Diplomados.

Eventual.

Difundir los eventos de capacitación para la profesionalización que se desarrollen en la modalidad dediplomados.

- Contratación de Proveedores Externos (Inherente al Departamento de Normatividad del ServicioPúblico de Carrera)

- Seguimiento a Instituciones (Proveedores) y Alumnos del Cumplimiento de la Normatividad Aplicablea Diplomados y Estudios de Posgrado (Inherente al Departamento de Normatividad del ServicioPúblico de Carrera).

- Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para la Profesionalización.

COPIA NO CONTROLADA







99999

Departamento deProfesionalización delServidor Público de Carrera.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

6A.

6A.1.

7.

Obtiene del archivo cronológico temporal el Programa decapacitación integral en un tanto.

Determina el diplomado a realizar de acuerdo al Programa decapacitación integral en un tanto.

Determina en coordinación con el Subdirector de Servicio Públicode Carrera y Departamento de Normatividad del Servicio Público deCarrera, la contratación del proveedor externo que impartirá eldiplomado.

Conecta con el procedimiento:- Contratación de Proveedores Externos (Inherente al

Departamento de Normatividad del Servicio Público de Carrera).

Captura e imprime la Convocatoria en un tanto.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera, laConvocatoria en un tanto, para visto bueno y autorizacióncorrespondiente.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, laConvocatoria en un tanto y verifica si obtuvo el visto bueno yautorización.

¿Obtuvo el visto bueno y autorización en la Convocatoria?

En caso de no obtener el visto bueno y autorización en laConvocatoria:

Captura modificaciones y correcciones en la Convocatoria eimprime un tanto.

Desecha la Convocatoria en un tanto que no obtuvo el visto buenoy autorización.


En caso de obtener el visto bueno y autorización en laConvocatoria:

Difunde la Convocatoria.


COPIA NO CONTROLADA







1010101010


Elabora e imprime los Oficios de envío de convocatoria en untanto en el que da a conocer el diplomado que se llevará a cabo ylos envía a las Unidades administrativas, anexando laConvocatoria en fotocopia y la Convocatoria en cartel en casode requerirse.

Solicita al Departamento de Capacitación y Desarrollo, lapublicación de la Convocatoria en la página Web de la Secretaría,así como su envío a todos los correos institucionales.

Pasa el tiempo.

Recibe en tiempo y forma de los servidores públicos interesados,la Documentación especificada en la convocatoria en un tantopara su registro como aspirantes y completa la Ficha de registroen un tanto.

Accesa y captura en excel la Base de datos para el registro de losaspirantes al diplomado, con base en la Documentaciónespecificada en la convocatoria en un tanto y la Ficha deregistro en un tanto.

Analiza en coordinación con el Comité de Selección, laDocumentación especificada en la convocatoria en un tanto yseleccionan los candidatos idóneos para cursar el diplomado.

Notifica a los servidores públicos, vía telefónica y correoelectrónico, su aceptación o rechazo para su participación en eldiplomado.

Realiza la inauguración en la fecha y hora señalados en laConvocatoria.

Elabora e imprime la Lista de asistencia en un tanto, y turna a lainstitución que impartirá el evento y al Departamento deNormatividad del Servicio Público de Carrera, a fin de que se lleveel control de asistencias del Diplomado.

Conecta con el Procedimiento:- Seguimiento a Instituciones (Proveedores) y Alumnos del

Cumplimiento de la Normatividad Aplicable a Diplomados yEstudios de Posgrado (Inherente al Departamento deNormatividad del Servicio Público de Carrera).

Pasa el tiempo.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.


COPIA NO CONTROLADA







1111111111


Recibe del Departamento de Normatividad del Servicio Público deCarrera, el Listado de participantes con derecho a diploma enun tanto.

Elabora los Diplomas en un tanto de los servidores públicosacreditados, de acuerdo al Listado de participantes conderecho a diploma en un tanto.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera, los Diplomasen un tanto para recabar las firmas de las autoridadescorrespondientes, así como para su certificación y registro.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, losDiplomas en un tanto.

Elabora Listado de entrega de diplomas en un tanto, pararecabar la firma de recibido de los servidores públicos.

Programa la clausura del diplomado, y avisa a los participantes lafecha y hora, vía telefónica, correo electrónico.

Realiza la clausura y entrega de los Diplomas en un tanto,recabando firma de recibido de los servidores públicos en elListado de entrega de diplomas en un tanto.

Integra el Expediente del diplomado, con lo siguiente:- La Convocatoria en un tanto.- La Documentación especificada en la convocatoria en un

tanto.- La Ficha de registro en un tanto.- Listado de participantes con derecho a diploma en un tanto.- Listado de entrega de diplomas en un tanto.

Ordena y archiva de manera cronológica temporal, lo siguiente:- El Programa de capacitación integral en un tanto.- El Expediente del diplomado.


Conecta con el Procedimiento:- Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para la

Profesionalización.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.


COPIA NO CONTROLADA

VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN DE CICLO LARGO: DIPLOMADOS


INICIO

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTEGRAL

OBTIENE

1T


DETERMINA EL DIPLOMADO A REALIZAR

1T

C

DETERMINA LA CONTRATACIÓN DEL

PROVEEDOR EXTERNO QUE IMPARTIRÁ EL

DIPLOMADO

CONVOCATORIA

CAPTURA E IMPRIME

1T

EN COORDINACIÓN CONEL SUBDIRECTOR DE

SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA Y

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO

DE CARRERA

CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES EXTERNOS (INHERENTE AL DEPTO. DE

NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE

CARRERA)

CONVOCATORIA

TURNA PARA VISTO BUENO Y AUTORIZACIÓN

CORRESPONDIENTE

1T


CONVOCATORIA

1T

CONVOCATORIA


Y AUTORIZACIÓN

1T


¿OBTUVO EL VISTO BUENO Y

AUTORIZACIÓN EN LA CONVOCATORIA?

NO

SI

CAPTURA MODIFICACIONES Y CORRECCIONES E

IMPRIME

CONVOCATORIA

DESECHA

1T

1

CONVOCATORIA

DIFUNDE

1T

1

CONVOCATORIA

OFICIOS DE ENVÍO DE CONVOCATORIA

ELABORA, IMPRIME Y ENVÍA

1T

1F

FICHA DE REGISTRO

DOCUMENTACIÓN ESPECIFICADA EN LA CONVOCATORIA

RECIBE Y COMPLETA

1T

1T

SERVIDORES PÚBLICOS INTERESADOS

ACCESA Y CAPTURA EN EXCEL

BASE DE DATOS

CON BASE EN LA DOCUMENTACIÓN

ESPECIFICADA EN LA CONVOCATORIA Y LA FICHA DE REGISTRO


ANALIZA Y SELECCIONAN LOS CANDIDATOS

IDÓNEOS PARA CURSAR EL DIPLOMADO

1T

EN COORDINACIÓN CON EL COMITÉ DE

SELECCIÓN

NOTIFICA SU ACEPTACIÓN O RECHAZO PARA SU PARTICIPACIÓN EN EL

DIPLOMADO

1

SERVIDORES PÚBLICOS

VÍA TELEFÓNICA Y CORREO ELECTRÓNICO

REALIZA LA INAUGURACIÓN EN LA

FECHA Y HORA SEÑALADOS EN LA

CONVOACTORIA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA Y AL

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL

SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

SEG. A INSTIT (PROVEED.) Y ALUMNOS DEL CUMPLIMIENTO DE LA NORMAT. APLICABLE

A DIPLOMADOS Y ESTUDIOS DE

POSGRADO (INHERENTE AL DEPTO. DE

NORMATIVIDAD DEL SERV. PÚB. DE

CARRERA)

LISTADO DE PARTICIPANTES CON DERECHO A DIPLOMA

RECIBE

1T

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

DIPLOMAS

ELABORA

1T

DE ACUERDO AL LISTADO DE

PARTICIPANTES CON DERECHO A DIPLOMA

DIPLOMAS

TURNA

1T


PARA RECABAR LAS FIRMAS DE LAS AUTORIDADES

CORRESPONDIENTES, ASÍ COMO PARA SU CERTIFICACIÓN Y

REGISTRO

UNIDADESADMINISTRATIVAS

CONVOCATORIA EN CARTEL EN CASO DE

REQUERIRSE

SOLICITA LA PUBLICACIÓN

CONVOCATORIA

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO

LISTA DE ASISTENCIA

ELABORA, IMPRIME Y TURNA

1T

COPIA NO CONTROLADA

VERIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN DE CICLO LARGO: DIPLOMADOS





DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE

SERVICIO PÚBLICO DE CARRERAFEBRERO 2010

REVISIÓNELABORACIÓN VISTO BUENO AUTORIZACIÓN

DIPLOMAS

RECIBE

1T

LISTADO DE ENTREGA DE DIPLOMAS

ELABORA

1T

PARA RECABAR LA FIRMA DE RECIBIDO DE

LOS SERVIDORES PÚBLICOS

FIN

CONECTA CON EL PROCEDIMIENTO:- INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE

CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN.


PROGRAMA LA CLAUSURA DEL DIPLOMADO Y AVISA PARTICIPANTES

VÍA TELEFÓNICA, CORREO ELECTRÓNICO

Y EN EL CALENDARIO MENSUAL DE EVENTOS

DE CAPACITACIÓN

DIPLOMAS

REALIZA CLAUSURA Y ENTREGA

1T

SERVIDORES PÚBLICOS

RECABANDO FIRMA DE RECIBIDO EN EL



LISTADO DE PARTICIPANTES CON DERECHO A DIPLOMA

FICHA DE REGISTRO


CONVOCATORIA

INTEGRA EL EXPEDIENTE DEL DIPLOMADO

1T

1T

1T

1T

1T

EXPEDIENTE DEL DIPLOMADO


ORDENA

1T

C


1

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





1414141414

FEBRERO 2010






• El Plan estratégico de capacitación para la profesionalización se llevará acabo durante el primertrimestre del año, considerando el Reporte de diagnóstico de necesidades de capacitaciónpara la profesionalización y el Informe de resultados de los programas de capacitaciónpara la profesionalización del período anterior.

• El Plan estratégico de capacitación para la profesionalización deberá considerar los cambios deestrategia, de procesos o en la tecnología, que se presenten en el transcurso del año.

• El Plan estratégico de capacitación para la profesionalización deberá contener por lo menos:introducción, objetivos, estrategias, políticas y por departamento las metas y acciones.

Planeación Estratégica de la Capacitación para la Profesionalización.

Anual.

Diseñar un plan estratégico de capacitación orientado hacia la profesionalización de los servidorespúblicos, a partir de los requerimientos de éstos y de las necesidades institucionales.

- Elaboración del Programa de Capacitación Integral (Inherente al Departamento de Capacitación yDesarrollo).

- Contratación de Proveedores Externos (Inherente al Departamento de Normatividad del ServicioPúblico de Carrera).

COPIA NO CONTROLADA







1515151515


1.

2.

3.

4.

5.

6.

6A.

Obtiene del archivo cronológico temporal lo siguiente:- Plan Veracruzano de Desarrollo en un tanto.- Planeación estratégica de la Dirección General de

Administración en un tanto.- Informes de resultados de los programas de capacitación

para la profesionalización en un tanto, del ejercicio anterior.- Solicitudes expresas de cursos en un tanto, recibidas de las

unidades administrativas de las Dependencias.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, el Reportede diagnóstico de necesidades de capacitación en un tanto.

Determina las áreas de oportunidad que requieren acciones decapacitación para la profesionalización de los Servidores Públicos.

Diseña, elabora e imprime el Plan estratégico de capacitaciónpara la profesionalización en un tanto con base en lossiguientes documentos:- Planeación estratégica de la Dirección General de

Administración en un tanto.- Informes de resultados de los programas de capacitación


unidades administrativas de las Dependencias.- Reporte de diagnóstico de necesidades de capacitación en

un tanto.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera, el Planestratégico de capacitación para la profesionalización en untanto, para su visto bueno.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, el Planestratégico de capacitación para la profesionalización en untanto y verifica si obtuvo el visto bueno.

¿Obtuvo el visto bueno el Plan estratégico de capacitaciónpara la profesionalización?

En caso de no obtener el visto bueno el Plan estratégico decapacitación para la profesionalización:

Realiza modificaciones y correcciones e imprime el Planestratégico de capacitación para la profesionalización en untanto.


COPIA NO CONTROLADA







1616161616

Desecha el Plan estratégico de capacitación para laprofesionalización en un tanto que tuvo modificaciones ycorrecciones.


En caso de obtener el visto bueno el Plan estratégico decapacitación para la profesionalización:

Imprime el Plan estratégico de capacitación para laprofesionalización en dos tantos.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera el Planestratégico de capacitación para la profesionalización enprimer tanto y archiva de manera cronológica temporal en segundotanto con lo siguiente:- Plan Veracruzano de Desarrollo en un tanto.- Planeación estratégica de la Dirección General de

Administración en un tanto.- Informe de resultados de los programas de capacitación


unidades administrativas de las Dependencias.- Reporte de diagnóstico de necesidades de capacitación en

un tanto.


Conecta con los Procedimientos:

- Elaboración del Programa de Capacitación Integral (Inherente alDepartamento de Capacitación y Desarrollo).

- Contratación de Proveedores Externos (Inherente alDepartamento de Normatividad del Servicio Público de Carrera).



6A.1.

7.

8.

COPIA NO CONTROLADA

FIN

CONECTA CON LOS PROCEDIMIENTOS:- ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTEGRAL (INHERENTE AL DEPARTAMENTO DECAPACITACIÓN Y DESARROLLO).- CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES EXTERNOS (INHERENTE AL DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA).

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN


INICIO

PLAN ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN


1T




1T


¿OBTUVO EL VO. BO. EL

PLAN ESTRATÉGICO DE CAPACIT. PARA LA

PROFESIONA-LIZACIÓN?



IMPRIME

1T

NO

SI


IMPRIME

2T

C


DESECHA

1T

SOLICITUDES EXPRESAS DE CURSOS

INFORMES DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

PLAN VERACRUZANO DE DESARROLLO

OBTIENE

1T

1T

1T

1T

REPORTE DE DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

RECIBE

1T


DETERMINA LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD


DISEÑA, ELABORA E IMPRIME

1T

CON BASE EN:- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN.

- INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN.

- SOLICITUDES EXPRESAS DE CURSOS.- REPORTE DE DIAGNÓSTICO DE

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

C

REPORTE DE DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

SOLICITUDES EXPRESAS DE CURSOS

INFORMES DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

PLAN VERACRUZANO DE DESARROLLO


TURNA SUBDIRECTOR DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

1T

2T

1T

1T

1T

1T

REVISIÓN




DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓNSUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICO

DE CARRERA FEBRERO 2010

ELABORACIÓN VISTO BUENO


AUTORIZACIÓN

1T

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





1818181818

FEBRERO 2010






• Trimestralmente se aplicará a todo el personal capacitado, un instrumento que evalúe sudesempeño relacionado con el tema del curso al cual asistió.

• El Reporte trimestral de evaluación del desempeño del personal capacitado de la SEFIPLANdeberá incluir introducción, concentrado estadístico de resultados, análisis correspondiente,conclusiones y recomendaciones.

• El Oficio de envío de instrumentos de evaluación del desempeño del personal capacitado,deberá incluir la relación del personal capacitado, los cursos a los que asistieron, lascalificaciones, el formato para su evaluación y el instructivo.

Evaluación del Desempeño del Personal Capacitado de la SEFIPLAN.

Eventual.

Evaluar a través del instrumento correspondiente, el desempeño de los servidores públicoscapacitados.

- Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para la Profesionalización.

COPIA NO CONTROLADA







1919191919


1.

2.

3.

4.

4A.

4A.1.

5.

6.

Obtiene del archivo cronológico temporal, el Instrumento deevaluación del desempeño para personal capacitado en untanto, y en caso de ser necesario realiza adecuaciones.

Recibe del Departamento de Capacitación y Desarrollo vía correoelectrónico el Listado de resultados y lo imprime en un tanto.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera, elInstrumento de evaluación de desempeño para personalcapacitado de la SEFIPLAN en un tanto, para su visto bueno.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, elInstrumento de evaluación de desempeño para personalcapacitado de la SEFIPLAN en un tanto y verifica si obtuvo el vistobueno.

¿Obtuvo el visto bueno el Instrumento de evaluación dedesempeño para personal capacitado de la SEFIPLAN?

En caso de no obtener el visto bueno el Instrumento deevaluación de desempeño para personal capacitado de laSEFIPLAN:

Realiza modificaciones y correcciones e imprime el Instrumentode evaluación de desempeño para personal capacitado de laSEFIPLAN en un tanto.

Desecha el Instrumento de evaluación de desempeño parapersonal capacitado de la SEFIPLAN en un tanto que tuvomodificaciones y correcciones.


En caso de obtener el visto bueno el Instrumento de evaluaciónde desempeño para personal capacitado de la SEFIPLAN:

Elabora e imprime los Oficios de envío de instrumentos deevaluación, el Instrumento de evaluación de desempeño parapersonal capacitado de la SEFIPLAN en los tantos que requiera,dirigidos a los titulares de las áreas de la SEFIPLAN.

Anexa a los Oficios de envío de instrumentos de evaluación elInstrumento de evaluación de desempeño para personalcapacitado de la SEFIPLAN en los tantos que requiera y el Listadode resultados en un tanto y recaba firma del Subdirector deServicio Público de Carrera en los Oficios.


COPIA NO CONTROLADA







2020202020



7.

8.

9.

10.

11.

12.

Recaba sello de recibido de las áreas administrativas de laSEFIPLAN en los Oficios de envío de instrumentos deevaluación en segundo tanto.

Turna a los titulares de las áreas administrativas de la SEFIPLAN:- Los Oficios de envío de instrumentos de evaluación en un

tanto.- El Instrumento de evaluación de desempeño para personal

capacitado de la SEFIPLAN en un tanto.- El Listado de resultados en un tanto.Y procede a archivar de manera cronológica temporal, los Oficiosde envío de instrumentos de evaluación en segundo tanto, conlos sellos de recibido de las áreas administrativas y elInstrumento de evaluación de desempeño para personalcapacitado de la SEFIPLAN en un tanto.

Pasa el tiempo.

Recibe de las áreas administrativas de la SEFIPLAN, losInstrumentos de evaluación de desempeño para personalcapacitado de la SEFIPLAN en un tanto, requisitado por el titulardel área del personal capacitado.

Recopila y procesa la información obtenida en los Instrumentosde evaluación de desempeño para personal capacitado de laSEFIPLAN en un tanto y procede a archivarlos de maneracronológica temporal.

Pasa el tiempo.

Elabora e imprime, Reporte trimestral de evaluación deldesempeño del personal capacitado de la SEFIPLAN en dostantos, con base en la información procesada de los Instrumentode evaluación de desempeño para personal capacitado de laSEFIPLAN.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera, el Reportetrimestral de evaluación del desempeño del personalcapacitado de la SEFIPLAN en primer tanto y archiva de maneracronológica temporal el segundo tanto.


Conecta con el Procedimiento:

- Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para laProfesionalización.

COPIA NO CONTROLADALISTADO DE RESULTADOS

1T LISTADO DE RESULTADOS

LISTADO DE RESULTADOS INSTRUMENTO DE

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO NT

FIN

CONECTA CON EL PROCEDIMIENTO:- INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL CAPACITADO DE LA SEFIPLAN


INICIO

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA PERSONAL CAPACITADO


1T

SUBDIRECTOR DE SERVICIO PÚBLICO

DE CARRERA



1T


¿OBTUVO EL VO. BO. EL

INST. DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA

PERSONAL CAPACITADO?



IMPRIME

1T

NO

SI

C


DESECHA

1T


OBTIENE

1T

OFICIOS DE ENVÍO DE INSTRUMENTO

ANEXA Y RECABA FIRMA

NT


TITULATES DE LASÁREAS ADMINISTRATIVAS DE LA SEFIPLAN

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA PERSONAL CAPACITADO

RECIBE

ÁREAS ADMINISTRATIVAS DE LA SEFIPLAN

1T

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA PERSONAL CAPACITADO

RECOPILA Y PROCESA LA INFORMACIÓN

1T

C

REPORTE TRIMESTRAL DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

ELABORA E IMPRIME CON BASE EN LA

INFORMACIÓN PROCESADA

1-2T

REPORTE TRIMESTRAL DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

TURNA

1T

C

EN CASO DE SER NECESARIO REALIZA

ADECUACIONES

2T


C

REVISIÓN








AUTORIZACIÓN

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO


ELABORA E IMPRIME

NT

NT


RECABA SELLO

2T

ÁREAS ADMINISTRATIVAS DE LA SEFIPLAN

RECIBE

1T

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

Y DESARROLLO

VÍA CORREO ELECTRÓNICO

INSTRUMENTO DEEVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO

OFICIOS DE ENVÍODE INSTRUMENTOS

LISTADO DERESULTADOS

INSTRUMENTO DEEVALUACIÓN DEDESEMPEÑO

OFICIOS DE ENVÍODE INSTRUMENTOS

TURNA

1T

1T

2T

1T

1T

CON BASE EN LA INFORMACIÓN DE LOS

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





2222222222

FEBRERO 2010






• El Informe de resultados de los programas de capacitación para la profesionalizacióndeberá contener lo siguiente: presentación, concentrado estadístico de resultados, descripción delas actividades semestrales de capacitación para la profesionalización.

• El Departamento de Capacitación y Desarrollo semestralmente deberá entregar el Reporte y/olistado de resultados de capacitación de las modalidades presencial y virtual mismo quedeberá contener:- De las dependencias lo correspondiente a:

* Cursos impartidos.* Número de capacitados.* Número de Servidores Públicos con derecho a constancia* Análisis de las retroalimentaciones.

• El Departamento de Normatividad del Servicio Público de Carrera semestralmente deberá entregarel Reporte y/o listado de resultados de posgrado mismo que contendra lo siguiente:- Datos de la institución educativa.- De las dependencias lo correspondiente a:

* Becas otorgadas.* Números de inscritos (Activos, bajas y egresados).* Números de Universidades con las que se tiene Convenio.* Porcentaje de Beca otorgada.* Porcentaje de avance de estudios de los Servidores Públicos.

Informe de Resultados de los Programas de Capacitación para la Profesionalización.

Semestral.

Integrar el Informe de los resultados de los programas de capacitación para la profesionalización.

COPIA NO CONTROLADA

NORMAS





2323232323

• El Departamento de Profesionalización del Servidor Público de Carrera semestralmente deberáelaborar el Reporte y/o listado de resultados de diplomados mismo que contendrá lo siguiente:- Datos de la institución educativa.- De las dependencias lo correspondiente a:

* Diplomados realizados.* Institución que imparte el Diplomado.* Números de inscritos (Activos y bajas).* Número de Servidores Públicos con derecho a Diploma o constancia* Porcentaje de avance del Diplomado.

COPIA NO CONTROLADA







2424242424


1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

7A.

7A.1.

Recibe semestralmente del Departamento de Capacitación yDesarrollo el Reporte y/o listado de resultados de capacitaciónde las modalidades presencial y virtual en un tanto.

Recibe semestralmente del Departamento de Normatividad delServicio Público de Carrera el Reporte y/o listado de resultadosde posgrado en un tanto.

Elabora e imprime semestralmente el Reporte y/o listado deresultados de diplomados en un tanto.

Analiza y procesa los siguientes documentos:- Reporte y/o listado de resultados de capacitación de las

modalidades presencial y virtual en un tanto.- Reporte y/o listado de resultados de posgrado en un tanto.- Reporte y/o listado de resultados de diplomados en un

tanto.

Elabora e imprime el Informe de resultados de los programasde capacitación para la profesionalización en un tanto.

Turna al Subdirector de Servicio Público de Carrera el Informe deresultados de los programas de capacitación para laprofesionalización en un tanto, para su conocimiento yvalidación.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera el Informede resultados de los programas de capacitación para laprofesionalización en un tanto, y verifica si obtuvo la validación.

¿Obtuvo la validación del Informe de resultados de losprogramas de capacitación para la profesionalización?

En caso de no obtener la validación del Informe de resultados delos programas de capacitación para la profesionalización:

Realiza las modificaciones y correcciones e imprime el Informede resultados de los programas de capacitación para laprofesionalización en un tanto.

Desecha el Informe de resultados de los programas decapacitación para la profesionalización en un tanto, que tuvomodificaciones y correcciones.



COPIA NO CONTROLADA







2525252525

En caso de obtener la validación del Informe de resultados delos programas de capacitación para la profesionalización:

Obtiene tres fotocopias del Informe de resultados de losprogramas de capacitación para la profesionalización en untanto.

Turna el Informe de resultados de los programas decapacitación para la profesionalización de la siguientemanera:

- Un tanto, al Subdirector de Servicio Público de Carrera.- Primera fotocopia, al Departamento de Normatividad del

Servicio Público de Carrera.- Segunda fotocopia, al Departamento de Capacitación del

Servicio Público de Carrera.- Tercera fotocopia, al archivo cronológico temporal, junto con

los siguientes documentos:- Reporte y/o listado de resultados de capacitación de las

modalidades presencial y virtual en un tanto.- Reporte y/o listado de resultados de posgrado en un

tanto.- Reporte y/o listado de resultados de diplomados en un

tanto.

FIN EL PROCEDIMIENTO.


Departamento deProfesionalización delServidor Público deCarrera. 8.

9.

COPIA NO CONTROLADA

REPORTE Y/O LISTADO DE RESULTADOS DE DIPLOMADOS

1-3F

FIN

INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN


INICIO

INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIO.

TURNA PARA SU CONOCIMIENTO Y

VALIDACIÓN

1T



RECIBE Y VERIFICA SI OBTUVO LA VALIDACIÓN

1T


¿OBTUVO LA VALIDACIÓN DEL

INFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA

PROFESIO.?



IMPRIME

1T

NO

SI


DESECHA

1T



ELABORA E IMPRIME

1T


OBTIENE

1T

REPORTE Y/O LISTADO DE RESULTADOS DE POSGRADO

REPORTE Y/O LISTADO DE RESULTADOS DE CAPACITACIÓN DE LAS MODALIDADES PRESENCIAL Y VIRTUAL

I

NFORME DE RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIO.

TURNA

1T

1F

2F

3F

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

C

1T

1T

REVISIÓN








AUTORIZACIÓN

DEPARTAMENTO CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO


RECIBE

1T


RECIBE

1T

DEPARTAMENTO NORMATIVIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE

CARRERA

SEMESTRALMENTE

SEMESTRALMENTE




ANALIZA Y PROCESA

1T

1T

1T


ELABORA E IMPRIME

1T

1T

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





2727272727

FEBRERO 2010






Elaboración de Manuales de Operación de los Procesos del Sistema del Servicio Público deCarrera.

• Los Manuales de operación de los procesos del sistema del servicio público de carrera, semodificarán con la frecuencia que sea necesaria, de acuerdo a los cambios y disposiciones legalesy/o normativas, para garantizar la efectiva continuidad del Sistema del Servicio Público de Carrera yresponder a las necesidades de las Dependencias del Gobierno del Estado.

• Los Manuales de operación de los procesos del sistema del servicio público de carrera, seelaborarán en apego al marco normativo aplicable: la Ley de Servicio Público de Carrera, elReglamento de dicha Ley, y a los lineamientos y criterios del sistema.

.

Integrar los Manuales de operación para cada uno de los procesos del Sistema del Servicio Público deCarrera.

Eventual.

COPIA NO CONTROLADA







2828282828


Recibe del Subdirector del Servicio Público de Carrera, lainstrucción en forma verbal, para elaborar los Manuales deoperación de los procesos del sistema del servicio público decarrera.

Obtiene del archivo cronológico temporal el marco normativo:- Ley de Servicio Público de Carrera, en un tanto.- Reglamento de la Ley de Servicio Público de Carrera, en un

tanto.- Lineamientos y criterios del sistema, en un tanto.

Analiza diferentes fuentes y recaba información de otros sistemassimilares a nivel federal, o estatal o información relativa con el finde obtener un marco de referencia y un marco conceptual de losprocesos del sistema de servicio público de carrera.

Desarrolla y captura los Manuales de operación de losprocesos del sistema del servicio público de carrera, conbase en:- Ley de Servicio Público de Carrera, en un tanto.- Reglamento de la Ley de Servicio Público de Carrera, en un

tanto.- Lineamientos y criterios del sistema, en un tanto.- Información recabada a través de las diferentes fuentes.

Imprime los Manuales de operación de los procesos delsistema del servicio público de carrera en un tanto y los turnapara revisión del Subdirector de Servicio Público de Carrera.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, losManuales de operación de los procesos del sistema delservicio público de carrera en un tanto, y verifica si estáncorrectos.

¿Están correctos los Manuales de operación de los procesosdel sistema del servicio público de carrera?

En caso de no estar correctos los Manuales de operación de losprocesos del sistema del servicio público de carrera:

Realiza modificaciones y correcciones en los Manuales deoperación de los procesos del sistema del servicio público decarrera en un tanto.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

6A.


COPIA NO CONTROLADA







2929292929

6A.1.

7.

8.

9.



Desecha los Manuales de operación de los procesos delsistema del servicio público de carrera que tuvieronmodificaciones y correcciones.


En caso estar correctos los Manuales de operación de losprocesos del sistema del servicio público de carrera:

Remite los Manuales de operación de los procesos delsistema del servicio público de carrera en un tanto, alSubdirector de Servicio Público de Carrera para gestionar laautorización ante las instancias correspondientes.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, losManuales de operación de los procesos del sistema delservicio público de carrera en un tanto, autorizados.

Respalda en formato electrónico el archivo de los Manuales deoperación de los procesos del sistema del servicio público decarrera y archiva de manera cronológica definitiva, lo siguiente:- Manuales de operación de los procesos del sistema del

servicio público de carrera en un tanto.- Ley de Servicio Público de Carrera, en un tanto.- Reglamento de la Ley de Servicio Público de Carrera, en un

tanto.- Lineamientos y criterios del sistema, en un tanto.


COPIA NO CONTROLADALINEAMIENTOS Y CRITERIOS DEL SISTEMA

1T

FIN

ELABORACIÓN DE MANUALES DE OPERACIÓN DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA


JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO DE CARRERA

INICIO

MANUALES DE OPERACIÓN DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

IMPRIME Y TURNA PARA REVISIÓN

1T



RECIBE Y VERIFICA SI ESTÁN CORRECTOS

1T


¿ESTÁN CORRECTOS LOS

MANUALES DE OP. DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL

SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA?


REALIZA MODIFICACIONES Y CORRECCIONES

1T

NO

SI

C


DESECHA

RECIBE LA INSTRUCCIÓN PARA ELABORAR LOS

MANUALES DE OP DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL


EN FORMA VERBAL

REGLAMENTO DE LA LEY DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

LEY DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

OBTIENE EL MARCO NORMATIVO

1T

1T

CON BASE EN LA LEY DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA,

REGLAMENTO DE LA LEY, LINEAMIENTOS Y CRITERIOS DEL

SISTEMA E INFORMACIÓN RECABADA EN LAS DIFERENTES

FUENTES


REMITE PARA GESTIONAR LA AUTORIZACIÓN ANTE

LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES

1T

LINEAMIENTOS Y CRITERIOS DEL SISTEMA

REGLAMENTO DE LA LEY DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

LEY DE SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

MANUALES DE OP. DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL SERVICIO PÚBLICO DE CARRERA

1T

1T

1T

1T


ANALIZA DIFERENTES FUENTES Y RECABA

INFORMACIÓN

DE OTROS SISTEMAS SIMILARES CON EL FIN

DE OBTENER UN MARCO DE

REFERENCIA Y UN MARCO CONCEPTUAL

DESARROLLA Y CAPTURA

MANUALES DE OP. DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL SERVICIO

PÚBLICO DE CARRERA



RECIBE AUTORIZADOS

1T


RESPALDA

MANUALES DE OP. DE LOS PROCESOS DEL SIST. DEL SERVICIO

PÚBLICO DE CARRERA

C

REVISIÓN








AUTORIZACIÓN

COPIA NO CONTROLADA



NORMAS

OBJETIVO



AL FINAL CON:





3131313131

FEBRERO 2010






• El Calendario de indicadores de gestión (POA) del Departamento, deberá contemplar lasactividades que se planea realizar en el ejercicio siguiente.

• El Calendario de indicadores de gestión (POA) del Departamento, se deberá entregar alDepartamento de Normatividad del Servicio Público de Carrera para la integración del Calendariode indicadores de gestión (POA) de la Subdirección de Servicio Público de Carrera.

Elaboración del Calendario de Indicadores de Gestión (POA) del Departamento.

Anual.

Cumplir en tiempo y forma con la elaboración del Calendario de Indicadores de Gestión (POA).

COPIA NO CONTROLADA







3232323232

Departamento deProfesionalizacion delServidor Público deCarrera.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

6A.

6A.1.

Obtiene del archivo cronológico temporal el Plan estratégico decapacitación para la profesionalización en un tanto.

Determina con base en el Plan estratégico de capacitaciónpara la profesionalización en un tanto, las actividades a realizarpor el Departamento de Profesionalización del Servidor Público deCarrera durante el siguiente ejercicio.

Captura en el formato del Calendario de indicadores de gestión(POA), las actividades a realizar durante el próximo ejercicio fiscal.

Imprime el Calendario de indicadores de gestión (POA) en untanto y archiva de manera cronológica temporal el Planestratégico de capacitación para la profesionalización en untanto.

Turna para autorización y firma del Subdirector de Servicio Públicode Carrera, el Calendario de indicadores de gestión (POA) enun tanto.

Pasa el tiempo.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, elCalendario de indicadores de gestión (POA) en un tanto yverifica si obtuvo la autorización y firma.

¿Obtuvo la autorización y firma en el Calendario de indicadoresde gestión (POA)?

En caso de no obtener la autorización y firma en el Calendario deindicadores de gestión (POA):

Captura modificaciones y correcciones en el formato delCalendario de indicadores de gestión (POA) e imprime untanto.

Desecha el Calendario de indicadores de gestión (POA) en untanto que no obtuvo la autorización y firma.


En caso de obtener la autorización y firma en el Calendario deindicadores de gestión (POA):


COPIA NO CONTROLADA







3333333333


Turna al Departamento de Normatividad del Servicio Público deCarrera el Calendario de indicadores de gestión (POA) en untanto, para su integración.

Recibe del Subdirector de Servicio Público de Carrera, elCalendario de indicadores de gestión (POA) en una fotocopia ylo archiva de manera cronológica temporal.


7.

8.

Departamento deProfesionalizacion delServidor Público deCarrera.

COPIA NO CONTROLADA

ELABORACIÓN DEL CALENDARIO DE INDICADORES DE GESTIÓN (POA) DEL DEPARTAMENTO


JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO DE CARRERA

INICIO

C


OBTIENE


DETERMINA LAS ACTIVIDADES A REALIZAR POR EL DEPARTAMENTO

CAPTURA EN EL FORMATO LAS

ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL PRÓXIMO

EJERCICIO FISCAL

CALENDARIO DE INDICADORES DE

GESTIÓN

CALENDARIO DE INDICADORES DE GESTIÓN

IMPRIME

1T

1T

C


TURNA PARA AUTORIZACIÓN Y FIRMA

1T

SUBDIRECTOR DE SERVICIO PÚBLICO DE

CARRERA

1


RECIBE Y VERIFICA SI OBTUVO LA

AUTORIZACIÓN Y FIRMA

1T


¿OBTUVO LA AUTORIZACIÓN Y FIRMA EN EL CALENDARIO DE

INDICADORESDE GESTIÓN?

NO

SI


TURNA PARA SU INTEGRACIÓN

1T

DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD DEL



CAPTURA EN EL FORMATO,

MODIFICACIONES Y CORRECCIONES E

IMPRIME

CALENDARIO DE INDICADORES DE

GESTIÓN

1T


DESECHA

1T

1


RECIBE

1F


C

FIN

1T

REVISIÓN








AUTORIZACIÓN

CON BASE EN EL PLAN ESTRATÉGICO DE

CAPACITACIÓN PARA LA PROFESIONALIZACIÓN

COPIA NO CONTROLADA

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN





3535353535

Xalapa-Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave, febrero de 2010.

LIC. JOSÉ SALVADOR SÁNCHEZ ESTRADASECRETARIO DE FINANZAS

Y PLANEACIÓN

C.P. AMÉRICA AGUILAR BOZADADIRECTORA GENERAL DE

ADMINISTRACIÓN

LIC. ANTONIO FERRARI CAZARÍNSUBSECRETARIO DE FINANZAS

Y ADMINISTRACIÓN

LIC. CLAUDIA GUADALUPE FARRERA ZARATEJEFA DEL DEPARTAMENTO DE

PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDORPÚBLICO DE CARRERA

LIC. CÉSAR SPINOSO CARRERASUBDIRECTOR DE SERVICIO

PÚBLICO DE CARRERA

MTRO. EDUARDO CONTRERAS ROJANOSUBDIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Manual de Procedimientos - Veracruz · • Descripción y Diagramas de Procedimientos: Se expone de...

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