MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA … · Gerencia de Aeropuertos . 9 de 42 Área de...
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. CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A.
GERENCIA DE AEROPUERTOS
2014
Elaborado por: Área de Organización y Métodos
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
APROBADO POR GERENCIA GENERAL CON MEMORANDO GG.621.2004
ACTUALIZADO DE CONFORMIDAD AL A.D. N° 001-2273-2014 DEL 27.01.2014.
MODIFICADO CON A.D. 002-2279-2014 DEL 08.04.2014
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA DE AEROPUERTOS
CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A.
APROBADO POR GERENCIA GENERAL CON MEMORANDO GG.621.2004
ACTUALIZADO DE CONFORMIDAD AL A.D. N° 001-2273-2014 DEL 27.01.2014.
MODIFICADO CON A.D. 002-2279-2014 DEL 08.04.2014
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HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE MODIFICACIÓN
NRO. DE DOCUMENTO DESCRIPCIÓN DE LA
MODIFICACIÓN Y MEJORA
03.11.2009
MEMORANDO GG.908-2009
Aprobación de modificación
de funciones de los jefes zonales de acuerdo a
recomendación de OCI
27.01.2014
A.D N° 001-2273-2014
Aprobación de la nueva Estructura Orgánica Básica
08.04.2014
A.D N° 002-2279-2014
Modificación de la nueva
Estructura Orgánica Básica, creación de la
Gerencia de Sistema de Gestión de la Seguridad
Operacional- SMS
30.07.2014
MEMORANDO GG.330-2014.M
Transferencia del Área de
Titulaciones de la Gerencia de Asuntos Jurídicos a la Gerencia de Aeropuertos
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08 PRESENTACION
09 I. OBJETIVO
09 II. FINALIDAD
09 III. BASE LEGAL Y/O ADMINISTRATIVA
09 IV. ALCANCE
09 V. LÍNEA DE AUTORIDAD
09 VI.RESPONSABILIDAD
09 VII. COORDINACIÓN
09 VIII. NORMATIVIDAD
11 IX. ESTRUCTURA ORGÁNICA
12 X. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
13 XI. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS
ÍNDICE
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PRESENTACIÓN
El Manual de Organización y Funciones de la Gerencia de Aeropuertos, es un documento de gestión a través del cual se describen las funciones de la Gerencia, Área y Zonas que lo conforman, a efecto que las diversas unidades orgánicas de la Corporación conozcan sus objetivos y funciones. En tal sentido debe constituirse en una fuente permanente de consulta. El presente documento ha sido formulado por el Área de Organización y Métodos, y revisado por la Gerencia de Aeropuertos, en el marco de las disposiciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones - ROF de CORPAC S.A. Considerando que toda organización es dinámica, este Manual está sujeto a permanente actualización, como consecuencia de evaluaciones que impliquen su modificación.
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I. OBJETIVO
Establecer el objetivo, organización y funciones de la Gerencia de Aeropuertos y unidades orgánicas que la conforman.
II. FINALIDAD
Indicar las funciones específicas de la Gerencia y unidades orgánicas que la conforman, delimitando la responsabilidad y amplitud del trabajo de cada una de ellas.
III. BASE LEGAL Y/O ADMINISTRATIVA
Las normas legales y/o administrativas que sustentan el presente Manual son las siguientes: Estructura Orgánica Básica aprobada mediante Acuerdo de Directorio Nº 001-2273-
2014 de fecha 27.01.2014, modificada con A.D. 002-2279-2014 de fecha 08.04.2014. Memorando GG.908-2009 de fecha 03.11.2009, aprobación de modificación de
funciones de los jefes zonales de acuerdo a recomendación de OCI Memorando GG.330.2014.M de fecha 30.07.2014, Transferencia del Área de
Titulaciones de la Gerencia de Asuntos Jurídicos a la Gerencia de Aeropuertos Reglamento de Organización y Funciones (ROF). Resolución de Contraloría General Nº 320-2006-CG, Normas de Control Interno. Directiva de Gestión de FONAFE. Acuerdo de Directorio N° 001-2006/027-FONAFE, Aprobación del Código Marco de
Control Interno de las Empresas del Estado.
IV. ALCANCE
El presente Manual de Organización y Funciones tiene ámbito de acción en: Gerencia de Aeropuertos. Área de Organización y Métodos.
V. LÍNEA DE AUTORIDAD
La Gerencia de Aeropuertos, jerárquica y funcionalmente depende directamente de la Gerencia General, ejerce su autoridad directamente sobre los funcionarios de las unidades orgánicas que conforman su organización.
VI. RESPONSABILIDAD
El Gerente de Aeropuertos, es responsable ante el Gerente General por el logro de los objetivos y cumplimiento de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas.
VII. COORDINACIÓN La Gerencia de Aeropuertos, coordinará sus actividades en asuntos propios de su competencia con las diversas Gerencias, Áreas y Sedes Aeroportuarias de CORPAC S.A.
VIII. NORMATIVIDAD
RESPONSABILIDAD
El Área de Organización y Métodos tendrá la responsabilidad de formular y proponer la Estructura Orgánica Básica y Desagregada de la Corporación, así como los manuales de organización y funciones.
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PROFESIONALIZACIÓN
En concordancia con lo estipulado en el Manual de Estructura de Cargos, los cargos del grupo ocupacional funcionario en la Gerencia de Aeropuertos, deberán ser cubiertos por profesionales con especialidad afín al cargo y con título o grado académico de rango universitario
DIFUSIÓN Este Manual se difundirá y entregará con cargo de recepción, al personal que
conforman la Gerencia de Aeropuertos, siendo estos responsables de su cumplimiento y custodia.
MODIFICACIONES DE LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES La modificación de la estructura organizacional y del Manual de Organización y
Funciones procederá cuando se susciten cambios como resultado de una reestructuración, racionalización, transferencia de funciones y otros, para lo cual el Área de Organización y Métodos, emitirá previamente su opinión técnica, proponiendo y sustentando el cambio a la Gerencia General para su aprobación.
SANCIONES El incumplimiento de la normatividad establecida en el presente Manual, dará lugar a las sanciones que las disposiciones legales y/o administrativas vigentes establezcan
VISADO Y APROBACIÓN Este Manual será visado por el responsable de la Gerencia de Aeropuertos y el Área
de Organización y Métodos, y aprobado por la Gerencia General.
CONTROL
El Órgano de Control Institucional cautelará el adecuado cumplimiento de lo establecido en el presente Manual.
VIGENCIA
El presente Manual entrará en vigencia a partir de día siguiente de su aprobación por la Gerencia General. Asimismo, quedan sin efecto los manuales de organización y funciones que se hubieren formulado con anterioridad al presente.
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IX. ESTRUCTURA ORGÁNICA
Para el cumplimiento de sus objetivos y metas, la Gerencia de Aeropuertos cuenta con la siguiente Estructura Orgánica:
ÓRGANO DE DIRECCIÓN
Gerencia de Aeropuertos
UNIDADES ORGÁNICAS DE APOYO
Área de Desarrollo Comercial Área de Titulaciones Área de Infraestructura Área de Seguridad
UNIDAD ORGÁNICA DE ASESORAMIENTO
Área de Gestión Técnico - Administrativo
UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS
Zona Norte Zona Sur Zona Oriente
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X. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
JAEN
RDO. MENDOZA
CHACHAPOYAS
CHIMBOTE
ANTA - HUARAZ
PIURA
CHICLAYO
TRUJILLO
TALARA
CAJAMARCA
TUMBES
TARAPOTO
IQUITOS
PUCALLPA
JUANJUI
RIOJA
YURIMAGUAS
HUÁNUCO
TINGO MARÍA
JAUJA
MAZAMARI
AREQUIPA
TACNA
JULIACA
PISCO
NAZCA
PTO. MALDONAD
AYACUCHO
ANDAHUAYLAS
ILO
ATALAYA
CONCESIONADOS
NO CONCESIONADOS CONCESIONADOS
CONCESIONADOS
NO CONCESIONADOS
NO CONCESIONADOS
GERENCIA DE AEROPUERTOS
ÁREA DE DESARROLLO
COMERCIAL
ÁREA DE INFRAESTRUCTURA
ÁREA DE SEGURIDAD
ZONA NORTE ZONA ORIENTE ZONA SUR
ÁREA DE
TITULACIONES
ÁREA DE GESTION TECNICA
ADMINISTRATIVA
GERENCIA GENERAL
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XI. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGÁNICAS
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I.- OBJETIVO
Lograr una óptima prestación de servicios aeroportuarios, de aeronavegación y administrativos a cargo de las Sedes Aeroportuarias, en concordancia a las normas legales vigentes y disposiciones internas. Lograr la protección del medio ambiente en las diferentes Sedes Aeroportuarias.
II.- FUNCIONES
1) Planificar y organizar las diversas actividades que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias.
2) Supervisar y evaluar la gestión de los Jefes de Zona y Administradores de Aeropuertos,
adoptando las medidas correctivas pertinentes que fuesen necesarias. 3) Coordinar con la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas la ejecución de los servicios
operacionales de tránsito aéreo, meteorología, comunicaciones e información aeronáutica en las Sedes Aeroportuarias.
4) Verificar el cumplimiento de la normatividad establecida para la administración y control
de la operación de los servicios de Plataforma y de Facilitación de las Sedes Aeroportuarias.
5) Consolidar y revisar los proyectos de Planes y Presupuestos derivados por las Sedes
Aeroportuarias de acuerdo a sus requerimientos, políticas y plan de desarrollo. 6) Supervisar la ejecución del Presupuesto de Operación y de Inversión de la Gerencia,
así como verificar el grado de ejecución de las Sedes Aeroportuarias. 7) Coordinar con la Gerencia Técnica la instalación y/o mantenimiento técnico de los
equipos al servicio de la aeronavegación en las Sedes Aeroportuarias. 8) Coordinar con el Área de Infraestructura la formulación y/o ejecución de proyectos de
construcción y remodelación de instalaciones aeroportuarias y su mantenimiento, así como el mantenimiento de las pistas de aterrizaje en las Sedes Aeroportuarias.
9) Coordinar con las Sedes Aeroportuarias la elaboración del Plan Anual de
Contrataciones. 10) Consolidar de las Sedes Aeroportuarias y presentar a la Gerencia de Logística al
finalizar el año calendario, el informe sobre la ejecución del Plan Anual de Contrataciones, la ejecución real de lo planeado y las contrataciones extraordinarias efectuadas y que no estuvieron previstas en el Plan Anual.
11) Cautelar la adecuada y oportuna aplicación de la normatividad establecida para la
"Entrega de Puestos de las Jefaturas de Aeropuertos"; así como su respectiva Declaración Jurada de Bienes y Rentas.
12) Planificar y dirigir las actividades de protección ambiental de las diferentes Sedes
Aeroportuarias, a fin de promover mecanismos ambientales de prevención, remediación, manejo y monitoreo de los aspectos ambientales, resultantes de las actividades aeronáuticas y aeroportuarias en la Sede Central y Sedes Aeroportuarias.
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13) Conducir y supervisar la implementación de los sistemas de gestión del peligro aviario
de la fauna silvestre en las diferentes Sedes Aeroportuarias, coordinando con las diversas Gerencias las medidas precautorias.
14) Coordinar con la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas, Gerencia de Logística y
Gerencia de Personal, la permanente operatividad y disponibilidad de equipos y personal, a fin de contribuir a la seguridad de las operaciones aeronáuticas y aeroportuarias.
15) Coordinar con el Área de Seguridad la adquisición e implementación de sistemas,
vehículos y equipos de seguridad y salvamento y extinción de incendios para las Sedes Aeroportuarias a nivel nacional.
16) Proponer políticas comerciales que permitan mejorar la gestión comercial en las Sedes
Aeroportuarias. 17) Efectuar el seguimiento de la ejecución de los Planes de Explotación Comercial
remitidos por cada Sede Aeroportuaria, evaluando los resultados y proponiendo mejoras.
18) Supervisar periódicamente la aplicación de tarifas comerciales por los diversos
servicios aeronáuticos y aeroportuarios que se brindan en las Sedes Aeroportuarias. 19) Supervisar periódicamente la formulación de contratos comerciales, bajo cualquier
modalidad, que se suscriban en las diversas Sedes Aeroportuarias. 20) Coordinar y efectuar el seguimiento de la suscripción de contratos comerciales y
cualquier otro servicio que superen los topes máximos establecidos para las Sedes Aeroportuarias.
21) Conocer, aplicar y cumplir con lo establecido en los Reglamentos “Marco de Acceso a
la Infraestructura de Transporte de Uso Público” y “Atención de los Reclamos de los usuarios por los Servicios Aeroportuarios”, emitidos por OSITRAN, así como de las normas y disposiciones emitidas por instituciones externas que regulan los servicios que se brindan.
Aspecto: General 22) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y
políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 23) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias
orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.
24) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de
Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.
25) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de
Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.
26) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes
conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.
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27) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las
actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 28) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 29) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes
relacionadas con las actividades de su cargo. 30) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del
personal a su cargo. 31) Cumplir con las Normas de Control Interno emanadas por el Sistema Nacional de
Control, así como con las recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.
32) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control previo,
concurrente y posterior en las unidades orgánicas a su cargo y en el ámbito de su competencia.
33) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Gerencia, según
corresponda. 34) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 35) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,
etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.
36) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,
disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.
37) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas
legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 38) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de
introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.
39) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,
pertinente, comprensible, confiable y verificable. 40) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la
Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.
41) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,
debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.
42) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas
por el FONAFE y/o disposiciones internas.
43) Mantener informada a la Gerencia General sobre el desarrollo y logros obtenidos en su gestión.
44) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia General.
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ÁREA DE DESARROLLO COMERCIAL
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I.- OBJETIVO
Lograr una eficiente y eficaz gestión comercial de los servicios aeroportuarios y de aeronavegación que se brindan en la Corporación con la finalidad de satisfacer a los clientes o usuarios en general.
II.- FUNCIONES
Aspecto: Administrativo
1) Formular el planeamiento y presupuesto del Área de Desarrollo Comercial.
2) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Plan Operativo Empresarial del Área de Desarrollo Comercial.
3) Controlar la ejecución del presupuesto asignado al Área de Desarrollo Comercial. 4) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y
funciones del Área de Desarrollo Comercial. 5) Proponer e integrar comisiones de trabajo relacionadas con el ámbito de su
competencia. 6) Administrar los recursos asignados al Área de Desarrollo Comercial y presentar las
necesidades de bienes y de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 7) Proponer la formulación de los manuales de normas y procedimientos u otros
documentos normativos de gestión que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos y metas del Área.
8) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los sistemas, procesos y
procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como el Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.
9) Coordinar con las unidades orgánicas de la Corporación los aspectos relacionados con
sus funciones. 10) Velar por el cumplimiento de los dispositivos legales y administrativos que regulan las
actividades que realiza el Área de Desarrollo Comercial, cautelando que el personal dependiente esté permanentemente actualizado sobre mencionados dispositivos.
11) Proponer, cuando resulte necesario, las modificaciones de los documentos normativos
de gestión y de las normas administrativas que regulan las actividades del Área de Desarrollo Comercial, sustentando su propuesta.
12) Coordinar y proponer programas de capacitación para el personal a su cargo. 13) Informar sobre el desarrollo, avance y resultados obtenidos de las actividades
encomendadas y de los trabajos que realiza de acuerdo a su competencia.
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Área de Organización y Métodos
14) Velar por el cumplimiento de normas legales y administrativas vigentes referidas a la
seguridad y salud en el trabajo, cautelando que el personal a su cargo desarrolle sus funciones en un ambiente seguro y saludable y en condiciones compatibles con su bienestar.
15) Supervisar permanentemente el cumplimiento de los objetivos y funciones de su unidad orgánica, así como de los trabajadores encomendados al personal a su cargo.
16) Mantener informado al Gerente de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus
actividades. 17) Otras funciones propias de su competencia que le asigne el Gerente de Aeropuertos.
Aspecto: Marketing y Comercialización
18) Proponer políticas y estrategias de marketing, basadas en el análisis y evaluación de los factores internos y externos que influyan en el desarrollo comercial de las sedes aeroportuarias, que permitan mejorar la gestión comercial en CORPAC S.A. y que conlleven a la generación de una rentabilidad acorde con los objetivos de la Corporación y políticas de la Alta Dirección.
19) Formular los requerimientos para la elaboración de estudios de mercado, orientados a
evaluar las necesidades del cliente y medir el grado de satisfacción en los servicios brindados, así como efectuar el seguimiento de la realización de los mismos.
20) Coordinar las actividades de explotación comercial con las sedes aeroportuarias y en la
sede central, considerando que en esta se deben realizar a partir de 2Km. de distancia del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”, absteniéndose de competir con cualquier servicio prestado por Lima Airport Partners (LAP).
21) Establecer directivas para las sedes aeroportuarias, que permitan orientar su desarrollo
comercial. 22) Evaluar el comportamiento comercial de la Corporación a través de indicadores de
gestión, así como los factores que puedan influir en la variación de los mismos, informando las desviaciones y tendencias que se presenten.
23) Identificar nuevos giros de negocios y servicios aeroportuarios o comerciales, con el
objeto que sean implementados en las sedes aeroportuarias. 24) Determinar conjuntamente con las jefaturas de aeropuerto, los rubros y servicios a ser
instalados en su sede y su respectiva ubicación, a fin de optimizar los espacios comerciales de la sede aeroportuaria, teniendo el Área de Desarrollo Comercial la facultad de realizar revisiones sobre la aplicación de lo acordado.
25) Elaborar lineamientos comerciales o bases para los procesos de selección para la
entrega en arrendamiento de bienes inmuebles/muebles o prestación de servicios comerciales en las sedes aeroportuarias.
26) Realizar encuestas que permitan determinar las necesidades y conocer el grado de
satisfacción de los clientes por los servicios que se brindan en los aeropuertos.
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Área de Organización y Métodos
Aspecto: Costos
27) Realizar estudios e investigaciones referidos a la estructura de los costos en los que
incurren en la generación de los servicios que brinda CORPAC S.A., en especial los servicios aeroportuarios y de aeronavegación.
28) Coordinar y proponer los métodos de costeo más convenientes (Costeo ABC y/o
métodos de costeo tradicionales). 29) Diseñar y gestionar el sistema de costos de la Corporación. 30) Coordinar con las unidades orgánicas responsables de los procesos estratégicos,
operativos y de soporte que se desarrollan en la corporación, para determinar y analizar los costos de las actividades y procesos que se realizan en la empresa, de acuerdo a la normatividad legal y administrativa vigente.
31) Procesar y registrar información estadística referida a los costos en los que se incurren
en los diversos periodos o ejercicios presupuestales para establecer datos históricos que permitan tomar decisiones respectos a la eficiencia de la gestión.
32) Proponer las alternativas más convenientes, en el aspecto de costos, para la
formulación de las estrategias y planes de explotación comercial del Área de Desarrollo Comercial.
Aspecto: Tarifas
33) Efectuar los estudios necesarios para la formulación y/o modificación de las tarifas por
los servicios de aeronavegación, aeroportuarios y comerciales que se brinden en la Corporación, las mismas que serán remitidas a la Gerencia General para su aprobación.
34) Coordinar con las áreas competentes para que estas provean información estadística y
de costos que conlleven a la formulación de las tarifas por los servicios que se brindan en la Corporación.
35) Contar con una base de datos que permita mantener actualizadas las tarifas
aprobadas, por los diversos servicios que se brindan en la Corporación. 36) Evaluar selectivamente la correcta aplicación de las tarifas por servicios comerciales
que se brinden en las sedes aeroportuarias, a fin que, de ser el caso, las jefaturas coordinen la adopción de las medidas correctivas necesarias.
Aspecto: Contratos Comerciales
37) Coordinar con la Gerencia de Asuntos Jurídicos la formulación de contratos tipos para
la suscripción con las instituciones del Estado y clientes en general. 38) Coordinar con los jefes de aeropuerto el procesos de selección para el otorgamiento de
bienes y/o prestación de servicios comerciales en las sedes aeroportuarias; y efectuar dicho proceso en la sede central, teniendo en consideración que las operaciones comerciales en Lima deberán realizarse a partir de 2Km. de distancia del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”, absteniéndose de competir con cualquier servicio prestado por Lima Airport Partners (LAP), de acuerdo con las modalidades y topes máximos aprobados.
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39) Llevar y mantener actualizado el registro de los bienes y/o servicios otorgados en
arrendamiento y disponibles de la Corporación. 40) Coordinar con la Gerencia de Asuntos Jurídicos y/o jefaturas de aeropuertos, según
sea el caso, la formulación de contratos comerciales, convenios y contratos de comodato que se suscriban con las instituciones del Estado y clientes en general, por el uso de bienes y/o prestación de servicios, remitiéndolos a la Gerencia General para su suscripción, previo visado de las áreas competentes.
41) Llevar el control de los contratos comerciales, convenios y contratos de comodato
suscritos con las instituciones del Estado y/o clientes en general, referidos a bienes y/o servicios en la sede central, remitiendo copia de los mismos a la Gerencia de Finanzas para efectos de emisión del comprobante de pago según corresponda, verificando que las jefaturas de aeropuerto realicen función análoga en las sedes aeroportuarias.
42) Solicitar a los jefes de aeropuerto la remisión del reporte mensual de los bienes y/o
servicios otorgados en arrendamiento y disponibles en las sedes aeroportuarias detallando el nombre del usuario, tipo de bien que ocupa, ubicación, área utilizada, giro del negocio, renta mensual, número y vigencia del contrato. Así como el reporte de los ingresos recibidos.
43) Coordinar con la Gerencia de Finanzas y jefaturas de aeropuertos la ejecución de las
garantías en el caso de incumplimiento de contratos comerciales referidos a bienes y/o servicios de la Corporación, de acuerdo a la información remitida por las sedes aeroportuarias.
44) Coordinar con los jefes de aeropuerto y supervisar el otorgamiento y recepción,
mediante acta, de los bienes muebles y/o inmuebles de la Corporación, al inicio o al término de los contratos comerciales, convenios y contratos de comodato, coordinando dicha actividad con los jefes de aeropuerto de las distintas sedes aeroportuarias.
45) Supervisar periódicamente el uso de bienes muebles e inmuebles de la Corporación
otorgados en arrendamiento, verificando que se ajuste a lo estipulado en las cláusulas contractuales, correspondiendo dicha función a los jefes de aeropuerto en las sedes aeroportuarias.
Aspecto: Servicio de Atención al Cliente
46) Brindar una atención de calidad a los clientes de la Corporación, orientando todos los
esfuerzos a lograr la plena satisfacción de sus necesidades comerciales. 47) Realizar anualmente estudios de satisfacción de los clientes de la Corporación y
presentar los informes y recomendaciones a la Gerencia de Aeropuertos a efectos que estas dispongan la implementación de las medidas pertinentes.
48) Elaborar un registro de quejas y reclamos atendidos en los aeropuertos y establecer
indicadores a fin de proponer programas de atención a los clientes. 49) Elaborar y actualizar la base de datos de los clientes de la Corporación, identificando
sus características. 50) Proponer estrategias que permitan incrementar la calidad del servicio de atención al
cliente. 51) Proponer y actualizar directivas de servicio de atención al cliente que contribuyan a
mejorar las relaciones comerciales de CORPAC S.A., así como su actualización.
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52) Proponer procesos de mejora continua y actividades que permitan atender
eficientemente las necesidades comerciales y mejorar el grado de satisfacción de los clientes de la Corporación.
53) Brindar información clara y oportuna a los clientes y público en general de los servicios
que presta la Corporación. 54) Atender de manera eficiente, oportuna y personalizada las demandas, reclamaciones,
quejas y sugerencias de los clientes de la Corporación referidas a los aspectos de su competencia, a fin que estos se tramiten de acuerdo al “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios de CORPAC S.A.”.
55) Proponer a la Gerencia de Aeropuertos, jefaturas de aeropuerto y demás unidades
orgánicas involucradas, la implementación de políticas, procesos y lineamientos del servicio de atención al cliente.
56) Solicitar a las jefaturas de aeropuerto la remisión de un reporte mensual de las quejas y
reclamaciones acerca de los servicios brindados en sus sedes aeroportuarias, así como los informes relacionados a las acciones adoptadas al respecto, en lo que a aspectos comerciales se refiere.
Aspecto: Control Interno
57) Cumplir con las disposiciones emanadas por el Sistema Nacional de Control, las
Normas de Control Interno emitidas por la Contraloría General de la República y las recomendaciones formuladas por el Órgano de Control Institucional.
58) Implementar, en el ámbito de su competencia, el Sistema de Control Interno de CORPAC S.A. para la evaluación de la gestión y el efectivo ejercicio de rendición de cuentas que se efectúa, de acuerdo a las disposiciones del Sistema Nacional de Control, proponiendo a que este contribuya con el logro de la misión y objetivos de la empresa, teniendo en consideración las acciones de cautela previa, simultánea y verificación posterior.
59) Cautelar que la organización del control interno en el Área de Desarrollo Comercial esté
sustentada en los componentes de ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control gerencial, actividades de prevención y monitoreo, información y comunicación, seguimiento de resultados y compromisos de mejoramiento.
60) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control preventivo,
concurrente y posterior en el Área de Desarrollo Comercial, en el personal a su cargo y en el ámbito de su competencia, de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes, así como a las Normas de Control Interno dispuestas por la Contraloría General de la República y a otras relacionadas con el control interno de CORPAC S.A.
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ÁREA DE TITULACIONES
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I.- OBJETIVO
Lograr el saneamiento legal de los bienes inmuebles de CORPAC S.A.
II.- FUNCIONES
1) Efectuar el saneamiento legal de los bienes inmuebles de la Corporación a nivel nacional.
2) Coordinar con representantes del Ministerio de Transportes, Comunicaciones,
Viviendas y Construcción, Superintendencia de Bienes Nacionales, Registros Públicos, Sub-Regiones del Ministerio de Agricultura, Municipalidades y otras entidades del Estado, el registro y actualización de los bienes inmuebles de la Corporación.
3) Realizar los trámites de desaportes de terrenos y de fábrica ante la superintendencia
de bienes nacionales. 4) Efectuar las gestiones y/o coordinaciones necesarias en el ámbito administrativo, para
resguardar la integridad de los bienes inmuebles de la Corporación. 5) Elaborar los expedientes técnicos legales para los procesos de expropiación hasta su
culminación en el amito administrativo. 6) Verificar y determinar las áreas inválidas y/o en sobreposesion en los aeropuertos,
aeródromos y estaciones a nivel nacional, elaborando los respectivos planos con coordenadas UTM de validez universal.
7) Preparar la documentación necesaria, relacionada con áreas inválidas u otros, que
permita iniciar los procesos judiciales correspondientes. 8) Coordinar el apoyo a la Comisión designada por la Alta Dirección, para la solución
integral de los problemas de posesión de terrenos que ocupan las Fuerzas Armadas, Policía Nacional y otros organismos oficiales en los aeropuertos a nivel nacional.
9) Efectuar los levantamientos y/o replanteos topográficos con coordenadas UTM de
validez universal de las áreas donde se encuentren instalados los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional, concordantes con los títulos de propiedad inscritos en los Registro Públicos, con la finalidad de realizar su rectificación o ampliación del terreno inscrito.
10) Inscribir la Declaratoria de Fábrica de los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel
nacional, solicitados por el Área de Infraestructura. 11) Atender los requerimientos de las Gerencias Centrales y Gerencias, así como de las
jefaturas de aeropuertos para la adquisición o transferencia intersectorial de inmuebles, con fines de ampliación de aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional.
12) Proporcionar apoyo técnico legal a las diversas Comisiones Especificas que designe el
Ministerio de Transportes, Comunicaciones, Vivienda y Construcción, con fines de ampliación de aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional.
ÁREA DE TITULACIONES
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13) Realizar trámites ante la Superintendencia de Bienes Nacionales sobre inscripción de
inmuebles del Estado en el Margesí de Bienes. 14) Realizar coordinaciones con las Direcciones de Catastro de las diferentes
municipalidades del país, con la finalidad de establecer las propiedades colindantes con los aeropuertos, aeródromos y estaciones a nivel nacional, a efectos de determinar las áreas inválidas y en sobreposesión.
15) Gestionar y mantener actualizada la documentación de los registros públicos, en
previsión a posibles pretensiones de terceros sobre la propiedad de CORPAC S.A., formulando los recursos correspondientes en defensa de la titularidad dominal de la empresa.
16) Proporcionar apoyo técnico legal al Comité Especial del aeropuerto para los fines de
concesión de Aeropuertos, así como la expropiación de terrenos necesarios para la ampliación del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”.
17) Proporcionar apoyo técnico legal a las diversas comisiones que designe la Gerencia
General, Gerencias Centrales o Gerencias, con fines de toma de inventarios y conciliación de los inmuebles de propiedad de la Corporación.
18) Mantener actualizados los dispositivos legales y administrativos que regulen las
actividades del área. 19) Cumplir con las Normas de Control Interno, así como con las recomendaciones
emitidas por los Órganos del Sistema Nacional de Control. 20) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.
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ÁREA DE INFRAESTRUCTURA
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I.- OBJETIVO
Dirigir la formulación y ejecución de estudios y obras de ingeniería para proyectos de inversión y mantenimiento de la infraestructura aeroportuaria a cargo de CORPAC S.A. Optimizar las actividades de catastro y cartografía realizadas en los aeropuertos, aeródromos y estaciones de la Corporación. Lograr el saneamiento legal de los bienes inmuebles de la Corporación.
II.- FUNCIONES
1) Conducir la formulación de estudios de ingeniería y diseño arquitectónico de obras, expedientes técnicos y proyectos de construcción y/o remodelación de edificaciones del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A.
2) Aprobar los expedientes técnicos de obras civiles referentes a pistas y edificaciones
del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A., previa conformidad de los jefes de las áreas respectivas, de acuerdo a su competencia funcional.
3) Dirigir la conservación y reparación de las pistas de aterrizaje, calles de rodaje,
plataforma de aeronaves, franjas, cercos y edificaciones del sistema aeroportuario administrado por CORPAC S.A., de acuerdo con las normas técnicas establecidas para tal fin.
4) Disponer el mantenimiento de las vías de acceso en las sedes aeroportuarias de Lima
y provincias a cargo de CORPAC S.A. 5) Programar y controlar la construcción y mantenimiento de los cercos perimétricos de
las sedes aeroportuarias de provincias administradas por CORPAC S.A. 6) Programar y controlar la ejecución de las obras civiles a cargo del Área de
Infraestructura, las mismas que pueden ser de construcción, mantenimiento, remodelación, ampliación y/o modernización de los terminales aéreos y otras instalaciones aeroportuarias a cargo de “CORPAC S.A.”, por administración directa o por terceros.
7) Coordinar con los sectores involucrados la formulación y evaluación de los Planes
Maestros de aeropuertos y aeródromos. 8) Coordinar con la Gerencia de Finanzas la formulación, control y evaluación de los
presupuestos de inversiones y de operaciones, relacionados con los estudios técnicos, obras y trabajos de inversión y de mantenimiento.
9) Coordinar y apoyar a la Gerencia de Operaciones Aeronáuticas en la realización
periódica del levantamiento de obstáculos en todos los aeropuertos para ayuda a la aeronavegación.
10) Controlar la adecuada inspección, supervisión, recepción, y liquidación de obras y
estudios, así como la obtención de la Declaratoria de Fábrica o memoria descriptiva valorizada.
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Área de Organización y Métodos
11) Dirigir y controlar la adecuada codificación, conservación y mantenimiento de la
Planoteca, planos de obras civiles y proyectos a nivel de Expediente Técnico que se realicen en los aeropuertos a nivel nacional.
12) Controlar y disponer los trabajos de elaboración y permanente actualización del
catastro y cartografía de los aeropuertos, aeródromos y estaciones de la Corporación. 13) Coordinar con la Gerencia de Finanzas, la formulación y actualización de datos para el
control patrimonial y la tributación municipal. 14) Autorizar todo proyecto de construcción y/o remodelación de la infraestructura y/o
edificaciones, realizadas dentro de las instalaciones aeroportuarias a cargo de CORPAC S.A., por los usuarios y/o concesionarios de los servicios aeronáuticos y aeroportuarios, verificando que no obstaculicen la visibilidad del personal que brinde el servicio de tránsito aéreo.
15) Conocer, aplicar y cumplir con lo establecido en los Reglamentos “Marco de Acceso a la Infraestructura de Transporte de Uso Público” y “Atención de los Reclamos de los usuarios por los Servicios Aeroportuarios”, emitidos por OSITRAN, así como de las normas y disposiciones emitidas por instituciones externas que regulan los servicios que se brindan.
16) Controlar y dirigir el saneamiento físico legal de los terrenos, propiedades e inmuebles de la Corporación a nivel nacional.
Aspecto: Control Interno
17) Cumplir con las disposiciones emanadas por el Sistema Nacional de Control, las
Normas de Control Interno emitidas por la Contraloría General de la República y las recomendaciones formuladas por el Órgano de Control Institucional.
18) Implementar, en el ámbito de su competencia, el Sistema de Control Interno de
CORPAC S.A. para la evaluación de la gestión y el efectivo ejercicio de rendición de cuentas que se efectúa, de acuerdo a las disposiciones del Sistema Nacional de Control, proponiendo a que este contribuya con el logro de la misión y objetivos de la empresa, teniendo en consideración las acciones de cautela previa, simultánea y verificación posterior.
19) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control preventivo,
concurrente y posterior en las unidades orgánicas, en el personal a su cargo y en el ámbito de su competencia, de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes, así como a las Normas de Control Interno dispuestas por la Contraloría General de la República y a otras relacionadas con el control interno de CORPAC S.A.
Aspecto: General
20) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y
políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 21) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias
orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.
22) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de
Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.
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Área de Organización y Métodos
23) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de
Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.
24) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes
conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.
25) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las
actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 26) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 27) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes
relacionadas con las actividades de su cargo. 28) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del
personal a su cargo. 29) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Área, según corresponda. 30) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 31) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,
etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.
32) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, si amerita el caso, sobre las medidas
precautorias que tengan impacto ambiental, que incidan en el desarrollo de sus actividades.
33) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,
disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.
34) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas
legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 35) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de
introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.
36) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,
pertinente, comprensible, confiable y verificable. 37) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la
Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.
38) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,
debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.
39) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas
por el FONAFE y/o disposiciones internas.
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Área de Organización y Métodos
40) Suscribir y/o modificar contratos de acuerdo al asunto de su competencia, en las Sedes
Aeroportuarias, así como agregar adendas de ser el caso, de conformidad a lo establecido en el Reglamento de Poderes.
41) Mantener línea funcional propia de su competencia con las Sedes Aeroportuarias, en coordinación con la Gerencia de Aeropuertos.
42) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y logros
obtenidos en su gestión. 43) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.
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Área de Organización y Métodos
ÁREA DE SEGURIDAD
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Área de Organización y Métodos
I.- OBJETIVO
Regular y controlar las actividades y procedimientos relativos a los servicios de seguridad aeroportuaria y salvamento y extinción de incendios en las Sedes Aeroportuarias bajo el ámbito de control y administración de CORPAC S.A., con el fin de asegurar la salvaguarda del personal, pasajeros, tripulaciones, personal en tierra y público en general; así como las instalaciones y equipos de propiedad de la Corporación, contra los actos de interferencia ilícita, accidentes de aeronaves y otros tipos de emergencia.
II.- FUNCIONES
1) Regular y controlar que los servicios de Seguridad Aeroportuaria (AVSEC) y Salvamento y Extinción de Incendios (SEI) a nivel nacional, se desarrollen de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
2) Elaborar los planes y procedimientos generales en materia de seguridad aeroportuaria
(AVSEC) y Salvamento y Extinción de Incendios (SEI), con el fin de que sean desarrollados y aplicados en los aeropuertos a nivel nacional.
3) Formular los lineamientos para la implementación de Comités AVSEC en los
aeropuertos a nivel nacional, así como regular y controlar que los mismos se lleven a cabo de acuerdo a los procedimientos y lineamientos establecidos.
4) Participar en el Comité Nacional AVSEC. 5) Planificar, dirigir y controlar la realización de operativos y simulacros de seguridad a
nivel nacional, de acuerdo a los planes y procedimientos establecidos. 6) Planificar, dirigir y coordinar enlaces rápidos y eficaces con las Fuerzas Armadas,
Policía Nacional y Autoridades de Aduana, Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú y otras instituciones que tengan relación con la seguridad de los Aeropuertos.
7) Formar parte del equipo de planificación y diseño de aeropuertos, con el fin de
asegurarse que se consideren características de seguridad en los planes, para la construcción y remodelación de las instalaciones aeroportuarias.
8) Coordinar con la Gerencia de Logística y la Gerencia de Personal la permanente
operatividad y disponibilidad de los equipos y personal, a fin de contribuir a la seguridad de las operaciones aeroportuarias.
9) Planificar, dirigir y controlar la adquisición e implementación de sistemas, vehículos y
equipos de seguridad y salvamento y extinción de incendios en los aeropuertos a nivel nacional.
10) Organizar, dirigir, coordinar y conducir las actividades relacionadas con el Sistema de
Defensa Civil en la Corporación. 11) Regular y controlar la implementación de sistemas y procedimientos de identificación de
personas y vehículos que por la naturaleza de sus funciones requieran acceso a zonas restringidas.
ÁREA DE SEGURIDAD
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Área de Organización y Métodos
12) Emitir los documentos de identificación (fotocheck, calcomanías, etc.) al personal de la
Corporación y usuarios en general. 13) Establecer las especificaciones técnicas, así como el número de personal para la
contratación de los servicios de Agentes de Seguridad Aeroportuaria, Vigilancia Particular y personal de Salvamento y Extinción de Incendios, en caso de ser necesarios.
14) Evaluar periódicamente el servicio que brindan las empresas de seguridad contratadas para tal fin, emitiendo reportes sobre incumplimiento de cláusulas del contrato, para efectos de aplicar las sanciones pertinentes.
15) Supervisar y controlar la operatividad de los equipos, vehículos de seguridad y SEI, asignados a los aeropuertos a nivel nacional.
Aspecto: General
16) Formular el Plan Operativo Empresarial de su Gerencia, de acuerdo con los objetivos y
políticas establecidas por las normas del FONAFE y la Alta Dirección. 17) Formular y proponer las políticas en su ámbito de competencia y desarrollar estrategias
orientadas al logro del nivel de eficiencia y eficacia de las actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo.
18) Cumplir con lo establecido en el Reglamento de Organización y Funciones, Manual de
Organización y Funciones y demás normas administrativas y/o técnico-operacionales internas.
19) Coordinar con el Área de Organización y Métodos la formulación de proyectos de
Reglamentos, Manuales, Directivas, Normas y Procedimientos, para su análisis, visado y trámites de aprobación de la Gerencia General.
20) Ejecutar su Presupuesto en el marco establecido por las normas legales vigentes
conciliados con el cumplimiento de metas y objetivos previsto.
21) Desconcentrar, en coordinación con el Área de Organización y Métodos, las
actividades administrativas y/o técnico-operacionales a su cargo. 22) Promover la automatización de los procesos administrativos y/o técnico-operacionales. 23) Compendiar y aplicar los dispositivos legales y normas administrativas vigentes
relacionadas con las actividades de su cargo. 24) Promover, en coordinación con la GCIAC, programas de desarrollo y capacitación del
personal a su cargo. 25) Cumplir con las Normas de Control Interno emanadas por el Sistema Nacional de
Control, así como con las recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.
26) Implementar y evaluar las acciones que conlleven a la ejecución del control previo,
concurrente y posterior en el Área y en el ámbito de su competencia.
27) Prever las necesidades de bienes, servicios y obras de su Área, según corresponda.
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28) Controlar el inventario de los bienes a su cargo, cautelando su uso racional. 29) Proporcionar mediante medios electrónicos (Páginas WEB, correo electrónico, intranet,
etc.), información oportuna, adecuada y continua respecto a las operaciones y servicios que brindan.
30) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, si amerita el caso, sobre las medidas
precautorias que tengan impacto ambiental, que incidan en el desarrollo de sus actividades.
31) Cautelar y motivar el cumplimiento de valores y principios de integridad, orden, moral,
disciplina, honestidad, diligencia y rectitud en el trabajo que ejecutan los funcionarios y demás trabajadores.
32) Revisar permanentemente la promulgación, modificación o derogatoria de las normas
legales y de las normas administrativas que regulan sus funciones. 33) Revisar periódicamente sus políticas, estrategias, normas y procedimientos a fin de
introducir las reformas necesarias, vigilando continuamente sus operaciones y adoptar inmediatamente las medidas pertinentes.
34) Generar y tramitar ante la Gerencia de Aeropuertos información útil, oportuna,
pertinente, comprensible, confiable y verificable. 35) Elaborar Informes Técnicos para la aprobación del Directorio, coordinando con la
Gerencia de Asuntos Jurídicos y Gerencia de Finanzas, de ser necesario, para la opinión correspondiente, adjuntando además el Resumen Ejecutivo.
36) Requerir el apoyo de Asesores Externos, solamente para casos de mucha complejidad,
debiendo cumplir sus funciones, con eficiencia y eficacia, con el personal asignado de funcionarios y profesionales de planta.
37) Cumplir con las normas de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal emanadas
por el FONAFE y/o disposiciones internas.
38) Suscribir y/o modificar contratos de acuerdo al asunto de su competencia, en las Sedes Aeroportuarias, así como agregar adendas de ser el caso, de conformidad a lo establecido en el Reglamento de Poderes.
39) Mantener línea funcional propia de su competencia con las Sedes Aeroportuarias, en coordinación con la Gerencia de Aeropuertos.
40) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y logros
obtenidos en su gestión. 41) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.
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Área de Organización y Métodos
ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICA ADMINISTRATIVA
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Área de Organización y Métodos
I.- OBJETIVO
Lograr el apoyo eficiente y oportuno a las Sedes Aeroportuarias en el desarrollo de su gestión, coordinando con los Jefes de Zona y Administradores de Aeropuertos la implementación de medidas que permitan dinamizar y optimizar su funcionamiento. Lograr la protección del medio de medio ambiente en las diferentes Sedes Aeroportuarias, fomentando que sus actividades, productos y servicios se realicen en concordancia con la legislación ambiental nacional e internacional vigente.
II.- FUNCIONES Aspecto: Técnico-Administrativo
1) Formular el Plan Operativo Empresarial de la Gerencia, evaluando periódicamente el
cumplimiento de las metas establecidas. 2) Coordinar con los responsables de las Sedes Aeroportuarias la ejecución y
cumplimiento de las actividades establecidas en el Plan Operativo de las Sedes Aeroportuarias a su cargo.
3) Apoyar a la Gerencia o Sedes Aeroportuarias en la formulación de medidas que
permitan superar deficiencias e implementar medidas correctivas, producto de las recomendaciones emitidas por los órganos de control interno y externo, así como las sugeridas en las evaluaciones o inspecciones periódicas.
4) Coordinar con la Gerencia o Sedes Aeroportuarias, la tercerización de servicios en
función a los lineamientos y/o políticas emitidas por la Alta Dirección, evaluando y verificando el cumplimiento de las bases que rigen estos procesos.
5) Apoyar en la formulación del Presupuesto de Ingresos y Egresos de Operaciones y
Presupuesto de Gastos de Capital (Inversiones) y el Plan de Contrataciones de la Gerencia, evaluando periódicamente su cumplimiento.
6) Evaluar y controlar que los recursos humanos y financieros, sean obtenidos,
distribuidos y utilizados de manera eficaz, eficiente y racional, para el logro de los objetivos de cada Sede Aeroportuaria.
7) Evaluar periódicamente la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de las Sedes
Aeroportuarias, así como las contrataciones extraordinarias no previstas en dicho plan. 8) Coordinar la implantación de normas y directivas emitidas por los diferentes órganos
rectores del Estado y de la Corporación en las Sedes Aeroportuarias. 9) Brindar asesoramiento a la Gerencia y Sedes Aeroportuarias en las diferentes
actividades administrativas y técnicas que desarrollan. 10) Coordinar con las Jefaturas de Zona o Jefaturas de Aeropuerto las necesidades de
personal en las diferentes Sedes Aeroportuarias. 11) Apoyar en los procesos de Selección de personal para las sedes Aeroportuarias.
ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICO-ADMINISTRATIVO
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Área de Organización y Métodos
12) Controlar, coordinar y consolidar la información requerida para los procesos de
Certificación de Aeropuertos. 13) Brindar asesoramiento al Comité de Facilitación de las Sedes Aeroportuarias.
Aspecto: General
14) Coordinar y proponer programas de capacitación para el personal a su cargo.
15) Formular el Planeamiento y Presupuesto de la unidad orgánica. 16) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Planeamiento
Empresarial de su unidad orgánica. 17) Controlar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado a su unidad orgánica. 18) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y
funciones de su unidad orgánica. 19) Proponer e integrar Comisiones de Trabajo relacionadas con el ámbito de su
competencia. 20) Administrar los recursos asignados a la unidad orgánica y presentar las necesidades de
bienes y de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 21) Formular y proponer normas y procedimientos para el cumplimiento del objetivo y
metas de la unidad orgánica. 22) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los Sistemas y
Procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como del Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.
23) Cautelar que el personal esté permanentemente actualizado sobre los dispositivos
legales y administrativos que regulan las actividades de su Área. 24) Mantener actualizados los dispositivos legales, administrativos y/u operacionales que
regulan las actividades de la unidad orgánica. 25) Cumplir con las Normas emitidas por el Sistema Nacional de Control, así como con las
recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República y por el Órgano de Control Institucional.
26) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
27) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.
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Área de Organización y Métodos
ZONALES
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Área de Organización y Métodos
I.- OBJETIVO
Facilitar la gestión de las Sedes Aeroportuarias de la zona a su cargo, de manera que permita promover su desarrollo comercial, coordinando con las Gerencias y Áreas de la Sede Central la desconcentración de funciones hacia los aeropuertos, con la finalidad de dotarlos de la mayor autonomía necesaria y eficiente manejo económico-financiero
II.- FUNCIONES
1) Supervisar y evaluar, selectivamente la gestión de los Administradores de Aeropuertos de la zona a su cargo, detectando las desviaciones que pongan en riesgo la eficiencia de los mismos, adoptando las medidas correctivas que sean necesarias; como resultados de las visitas de supervisión realizadas, así como aquellas que disponga la Gerencia de Aeropuertos.
2) Supervisar periódicamente la ejecución presupuestal por egresos corrientes (operaciones) y gastos de capital (inversiones) de las Sedes Aeroportuarias a su cargo, cautelando que no sobrepasen los montos asignados, coordinando de ser el caso, con la Gerencia correspondiente la reformulación del mismo.
3) Consolidar la información relacionada con los Planes Operativos de su zona, y evaluar periódicamente su ejecución y cumplimiento de las metas establecidas para el período, impartiendo de ser necesarias las medidas correctivas.
4) Prever, organizar, coordinar y controlar el oportuno y adecuado cumplimiento de las normas legales referidas a los procesos de Adjudicaciones Directas y Adjudicaciones de Menor Cuantía, normas de la contraloría General de la República, del CONSUCODE y del FONAFE vigentes en las sedes aeroportuarias de su zona que se efectuó visita de supervisión, presentando periódicamente a la Gerencia de Aeropuertos un informe detallado de los procesos de selección realizados, resultados e irregularidades en que éstas incurran y las medidas dispuestas para subsanarlas.
5) Formular y proponer a la Gerencia de Aeropuertos las políticas y estrategias de desarrollo de las Sedes Aeroportuarias de su zona, tendentes a mejorar la rentabilidad y optimizar el uso de sus recursos.
6) Velar por la aplicación y cumplimiento de los dispositivos legales y normas administrativas que regulan las actividades administrativas, técnicas y operacionales que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias de su zona, durante las visitas de supervisión a realizarse.
7) Supervisar que los Administradores de Aeropuerto de su zona, cumplan con adoptar las medidas correctivas que permitan superar las observaciones emitidas por los órganos de control interno y/o externo.
8) Promover, en coordinación con los Administradores de Aeropuertos la identificación de oportunidades y tipos de negocios compatibles dentro de las Sedes Aeroportuarias de la zona a su cargo, ofreciendo la infraestructura adecuada para el desarrollo de los mismos.
ZONALES
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Área de Organización y Métodos
9) Organizar, coordinar, dirigir y mantener, conjuntamente con el administrador de
Aeropuerto, relaciones comerciales con empresarios, comerciantes, autoridades y la comunidad en general, a fin de conocer el mercado.
10) Planear, organizar, coordinar la diversificación de la actividad comercial de los aeropuertos de su zona, teniendo en cuenta la realidad de los mismos y los lineamientos de la Gerencia de Aeropuertos.
11) Planear, coordinar y controlar, con los Administradores de Aeropuertos, el desarrollo de estrategias de comercialización de los servicios que se brindan en las Sedes Aeroportuarias de su zona.
12) Coordinar con la Gerencia de Aeropuertos, las acciones en las cuales no está facultado para tomar decisiones inmediatas.
13) Coordinar con la Gerencia de Tecnología de la Información, las acciones necesarias para lograr la automatización de los procesos que se desarrollan en las Sedes Aeroportuarias de su zona; así como propiciar la integración a través de la red con los demás aeropuertos y la Sede Central.
14) Propiciar la realización de procesos de contratación de servicios y ejecución de obras a nivel zonal, que conduzcan a la optimización del gasto.
15) Constituirse en un nivel resolutivo de segunda instancia, en aquellos casos que sobrepasen las atribuciones de los Administradores de Aeropuerto.
16) Proponer y coordinar programas de capacitación para los Administradores de
Aeropuertos de la zona a su cargo, tendientes a optimizar su gestión.
Aspecto: General
17) Coordinar y verificación la formulación del Planeamiento y Presupuesto de las sedes Aeroportuaria de su Zona.
18) Organizar, supervisar, dirigir y evaluar las actividades programadas en el Planeamiento
Empresarial de su zona. 19) Controlar y evaluar la ejecución del presupuesto asignado a su zona. 20) Organizar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos, metas y
funciones de su zona. 21) Proponer e integrar Comisiones de Trabajo relacionadas con el ámbito de su
competencia. 22) Administrar los recursos asignados a su zona y presentar las necesidades de bienes y
de servicios para el cumplimiento de las funciones asignadas. 23) Conocer y cumplir el Manual de Organización y Funciones, los Sistemas y
Procedimientos relacionados con las actividades que desarrolla, así como del Reglamento Interno de Trabajo y otras disposiciones administrativas y/u operacionales establecidas por la Corporación.
24) Cautelar que el personal esté permanentemente actualizado sobre los dispositivos
legales y administrativos que regulan las actividades de su Zona.
Elaborado y/o revisado por:
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Código: AOM-MOF-2014
Gerencia de Aeropuertos
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Área de Organización y Métodos
25) Mantener actualizados los dispositivos legales, administrativos y/u operacionales que
regulan las actividades de su Zona. 26) Cumplir con las Normas emitidas por el Sistema Nacional de Control, así como con las
recomendaciones emitidas por el Órgano de Control Institucional u órganos de control externo.
27) Mantener informada a la Gerencia de Aeropuertos sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
28) Otras funciones propias de su competencia que le asigne la Gerencia de Aeropuertos.