Mantenimiento dePC 2014Autor: José Carranza

2

Mantenimiento dePC 2014

Primera Edición (en digital), Diciembre 2014Publicado por:Grupo Editorial MegabyteDerechos reservados

3

4

Tabla de ContenidoTabla de ContenidoCapítulo 1: Arquitectura de una computadora

La computadoraComponentes de una computadoraHardware y Sof twareMainBoard – Placa MadreMicroprocesadorMemorias RAMCase con su f uente de alimentaciónLector de tarjeta de memoria internaDisco DuroLector de CD-ROM, CD-RW o DVD

Unidad de CDUnidad DVD

Adaptador de v ídeoAdaptador de sonidoMódemAdaptadores de RedPerif éricos de Entrada

TecladoMouseScanner

Perif éricos de SalidaMonitorImpresora

Capítulo 2: Herramientas e Insumos para el Mantenimiento deEquipos de Cómputo

Tipos de herramientasHerramientas para realizar mantenimiento de HardwareHerramientas para realizar mantenimiento de Sof tware

Sustancias Químicas de Uso Frecuente en el Serv icio deMantenimiento

Sustancias para LimpiezaHerramientas para Realizar Mantenimiento de Redes

Capítulo 3: Fundamentos del Mantenimiento del ComputadorMantenimiento del Computador

¿Por qué es necesario el mantenimiento del computador?Con Qué Periodicidad Debe RealizarseBenef icios de una política de mantenimiento

Mantenimiento de Equipos de CómputoServ icios de mantenimiento

Mantenimiento Físico

5

Mantenimiento LógicoMantenimiento Prev entiv o

Limpieza general del Equipo:Mantenimiento de ImpresorasMantenimiento de Monitores CRT (Tubo de Ray os Catódicos)Mantenimiento de Monitores LED

Mantenimiento LógicoEliminación de temporales y archiv os perdidos o corruptos:Desf ragmentación de discos:Actualización de Antiv irus:Respaldo de datos en medios externos

Mantenimiento Correctiv oServ icio Correctiv o de la ComputadoraRespaldo de Base de Datos.Formateo en alto niv el.Eliminación de Virus.Lev antamiento del sistema.Conf iguración de driv ers de perif éricos.Recuperación de datos.Conf iguración y conexión a la red.Conf iguración a Internet y correo electrónico.

Capítulo 4: Mantenimiento Prev entiv oSu equipo FallaraCondiciones de Peligro para una Computadora

CalorGolpe TérmicoRay os SolaresPolv oMagnetismoAgua y Agentes Corrosiv osGolpes y VibracionesPicos de VoltajeSobretensiónBajas de TensiónCortes de Energía (Apagones)Ruido EléctricoElectricidad Estática

Consejos Para El Mantenimiento De ComputadoresMantenimiento del Hardware PC, Trucos y consejosMantenimiento del Sof tware

Capítulo 5: Mantenimiento Correctiv oMantenimiento Correctiv oMantenimiento Correctiv o del HardwareMantenimiento Correctiv o del Sof tware

6

Capítulo 6: Alimentación Eléctrica de una ComputadoraAlimentación Eléctrica de una Computadora

Síntomas De Los Problemas De Alimentación EléctricaPasos para Lograr una Correcta Alimentación Eléctrica

Sistema Eléctrico con Tierra FísicaConexión a TierraISB Sola BasicLínea Eléctrica Protegida Mediante un Transf ormador deAislamiento

7

8

MainBoard – Placa MadreEs el punto de integración entre el microprocesador, la memoriaRAM, la tarjeta de v ideo, discos duros, los puertos y otrosdispositiv os que permiten que integren un sistema.Las mainboard actuales tienen componentes integrados (onboard)básicos, como controladores de disco o puertos. Existen mainboardque tienen integrada la placa de v ideo. Otros elementos que puedenestar integradas son: MODEM, Placas de sonido, controladoras dered y puertos FireWire. Una Ventaja que tienen estos componenteses que, si no nos satisf acen o requerimos otras prestacionespodemos deshabilitarlos e instalarlos sus reemplazos.Ejemplo: Mainboard Intel modelo Intel Z77

12

31

Capítulo 2: Herramientas eInsumos para el Mantenimientode Equipos de CómputoLa disponibilidad de las herramientas es un f actor clav e en el éxitodel Mantenimiento. Para que cualquier usuario pueda realizar unmantenimiento prev entiv o y correctiv o a una computadora esnecesario conocer sus características de f uncionamiento.

32

reinstalando un programa. No confíe en que siemprepodrá bajar del Internet los archivos que necesite: Un

archivo en mano vale más que dos en la Web.

ProgramasWindows incluy e muchas herramientas y asistentes que son útilespara solucionar problemas y dar mantenimiento a su PC. La may oríade estos se puede inv ocar desde el menú de Herramientas delsistema: Pulse Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas delsistema (el texto exacto y la ruta v arían según la v ersión deWindows que usted tenga).ScanDisk: Como su nombre implica, ScanDisk examina su discoduro para buscar f ragmentos de archiv os extrav iados y áreasdañadas f ísicamente. Compruebe su disco duro regularmente conScanDisk. Un aumento súbito en el número de errores que losprogramas encuentran puede ser indicio de un disco duro que está apunto de f allar.Windows XP, Windows 7 y 8 v iene sin el utensilio ScanDisk. Paraexaminar un disco duro en XP, 7 y 8, púlselo con el botón derecho enel Explorador, seleccione Propiedades, escoja el indicador deHerramientas y pulse Comprobar ahora en el área de 'Comprobaciónde errores'. Es posible que la utilidad le inf orme que necesitaderechos exclusiv os a algunos archiv os de Windows que están en eldisco. Cuando Windows le pregunte si quiere realizar lacomprobación la próxima v ez que se inicie, pulse Sí y luego Aceptar.Desfragmentador de disco: Desf ragmente su disco duroregularmente para que f uncione más rápido y aumenten lasposibilidades de recuperar datos si el disco se descompone.

48

Sustancias Químicas de Uso Frecuenteen el Servicio de MantenimientoSustancias para LimpiezaEn la reparación de equipos electrónicos, es muy comúnencontrarnos por f allas originadas por la f alta de un mantenimientoperiódico de los dispositiv os de recuperación y grabación (cabezasmagnéticas), de los mecanismos o hasta de los conectores. Por lotanto, es indispensable que el técnico de serv icio cuente consustancias necesarias en el taller para realizar este trabajo.Las sustancias y materiales de uso más f recuente para estas tareasson las siguientes:Alcohol IsopropílicoDentro de la computación es el líquido más importante para realizarlimpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras,monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiadorápido por lo cual ay uda a realizar un trabajo muy ef iciente.Es un alcohol que remuev e la grasa con gran f acilidad por lo cualof rece una gran seguridad al Introducción. Utilizado para limpieza deplacas.Aceite 3 en 1Es un aceite muy importante para realizar la lubricación dev entiladores de la f uente de poder o Cooler (Ventilador delMicroprocesador). También se utiliza para la lubricación de carril dedesplazamiento de cabezal (impresoras). El aceite es un compuestoque tiene una lubricación rápida por lo cual ay uda a realizar untrabajo muy ef iciente.SilicagelEs una sustancia química que se utiliza para absorber la humedaddel medio ambiente y así ev itar la corrosión del equipo.Generalmente es de color blanco, pero con el pasar del tiempocambia de color (Lila o v ioleta), producto de la absorción de lahumedad y es necesario cambiarlo.ProcleanEste elemento es muy importante puesto que con el podemosrealizar la limpieza externa del computador, debemos de tener encuenta que este elemento es únicamente de uso exterior y paraproteger las tarjetas internas se recomienda un poco de silicona enaerosol.LubritolGrasa para mecanismos.Aire ComprimidoSe utiliza para mantener los conductos de v entilación y el interior desu PC libres de polv o para ev itar un recalentamiento. La maneramás f ácil de hacerlo es aplicar una ráf aga rápida de aire.

49

Limpiador de Contactos Eléctricos – LPS No Flash (ElectroContact Cleaner)Este limpiador de contactos es un agresiv o no inf lamable quecontiene una mezcla de disolv entes que se utilizan para laeliminación de la suciedad, humedad, polv o y óxidos de loscomponentes internos y dispositiv os electrónicos del computador,tales como placas de circuitos (mainboard, memorias, tarjetascontroladoras).Este limpiador tiene una rápida ev aporación y puede limpiarse encontactos energizados. Se utiliza para realizar mantenimientoprev entiv o en computadoras que están en f uncionamiento.Limpiador de Contactos – LPS Electra-XElimina el aceite, la grasa y la suciedad de las piezas eléctricos /electrónicosLPS 1 Lubricante Sin Grasa – Desplazador De HumedadEs un lubricante purif icado que penetra, seca rápido y no atrae polv oni suciedad. Limpia y protege mecanismos delicados como lastarjetas electrónicas. Es una sustancia química que se resiste a laacumulación de polv o y suciedad. Limpia y desplaza la humedad.Desplaza el agua para secar los componenteseléctricos/electrónicos.Silicone SprayEste tipo de sustancia química se utiliza para Proteger, cuidar,lubricar y aislar permanentemente piezas de plástico y metal enexteriores. Se usa f recuentemente para realizar el mantenimientoexterior del CASE.También se utiliza para proteger los la parte posterior del CASEcreando una película f ina de protección y así ev itar que la humedadpenetre y oxide al chasis.WashingWashing es un producto muy usado para la Limpieza de Cabezales einy ectores de tinta de cualquier impresora Ink Jet puede ser usadocomo líquido para la limpieza con equipos de Ultrasonido.Cleaner ScreenProducto para la limpieza prof unda de pantallas LCD, Plasma,Laptop, solamente es necesario humedecer muy ligeramente unpaño delicado y suav emente pasarlo por la superf icie a limpiar, luegocon un paño seco proceda a sacar la grasa y polv o acumulado en lapantalla.Grasa G26Se utiliza para lubricar los engranajes de las impresoras matriciales.Aunque algunos prof esionales técnicos las usan para lubricar otrosengranajes, sin embargo, es ideal para las matriciales.

50

52

Capítulo 3: Fundamentos delMantenimiento del ComputadorMantenimiento del ComputadorEl mantenimiento es una serie de pasos que se deben realizarperiódicamente aun en sistemas que no presenten ningún síntomaextraño para garantizar que la máquina siga f uncionandoadecuadamente. Entre estas tareas se encuentra la optimización delsistema, lo cual es necesario cuando la máquina f unciona máslentamente de lo que permite la conf iguración de hardware o cuandose producen ciertos conf lictos en la ejecución de programas. Enestos casos, el problema puede solucionarse “af inando” algunosaspectos operativ os de la misma, como su conf iguración inicial, susarchiv os de arranque, la instalación correcta de los div ersoselementos de hardware y sof tware.

¿Por qué es necesario el mantenimiento delcomputador?Es importante realizar un mantenimiento para prev enir f allasmecánicas o eléctricas en los perif éricos de la computadora(teclado, mouse monitor, disco duro, placa principal, disqueteras,f uente de poder etc.), es recomendable una limpieza prev entiv a(limpieza, lubricación, v erif icación y ajustes) al menos cada 3 o 6meses dependiendo de las necesidades del equipo.También es necesario darle mantenimiento al sof tware o programasde cómputo, y a que el continuo uso genera una serie de archiv ostemporales, causando bajas en el rendimiento que al acumularse conel tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente también esindispensable mantener actualizada la protección contra v irusinf ormáticos.Así como el equipo de cómputo requiere de mantenimiento, lasimpresoras acumulan del medio ambiente polv o, residuos de cinta,tinta o papel y partículas que dañan su f uncionamiento, el propio usogenera el desajuste de las piezas y partes que impiden impresionesde calidad. En v irtud de lo anterior es recomendable realizar unmantenimiento prev entiv o cuando menos una v ez al año.

Nota: Se puede definir Mantenimiento del PC como unaserie de rutinas periódicas que debemos realizar a laPC, necesarias para que la computadora ofrezca un

rendimiento óptimo y eficaz a la hora de sufuncionamiento. De esta forma podemos prevenir o

detectar cualquier falla que pueda presentar elcomputador. El mantenimiento de un computador se

realiza cuando existe un funcionamiento anormal comopuede ser: lentitud, bloqueo, virus u otros.

53

Con Qué Periodicidad Debe RealizarseDepende de div ersos f actores: la cantidad de horas diarias detrabajo, el tipo de activ idad (aplicaciones) que se ejecutan, elambiente donde se encuentra instalada (si hay polv o, calor, etc.), elestado general (si es un equipo nuev o o muy usado), y el resultadoobtenido en el último mantenimiento. Una PC de uso personal, quef uncione unas cuatro horas diarias, en un ambiente f av orable y doso menos años de operación sin f allas grav es, puede resultaraconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses deoperación, aunque algunas de las activ idades de mantenimientopudieran requerir una periodicidad menor.Importancia de una política de mantenimientoEl propósito de este párraf o es explicarle al usuario inteligente laimportancia del cuidado de un sistema de computación y darle unaidea de las consecuencias de las f allas que se producen directa eindirectamente por una mala política de mantenimiento.GravedadLos f abricantes y v endedores de computadoras sostienen que losequipos actuales han alcanzado un grado de desarrollo tal, que se hadisminuido la tasa de f allas en f orma considerable. Esto es unav erdad desde el punto de v ista técnico, pero la f ranca de f allascontempladas desde este punto de v ista, no siempre coincide con ladel usuario, y esto es lo que complica el problema.ConfiabilidadEs un hecho que en los últimos años las computadoras personaleshan aumentado exponencialmente su ef icacia. Pero si se v eobjetiv amente desde una perspectiv a amplia el estado tecnológicoactual, se llega a la conclusión que no se pueden f abricar equipos apruebas de f allas.Entonces, la única v erdad con respecto a esto, que se puede deciral usuario, es que su equipo en algún momento f allará. Y si nosatenemos a las ley es de Murphy lo hará en el momento en queproduzca may or daño.Pero lo que también debe saber el usuario es que puede minimizar lacantidad de f allas de un equipo si se llev a adelante una buenapolítica de mantenimiento prev entiv o y se obtendrán mejoresresultados aun si él le llev a adelante en el marco de una política deseguridad inf ormática global.ImprudenciasEs muy común leer en libros y rev istas, y escuchar de boca dealgunos v endedores, que nada de lo que haga un usuario inexpertocon una computadora puede causar algún tipo de daño grav e, lo cuales absolutamente f also.Si entrar a describir situaciones donde le usuario llaga a su casa yconecta el equipo directamente al tomacorriente de 220 Volts sin leerla adv ertencia que f unciona con 110 Volts, podemos tomar el casode una persona que desconoce el uso de las CD/DVD ROM ysimplemente coloca uno en f orma incorrecta. Esto probablemente

54

sof tware o hardware; cambio o instalación de nuev os componentesde hardware; conf iguraciones de Correo Electrónico; Internet yconexiones a la Red.

61

1. Apagar y desenchuf ar el monitor2. Limpiar con un paño suav e de algodón que no deje pelusa la

superf icie del monitor3. Limpiar con Agua destilada u Alcohol Isopropílico.4. No Utilizar Limpiadores de brillo.

64

Mantenimiento LógicoEliminación de temporales y archivos perdidos ocorruptos:Es la exclusión de archiv os generados por las aplicacionesinstaladas en la computadora y que y a no se utilizan, eliminación detemporales, archiv os perdidos, carpetas v acías, registros inv álidosy accesos directos que tienen una ruta que y a no existe, con laf inalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la v elocidady corregir f allas en el f uncionamiento normal de la computadora.

Desfragmentación de discos:Es la organización de los archiv os en el disco duro, para mejorar lav elocidad de la computadora.

Actualización de Antivirus:Es la carga de una lista nuev a de v irus actualizados a la f echa, parael reconocimiento de cualquier inf ección nuev a y el mejoramiento delmotor de búsqueda del antiv irus.

Respaldo de datos en medios externosEs la transf erencia de toda la inf ormación o datos existentes(Carpetas de documentos, email, contactos, f av oritos y archiv osque no sean del sistema ni de programas) del disco duro de unacomputadora a un medio externo de respaldo (DVD, Disco duroexterno, USB etc.).

65

Mantenimiento CorrectivoPodemos def inir al mantenimiento correctiv o, cuando se produceuna av ería al computador, luego se procede a “repararlo”, pararestablecer su estado de operativ idad habitual de serv icio. Elmantenimiento correctiv o no es planif icado, sucede cuando elcomputador deja de f uncionar.

Servicio Correctivo de la ComputadoraEl Serv icio Correctiv o de la computadora se realiza para solucionarf allas operativ as de sof tware o hardware; cambio o instalación denuev os componentes de hardware y cuando la presencia de un Virusaf ecta el desempeño de la computadora.El Serv icio Correctiv o, generalmente tiene una duración de 3 a 5horas dependiendo de la av ería de la computadora.

Respaldo de Base de Datos.Es la transf erencia de toda la inf ormación o datos existentes(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni deprogramas, e-mail, contactos, f av oritos, etc.) en el disco duro deuna computadora a un medio externo de respaldo (DVD, Disco DuroExterno, USB, etc.).

Formateo en alto nivel.Es la eliminación total de los datos del disco duro.

Eliminación de Virus.Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora deprogramas perjudiciales para su buen f uncionamiento.

Levantamiento del sistema.Es el proceso por medio del cual se reinstala el sistema operativ o ydemás programas de of icina, en una computadora.

Configuración de drivers de periféricos.Es la instalación de los programas necesarios para reconocer loscomponentes de hardware instalados en la computadora. (Tarjeta deSonido, Video, Red)

Recuperación de datos.En algunas ocasiones los datos del disco duro son borradosaccidentalmente y v aciados de la papelera de reciclaje. Pararecuperar archiv os borrados existen sof tware como el easyrecov ery para la recuperación de archiv os borrados, inclusiv eaquellos que han sido f ormateados accidentalmente.

Configuración y conexión a la red.Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan v er entre siy compartir recursos como: Disco Duro, CD/DVD-ROM, Impresoras.

Configuración a Internet y correo electrónico.

66

Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas aInternet y al correo electrónico de cada computadora.

67

68

Capítulo 4: MantenimientoPreventivoSu equipo FallaraTodo equipo electrónico f alla en alguna v ez en su v ida útil, y segúnla ley de Murphy, lo hará en el peor momento posible. Por lo tantodebemos hacernos la idea que la computadora como tal f allará enalgún momento.Si este párraf o preocupa al lector, habrá cumplido su tarea, pues elobjetiv o de este libro es ponerlo al tanto de lo f rágil que puederesultar esa masa de circuitos en la cual el usuario almacena lo másv alioso de su tarea prof esional, que es la inf ormación, y aportarcomo solución concreta una política de mantenimiento prev entiv o alalcance de cualquier persona para disminuir al mínimo la posibilidadde f allas.Las personas de f ormación no técnica no deben tener ningún tipo detemor de llev ar a la práctica una política de mantenimiento, pues unade sus clav es es el sentido común.La inf ormación más importante que debe manejar un usuario paradesarrollar una concreta política de mantenimiento, es la queenumera las condiciones de peligro para su sistema de computacióny la f orma de prev enirse.

69

datos o daños permanentes.Con f recuencia las sobretensiones pasan inadv ertidas (y a que av eces duran menos de la centésima parte de un segundo), pero sonun f enómeno común y destructiv o.Las sobretensiones o excesos de v oltaje se producen, entre otros,cuando hogares u of icinas v ecinas apagan equipos que consumenuna gran cantidad de energía (como aires acondicionados omáquinas industriales); al apagar uno de esos equipos, el v oltajeextra se disipa a trav és de las líneas eléctricas, y a v eces esoenv ía un v oltaje excesiv o a otros aparatos.

Bajas de TensiónUna baja de tensión es una corta reducción en el niv el de v oltaje.Aunque se podría pensar que son sucesos inof ensiv os, las bajas detensión son nociv as y son el problema eléctrico más común ennuestro país (el 87 por ciento de las f allas eléctricas son bajas detensión).Las bajas de tensión hacen que dispositiv os como la f uente depoder de la computadora realice un esf uerzo adicional paraf uncionar; las bajas de tensión continuas causan errores en losarchiv os de datos y f allas o daños en los componentes eléctricos.,asimismo los equipos no logran encenderse completamente.Las bajas de tensión suelen ocurrir cuando se encienden equipos dealto consumo de energía, como ascensores, motores ycompresores; asimismo, a v eces las centrales de energía se v enobligadas a bajar la tensión en ciertas zonas para enf rentardemandas excesiv as de energía.

Cortes de Energía (Apagones)Este tipo de f alla no necesita presentación. Es cuando se corta porcompleto el suministro de energía; en otras palabras, cuando 'se v ala luz'.Los ef ectos de un corte de energía pueden ser dramáticos. Poralguna extraña razón de la mala suerte, los apagones siempreocurren cuando uno llev a más de una hora sin guardar un documentoque debe entregar al día siguiente, cuando está terminando de bajarun programa de Internet (generalmente cuando llev a más de 95 porciento bajado) o cuando está en la mitad de la instalación de unanuev a v ersión de Windows.Si se corta la energía, perderá irremediablemente todo lo que nohay a almacenado en el disco duro (es decir, lo que temporalmenteestaba guardado en la insegura memoria RAM). Incluso, enocasiones se pierde inf ormación que y a se había almacenadoprev iamente en un documento abierto; esto sucede debido a que lacomputadora no se apagó correctamente.También existe el riesgo de que se dañe el disco duro o que sepierdan todos los datos. Esto último podría suceder si al apagarseintempestiv amente el PC se daña la tabla de asignación de archiv os(FAT) del sistema, lo cual ocasiona la pérdida de los datosalmacenados en el disco duro (esta es una tabla que el sistemaoperativ o usa para saber en dónde están almacenados los archiv os

75

en el disco duro). Otro peligro de los apagones es que elrestablecimiento de la energía a v eces v iene acompañado desobretensiones o picos de v oltaje.

Ruido Eléctrico La corriente eléctrica no siempre es lo único que f luy e por laslíneas de transmisión de energía; también es posible que v iajeinterf erencia electromagnética (EMI) e interf erencia deradiof recuencias (RFI). Esa interf erencia es llamada ruido y perturbalas ondas de electricidad.En ocasiones es tan f uerte que ocasiona errores en los archiv osejecutables y de datos de la computadora, daña los componentesdel disco duro (el dispositiv o del PC en el que se guarda lainf ormación y los programas) y genera estática y 'niev e' en lostelev isores y en el monitor de la computadora.El ruido en las líneas de energía es producido por v arios f actores,como relámpagos, estaciones de radio, equipo industrial, lasimpresoras láser, etc.

Electricidad EstáticaLos cuerpos están generalmente cargados de electricidad estática, laelectricidad estática se produce simplemente con el roce de dosmateriales. Por ejemplo, recuerde el experimento que se hacía en laescuela cuando se estudiaba este f enómeno, f rote una v arilla decristal con un paño y v era como el cristal atrae todos los trocitos depapel que encuentre. Si quiere un experimento más práctico,después de un día de paseo por encima de la alf ombra de su of icinautilizando zapatos de suela de goma, toque la pantalla de su monitorescuchara la electricidad estática.El peligro de la electricidad estática está en que puede producirdif erencias de potencial que puedan sobrepasar ampliamente loa100,000 v oltios, no obstante, la intensidad que circula en unadescarga de este tipo es tan pequeña que el cuerpo humano no sev e af ectado, incluso en la inmensa may oría de los casos ni siquieranota la descarga, pero los chips electrónicos son muchos mássensibles, bastando una pequeña intensidad para que resultendañados.En el inv ierno, en el interior de las casas u of icinas con calentadoresde aire, el grado de humedad del ambiente puede llegar a ser de20%. Como el aire seco actúa como aislante, los cuerpos puedenestar muy cargados de electricidad estática. En el v erano, donde lahumedad puede llegar a ser del 100%, la electricidad estática de loscuerpos puede descargarse a trav és del propio aire húmedo. De lamisma f orma, la resistencia de la piel humana puede v ariar entre1000 ohmios en ambiente húmedo y los 500,000 ohmios enambiente seco.Desde el punto de v ista del PC, la electricidad estática solo puedecausarle problemas cuando abre la carcasa del computador y operaen el interior. Si esta es la primera v ez que lee algo sobre losproblemas que la electricidad estática puede causarle a sucomputador, quizás no le esté dando mucha importancia sinembargo, es posible que poco después de abrir su computador para

76

80

sobrecalentamiento de la placa controladora, daño f ísico a los pinesde conexión y abollamiento causado por no tener precaución almomento de dar un mantenimiento prev entiv o, la solución sólo esuna, cambiar la pieza por una nuev a, y a que no tiene reparaciónalguna.Las f allas que generalmente presentan los discos duros son porenv ejecimiento o por golpes, cabe recalcar que las abolladuras en undisco duro son irreparables.Mantenimiento Correctivo de la Memoria RAMLa f alla más común es cuando la computadora se traba y secongela la pantalla v olv iéndose azul, esto se debe al malf uncionamiento de la memoria RAM, y a sea porque es de una marcallamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al sertocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.Con respecto a las tarjetas, y a sea la tarjeta madre o una RAM,tarjeta de v ideo o sonido, presentan las mismas f allas y a que todasson elementos electrónicos y sus f allas son causadas pormagnetismos o una acumulación de polv o o bien un calentamientodentro del gabinete que las puede dañar. Estas tarjetas por lo generalcuando se dañan, son irreparables y la única solución es cambiarlas.Mantenimiento correctivo de las Lectores de CD y DVDLa f alla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa quecontiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota,la solución sería cambiar esa banda por una nuev a para que sepueda abrir y cerrar correctamente y ev itar empujar esa pieza; otraf alla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a queel lente no f unciona, lo más recomendable es cambiar la pieza porcompleto o limpiar el lente con líquidos especiales.Mantenimiento correctivo de las Tarjetas de VídeoLas f allas que presenta son: manchas en el monitor, no carga elv ídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; lasolución es cambiarla del todo o acudir con alguien que pueda buscarel pin que este dañado y repararlo.Bueno y tú te puedes preguntar ¿Qué ventajas me va traer todoesto?Primero, v as a tener una conf iabilidad en tu quipo y a que operan enmejores condiciones de seguridad y conoces su estado ycondiciones de f uncionamiento. Segundo, una disminución deltiempo muerto y tiempo de parada de quipo. Y tercero, una may orduración en los equipos e instalaciones y a que este ha llev adoacabo un mantenimiento correctiv o de hardware.¿Y ahora te preguntas cuales son las desventajas?Primero, que es muy probable que al momento de que estéstrabajando se presente una f alla lo que ocasionaría que tu equipoestuv iera lento. Y segundo, pues que no te alcance el dinero parapoder llev ar a cabo este mantenimiento porqué muchas v ecesrequiere cambio de piezas que podrían ser algo elev adas de precio.Herramientas para poder llevar acabo un mantenimientocorrectivo de hardware.

84

Tenemos que tomar en cuenta que un mantenimiento no solo se tratade una simple limpieza con lo primero que se encuentre a la mano,y a que tal v ez no te seria lo suf icientemente f ácil para hacerlo.Se necesita tener: estuche de herramientas, multímetro digital,soldaduras, cautín, pulsera antiestática, rollo de cinta adhesiv a,trapo blanco y unos alf ileres. Esto te podrá f acilitar el trabajo y teay udara a que sea de una may or calidad.Algo que debemos de tomar en cuenta es que cuando le damosmantenimiento a un equipo lo primero que debemos determinar es eltiempo de uso de retraso tecnológico de la computadora, y a queentre más v iejo sea un equipo más costoso será el mantenimientoy a que no es f ácil encontrar piezas con may or tiempo deantigüedad.¿Cada cuánto tiempo se debe de dar el mantenimientocorrectivo?Mínimo cada 6 meses ósea este debe de ser 2 v eces al año yconsiste en desarmar y limpiar cada una de sus partescuidadosamente y a que estas son algo delicadas.Este, a dif erencia del prev entiv o no se realiza parcialmente, serealiza en el momento en que una pieza de la computadora f alla.Las piezas que por lo general presentan f allas son los discos duros,las f uentes de poder, las tarjetas (madre, RAM, v ideo, sonido), losMouse, teclados y monitores.Es importante tener un buen uso de nuestra computadora, no solopara tener un may or tiempo de uso de ella, sino porque estemantenimiento a dif erencia del prev entiv o puede llegar a costarmás, esto dependiendo del componente que se desea reemplazar.El manteamiento o serv icio correctiv o se realizan para solucionarf allas operativ as de hardware, y a sea en el cambio o instalación delos componentes.Este serv icio tiene una duración de 3 a 5 horas aproximadamente.En las cuales se llev an a cabo div ersos chequeos.

NOTA: la mayoría de las veces sale mucho más baratoreemplazar del todo la pieza que mandarla reparar, yaque si una vez presentó falla y ésta fue arreglada, enalgún otro momento podrá ocurrir de nuevo y corremos

el riesgo de que otra pieza que si está funcionando biense dañe.

85

Mantenimiento Correctivo del SoftwareEl Mantenimiento correctiv o de sof tware, se realiza para solucionarf allas o problemas que tiene un sof tware; cambio o instalación denuev os componentes del sistema operativ o, y cuando la presenciade un programa malicioso o un error en la conf iguración, af ecta eldesempeño de algún sof tware.Eliminación de Virus, Instalación y Actualización de AntivirusEs el procedimiento por medio del cual se limpia el computador deprogramas perjudiciales para su buen f uncionamiento. Es la cargaactualizada de la base de datos con inf ormación de sof twaremalicioso para permitir que los motores de búsqueda de v irusf uncionen adecuadamente.Configuración del Registro de WindowsProcedimiento por el cual se hace una conf iguración del registro delsistema operativ o de la computadora para que inicie más rápido y nose ejecuten programas innecesarios. Es la desf ragmentaciónmediante la ejecución de programas de consistencia de datos.Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware(Software Espía)Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora deprogramas perjudiciales que bloquean el buen f uncionamiento de losNav egadores de Internet.Configuración de Internet y Correo ElectrónicoInstalación y proceso por medio del cual se conectan los equipos aInternet y se conf iguran las cuentas de correo electrónico.Igualmente se parametriza el Firewall para bloquear acceso noautorizado a su computador (Hackers).Reinstalación del sistema operativoInstalar un programa o cualquier aplicación no es complejo y a que enla actualidad todos los programas contienen asistente de instalación,Windows Sev en, Windows 8 y sistemas operativ o para serv idorWindows serv er 2008 y Windows serv er 2012, etc.Respaldo de Base de Datos:Es la transf erencia de toda la inf ormación o datos existentes(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni deprogramas, e-mail, contactos, f av oritos, etc.) en el disco duro deuna computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, CdVirgen, Zip, diskette, etc).Formateo en alto nivel:Es la eliminación total de los datos del disco duro.Levantamiento de sistema:Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativ o ydemás programas de of icina, en una computadora.Configuración de drivers de periféricos:Es la instalación de los programas necesarios para reconocer loscomponentes de hardware instalados en la computadora. (Tarjeta de

86

Sonido, Video, Red)Restauración de la base de datos:Es la transf erencia de toda la inf ormación o datos existentes(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni deprogramas, email, contactos, f av oritos, etc.) de un medio externo derespaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco durode la computadora.Configuración y conexión a la red:Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan v er entre síy compartir recursos como: Disco Duro, CD-ROM, Impresoras.

87

88

Capítulo 6: AlimentaciónEléctrica de una ComputadoraUn computador es una herramienta indispensable para muchos denosotros, por eso, y por lo que éste nos ha costado, es necesarioprotegerlo, no sólo contra los continuos apagones, sino tambiéncontra las f luctuaciones de corriente que necesariamente se dan enlas líneas eléctricas.

89

Paso 3.- conexión de todos los componentes del equipo ala misma puesta a tierraEl objetiv o de que todos los componentes del equipo de computaciónestén conectados a una puesta a tierra y que ésta sea la mismapara todos es proteger a los usuarios, al equipo y a la inf ormaciónque contiene de cualquier tipo de descarga eléctrica.La conexión de todos los componentes a una tierra común solo sepuede lograr con una instalación eléctrica adecuada.En caso de que la instalación eléctrica del lugar de trabajo cuentecon una puesta a tierra, y no se esté seguro de que sea común paratodas las corrientes, se deberá llamar a un electricista para que locompruebe.

Sistema Eléctrico con Tierra FísicaLa f orma de proteger nuestro equipo, es cuidando el f actor deenergía eléctrica, que entra el mismo.Lo “normal” es colocar entre el PC y la red de energía eléctrica,elemento como reguladores de v oltaje y supresores de picos dev oltaje (Surge Protector), pero necesitamos conocer v arios detallestécnicos adicionales para comprender e implementar una adecuadainstalación y protección para el PC.La creación de una instalación con polo a tierra no es en si mismauna seguridad del 100% que impedirá cualquier daño en el interior detu computadora, y a que los componentes electrónicos puedenoriginarlo independientemente, por degradación o agotamiento de lassustancias con que se f abrican las partes. El polo a tierra sinembargo, atenúa el daño de una sobrecarga o cortocircuito,orientando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema,protegiendo al usuario.La Conexión Eléctrica de alimentación de una computadora necesitanormalmente tres líneas de alimentación: la f ase, el neutro y latierra, aquí se muestran con el código de colores internacionales.

92