Manual de Prerrequisitos
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PUERTOMAR S.A.
2015
MANUAL DE BUENAS
PRÁCTICAS DE
MANUFACTURA-BPM
Y
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS
DE SANITIZACIÓN-
POES
CONTENIDO
1. BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA……………………. 1
1.1. PERSONAL DE PLANTA………….………….………….……. 1
1.1.1. DISPOSICIONES GENERALES…………………………. 1
1.1.2. LAVADO Y DESINFECCION DE MANOS…………….. 4
1.1.3. EDUCACION Y ENTRENAMIENTO…………………… 6
1.1.4. SUPERVISION……………………………………………. 6
1.2. EDIFICIOS E INSTALACIONES……………………………… 7
1.2.1. DISPOSICIONES GENERALES……………………………. 7
1.3. OPERACIONES SANITARIAS………………………………… 9
1.3.1. MANTENIMIENTO GENERAL…………………………. 9
1.3.2. CONTROL DE ANIMALES Y PLAGAS………………… 9
1.3.3. SANEAMIENTO DE EQUIPOS Y UTENSILIOS…………. 9
1.3.4. AREA DE PROCESO……………………………………… 10
1.4. CONTROLES DE LA PRODUCCIÓN, PROCESO,
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION……………………. 12
1.4.1. DISPOSICIONES GENERALES…………………………. 12
1.4.2. CONTROL DE PRODUCTOS NO CONFORMES……… 13
1.4.2.1. ACCIONES PREVENTIVAS………………………. 14
1.4.2.2. ACCIONES CORRECTIVAS………………………. 14
2. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS DE
SANITIZACIÓN …………………………………………………… 15
2.1. SEGURIDAD DEL AGUA………………………………………. 15
2.2. LIMPIEZA DE ARTICULOS Y AREAS DE PROCESO……….. 18
2.2.1. EJECUCION DEL PLAN DE LIMPIEZA Y
SANITIZACIÓN……………………………………………… 18
2.2.2. PASOS PARA REALIZAR LIMPIEZA PROFUNDA Y
SANITIZACIÓN……………………………………………… 19
2.3. PREVENCION DE CONTAMINACION CRUZADA………….. 22
2.3.1. CONDICIONES EXISTENTES……………………………. 22
2.4. MANTENIMINETO DE LAS INSTALACIONES HIGIÉNICAS. 25
2.5. PROTECCION CONTRA SUSTANCIAS CONTAMINANTES... 27
2.6. ROTULACION, ALMACENAJE Y USO DE COMPUESTOS
QUIMICOS………………………………………………………. 30
2.7. CONDICIONES DE SALUD DEL PERSONAL DE PLANTA… 33
2.8. CONTROL DE PLAGAS Y PESTES. …………………………. 36
MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 1
1. BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA
1.1 PERSONAL DE PLANTA
La higiene se refiere a la limpieza del personal así como sus hábitos. Dentro de las
Buenas Prácticas de Manufactura está considerada la higiene personal como factor de
importancia prioritaria en la planta de PUERTOMAR S.A.
La Gerencia de la Planta toma las medidas necesarias para exigir lo siguiente:
1.1.1 DISPOSICIONES GENERALES.
La falta de higiene personal, como el no bañarse, no lavarse las manos o el uso de ropa
o uniforme sucio, es causa de contaminación. Es por ello que el aseo personal y
prácticas de higiene de cada uno de los empleados son extremadamente importantes.
El observar una adecuada higiene personal es determinante, ya que de forma natural
toda persona es portadora de una gran cantidad de bacterias en piel, nariz, boca, cabello,
tracto digestivo, etc. Para el personal de planta, el no observar una buena higiene
personal, puede en su momento, contaminar el producto, ingredientes, materiales de
empaque, etc.
Se deberán observar las siguientes prácticas y hábitos de higiene:
1. La apariencia de todo el personal de planta debe ser siempre limpia y pulcra. El
personal de línea en especial, debe mantener un alto grado de limpieza personal por
lo que se requiere que se presenten diariamente bañados al llegar a su trabajo.
2. La ropa de trabajo puede acumular microorganismos y alimentos, por lo que es
recomendable su cambio frecuente para reducir el riesgo de contaminación de los
alimentos. El color de la ropa de trabajo debe ser claro, con la finalidad de poder
identificar residuos de alimento o la limpieza del mismo.
3. Al inicio de las operaciones diarias, el personal de línea y mantenimiento debe
pasar por el área de lavandería donde recogerá su uniforme limpio, el cual debe
mantenerse siempre en la planta. Debe usar uniforme limpio, y calzado apropiado al
tipo de trabajo que desarrolla. El calzado debe mantenerse limpio y en buen estado.
No se permite el uso del uniforme fuera de la planta.
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4. Cada área o función de trabajo tendrá un color especifico en su uniforme:
Línea de atún = verde + mandil de PVC
Línea de sardina y autoclaves = celeste + mandil de PVC
Limpieza y sanitización = overol amarillo.
Aguas residuales = overol verde.
Mantenimiento = overol azul.
Jefes departamentales, supervisores y visitas= mandil blanco.
5. Todo personal que esté en cualquier área de la planta de proceso está obligado a
utilizar como parte complementaria de su uniforme; redecillas, mascarillas y botas
antideslizantes El personal de mantenimiento no deberá tener acceso a las áreas de
proceso, sin la autorización debida, solo en situaciones que ameriten su presencia.
6. El personal que ingrese a las áreas de proceso debe lavar sus manos y sanearlas
(desinfectarlas) antes de ingresar, después de cada ausencia de su estación de
trabajo y en cualquier momento durante la jornada diaria cuando pueden estar
sucias o contaminadas. Cualquier persona ajena al área de proceso que tenga
autorización para su ingreso, deberá observar esta disposición durante su
permanencia en la misma.
7. El personal de línea debe evitar tocar su cara, mascarilla, otras partes de su cuerpo o
uniforme, ya que esto contamina sus manos. En caso de que esto ocurra, deberá
lavar y sanear sus manos.
8. Todo el personal debe mantener sus uñas cortas y limpias. Cuando utilicen guantes
que estén en contacto con el producto, deben mantenerse limpios y desinfectados
con la misma frecuencia que las manos, realizando las mismas operaciones
descritas en párrafos anteriores.
9. Las cofias deben cubrir totalmente el cabello del personal, en el caso de utilizar
redecillas, la abertura de esta no debe ser mayor de 3 mm. el uso de cofias o
redecillas debe ser constante durante toda su permanencia en el área de proceso. Se
debe evitar tocar las cofias o redecillas con las manos o guantes ya que esto los
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 3
contamina. En caso de hacerlo, debe lavar y sanear sus manos o guantes como se
mencionó en párrafos anteriores.
10. Se deberá colocar la redecilla apropiadamente antes de iniciar la operación de
manejo de los productos seguido del lavado de manos, ya que generalmente el
cabello y las vellosidades de cara y brazos está contaminado con bacterias o
microorganismos. El manejo, peinado o cepillado del cabello transfiere los
microorganismos a las manos o provoca la caída del cabello al alimento en proceso.
La presencia de un cabello o vellosidad en el alimento resulta bastante desagradable
y habla de los malos hábitos de higiene del personal de la planta.
11. Todo el personal debe evitar cualquier contaminación del producto, materias primas
e ingredientes, material de empaque, área de proceso, otras instalaciones de la
planta y sus inmediaciones, con expectoraciones, mucosidades, cosméticos,
sustancias químicas, medicamentos u otros materiales extraños, que pongan en
peligro la salud del mismo personal y la calidad e integridad sanitaria de nuestros
productos.
12. El fumar, mascar, comer o beber, solo puede hacerse en áreas preestablecidas para
ello (comedor, exteriores de la planta), en donde el riesgo de contaminación de
materias primas, producto en proceso y terminado, ingredientes y material de
empaque, sea mínimo. Para todo el personal de la planta está prohibido el uso de
chicles, dulces u otros objetos en la boca, ya que estos pueden llegar al producto en
proceso y contaminarlo ocasionando un riesgo para el consumidor. El comer, fumar
o mascar chicle en áreas de trabajo puede transferir bacterias de las manos, labios y
boca a los productos.
13. El personal de línea y toda aquella persona que accede al área de proceso, debe
evitar el uso de alfileres, sujetadores, anillos, cadenas, aretes, relojes, collares u
otros objetos que puedan caer al producto en proceso y contaminarlo ocasionando
un peligro para el consumidor.
14. Prohibido el uso de maquillaje, esmalte en las uñas, perfumes, lociones, etc.
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15. Queda constantemente prohibido para todo el personal, escupir en cualquiera de los
interiores de la planta y en especial en el área de envase. Se debe evitar estornudar
y toser sobre materia prima, producto en proceso y producto terminado,
ingredientes y material de empaque, ya que esto contamina al producto con
microorganismos patógenos que ponen en peligro la salud del consumidor. El uso
de mascarilla en las diferentes áreas donde existe contacto con el producto en
proceso y producto terminado es de suma obligatoriedad ya que esto reduce el
riesgo de contaminación.
16. Los supervisores, deben evitar que personal con enfermedades contagiosas,
erupciones, heridas infectadas o mal protegidas laboren o tengan contacto directo
con la materia prima, ingredientes, producto en proceso y terminado, empaque,
utensilios y mesas de trabajo. Es necesario aislar a este personal y que efectúe otra
actividad que no ponga en peligro su salud y la calidad sanitaria e integridad del
producto. Las cortadas y heridas deben cubrirse apropiadamente con material
sanitario (vendas o gasas) y protegerlas con material impermeable (dedillo plástico,
guante plástico, etc.), antes de entrar al área de proceso.
17. Toda persona ajena a la planta (proveedores, autoridades del trabajo, etc.) y
visitantes, están sujetas a la observación irrestricta de las disposiciones aplicables.
1.1.2 LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS.
Se debe fomentar el hábito del lavado de manos entre los empleados después de usar el
baño, después de toser o estornudar sobre las manos, después de manejar productos
ajenos al producto, cada vez que se retire de la estación de trabajo.
Las manos son una fuente de microorganismos, bacterias principalmente, por lo que
pueden transmitir enfermedades infecciosas a través del manejo de los productos. La
eliminación de todos los microorganismos de las manos es imposible; sin embargo, la
eficiencia del lavado de manos se mejora con la aplicación de desinfectantes.
El lavado y desinfección de manos consiste en:
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 5
Enjuagar las manos con agua
Utilizar jabón neutro o ligeramente alcalino
Lavar de la punta de los dedos hacia el antebrazo
Cepillar las uñas para remover cualquier materia en ellas
Enjuagar de la punta de los dedos hacia los codos con movimiento rotativos
Sumergir las manos en una solución sanitizante
Escurrir la solución sanitizante hacia arriba (codos)
Secar con secador de aire o toallas desechables.
Como procedimiento alternativo, podrán utilizarse productos comerciales que sanitizan
las manos al tiempo que se hace su lavado. Cuando se utilice esta medida, deberán
observarse las recomendaciones del fabricante respecto a los tiempos de contacto
(lavado) y enjuagado del producto. Ver POES sección 2.
El uso único de jabón no garantiza la desinfección de la piel, pues incluso algunos
microorganismos pueden subsistir en la superficie de los jabones de barra o en ciertos
jabones líquidos. Los jabones únicamente reducen el número de bacterias en la piel.
Como agentes desinfectantes podrán utilizarse los siguientes químicos:
Compuestos cuaternarios de amonio. Estos actúan rápidamente como germicidas.
Para ejecutar su acción antiséptica se debe evitar dejar residuos de jabón en la piel.
Compuestos de iodo.- Son buenos para el lavado de manos combinado con jabones o
detergente ya que no irritan la piel. Su acción antiséptica en piel es moderadamente
efectiva, sin embargo son más efectivos que el jabón.
Las manos deberán lavarse siguiendo el procedimiento arriba mencionado:
Al ingresar a la planta de proceso.
Antes de iniciar el trabajo
Después de usar el baño
Después de toser o estornudar sobre las manos
Después de tocarse la cara, piel cabello u otra parte del cuerpo
Cada vez que se retire de la estación de trabajo.
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 6
1.1.3 EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO.
El personal responsable de identificar fallas sanitarias o contaminación de los productos
deberá tener antecedentes de educación o experiencia, o una combinación de ambas. A
efectos de tener la competencia necesaria para la producción de productos sanos y
limpios. El personal que manipula los productos y los supervisores deberá recibir
entrenamiento sobre las adecuadas técnicas de manipulación y sobre los principios de
protección de los productos y deberá conocer los riesgos de malas prácticas de higiene
personal y de condiciones sanitarias.
1.1.4 SUPERVISIÓN.
La responsabilidad para asegurar el cumplimiento de todos los requisitos de esta parte
por todo el personal debe asignarse claramente a personal competente de supervisión.
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1.2 EDIFICIOS E INSTALACIONES
1.2.1 DISPOSICIONES GENERALES.
Los siguientes son principios generales que se deben cumplir para unas buenas prácticas
de manufactura que aseguren la calidad sanitaria de nuestros enlatados de sardina y
atún.
1. Equipo almacenado adecuadamente en orden, los desechos, basura y maleza o
pasto; cortado en la inmediata vecindad de los edificios o estructuras de la planta,
para evitar un atractivo, criadero o guarida para roedores, insectos y otras plagas. Si
los terrenos de la planta están rodeados por terrenos de otros propietarios en los que
el industrial no tenga el control indicado tendrá que tener cuidado en la planta,
mediante inspección, exterminación u otros efectos para realizar una exclusión de
plagas, polvo y otras suciedades que puedan ser fuente de contaminación de
nuestros productos.
2. Áreas adecuadamente drenadas para eliminar una contaminación de los alimentos a
través de filtraciones o por suciedades adheridas al calzado.
3. Proveer suficiente espacio para la instalación del equipo y el almacenamiento de
materiales que sean necesarios para las operaciones sanitarias y para la producción
de nuestros productos. Los pisos, paredes y cielos de la planta deberán ser de una
construcción tal que puedan ser limpiados adecuadamente y mantenidos limpios y
en buen estado de reparación. Los accesorios, ductos y cañerías no deberán estar
suspendidos sobre las áreas de trabajo de modo que el goteo o la condensación
puedan contaminar los alimentos. (dpto. envase, bodega). Los pasillos o lugares de
trabajo entre el equipo y las paredes deberá quedar sin obstrucciones y con
suficiente ancho para permitir a los empleados realizar sus obligaciones sin
contaminar con la ropa o contacto personal, a los productos enlatados de atún o
sardina.
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4. Realizar una adecuada separación entre las operaciones que puedan causar
contaminación de los productos con microorganismos, productos químicos,
suciedad o materiales extraños.
5. Proveer iluminación adecuada a las áreas de lavado de manos, de vestidores y
baterías sanitarias, además en todas las áreas donde los productos se examinan,
procesan o almacenan y donde el equipo y utensilios se limpian. Las ampolletas
para luz, lámparas y claraboyas u otros dispositivos de vidrio suspendidos sobre
ciertas áreas en la etapa de preparación deberán ser del tipo de seguridad o de otra
forma deberán estar protegidos para prevenir la contaminación de los alimentos en
caso de rotura.
6. Proveer adecuada ventilación o equipo de control a los efectos de minimizar los
olores y los vapores.
7. Proveer, cuando sea necesario, rejillas efectivas u otra protección contra los pájaros,
animales, (incluyendo, pero no limitando, insectos y roedores).
8. El suministro de agua será suficiente para las operaciones que se intenta llevar a
cabo y provendrá de una fuente adecuada. Toda agua que esté en contacto con el
producto debe ser de buena calidad sanitaria.
9. La eliminación de aguas servidas se hace mediante un sistema adecuado.
10. Se deben suministrar instalaciones adecuadas y convenientes para el lavado de
manos y, cuando sea apropiado, para la desinfección de las manos en cada
ubicación de la planta donde las buenas prácticas sanitarias requieren que los
empleados se laven o desinfecten y sequen sus manos. Tales instalaciones deberán
tener agua corriente a una temperatura ideal para el lavado de las manos, limpieza
adecuada y preparaciones desinfectantes, servicios de secado y cuando sea
apropiado, recipientes de basura fácilmente limpiables.
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1.3 OPERACIONES SANITARIAS
En el programa de limpieza y desinfección de nuestra planta están incluidos todas las
instalaciones físicas, equipos y aparatos, que están directamente involucrados en la
elaboración de nuestros productos (atún y sardinas). Mediante la implementación se
garantiza el mantenimiento de las condiciones sanitarias adecuadas para cada una de las
etapas del proceso, este programa ha sido diseñado por el Departamento de Control de
Calidad de PUERTOMAR S.A.
1.3.1 MANTENIMIENTO GENERAL: Los edificios, instalaciones y otras
instalaciones de la fábrica deberán mantenerse en buen estado de operación y en
condiciones sanitarias. Las operaciones de limpieza deberán llevarse a modo de
minimizar el peligro de contaminación de los productos, en base a los procedimientos
descritos en el manual respectivo. Ver POES sección 2.
1.3.2 CONTROL DE ANIMALES Y PLAGAS: En ningún área de la planta de
alimentos se permitirán animales o pájaros. Se deben tomar medidas efectivas para
eliminar de las áreas de trabajo todas las plagas y prevenir la contaminación de los
productos dentro o fuera de las instalaciones por animales, pájaros y alimañas. El uso de
insecticidas o raticidas se permite solamente bajo precauciones y restricciones que
prevengan la contaminación de alimentos o de materiales de empaque con residuos
ilegales.
1.3.3 SANEAMIENTO DE EQUIPOS Y UTENSILIOS: Todos los accesorios y la
superficie de los equipos en contacto con el producto deben ser limpiadas
frecuentemente para prevenir la contaminación de los alimentos y nuestros productos.
Cuando tales equipos y utensilios se usan en operaciones continuas de producción, las
superficies de contacto deberán ser limpiadas y sanitizadas de acuerdo a un Programa
predeterminado usando métodos adecuados para la limpieza y saneamiento. Ver POES
sección 2.Los equipos y utensilios portátiles con superficies de contacto con el producto
una vez que han sido limpiados y saneados deberán ser almacenados de forma que las
superficies de contacto con el producto queden protegidas contra salpicaduras, polvo y
otras contaminaciones.
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1.3.4 ÁREA DE PROCESO: Es el área crítica en la manufactura de nuestros
productos, por lo tanto se deben tomar precauciones extras para mantener esta área en
condiciones que no causen contaminación y efectivizar mayormente el proceso de
autoclavado, así:
1. Durante la elaboración de los diversos productos, debe cuidarse que la limpieza que
se realice no genere polvo ni salpicaduras de agua u otro producto que pueda
contaminar a los productos de la empresa.
2. Todos los productos en proceso deben estar identificados con una etiqueta y
protegidos de la contaminación ambiental, los tambores deben estar tapados y las
bolsas con cierre sanitario.
3. Los productos crudos deberán estar aislados de aquellos ya procesados para evitar
contaminación cruzada.
4. Las líneas de empaque y áreas adyacentes deben mantenerse libres de fragmentos
de vidrio o de otro material (plástico – cartones)
5. Se deben guardar muestras de todos los lotes de producción elaborados en el
archivo de muestras (a temperatura de estabilidad) durante el periodo que estipula
la norma y como testigo del lote conservar a temperatura ambiente una muestra
representativa.
6. La basura y cualquier despojo deberán ser llevados, almacenados y descartados
diariamente de modo de minimizar el desarrollo de olor y prevenir que los desechos
se conviertan en madrigueras o nidos de alimañas.
7. Las tuberías, conductos, rieles, vigas, instalación de equipo en general, etc, deben
permitir el libre acceso para su limpieza y mantenimiento.
8. Todas las operaciones de limpieza deben de conducirse (en base a los
procedimientos descritos en el Manual respectivo) de tal forma que disminuyan el
peligro de contaminación.
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 11
9. Todos los equipos y utensilios localizados en la planta deben utilizarse únicamente
para los fines que fueron diseñados.
10. Los utensilios y equipo deben cumplir con las normas de diseño sanitario para
manejo de alimentos tales como: materiales inertes que no contaminen o sean
atacados por el producto. No deben tener esquinas ni bordes de difícil acceso para
su limpieza y que permitan acumulación de residuos. Las superficies deben ser lisas
y las soldaduras pulidas.
11. Aquel equipo con partes movibles que requieren lubricación, deberá estar diseñado
de tal forma que se efectúe esta sin contaminar a nuestros productos (dpto. envase-
bodega), etc.
12. Las partes externas de los equipos que no entran en contacto con el producto deben
cumplir con las normas de diseño sanitario. Los equipos no deben tener tornillos,
tuercas, remaches o partes movibles que puedan caer accidentalmente al producto.
13. Cuando se lleven a cabo operaciones de mantenimiento o reparación, el personal
encargado de efectuar estas operaciones debe notificar al personal de manufactura
al finalizar estas, para que dicho equipo sea inspeccionado, limpiado y sanitizado
previamente a su uso.
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1.4 CONTROLES DE LA PRODUCCIÓN, PROCESO, ALMACENAMIENTO
Y DISTRIBUCIÓN
1.4.1 DISPOSICIONES GENERALES.
Todas las operaciones de recepción, inspección, transporte, envase, preparación,
procesamiento y almacenamiento de nuestros productos deberán ser llevadas a cabo de
acuerdo con principios sanitarios adecuados. Todas las precauciones razonables,
incluyendo las siguientes, deberán ser tomadas a los efectos de que la producción no se
contamine con suciedad, productos químicos peligrosos, microorganismos indeseables,
o cualquier otro material objetable al producto procesado.
1. La materia prima y los ingredientes deberán ser inspeccionados y separados como
sea necesario para asegurar que están limpios, sanos y adecuados para su
procesamiento como alimento humano y que serán almacenados bajo condiciones
que los proteja contra la contaminación y minimicen su deterioro
2. Los recipientes y tanques de materia prima cruda deberán ser inspeccionados en la
recepción para asegurar que su estado no haya contribuido a la contaminación o
deterioro de los productos.
3. El equipo de procesamiento deberá ser mantenido en condiciones sanitarias
mediante una limpieza frecuente incluyendo sanitización si fuese necesario, el
equipo debe ser desarmado para una limpieza completa.
4. Todo el procesamiento de alimentos, incluyendo el envase y almacenamiento,
deberá ser realizado bajo las condiciones y controles que sean necesarios para
minimizar el potencial de un crecimiento indeseable bacteriano o microbiológico,
formación de toxinas, o deterioro o contaminación del producto procesado. Esto
puede requerir el control de factores físicos tales como tiempo, temperatura,
humedad, presión y medición del flujo.
5. Coloque todos los productos que se reciben para manejar, almacenar y embarcar en
forma tal que facilite la limpieza e implementación del control de insectos, roedores
y otras plagas.
6. Tenga cuidado al mover, manejar y almacenar los productos para evitar daños a los
envases, lo cual podría afectar adversamente el contenido de los paquetes.
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 13
7. Todos los instrumentos de control de proceso tales como medidores de tiempo,
presión y temperatura, etc. deben estar en buenas condiciones de operación para
evitar desviaciones de los patrones de operación (calibrado).
8. No se deben utilizar instrumentos de vidrio tales como termómetros para evitar el
riesgo de ruptura en determinado proceso.
9. Prácticas de buena limpieza y mantenimiento así como un programa de sanidad
general deben ser llevados a cabo en forma continua en todos los almacenes y
centros de distribución para prevenir la creación de condiciones no sanitarias que
no son adecuadas para los productos alimenticios.
10. Las materias primas y los productos terminados deben ser almacenados
preferiblemente 45 cm. de las paredes para permitir: acceso a la inspección,
limpieza, una barrera para mantener los productos alejados de la pared, espacio para
las operaciones del control de roedores.
11. Adopte e implemente procedimientos efectivos para mantener la adecuada rotación
de los productos en almacenamiento.
1.4.2 CONTROL DE PRODUCTOS NO CONFORMES.
Mediante procedimientos establecidos en la planta de PUERTOMAR S.A., se trata de
evitar que nuestros productos no cumplan con los requisitos especificados, a través de
un sistema de Aseguramiento de la Calidad en cada uno de sus procesos o etapas.
En el supuesto de darse productos no conformes, se ha establecido mecanismos para el
análisis respectivo, la evaluación y la resolución respectiva o pertinente, en cada una de
las situaciones que pueda presentarse, en donde el producto podrá ser:
Reprocesados
Aceptados con o sin reparación, previa o concesión
Reclasificación ó,
Rechazados y eliminados para evitar una recolecta.
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 14
Se deberá entregar un informe a Gerencia del producto no conforme en el que deberá
constar:
Identificación del lote, producto y cantidad
Fase del proceso de producción en que se encontró
Descripción de la no conformidad
Recomendaciones y decisión final
Acciones correctivas
Informe de la re-inspección.
Es muy importante informar al personal sobre la manipulación, almacenamiento y
embalaje para prevenir daños o deterioros del producto.
Mediante el uso correcto de acciones preventivas y correctivas se deberá eliminar las
causas de las no conformidades.
1.4.2.1 ACCIONES PREVENTIVAS:
Aplicación efectiva de los controles
Utilizar fuentes de información adecuada para detectar, analizar y eliminar las causas
potenciales de una no conformidad.
Definir los pasos necesarios para analizar cualquier problema que requiera acción
preventiva.
1.4.2.2 ACCIONES CORRECTIVAS:
Eliminar las causas más comunes de una no conformidad por ejemplo en
maquinarias materiales, personal, etc.
Tratamiento efectivo de quejas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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2. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS DE
SANITIZACIÓN (POES)
2.1 SEGURIDAD DEL AGUA
El propósito es garantizar que el suministro de agua que entra en contacto directo o en
superficies de contacto se realice de manera segura para la preparación de los alimentos
procesados.
Aplica a todo el personal que garantiza el suministro y consumo de agua utilizado en la
planta.
El agua utilizada proviene de fuentes seguras como es el agua potable, de pozo
trasladado por tanqueros que provienen de proveedores de la zona.
Contamos con tres cisternas, las cuales tienen una capacidad de 50 m3 cada una. Cada
cisterna está cubierta interiormente por una malla y un marco de aluminio para evitar
contaminaciones, exteriormente están provistas de una tapa de fibra. Todo el sistema
está protegido por cerramiento externo de mallas metálicas, siendo el acceso
restringido a personal autorizado
El agua se traslada desde las cisternas por medio de redes de distribución a las
diferentes áreas de la empresa.
1. Cisterna Nº 1 se llena con agua potable o de tanqueros, destinada para las áreas de
oficinas así como también para posteriormente ser ablandada y ser trasladada para
uso de los calderos.
2. Cisterna Nº 2 se llena con agua potable proveniente de tanqueros para ser utilizada
en el intercambiador de calor de la autoclave a sobrepresión Panini, y tiene
conectado el sistema de enfriamiento por torre. Adicionalmente, tiene la
infraestructura para recibir el retorno del agua procedente del enfriamiento del
producto en las autoclaves estacionarias.
3. Cisterna Nº 3 se llena con agua de tanqueros y es almacenada para su utilización
en el proceso.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 16
Cabe recalcar que para todas las cisternas, se mantiene un sistema de clorinación, con
una concentración de cloro entre 0.3 y 1.5 ppm
A diario se inspecciona que el área de las cisternas se encuentre en buenas condiciones
higiénicas. La limpieza y desinfección del interior de las cisternas se las realiza cada
seis meses siguiendo el siguiente procedimiento:
Vaciado del agua
Recolección de sólidos residuales
Revisión del buen funcionamiento de la válvula.
Aplicación de detergente
Restriegue con la utilización de cepillo en el interior de la cisterna
Pre - Enjuague
Sanitización con solución de cloro de 200 – 300 pm.
Enjuague
Llenado de cisterna
Dosificación de Cloro
CONTROLES;
1. Monitoreos del agua de tanqueros para su respectivo análisis
2. Monitoreos de las cisternas 1, 2, 3, para su respectivo análisis físico, químico y
Microbiológico.
3. Registro de limpieza y desinfección de cisternas.
El analista de laboratorio realiza análisis de las aguas y de encontrarse fuera de
parámetros informa de la desviación a la supervisora de laboratorio y / o Jefatura de
Control de Calidad que en coordinación con el Gerente de Producción y Jefe de
Mantenimiento, adoptan las medidas necesarias para que se apliquen las correctivos
que el caso amerite, con el propósito de garantizar la calidad del agua y del producto.
El analista realiza un re muestreo para verificar la efectividad de las acciones
correctivas y la respectiva documentación.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 17
REGISTROS:
Análisis de Agua
Análisis Microbiológico del Agua.
La realización y verificación de los análisis los efectúa el personal de laboratorio y
planta autorizado en el formato respectivo.
La verificación de los registros es responsabilidad de la Jefatura de Control de Calidad
o su supervisor designado
El Coordinador del HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también ésta
habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser discutido con
el equipo HACCP.
El POES se conservará durante un año para su revisión y consulta en la oficina de
Control de Calidad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 18
2.2 LIMPIEZA DE ARTICULOS Y AREAS DE PROCESO
El propósito de éste procedimiento es garantizar que todas las superficies de contacto de
equipos y utensilios se mantengan en estado higiénico, se encuentren diseñadas y
fabricados con el material adecuado para su fácil limpieza , resistentes a la corrosión y
no tóxico, debiendo disponer de un mantenimiento adecuado.
La planta cuenta con lo siguiente:
1. Superficies lisas y resistentes a la corrosión, como acero inoxidable, aluminio,
plástico y teflón fáciles de limpiar.
2. Los pisos son lisos y tienen declive, que facilitan las operaciones de limpieza.
3. Posee materiales necesarios para realizar la limpieza de las superficies de contacto
con los alimentos
4. Dispone de un laboratorio equipado para vigilar el control de la sanidad.
5. Los departamentos de Control de Calidad y Producción coordinan con el
departamento de Mantenimiento las reparaciones necesarias para asegurar las
condiciones de higiene.
2.2.1 EJECUCIÓN DEL PLAN DE LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN
Las labores de limpieza son ejecutadas en dos fases, una limpieza que es continua
(superficial) durante las horas de proceso y realizada por el personal de Limpieza y
Sanitización, y la otra que se realiza al finalizar cada jornada de proceso en las
diferentes áreas de la planta (profunda), éstos trabajos son realizados por el personal de
producción y dirigido por el respectivo supervisor de área, quien verifica que la
limpieza sea realizada correctamente para la posterior sanitización que realiza el
personal de Limpieza y Sanitización
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 19
Para realizar éstas tareas deben usar los siguientes equipos de seguridad:
Delantal plástico
Botas de caucho
Guantes de caucho
Todo empleado para realizar todas estas tareas debe estar capacitado en:
Inducción de Proceso
BPM
Normas de seguridad
Técnicas de limpieza y sanitación
2.2.2 PASOS PARA REALIZAR LIMPIEZA PROFUNDA Y SANITIZACIÓN
1. Retirar los residuos de grasa, restos de pescado y otros, depositarlos en tanques de
almacenamiento de residuos sólidos para su posterior salida.
2. Proceder a desprender la suciedad adherida visible o no mediante abrasivos y
detergentes/desengrasantes de uso exclusivo para plantas grado alimenticio.
3. Enjuagar con suficiente agua.
4. Finalmente proceder a sanitizar mediante nebulizaciones con el respectivo agente
sanitizante.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 20
1. Se realizan análisis microbiológicos de ambiente y de superficies de contacto
mensuales para verificar la eficacia del mismo.
2. Se realizan inspecciones diarias de limpieza y sanitización de todas las áreas de la
empresa.
3. Se realizan monitoreos diarios de las soluciones de desinfección utilizadas en las
diferentes áreas de proceso.
4. Los desengrasantes, detergentes y desinfectantes utilizados en la limpieza de las
áreas y de los equipos del proceso de grado alimenticio, cuentan con su respectiva
hoja de especificación técnica y de seguridad, los cuales previamente para su
utilización son verificados para su aceptación.
5. Se utilizan en el área de proceso grasas y aceites de grado alimenticio para el
mantenimiento de equipos.
6. Cada vez que se repare o se cambie alguna pieza de cualquier equipo que se emplee
para el proceso de alimentos, se debe de asegurar que se efectúe con las normas de
higiene.
REGISTROS
Análisis Microbiológicos de Ambiente y Superficies de Contacto
Inspección diaria de Sanitización
La Jefatura de Control de Calidad verificará los registros de monitoreos de limpieza
y Sanitización, análisis de ambiente y de superficie de contacto tomando acciones
correctivas en caso de encontrarse no conformidades.
El jefe de Mantenimiento será responsable del buen funcionamiento y estado de
todos los equipos utilizados en la empresa.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 21
Será responsabilidad del supervisor de Sanitización o su designado ordenar la
cantidad de químicos necesarios para cumplir con las tareas asignadas en su turno.
El Supervisor o encargado de limpieza será responsable de mantener y controlar el
inventario de químicos para poder cumplir con el suministro de la misma área de
sanitización así como la distribución y el uso de los químicos a usarse.
El Coordinador del HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también
ésta habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser
discutida con el equipo HACCP.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 22
2.3.- PREVENCION DE CONTAMINACION CRUZADA
El propósito de éste procedimiento es evitar la contaminación de la materia prima,
producto en proceso y producto terminado por exposición o contacto con superficies,
materiales, objetos o productos contaminados.
Aplica a todo el personal que por una razón u otra entra en contacto directo con la
materia prima y productos elaborados en la planta.
2.3.1 CONDICIONES EXISTENTES
1. La planta procesadora se encuentra situada en una zona que no presenta riesgos
potenciales para el producto. Su Instalación observa las recomendaciones del
Reglamento Oficial Nº 696 de Buenas Prácticas de Manufactura.
2. Existe un patrón regulado de movimientos del personal y un flujo de producción
lineal desde la recepción de la materia prima hasta el almacenamiento del producto
terminado, de tal modo que se mantienen en áreas separadas materia prima,
insumos, producto en proceso y producto terminado.
3. Las diferentes áreas de proceso son separadas por medio de puertas, cortinas
plásticas o cortinas de aire para evitar el cruce de contaminación del producto en sus
distintas etapas de elaboración
4. Se dispone de lavaderos de manos, bandejas de desinfección y pediluvios al ingreso
de cada área del proceso.
5. Los lavaderos de manos se encuentran equipados con llaves “presmatic” y
dosificadores con jabón en los SSHH, en las diferentes áreas de proceso evitando
contaminación.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 23
6. Existen letreros para instruir a los empleados a lavarse y desinfectarse las manos
antes de ingresar al área de proceso y después de cualquier ausencia del área de
proceso.
7. No se permite personal con furúnculos, llagas, heridas infectadas o cualquier otra
enfermedad infecciosa o contagio en áreas de proceso.
8. Todo el personal que trabaja en contacto directo, superficie de contacto y materiales
de empaque cumple con las normas establecidas en el manual de las Buenas
Prácticas de Manufactura.
9. El personal recibe la capacitación adecuada para evitar contaminación con el
producto.
10. Se toman medidas para proteger contra la contaminación de metales u otros
materiales extraños dentro del producto.
11. Se evita utilizar la cámara de congelación para almacenar materia prima con el
producto terminado.
12. Todo material de empaque y envase se almacena en áreas cerradas y frescas.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos:
1. Todas las superficies de contacto con los alimentos se someten a un procedimiento
de limpieza y Sanitización.
2. Se realizan análisis microbiológicos de ambiente y de superficies de contacto
mensuales.
3. Se realizan inspecciones diarias de limpieza y Sanitización de todas las áreas de la
empresa.
4. Se realizan auditorías internas de Buenas Prácticas de Manufactura por lo menos
cada seis meses.
5. Se realizan monitoreos diarios de las soluciones de desinfección utilizadas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 24
De encontrar algún incumplimiento a las normas de higiene y medidas de protección,
comportamiento del personal, Materias Primas e Insumos establecidas en el BPM, el
personal de Control de Calidad tomará, verificará y registrará las medidas correctivas
necesarias.
De encontrarse los análisis microbiológicos fuera de parámetros normales se realizará
un nuevo muestreo que de acuerdo a sus resultados se tomarán verificará y registrarán
las medidas correctivas necesarias.
Todas las acciones correctivas y las medidas tomadas cuando se detecta cualquier
contaminación cruzada durante cualquier etapa del proceso serán registradas.
REGISTROS
Análisis Microbiológicos de Ambiente y Superficie de Contacto
Determinación de Cloro Residual
Inspección diaria de Sanitización
La Jefatura de Calidad verificará los registros de monitoreos de limpieza y desinfección,
análisis de ambiente y de superficie de contacto tomando y verificando acciones
correctivas en caso de encontrarse no conformidades.
El Coordinador del HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también ésta
habilitado para iniciar una modificación de procedimientos el cual debe ser discutida
con el equipo HACCP.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 25
2.4 MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES HIGIÉNICAS
El propósito de éste procedimiento es asegurar que las instalaciones de baños,
vestidores, lavaderos de manos se encuentren operativos y reciban el mantenimiento que
garanticen el adecuado funcionamiento de la misma.
Aplica a todo el personal que se encuentra a cargo de mantener en buen estado las
instalaciones higiénicas
La planta dispone de lavaderos de manos, bandejas de desinfección y pediluvios al
ingreso al área del proceso.
Los lavaderos de manos se encuentran equipados con activador manual y los
dosificadores con jabón en los SSHH, y en las diferentes áreas de proceso.
Los baños, SSHH y vestidores se encuentran debidamente identificados de acuerdo al
género.
Los baños, SSHH y vestidores se encuentran separados del área de proceso.
Se dispone en diferentes áreas de la planta recipientes identificados y en buen estado
para almacenar la basura.
Se realizan cada intervalo de tiempo capacitación al personal de BPM.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
1. Se realizan Inspecciones de limpieza y Sanitización en cual incluye el
mantenimiento de las instalaciones higiénicas.
2. Se realizan auditorías internas de Buenas Prácticas de Manufactura por lo menos
cada seis meses.
3. Se realizan monitoreos diarios de las soluciones de desinfección utilizadas en las
diferentes áreas de proceso.
4. Todas las acciones correctivas y las medidas tomadas cuando se detecta cualquier
irregularidad de acuerdo a lo establecido en éste procedimiento son registrados.
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ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 26
REGISTROS
Auditorías internas
Determinación de Cloro Residual
Inspección diaria de Sanitización
La Jefatura de Control de Calidad verificará los registros de Inspecciones de Limpieza y
Sanitización, Auditorías Internas, Determinación de Cloro Residual tomando y
verificando acciones correctivas en caso de encontrarse no conformidades.
Es responsabilidad de Control de Calidad, supervisores de área o sus designados el que
éste procedimiento y sus respectivas acciones correctivas se cumplan.
Será responsabilidad de Gerencia Técnica, supervisores de área o su designado el fiel
cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura.
El jefe de Mantenimiento será responsable del buen funcionamiento y estado de las
instalaciones higiénicas.
El encargado del área de limpieza y sanitización es responsable de mantener todos los
dosificadores con jabón y/o sanitizante.
El encargado del área de limpieza y sanitización es responsable de mantener las
concentraciones de cloro en las diferentes áreas de proceso indicadas en el
procedimiento de Limpieza y Sanitización.
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ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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2.5 PROTECCION CONTRA SUSTANCIAS CONTAMINANTES
El propósito de éste procedimiento es proteger los alimentos y las superficies de
contacto de materiales contaminantes.
Aplica a todo adulterante sea éste contaminante físico o químico como, pero no limitado
a: lubricantes, grasas, combustible, agentes de limpieza, sanitizantes, plaguicidas,
fragmentos de metal o de vidrio, madera, plástico, objetos personales, material humano
(cabello), pieza de maquinaria, restos de pintura, alimento, bebidas entre otros que
pueda caer en el producto.
Para lo cual la empresa dispone de dos bodegas de almacenamiento de sustancias
químicas mismas que se encuentran en condiciones higiénicas y ambientales
apropiadas; una bodega específicamente para químicos de limpieza y calderos y otra
bodega en donde se almacenan sustancias como lubricantes, grasas, agua destilada,
alcohol, y demás sustancias para el uso en el área de etiquetado; todos debidamente
identificados y separados del área de proceso.
1. Los compuestos tóxicos se encuentran separados de los materiales de grado
alimenticio.
2. Todos los compuestos químicos utilizados en la planta están acompañados por un
certificado que garantiza su grado alimenticio.
3. Las entradas a las diferentes áreas de proceso están protegidas con cortinas de aire y
cortinas de plástico las cuales evitan contaminación a las diferentes áreas de
producción.
4. El diseño y construcción de los equipos y utensilios evitan la contaminación de los
alimentos con fragmentos de metal o cualquier desprendimiento de material extraño.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 28
5. Las lámparas están protegidas de modo que en caso de rotura, los fragmentos de
vidrio sean retenidos y no caigan sobre el producto en exposición.
6. Los techos son altos y la ventilación adecuada para evitar la condensación,
acumulación de suciedad, formación de mohos y desprendimiento superficial.
7. El personal recibe la capacitación adecuada para evitar contaminación con el
producto.
8. Se realizan cada intervalo de tiempo capacitación al personal en de BPM e higiene.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
3. Todos los compuestos de limpieza y agentes desinfectantes se identifican en forma
clara.
4. Todos los productos químicos se almacenan lejos del área de proceso.
5. La Compañía certificada y calificada para la aplicación de plaguicidas y
rodenticidas no almacena sus productos en planta.
6. La Compañía certificada y calificada para la aplicación de plaguicidas y
rodenticidas proporciona información técnica, hojas de seguridad de los plaguicidas
y rodenticidas a utilizarse en planta.
7. La Compañía certificada y calificada para realizar el Control de Plagas y Pestes
proporciona la información sobre el método de aplicación, uso, frecuencia y
concentración de todos los productos a utilizarse en la planta.
8. Se realizan inspecciones diarias de Sanitización.
9. Se realizan Auditorías internas de Buenas Prácticas de Manufactura por lo menos
cada seis meses.
10. Los detergentes y sanitizantes utilizados en la limpieza de las áreas y de los equipos
de proceso son de grado alimenticio, cuentan con su respectiva hoja de
especificación técnica y de seguridad, los cuales previamente para su utilización son
verificados y aprobados por Control de Calidad para su aceptación.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 29
11. Todas las acciones correctivas y las medidas tomadas cuando se detecta cualquier
irregularidad de acuerdo a lo establecido en éste procedimiento serán registrados.
REGISTROS
Control de Plagas y Pestes
Inspección diaria de Sanitización
La Jefatura de Calidad verificará los registros de Inspecciones diarias de limpieza y
Sanitización, Control de Plagas, Químicos utilizados en la Limpieza y Sanitización y
verificando las acciones correctivas en caso de encontrarse no conformidades.
Es responsabilidad de Control de calidad, supervisores de área o sus designados el que
éste procedimiento y sus respectivas acciones correctivas se cumplan.
El encargado o supervisor de sanitización será responsable de mantener en condiciones
adecuadas y debidamente identificadas el almacenamiento de químicos, así como
también de monitorear la distribución y el uso de los químicos a usarse de acuerdo a lo
descrito en el Procedimiento de Limpieza y Sanitización.
El Coordinador del HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también ésta
habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser discutido con
el equipo HACCP.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 30
2.6 ROTULACIÓN, ALMACENAJE Y USO DE COMPUESTOS QUÍMICOS
El propósito de éste procedimiento es mantener el control en la manipulación,
distribución y almacenamiento de los insumos químicos empleados en la planta como
agentes de limpieza y desinfección, productos de laboratorio, fumigación y de
mantenimiento, evitando su contacto directo con el alimento o con superficie en
contacto con el alimento.
Aplica a todo producto químico utilizados para la limpieza y desinfección, tratamiento
de agua, de calderos, análisis de control, plaguicidas, rodenticidas, lubricantes, pinturas
y solventes, sustancias refrigerantes, combustibles que se utilizan en PUERTOMAR
S.A.
A parte de los mencionados anteriormente:
3. Todos los compuestos químicos utilizados en la planta están acompañados por una
hoja de especificación técnica en el que se encuentra el principio activo, formas de
uso, precauciones y de seguridad.
4. Se dispone de dispositivos de seguridad adecuados para casos de incendios o
accidentes.
5. El personal recibe la capacitación adecuada para evitar contaminación del producto.
6. Se realizan cada intervalo de tiempo capacitación al personal en Buenas Prácticas de
Manufactura e Higiene.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
1. Todos los compuestos de limpieza y agentes desinfectantes se identifican en forma
clara.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 31
2. Todos los compuestos de limpieza y agentes desinfectantes se almacenan lejos del
área de proceso.
3. Se realizan monitoreos diarios de las soluciones de desinfección utilizadas en las
diferentes áreas de proceso
4. Se realizaran auditorías internas de BPM por lo menos cada seis meses.
5. Los detergentes y sanitizantes utilizados en la limpieza de las áreas y de los equipos
del proceso son de grado alimenticio, cuentan con su respectiva hoja de
especificación técnica y de seguridad, los cuales previamente para su utilización son
verificados y aprobados por Control de Calidad para su aceptación.
6. Se utilizan en el área de proceso grasas y aceites de grado alimenticio para el
mantenimiento de equipos de proveedores calificados por el Jefe de Mantenimiento
Todas las acciones correctivas y las medidas tomadas cuando se detecta cualquier
irregularidad de acuerdo a lo establecido en éste procedimiento serán registradas.
REGISTROS
Inspección diaria de Sanitización
Procedimiento de Limpieza y Sanitización
Químicos utilizados para la Limpieza y Desinfección
La Jefatura de Control de Calidad verificará los registros de Inspecciones de Limpieza y
Sanitización, Control de Plagas, Químicos utilizados para la limpieza y Sanitización,
tomando y verificando las acciones correctivas en caso de encontrarse no
conformidades.
Es responsabilidad de Control de Calidad, supervisores de área o sus designados el que
éste procedimiento y sus respectivas acciones correctivas se cumplan.
Será responsabilidad del supervisor de Limpieza y Sanitización o su designado ordenar
la cantidad de químicos necesarios para cumplir con las tareas asignadas en su turno.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 32
El supervisor o encargado de Sanitización será responsable de monitorear la
distribución y el uso de los químicos a usarse.
El responsable de cada Bodega será el encargado de mantener en condiciones
adecuadas y debidamente identificadas el almacenamiento de químicos.
El Equipo HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también ésta
habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser discutido con
los miembros.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 33
2.7 CONDICIONES DE SALUD DEL PERSONAL DE PLANTA
El propósito de éste procedimiento es mantener el control de la salud de los empleados
para evitar la contaminación microbiológica de la materia prima, productos, insumos,
superficie de contacto y/o equipos.
Aplica a todo el personal de la planta que labora en las diferentes áreas de proceso para
lo cual se dispondrá de lo siguiente:
1. Dispensario médico en la planta en el cual se encuentra una enfermera durante la
jornada de trabajo. El Médico y la enfermera velaran por la salud de todos los
empleados.
2. El personal recibe la capacitación adecuada para evitar contaminación con el
producto.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
1. Toda persona que ingrese a laborar en planta debe presentar un certificado médico el
cual es revalidado cada año.
2. Anualmente se realiza un chequeo médico para verificar el buen estado de salud del
personal.
3. No se permite el ingreso de personas con furúnculos, llagas, heridas infectadas o
cualquier otra enfermedad infecciosa o contagiosa como los siguiente cuadros a
continuación:
Vómitos, diarrea, dolores estomacales.
Infecciones en la piel, edemas, erupciones, hongos, cortes infectados
Infecciones al sistema respiratorio, gripes
Enfermedades contagiosas (tifoidea, hepatitis A , sífilis)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 34
Si el empleado está autorizado a volver al trabajo porque la cortada o herida no está
infectada, la herida debe ser protegida adecuadamente con un vendaje sanitario en un
ambiente seco y adicionalmente con una envoltura impermeable (guantes) en las áreas
húmedas con la condición de que realice otra actividad y no manipule el producto.
El personal que se encuentre enfermo informa al supervisor, quién autoriza el envío al
dispensario médico, dependiendo del informe del médico o la enfermera, el empleado es
asignado a ejecutar trabajos fuera de proceso o enviado a casa.
REGISTROS
Certificado de salud del personal
Ficha médica de todo el personal
La Jefatura de Control de Calidad verificará los registros de Inspecciones y verificando
acciones correctivas en caso de encontrarse no conformidades.
Es responsabilidad de la Gerencia de RRHH que la condición de salud en éste
procedimiento se cumpla.
Es responsabilidad de todo el personal de planta presentar un certificado médico válido,
e informar a sus supervisores de cualquier síntoma de enfermedad o heridas.
Es responsabilidad de los supervisores de Producción vigilar el estado de salud del
personal de manera continua.
Es responsabilidad del médico y la enfermera examinar anualmente a los empleados y
cada vez que lo requieran, cubrir las heridas de modo seguro.
Es responsabilidad de las Gerencias, supervisores de área o sus designados el que éste
procedimiento y sus respectivas acciones correctivas se cumplan.
Será responsabilidad de Control de Calidad, supervisores de área o su designado el fiel
cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 35
El Equipo HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento, también ésta
habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser discutido con
los miembros.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 36
2.8 CONTROL DE PLAGAS Y PESTES
El propósito de éste procedimiento es prevenir, eliminar y controlar la presencia de
insectos, roedores y otros animales que puedan ocasionar contaminación directa o
indirecta en la materia prima, producto en proceso, producto terminado y material de
empaque.
Aplica a todo el personal que realiza labores en Control de Plagas y Pestes
1. La planta de PUERTOMAR S.A.se encuentra aislada de los terrenos cercanos por
muros y paredes que dificultan el ingreso de roedores.
2. Se dispone de un programa interno de control de plagas formalizado, proporcionado
por una compañía externa certificada y calificada para realizar el Control de Plagas
y Pestes.
3. La Compañía certificada y calificada para realizar el Control de plagas proporciona
información técnica, hojas de seguridad, método de aplicación, uso, frecuencia y
concentración de todos los productos plaguicidas y rodenticidas utilizados. Se
dispone de un plano que muestran las ubicaciones de las estaciones para el control
de roedores.
4. Todos los ingredientes y materiales de empaque se almacenan en un área limpia,
ventilada y seca protegidos contra productos químicos u otros contaminantes.
5. Se dispone de un cordón sanitario constituido por estaciones de control. Se realiza
la eliminación frecuente de basura y desperdicios, retiro de malezas cercanas a la
Empresa.
6. Se dispone de unidades eléctricas para los insectos voladores.
7. Los drenajes se encuentran protegidos con rejillas para evitar la entrada de roedores
y otro tipo de plagas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 37
8. Todas las entradas a las diferentes áreas de proceso se encuentran equipadas con
cortinas de plástico o de aire.
9. El personal recibe la capacitación adecuada para evitar contaminación con el
producto.
10. Cada intervalo de tiempo se realiza capacitación sobre las Buenas Prácticas de
Manufactura.
CONTROLES
Dentro de las medidas de control tenemos a continuación las siguientes:
1. Los terrenos se mantienen limpios, libres de residuos, agua estancada que pueda
constituir un foco de contaminación
2. El residual sólido acumulado en los canales de drenaje es removido con la debida
frecuencia para evitar su acumulación, mal olor y proliferación de insectos y
animales.
3. Se realiza inspecciones diarias de control de sanidad en el cual se realiza el
monitoreo del cordón sanitario.
4. Todos los materiales, materia prima, insumos, equipos, material de empaque se
almacenan separados del suelo y a una distancia de paredes y techos de por los
menos de 45 cm., manteniendo un espacio entre las hileras de 35 cm.
5. Se mantiene un archivo de etiquetas de las muestras y hojas de datos para la
seguridad de los materiales para cada plaguicida y se llevan los registros sobre el
equipo de seguridad y protección proporcionado por el proveedor del servicio
certificado de plaguicidas.
6. Se mantiene un procedimiento por escrito para la aplicación de plaguicidas
proporcionado por el proveedor del servicio certificado de plaguicidas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDARIZADOS DE SANITIZACIÓN
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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD 38
7. Se registra la documentación de seguros y licencias proporcionado por la empresa
proveedora certificada del servicio de plaguicidas.
8. Se registra la copia actualizada de la licencia del proveedor de servicio certificado.
REGISTROS
Control de Plagas y Pestes
Plano de estaciones de control
Inspección diaria de Sanitización
La Jefatura de Control de Calidad verificará los registros de Inspecciones de limpieza y
Sanitización, Control de plagas y pestes tomando y verificando acciones correctivas en
caso de encontrarse no conformidades.
Es responsabilidad del Jefe de Mantenimiento mantener en buen estado todas las
instalaciones de la planta al igual que otros lugares propicios para los insectos o
roedores.
Es responsabilidad de la Gerencia Técnica de planta, supervisores de área o sus
designados el que éste procedimiento y sus respectivas acciones correctivas se cumplan.
El Coordinador del equipo HACCP velará por la aplicación de éste procedimiento,
también ésta habilitado para iniciar una modificación de Procedimiento el cual debe ser
discutido con los miembros.