Manual de persona Usuaria de SIRMI -...

Sistema de Información de la Renta Mínima de Inserción Social enAndalucía (SIRMI)

Manual de Persona Usuaria de Servicios Sociales Comunitarios.

Fecha Descripción Usuario Versión

16/02/2018 Creación Manual Elena Gómez - CAU V01.0

27/04/2018 Adaptación a la versión SIRMI 2.0 Elena Gómez - CAU V02.0

10/05/2018 Modificación punto 2 Elena Gómez - CAU V02.1

13/07/2018 Funcionalidades de la versión SIRMI2.1 Equipo de Desarrollo-SIRMI V03.0


Versión 3.0 Fecha: 13 de julio de 2018 1 de 18

Índice de contenido1. OBJETO.........................................................................................................................................3

2. ALCANCE.......................................................................................................................................3

3. REQUISITOS BÁSICOS DE INSTALACIÓN Y URL..............................................................................3

4. INTERFAZ DE ACCESO Y PÁGINA PRINCIPAL..................................................................................4

5. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS USUARIAS..................................................................................6

5.1. Personas Usuarias...................................................................................................................7

5.2. Persona Usuaria propia..........................................................................................................10

6. GESTIÓN......................................................................................................................................11

6.1. Listado de procedimientos......................................................................................................11

6.2. Asignación de Proyectos de intervención social-planes de Inclusión Sociolaboral......................15

6.3. Gestión de planes..................................................................................................................17

7. EDICIÓN DEL PROYECTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL-PLAN DE INCLUSIÓN SOCIOLABORAL........17

ANEXO I...........................................................................................................................................18



1. OBJETO

El objeto del presente documento es dar a conocer las distintas funcionalidades de laherramienta SIRMI, centrada principalmente en la fase I y II, es decir, la gestión de personas usuarias,la consulta de datos de los expedientes de Renta Mínima de Inserción Social en Andalucía y laelaboración y gestión de los proyectos de intervención social-planes de inclusión sociolaboral.

2. ALCANCE

El siguiente documento va dirigido a personas usuarias de la aplicación SIRMI, pertenecientes aServicios Sociales Comunitarios, Delegaciones Territoriales y personal de Servicios Centrales.

3. REQUISITOS BÁSICOS DE INSTALACIÓN Y URL.

– Acceso a Internet

– Acceso a la red NEREA (ante cualquier duda o incidencia puede contactar con CAU de la RedNEREA en el tlf 902124333 o la dirección de email cau.nerea@juntadeandaluci a.es.)

– Uso preferentemente, de los siguientes navegadores Mozilla Firefox o Google Chrome.

Aunque en líneas generales la visualización de la herramienta es correcta tanto en MicrosoftEdge como en Microsoft Internet Explorer (versión 11), su uso se desaconseja por el renderizado y elmotor que emplean.

– Adobe Acrobat 7 o equivalente.

La URL de acceso es:

– Desde la red corporativa de la Junta de Andalucia: sirmi.cips.junta-andalucia.es

– Desde la red NEREA: sirmi.andalucia.es

Si el navegador muestra un mensaje similar al siguiente, se debe pinchar en “Configuraciónavanzada”.



mailto:[email protected]


Y en “Acceder a sirmi.cips.junta-andalucia.es”.

4. INTERFAZ DE ACCESO Y PÁGINA PRINCIPAL.

Una vez se accede a la URL, la herramienta muestra la siguiente pantalla en la que la personausuaria tendrá que identificarse, poniendo sus datos de acceso.

Si se olvida la contraseña de acceso, se debe pulsar en la pestaña “Reinicializar sucontraseña”, en la que se debe indicar su nombre de persona usuaria o correo electrónico. El sistemaenviará una URL a su correo electrónico para restablecer la clave de acceso.

También se puede contactar con la persona usuaria administradora que creó el perfil, la cualpuede acceder al mismo, y pinchando en la opción [Editar], podrá establecer una contraseña nueva deacceso.



A continuación, la herramienta muestra la pantalla principal, dónde encontraremos las siguientesopciones:

1. Opciones en cabecera:

(a) Personas usuarias: para crear o gestionar las personas usuarias de la herramienta (sóloaparece si tiene el rol de persona Administradora).

(b) Persona Usuaria propia: para modificar los datos personales de nuestro propia/ousuaria/o.

(c) Cerrar sesión: termina una sesión de una persona usuaria y aparecerá la pantalla paraque una nueva persona usuaria pueda identificarse.

2. Opciones de menú:

(a) Listado de procedimientos: esta opción permite la consulta de procedimientos queprovienen del Sistema Integrado de Servicios Sociales (SISS). Esta consulta permite saberla situación administrativa de todos los procedimientos que se están gestionando en elSISS, siempre que la persona interesada y los miembros de la agrupación familiar tenganel consentimiento expreso de que sus datos puedan ser intercambiados con los serviciossociales comunitarios y el Servicio Andaluz de Empleo.

(b) Asignación de Planes: Esta pestaña contiene todos los expedientes a los que hay querealizar el plan y solo la visualizará las personas administradoras para asignarle a unapersona gestora la creación o revisión del mismo.

(c) Gestión de Planes: permite a la persona gestora tanto saber cuales son losprocedimientos asignados para la realización de los planes, como la ejecución yseguimiento de los mismos.



5. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS USUARIAS.

La herramienta permite a cada persona usuaria administradora gestionar las altas y bajas deusuarios/as de su mismo ámbito, o del ámbito dependiente al propio.

A continuación se explican los tipos de perfiles que pueden ser creados en la aplicación.

1.Persona Consultora Zona Básica: persona usuaria que puede consultar el estado de losexpedientes de las Zonas Básicas que le sean asignadas.

2.Persona Gestora Zona Básica: persona usuaria, Trabajador/a Social, que además deconsultar tanto los estados de tramitación de cada expediente, el detalle del mismo, así comogestionar los expedientes que tenga asociados de las Zonas Básicas que le sean asignadas.

3.Persona Administradora Zona Básica: persona usuaria que puede crear las personasusuarias con perfil de persona gestoras y consultoras en su Zona Básica, también puede consultartodos los expedientes de la misma y el detalle de los expedientes.

4.Persona Administradora Entidad: persona usuaria administradora de las entidades,entendiéndose por entidad las Diputaciones Provinciales y los municipios mayores de 20.000habitantes. Puede consultar todos los expedientes de su entidad, y crear perfiles de los siguientesámbitos: Persona Administradora de Zona Básica, Gestora de Zona Básica y Consultora de ZonaBásica.

5.Persona Gestora Entidad: persona usuaria que puede consultar y gestionar todos losexpedientes de toda la Entidad.

6.Persona Consultora Entidad: persona usuaria que puede consultar todos los expedientes detoda la Entidad.

7.Persona Administradora Delegación Territorial: persona usuaria administradora quepuede consultar todos los expedientes de su provincia, y crear perfiles de los siguientes ámbitos:Persona Administradora Delegación Territorial, Administradora de Zona Básica, Gestora de ZonaBásica y Consultora de Zona Básica.

Administrarpersonasusuarias DT

AdministrarpersonasusuariasEntidad

Administrarpersonasusuarias ZonaBásica

ConsultarExpedientesEntidad

ConsultarExpedientesZona Básica

GestionarExpedientesZona Básica

Administrador/a DT X X X X X

Administrador/a Entidad X X X X

Administrador/a ZonaBásica

X X

Gestor/a Entidad X X X

Gestor/a Zona Básica X X

Consultor/a Zona Básica X



5.1 Personas Usuarias

Todos los perfiles de personas administradoras tienen disponible, en el menú de la cabecera,parte superior derecha de la herramienta, la opción “Personas Usuarias”, en la que se pueden crearnuevas cuentas pulsando en [Nueva persona Usuaria], y visualizar/editar las cuentas a las que tengaacceso por su nivel jerárquico.

Como se puede observar en la siguiente pantalla, se dispone de los siguientes campos parafiltrar sobre el listado de cuentas creadas que aparece en la parte inferior de la pantalla:

• Nombre o email

• Rol

• Estado

• Tipo de Organismo.

• Organismo

Se pueden utilizar uno, o varios criterios de búsqueda, y pulsar en [Filtrar]. En la parte inferiorsaldrán las personas usuarias que cumplan los filtros indicados.

El listado de cuentas muestra los siguientes campos:

▪ ID Usuario/a

▪Persona Usuaria

• Correo electrónico

• Roles

• Tipo de organismo

• Organismo

• Trabajando

• Estado

• Último acceso

• Operaciones (opción editar)



Si lo que se desea es crear una cuenta nueva, y se ha pulsado en la opción [Nueva PersonaUsuaria], saldrá la siguiente pantalla:



Los campos a cumplimentar son los siguientes:

➔Datos personales de la persona usuaria:

• Nombre, Apellido 1 y Apellido 2

• DNI

• Teléfono

➔ Dirección de correo electrónico, que siempre debe ser ÚNICA.

➔ Username: Nombre de usuario/a, que siempre debe ser ÚNICO.

➔ Estado: Activo (por defecto) o Inactivo (dejará de poder operar en la herramienta).

➔ Roles (según nuestro nivel jerárquico, podremos crear un tipo de perfil u otro). Son check ypueden marcarse más de uno:

• Persona administradora-

• Persona gestora

• Persona consultora

➔ Tipo de organismo. Permite identificar el ámbito al que estará asignada la persona usuaria quese está creando. Aparece un desplegable cuyo contenido dependerá del organismo de la propiapersona administradora que está creando otra cuenta. Es decir, que durante la creación de unacuenta nueva, el sistema sólo permitirá seleccionar nuestro propio organismo, o uno inferior.

➔Organismo: Según el tipo de organismo que se haya seleccionado, el sistema mostrará losorganismos que los componen, para que se seleccione el que corresponda. Es un campo deelección múltiple (se pueden elegir varios elementos sueltos con la tecla CTRL)

Una vez creada la cuenta, la persona usuaria nueva recibirá un email con un enlace al quedeberá acceder para establecer su contraseña privada.

CADA PERSONA QUE SEA DADA DE ALTA EN LA APLICACIÓN DEBERÁ REMITIRSE EN ELPLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES LA CORRESPONDIENTE AUTORIZACIÓN FIRMADA,

CONFORME AL ANEXO 1, POR LA PERSONA INMEDIATA SUPERIOR JERÁRQUICA A LAPERSONA DADA DE ALTA Y DEBIDAMENTE SELLADA AL CORREO ELECTRÓNICO.

coor.cau.sirmi.cips@jun tadeandalucia.es

EN EL CASO DE NO RECIBIR LA AUTORIZACIÓN O NO RECIBIRLA DEBIDAMENTE CUMPLIMENTADA,SE BLOQUEARÁ A LA PERSONA QUE SE PRETENDA DAR DE ALTA




mailto:coor.cau.sirmi.cips@jun

5.2 Persona Usuaria propia

En la cabecera, parte superior derecha de la herramienta, se encuentra también el acceso anuestra propia cuenta. Si se pulsa en username de uno/a mismo/a, se muestran dos pestañas:

● Ver: Permite visualizar los datos generales de la cuenta. No son editables.

● Editar: Permite modificar algunas opciones, como la contraseña, correo electrónico y nombre.El ámbito y los role sólo podrán modificarlos las personas administradoras, desde la opción demenú “Personas usuarias”.



6. GESTIÓN.

La gestión en SIRMI está compuesta de las siguientes partes:

1. Listado de procedimientos administrativos, esta opción permite la consulta deprocedimientos que provienen del Sistema Integrado de Servicios Sociales (SISS). Esta consultapermite saber la situación administrativa de todos los procedimientos que se están gestionandoen el SISS, siempre que la persona interesada y los miembros de la unidad familiar hayandado el consentimiento expreso de que sus datos puedan ser intercambiados con los serviciossociales comunitarios y el Servicio Andaluz de Empleo.

2. Asignación de personas gestoras a procedimientos con resolución favorable y que, segúninstrucción, sea necesaria la creación o revisión de un plan de inclusión social. Esta opciónestá accesible para el rol de persona administradora.

3. Gestión de Planes permite a la persona gestora tanto saber cuales son los procedimientosasignados para la realización de los planes, como la ejecución y seguimiento de los mismos.

6.1 Listado de procedimientos

Funcionalidad

En esta opción se permite desde SIRMI la consulta de los procedimientos administrativos quese están gestionando en RMISA. De esta forma los SS.SS.CC pueden atender a las preguntas de laciudadanía de cómo están sus expedientes e incluso poder informarle de las notificaciones de salidaque se ha generado desde el SISS.

Acceso

A esta opción de menú pueden acceder todos los perfiles, pero solo si se dispone del rol depersona gestora y administradora, se puede acceder al expediente en sí, dirigiéndonos a la columna de'acciones' y pulsando sobre [Detalle].



Operativa

La pantalla se compone de dos partes. La primera, muestra los campos de búsqueda parapoder filtrar, y la segunda, muestra el listado de todos los expedientes, independientemente del estadoen el que se encuentren.

Si no se realiza alguna búsqueda, saldrán todos los procedimientos del ámbito de la personausuaria; si se pone algún filtro, aparecerán los procedimientos que cumplan los requisitos según loscriterios de búsqueda que se hayan cumplimentado.

Los filtros disponibles son:

• Provincia

• Entidad

• Zona Básica

• Municipio

• NIF

• Nombre, Apellido1, Apellido2

• Estado

En los cuatro primeros campos de filtro, la selección es única y en cascada, es decir, si en laprovincia se selecciona una, en el siguiente filtro sólo saldrán las entidades de dicha provincia. Igualcon las Zonas Básicas y Municipios.

Algunos de los campos del filtrado estarán limitados según el rol que tenga dicha persona usuaria,fundamentalmente:

•Persona usuaria administradora Zona Básica: Zona básica.

•Persona usuaria administradora Entidad: Entidad.



El listado saldrá como se muestra en la siguiente pantalla:

Como se aprecia en la captura anterior, se observan los datos más relevantes delprocedimiento: Código SISS, NIF, Persona interesada, Provincia, Entidad, Zona básica,Municipio,Estado y Fecha estado.

Además, tenemos la opción de “Detalle”, que se desglosa en “Ver documento”, y en el caso delas/os administradores , “Histórico.”, cuyas funcionalidades se explican a continuación:

1 Detalle: muestra más detalles del procedimiento, que previamente han sido grabados por lasDelegaciones Territoriales.

1.1 Datos generales: Estado de tramitación, Centro de Servicios Sociales, N.º deprocedimiento SISS, fecha de solicitud, Provincia, entidad y municipio.

1.2 Datos de la persona solicitante: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, NIF/NIE,Nacionalidad, Fecha de nacimiento, Estado civil, Teléfono/móvil y correo.

1.3 Datos de la vivienda de la unidad familiar: Tipo de vía, Nombre de la vía, Número, Letra,Escalera, Planta, Puerta, Localidad y CP.

1.4 Datos de la unidad familiar: muestra, tipificados por códigos, el nivel de estudios,situación laboral y Situación específica. Además, Parentesco, Apellidos, Nombre, NIF/NIE,Fecha de nacimiento, Nacionalidad y Sexo.



Algunas situaciones específicas salen ocultas de forma predeterminada. Si se quieren visualizar, sedebe pulsar en Situación específica id1, Situación específica id2, etc.

2 Ver documento: Nos muestra la documentación que ha sido notificada a la persona usuariaen ese estado (requerimiento de documentación, resolución, etc). Este documento esinformativo y no tiene validez legal.

3 Histórico: Si accedemos a la opción ‘Histórico’, el sistema muestra la siguiente pantalla,dónde veremos todos los procedimientos asociados a la persona interesada.

En esta opción aparecerán procedimientos administrativos que ha iniciado la personainteresada, identificados por código de SISS, estado, ordenados por la fecha de de solicitud, y con losenlaces procedimiento y documento, para poder acceder a la información descrita en el punto anterior.

En la parte inferior de la pantalla, vemos el número de registros encontrados. Y, si excede de20 procedimientos, aparecen varias páginas para visualizar el resto de elementos.



6.2 Asignación de Proyectos de intervención social-planes de Inclusión Sociolaboral

Funcionalidad

Esta pantalla tiene como función principal la asignación de personas gestoras a losprocedimientos de RMISA que por su situación administrativa derivan en la realización de un plan deinclusión social.

Más concretamente, permite la asignación o resignación de personas gestoras por parte deuna persona administradora, limitado siempre por su ámbito de actuación y la consulta de las cargasde trabajo y seguimiento de los planes.

Acceso

Esta opción solo es accesible para las personas administradoras.

Operativa

Al igual que en la opción de Listado de procedimientos, la pantalla se divide en dos partes; unacon los criterios de búsqueda, y otra con el resultado de los procedimientos que cumplen con esoscriterios.

Criterios de búsqueda

Los campos de filtros de búsqueda son los mismos que los explicados anteriormente, a los quese le añade nuevos criterios de búsqueda que faciliten a la persona administradora la asignación depersonas gestoras para que realicen los planes. Entre los nuevos campos se encuentran:

1. Persona gestora, permite filtrar por la persona usuaria gestora asignada para la realizacióndel proyecto de intervención social-plan de inclusión Sociolaboral

2. Rango de fecha de resolución desde hasta, que permitirá asignar o ver la situación de losplanes que estén a punto de cumplir los plazos de realización.

3. Fase, que permite filtrar por la situación en la que se encuentra la realización del plan.



1. Asignado: La persona administradora ha asignado la realización de un plan a una personagestora, pero todavía no ha iniciado el plan.

2. En realización: el plan de inclusión sociolaboral ha sido iniciado por la persona gestora.

3. Finalizado: Se ha finalizado el plan de inclusión sociolaboral.

4. Nuevo: Procedimiento administrativo no tiene asignado una persona gestora para querealice el plan de inclusión sociolaboral.

Listado de procedimientos

A la información básica del procedimiento, se añade nuevos campos que aportan informaciónrelevante para la gestión de asignaciones.

1. Sobre la situación administrativa del procedimiento, como son:

Fecha de resolución,muestra la fecha de resolución favorable del procedimientoadministrativo.

La opción “Detalle”, que permite el acceso a los detalles del procedimiento, tal y como seexplica en el punto 1 de “Listado de procedimientos”.

2. Sobre la gestión de asignaciones, como son:

Fecha de asignación, que muestra la fecha en la que una persona administradora haasignado a una persona gestora para que realice el plan de inclusión sociolaboral.

Fase, que muestra información del estado en el que se encuentra el proceso derealización del plan, con los estados que se han descrito en el punto anterior.

Fecha de fase, muestra la fecha de la fase

Fecha de seguimiento plan, muestra la fecha en la que se debe revisar el plan.

En esta parte también se encuentra la funcionalidad más relevante de esta opción, “Asignara” que permite las asignaciones de personas gestoras del mismo ámbito a procedimientospara que realicen el plan de inclusión sociolaboral.

La persona administradora podrá asignar o reasignar personas gestoras siempre que el planno esté en estado finalizado.



6.3 Gestión de planes

Funcionalidad

En esta pestaña aparecen los procedimientos asignados por la persona administradora y suprincipal funcionalidad es la de permitir generar un plan de inclusión sociolaboral.

Acceso

Sólo es visible para personas gestoras y únicamente podrán ver aquellos procedimientos quetengan asignados.

Operativa

De forma análoga a los dos puntos anteriores se vuelve a tener las mismas opciones defiltrado para facilitarnos las búsquedas de los planes y en la parte inferior de la pantalla podemosencontrar una tabla con los resultados de dichas búsquedas.

La columna de “Acciones” permite crear un nuevo plan siempre y cuando tenga asignadoalgún plan dicha persona gestora y una vez creado permite la opción de consultarlo o modificarlosiempre que su estado lo permita.

7.EDICIÓN DEL PROYECTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL PLAN DEINCLUSIÓN SOCIOLABORAL.

Una vez creado dicho plan por la persona gestora, el sistema ofrece la posibilidad demodificarlo, para ello se habilita una opción en la pestaña de “Gestión de planes” dentro de la tabla deresultados en la columna de “Acciones”, que ofrece la posibilidad tanto de seleccionar la modificaciónde un plan, como visualizarlo.



ANEXO 1



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