MANEJO DE PERSONAL

1. Reclutamiento de Personal2. Manejo de Personal3. Formas de Control

INTRODUCCION

Se cree comúnmente, y muchos estudios recientes loapoyan, que lo que tiene mayor influencia en la capacidadde una organización para lograr el éxito es la gente queemplea. El capital intelectual de una organización —juntocon la dedicación y el espíritu que se aportan al trabajo— eslo que permite a la organización alcanzar sus metas.

Por estas y otras razones, el manejo estratégico de losrecursos humanos es clave para el éxito general de unaorganización y abarca muchas funciones operativas queincluyen:

❖ Alineación de las prácticas de los recursos humanos a la estrategia de la organización

❖ Contratación de las personas idóneas para el trabajo

INTRODUCCION

❖ Orientación que provea la información y las herramientasnecesarias para preparar al empleado para un trabajo efectivo

❖ Compensación y beneficios que garanticen unacompetencia ventajosa

❖ Supervisión del desempeño que provea directivas retroalimentación constructiva y reconocimiento al empleado;

❖ Cumplimiento de las leyes de empleo para proteger a la organización y al empleado

❖ Estrategias para retener aquel personal que se desempeña mejor dentro de la organización.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL ¿Qué es el Reclutamiento? Es hacer de personas extrañas

a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella”. ¿Su Finalidad? · Conseguir un grupo numeroso de

candidatos, que permita selecciona a los empleadoscalificados necesarios. Contar con los RH disponibles en elmomento oportuno.

¿Importancia? · Es un proceso selectivo; mientras mejor sea el reclutamiento, más y mejores candidatos se presentarán para el proceso selectivo. Permite encontrar más y mejores candidatos; la capacidad de la empresa para atraer buenos candidatos depende de la reputación de la empresa, el atractivo de su ubicación, el tipo de trabajo que ofrece, etc..

· Permite contar con una reserva de candidatos a empleo; sin el reclutamiento no habría candidatos a ocupar las vacantes existentes en la empresa.

FASES DEL RECLUTAMIENTO

1. Requisición del Empleado: Documento que contiene toda lainformación sobre la vacante a cubrir. Es una orden deservicio La planta de personal presupuestada debe de estarautorizada por la gerencia.

2. Análisis de Fuente de Reclutamiento: Fuentes Internas,VENTAJAS: Sirve Para impedir despidos, Para crearoportunidades de promoción, Fomenta la fidelidad, Ayuda aincrementar la motivación, Provoca la competencia, Eseconómico DESVENTAJAS: Puede alentar el conformismo,Limita las fuentes de talento, disponibles para laorganización. Otro medio Fuentes Externas. FUENTESEXTERNAS; ENTAJAS: Traer experiencia y sangre nueva a laempresa, DESVENTAJAS: Frustra las expectativas internas,Exige al candidato admitido un tiempo de adaptación a lanueva empresa y al nuevo cargo.

FASES DEL RECLUTAMIENTO

3. Elección de los medios de Reclutamiento: ¿A qué se llama medios de reclutamiento? Son los medios utilizados para informar a los probables candidatos sobre la vacante existente en la empresa. Ejm: Carteles en la portería de la empresa, Archivos de Candidatos, Anuncios (Periódico, TV, radio, etc.), Otros medios

4. Elección del Contenido del Reclutamiento: Consiste en seleccionar la información que será transmitida a los candidatos sobre la vacante. Es necesario ser preciso en la descripción del puesto, eso ahorrará mucho tiempo, dinero y esfuerzo. Por ejemplo: si usted busca un vendedor, especifique el tipo de producto que ha de vender, la magnitud de los viajes requeridos y otros aspectos aplicables al puesto, (si debe tener automóvil, disponibilidad de horario, etc.).

MANEJO DE PERSONAL ¿Qué es el Dpto. RRHH? Es el encargado de organizar, dirigir,

coordinar, retribuyen y estudian las actividades de lostrabajadores de una empresa.

Organización del Dpto. RRHH: La gestión del personal de laempresa influye en la estructura y funciones del departamentode recursos humanos y en todo el funcionamiento de laempresa. La forma de organizar y gestionar el personal vienedeterminada por lo que se denomina cultura empresarial, que esel conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normasque determinan el comportamiento de las personas que prestansus servicios en la empresa.

Organización Formal e Informal: La organización formal define los niveles de jerarquía y las conexiones entre los componentes de la empresa, y también establece canales y procedimientos de comunicación entre las distintas áreas de la empresa.

DIFERENCIA ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

debido a las relaciones personales, los canales de comunicación, los líderes,etc., una organización paralela que se conoce como organización informal.

FUNCIONES QUE DESEMPEÑA EL DPTO. RRHH

A. Función de empleo: Esta función comprende lasactividades relacionadas con la planificación de la plantilla,selección y formación del personal.

B. Función de administración de personal: Elección yformalización de los contratos, Gestión de nóminas y segurossociales, Gestión de permisos, vacaciones, horasextraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad de laplantilla, Control del absentismo, Régimen disciplinario.

C. Función de retribución: Se trata de diseñar el sistema deretribución del personal y de evaluar sus resultados. Lafinalidad de la función de retribución consiste en el estudiode fórmulas salariales (estructura de los salarios,componentes fijos y variables, retribuciones en especie,dietas, desplazamientos y locomoción, etc.)

FUNCIONES QUE DESEMPEÑA EL DPTO. RRHH

D. Función de desarrollo de los recursos humanos: Eldesarrollo de los recursos humanos comprende lasactividades de crear planes de formación y llevarlos a cabo,de estudiar el potencial del personal, de evaluar lamotivación, de controlar el desempeño de las tareas, deincentivar la participación y de estudiar el absentismo y suscausas.

E. Función de relaciones laborales: La función derelaciones laborales se ocupa fundamentalmente de laresolución de los problemas laborales.

F. Función de servicios sociales: Esta función gestionadeterminados servicios creados por la empresa o que hansido contratados para que los presten otras empresas.

CLASES DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIONES ESCRITAS

LA MOTIVACIÓN

•Motivaciones internas. Dependen del carácter que tengacada persona, y provienen de la voluntad interior. Lostrabajadores tienden a hacer bien el trabajo por orgullo,ambición, responsabilidad, etc.

•Motivaciones externas. Vienen determinadas por lascondiciones de trabajo, salario, relaciones con loscompañeros, etc.

•Las primeras necesidades que se deben satisfacer son las fisiológicas, como comer, beber, descansar, vestirse, etc.

•Una vez satisfechas estas primeras necesidades, se tiene necesidad de seguridad, por ejemplo estabilidad en el empleo, protección contra daños materiales y personales, etc.

LA MOTIVACIÓN

•Cubiertas lasnecesidades básicas,surgen las necesidadessociales o de pertenenciaa grupos, que hace que laspersonas se sientenaceptadas.

•A continuación tenemoslas necesidades de estimao necesidades de aprecio,reconocimiento y respetode los demás. Por últimosurgen las necesidades deautorrealización, es decir,la necesidad de realizaciónde valores personales odesarrollo del potencialpropio para llegar a aquelloque se es capaz de ser.

MOTIVACIÓN EN LA ACTUALIDAD

Hoy en día el principio básico sigue siendo el mismo: todostrabajamos mejor si la organización, nuestros jefes ycompañeros, nos valoran, reconocen y motivan. Actualmentelos factores de motivación se clasifican en tres niveles:

•Niveles motivacionales más elementales: salario, turnos,lugar de trabajo, seguridad social, seguridad laboral, horarios,etc.

•Razones personales: acceso a la formación, trabajar deacuerdo con la propia vocación o posibilidad de desarrollaruna carrera profesional.

•Trascendentales: son de un orden superior. En ellos seincluyen el bien público que podemos producir a la sociedad,factores culturales, valores, relevancia social, o elreconocimiento de los compañeros, entre otros muchos.

EL CONTROL DEL PERSONAL

El control del personalde la empresa se puedeenfocar desde un dobleaspecto: • Control delos objetivos marcadospor la dirección, •Aspectos disciplinarios.

En toda empresa en laque se han marcadounos objetivos se debeestablecer un sistemade control capaz demedir los resultadosalcanzados y decontrastarlos con losobjetivos marcadosinicialmente.

EL CONTROL DEL PERSONAL

Control Disciplinario: En todas las empresas existe un sistemaque sirve para la inspección y control del personal, quedepende del departamento de recursos humanos.

Métodos de Control:1. Registro de Control de Asistencia (lectores de huella, tarjetas

de forma manual o reloj marcadores, lectores externos opases, software web embebidos, software control depresencia, cámara con introducción de contraseñas)

2. Control Disciplinario (Cámaras internas, monitoreo de redintranet o internet, monitoreo de correos, chat internos)

3. Tipos de Manuales: Manual de Funciones, DeProcedimiento, Disciplinario, Historia de la Organización,Políticas de la Organización,

CASO #1

Una empresa en expansión contrató a tres personas que habían realizado elciclo de gestión administrativa, con un salario mensual de 10,000.00córdobas, asegurándoles una subida de sueldo considerable si, transcurridoun año, si cumplían los objetivos previstos. Durante el primer año los trestrabajadores tienen una alta motivación en su trabajo, lo que se traduce enuna esmerada realización de sus actividades, y cumplen los objetivosprevistos.

En el segundo año las subidas son las siguientes: trabajador A: 2 %;trabajador B: 3 %; trabajador C: 20 %. Los respectivos jefes detectan unadisminución en el rendimiento laboral de los trabajadores A y B. ¿Qué hasucedido en el nivel de motivación de estos trabajadores?

Solución Lo que ha ocurrido es que no se han cumplido los niveles de expectativas que

tenían los trabajadores en el trabajo, y no hay nada más desmotivador que lasdiferencias salariales que se perciben injustas. Se tiene que hablar con lostrabajadores con el objetivo de interiorizar y ver si la falta de motivación debea factores internos o externos, también se implementan capacitación,actividades de grupo motivacionales (esparcimiento)