Management & Operations Stamp of Approval · Validación de la eficacia operativa de centros de...
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Validación de la eficacia operativa de centros de datos existentes El Management & Operations (M&O) Stamp of Approval (Sello de aprobación de administración y operaciones) abarca un conjunto de parámetros de referencia y mejores prácticas que se ha demostrado apoyan las operaciones eficaces de los centros de datos y reducen los errores humanos, la principal causa de interrupciones en el servicio de los centros de datos. Sin importar el diseño y la infraestructura de las instalaciones, las prácticas de administración bien informadas, las políticas y los procedimientos sistemáticos y documentados, y los regímenes de capacitación efectivos, cuando se aplican y siguen de manera coherente, pueden aislar a un centro de datos de la mayoría de los riesgos de interrupción en el servicio. Management & Operations Stamp of Approval Management & Operations Evaluación y adjudicación La obtención del M&O Stamp of Approval les asegura a las partes interesadas y al mercado que su centro de datos satisface los criterios de excelencia, control de riesgos y estabilidad reconocidos por la industria. Se trata de una evaluación independiente de las prácticas de administración y operaciones de las instalaciones críticas de un centro de datos sin certificación Tier, y abarca las actividades cotidianas en el lugar y la planificación y la toma de decisiones en niveles superiores. La obtención de esta credencial demuestra el liderazgo de su organización y su compromiso con la excelencia operativa. El camino para obtener el M&O Stamp of Approval comienza con una evaluación en el lugar de las prácticas actuales en el centro de datos. Los expertos de Uptime Institute revisan la documentación y las políticas, entrevistan al personal y observan las actividades de operaciones en forma directa. El proceso de evaluación es un análisis minucioso que dura varios días y que busca determinar si existen comportamientos de administración y operación apropiados y si se ejecutan con eficacia. Establece la responsabilidad del equipo de operaciones, los proveedores de servicios y los líderes. El M&O Stamp of Approval es utilizado por organizaciones con presencia distribuida globalmente con el propósito de fomentar la estandarización y mantener la excelencia operativa. Áreas clave evaluadas Planificación, coordinación y administración Políticas del sitio • Proceso financiero • Biblioteca de referencia • Administración de capacidad M&O U P T I M E I N S T I T U T E A P P R O V E D Company Site Exp. Day Month Year ® Personal y organización Personal • Cualificaciones • Organización Capacitación Personal del centro de datos • Proveedores Condiciones operativas Administración de carga • Puntos de ajuste operativos Mantenimiento Programa de mantenimiento preventivo • Limpieza • Sistema de administración de mantenimiento (MMS) • Apoyo de proveedores • Mantenimiento predictivo y diferido • Planificación de ciclo de vida • Programa de análisis de fallas Los comportamientos de administración y operaciones se dividen en cinco categorías, cada una de ellas con criterios identificados como necesarios para que un sitio logre su máximo potencial de tiempo de servicio, reduzca el riesgo de errores y mantenga operaciones eficientes.
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Validación de la eficacia operativa de centros de datos existentesEl Management & Operations (M&O) Stamp of Approval (Sello de aprobación de administración y operaciones) abarca un conjunto de parámetros de referencia y mejores prácticas que se ha demostrado apoyan las operaciones eficaces de los centros de datos y reducen los errores humanos, la principal causa de interrupciones en el servicio de los centros de datos. Sin importar el diseño y la infraestructura de las instalaciones, las prácticas de administración bien informadas, las políticas y los procedimientos sistemáticos y documentados, y los regímenes de capacitación efectivos, cuando se aplican y siguen de manera coherente, pueden aislar a un centro de datos de la mayoría de los riesgos de interrupción en el servicio.
Management & Operations Stamp of Approval
Management & Operations Evaluación y adjudicaciónLa obtención del M&O Stamp of Approval les asegura a las partes interesadas y al mercado que su centro de datos satisface los criterios de excelencia, control de riesgos y estabilidad reconocidos por la industria. Se trata de una evaluación independiente de las prácticas de administración y operaciones de las instalaciones críticas de un centro de datos sin certificación Tier, y abarca las actividades cotidianas en el lugar y la planificación y la toma de decisiones en niveles superiores. La obtención de esta credencial demuestra el liderazgo de su organización y su compromiso con la excelencia operativa.
El camino para obtener el M&O Stamp of Approval comienza con una evaluación en el lugar de las prácticas actuales en el centro de datos. Los expertos de Uptime Institute revisan la documentación y las políticas, entrevistan al personal y observan las actividades de operaciones en forma directa. El proceso de evaluación es un análisis minucioso que dura varios días y que busca determinar si existen comportamientos de administración y operación apropiados y si se ejecutan con eficacia. Establece la responsabilidad del equipo de operaciones, los proveedores de servicios y los líderes. El M&O Stamp of Approval es utilizado por organizaciones con presencia distribuida globalmente con el propósito de fomentar la estandarización y mantener la excelencia operativa.
Áreas clave evaluadas
Planificación, coordinación y administraciónPolíticas del sitio • Proceso financiero • Biblioteca de referencia • Administración de capacidad
M&O
UP
TIME INSTITUTE APPROVED
CompanySite
Exp. Day Month Year
®
Personal y organizaciónPersonal • Cualificaciones • Organización
CapacitaciónPersonal del centro de datos • Proveedores
Condiciones operativasAdministración de carga • Puntos de ajuste operativos
MantenimientoPrograma de mantenimiento preventivo • Limpieza • Sistema de administración de mantenimiento (MMS) • Apoyo de proveedores • Mantenimiento predictivo y diferido • Planificación de ciclo de vida • Programa de análisis de fallas
Los comportamientos de administración y operaciones se dividen en cinco categorías, cada una de ellas con criterios identificados como necesarios para que un sitio logre su máximo potencial de tiempo de servicio, reduzca el riesgo de errores y mantenga operaciones eficientes.
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Uptime Institute forma parte de The 451 Group, una empresa líder en investigación y análisis en la industria de la tecnología. Uptime Institute tiene oficinas en los Estados Unidos, México, Costa Rica, Brasil, Reino Unido, España, Emiratos Árabes Unidos, Rusia, Taiwán, Singapur y Malasia.
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Los principios de administración y operaciones de Uptime Institute se basan en la ideología fundamental de que los problemas de operaciones y administración pueden resolverse, muchas veces sin un gran compromiso de recursos, y representan la mayor oportunidad para reducir el riesgo de incidentes e interrupciones en servicio en los centros de datos.
Los sitios que cumplen con los criterios en las cinco categorías obtienen en M&O Stamp of Approval. Usted también recibirá un informe de los resultados y recomendaciones para que la organización pueda alinear la asignación de recursos con el desempeño de las instalaciones para minimizar los errores humanos y obtener el máximo valor de la infraestructura instalada.
Las adjudicaciones del M&O Stamp of Approval tienen una validez de dos años. En gran parte, la excelencia operativa consiste en mantener la disciplina y coherencia a lo largo del tiempo y adaptarse continuamente a los cambios en el entorno. Por lo tanto, Uptime Institute requiere una reevaluación cada dos años.
“Hemos buscado un nivel de cumplimiento que se diferenciara notablemente de lo esperado o lo habitual. El Stamp of Approval de M&O de Uptime Institute requiere un nivel de rigor y aptitud específico a los centros de datos que analiza y reconoce nuestros logros operativos”.
—David Meredith vicepresidente sénior de CenturyLink®
Beneficios del M&O Stamp of ApprovalLa obtención del M&O Stamp of Approval valida el rigor y la eficacia de la administración y las operaciones de su centro de datos. Ayuda a:
• Proveer un conjunto coherente y comprobado de normas, procesos y mediciones en toda la cartera global de centros de datos.
• Validar que tenga las medidas apropiadas para proteger sus instalaciones contra errores y fallas, mitigando el riesgo de factores humanos que representa la mayoría de las interrupciones no planificadas en el servicio.
• Proteger su inversión en equipos y sistemas de centro de datos e incrementar el valor de mercado de su centro de datos.
• Mejorar la asignación de recursos.
• Establecer un proceso más efectivo para la selección de proveedores de servicios.
• Para los propietarios de empresas, le da a usted y a sus partes interesadas la garantía de que existen prácticas operativas eficaces y medidas de control de riesgos.
• Para los proveedores de servicios de colocación y administrados, mejora la reputación de su centro de datos al confirmar los logros, atestiguados por un tercero independiente e imparcial.
Reduce el riesgo de interrupciones en el servicio y valida la excelencia operativa de su centro de datos. Comuníquese hoy mismo con los expertos en administración y operaciones de Uptime Institute y permita que The Global Data Center Authority® lo ayude a mantener sus operaciones por buen camino.
¿Preguntas?Póngase en contacto con su representante regional en línea: http://uptimeinstitute.com/contact-us, envíenos un correo electrónico a: [email protected] o llámenos por teléfono al: +1 206.706.4149
Para obtener más información sobre los criterios de
evaluación de administración y operaciones y una lista de quienes han recibido el M&O Stamp of Approval, visite el sitio
web de Uptime Institute: https://uptimeinstitute.com/management-and-operations
“Si sus procesos y contenidos están bien definidos, conseguir el estándar M&O es el estándar dorado. Todo lo demás será fácil. Compárelo con tener una certificación SSAE: quizá ni siquiera esté cerca de obtener el estándar M&O”.
–John Sheputis, presidente de Infomart Data Centers™
