Maestría en Gerencia Hospitalaria

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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL – ESPOL ESPAE - GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT MAESTRÍA EN GERENCIA HOSPITALARIA – MGH VII CONESUP RCP. S05.No.111.09 INTRODUCCION La ESPAE cuenta con 18 años de experiencia en dictar postgrados en áreas de gerencia en salud, fue la pionera en el país en ofrecer un programa de Especialidad en Gerencia de Servicios de Salud. Desde entonces más de 318 profesionales se han graduado con nosotros, entre nuestras 5 promociones de Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y 6 promociones de Magister en Gerencia Hospitalaria, quienes en la actualidad son destacados gestores de los principales cambios que en el ámbito público y privado se producen en el sector salud. Las cambios que ha tenido el sector salud en el país y el mundo, han creado la necesidad de replantear nuestra oferta académica, donde el profesional saldrá con las herramientas indicadas para gestionar los servicios de salud, ahora presentamos el séptimo programa de Maestría en Gerencia Hospitalaria, que por otro lado, es el pionero y más completo en esta temática que se oferta en la actualidad. Confiere el título de MAGISTER EN GERENCIA HOSPITALARIA otorgado por la ESPOL a través de la ESPAE. OBJETIVO La Maestría en Gerencia Hospitalaria tiene como objetivo fundamental proporcionar los conocimientos teóricos-prácticos y el desarrollo de destrezas y habilidades para gerenciar, liderar y promover organizaciones prestadoras de servicios de salud tales como hospitales, clínicas, ambulatorios y organizaciones de servicios de salud públicos, privados o de la seguridad social. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Esta maestría es un programa integral dirigido a profesionales en ejercicio, donde la experiencia es un factor clave en la consecución de los objetivos académicos; los mismos que pueden resumirse en: Desarrollar y fortalecer las distintas áreas funcionales de la empresa y las herramientas de gestión específicas para cada una de ellas. Ampliar la visión y perspectiva de la función directiva desarrollando el Espíritu Emprendedor clave de la generación de nuevos proyectos institucionales. Desarrollo de un pensamiento estratégico global que permita entender e integrar a la organización de salud en su totalidad, así como el entorno geográfico o sectorial en que ésta compite. Capacidad para tomar decisiones derivadas de la problemática diaria de la organización o de los nuevos retos que se le planteen en entornos cambiantes y complejos. Capacidad de dirigir y liderar. Flexibilidad para adaptarse al cambio. Actitud innovadora a la hora de afrontar problemas y diseñar estrategias. Utilización de las nuevas tecnologías en la gestión y en la toma de decisiones institucionales. Creatividad y capacidad de generar alternativas y evaluarlas.

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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL – ESPOL ESPAE - GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT

MAESTRÍA EN GERENCIA HOSPITALARIA – MGH VII CONESUP RCP. S05.No.111.09

INTRODUCCION La ESPAE cuenta con 18 años de experiencia en dictar postgrados en áreas de gerencia en salud, fue la pionera en el país en ofrecer un programa de Especialidad en Gerencia de Servicios de Salud. Desde entonces más de 318 profesionales se han graduado con nosotros, entre nuestras 5 promociones de Especialistas en Gerencia de Servicios de Salud y 6 promociones de Magister en Gerencia Hospitalaria, quienes en la actualidad son destacados gestores de los principales cambios que en el ámbito público y privado se producen en el sector salud. Las cambios que ha tenido el sector salud en el país y el mundo, han creado la necesidad de replantear nuestra oferta académica, donde el profesional saldrá con las herramientas indicadas para gestionar los servicios de salud, ahora presentamos el séptimo programa de Maestría en Gerencia Hospitalaria, que por otro lado, es el pionero y más completo en esta temática que se oferta en la actualidad. Confiere el título de MAGISTER EN GERENCIA HOSPITALARIA otorgado por la ESPOL a través de la ESPAE. OBJETIVO La Maestría en Gerencia Hospitalaria tiene como objetivo fundamental proporcionar los conocimientos teóricos-prácticos y el desarrollo de destrezas y habilidades para gerenciar, liderar y promover organizaciones prestadoras de servicios de salud tales como hospitales, clínicas, ambulatorios y organizaciones de servicios de salud públicos, privados o de la seguridad social. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Esta maestría es un programa integral dirigido a profesionales en ejercicio, donde la experiencia es un factor clave en la consecución de los objetivos académicos; los mismos que pueden resumirse en:

Desarrollar y fortalecer las distintas áreas funcionales de la empresa y las herramientas de gestión específicas para cada una de ellas.

Ampliar la visión y perspectiva de la función directiva desarrollando el Espíritu Emprendedor clave de la generación de nuevos proyectos institucionales.

Desarrollo de un pensamiento estratégico global que permita entender e integrar a la organización de salud en su totalidad, así como el entorno geográfico o sectorial en que ésta compite.

Capacidad para tomar decisiones derivadas de la problemática diaria de la organización o de los nuevos retos que se le planteen en entornos cambiantes y complejos.

Capacidad de dirigir y liderar. Flexibilidad para adaptarse al cambio.

Actitud innovadora a la hora de afrontar problemas y diseñar estrategias.

Utilización de las nuevas tecnologías en la gestión y en la toma de decisiones institucionales.

Creatividad y capacidad de generar alternativas y evaluarlas.

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DIRIGIDO A Médicos, administradores de empresas, ingenieros comerciales, economistas, contadores, ingenieros técnicos, ingenieros sanitarios, salubristas, licenciadas en enfermerías y demás profesionales pertenecientes a empresas vinculadas al sector salud: público, privado, seguridad social o medicina prepagada. Profesionales que poseen o aspiren cargos como: Gerentes Generales de Hospitales, Directores de Clínicas, Directores de Hospitales, Administradores Generales, Directores de Centros y Subcentros de salud, Policlínicos, Maternidades, Jefes Departamentales, Jefes de Servicios médicos, Auditores médicos, Propietarios de empresas de salud y profesionales de las áreas de salud privada, seguridad social y publica. PERFIL DEL GRADUADO En respuesta a la formación impartida nuestros graduados serán capaces de:

Planificar estratégica e integral de las actividades e implementación de planes operativos que sean aplicables a las empresas del sector salud.

Gestionar y liderar los procesos de cambio necesarios en las empresas proveedores de servicios de salud para que cumplan el objetivo principal de las mismas

Realizar diagnósticos estratégicos de las empresas de salud para estudiar su entorno, políticas de mejora continua y solución a los problemas que estas enfrenten.

Realizar un análisis profundo de las políticas, reformas, planes y proyectos que se buscan implementar en el sector de la salud para ser gestores activos y positivos para los cambios.

Manejar y gestionar con la máxima eficiencia los recursos y procesos a través del uso de herramientas gerenciales modernas. Implementación y medición de indicadores de gestión.

Optimizar financieramente los recursos de sus organizaciones a través del análisis crítico del costo beneficio.

Administración adecuada del recurso humano que opera en su empresa, dirigiendo con liderazgo y de las bases del comportamiento organizacional, para ofrecer un servicio de calidad.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA La Maestría tiene una duración de 20 meses. Consta de 60 créditos, equivalen a un total de 1.432 horas, más Nivelatorios de Excel y ayudantía, combinadas en clases presenciales y semipresenciales; bajo estructura modular siguiendo el presente esquema: 13 módulos se dictan de viernes a domingo, una vez al mes.

En horario: viernes, de 14h00 a 22h00, sábado y domingo de 08h00 a 17h00.

7 módulos se dictan de sábado y domingo, dos veces al mes. En horario: 08h00 a 17h00. Los módulos se dictan de manera intercalada. Las clases son dictadas en el Campus Politécnico Las Peñas, centro de Guayaquil.

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METODOLOGÍA La metodología de enseñanza es eminentemente activa y prácticas, que comprende exposiciones magistrales, lecturas dirigidas, discusión de casos, estudios de casos y tareas asignadas individuales y grupales. REQUSITOS DE ADMISION 1. Poseer título profesional de una carrera mínima de 3er. Nivel 2. Experiencia profesional mínima cuatro años. 3. Presentar los siguientes documentos académicos: 2 Copias de la Cédula de Identidad (Color) 2 Copias del certificado de votación (Color) Curriculum Vitae actualizado 3 fotos tamaño carnet (Actualizada) Copia del recibo de pago de la inscripción Formulario para solicitud de Inscripción Formulario para solicitud de admisión 3 Cartas de Recomendación laborales (jefes inmediatos, actuales y anteriores) Certificado original de calificaciones con promedio general alcanzado, previo a la obtención

del título profesional, debe constar en hoja membretada y firmada por una autoridad competente.

2 Copias del título certificadas por la secretaria General de su universidad (no notariadas) Imprimir registro de título profesional por el SENESCYT a color, www.senescyt.gob.ec Autorización firmada para revisión de record crediticio

4. Rendir Prueba de aptitud, PAEP Nota: Al momento de cancelar la inscripción ($150) en el programa, usted recibirá el borrador modelo de prueba y formularios de postulación.

INVERSION TOTAL Inscripción: $ 150 dólares. Inversión total: $ 10.000 dólares. Incluye:

Matrícula

Colegiatura completa

Tutoría de tesis

Servicio de alimentación (coffee break y almuerzo)

Biblioteca Especializada

Laboratorio de Computación/impresión

Conexión inalámbrica en el Campus ESPAE

Administración de cursos Vía WEB

Sistema Académico en línea No incluye:

Pasantía Internacional

Tarjeta magnética para servicio de Estacionamiento

Tasa Administrativa por inscripción en el proceso de admisión

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Tasa Administrativa de graduación a ESPOL (emisión de título)

Costos tickets aéreos, tasas, transporte, hospedaje, tramites de visas y seguros

TIPOS DE FINANCIAMIENTO

Financiamiento con ESPAE:

Inversión Total: $ 10.000,00

(-) Matricula $ 1.000,00

Financiamiento con ESPAE $ 9.000,00

Cuotas mensuales $ 450,00 durante 20 meses (sin intereses)

Crédito Educativo IECE:

Inversión Total: $ 10.000,00

(-) Matricula $ 1.000,00

Saldo Crédito con IECE* $ 9.000,00

*El crédito del IECE financia hasta $14.600. Le asesoramos en su carpeta de manera personalizada. Más información en: www.iece.fin.ec

Nota: Alumno cubre valores de Matrícula de $ 1.000, al inicio de la Maestría.

OTROS FINANCIAMIENTOS Y DESCUENTOS

Crédito IECE

Financiamiento con ESPAE o combinado

Crédito Educativo Banco de Guayaquil

Beca Senescyt

Auspicio Empresarial

Descuentos para Politécnicos

Descuentos para Empresas Socias de la Cámara de Comercio de Guayaquil

Tarifas Corporativas por grupo (mínimo 3 personas)

Tarifas Especiales por Grupo (mínimo 3 referidos) PROCESO DE ADMISIÓN 1. Pago de inscripción ($150) 2. Entrega de requisitos de admisión 3. Rendir Prueba de Aptitud o PAEP 4. Entrevista con el Coordinador Académico 5. Pago de Matrícula $1.000, Octubre 2013 6. Preparar carpeta para aplicar a Crédito del IECE 7. Inicio de clases PASANTIA INTERNACIONAL Para obtener una Visión Global del entorno de los negocios, los estudiantes realizan un viaje de estudios, durante el cual asisten a un módulo electivo de CAPSTONE en INCAE Business School de Costa Rica.

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El costo de la pasantía no está incluido en el valor del programa, su costo promedio es de $ 4.000, que incluye alojamiento en el campus de la universidad, clases y movilización y alimentación, la misma que es opcional, no obligatoria. Además como somos parte de la red de universidades nuestros alumnos tiene un descuento del 50% al precio indicado. ESPAE ES MIEMBRO Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración, CLADEA Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB (4toaño proceso de

acreditación) European Foundation for Management Development, EFMD Business Association of Latin American Studies, BALAS Executive MBA Council Global Entrepreneurship Research Association, GERA Instituto de Responsabilidad Social Empresarial, IRSE Latin American Research Consortium, LARC World Economic Forum, WEF Principios para una Educación en Gestión Responsable, PRME Global Compact Entrepreneurship Work in Organizations requiring Leadership Development, EWORLD Global Entrepreneurship Monitor, GEM

PROYECTO DE GRADUACION El proyecto de fin de maestría podrá ser:

1. Plan de Negocios 2. Un proyecto de salud

Aplicable en el sector de la salud, propuesta por el alumno y evaluada por la comité académica de la ESPAE. PROFESORES Las asignaturas están a cargo de catedráticos provenientes de prestigiosas instituciones y universidades del extranjero y del país, quienes cuentan con el apoyo académico del coordinador del Postgrado y de profesores auxiliares. La evaluación es permanente, colectiva e individual, y se da a través de cada una de las actividades docentes programadas por los profesores en cada uno de los módulos.

DOCENTE AREA

Armendáris Vásquez Rubén Magíster en Administración de Empresas, Escuela de Negocios Adolfo Ibáñez - Viña del Mar, Chile Doctor en Medicina, Universidad Católica Santiago de Guayaquil

Productividad y sistemas de calidad, Gestión de proyectos en salud

Dávila Toro Rosa Antonieta Alexandra Master en Administración de Empresas, INCAE

Contabilidad Financiera

Gutiérrez Giraldo Javier Master Executive en Gestión del Marketing Universidad Jorge Tadeo Lozano (Madrid-España) Colombia

Auditoria Hospitalaria

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Granda Kuffo María Luisa Ph.D. en Economía, Universidad de Texas A&M Maestría en Finanzas, Universidad de Chile Consultora para el BID, CAF y CEPAL Economista, ESPOL

Economía para la salud, Metodología de la investigación

Herrera Samaniego Paul Ph.D. in Agricultural Economics, Ghent University, Bélgica Magíster en Administración de empresas, Esp. Gestión de Mercados, ESPAE-ESPOL Economista – Mención Gestión Empresarial, ESPOL

Mercadotecnia de servicios de salud

Hurtado Margarita Ph.D. Health Services Research, The Johns Hopkins School Of Public Health

Sistemas y políticas de salud

Jara María Inés Magister en Investigación , Pontificia Universidad Javeriana Bogotá-Colombia

Sistemas y políticas de salud

Jauregui Machuca Ketty Ph. D. in Management, IESE, Universidad de Navarra

Responsabilidad social y ética

López Vega Henry Ph.D. in Management Science ESADE Business School Barcelona Spain

Espiritu Empresarial

Loyola Salcedo William Ph.D. in Administration, ESADE Magíster en Sistemas de información, ESPOL

Gerencia estratégica de establecimientos de salud

Pérez Caicer Wehrli Magister en Estadística Aplicada (M.Sc.), Escuela Politécnica Nacional, EPN Ingeniero en Estadística Informática, ESPOL

Estadística en los Negocios

Quezada Pavón Antonio Master of Business Administration, UQAM Master of Sciences, Georgia Institute of Technology, Atlanta, Georgia, U.S.A.

Administración de las organizaciones de salud Administración de Operaciones

Rivadeneira de Goode Walkyria Ph.D. Psychology, Universidad of Maryland, USA Master of Science in Industrial Engineering, Florida International University

Comportamiento Organizacional

Salcedo Guerrero Adolfo Master Electrical Engineering, Rensselaer Polytechnic Institute

Administración de operaciones

Velasco Abad Margarita Magíster en Administración Pública con énfasis en políticas públicas, Fundación Gétulio Vargas

Administración de recursos humanos

Portilla Remache Flavio Administración de Empresas, INCAE Business School-Costa Rica Comunicación , Universidad Casa Grande Recursos Humanos, Universidad del Pacífico Finanzas, ESPOL-Economista, Universidad de Guayaquil

Negociación

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CALENDARIO DE ACTIVIDADES

PRIMERA CONVOCATORIA

Inscripciones Marzo - Agosto, 2013

Pruebas de Aptitud (PAEP): 29 Junio y 25 de Agosto, 2013

Fecha de inicio: Octubre, 2013

No. MODULOS Horas Clases DOCENTE FECHAS

METIS Luis Agreda Por definir

Prueba de Temperamento Por definir

Cena de Bienvenida Bessie Magallanes Por definir

Team building 8 Flavio Portilla Por definir

Curso de Nivelación Excel 16 Luis Agreda Por definir

1 Administración de las organizaciones de salud 24 Antonio Quezada Por definir

2 Principios contables y control de gestión 32 Alexandra Dávila Por definir

3 Comportamiento organizacional 24 Walkyria Goode Por definir

4 Sistemas y políticas de salud 24 Margarita Hurtado Por definir

5 Bioestadística 16 Wherly Pérez Por definir

6 Administración de recursos humanos 24 Margarita Velasco Por definir

7 Responsabilidad social y ética 16 Ketty Jauregui

Por definir

8 Economía de la salud 24 Ma. Luisa Granda Por definir

9 Servicios hospitalarios y servicios ambulatorios 24 Por definir Por definir

10 Espíritu empresarial 24 Henry López Por definir

11 Sistemas de información en salud 24 William Loyola Por definir

12 Metodología de la investigación 16 Ma. Luisa Granda Por definir

13 Mercadotecnia de servicios de salud 32 Paúl Herrera Por definir

14 Gerencia estratégica de establecimientos de salud 32 William Loyola Por definir

15 Negociación 16 Flavio Portilla Por definir

16 Administración de recursos financieros 32 Sonia Zurita Por definir

17 Administración de operaciones 32 Adolfo Salcedo Por definir

18 Productividad y sistemas de calidad 24 Rubén Armendáris Por definir

19 Auditoria hospitalaria 24 Javier Gutiérrez Por definir

20 Gestión de proyectos en salud 24 Rubén Armendáris Por definir

Sustentaciones de proyectos y planes de negocios 32 Varios Tutores Por definir

Total Horas Presenciales 536 Horas Semipresenciales

896

Total de Créditos 60 1.432 recibidas

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CONTENIDOS ACADEMICOS GENERALES ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Y DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Proporciona las herramientas y enfoques de la administración, enfatizando en el proceso administrativo y en el desarrollo de una visión integral de las áreas funcionales de las organizaciones de salud. Se revisan temas como organizaciones y la teoría organizacional; tamaño, crecimiento y ciclo de vida de las organizaciones, diseño y estructura organizacional, administración y organizaciones, las funciones básicas: Planeación, Organización, Dirección y Control. SISTEMAS Y POLÍTICAS DE SALUD

Estudia los diferentes sistemas de salud vigentes en el mundo, enfatizando los modelos al uso en Latinoamérica y en el Ecuador. Analiza las formas de organización, financiamiento y prestación de servicios, y cuánto cada sistema se preocupa por la equidad, como elemento clave del sector social y en especial de salud. BIO-ESTADÍSTICA

Presenta los conceptos básicos de la estadística descriptiva de uso frecuente de salud, y las técnicas para clasificar y organizar los datos. También presenta los indicadores de salud pública (incidencia y prevalencia, mortalidad, morbilidad...) y demográficos (mortalidad, natalidad, migraciones). Se pretende que los estudiantes conciban a este módulo como un conjunto de herramientas prácticas para un mejor ejercicio gerencial de toma de decisiones. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Estudia la conducta individual y grupal en las organizaciones y sus implicaciones para la administración y la gerencia. Se discuten temas como comportamiento efectivo, tipos de personalidad, motivación, satisfacción en el trabajo, grupos en la organización, liderazgo, toma de decisiones, entre otros. ECONOMÍA DE LA SALUD

Examina las variables clave del comportamiento del mercado sanitario y su relación con las decisiones en los establecimientos de salud. Se analizan los fundamentos de la demanda y oferta de servicios de salud con aplicación a la toma de decisiones. Se consideran las estructuras del mercado y su relación con la competencia, concentración de mercado y eficiencia económica. También se estudian las variables económicas agregadas, tanto nacionales como internacionales que afectan las decisiones de las empresas de salud. Se tratan temas como el ingreso nacional y su relación con el pleno empleo. Salarios, inflación, tasa de interés, crecimiento económico y estabilidad de precios. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Entrega al participante los conocimientos que permiten sincronizar su gestión gerencial con una adecuada administración del recurso humano a fin de garantizar la consecución de los objetivos organizacionales en un escenario donde se destaquen el liderazgo, la motivación y el emprendimiento. Se revisan temas como la planeación de los recursos humanos, reclutamiento y

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selección de personal, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, cultura organizacional entre otros. PRINCIPIOS CONTABLES Y CONTROL DE GESTIÓN

Revisa la terminología contable. Comprensión del impacto de los principios contables sobre los estados financieros. Se revisan temas como: conceptos y procedimientos fundamentales, estados financieros básicos, cuentas contables, control interno, principios de contabilidad generalmente aceptados, etc. Introduce al participante en el estudio y la aplicación de las distintas técnicas para costear bienes y servicios. SERVICIOS HOSPITALARIOS Y AMBULATORIOS

Estudia el surgimiento de las organizaciones de salud, especialmente del hospital. Revisa formas de organización, tipología y generaciones de hospitales. Su infraestructura, recursos especializados, tanto humanos como tecnológicos. Principales indicadores de uso frecuente en la gestión de los servicios. También los conceptos claves de los servicios ambulatorios y la atención primaria. SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Provee conocimientos generales sobre las aplicaciones de las tecnologías de información en los hospitales. Analiza los sistemas de Información sus aplicaciones para orientar la toma de decisiones en el campo de la salud, a fin de contribuir al desarrollo de la capacidad gerencial, de atención y vigilancia epidemiológica. ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Proporciona los fundamentos teóricos y las principales tendencias globales de la responsabilidad social empresarial, además de los modelos de gestión y los conceptos claves para su implementación. Como parte integral de la responsabilidad social, se discuten temas éticos y medioambientales. MERCADOTECNIA DE SERVICIOS DE SALUD

Introduce el concepto de marketing y del marketing social en las organizaciones de salud en sus diferentes niveles: filosofía, gerencia y aplicaciones. Estudia las variables que determinan las estrategias de marketing y los aspectos del medio en que se realizan. Se discute la teoría del marketing dentro de las ciencias administrativas, aspectos relevantes del comportamiento del consumidor, las variables de la gestión del marketing, producto, precio, comunicación y distribución. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Provee al estudiante las herramientas necesarias para que el estudiante estructure y desarrolle sus proyectos y tesis de grado. GERENCIA ESTRATÉGICA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

Analiza el impacto del entorno económico, político, social y cultural en el desarrollo de las organizaciones de salud del país. Se tratan temas como la historia del sector salud, los procesos de descentralización y privatizaciones, la apertura económica y el entorno internacional. Se estudian los conceptos básicos del tema orientados al sector salud. Provee una visión integral de la organización y del rol del gerente hospitalario y del grupo directivo en la misma. Concentra su atención en el análisis

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estratégico para la toma de decisiones. Se discute en general los procesos de formulación e implementación de estrategias. ESPÍRITU EMPRESARIAL

Sensibiliza y motiva al participante para el desarrollo de la innovación y habilidades empresariales, de modo que se traduzcan en la detección y aprovechamiento de oportunidades para la creación de una empresa en el sector salud. Se discute sobre el espíritu empresarial y el desarrollo económico, las etapas y componentes en el establecimiento de una empresa. El curso culmina con la integración de los conocimientos adquiridos a lo largo de la maestría en la elaboración de un plan de negocio. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS

Desarrolla la habilidad y sensibilidad que se requiere para maximizar la rentabilidad de las organizaciones, en base a la administración eficiente de los recursos y, diagnóstico financiero, administración de capital de trabajo, manejo de tesorería, administración de cuentas de activo, flujo de caja, presupuesto y proyección de estados financieros, entre otros. Estudia las diferentes fuentes de financiamiento de la empresa de salud a largo plazo y la relación existente entre rendimiento y riesgo, presentes en las decisiones tanto de inversión como de financiamiento. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Estudia la administración de los procesos productivos en el hospital, orientada hacia la planificación, análisis y control. El enfoque principal es hacia la mejora en productividad, la satisfacción de los usuarios y en última instancia la rentabilidad social y económica como medidas del éxito del proceso. Se discuten las operaciones desde su enfoque funcional y con relación a otras áreas de la organización. Se desarrollan temas como la administración y diseño del proceso productivo, capacidad de producción, manejo de materiales e inventarios, entre otros. Se utiliza software de aplicaciones. PRODUCTIVIDAD Y SISTEMAS DE CALIDAD

Estudia la filosofía de la gerencia de calidad, sus herramientas básicas y técnicas gerenciales de mejoramiento continuo de la calidad, la productividad y trabajo en equipo. Las reformas del sector sanitario y las exigencias del nuevo usuario tornan prioritaria no solo la calidad intrínseca sino la forma cómo se entrega los servicios para conseguir su satisfacción. Este módulo complementa los conceptos de gerencia estratégica y marketing previos. AUDITORÍA HOSPITALARIA

Enfoca la auditoria como herramienta de control de calidad y contención de costos. Familiariza al estudiante con los fundamentos, técnicas y procedimientos para la gerencia integral, especialmente los relacionados con la auditoría médica y la administrativa aplicada a los hospitales. GESTIÓN DE PROYECTOS EN SALUD

Revisa la metodología de formulación, diseño, gestión y evaluación de proyectos sociales, con la metodología del sistema del marco lógico, aplicado al sector salud. Enfoca los proyectos más importantes, sus fuentes de financiamiento, los aportes, las limitaciones y las lecciones aprendidas. Analiza las oportunidades de inversión en el sector y su contribución en la generación de salud individual y colectiva.

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NEGOCIACION

Provee los conocimientos generales sobre negociación, revisando las teorías y técnicas que ayuden al estudiante a crear habilidades y estrategias de negociación efectiva que permitan conseguir los objetivos de las organizaciones de salud. PORQUE ESTUDIAR SU MAESTRIA CON ESPAE Las ventajas competitivas de nuestro programa: Posee un cuerpo docente académica y profesionalmente calificado. Nuestros Magister en Gerencia Hospitalaria, son profesionales con una formación integral

para desempeñarse como Gerentes en áreas de salud para organismos públicos, privados, seguridad social o empresas de medicina prepagada.

Maestría es dictada bajo estructura modular, dando la facilidad en la toma de los módulos. Flexibilidad en los horarios, permitiendo combinar su vida profesional y familiar. Soporte personalizado y continuo en la propuesta de Tesis de grado y su consiguiente

desarrollo. ESPOL, con la mayor cantidad de profesores con títulos de Ph.D. (doctorados) dictando

maestrías. Utilizamos metodologías de enseñanzas eminentemente activas: Trabajos en equipo,

estudios de casos, simulaciones, lecturas, presentaciones, etc. Incorpora pasantías internacionales con Escuelas de Negocios de Estados Unidos, Canadá,

Costa Rica, Chile, Argentina, entre otras. Profesores nacionales y extranjeros, graduados en universidades de reconocido prestigio. ESPAE, se encuentra ubicada entre las 40 mejores Escuelas de Negocios de Latinoamérica, la

No. 1 en Ecuador por su fortaleza académica y de investigación – Ranking revista América Economía año 2.012.

Facilidades y amplias alternativas de financiamiento y descuentos por grupos. INCAE - CAPSTONE COURSE- DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES ESPAE mantiene un convenio de cooperación interinstitucional con el INCAE Business School, que tiene como objetivo principal desarrollar en forma conjunta actividades académicas. El programa Capstone Course está diseñado para optimizar las habilidades gerenciales en los estudiantes de MBA y Posgrados de toda Latinoamérica. Es una experiencia académica y práctica con un intenso networking internacional que logra en el ejecutivo una visión integrada y global. La pasantía dura una semana en las Instalaciones del INCAE Costa Rica el Programa Capstone. Las clases son en español. El programa dará relevancia a temas relacionados con el liderazgo y el trabajo en equipo y se analizan las áreas estratégicas de las empresas como Management, Finance, Marketing, etc. Los objetivos del programa son:

Educar a los estudiantes en los temas claves gerenciales que les permita cumplir sus responsabilidades con la vocación y ética de un verdadero líder.

Desarrollar sus mejores habilidades y competencias gerenciales para enfrentar oportunidades y situaciones retadoras con una actitud de cambio positiva.

Facilitar una experiencia académica y práctica que logre una visión integrada y global.

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Incentivar el análisis e intercambio de experiencias con la guía académica y la metodología participativa de INCAE Business.

Se dedicará tiempo al análisis del entorno económico, político y estratégico. INFORMES e INSCRIPCIONES Priscila Martínez S. - Coordinadora de Marketing & Ventas E-mail: [email protected], [email protected] Celular: 0999.671343 Teléfonos: 208.1157- 208.1009 - 208.1084 Ext. 136-103-132 Para conocer más sobre las actividades, trayectoria y prestigio de ESPAE, síganos en: Sitio web: www.espae.espol.edu.ec Facebook: www.facebook.com/espae Twitter: www.twitter.com/espae