LOS SIETE PASOS LOS SIETE PASOS DE UNA CAMPAÑA COMUNICATIVADE UNA CAMPAÑA COMUNICATIVA

El ciclo completo de la estrategia comunicativa:Antes, durante y después

PASO 1:PASO 1: Definir las características básicas Definir las características básicas

de la campaña comunicativade la campaña comunicativa

1.1. Tema o asunto público general1.1. Tema o asunto público general: Prioridad : Prioridad temática o subtema preciso para enfocar en los temática o subtema preciso para enfocar en los cambios a construir con la gente.cambios a construir con la gente.

1.2. Propósito central y resultados previstos o 1.2. Propósito central y resultados previstos o metas: metas: ¿Qué cambios vamos a lograr?¿Qué cambios vamos a lograr?

1.3. Alcance o cobertura:1.3. Alcance o cobertura: Ámbito de Ámbito de intervención concreta, ubicando a los actores intervención concreta, ubicando a los actores clave para la articulación.clave para la articulación.

1.4. Hitos de la campaña:1.4. Hitos de la campaña: Acciones clave con Acciones clave con fechas anticipadas, se requiere un cronograma fechas anticipadas, se requiere un cronograma con lanzamiento, pico y cierre de campaña.con lanzamiento, pico y cierre de campaña.

PASO 2:PASO 2: Determinar a los participantes de la campaña Determinar a los participantes de la campaña y elegir al público objetivo (audiencia- meta) y elegir al público objetivo (audiencia- meta)

2.1. 2.1. Público primario:Público primario: es el sector de la es el sector de la población de interés para construir con ellos población de interés para construir con ellos mismos, el cambio.mismos, el cambio.

2.2. 2.2. Público secundario:Público secundario: es el sector es el sector relacionado con el público objetivo y que puede relacionado con el público objetivo y que puede reforzar los cambios comunicativos que se reforzar los cambios comunicativos que se esperan.esperan.

2.3. 2.3. Interlocutores:Interlocutores: son quienes tienen son quienes tienen responsabilidad, comparten el mismo interés responsabilidad, comparten el mismo interés que tenemos o tienen influencia directa sobre que tenemos o tienen influencia directa sobre el público objetivo. Nos ayudan a multiplicar las el público objetivo. Nos ayudan a multiplicar las posibilidades de llegada.posibilidades de llegada.

OJO:OJO:Esto hacemos porque es necesario manejar Esto hacemos porque es necesario manejar

instrumentos y elaborar productos comunicativos instrumentos y elaborar productos comunicativos que nos permitan la empatía con el público objetivo que nos permitan la empatía con el público objetivo

y/o llegar a él a través de quienes influyen y/o llegar a él a través de quienes influyen directamente.directamente.

PASO 3:PASO 3:

Hacemos un diagnóstico CAP del público objetivoHacemos un diagnóstico CAP del público objetivo

3.1.3.1. Nivel del conocimiento:Nivel del conocimiento: ¿Qué información ¿Qué información tienen sobre el tema? ¿Qué desconocen y qué tienen sobre el tema? ¿Qué desconocen y qué esperan saber?esperan saber?

3.2.3.2. Nivel de las actitudes:Nivel de las actitudes: ¿Cómo perciben el ¿Cómo perciben el tema o asunto de la campaña? ¿Qué opinan tema o asunto de la campaña? ¿Qué opinan sobre las instituciones que promueven el tema? sobre las instituciones que promueven el tema? ¿Cómo se ubican respecto al tema? ¿Qué ¿Cómo se ubican respecto al tema? ¿Qué motivaciones expresan?motivaciones expresan?

3.3.3.3. Nivel de las prácticas:¿Nivel de las prácticas:¿Qué hacen Qué hacen habitualmente frente a la problemática, asunto o habitualmente frente a la problemática, asunto o tema de la campaña? ¿Qué vivencias tienen tema de la campaña? ¿Qué vivencias tienen respecto al tema de la campaña? ¿Existen respecto al tema de la campaña? ¿Existen buenas prácticas similares o al contrario, cuáles buenas prácticas similares o al contrario, cuáles son los hábitos adversos al tema?son los hábitos adversos al tema?

PASO 4:PASO 4: Ruta de la campaña o plan de acciones Ruta de la campaña o plan de acciones

antes, durante y despuésantes, durante y después

4.1. Hitos de la campaña o “camino 4.1. Hitos de la campaña o “camino inteligente”: inteligente”: ¿Qué momentos y fechas ¿Qué momentos y fechas clave? En lo posible acordarlo con los clave? En lo posible acordarlo con los aliados e interlocutores, conformando aliados e interlocutores, conformando un grupo impulsor.un grupo impulsor.

4.2. Estrategias comunicativas a 4.2. Estrategias comunicativas a adoptar: adoptar: Estrategias de comunicación Estrategias de comunicación ciudadana, educativa y política; ciudadana, educativa y política; eligiendo las más adecuadas según el eligiendo las más adecuadas según el público principal.público principal.

4.3. Esquema u hoja de ruta: 4.3. Esquema u hoja de ruta: Plasmación de los acuerdos del grupo Plasmación de los acuerdos del grupo impulsor en un documento base de la impulsor en un documento base de la campaña. Incluye presupuesto.campaña. Incluye presupuesto.

PASO 5: PASO 5: Producción y validación Producción y validación

de los mensajes de la campañade los mensajes de la campaña 5.1. Aspecto creativo de la campaña:5.1. Aspecto creativo de la campaña:

lema principal, lemas de motivación, lema principal, lemas de motivación, símbolo compartido y consultado con la símbolo compartido y consultado con la población. Se sugiere añadir elementos población. Se sugiere añadir elementos que refuercen la identidad local.que refuercen la identidad local.

5.2. Producción de materiales de la 5.2. Producción de materiales de la campaña: campaña: A partir del conocimiento A partir del conocimiento CAP de la población. Se elaborarán CAP de la población. Se elaborarán materiales gráficos, materiales sonoros materiales gráficos, materiales sonoros y audiovisuales. También publicidad y audiovisuales. También publicidad exterior y formas comunicativas exterior y formas comunicativas innovadoras. innovadoras.

5.2. Validación: 5.2. Validación: Es necesario hacer Es necesario hacer pruebas o testeo de los materiales y pruebas o testeo de los materiales y productos comunicativos con muestras productos comunicativos con muestras de la población objetivo.de la población objetivo.

PASO 6: PASO 6: Selección de los canales de llegada de los mensajes Selección de los canales de llegada de los mensajes

a la población objetivo de la campañaa la población objetivo de la campaña 6.1. Selección de los medios 6.1. Selección de los medios

de comunicaciónde comunicación de mayor de mayor audiencia y credibilidad.audiencia y credibilidad.

6.2. Selección de los espacios 6.2. Selección de los espacios públicospúblicos o de encuentro que o de encuentro que sean viables para las sean viables para las estrategias de comunicación.estrategias de comunicación.

6.3. Plan y calendario de 6.3. Plan y calendario de accionesacciones con responsables y con responsables y presupuesto financiado o a presupuesto financiado o a gestionar auspicios factibles.gestionar auspicios factibles.

PASO 7: PASO 7: Monitoreo y evaluación de la campañaMonitoreo y evaluación de la campaña

7.1.7.1. Elaborar de manera consensual los Elaborar de manera consensual los indicadores de los resultadosindicadores de los resultados para hacer el para hacer el monitoreo – antes, durante y después - de la monitoreo – antes, durante y después - de la campaña.campaña.

7.2. Diseñar7.2. Diseñar instrumentos de evaluación instrumentos de evaluación sencillossencillos para medir de la utilidad de los actos para medir de la utilidad de los actos públicos y del consumo de los materiales de la públicos y del consumo de los materiales de la campaña: solamente de los más importantes y campaña: solamente de los más importantes y se aplican a una muestra del público objetivo.se aplican a una muestra del público objetivo.

7.3. Tener una actividad final de evaluación en 7.3. Tener una actividad final de evaluación en equipo:equipo: del proceso, de los resultados y de los del proceso, de los resultados y de los aprendizajes del grupo impulsor. Se puede aprendizajes del grupo impulsor. Se puede hacer una encuesta flash a los participantes hacer una encuesta flash a los participantes constantes de la campaña. Es necesario constantes de la campaña. Es necesario analizar los resultados de los instrumentos de analizar los resultados de los instrumentos de evaluación.evaluación.