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Manual de Organización

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los

Trabajadores del Estado de Sonora

Hospital Lic. Adolfo López Mateos en Cd. Obregón,

Sonora

10/04/2017 12:00:00a.m.

Manual de

Organización

ValidóPresentóElaboró

Instituto de Seguridad y Servicios

Sociales de los Trabajadores del

Estado de Sonora

Hospital Lic. Adolfo López Mateos en Cd.

Obregón, Sonora

”Validado de acuerdo a lo establecido en el art ículo 26,

Apartado B fracción XI de la Ley Orgánica del Poder

Ejecutivo del Estado de Sonoraa, según oficio

DS/0618-2017 de fecha 10/04/2017”.

Lic. Miguel Ángel Murillo Aispuro

Secretario de la Contraloría GeneralC.P. Adolfo Enrique Clausen Iberri

Director General de ISSSTESON

Dr. Felipe Javier Becerra Beltran Director

del Hospital Adolfo López Mateos

ContenidoI. Introducción

II. Antecedentes

III. Marco Jurídico Administrativo

IV. Atribuciones

V. Estructura Orgánica

VI. Organigramas

VII. Objetivos y Funciones

VIII. Bibliografía

Introducción

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, desde

su fundación, se ha constituido como un instrumento esencial para proteger al trabajador y a su

familia, contribuyendo a mejorar su nivel de vida y bienestar social.

Para lograr este propósito, en el decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas

disposiciones del Reglamento de Organización Interna, la naturaleza de Órganos de Operación,

Administrativa, Desconcentrada, jerárquicamente subordinados al Director General, con autonomía

de Gestión, en los aspectos Técnicos, administrativos y presupuestarios y sujetos en el ejercicio de

sus facultades y funciones, a las disposiciones jurídicas y a la normatividad institucional aplicable.

De acuerdo a las políticas establecidas por la Secretaría de la Contraloría General a través de la

Dirección General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de

Sonora, para el cumplimiento en lo establecido en la Ley 38 reformada y el reglamento de las

Condiciones Generales, se ha elaborado el Manual de Organización de ésta Unidad para

proporcionar la atención médica a nuestros derechohabientes, en forma oportuna, eficaz, con alta

calidad y calidez.

El presente Manual de Organización del Hospital Lic. Adolfo López Mateos de Ciudad Obregón,

Sonora. Establece y contempla las líneas de mando y canales de comunicación entre los diversos

departamentos, así como los objetivos y funciones de cada uno de los departamentos que conforman

ésta estructura, es por ello que este documento se debe actualizar por lo menos una vez al a ño, a

medida que se presentan modificaciones en su contenido.

1

Antecedentes

En 1989 siendo el Gobernador Constitucional del Estado de Sonora el Ing. Rodolfo Félix Valdez,

nace la inquietud de contar con una Clínica- Hospital en el sur del Estado, específicamente en Cd.

Obregón, por lo que el C. Director General Lic. Germán Uribe Corona decide adquirir el hospital

privado Central Quirúrgica.

Inicia actividades el 1ro de Enero de 1990 contando en ese entonces con 16 camas censables, y

para septiembre del mismo año entra en funciones el servicio de consulta externa con cuatro

especialidades básicas: Ginecología, Cirugía, Pediátrica y Medicina Familiar.

Actualmente la población derechohabiente ha aumentado considerablemente en el sur del Estado

(38,884 aproximadamente) donde se le brinda servicio a 11 municipios, contamos además, con 36

camas censables, hospitalización distribuida para los servicios de Medicina Interna, Ginecología,

Pediatría, Cirugía general, Terapia Intensiva, Unidad de cuidados Intensivos, neonatal, dos

quirófanos, urgencias, unidad de medicina preventiva y vigilancia epidemiológica, Laboratorio de

Análisis Clínico, gabinete de Rayos X, Hemodiálisis, laboratorio de análisis clínicos y servicio de

banco de sangre, etc.

Esta unidad inicia actividades bajo el reglamento interior del ISSSTESON (BO No. 9 Sección 2 del

31 de Julio de 1997).

Por necesidad de servicio y aumento en la población de derechohabientes, se implementaron

servicios de medicina interna, traumatología y ortopedia en 1998.

Se realizaron diversas modificaciones a la infraestructura hospitalaria, para adecuar las áreas por

necesidad de servicio, como adecuación en el laboratorio de análisis clínicos, para área de

microbiología en el año 2000.

Se inaugura la casa club de jubilados y pensionados el 22 de noviembre del 2001, dando servicio

a adultos mayores.

Se implementa el servicio subrogado de banco de sangre, dentro de las instalaciones del hospital

en el año del 2002.

Por aumento de población en la zona zur del estado se ve la necesidad de separar la medicina

familiar del hospital de especialidad, se realiza la construcción de Policlina Cajeme, abriendo sus

puertas el del 2008, presentando los servicios de medicina familiar, geriatría y odontología.

El 30 de noviembre del 2006, en el Boletín Oficial No. 44 Sección III, el Reglamento Interior se

publicó su reforma, misma que fue reformada, derogada y adicionada en el Bolet ín Oficial No. 6

Sección II de fecha 18 de enero de 2007. Su última reforma quedó publicada en el Boletín Oficial No.

6 Sección II de fecha lunes 21 de julio de 2008.

El presente reglamento se autorizo en la sesión ordinaria 587 de la H. Junta Directiva del Instituto

de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, el 30 de Enero del

2013, publicado el 1 de Abril del 2013, el Boletín oficial No. 26 Secc. II.

2

Marco jurídico

•Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (DO:31-I-1917). Ultima reforma DOF

15-08-2016.

•Ley General de Contabilidad Gubernamental. (DO. 31 de diciembre de 2008) Ultima reforma el

DOF 18-07-2016.

•Ley General de Salud. DOF 01-06-2016

*Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Sonora. (BO:15-IX.1917) última reforma B.

O. 3, sección III, de fecha 11 de julio de 2016

•Ley 38 reformada del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

de Sonora. LEY 38.-B. O. No. 53, Sección Tercera, de fecha 31 de diciembre de 1962. Última

reforma B. O. No. 43, sección II, de 26 de noviembre de 2015.

•Ley del servicio civil para el Estado de Sonora (Ley No. 40. BO; Núm. 27 del 27-VIII-1977). Ultima

reforma B. O. No. 38, sección II, de fecha 9 de noviembre de 2015.

•Ley de responsabilidades de los servidores Públicos del Estado y de los Municipios de Sonora.

(Ley No. 54. BO: Núm. 29 Secc. II del 02- IV-1984) última reforma, B. O. No. 5, Sección II, de fecha 16

de julio de 2015.

•Ley de Obras Públicas del Estado de Sonora. (B.O. Núm. 16 Sec. III del 23 de Ago. De 1984).

•Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora. Art. 26 fracción XVII y XVIII. (BO: Núm.

53 del 30-XLL-1985. Última reforma B.O. 4, sección I; de fecha 14 de enero de 2016.

•Ley de Presupuesto de Egresos y Gasto Publico Estatal, LEY 113.- B.O. No. 41, Sección I, de 19

de noviembre de 1987. Ultima reforma B. O. No. 52 sección IV, de fecha 26 de diciembre 2013.

•Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes

muebles de la Administración Pública Estatal.

(B.O. Núm. 46 Secc. I del 8 de Dic. De 1988). Ultima reforma B. O. No. 51, sección XIII, el 27 de

junio del 2013

•Ley de Contabilidad Gubernamental del Estado de Sonora. Ultima reforma Ley 99; B. O. 52,

sección III, de fecha 26 de diciembre de 2013.

•Reglamento de la Ley General de Salud en materia de prestación de servicios de atención

médica. Última reforma publicada DOF 04-12-2009.

•Reglamento Interior del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del

Estado de Sonora (BO: Núm.9 Secc. II del 31-VII-1997). Ultima reforma el 30 de Abril del 2015.

3

•Reglamento de Servicios Médicos del ISSSTESON (Abril 1997).

•Reglamento de condiciones Generales de Trabajadores de ISSSTESON.

•Reglamento de afiliación y Vigencia de derecho del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales

de los Trabajadores del Estado de Sonora (B.O: Núm. 37 secc. I el 07 de Mayo del 2015).

•Reglamento de la Ley General de Salud en materia de control Sanitario de las disposiciones de

órganos, tejidos y cadáveres de seres humanos (DO:20-11-1985).

4

Atribuciones

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS

TRABAJADORES DEL ESATDO DE SONORA.

CAPITULO VII

DE LA DESCONCENTRACIÓN ADMINISTRATIVA

ARTICULO 24.- Para la eficaz atención y eficiente despacho de los asuntos competencia del

Instituto, este contara con órganos administrativos desconcentrados, que le estarán jerárquicamente

subordinados y gozarán de autonomía técnica.

ARTÍCULO 27.- El hospital Lic. Adolfo López Mateos en ciudad Obregón, Sonora, proporcionara

consulta externa de especialidad, odontológica, y de urgencias; servicios médico de hospitalización y

quirúrgico, de segundo nivel de atención a la población derechohabiente del Instituto. Además de las

atribuciones mencionadas, le corresponden aquellas que se señalen en la normatividad aplicable en

materia de salud, tanto general como estatal; en las normas técnicas expedidas para uso en la

materia, el Reglamento de Servicios médicos y en toda reglamentación adicional que el instituto emita

en este sentido.

5

Estructura Orgánica

63.14 - Hospital Lic. Adolfo López Mateos en Cd. Obregón, Sonora

63.14.00.01 - Unidad de Planeación

63.14.00.02 - Coordinación de Comunicación Social

63.14.00.03 - coordinación Juridica

63.14.01 - Subdirección Médica

63.14.01.01 - Jefatura de Archivo Clínico

63.14.01.02 - Jefatura de Dietología

63.14.01.03 - Jefatura de Enfermería

63.14.01.04 - Jefatura de Laboratorio

63.14.01.05 - Jefatura de Trabajo Social

63.14.01.06 - Jefatura de Enseñanza e Investigación

63.14.02 - Subdirección Administrativa

63.14.02.01 - Jefatura de Recursos Humanos

63.14.02.02 - Jefatura de Servicios Generales

63.14.02.03 - Jefatura de Contabilidad

63.14.02.04 - Jefatura de Compras

63.14.02.05 - Jefatura de Almacén de Medicamentos

63.14.02.06 - Jefatura de Informática y Estadística

63.14.02.07 - Coordinación de Control de Bienes

6

ISSSTESON

ORGANIGRAMA

Hospital Lic. Adolfo López Mateos.

Cd. Obregón, Sonora.

Dirección Lic. Adolfo López Mateos 13

Subdirección Médica 12

Subdirección Administrativo 12

Jefatura de Archivo Clínico 10

Jefatura de Dietología 9

Jefatura de Enfermería 9

Jefatura de Laboratorio 9

Jefatura de Trabajo Social 9

Jefatura de Enseñanza e Investigación 9

Jefatura de Recursos Humanos 10

Jefatura de Servicios Generales 10

Jefatura de Contabilidad 9

Jefatura de Compras 9

Jefatura de Informática y Estadística 9

Coordinación de Control de Bienes 9

Unidad de Planeación 6

Coordinación de Comunicación Social 6

Coordinación Jurídica 6

7

Objetivos y Funciones

Hospital Lic. Adolfo López Mateos en Cd. Obregón, Sonora63.14

Objetivo:

Dirigir la prestación de los servicios médicos de segundo nivel en forma eficiente y de la mejor

calidad, acorde a la política y a la normatividad vigente en la Institución, a fin de que los

derechohabientes cuenten con un servicio médico que satisfaga sus demandas.

Funciones:

*Vigilar el ejercicio presupuestal de acceso a la ley de egresos estatal Art ículo 4 (I.H). 96, 97 y

100 de la citada ley.

*Llevar a cabo juntas de gobierno, para revisión de los programas de trabajo y evaluación de

metas.

*Informar periódicamente al personal sobre las disposiciones emanadas de las autoridades del

Instituto, así como los resultados de las mismas.

*Elaborar el anuario estadístico sobre las actividades relevantes realizadas en el Hospital Lic .

Adolfo López Mateos.

*Establecer coordinación con Directivos de otras Instituciones de salud, así como con sus

unidades, para la realización de programas preventivos.

*Adecuar la organización interna de la Unidad Hospitalaria en base a la normatividad

establecida, capacidad instalada y recursos disponibles.

*Supervisar que de acuerdo a la normatividad establecida por las áreas de nivel central formulen

los siguientes instrumentos programáticos, el diagnóstico situacional, el anteproyecto del programa

presupuesto, programa operativo anual y programa de trabajo.

*Verificar que se desarrollen las acciones de supervisión y evaluación periódica por la

Subdirección Médica, Coordinaciones, Jefes de Servicio que retroalimenten el proceso de toma

de decisiones.

*Vigilar la adecuada observancia a las normas políticas y lineamientos institucionales existentes

para el desarrollo de actividades del personal operativo adscrito en las diferentes áreas de

servicio.

*Atender la problemática de los pacientes y familiares procurando dar soluciones satisfactorias y

equitativas.

*Proporcionar a la Subdirección de Servicios Médicos los informes técnicos estadísticos de

autoevaluación y productividad que le sea requeridos en la forma programada y extraordinaria.

8

*Promover las reuniones de los comités técnicos hospitalarios.

*Representar al hospital en los diferentes eventos sociales que involucren a la institución.

*Facilitar la capacitación y el desarrollo de las actividades de investigación médica, así como la

realización de eventos científicos y culturales.

*Promover el dialogo con la representación sindical para armonizar las actividades laborales de

los trabajadores del Hospital.

*Tomar acuerdos con el SUEISSSTESON Y SITIISSSTESON para el debido cumplimiento y

aplicación de las condiciones generales de trabajo y sus reglamentos.

*Asistir a reuniones convocadas por la Subdirección de Servicios Médicos del Instituto para el

seguimiento a los programas que se establezcan en conjunto.

* Difundir los documentos organizacionales procedimentales, protocolos y pol íticas internas

inherentes dentro del área de trabajo.

* Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la Dirección del Hospital

Lic. Adolfo López Mateos.

*Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de sus competencias.

9

Unidad de Planeación63.14.00.01

Objetivo:

Contribuir con base en la normatividad a que la Planeación sea un instrumento permanente de la

gestión institucional, para lo que proporcionará asesoría tanto a la administración central como a

las Unidades Médicas y administrativas de al red de servicios en la elaboración de sus respectivos

planes de desarrollo, en la construcción de indicadores de desempeño y en la metodología para el

seguimiento y evaluación de los planes, además de preparar y difundir la agenda estadísticas, los

perfiles y los diferentes productos institucionales que se deriven del levantamiento, acopio y

sistematización de información estadística general en la Institución.

Funciones:

*Proponer la alineación de procesos de trabajo, para optimizar los recursos disponibles y la

capacidad instalada del hospital.

*Trabajar en conjunto con los departamentos para que la unidad hospitalaria cuente con la

asesoría y normatividad interna para el desempeño y ejecución de los programas, así como el

establecimiento de mecanismos de análisis para la ejecución de los programas, así como el

establecimiento de mecanismos de análisis para la previsión, programación y evaluación de las

actividades y su viabilidad y resultado de su cumplimiento.

*Alinear todos los procesos Institucionales con las funciones Inherentes de la Unidad, en

beneficio de los afiliados.

*Proponer las bases de vinculación, comunicación y políticas institucionales para la integración

de comités

hospitalarios y sustentados en actas y reglas de operación.

*Identificación de las necesidades de proyectos y liderazgos para su ejecución.

*Efectuar el mapeo del diagnóstico de riesgos y necesidades en los servicios de atención.

*Elaborar el listado y competencias de organización y personas involucradas en actividades

institucionales, así como aquellos proveedores de servicios e insumos.

*Documentar las funciones y actividades de los Servicios Hospitalarios apegándolos a los

principios y valores para dar continuidad a la misión y visión Institucional.

*Apoyar en la elaboración del Manual de Organización y Manual de Procedimientos en

coordinación con los Titulares de las áreas operativas del Hospital.

*Elaborar el análisis de evaluación al desempeño y plantear los objetivos y definiciones de

metas y programas de trabajo alineados al presupuesto.

*Difundir los documentos organizacionales procedimentales, protocolos y pol íticas internas


*Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en del Departamento de

10

Planeación Hospitalaria del Hospital Adolfo López Mateos.

*Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

11

Coordinación de Comunicación Social63.14.00.02

Objetivo:

Coadyuvar con la Dirección General y la Subdirección de Servicios Médicos en la difusión de

información relacionada con el funcionamiento del Hospital Adolfo López Mateos de manera

oportuna y objetiva a fin de establecer un vínculo efectivo con los derechohabientes.

Funciones:

*Elaborar y operar el Programa de trabajo del Departamento de Comunicación Social.

*Estar en contacto permanente con la Unidad de Enlace de Comunicación Social del Instituto a

fin de tramitar las solicitudes de diseño, imagen e información del Hospital Adolfo López Mateos.

*Revisar y analizar la síntesis informativa para comunicar a la Direcciónacerca de los temas de

interés para el hospital que son publicados en los medios.

*Conocer, analizar y evaluar la necesidad de comunicación del hospital; así como proponer

alternativas de solución a través de la difusión de información a la población derechohabiente y a la

opinión pública en forma racional, clara y precisa.

* Asesorar al Director del Hospital Adolfo López Mateos en asuntos relacionados con el manejo

de la información y la comunicación en medios masivos.

* Recabar información, escrita y gráfica, de los eventos relevantes del hospital.

*Coordinar y dar cumplimiento a los operativos mediáticos que se soliciten por parte del hospital

o que le sean asignados con un propósito específico; en ellos participan los funcionarios y/o

médicos para brindar la información sobre algún tema específico.

*Apoyar en la coordinación de los eventos que realicen las distintas unidades que conforman el

hospital.



*Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la Dirección del Hospital

Adolfo López Mateos.

*Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de sus competencias.

12

coordinación Juridica63.14.00.03

Objetivo:

Optimizar las funciones jurídicas apegadas a la normativa existente, que rigen los Servicios

Médicos, Recursos Administrativos, Humanos, y Financieros del hospital Lic. Adolfo López Mateos,

actuando como órgano de consulta y difusión de criterios de interpretación y aplicación.

Funciones:

*Bridar asesoría jurídica, al departamento de dirección, en la elaboración de circulares,

resoluciones, contratos, convenios.

*Otorgar asesoría las diferentes áreas que comprenden al Hospital Lic. Adolfo López Mateos,

contemplando este rubro la orientación al usuario

*Representar legalmente al Hospital Lic. Adolfo López Mateos, en los términos de los poderes

que se le otorguen, ante tribunales estatales, federales y organismos autónomos, órganos

jurisdiccionales contenciosos – administrativos.

*Formular demandas, contestaciones, reclamaciones, denuncias de hechos, querellas y los

desistimientos, dirigidos a la dirección del Hospital.

*Contribuir al cumplimiento de las relaciones laborales y Condiciones Generales de Trabajo,

apoyando al Departamento de Recursos Humanos en lo interno y externo, con el propósito de

continuar en un ambiente de armonía y cordialidad.

*Analizar y difundir las disposiciones jurídicas contenidas en materia de salud contemplando la

recopilación de leyes, boletines y reglamentos.

*Proponer y definir el marco jurídico para la elaboración de programas operativos (manuales,

recepción de solicitudes, integración de expedientes, convenios y autorizaciones).

*Establecer comunicación con la Dirección General Jurídica de los Servicios de Salud de

Sonora en situaciones en las que la Dirección del Hospital Lic. Adolfo López Mateos , lo

determine.

*Realizar levantamientos de actas administrativas, actas circunstanciales, actas de comit é,

actas informativas y actas de amonestaciones por escrito, dentro del hospital Lic. Adolfo L ópez

Mateos, cuando sean requeridas debido a alguna irregularidad que se presente.

*Coordinar las reuniones con el Consejo de Vinculación, en el Hospital Lic. Adolfo López Mateos

*Elaborar el informe y reporte de las actividades realizadas en el servicio


13

Subdirección Médica63.14.01

Objetivo:

Realizar y agilizar los procedimientos existentes para un buen otorgamiento en la atenci ón al

derechohabiente, así mismo, llevar a cabo las medidas correctivas o detectar fallas en los

procesos de atención.

Funciones:

*Orientar al personal bajo su cargo y asesorarlos en situaciones apremiantes.

*Mantener comunicación permanente con los responsables de la prestación de los servicios, ya

sea en forma personalizada o a través de su Coordinador (Subrogados).

*Vigilar que se cumplan en forma responsable las funciones de cada uno de los empleados bajo

su cargo y tomar las medidas necesarias cuando estas no se realicen, apegándose siempre en las

Normas vigentes (Ley 38 y Ley 40).

*Supervisar el correcto equipamiento y adecuación de las Instalaciones donde se otorga la

atención al derechohabiente (Consultorios)

*Buscar y promover la capacitación del personal que depende de esta Subdirección Médica.

*Vigilar el correcto manejo del expediente Clínico tanto del área de Consulta Externa, Urgencias

y Hospitalización.

*Supervisar la correcta programación de los procedimientos quirúrgicos, su realización y el

diferimiento de los mismos.

*Vigilar que la relación entre el personal Médico y Paramédico sea cordial y respetuoso.

*Llevar una relación armoniosa con las autoridades sindicales promoviendo y privilegiando el

diálogo con las mismas.

*Supervisar la correcta expedición de documentos como son:

Incapacidades, pases de interconsulta, pases de referencia, medicamentos fuera del cuadro

básico, medicamentos de uso exclusivo por el especialista, justificantes médicos, certificados

médicos, cuidados maternales, hojas de viáticos estudios subrogados y resúmenes clínicos,

avalados con rubrica y sello del Subdirector una vez que cumplan con los requisitos exigidos por las

Normas vigentes.

*Vigilar que la atención Médica General y la del Especialista se otorgue con la calidad,

oportunidad y en un marco de cordialidad.

*Supervisar la congruencia entre el diagnóstico y el tratamiento otorgado al paciente.

*Tratar de resolver situaciones extraordinarias o no contempladas con los medios con los que se

cuenten.

14

*Participar como enlace entre las diferentes instituciones del sector salud, en la gesti ón de

apoyo cuando así se requiera.

*Suplir al director de la unidad cuando se requiera previa autorización del mismo director y con

conocimiento del área de recursos humanos.

*Elaborar el Programa Anual


15

Jefatura de Archivo Clínico63.14.01.01

Objetivo:

Satisfacer en su totalidad las necesidades del derechohabiente relacionado con la consulta

Externa, mediante el almacenamiento y control tanto de expedientes cl ínicos, como del sistema

SOAP, siempre en un ambiente de confidencialidad y poniendo en disposición la información

necesaria.

Funciones:

*Verificar que la atención sea brindada de manera adecuada y se otorgue de forma

optimizada.

*Promover el trabajo en equipo.

*Elaborar y mantener actualizado el Manual de Organización y Procedimientos del servicio, así

como establecer protocolos de atención y reglamentaciones internas.

*Elaborar y llevar a cabo un plan de trabajo específico para el departamento de archivo clínico.

*Organizar, coordinar y supervisar las actividades del personal profesional, t écnico y en

formación.

*Detectar y comunicar ante la Subdirección Médica sobre la problemática del servicio y

proponer alternativas de solución.

*Resguardar y controlar el uso de los expedientes clínicos cuando son requeridos por motivos de

investigación.

*Se encarga de la impresión del “SOAP” electrónico de los pacientes, en caso de ser requerido

para valoración pre anestésica o por el mismo derechohabiente.



*Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la en el Servicio de

Archivo Clínico del Hospital Adolfo López Mateos.


16

Jefatura de Dietología63.14.01.02

Objetivo:

Proporcionar atención dieto-terapéutica a pacientes hospitalizados, que coadyuve al tratamiento

médico, así como proporcionar al personal con derecho una alimentación adecuada, equilibrada y

balanceada que se ajuste al presupuesto alimentario actual.

Funciones:

*Planear, organizar y coordinar el funcionamiento del servicio de acuerdo a normas y

procedimientos establecidos.

*Coordinar con las áreas de la unidad las actividades referentes a la atención nutricional de los

pacientes y las relaciones con las dotaciones de recursos humanos, materiales y financieros

asignados al servicio.

*Elaborar, aplicar y/o evaluar los programas de orientación nutricional o estudios nutricionales

que requiera o establezca el Instituto.

*Aplicar los procedimientos para llevar a cabo el control de calidad de los alimentos conforme a

las normas establecidas en materia de nutrición e higiene.

*Elaborar en coordinación con las áreas involucradas, el programa de control bacteriológico de

personal, equipo, utensilios y áreas, todo esto siempre acorde a los lineamientos establecidos con

la normas oficiales y verificando su cumplimiento.

*Adecuar, aplicar y verificar en formar permanente los formularios dietéticos, conforme a

necesidades, características y recursos materiales.

*Mantener un sistema de registro que permita conocer el costo de la alimentación de los

pacientes y del personal con derecho a tomar alimentos.

*Elaborar el Programa Operativo Anual.



* Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la en el Servicio de

Dietología del Hospital Adolfo López Mateos.


17

Jefatura de Enfermería63.14.01.03

Objetivo:

Organizar, integrar y coordinar el recurso humano de enfermería para proporcionar cuidados de

calidad y con calidez, a personas derechohabientes del Hospital Adolfo López Mateos.

Funciones:

*Colaborar con los demás jefes de servicio para la elaboración de procedimientos que mejoren

la atención del paciente.

*Elaborar con las enfermeras supervisoras programas de visitas a las distintas áreas del

hospital para detectar problemas y proponer soluciones.

*Gestionarel material y equipo necesarios, para proporcionar el cuidado al derechohabiente del

HALM.

*Gestión de necesidades presentes por el profesional de enfermería, y vinculación con

departamentos de colaboración con este.

*Participación y coordinación de perfiles de puestos, elaboración de manuales de organización,

procedimientos y políticas.

*Participación en la ejecución de programas de bienvenida e inducción al puesto, orientación,

desarrollo de liderazgo,

enseñanza continuada y adiestramiento.

*Participar activamente en la conformación y funcionamiento de los Comités Técnicos

relacionados con su área de competencia.

*Elaborar y presentar a la Subdirección Médica del hospital el Informe mensual de actividades

del servicio.

*Establecer y supervisar la aplicación de normas de calidad en la atención de enfermería.

*Colaborar con el proceso de programación del presupuesto para el material de curación,

uniformes y equipo.

*Informar a las supervisoras de enfermería las decisiones tomadas por las autoridades del

hospital, los programas de actividades a desarrollarse y acuerdos.

*Propiciar que los sistemas de trabajo, determinación de necesidades de personal, de equipo,

instrumental y material específico sean congruentes con la demanda de atención, productividad,

indicadores y procedimientos vigentes


*Difundir los documentos organizacionales procedimentales, protocolos y políticas internas

18



Enfermería del Hospital Adolfo López Mateos.


19

Jefatura de Laboratorio63.14.01.04

Objetivo:

Realizar los estudios de laboratorio solicitados por el médico, con los insumos necesarios para

asegurar la calidad de los análisis para apoyar en el diagnóstico clínico del paciente.

Funciones:

*Elaborar las requisiciones mensuales de los insumos requeridos por el laboratorio y que se

envían a proveeduría en oficinas centrales.

*Realizar la requisición local de reactivos e insumos al almacén para abastecer el laboratorio de

análisis clínicos.

*Elaborar y presentar el programa anual de actividades académicas a desarrollar en el Servicio

de laboratorio de análisis clínicos a la Subdirección Médica del Hospital.

*Asesorar el personal médica sobre los estudios de laboratorio, implementación y evaluación de

los mismos.

*Vigilar el cumplimiento de los programas asignados a su cargo, en el tiempo establecido .

*Cumplir con las comisiones que le sean asignadas por la Subdirección Médica del Hospital

relacionada con las Actividades del Servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos.

*Procurar que las técnicas de trabajo se ajusten a los conocimientos utilizando adecuadamente

el equipo con el que cuenta.

*Programar juntas periódicas con su personal para la discusión de casos que así lo ameriten.

*Sensibilizar al personal a su cargo para que se dé el mejor trato a los usuarios del laboratorio.

*Vigilar el control de calidad interno y externo del laboratorio como lo marca la NOM-

007-SSA3-2012.

*Realizar atención personalizada al derechohabiente cuando se requiere.

*Programar las actividades de servicio social y prácticas profesionales de los estudiantes de la

Carrera de Químico Biólogo Clínico.

*Establecer comunicación con las diferentes jefaturas del departamento, para la solución de

problemas.




20


Laboratorio de Análisis Clínicos del Hospital Adolfo López Mateos.


21

Jefatura de Trabajo Social63.14.01.05

Objetivo:

Buscar el bienestar social de los trabajadores y sus beneficiarios en la prestaci ón de los

servicios de salud y prestaciones sociales otorgadas.

Funciones:

•Realizar visita diaria a pacientes hospitalizados en las diferentes áreas de Hospital para

conocer sus necesidades.

•Mantener comunicación constante con los subdirectores, director de la unidad y jefes de los

diferentes departamentos para ayudar en las necesidades del derechohabiente.

•Revisar y enviar oportunamente el informe mensual de pacientes hospitalizados a oficinas

centrales de Hermosillo.

•Revisar y enviar oportunamente a pacientes referidos a la Cd. De Hermosillo.

•Revisar y enviar el formato de accidente de trabajo, servicio médico de padres a oficinas

centrales de Hermosillo.

•Apoyar en la organización de jornadas médicas y de enfermería a la Dirección y al

departamento de enseñanza de esta unidad hospitalaria.

•Establecer coordinación con dirección y subdirección médica para gestionar casos referentes

a valoraciones médicas y quejas.

•Proporcionar orientación, información y apoyo al derechohabiente.

•Coordinar salida de ambulancia para traslados locales y foráneos.

•Registrar ingresos y egresos de pacientes a hospital y urgencias y hacer el informe

correspondiente para mandarlo a Oficinas Centrales.

•Entregar avisos de nacimiento a enfermería para su llenado y elaborar el informe

correspondiente y enviarlo a la secretaria de salud.

•Elaborar reporte de casos legales para que se le dé el debido seguimiento por parte de las

autoridades correspondientes.

•Elaborar solicitudes del servicio médico de padres y enviarlo al departamento de trabajo social

en Hermosillo para su autorización.

•Realizar visitas domiciliarias para realizar estudio socioeconómico a hijos y esposos

incapacitados y concubinatos.

•Realizar hojas de referencia y contra referencia.

22

•Realizar tramite de estudios subrogados.

•Elaborar y operar el programa de trabajo del servicio de Trabajo Social .

•Elaborar informe mensual de pacientes de Hospital y de urgencias, funciones y de referencias.

•Elaborar el reporte de liquidaciones médicas sobre los servicios subrogados, análisis de

defunciones y atención a pacientes referidos.

•Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.

23

Jefatura de Enseñanza e Investigación63.14.01.06

Objetivo:

Coordina las actividades de capacitación y actualización del personal de atención médica y del

personal becario en formación.

Funciones:

*Calendarizar las sesiones generales del hospital por departamentos en los turnos matutino y

vespertino.

*Realizar los informes de actividades mensuales, trimestrales, semestrales y anuales ante la

subdirección de servicios médicos y Enseñanza estatal de ISSSTESON.

*Coordinar, sesionar y realizar funciones operativas de los comités vigentes.

*Realizar informes semanales al departamento de comunicación social de ISSSTESON.

*Coordinar cursos monográficos en el área médica; cursos de capacitación y adiestramiento en

los diferentes áreas hospitalarias.

*Coordinar pláticas y talleres con otras Instituciones para capacitación del personal médico,

enfermería y administrativo.

*Coordinar con pasantes de Enfermería pláticas y difusión de salud a los derechohabientes, en

conjunto con el departamento de medicina preventiva.

*Gestionar ante capacitación de recursos humanos, cursos de capacitación y adiestramiento de

personal.

*Convocar y sesionar con el comité del expediente clínico o de mortalidad perinatal las veces

que se consideren convenientes para mejorar y detectar desviaciones en la atención médica.

*Sesionar con el comité de infecciones hospitalarias para determinar la incidencia y prevalencia

de las mismas.

*Realizar gestiones pertinentes para conservar y mejorar la sede de rotación de médicos

internos de pregrado ante la Secretaria de Salud Pública de nuestro estado en coordinación con la

jefatura de enseñanza estatal.

*Coordinar el programa académico de los médicos internos de pregrado.

*Proponer nuevas técnicas de enseñanza e investigación.

*Integrar Informes y reportes mensuales de las actividades realizadas en enseñanza e

investigación.


24



* Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la en el Departamento

de Enseñanzas e Investigación del Hospital Adolfo López Mateos.


25

Subdirección Administrativa63.14.02

Objetivo:

Coadyuvar con la Dirección General del Hospital Adolfo López Mateos en la administración de

los recursos humanos, materiales y financieros en apego a las disposiciones legales aplicables.

Funciones:

*Consolidar el presupuesto de egresos de la unidad Médica de acuerdo a los criterios y

lineamientos establecidos.

*Operar el Programa de Trabajo.

*Integrar el presupuesto anual, de adquisiciones y el programa operativo.

*Coordinar y supervisar el sistema integral de Contabilidad apegado a la Instituci ón y a las

secretarias correspondientes.

*Control de la utilización de los servicios de transporte y equipos asignados al Hospital y su

mantenimiento.

*Controlar el ejercicio del presupuesto autorizado de la Unidad, así como procesar y emitir la

información del mismo que al respecto le sea requerida por las autoridades correspondientes.

*Emitir la información estadística de las actividades, insumos utilizados, análisis del ejercicio

presupuestal de la Unidad y compararlos con el avance y logros obtenidos.

*Suministrar a las áreas de la Unidad en tiempo, calidad y cantidad conforme a los lineamientos

Institucionales y presupuesto autorizado de los Recursos Humanos y Materiales.

*Supervisar que los servicios administrativos y generales que requieran las áreas de la unidad

se realicen de manera oportuna y adecuada.

*Vigilar que los registros y controles en la solicitud, manejo, suministro, custodia, transferencia y

baja de material de consumo, mobiliario, equipo médico y administrativo, se efectúen bajo los

lineamientos Institucionales establecidos.

*Supervisar que los movimientos y reportes de Incidencias de personal de la Unidad, se

realicen oportuna y acorde con la normatividad Institucional.




* Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la en la Subdirecci ón

Administrativa.

26


27

Jefatura de Recursos Humanos63.14.02.01

Objetivo:

Coadyuvar con la Subdirección Administrativa en la aplicación de políticas, sistemas, normas y

procedimientos en materia de administración y remuneración al personal, de acuerdo a las

Condiciones Generales de Trabajo y demás normatividad aplicable a la materia.

Funciones:

*Elaborar y mantener actualizado el Manual de Organización y Procedimientos de servicio, así

como establecer protocolos de atención y reglamentaciones internas.

*Elaborar y ejecutar el plan de trabajo del departamento; programas de reclutamiento, selecci ón,

contratación e inducción del personal.

*Elaborar el Manual de Perfil de Puestos.

*Apoyar el programa de prestaciones y servicios que tiene el personal.

*Establecer mecanismos y registros de la historia laboral y desempeño del personal.

*Supervisar el desarrollo del servicio social y prácticas profesionales que prestan alumnos de

diferentes instituciones educativas.

*Elaborar el informe y reporte de actividades realizadas, en el servicio.

*Elaborar la nómina quincenal de suplentes y hacer el pago correspondiente del mismo.

*Controlar y manejar el presupuesto de nómina de personal suplente de la institución.

*Elaboración reporte de incentivos trimestrales y anuales del personal de base de la Institución.

*Elaborar mensualmente el reporte de incidencias del Personal del Hospital Lic. Adolfo López

Mateos Ciudad Obregón.

*Elaborar anualmente la programación de vacaciones del personal de la Institución.

*Contratar al personal suplente que cubrirá vacaciones o incapacidades dentro del Hospital.




*Vigilar el estricto control de asistencia y puntualidad del personal contratado .


28

Jefatura de Servicios Generales63.14.02.02

Objetivo:

Establecer y mantener controles sobre los rubros de vigilancia, limpieza, camilleros y choferes,

mantenimiento y vehículos de la unidad, con el fin de tener un control que permita el mejor

funcionamiento de los servicios brindados por el Hospital Lic. Adolfo López Mateos Ciudad

Obregón.

Funciones:

*Controlar y supervisar los servicios de seguridad y vigilancia en las instalaciones de la

institución.

*Implementar un programa de hospital seguro de acuerdo con la reglamentación de protección

civil.

*Supervisar y evaluar los servicios de limpieza y desinfección en las diferentes áreas del centro

hospitalario.

*Implementar programas de mantenimiento de las Instalaciones, vehículos, biomédicos y

electromecánicos.

*Actualizar los planos relativos a la distribución en planta física, instalaciones y equipos.

*Llevar semanalmente el control de kárdex de material eléctrico, plomería, herramienta y

productos de limpieza, utilizados en el desarrollo de las funciones asignadas a esta jefatura.

*Realizar mensualmente un informe de gastos generados en esta jefatura

*Llevar bitácoras de vehículos en el consumo de combustible y verificar servicios de

mantenimiento a las unidades de transportes mensualmente.

*Controlar diariamente la basura bio-infecciosa

*Llevar un control de la ropa hospitalaria a través del inventario de la misma.

*Coadyuvar con la Subdirección Administrativa en la aplicación de políticas, sistemas, normas y

procedimientos en materia de administración y remuneración al personal, de acuerdo a

lasCondiciones Generales de Trabajo y demás normatividad aplicable a la materia.





29

Jefatura de Contabilidad63.14.02.03

Objetivo:

Aplicar las políticas, sistemas, normas y procedimientos referentes a la administración y control

presupuestal de los recursos financieros autorizados y por ingresos propios, así como de otras

actividades financieras capaces de demostrar con exactitud la situación operativa y presupuestal

para una mejor toma de decisiones relativas al funcionamiento de la Cl ínica Hospital Adolfo López

Mateos.

Funciones:

*Evaluar y dar seguimiento al ejercicio presupuestal, monitoreando constantemente que los

recursos disponibles con los que cuente el Hospital, sean aplicados de acuerdo al Presupuesto

autorizado

*Análisis y elaboración de solicitud para la autorización de asignaciones, modificaciones y

transferencias presupuestales derivadas de su ejercicio.

*Elaboración y supervisión del registro contable y afectación presupuestal en el sistema SICAF,

de cada una de las operaciones derivadas del funcionamiento de los diversos departamentos que

conforman el Hospital, tanto en su área médica como administrativa.

*Revisar y analizar la reposición de gastos para mantener un mejor control de fondos de caja

chica.

*Contabilizar el ingreso diario generado por las consultas, intervenciones quir úrgicas, padres

arancelados, reposición de credenciales y nuevo ingreso de derechohabientes.

*Elaborar Conciliaciones Bancarias, de Almacén de Suministros y Medicamentos, y de Activos

Fijos Mensualmente

*Supervisar que las operaciones contables se realicen con apego a metas establecidas por la

Dirección General, Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, Reglamentos,

Procedimientos y leyes.

*Proporcionar Información a la Dirección y Subdirección Administrativa de este Hospital.

*Integrar y analizar la información presupuestal para la elaboración de estados financieros y

presupuestales y enviar el informe correspondiente de la documentación contable a Hermosillo.





30

Jefatura de Compras63.14.02.04

Objetivo:

Abastecer en tiempo y forma las necesidades materiales que no existan en el almacén, con el fin

de proporcionar un servicio de calidad a los derechohabientes.

Funciones:

*Elaborar el Programa de Trabajo.

*Adquirir los faltantes de medicamentos y de material de curación de almacén de esta unidad

hospitalaria.

*Elaborar actas de adquisiciones de los faltantes de almacén.

*Atender los requerimientos de las diferentes áreas del Hospital.

*Buscar las mejores opciones de compra en cuanto a calidad y costo para optimizar recursos

económicos Institucionales.

*Solicitar cotizaciones a proveedores para la adquisición de bienes y materiales.

*Gestionar ante la subdirección administrativa la requisición de compras previamente valorada.

*Elaborar órdenes de compra y realizar el pedido a los proveedores.

*Revisar que las requisiciones contengan las justificaciones necesarias, así como la autorizaci ón

de subdirección respectiva.

*Elaborar informe y reporte sobre actividades realizadas.





31

Jefatura de Almacén de Medicamentos63.14.02.05

Objetivo:

Garantizar el abasto oportuno de los medicamentos e insumos para la salud necesarios para el

adecuado desarrollo de las actividades inherentes a la práctica médica, así como mantener un

inventario preciso de los artículos de consumo mediante verificación diaria en los movimientos

documentados de cada producto.

Funciones:

*Generar y enviar requisición de medicamentos, materiales de curación, reactivos de laboratorio

y material dental al almacén central de medicamentos.

*Solicitar medicamentos, materiales para traumatología y ortopedia y otros materiales y

suministros médicos para pacientes específicos.

*Registrar recetas con medicamentos controlados en los libros S.S.A. y archivados de las

mismas.

*Manejar las solicitudes correspondientes de medicamentos con recetarios colectivos,

pacientes ambulatorios, medicamentos psicotrópicos y estupefacientes, así como las solicitudes

de material den curación, dental, reactivos y laboratorio. Verificación de artículos con movimientos

en el mes.

*Organizar, controlar y coordinar el cumplimiento de los requisitos exigencias y especificaciones

contenidas en la normatividad sanitaria.

*Realizar inventario general de insumos cada seis meses.

*Participar en los procesos de licitación de los insumos requeridos anualmente.

*Llevar el debido registro de temperatura del almacén de medicamentos y del sistema de

refrigeración.

*Revisar las caducidades de los medicamentos y elaborar el informe correspondiente para

hacer la devolución.

*Elaborar el informe de los gastos por centro de costo.

*Elaborar análisis de entrada y salidas mensuales.

*Elaborar el programa de adquisiciones, arrendamiento y prestación de servicios.

*Elaborar el programa operativo anual del departamento de almacén Controlar el manejo de

solicitudes de material de curación de la central de equipos y esterilización (CEYE).




32

*Vigilar el estricto control de asistencia y puntualidad del personal contratado .


33

Jefatura de Informática y Estadística63.14.02.06

Objetivo:

Apoyar las actividades de los diferentes Departamentos y otras unidades del Hospital,

preocupándose por el buen funcionamiento del sistema y como de la actualización de todo su

equipo, al Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales.

Funciones:

*Elaborar y mantener actualizado el Manual de Organización y Procedimientos del departamento

de informática, según las reglamentaciones internas.

*Elaborar y operar el Programa de trabajo del departamento de Informática.

*Planear, coordinar, controlar y evaluar las actividades de desarrollo de sistemas y tecnolog ías

de la información.

*Supervisar el análisis y desarrollo de los diferentes Sistemas de Información que se requieran

en el corto, mediano y largo plazo, para determinar la viabilidad y factibilidad de invertir en recursos

tanto humanos como tecnológicos.

*Vigilar permanentemente que se mantenga un estándar alto de calidad de servicios de

tecnologías de la información.

*Brindar mantenimiento y soporte técnico al hardware y software de la red informática; así como

al equipo de telecomunicaciones.

*Resguardar la información de las Bases de Datos del Hospital.

*Establecer y mantener relaciones con el Departamento de Informática de ISSSTESON sobre

los estándares utilizados en el desarrollo y mantenimientos de los Sistemas de Información.

*Supervisar la elaboración de Manuales de Usuarios y Sistemas.

*Planear y dar capacitación constante a los usuarios de los Sistemas de Información.

*Supervisar la elaboración de los informes administrativos y estadísticos requeridos por las

autoridades superiores.

*Elaborar el informe y reporte de las actividades realizadas en el departamento.


34

Coordinación de Control de Bienes63.14.02.07

Objetivo:

Preservar los bienes que conforman parte del Hospital Adolfo López Mateos para su

verificación periódica y conocer su ubicación, control y resguardo

Funciones:

*Mantener en constante actualización los resguardos correspondientes a los bienes muebles

que forman parte del activo fijo y se encuentran asignados a las Unidades Administrativas del

Instituto.

*Coordinar el levantamiento de inventarios de los bienes muebles.

*Registrar en el sistema de activos fijos la alta de los bienes.

*Registrar la solicitud de transferencia de los bienes.

*Registrar las bajas del activo de los bienes no útiles.

*Enviar al Departamento de Control de Bienes de ISSSTESON las propuestas de bajas y

destino final de los bienes para su autorización del H. Junta Directiva.

*Enviar mensualmente al Departamento de Control de Bienes, la conciliación de cifras

contables de los activos fijos.

*Elaborar el anteproyecto del Programa Operativo Anual y del Presupuesto anual de su área,

para autorización de la Subdirección de Servicios Administrativos.

*Elaborar el informe mensual de la evaluación del Programa Operativo Anual.



* Elaborar de manera mensual informe de las actividades realizadas en la Coordinación de

Control de Bienes.


35

Bibliografía

Guía técnica para la elaboración de manuales de organización. Secretaría de la Contraloría

General del Estado de Sonora, Octubre 2016.

36

Manual de Organización - SICADsicad.sonora.gob.mx/Archivos/Temps/MO-427.pdf · Pediatría,...

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