COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALEs un campo de estudios que investigan el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficiencia, eficacia de la organizacin.RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALEsto hace referencia a programa de mejoramiento de calidad total, lo que implica hacer constantes mejoras en los procesos de la organizacin. Servicio a los clientes. Capacidades del personal. Estimulo de la innovacin y el cambio. Balance entre vida personal y laboral. Conducta tica.ENFOQUES EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.1. Comportamiento individual: Caractersticas psicolgicas y conductuales de los individuos que interaccionan con las variables ambientales de la organizacin.

2. Comportamiento grupal: Se destaca la dimensin social de la conducta individual. La conducta del individuo en la organizacin se da siempre en un grupo.

3. Aspectos organizacionales: El marco organizacional que envuelve la conducta del individuo y de los grupos determina el comportamiento organizacional.

ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

ASPECTOS VISIBLES ESTRATEGIAS OBJETIVOS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTRUCTURA TECNOLOGIA AUTORIDAD FORMAL CADENA DE MANDOASPECTOS INTERNOS ACTITUDES PERCEPCIONES NORMAS GRUPLAES INTERACIONES INFORMALES CONFLICTOS INTERPERSONALES E INTERGRUPALES

OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Explicar. Predecir. Influir el comportamiento.Cuales comportamientos de los empleados nos interesa explicar, predecir e influir: Productividad del empleado. Ausentismo. Rotacin. Satisfaccin laboral.ACTITUDES Y DESEMPEO LABORALACTITUDESReflejan lo que siente un individuo en relacin a algo, se componen de tres elementos:1. Cognoscitivo2. Afectivo3. ComportamientoDe los cuales, los gerentes toman mayor inters en: Satisfaccin laboral. Compromiso organizacional. Compromiso del empleado.PSICOLOGIA DEL INDIVIDUOINDIVIDUALGRUPALSISTEMA ORGANIZADO

APRENDIZAJE PERSONALIDAD ADIESTRAMIENTO MOTIVACIN PERCEPCIN VALORES LIDERAZGO CONOCIMIENTO TRABAJO EN EQUIPO COMUNICACIN VALORES COMPARATIVOS DINAMICA

CULTURA ORGANIZACIONAL AMBIENTE POLITICAS

CARACTERISTICAS Conductas morales y provistas de sentido. Conductas flexibles, adaptables y modificadas a travs del aprendizaje. Conducta intencionada que busca fines de acuerdo con ciertas expectativas.PERSONALIDADPOR QUE LAS PERSONAS SON DIFERENTES?La personalidad es un grupo estable de caractersticas y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicolgico (pensamientos, sentimientos y acciones) de personas que coinciden en el tiempo y no solo el simple resultado de las presiones sociales. Por lo cual comprender la personalidad de un individuo consiste en discernir tanto lo que esa persona tiene en comn con los dems, como lo hace que sea nica, siempre teniendo en claro que la personalidad cambia al transcurso el tiempo.PERCEPCIONLa percepcin es la seleccin y organizacin de estmulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepcin incluye la bsqueda, la obtencin y el procesamiento de la informacin. Permite interpretar y comprender el entorno.TOMA DE DESICIONES EN LAS ORGANIZACIONES Modelo racional de toma de decisiones. La racionalidad acotada. La intuicin.SESGOS Y ERRORES COMUNES EN LA TOMA DE DECISIONES. Por exceso de confianza. Por anclaje. Por confirmacin. Por disponibilidad. Por aumento de compromiso.EXPERIENCIAMOTIVACION PARA LA TAREACREATIVIDAD

APTITUDES CREATIVAS

MOTIVACIONProceso que involucra la intensidad, la direccin y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecucin de un objetivo; especficamente, un objetivo organizacional. Son tres elementos clave: Intensidad: la fuerza del intento de una persona. Direccin: esfuerzo que es canalizado hacia los objetivos organizacionales. Persistencia: La cantidad de tiempo que alguien logra mantener el esfuerzo.PRIMERAS TEORIAS DE LA MOTIVACION Teoras de las jerarquas de las necesidades de Maslow. Teoras X e Y, de McGregor. Teoras de las necesidades, de McClelland. Teora del establecimiento de las metas.