REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

SANTIAGO MARIÑO EXTENSIÓN MATURÍN

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

Docente: Bachiller:

Moreno Morelia Alcides Díaz

Maturín Mayo del 2015

¿Qué es un procedimiento?

Un procedimiento, en este sentido,

consiste en seguir ciertos pasos

predefinidos para desarrollar una labor de

manera eficaz. Su objetivo debería ser

único y de fácil identificación, aunque es

posible que existan diversos

procedimientos que persigan el mismo fin,

cada uno con estructuras y etapas

diferentes, y que ofrezcan más o menos

eficiencia

¿Qué es una norma?

norma se denomina a toda

aquella ley o regla que se

establece para ser cumplida por

un sujeto específico en un

espacio y lugar también

específico. Las normas son las

pautas de ordenamiento social

que se establecen en una

comunidad humana para

organizar el comportamiento, las

actitudes y las diferentes formas

de actuar de modo de no

entorpecer el bien común. 

¿Qué es un manual?

manual suele tener una

descripción del producto y de la

utilización que del mismo debe

hacerse, ya sea para obtener

un buen rendimiento de éste

como para dar cuenta de

posibles problemas y la forma

de evitarlos.

¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas?

Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, debería proveerse de

un manual de procedimientos, entendiendo como tal aquel documento (o

documentos) que permitan estandarizar los sistemas de trabajo de todos los

departamentos y actividades que realizan los miembros del equipo y que

también ha de regir en la relación con las personas externas de la empresa

(proveedores, clientes, etc.)

¿Cuál es la estructura de los manuales?

La estructura de un manual

es el esqueleto donde se

apoyan las decisiones y

actividades de nuestro

usuario final.

Y sin embargo es frecuente

que la estructura se adapte

a las características de los

individuos que han

realizado el contenido del

manual.

¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las

empresas?

Los manuales representan un medio de comunicación de

las decisiones de la administración concernientes a políticas,

organización y procedimientos. En la moderna

administración, el volumen y la frecuencia de dichas

decisiones continua en aumento. Las empresas progresistas

han llegado a considerar sus estructuras orgánicas,

planteamientos políticas, y practicas de procedimientos,

simplemente como parte de administración que pueden y

deben cambiar tan seguido como se requiere para

capitalizar nuevas oportunidades y afrontar la competencia.