MANA 300 UT

Prep. 15.JULIO.06. Prof. Luis M. Ramírez, MA

MANA 300

ÉTICA EMPRESARIAL

Universidad Del Turabo, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2003 Derechos Reservados

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad Del Turabo

Prep. 15JULIO06. Prof. Luis M. Ramírez, MBA 2 MANA 300 Ética Empresarial

TABLA DE CONTENIDO

Prontuario................................................................................................................. 3

Taller Uno ............................................................................................................... 10

Taller Dos ............................................................................................................... 13

Taller Tres............................................................................................................... 15

Taller Cuatro........................................................................................................... 17

Taller Cinco ............................................................................................................ 19

Anejos........................................................................... Error! Bookmark not defined.

Anejo A: Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase ................................ 21

Anejo B: Diario Reflexivo ...................................................................................... 22

Anejo C: Guía Para El Análisis De Casos ............................................................ 23

Anejo D: Trabajo de Grupo ................................................................................... 24

Anejo E: Rúbrica para evaluar participación en grupo ...................................... 25

Anejo F: Rubrica Para Evaluar Presentaciones Orales Con Informe Escrito... 26

Anejo G: El Ensayo................................................................................................ 27




Prontuario

Título del Curso: Ética Empresarial Codificación: MANA 300 Duración: Cinco semanas Pre-requisito: MANA 210 Descripción:

Este curso provee al estudiante con un entendimiento útil sobre los principios éticos

que involucran la toma de decisiones en las empresas. Mediante el mismo, el

estudiante desarrollará las destrezas que utilizará durante su carrera profesionall

Aprenderá sobre el impacto y las responsabilidades que tiene para con el ambiente

de trabajo. Obtendrá los conocimientos y las destrezas para tomar decisiones que

involucran problemas éticos que contribuyen a la conducta de la empresa. Además,

aprenderá los principios y factores que influyen en la conducta ética al manejar

situaciones en la empresa.

Objetivos Generales Al finalizar el curso, el/la estudiante:

1. Entenderá el compromiso ético de las empresas de vincular sus funciones

dirigidas a obtener riqueza junto al bienestar social de las comunidades

donde operan.

2. Presentará los esfuerzos de las empresas por mantener una conexión entre

lo que hacemos con la obligación de buscar el bienestar de la gente,

especialmente cuando esta involucra consecuencias sobre los demás.

3. Evaluará la conducta de las empresas desde el punto de vista de la filosofía

moral o ética y su constante diálogo con la sociedad en relación a la toma de

decisiones que se enlaza con la vida diaria.




4. Demostrará un claro entendimiento de lo que es la ética dentro del campo de

la administración que pueden ayudarlo a desempeñarse exitosamente en un

puesto gerencial o negocio propio.

5. Analizara conceptos éticos dentro y fuera de la empresa, las aplicaciones

que componen el sistema de comercio global, industria y la banca.

6. Estará familiarizado con los conceptos éticos relevantes a la solución de

problemas morales en los negocios.

7. Obtendrá las destrezas de razonamiento y de análisis necesarias al aplicar

conceptos éticos en las decisiones comerciales.

8. Identificará los puntos morales involucrados en la administración, en áreas

de problemas específicos de los negocios.

9. Entenderá los ambientes sociales y naturales en los cuales se originan los

problemas de ética en los negocios.

10. Será capaz de reconocer los dilemas éticos actuales que enfrentan los

negocios de hoy.

11. Desarrollará un código de ética y será capaz de ejecutar una intervención

ética interna.

Textos y referencias Business Ethics, Concepts and Cases, 6th edition, Manuel G. Velasquez, 2006, Prentice Hall También disponible en Español Ética en los Negocios: Conceptos y Casos, Prentice Hall, México

Ethical Theory and Business, seventh edition, Tom L. Beauchamp & Norman E.

Bowie 2004, Pearson Printice Hall, New Jersy Referencias Electrónicas: Las siguientes referencias pueden ser obtenidas utilizando la biblioteca virtual de la

universidad con las siguientes instrucciones:

Entre al siguiente sitio electrónico: http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

En el menú que se encuentra a su izquierda presione referencias.




Luego seleccione Bases de datos por materia

Ahora seleccione Administración de Empresas

Aquí encontrara varias bases de datos con el símbolo esto significa que

requieren autenticación (password). Utilice sus dos apellidos separados por

un espacio, para el user name y número de estudiante para el password

Seleccione Fuente Académica

Automáticamente le pedirá Autenticación de Usuario, deberá anotar en el

primer blanco sus apellidos, luego su Contraseña: que es su número de

estudiante.

Una vez entre la información requerida presioné “enter” o seleccioné

continuar con su “Mouse”.

En la siguiente pantalla seleccione EBSCOhost Web

Nuevamente seleccione Fuente Académica y presioné “enter”.

Seleccione el encasillado que dice Full Text y luego donde dice Find escriba

ética y presione “enter”.

Obtendrá un listado de artículos relacionados con ética puede utilizar los

sugeridos a continuación o puede buscar artículos relacionados con su

trabajo final.

A continuación artículos sugeridos o Titulo: Ética de la empresa, no sólo responsabilidad social

Fuente: Revista de Empresa; ene-mar2005 Issue 11, p40-49, 10p

ISSN: 1579-8763 PDF Full Text

o Titulo: La Idea Del Contrato Social De Socrates A Rawls: ¿Teoría Etica O Teoria Politica?

Fuente: Documentos de Trabajo; jun2004, p1-31, 31p

Accession Number: 14837729 PDF Full Text

o Titulo: Consideraciones en torno a la ética de la información en el contexto de las redes automatizadas. Fuente: ACIMED; may/jun2004, Vol. 12 Issue 3, p1-12, 12p





o Titulo: Ética en las ventas. Fuente: Entrepreneur Mexico; abr2004, Vol. 12 Issue 4, p22-24, 3p


o Titulo: La ética: un nuevo reto para el profesional de la información en el siglo XXI. Fuente: ACIMED; mar/abr2004, Vol. 12 Issue 2, p1-8, 8p


o Titulo: La Empresa Y Su Relación Con La Verdad Como Tarea Ética. Fuente: Hospitalidad ESDAI; ene-jun2003 Issue 3, p83-119, 37p


o Titulo: Competir con Ética. Fuente: Industria Alimenticia; nov2002, Vol. 13 Issue 11, p6, 1p

Accession Number: 8711425 PDF Full Text

o Titulo: La administración y la ética. Fuente: Administración y Organizaciones; jul2002, Vol. 4 Issue 8,

p131-145, 15p ISSN: 1665-014X PDF Full Text

Materiales:

• USB Pen-Drive

• Computadora donde puede realizar las tareas o utilizar las disponibles en los

laboratorios de la Institución

• Criterios de evaluación:

Criterios de evaluación:

Criterio Peso Asistencia, participación y contribución en clase

10%

Portafolio del curso Diario reflexivo

Tareas asignadas para cada taller

30% 5% 5%




Actividades semanalesReflexión final

15% 5%

Examen para hacer fuera del salón y entregar en el taller cuatro.

30%

Trabajo final Presentación en clase

Trabajo final

30% 20% 10%

Las rúbricas a utilizarse en cada actividad se incluyen como anejos.

Asistencia, participación y contribución en clase El/la estudiante será responsable de asistir a clases preparado para discutir los

temas del día y debe participar activamente haciendo contribuciones efectivas (ver

anejo A).

Portafolio del curso En el primer taller se explicará el formato a seguir para el portafolio.

Cada estudiante será responsable de preparar un portafolio del curso que incluirá:

• Todos los trabajos individuales

• Reflexiones diarias incluyendo la reflexión final en el quinto taller.

• Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha indicada y en su

totalidad. Estos pueden ser:

o Ensayos, análisis de casos, análisis de artículos, resúmenes y otros. Trabajos semanales Cada estudiante incluirá una copia de las tareas semanales que requiere este

módulo y de las que el/la facilitador(a) solicita en clase.

Examen “Take Home” El formato del examen podrá ser: preguntas de discusión, análisis de un caso,

análisis de una lectura u otra técnica de evaluación que determine el/la facilitador(a)




donde los estudiantes apliquen los conceptos estudiados. El/la facilitador(a) lo

entregará en el Taller Tres para que los estudiantes lo devuelvan en el Taller

Cuatro. El examen será individual.

Trabajo final Los estudiantes se dividirán en grupos de no más de cinco (5) estudiantes

(preferiblemente cuatro). Cada grupo desarrollara un código de ética para una

empresa inventada por ellos. Cada grupo seleccionará una industria del Anejo D (o las que asigne el facilitador(a)) para desarrollar su presentación final o

seleccionaran una empresa ya existente y evaluaran su código de ética según lo

aprendido en clase, toda empresa seleccionada deberá ser aprobada por el

facilitrador/a. Prepararán un informe escrito y harán una presentación oral de 45

minutos en el último taller. La presentación puede ser demostrada a través del

método de facilitación preferido por los estudiantes entre éstos: panel, noticiero,

foro, en powerpoint, dramatización, video u otra técnica avalada por el/la

facilitador(a). Todos los integrantes del grupo deberán participar tanto en la

presentación oral como en la redacción del informe escrito. El itinerario de trabajo

para preparar este proyecto es el siguiente:

• Primera semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva de

enlace con el/la Facilitador(a).

• Segunda semana o antes: (vía teléfono o correo electrónico) Los grupos

presentan una propuesta del tema a trabajarse al Facilitador(a). La propuesta

debe explicar, por qué se escogió la empresa para la presentación, cómo van a

desarrollar y como la van a presentar. El/la Facilitador(a) estará disponible entre

la segunda y tercera semana para consultas. • Quinta semana: Cada grupo tendrá 45 minutos para hacer su presentación. La

presentación oral debe ser interesante e impactar el resto de la clase. Esa

misma semana se entregará el informe escrito sobre el tema.




El/Ia Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/Ia

Facilitador(a) evaluará el trabajo escrito. Cada integrante del equipo evaluará

además la aportación de sus compañeros de grupo del trabajo grupal. Curva: Nota 100-90 A 89-80 B

79-70 C 69-60 D Descripción de las normas del curso:

• La asistencia es obligatoria. El/la estudiante debe excusarse con el/la

facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)

se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la

evaluación, según entienda necesario.

• Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer. Si

el/la estudiante presenta una excusa válida y constatable (ej. Médica o de

tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual

no asistió.

• Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el/la estudiante se prepare

antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

• El/la estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá

incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.

• Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la

estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a los

estudiantes y al Programa.

• El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

• El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

• No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

• Si tienes algún impedimento que requiere acomodo razonable, por favor

notifícalo al(a la) facilitador(a).




Taller Uno Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el/la estudiante identificará:

1. Que significa el término ética.

2. La Ética y el razonamiento moral detrás de la misma.

3. La naturaleza de la Ética Comercial y su importancia en el siglo presente.

4. El efecto de la globalización en la Ética Comercial.

5. Cual puede ser el balance entre los valores personales y la ética organizacional.

6. Los principios éticos en los negocios y como estos pueden afectar el resultado

del mismo.

7. Los costos sociales y beneficios de la ética en los negocios.

8. Base para los Derechos Morales y su importancia.

9. Identificar algunos problemas éticos y sus posibles causas.

Tareas a realizar antes del Taller Uno 1. Leer el módulo (por lo menos hasta el primer taller) y asistir a clases

preparado para hacer preguntas sobre cualquier duda o aclaración necesaria

y para discutir conceptos asignados para Lectura.

2. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:

La ética

La ética y su relación con los negocios

Moralidad y la teoría ética

Moralidad y la prudencia

Moralidad y la ley

La regla de la conciencia

Problemas éticos de ámbito, sistemático, corporativo, individual.

3. El/la estudiante preparara para entregar en el primer taller lo siguiente:

Un ensayo contestando las siguientes pregunta:

o ¿Qué significa ética para mí?

o ¿Cómo aplico la ética en mi trabajo y en vida diaria?




4. Estar preparado para una actividad en clase sobre los conceptos

mencionados en la tarea 2.

Actividades 1. Presentación del/la facilitador(a)

2. Presentación de los estudiantes. EI(La) facilitador(a) dirigirá una dinámica de

presentación. Se sugiere el uso de alguna dinámica para facilitar la

integración del grupo y la preparación del mismo para la experiencia de

aprendizaje.

3. El/la facilitador(a) presentará los objetivos, metodología de facilitación,

expectativas y criterios de avalúo del curso MANA 300.

4. Se corroborará que todo estudiante presente esté matriculado en el curso.

Además, verificará que los estudiantes tengan él modulo y el material de

referencia necesario. Se indicarán los canales de comunicación alternos a los

cuales se podrá contactar con facilitador(a) durante la semana, en caso de

que el/Ia estudiante necesite apoyo. El/la facilitador(a) establecerá el horario

y los días.

5. Selección del Representante Estudiantil, discusión de sus responsabilidades

y anuncio de fecha de reunión con representantes del Programa.

6. Repaso de las tareas y actividades a realizar en cada taller.

7. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para Lectura. El/la

facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo,

trabajo en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de

20 minutos de duración.

8. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para

lectura antes del primer taller. Estas actividades se desarrollarán con

presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias

que seleccione el/la facilitador(a).

9. Los estudiantes compartirán sus ensayos con la clase y defenderán su punto

de vista ante la clase y el facilitador(a).




10. Actividad de grupo (dos grupos) donde un grupo defenderá la aseveración

que dice “el fin justifica los medios” y el otro estará en contra de la

aseveración..

11. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y

aclarará interrogantes presentadas.

12. Entrega y explicación del uso del diario reflexivo (Anejo B)

Assessment 1. El/la estudiante hará su assessment llenando el diario reflexivo (Anejo B)

2. Entregará el diario reflexivo (Anejo B) al finalizar el Taller.

3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite

para el próximo Taller.




Taller Dos Objetivos específicos Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:

1. Describirá el propósito social de las corporaciones.

2. Conocerá la diferencia entre gerencia de los stockholders versus la gerencia de

los stakeholders.

3. Analizara la gerencia capitalista y su punto de vista.

4. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia monopolística.

5. Identificara el rol de la ética dentro de mercados imperfectamente competitivos

6. Identificara el rol de la ética dentro de la competencia oligopolísta.

Tareas a realizar antes del segundo taller Instrucciones:

1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos (ver direcciones

electrónicas o libros de texto): El propósito de las corporaciones

Carácter corporativo y responsabilidad individual

Riesgos aceptables

2. El/la estudiante preparara:

• Entrevistará tres personas y prepara un ensayo analizando las respuestas

de las personas con respecto a los conocimientos adquiridos en el primer

taller de lo que es la ética. La pregunta a ser realizada en la entrevista es:

¿Cuál es el significado de ética para mi?

• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá

el caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve

presentación para la clase.

• Estar preparado para contestar preguntas tanto de la clase como el

facilitador(a).




Actividades 1. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para Lectura. El/la

facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo, trabajo

en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de 20 minutos

de duración.


lectura antes del segundo taller. Estas actividades se desarrollarán con

presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que

seleccione el/la facilitador(a).

3. Actividad individual; los estudiantes presentaran los resultados de sus

entrevistas y su articulo del periódico.

4. Actividad en grupo, estos presentaran el caso asignado. Tendrán

aproximadamente quince minutos para su presentación.

5. Actividad de grupo (dos grupos) donde el/la facilitador(a) dirigirá una dinámica

de grupo donde ambos grupos tendrán que resolver una situación seleccionando

por el faciltador referente al propósito de las corporaciones y los valores éticos.

6. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Dos y


7. Entrega del diario reflexivo (Anejo B)



3. Mediante los hallazgos, el/la facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite para

el próximo Taller.




Taller Tres Objetivos específicos Al finalizar el taller dos, el/la estudiante:

1. Explicará la importancia de la Ética y el Ambiente

2. Explicará La dimensión de la contaminación

3. La ética y el uso de recursos naturales y materia prima

4. La Ética y el consumidor

5. Discriminación en el lugar de empleo

Tareas a realizar antes del tercer taller Instrucciones:

1. Buscar y leer información sobre los siguientes conceptos ver direcciones

electrónicas o libros de texto):

El riesgo aceptable y tipos de riesgo

Riesgo del consumidor, seguridad del producto, calidad, y riesgos

del inversionista.

Riesgo y seguridad ocupacional

Riesgo del ambiente y la salud. 2. El/la estudiante preparara:

• Analizará algún reportaje del periódico relacionado con un asunto de ética

con respecto a los negocios o gobierno. Esté preparado para discutirlo en

una actividad en clase.

• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá

el caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve

presentación para la clase de no mas de quince minutos.




de duración.








3. Actividad en pareja donde compararán sus respectivos análisis previamente

asignados del ensayo asignado y señalarán los puntos más importantes. Esta

actividad tendrá un máximo de 10 minutos de duración. Luego cada pareja

tendrá 5 minutos para presentarle al grupo que aspectos más importantes del

proceso de selección.


de grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias

situaciones relacionadas con el riesgo en el área de trabajo.

5. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cuatro y


6. El/la faciltador(a) entregara el examen “Take home” a ser completado por

estudiante y entregado en el taller 4.





el próximo Taller.




Taller Cuatro Objetivos específicos Al finalizar el taller tres, el/la estudiante

1. Explicará el papel del individuo la organización

2. Definirá que es una organización racional

3. Identificara la obligación del trabajador para con la firma

4. Explicará como se logra la ética en las organización publica

5. Identificara los derechos de los empleados

6. Identificara las políticas organizacionales

Tareas a realizar antes del cuarto taller 1. Instrucciones: buscar y leer información sobre los siguientes conceptos:

a. Trato ético a los empleados en el lugar de trabajo.

b. Reclutamiento y despido de empleados.

c. Diversidad y discriminación en el lugar de trabajo.

d. La ética en el comercio internacional. 2. Completar el examen “take home” para la próxima clase.

3. El/la estudiante preparara:

• Un análisis de caso en grupo provisto por el/la facilitador(a)/ra. Resumirá el

caso y contestara las preguntas asignadas. Preparara una breve

presentación para la clase de no mas de quince minutos..

Actividades 1. El facilitador(a) recogerá el examen “Take home” que entrego en el cuarto taller.

2. Actividad de inicio de discusión de los temas asignados para Lectura. El/la



de duración.









de grupo donde ambos grupos tendrán que evaluar una situación o varias

situaciones relacionadas con la etica en el sector publico.

5. El/la faciltador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller cinco y






el próximo.




Taller Cinco Objetivos Específicos Al Finalizar el Taller Cinco, el estudiante:

1. Conocerá lo que es un código de ética

2. Describirá los puntos más importantes de un código de ética

3. Reconocerá los distintos enfoques de la ética según el comercio o tipo de

negocio.

Tareas antes del Taller cinco 1. Leer y estudiar información relacionada a:

a. Teorías de la justicia social

b. El capitalismo y la justicia económica

2. Asistir al taller preparado para discutir los temas de la Tarea 1.

3. Completar la presentación de grupo pautada para este taller y Prepararse

para la presentación oral.


facilitador(a) escogerá entre: resumen de Lectura, redacción de ensayo,

trabajo en grupos y preguntas escritas. Esta actividad tendrá un máximo de

20 minutos de duración. 2. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para


presentación electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias

que seleccione el/la facilitador(a). 3. Presentaciones de los grupos. 4. Entrega del portafolio y del diario reflexivo.




Anejos




Anejo A

Rúbrica Para Evaluar La Participación En Clase

NOMBRE: _______________________________ CURSO:______________ 1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______ Puntuación Total: __________ Escala

0 = Faltó al taller; 1-5 = Asistió pero llegó tarde al taller; 6-10= Asistió a tiempo, 1-5 = Participación: Poca a regular; 6-10= Buena a excelente

Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5CRITERIOS 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

1. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase

2. Demuestra interés en las discusiones en clase

3. Contesta preguntas del/la facilitador(a) y sus compañeros

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase

5. Viene preparado(a) a clase

6. Contribuye a la clase con material e información adicional

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los argumentos de sus compañeros

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros

10. Demuestra iniciativa y creatividad

Comentarios _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________




Anejo B

Diario Reflexivo Taller ________

MANA 300

Después de cada taller, termina las siguientes expresiones en forma breve:

1. Durante el día de hoy me sentí...

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

2. Al finalizar el taller de hoy, he llegado a las siguientes conclusiones...

_____________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

3. Mi contribución al taller de hoy fue:

______________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

4. Al finalizar el taller de hoy, me surgieron las siguientes interrogantes:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

_________________________ ________________________ _________

Nombre Firma Fecha

Favor de entregar al finalizar del Taller .




Anejo C: Guía Para El Análisis De Casos

Recomendaciones que te servirán de ayuda para realizar un análisis de caso

1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la

forma en que se haya la presentación del análisis va a depender de:

a. La naturaleza del caso,

b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y

c. El propósito para el cual se hace el análisis

2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.

3. Debemos enfocarnos en el asunto central.

4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, el cual

debe estar apoyada por evidencia de datos, referencias o fuentes teóricas de

interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información

que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la

persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.

5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar

áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.

6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:

a. Preparar un breve resumen del caso.

b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema

principal y secundario.

c. Analizar las causas del problema.

d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo

narrado en el caso? Esto incluye:

i. identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o

información relacionada con el caso, que podemos integrar como

alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.

ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar las

mismas.




Anejo D: Trabajo de Grupo Instrucciones: El/la facilitador(a) dividirá la clase en 5 grupos. A cada grupo le será asignado varios

temas para que preparen una exposición, la cual le será presentada a sus

compañeros. Las exposiciones deben ser concretas. Las exposiciones deberán ser

preparadas por el equipo utilizando los medios audiovisuales que estimen

conveniente o las actividades que le permitan exponer su tema eficazmente. Las

exposiciones deben ser preparadas para un máximo 45 minutos.

Grupo 1 Industria farmacéutica

Grupo 2 Tienda por departamentos Grupo 3 Empresa de servicio publico

Grupo 4 Grupo medico Grupo 5 Compañía de ventas, con vendedores ambulantes.




Anejo E: Rúbrica para evaluar participación en grupo

Escuela de estudios profesionales

CURSO:__________________________ SESION______________________ NOMBRE:_________________________ FECHA:___________________________ GRUPO:___________________________ 0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-B UENO 4-MUY BUENO 5-EXCELENTE N/A-NO APLICA A ESTE GRUPO

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 n/a1 Asistió a las reuniones o actividades del grupo. 2

Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o

3 Demostró disposición para cooperar con el grupo. 4

Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

5 Participó activamente en las reuniones actividades. 6

Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

7

Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

8

Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros

9 Demostró liderazgo en las actividades del grupo. 10

Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.

11

Contribuyó al grupo con material e información adicional.

12

Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de grupo.

13 Completó las tareas asignadas. 14

Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo

Nota (comentarios, aldorsos)




Anejo F: Rubrica Para Evaluar Presentaciones Orales Con Informe Escrito

Nombre_________________________ Curso: __________________________ Fecha:_________ Tema: _______________________ Tiempo:________

Estilo de presentación Contenido * * * * * * * * * *Dicción Valor 1 2 3 4 5 Valor 1 2 3 4 5

Dominio del tema (no debe -Uso correcto del vocabulario

5 leer el material)

25

Tono de voz Organización -modulación -estructura -entonación

5

5

Conclusión Motivación de la

audiencia -análisis -participación

5

-recomendaciones

10

informe escrito 40 -introducción 5 -tabla de contenido 5 -propuesta de investigación (contenido) 15 -Reacción critica 5 -Referencias 5

Uso de material y equipo -audiovisual -tecnológico

5

-Entrega a tiempo 5

Total *=Número de estudiante Escala:5 = excelente, 4 = bueno, 3 = regular, 2 = puede mejorar, 1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto

10-9= excelente, 8-7 = bueno, 6-5 = regular, 4-3 = puede mejorar, 2-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto 15-14= excelente, 13-10 = bueno, 9-6 = regular, 5-1 = deficiente, 0= aspecto no cubierto 25-21 = excelente, 20-16 = bueno, 15-10 = regular, 9-5 = puede mejorar, 4-1 = deficiente, 0 = aspecto no cubierto

Estudiantes: #1 ___________________________________ Puntuación:________________ #2 ___________________________________ Puntuación:________________ #3 ___________________________________ Puntuación:________________ #4 ________________________________ Puntuación:________________




Anejo G: El Ensayo

El ensayo es una composición donde se exponen, analizan y comentan

de manera clara ideas alrededor de un tema que el escritor del ensayo maneja.

Generalmente es mucho más breve y menos profundo que un tratado, manual o

monografía. Está compuesto por al menos un párrafo introductor, tres o más

párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión.

Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central (oración temática) y de

varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central.

Los temas que trata un ensayo, a pesar de haber sido inicialmente filosóficos,

pueden abarcar cualquier categoría, y generalmente no va acompañado de notas a

pie de página ni bibliografía.

Su objetivo, más que imponer soluciones es plantearlas, y señalar

posibilidades. Entre sus principales características están: El no requerir de un lector

especializado para poder ser leído. El ser claro y ordenado (hipótesis, desarrollo del

tema, conclusiones y sugerencias) y presentar la opinión del autor.

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