Manual de Competencias

CONSTRUCCIONES A. MAGGIOLO S.A.

MANUAL DE COMPETENCIAS

Realizado por Revisado por Autorizado por

Carlos Chvez Jefe de RRHH

Javier Calmet Gerente de Administracin y

Finanzas

Nicola Rubini Gerente General

FECHA: 04/03/14 FECHA: 04/03/14 FECHA: 05/03/14

MANUAL DE PROCESOS CDIGO: MPA-GPE-001

MACRO-PROCESO PROCESO DE APOYO REVISIN: 02

PROCESO GESTIN DE PERSONAL FECHA: 04/03/2014

MANUAL MANUAL DE COMPETENCIAS ESTADO: TERMINADO

NDICE

1. REVISIONES ...................................................................................................................... 3

2. OBJETIVO ......................................................................................................................... 3

3. ALCANCE .......................................................................................................................... 3

4. DESCRIPCIN DE COMPETENCIAS ................................................................................... 4

5. GLOSARIO DE TRMINOS .............................................................................................. 36





1. REVISIONES

VERSIN RESPONSABLE VIGENCIA DESCRIPCIN

01 Lic. Carlos Chvez 19/07/2013 Versin Inicial

02 Lic. Carlos Chvez 04/03/2013 Se agregaron los puestos:

Ingeniero Supervisor y Auxiliar de Aseguramiento de Calidad

2. OBJETIVO Asegurar que los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad de Construcciones

A. Maggiolo S.A. son identificados, creados, modificados, actualizados, distribuidos,

protegidos y retirados en forma controlada.

3. ALCANCE El presente procedimiento es de conocimiento y cumplimiento obligatorio de todo el

personal de Construcciones Maggiolo cuando realice alguna accin relacionada a la

documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad, tanto interna como externa.





4. DESCRIPCIN DE COMPETENCIAS

CARGO ESTRUCTURAL REA DE TRABAJO

Gerente General Gerencia General

EDUCACIN FORMACIN EXPERIENCIA

Profesional Titulado en Ciencias Administrativas, Ing. Industrial o Ing. Naval

Con estudios de especializacin en Administracin de Empresas, Administracin de Negocios o Finanzas

Mnimo 5 aos en cargos similares

CONOCIMIENTOS GENERALES

Muy Importante Administracin de empresas, Ingeniera Industrial

Importante Gestin de la Calidad

Deseable Finanzas

CONOCIMIENTOS ESPECFICOS

Muy Importante Conocimientos del Sector Naval (clientes y proveedores). Conocimientos de elaboracin y evaluacin de presupuestos. MS. Office.

Importante Evaluacin de Proyectos. Ingls Intermedio.

Deseable Marco Legal Martimo. Normativa Laboral.

HABILIDADES

Bsqueda de la excelencia

Comunicacin eficaz

Orientacin al Cliente

Lder Positivo





CARGO ESTRUCTURAL REA DE TRABAJO

Gerente de Administracin y Finanzas Gerencia de Administracin y Finanzas


Profesional Titulado en Ciencias Administrativas, Economa o Ing. Industrial

Con estudios de especializacin en Administracin de Empresas, Administracin de Negocios o Finanzas



Muy Importante Administracin de empresas, Gestin Logstica (Compras y Almacenes), Recursos Humanos.


Deseable Finanzas


Muy Importante Conocimientos del Sector Naval (clientes y proveedores). Conocimientos de elaboracin y evaluacin de presupuestos. MS. Office.

Importante Evaluacin de Proyectos. Ingls Intermedio.

Deseable Marco Legal Martimo. Normativa Laboral.

HABILIDADES


Comunicacin eficaz

Orientacin al Cliente

Lder Positivo

Tolerancia a la presin

Trabajo en Equipo





AREA: ADMINISTRACIN Y FINANZAS CARGO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA


Titulado en Secretariado Ejecutivo y/o en Administracin o carreras afines.

Con estudios tcnicos concluidos. Mnimo 2 aos en cargos similares


Muy importante Secretariado Ejecutivo

Importante

Deseable Gestin de la Calidad.


Muy importante MS. Office.

Importante Ingles Intermedio

Deseable Buena Redaccin.

HABILIDADES

Adhesin A Normas

Comunicacin Eficaz

Orientado Al Cliente

Compromiso





REA: CONTABILIDAD CARGO: CONTADOR GENERAL


Profesional titulado en Contabilidad.

Egresado titulado y colegiado; con cursos de especializacin y diplomados en Contabilidad y/o Finanzas.



Muy importante Contabilidad General, Finanzas. NIIFs, NICs

Importante Planeamiento Tributario.

Deseable


Muy importante Manejo de sistemas contables. MS Office.

Importante

Deseable Ingls Bsico.

HABILIDADES

Adhesin a normas

Lder Positivo

Tolerante a la presin

Compromiso





REA: CONTABILIDAD CARGO: SUB-CONTADOR


Profesional titulado en Contabilidad.

Bachiller; con cursos de especializacin y diplomados en el rea

Mnimo 1 ao en cargos similares




Deseable



Importante


HABILIDADES

Adhesin a normas

Compromiso





REA: CONTABILIDAD CARGO: ASISTENTE CONTABLE


Tcnicos o superiores en Contabilidad o afines.

Egresado con cursos de especializacin y diplomados en el rea

Mnimo 6 meses en cargos similares




Deseable



Importante


HABILIDADES

Adhesin a normas

Compromiso





REA: CONTABILIDAD CARGO: CAJERO


Tcnico en Contabilidad y/o Administracin.

Egresado con cursos de especializacin en el rea. Mnimo 2 aos en cargos similares


Muy importante Contabilidad General. Administracin de caja. Tesorera.

Importante Finanzas.

Deseable



Importante


HABILIDADES

Adhesin a normas


Compromiso





REA: LOGISTICA CARGO: JEFE DE LOGISTICA


Profesional titulado en Ciencias Administrativas y/o Ingeniera Naval y/o Ingeniera Industrial

Con estudios de especializacin en Gestin Logstica.



Muy importante Gestin Logstica (Compras y Almacenes).


Deseable


Muy importante

Conocimientos del Sector Naval (proveedores). Conocimientos de la elaboracin y evaluacin de Planes de Adquisiciones. Conocimiento de procesos de importaciones. MS. Office.

Importante Conocimiento y definicin de criterios de evaluacin de proveedores.

Deseable Ingls bsico.

HABILIDADES

Bsqueda De La Excelencia Comunicacin Eficaz Creatividad E Innovacin Tolerante A La Presin Lder Positivo Trabajo En Equipo Credibilidad Tcnica





REA: LOGISTICA CARGO: COMPRADOR


Profesional titulado en Ciencias Administrativas y/o Ingeniera Naval y/o Ingeniera Industrial

Con estudios universitarios concluidos y/o diplomados en el rea.



Muy importante Gestin logstica.

Importante Gestin de la Calidad.

Deseable


Muy importante Conocimientos del Sector Naval (proveedores). MS Office.

Importante Conocimiento de procesos de importaciones. Conocimiento de criterios de evaluacin de proveedores.


HABILIDADES

Adhesin a normas

Entusiasmo y optimismo

Comunicacin eficaz


Trabajo en equipo

Compromiso

Credibilidad tcnica





REA: LOGISTICA CARGO: ENCARGADO DE ALMACEN


Tcnicos en Ciencias Administrativas y/o carreras afines.

Con tcnicos superiores concluidos. Con especializacin en gestin de almacenes.



Muy importante Gestin Logstica.


Deseable Conocimiento de procesos de importaciones.


Muy importante Gestin de almacenes. Conocimientos del Sector Naval (proveedores)

Importante MS Office.


HABILIDADES

Tolerante a la presion

Lider positivo

Trabajo en equipo

Credibilidad tcnica





REA: LOGISTICA CARGO: AYUDANTE DE ALMACEN


Con estudios Tcnicos afines a Ciencias Administrativas.

Con estudios universitarios o tcnicos superiores concluidos.



Muy importante Gestin de almacenes.


Deseable Conocimiento de procesos de importaciones.


Muy importante Procesos de administracin de almacenes.


Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas


Compromiso





REA: RECURSOS HUMANOS CARGO: JEFE DE RECURSOS HUMANOS


Profesional titulado en Relaciones Industriales y/o Ciencias Administrativas y/o Contabilidad y/o Ingeniera Industrial

Egresado titulado con cursos de especializacin y/o diplomados en el rea

Mnimo 3 aos en cargos similares en empresas industriales de preferencia con ms de 100 empleados.


Muy importante Gestin de Recursos Humanos, Gestin por Competencias.

Importante Preparacin de Planillas Electrnicas, Software de Administracin de Personal, Gestin de la Calidad.

Deseable Psicologa Industrial.


Muy importante

Normativa Laboral Herramientas de administracin de personal. MS Office. Ingls intermedio.

Importante Preparacin y evaluacin de indicadores de gestin.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas


Comunicacin eficaz

Lder positivo

Compromiso

Don de mando





REA: RECURSOS HUMANOS CARGO: COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS


Profesional titulado en Relaciones Industriales y/o Ciencias Administrativas y/o Contabilidad y/o Ingeniera Industrial

Egresado titulado con cursos de especializacin y/o diplomados en el rea

Mnimo 3 aos en cargos similares en empresas industriales de preferencia con ms de 100 empleados.


Muy importante Gestin de Recursos Humanos, Gestin por Competencias.

Importante Preparacin de Planillas Electrnicas, Software de Administracin de Personal, Gestin de la Calidad.

Deseable Psicologa Industrial.


Muy importante

Normativa Laboral Herramientas de administracin de personal. MS Office. Ingls intermedio.

Importante Preparacin y evaluacin de indicadores de gestin.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz

Compromiso

Don de mando





REA: SISTEMAS CARGO: JEFE DE SISTEMAS Y GESTION DE PROCESOS


Profesional titulado en Ingeniera de sistemas y/o Ingeniera Industrial

Egresado titulado con cursos de especializacin y diplomados en el rea



Muy importante Tecnologa de Informacin, infraestructura, redes y comunicaciones. Seguridad Informtica. Operatividad del hardware y software. Programacin de entorno Web.


Deseable


Muy importante Sistemas integrados de gestin. MS Office.

Importante


HABILIDADES


Creatividad e innovacin

Lder positivo

Trabajo en equipo

Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: SISTEMAS CARGO: SOPORTE TCNICO


Bachiller en Ingeniera de Sistemas, informtica y/o Ingeniera Industrial

Con estudios universitarios concluidos y diplomados en el rea.



Muy importante Administracin de proyectos. Diseo de sistemas. Planeamiento de Tecnologa Informtica.


Deseable


Muy importante Operatividad de equipos (mquinas, servidores). Seguridad Informtica. MS Office.

Importante


HABILIDADES


Trabajo en equipo

Compromiso

Credibilidad tcnica





REA: SISTEMAS CARGO: ANALISTA PROGRAMADOR JUNIOR


Bachiller en Ingeniera de Sistemas, informtica y/o Ingeniera Industrial




Muy importante Administracin de proyectos. Diseo de sistemas. Planeamiento de Tecnologa Informtica.


Deseable


Muy importante Programacin entorno web. Operatividad de equipos (mquinas, servidores). Seguridad Informtica. MS Office.

Importante


HABILIDADES


Trabajo en equipo

Compromiso Credibilidad tcnica





REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL CARGO: JEFE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL


Profesional titulado en Ingeniera en Higiene y Seguridad Industrial y/o Ingeniera Industrial o afines.

Egresado titulado con cursos de especializacin y diplomados en el rea



Muy importante Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.

Importante Sistema de Gestin de la Calidad.

Deseable OHSAS 18000, ISO 14000.


Muy importante Elaboracin del Sistema de Gestin en Salud y Seguridad Ocupacional. Ingls intermedio. MS. Office.

Importante

Deseable

HABILIDADES


Comunicacin eficaz


Lder positivo

Trabajo en equipo

Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL CARGO: ASISTENTE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL


Bachiller en Ingeniera en Higiene y Seguridad Industrial y/o Ingeniera Industrial o afines.




Muy importante Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.


Deseable OHSAS 18000, ISO 14000.


Muy importante MS. Office.

Importante

Deseable

HABILIDADES

Comunicacin eficaz


Trabajo en equipo

Compromiso

Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: SEGURIDAD INDUSTRIAL CARGO: ENFERMERA


Profesional titulado en Enfermera

Egresado titulado con cursos de especializacin o diplomados en el rea



Muy importante Primeros auxilios

Importante

Deseable


Muy importante Prevencin de riesgos laborales. MS Office

Importante


HABILIDADES

Entusiasmo y optimismo


Compromiso





REA: CONTROL DE GESTIN CARGO: INGENIERO SUPERVISOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD


Bachiller en Ingeniera Naval, Mecnica, Industrial, o una especialidad relacionada con el puesto.

Con especializacin en gestin de calidad.



Muy importante Manejo de las normas AWS, API, ASME, ASTM, Germanischer Lloyd, ABS, etc.

Importante Conocimiento de procedimientos de soldadura.

Ingls bsico.

Deseable Sistema de Gestin Calidad Integral (ISO 9001-2008; OSHAS 18000:2007; ISO 14001:2004) Auditor en Sistemas Integrados de Gestin


Muy importante Conocimientos en armado de presupuestos en general.


Deseable Herramientas de calidad Sistema de Gestin por Procesos

HABILIDADES


Lder positivo

Comunicacin eficaz

Orientado al cliente

Credibilidad tcnica

Don de mando





: GERENTE DE PRODUCCION

REA: CONTROL DE GESTIN CARGO: AUXILIAR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD


Bachiller en Ingeniera Naval, Mecnica, Industrial, o una especialidad relacionada con el puesto.



Muy importante MS Office

Importante Nivel Bsico en el idioma Ingles

Deseable Sistema de Gestin Calidad Integral (ISO 9001-2008; OSHAS 18000:2007; ISO 14001:2004)


Muy importante

Importante

Deseable Herramientas de calidad

HABILIDADES


Lder positivo

Comunicacin eficaz


Credibilidad tcnica

Don de mando





ARGO: GERENTE DE PRODUCCION

REA: PRODUCCION CARGO: GERENTE DE PRODUCCION


Profesional titulado en Ingeniera Naval y/o Ingeniera Industrial y/o Mecnica.

Con especializacin en administracin.



Muy importante Conocimientos en estructuras mecnicas, sistemas hidrulicos, motores de combustin interna.

Importante

Deseable


Muy importante Conocimientos del Sector Naval. Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo. Sistema de Gestin de la Calidad

Importante MS Office


HABILIDADES


Lder positivo

Comunicacin eficaz


Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: PRODUCCION CARGO: ASISTENTE DE PRODUCCION


Profesional titulado en Ciencias Administrativas y/o Ingeniera Naval y/o Ingeniera Industrial o carreras afines.

Con estudios de especializacin en Gestin Logstica.



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante

Importante


HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz


Trabajo en equipo

Compromiso





REA: PRODUCCION CARGO: JEFE DE DIVISIN DE PROYECTOS


Profesional titulado en Ingeniera Naval y/o Ingeniera Industrial y/o Mecnica

Con especializacin en administracin.



Muy importante Administracin, Planeamiento.

Importante

Deseable


Muy importante

Conocimientos en estructuras mecnicas, sistemas hidrulicos, motores de combustin interna. Conocimientos del Sector naval. MS Project MS Office

Importante Salud y seguridad ocupacional. Normativa legal relacionada a su campo.


HABILIDADES


Lder positivo

Comunicacin eficaz


Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: PRODUCCION CARGO: MANIOBRISTA


Tcnico Mecnico.



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante Aparejos de Maniobra. Manejo de gras.

Importante Natacin, Lectura de planos.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin A Normas

Comunicacin eficaz

Trabajo en equipo

Compromiso





REA: PRODUCCION CARGO: OPERARIO DE ARENADO Y PINTURA


Secundaria completa.

Con estudios de especializacin en Pinturas y Resinas.



Muy importante Salud y seguridad ocupacional

Importante

Deseable


Muy importante Tratamiento de superficies.

Importante

Deseable Estructuras.

HABILIDADES

Adhesin a normas.

Comunicacin eficaz

Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: VARADERO, ASTILLERO Y METAL MECANICA CARGO: COMPRESORISTA


Politcnico.

Con especializacin en uso de compresores.



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante Mecnica de banco Mecnica automotriz

Importante Bsicos de Electricidad

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz

Trabajo en equipo

Compromiso





REA: PRODUCCION CARGO: TORNERO


Politcnico



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante

Manejo de mquinas y herramientas. Manejo de instrumentos de medicin Lectura de planos. Dibujo tcnico.

Importante Computacin.

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz

Trabajo en equipo

Compromiso





PRODUCCION CARGO: DIBUJANTE TECNICO


Dibujante de estructuras metlicas navales.



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante Autocad

Importante

Deseable

HABILIDADES

Comunicacin eficaz. Compromiso. Credibilidad tcnica.





REA: PRODUCCION CARGO: JEFE DE MANTENIMIENTO


Tcnico Mecnica

Con estudios de especializacin en Mantenimiento



Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante

Motores de combustin interna. Bsico de electricidad. Lectura de planos. Dibujo tcnico. Mquinas y herramientas. Maquinaria de movimiento de carga.

Importante Ingls bsico.

Deseable

HABILIDADES


Lder positivo

Comunicacin eficaz

Credibilidad tcnica

Don de mando





REA: PRODUCCION CARGO: CONDUCTOR OPERADOR DE MONTACARGA


Secundaria completa. Mnimo 1 ao en cargos similares


Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante Calificacin como operario montacarguista certificado. Motores diesel, hidrulica bsica. Seguridad en el manipuleo de carga.

Importante

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz

Trabajo en equipo

Compromiso





REA: PRODUCCION CARGO: CONDUCTOR OPERADOR DE GRA


Secundaria completa Mnima 2 aos de experiencia


Muy importante

Importante

Deseable


Muy importante

Mantenimiento y operacin de motores a diesel y gasolina

Calificacin como operario gruero certificado. Con experiencia en manejo de gras telescpicas. Motores diesel, hidrulica bsica. Seguridad en el manipuleo de carga.

Importante

Deseable

HABILIDADES

Adhesin a normas

Comunicacin eficaz

Trabajo en equipo

Compromiso





5. GLOSARIO DE TRMINOS

a) ADHESIN A NORMAS Es la disposicin para entender, acatar y actuar dentro de las directrices y normas internas propuestas por la empresa, cumpliendo y comprometindose con los objetivos organizacionales.

b) ENTUSIASMO Y OPTIMISMO Energa y disposicin que se tiene para realizar una labor en particular. Existe un impulso natural para hacer lo que se proponen. Conjunto de pensamientos relacionados con la confianza en el xito de un trabajo. Ver siempre el aspecto favorable de las cosas y no dejarse vencer fcilmente por las adversidades.

c) BSQUEDA DE LA EXCELENCIA Es el compromiso con las cosas bien hechas y el afn por mejorar cada vez ms.

d) COMUNICACIN EFICAZ Habilidad para comunicarse a todo nivel, de manera oportuna y directa, anticipndose a las acciones y consultando en caso de dudas o cuando no conoce la tarea con exactitud.

e) ORIENTADO AL CLIENTE Trabajar con base en el conocimiento de las necesidades de los clientes y dar solucin a los problemas, as como realizar esfuerzos adicionales para superar sus expectativas.

f) CREATIVIDAD E INNOVACIN Habilidad para presentar recursos, ideas y mtodos novedosos y concretarlos en acciones.

g) TOLERANTE A LA PRESION Capacidad de continuar actuando eficazmente an en situaciones de presin de tiempo, oposiciones y diversidad. Es la facultad de responder y trabajar con alto desempeo en situaciones de mucha exigencia.

h) LIDER POSITIVO Capacidad del trabajador para generar influencia sobre su equipo, promoviendo en ellos una alta motivacin por conseguir objetivos. Implica tambin habilidad para comunicar una visin de la estrategia organizacional haciendo que esta visin parezca no solo posible sino tambin deseable por los receptores creando un compromiso genuino.





i) TRABAJO EN EQUIPO Trabajar articulando las metas individuales, con las del grupo de trabajo, asi como con los objetivos de la organizacin. Implica establecer relaciones de cooperacin y preocupacin no slo por las propias responsabilidades sino tambin por las del resto del equipo de trabajo a fin de conseguir metas comunes.

j) COMPROMISO Capacidad de la persona para tomar conciencia de la importancia que tiene en cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que se le ha estipulado, con responsabilidad, esfuerzo por hacer lo mejor y con la calidad que todo cliente exige.

k) CREDIBILIDAD TCNICA Implica generar credibilidad y confianza en otros teniendo como base los conocimientos tcnicos de su especialidad.

l) DON DE MANDO Capacidad de la persona para organizar equipos de trabajo que tiene bajo responsabilidad, brindando pautas y lineamientos sobre cmo deben realizar su trabajo, bajo qu parmetros y que dichas pautas sean comprendidas y acatadas por el personal.

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