Manual de bienvenida de “CAFELETAS”

INDICE.

Bienvenido al equipo Cafeletas Historia de Cafeletas Filosofía de Cafeletas Organigrama Vida y carrera Derechos y obligaciones Pago de nómina Seguridad social Prestaciones generales internas Políticas de imagen Reglamento de trabajo Ya perteneces a CAFELETAS

Bienvenido al equipo de CAFELETAS

Te damos la bienvenida a esta pequeña empresa de paletas, donde el ambiente de trabajo es muy familiar y agradable. Esperamos que te sientas cómodo y feliz de formar parte de este equipo. Has de saber que cualquier comentario o duda que quieras hacer será bien recibido por nosotras y lo tomaremos en cuenta para mejorar la calidad de servicio. Poco a poco tendrás mayor conocimiento de producción, servicio y calidad de nuestra empresa.

Historia de CAFELETAS

En el 2006 las fundadoras Camila Calzada y Sofía García, fueron a tomar un Frappé, pero como hacía mucho calor se derritieron muy rápido. Se dieron cuenta de que se necesitaba algo que no se derritiera tan rápido, y que estuviera constituido de café, y así surgió la idea de hacer las paletas de café. La primera vez que las hicieron fue experimental, y quedaron deliciosas, por lo cual se decidieron a hacerlas para poder venderlas.

Filosofía de Cafeletas

En cafeletas lo principal para nosotros es el cliente.

La calidad ante todo ya que es de suma importancia para el bienestar de todos.

El respeto entre los trabajadores Eficiencia y eficacia en todos los procesos Responsabilidad al cumplir las obligaciones

de cada uno. Y la integridad de cada uno de los

trabajadores.

Organigrama.

Director

Gerente de ventas Gerente de r.hGerente adminis-

Trativo.

vendedores

Vida y carrera

Empleado de mantenimiento

Asistente de producción

Empleado de producción

Gerente de producción

Asistente demantenimiento

Gerente de mantenimiento

Derechos y obligaciones

Todo el personal debe ser tratado con respeto y dignidad, recibir capacitación y ser atendido por el Gerente ante cualquier duda relacionada con el desempeño de su trabajo.

Tienen derecho a participar en los cursos, y actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades.

No se permite hacer favores personales. El empleado tiene derecho a recibir un

salario de acuerdo a su jornada laboral.

OBLIGACIONES

Atender con respeto, rapidez y cortesía a nuestros clientes

Mantener un buen trato con tus compañeros

Respetar las normas establecidas

Pago de nómina

Tu sueldo se pagará cada jueves en el caso de los empleados generales y los días 15 y último de cada mes

Tu pago lo recibirás a través de un cheque que podrás cobrar en cualquier banco de HSBC

El aguinaldo se te dará el 18 de Diciembre será el equivalente a 20 días de trabajo.

Seguridad social

Desde el primer día de ingreso se te registra en el Seguro Social, este registro se hace por medio de enlace electrónico con el IMSS

Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno para que este informado de tu enfermedad y no se te de baja

Tabla de periodo de vacaciones

Tus vacaciones deberás solicitarlas conforme a la siguiente tabla:

1 año corresponden a 6 días de vacaciones 2 años corresponden a 8 días de

vacaciones 3 años corresponden a 10 días de

vacaciones de 4 a 7 años corresponden 12 días de

vacaciones

Políticas de imagen Si no se siguen los estándares de presentación e imagen, se

le puede regresar al empleado, del trabajo a su casa sin el pago de ese día

No se permite mascar chicle mientras se esté laborando Hombres.- Pelo Corto, patilla a la altura de la oreja. Mujeres.- Pelo recogido (trenza, cola de caballo, chongo) Uñas: Deberán estar limpias y recortadas. No se permite el

uso de barniz ni de uñas postizas La presentación es muy importante para nosotros en

cafeletas, ya que la primera impresión tiene que ser la mejor Higiene personal :Los buenos hábitos personales son

esenciales al trabajar, el baño diario, el uso de desodorantes y una buena higiene dental son esenciales para los miembros de su equipo.

Reglamento de trabajo

Tendrán que ser puntuales, se les dará una tolerancia de 5 minutos

Tendrán que trabajar en equipo y armoniosamente con sus compañeros de trabajo

Tendrán que usar el uniforme diario y en buenas condiciones

Las sanciones a conductas inapropiadas serán de acuerdo a la magnitud de la acción

Ya perteneces a CAFELETAS!!!!

Felicidades, ya eres parte de cafeletas, y esperamos que te sientas así, cualquier duda, sugerencia o comentario es bienvenido, nos gustaría escuchar personalmente que es lo que piensas y si estas a gusto con nosotros.

BIENVENIDO.