Los riesgos de las compañías multinacionales de países ...

Los riesgos de las compañías multinacionales de países desarrollados al

internacionalizarse en mercados emergentes.

Carlos Andrés Forero Lozano

Mayo 2019

Profesor: José Andrés Rueda Montaño

Pontificia Universidad Javeriana

Bogotá D.C.

Taller de Grado II

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Tabla de contenido

1. Introducción: ............................................................................................................................... 3

2. Planteamiento del Problema (Antecedentes y formulación): .............................................. 5

3. Justificación del Proyecto: ...................................................................................................... 11

4. Objetivos .................................................................................................................................... 13 Objetivo General: ...................................................................................................................................... 13 Objetivos Específicos:................................................................................................................................ 13

5. Marco Teórico y/o conceptual: ............................................................................................... 14

6. Metodología: .............................................................................................................................. 26

7. Cronograma .............................................................................. Error! Bookmark not defined.

8. Capitulo 1: ¿Qué es un mercado emergente? ...................................................................... 30

9. Capitulo 2: ¿Cuáles son las barreras mas importantes a la hora de tener en cuenta la

internacionalización en un mercado emergente? ....................... Error! Bookmark not defined.

10. Capitulo 3: Comparacion caso Telepizza y Dominos Pizza ............ Error! Bookmark not defined.

11. Conclusiones ............................................................................................................................ 39

12. Recomendaciones ................................................................................................................... 40

13. Bibliografía .............................................................................................................................. 41

Índice de Gráficos y Tablas

Grafico 1: IED a nivel global por países más importantes………………………………….6

Grafico 2: Flujos de IED a Colombia………………………………………………………..7

Grafico 3: Crecimiento en países desarrollados y emergentes en IED::::::::::::::::::::::::9

Grafico 4: Crecimiento en países desarrollados vs emergentes……………………………10

Grafico 5: Tipos de empresas al internacionalizarse……………………………………….20

Grafico 6: IED en Colombia por sectores……………………………………………………36

Grafico 7: Flujos de IED por sectores………………………………………………………..38

Tabla 1: Métodos de entrada…………………………………………………………………21

Tabla 2: Ventajas y desventajas métodos de entrada……………………………………….24

Tabla 3: Ventajas y desventajas de un mercado emergente………………………………..28

Tabla 4: Barreras de entrada…………………………………………………………………31

Tabla 5: Estrategia vs Riesgos…………………………………………………………………34

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1. Introducción:

Junto con la globalización se han desplegado muchas ventajas, entre ellas la expansión

de mercados, con la que se puede apreciar que actualmente es mucho más sencillo

adquirir productos internacionales, a menor costo, y en menor tiempo debido al libre

mercado y a la internacionalización de las marcas. Sin embargo, esto también genera

aspectos negativos como la amenaza a las economías locales y nacionales.

Se evidencia que, con esta expansión y apertura de mercados, cada vez son más el

número de empresas que toman la decisión de internacionalizarse. Sin embargo, no todas

consiguen sus objetivos con tanto éxito como lo planean, debido a la falta de

conocimiento tanto del mercado, como de los distintos riesgos que se presentan al tomar

dicha decisión. Y aunque para multinacionales de gran tamaño la pérdida no resulta tan

impactante como para multinacionales más pequeñas, es un daño fuerte para la compañía

que fracasa, tanto en temas económicos como de posicionamiento.

El presente estudio propone dar a entender las consecuencias que pueden tener las

empresas multinacionales que ingresen al mercado colombiano sin tener el suficiente

conocimiento de los distintos riesgos que deben enfrentar en dicho país, adicionales a los

que pueda enfrentar dentro de su propia organización. Muchas empresas antes de generar

la decisión de Inversión Extranjera Directa (IED) realizan este proceso de análisis, pero

no determinan cuál sería el modelo ideal dependiendo de sus necesidades, para

desarrollar el método de internacionalización por lo que observar cómo este método se va

moldeando a través de los diferentes riesgos, puede dar una perspectiva a nuevas

organizaciones que deseen entrar a Colombia.

Esta investigación tiene como principal objetivo identificar los riesgos que puede

presentar una organización que desee internacionalizarse y llegar a un mercado

emergente, en este caso Colombia, y cómo debido a estos riesgos las compañías pueden

fracasar o tener éxito por medio de la estrategia de internacionalización que escojan y

cómo asuman dichos riesgos. Estas estrategias de internacionalización se analizarán a

profundidad para poder establecer ventajas y desventajas de las mismas, pero ¿Cuáles son

los riesgos de las compañías multinacionales de países desarrollados al

internacionalizarse en mercados emergentes?

Debido a que la tesis estará basada en el mercado emergente de Colombia, este deberá

ser estudiado a profundidad para conocer el comportamiento de consumo entre los

colombianos, teniendo en cuenta su historia, y entorno cultural. Esto permitirá tener una

visión más clara de por qué las multinacionales que se originan en países desarrollados,

pueden interesarse en ingresar a un país con un mercado emergente como lo es Colombia.

La importancia de estudiar este tema, se debe a que el fracaso en términos de

internacionalización ha estado presente desde los inicios de la globalización, y ha sido

bastante previsible y común que cuando las empresas no poseen un conocimiento acerca

de diferentes factores y variables que existen en nuevos mercados, pueden entrar a

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fracasar en su intento de internacionalización. “seis de cada diez empresas que intentan

salir al exterior para vender sus productos y buscar alternativas a la atonía del mercado

nacional fracasan por defectos en los procesos de internacionalización” (Javier

Carceller, 2011). Al día de hoy, gran cantidad de compañías, con la práctica han

comprendido cuáles son los diferentes factores que las han afectado y que las llevaron al

fracaso, y es visible que actualmente han logrado desarrollarse en muchos países tras

estos errores, como es el caso de McDonalds en la India, y Walmart en Colombia, estos

son ejemplos que han podido sustentar la teoría que se observará a lo largo de esta

investigación.

Pero, sigue siendo importante poner en contexto a nuevas empresas que planeen llegar

a este mercado colombiano e indicar las estrategias de internacionalización que podrían

ser de mayor utilidad en la economía del país, para minimizar tanto como sea posible los

riesgos; las empresas no deben arriesgarse a enfrentar los desafíos que un nuevo mercado

les imponga sin tener los suficientes conocimientos, y planes de acción durante su

expansión en un nuevo mercado emergente, es por esto que analizar todos estos factores

se convierte en una necesidad, ya que de este análisis dependerá su inversión en dicho

mercado.

Debido a este análisis inicial será necesario resolver el problema que se planteara y

para esto se establecerá un objetivo general y objetivos específicos que se desarrollarán

de la siguiente manera: En primer lugar, se investigará cuáles son las barreras más

importantes a la hora de tener en cuenta la internacionalización en un mercado

emergente; seguido de esto, se analizarán los modelos de internacionalización para que

las empresas teniendo una visión más amplia de las opciones, se inclinen por la que más

se acople a sus necesidades; después de esto, se establecerán las variables importantes en

el caso de los procesos de internacionalización en los mercados emergentes; se continuará

con establecer si existen diferentes estrategias de modelos de entrada que permitan

manejar diferentes riesgos; y para finalizar, se realizará una comparación entre el caso de

Telepizza y el de Domino´s Pizza, ya que estas son dos grandes multinacionales que

entraron a un mercado emergente en donde tuvieron distintos desempeños aunque

pertenecen a una misma industria.

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2. Planteamiento del Problema (Antecedentes y formulación):

A través de los años, gran cantidad de empresas han planteado diferentes estrategias para

lograr su expansión dentro del contexto de globalización, para el caso de Colombia las

empresas del sector alimenticio han llegado con el objetivo de satisfacer las necesidades que

actualmente presenta el mercado. “…la vida agitada de los colombianos, cada vez con

menos tiempo, llevó a la mayoría a buscar mejores opciones para almorzar cerca a sus

sitios de trabajo; lo que despertó entre las grandes cadenas la necesidad de estudiar

exhaustivamente otros sectores, especialmente los de mayor movimiento financiero y

empresarial, para instalar sus negocios...” (Dinero, 2016, p 1). Esta es una de las

necesidades por las cuales le mercado está generando apertura a nuevos competidores en el

sector alimenticio y Colombia sigue progresando por lo que las necesidades se ampliaran

para llegar a un punto donde el sector alimenticio sea uno de los principales motores del

PIB.

Históricamente, el mundo ha presentado diferentes fluctuaciones económicas, las cuales

han conseguido impulsar las economías en los países desarrollados y emergentes, un

ejemplo de esto es la crisis económica que tuvo Estados Unidos en el 2008 y que afectó de

manera considerable la economía global con una relación directa en los precios

internacionales. Chateaunef (2005) plantea diferentes indicadores, que sería primordial

identificar en un país, como el producto interno bruto (PIB), la tasa de desempleo, los

ingresos tributarios, el nivel de inversiones, el nivel general de precios, entre otros, para que

las empresas puedan tomar decisiones de inversión en el mismo y, de este modo, tener

aspectos fundamentales presentes para empezar a evaluar cuáles serán las ventajas y

desventajas a largo plazo de esta decisión de inversión.

Por otra parte, es importante señalar que, el mundo fluctúa y en términos globales la IED

ha crecido en economías desarrolladas, principalmente en términos de confianza de

inversión de países, esto lo demuestra A.T Kearney (ver gráfica) en su “índice de

confianza”. Por esto, es preciso indicar que la inversión extranjera, de acuerdo a la

afirmación anterior, es directamente proporcional a la confianza. Estados Unidos como gran

economía encabeza la lista de países en los cuales las empresas tienen más confianza para

hacer una IED, y esto se debe a varios factores determinantes como lo son la población (con

más de 300 millones de personas), la mano de obra capacitada (considerada la de mayor

innovación), que son razones significativas por las que las empresas deciden invertir con

seguridad en un país donde sus indicadores, como los mencionados anteriormente, se ven

incrementados por el mismo desarrollo del mercado. Sin embargo, también cabe mencionar,

que los únicos países de Latinoamérica en el ranking son México y Brasil, lo que lleva a

concluir que la región aún está llevando a cabo el levantamiento de su economía para tener

la oportunidad de afianzar más a los inversionistas.

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(Grafico 1: Tomado de Kearney, A.T. (2018). Investing in a Localized World P. 3)

A continuación, se relaciona una gráfica, donde se evidencia la tendencia que ha tenido la

IED en Colombia desde 2000. En esta, se observan años bastante favorables para el país, en

los cuales los factores determinantes fueron una postura y política más aperturista (de 2011 a

2014), por lo que la confianza del inversionista se compensaría con estas cifras, sin embargo

y como bien se refleja a 2016 tuvo una caída fuerte siendo así una de las más desfavorables

en los últimos años.

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(Grafico 2: Tomado de Reina, M. Ospina, D. Macias, S. and Cortés, C. (2016).. P. 5)

Por otro lado, estudios como el de la OECD (2017), revela que Latinoamérica deberá

desarrollar políticas alternas para aumentar el crecimiento y la productividad, para así lograr

mejorar su competitividad frente al resto de mundo.

Se indica que muchos de los países latinoamericanos a la fecha siguen haciendo uso de

materias primas, y estos son los que se apuntan a alcanzar un menor crecimiento, contrario a

los países que no dependen de estos bienes, quienes prosperan a tener un mayor crecimiento

a nivel de inversión y por ende de economía. Esto debido a que las materias primas son las

de menor valor agregado en el mercado global, y aunque Colombia es un país potencial en

uso de materias primas, es importante indicar que para el 2017 se estimaba que su

crecimiento fuera del 2,3%, que comparado con el crecimiento global para el 2018 se predijo

sería del 3,5%, estas cifras no serían considerables en gran medida negativas, por lo que

ofrecerían al país un amplio crecimiento en la confianza en la inversión de gran variedad de

organizaciones.

No obstante, para entender la situación del mercado colombiano, es importante tener en

cuenta las cifras publicadas por el DANE, las cuales demuestran un panorama que expresa y

relaciona el comportamiento del mercado. Por ejemplo, el PIB de Colombia en 2018 fue de

$ 854 billones y se estima que para 2019 tenga un crecimiento del 2,8%, la tasa de

desempleo en marzo de 2019 fue de 10,4%. La formación bruta de capital presentó un

crecimiento en 2018 de 2,7%, Estos indicadores son aceptables, teniendo en cuenta que

Colombia es un mercado emergente y por ello, grandes empresas han visto la oportunidad y

han decidido realizar IED dentro de este mercado, pero ¿Cómo han decidido llegar? ¿Qué

estrategias y métodos han practicado en su llegada?

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Con el objetivo de entender las estrategias que toman las empresas, para enfrentar los

diferentes mercados que existen en el mundo, se establecen distintos modelos de entrada, los

cuales tienen como objetivo generar un acceso seguro hacia los países que la empresa quiera

abordar. Estos modelos de entrada son de gran ayuda para comprender cuál es la mejor

decisión de IED de la empresa, y cómo estos pueden ayudar a superar los riesgos existentes,

tanto en el mercado como a nivel interno en la compañía.

La empresa al entrar a un mercado lleva consigo una serie de factores que deberá afrontar

interna y externamente. Estos factores deberán ser mitigados en la medida de lo posible

teniendo en cuenta su naturaleza, que será sistémica para el caso de los riesgos que la

empresa no pueda controlar, o no sistémica en cuyo caso la empresa podrá mitigar o

diversificar, ya que están bajo su control.

Actualmente los mercados emergentes tienen una ventaja y es que en el transcurso de

tiempo se ha generado una tendencia hacia la inversión en estos, por lo que su economía se

ha desarrollado por medio de un mejoramiento en factores de mercado, tales como consumo,

adquisición, inversión entre otros, generando de este modo un crecimiento mayor al que

están desarrollando economías avanzadas.

La siguiente grafica muestra esta tendencia:

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(Grafico 3: Tomado de International Monetary Fund. (2018). World Economic Outlook:

Growth Slowdown, Precarious Recovery. Washington, DC, April. P. 15)

Por otro lado, el PIB global también tiene una repercusión interna, debido a que como se

evidencia en los mercados emergentes un mayor desarrollo por su incremento en el consumo,

poder de adquisición y mejoramiento de los ingresos en sociedad, han generado mayor

atracción por países externos, y por consecuencia, aumento en la IED en este tipo de

mercados, tal y como se evidencia a continuación:

(Grafico 4: Tomado de Poverty to Power © 2019 Oxfam GB

https://oxfamblogs.org/fp2p/emerging-v-developed-countries-power-changing-hands-by-

the-day/)

Las organizaciones que no evalúan todos los factores que afectan su inversión, deben

tener en cuenta estos datos, ya que no solo se indican los factores de riesgo, si no las

oportunidades de dar un paso positivo hacia la inversión extranjera directa en mercados

emergentes. Hay gran cantidad de ejemplos de empresas que han tomado la decisión de

internacionalizarse al mercado colombiano y han fracasado, como es el caso de Carrefour,

empresa que realizó una inversión en este mercado, pero su decisión cambió radicalmente al

querer concentrarse de nuevo sólo en el mercado europeo, desapareciendo de Colombia y

siendo adquirido por otra multinacional. El poco entendimiento del mercado, y la falta de

objetivos fueron factores determinantes que llevaron a la compañía a fracasar en el país, y

como se mencionaba anteriormente muchas empresas sin una previa evaluación y análisis no

tienen tantas posibilidades de prosperar.

https://oxfamblogs.org/fp2p/emerging-v-developed-countries-power-changing-hands-by-the-day/

https://oxfamblogs.org/fp2p/emerging-v-developed-countries-power-changing-hands-by-the-day/

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Como se observa, los riesgos existentes en los mercados, especialmente en el de

Colombia son una dificultad que, si no se maneja de una manera adecuada, puede terminar

generando una pérdida económica para cualquier multinacional que desee entrar al país. Los

métodos de entrada y su conocimiento no son suficientes para las empresas, ya que estos

también poseen desventajas que pueden jugar en contra de quien desconozca su naturaleza.

Por todo lo anteriormente mencionado, el problema que se evidencia y que se expondrá a

través de esta tesis se definirá como: Según la teoría ¿Cuáles son los riesgos de las

compañías multinacionales del sector alimenticio al internacionalizarse en mercados

emergentes, concretamente Colombia, y cómo estos riesgos moldean las decisiones de sus

modelos de entrada?

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3. Justificación del Proyecto:

La presente tesis se basará en dar a conocer los riesgos que las empresas del sector de

alimentos extranjeras tienen al llegar al mercado colombiano ya que como se observó

anteriormente el mercado ha revelado una serie de cambios que vienen de años atrás en los

hábitos de los consumidores y por lo tanto satisfacer la demanda que hay actualmente hace

que las compañías vean una oportunidad de expansión en sus negocios. Para algunas llegar a

Colombia representa un reto en el cual desde su planeación de modelo de entrada hasta como

llegar al consumidor final. “Entender la competitividad desde la óptica empresarial es

fundamental para enfrentar los principales retos y la priorización de políticas públicas

efectivas, pues las empresas generan valor económico al posicionar sus productos y servicios

en el mercado nacional e internacional. Así, este valor se convierte en el principal

determinante de la prosperidad económica de un país, y en el identificador de los cuellos de

botella de su ambiente de negocios.” (El ambiente de los negocios en Colombia, Andova V.,

Garcia J., Ramirez J. 2017, p 7). La competitividad en Colombia hace que las diferentes

empresas que llegan tengan que adaptarse a este mercado y será una de las barreras de entrada

que se verá más adelante.

Debido a los diferentes factores económicos que varían en los países, las estrategias de

entrada a un país como Colombia (una economía emergente) no pueden ser las mismas que

las de una economía desarrollada por las diferentes barreras de entrada que éste puede llegar a

tener. Dar a conocer las barreras de entrada y los riesgos que se presentan en un país

emergente como lo es Colombia, genera en los inversionistas claridad sobre el proceso a

llevar a cabo en este mercado y con ello poder disminuir o mitigar riesgos que se presenten a

la hora de entrar al país empezando con el modelo de internacionalización que se escoja.

Como bien se especificó anteriormente, la IED en Colombia ha disminuido en los últimos

años, por lo que es conveniente mostrar los retos a los cuales se enfrentarían nuevos

inversores por medio de los riesgos que actualmente tiene el mercado colombiano y cómo

puede afrontarlos. Esto justificaría y ayudaría en gran medida a avanzar con el proceso de

nuevas compañías en su llegada a Colombia, y que de este modo puedan tomar una decisión

basándose en el presente estudio donde las herramientas estarán planteadas, y se generarán

recomendaciones para sustentar el por qué a pesar de que el mercado sea riesgoso y sus

inversiones extranjeras directas estén disminuyendo, este sigue siendo un atractivo de

inversión positivo.

Algunas de las empresas que se internacionalizan fallan al momento de anticipar los

problemas que ya están presenten en el mercado al cual van a ingresar, y sin un adecuado

estudio pueden surgir errores que conllevan a no generar adaptabilidad de la organización. El

correcto análisis generará un adecuado entendimiento del mercado colombiano, y de su

manera de llegar a este que dependerá en gran medida de las desventajas y necesidades de la

empresa que desee llegar.

Por todos estos aspectos anteriormente mencionados, se genera la importancia de dar a

conocer los riesgos a los cuales se enfrentan las distintas empresas que ingresan al mercado

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colombiano y así mismo, indicar las diferentes estrategias de entrada.

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4. Objetivos

Objetivo General:

Identificar los riesgos que puede presentar una compañía internacional al entrar a mercados

emergentes específicamente en Colombia.

Objetivos Específicos:

Investigar cuáles son las barreras importantes a la hora de tener en cuenta la

internacionalización en un mercado emergente.

Entender que es un mercado emergente.

Analizar los modelos de internacionalización.

Establecer si existen diferentes estrategias de modelos de entrada que permitan manejar

diferentes riesgos.

Comparar el caso de Telepizza (Colombia) y de Domino´s (Colombia)

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5. Marco Teórico y/o conceptual:

Dado que esta investigación se ejecutará con un enfoque en negocios internacionales, se

plantearán a continuación una serie de ejes conceptuales, que ayudarán a entender cómo ha

venido funcionando la estructura de internacionalización de las empresas en su llegada a

Colombia.

Desde hace tiempo se ha dicho que los gustos y preferencias de los consumidores de

diversos países convergen en alguna norma mundial, lo que sirve para crear un mercado

global (Hill, 2011) por esto mismo, las empresas se han expandido hacia nuevos mercados, ya

que han encontrado que, en el perfil de nuevos consumidores, pueden existir más fuentes de

ingresos, y esto ha generado el efecto de la globalización.

La llegada de grandes multinacionales a mercados que en un principio eran desconocidos,

ha abierto nuevas puertas para un conocimiento general de los diferentes gustos y culturas que

existen en el mundo, en todas las industrias, y esto ha abierto considerablemente las puertas

de gran cantidad de compañías.

Las empresas ahora compiten en un mercado internacional en el cual se disputan a los

consumidores de todo el mundo. Han llevado sus productos a ser consumidos de forma casi

instantánea, pero llegar a un nuevo mercado no se considera sencillo, ya que cada país se

encuentra regido por normas, tanto políticas como culturales, generando la necesidad de

estudiar al país antes de que las empresas decidan internacionalizarse e implementar

estrategias que permitan en primera instancia acceder al nuevo mercado y fomentar una

relación a largo plazo con este.

Estas empresas multinacionales, según la teoría, pueden acceder a mercados extranjeros

por distintas razones, que las llevan a pensar en una estrategia que estará regida por los

modelos de internacionalización que se desarrollarán más adelante. Dependiendo de la

empresa, el mercado, necesidades y competidores, se podrá plantear la razón y la estrategia

adecuada para llegar con éxito al nuevo mercado. “Hay múltiples razones por las cuales las

empresas consideran internacionalizarse. La razón más común es la necesidad de perseguir

el potencial en el extranjero y el deseo de diversificar el riesgo…” (Azuayi R. 2016). Esta

afirmación aclara una de las principales razones por las cuales la empresa decide

internacionalizarse, sin embargo, como bien se mencionaba anteriormente, existen múltiples

motivos para considerar una internacionalización. Para académicos como Enrique Fanjul

(2017) “Existen cuatro motivos fundamentales por los que las empresas se internacionalizan:

Crecimiento, competitividad, diversificación de mercados y asegurarse el suministro de

inputs para su producción”. O en casos de autores que pueden entrar más a profundidad

como Richard Biggs, (CEO de Atlantric) consultora internacional de crecimiento en Estados

Unidos, existen 10 razones por las cuales una empresa puede volverse internacional:

“Incrementar ventas, mejorar ganancias, seguridad en corto y largo plazo, incrementar

innovación, exclusividad, economías de escala, educación, competitividad, incentivos del

gobierno”.

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En una primera instancia, las empresas deben saber a qué mercado van a involucrarse y el

comportamiento de los potenciales consumidores. Se debe ser consciente de que estos

mercados bien sean emergentes o desarrollados, tienen una serie de riesgos que las empresas

deben enfrentar y tratar de mitigar en gran medida, ya que si no se afrontan de una manera

adecuada puede generar una pérdida importante en la inversión inicial que tuvo que realizar la

compañía.

Dentro de este análisis de mercado, también se encuentra uno de los conceptos asociados a

la internacionalización y la llegada a un mercado emergente, y son las barreras de entrada,

establecido por Bain en 1956. Quien menciona que las empresas ya establecidas pueden

lograr beneficios elevando los precios de sus bienes por encima del nivel competitivo

haciendo que otras empresas no puedan entrar al mercado, esto hace que las empresas que

tienen una gran parte de su mercado local, bloqueen la entrada de nuevos competidores para

que así su cuota de mercado no se vea amenazada. Las empresas locales pueden realizar estas

acciones ya que conocen como es su comportamiento y han desarrollado toda su estructura

allí, teniendo un control sobre este. Pero esto se manejaría hipotéticamente, ya que en la

práctica no tiene gran impacto por otros factores que plantea el mismo autor, este caso sería

conocido como un mercado perfecto.

Bain, como pionero de esta teoría, plantea cuatro factores que causan que estos beneficios

no se den, y se genere el mercado imperfecto. Estos factores son: la existencia de

economías de escala, las ventajas absolutas de costes, las necesidades iniciales de

capital y la diferenciación de producto. Sin embargo, autores como Porter en su teoría

de las 7 barreras de entrada (Definición de las 7 barreras de entrada Porter,, Moncada

L. p 1-2), han añadido diferentes teorías que se clasifican como barreras de entrada, ya

que los mercados varían, y son directamente afectados por estas.

¨Una empresa que contempla la expansión hacia fuera, debe estudiar tres decisiones

básicas: a qué mercado entrar, cuando entrar a esos mercados y a qué escala. ¨ (Hill, 2011).

No todos los mercados son iguales, por lo que la estrategia se altera dependiendo de cada uno

de ellos, y para esto se tiene que tomar en cuenta que las barreras de entrada en cada mercado

varían y con esto las estrategias de entrada también. Variables como tiempo de entrada,

determinan cómo está jugando la economía en ese momento, y si se debe esperar o realizar la

entrada en el momento actual, adicional a la escala, que será una variable sujeta a la inversión

que se pueda dar para forjar los primeros pasos de la empresa en este nuevo mercado.

Prevalecen también dificultades en la internacionalización, que se toman como riesgos ya

que pueden afectar el proceso de éxito de una compañía en el extranjero. “Existen dos

dimensiones que describen y nos permiten desarrollar seis categorías de dificultades de

internacionalización. La primera dimensión (Relación con las ventajas) genera 3 categorías

de dificultades:

1) Pérdida de una ventaja que ocurre cuando un recurso pierde su naturaleza ventajosa

cuando es transferido a un nuevo país.

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2) Creación de una desventaja que ocurre cuando un recurso genera una desventaja

cuando es llevado a un nuevo país.

3) Ausencia de recursos complementarios que ocurre cuando la compañía tiene ausencia

de recursos requeridos para operar en un nuevo país.

La segunda dimensión (especificidad) da como resultado una separación adicional de

cada una de las categorías anteriores en función de si las dificultades son específicas de una

empresa o comunes a un conjunto de empresas.” (Cuervo, 2006). Para generar una estrategia

adecuada no solo se debe hacer una investigación de mercados, sino también es fundamental

conocer las ventajas y desventajas que cada producto o servicio tiene en este nuevo mercado,

esto permite ser más competitivos al momento de llegar al destino. La ventaja competitiva es

un factor que está presente a nivel global, y debe ser aplicado en todos los mercados para

poder acceder a una cuota de mercado alta y generar éxito en el país al cual se llega.

Estos riesgos generan que las empresas tengan que acoger un comportamiento de

adaptabilidad al cambio, ya que deben entender que la salida de su mercado de origen trae

consigo una serie de nuevas exploraciones e investigaciones las cuales deberá realizar para

tener un contexto claro sobre el nuevo mercado que se alcanzará.

Marco Conceptual:

Los riesgos anteriormente mencionados se clasifican de dos maneras, y son: 1). Los que ya

están establecidos dentro del país objetivo al cual se llegará y, 2). Los que las empresas tienen

que enfrentar internamente. Según Bueno Campos, (2013) se pueden identificar diferentes

tipos de riesgos existentes en el mercado (o riesgos externos), y estos se clasifican en:

Riesgo país. Con el término «riesgo país» normalmente se designa la evaluación

conjunta sobre los peligros que un determinado país presenta para los negocios

internacionales. Actualmente algunas empresas utilizan como indicador de riesgo país el

diferencial entre la rentabilidad de los bonos de un país y los bonos o letras del tesoro de los

Estados Unidos. En este caso el riesgo país, abarca el riesgo que representa tener una

inversión en el extranjero y todas las variables en las cuales esta inversión se pueda ver

amenazada (Seguridad, impuestos, etc.).

Riesgo económico. Es el riesgo asociado a las variaciones en el ciclo económico

de un cierto país. El peligro que supone un cambio económico desfavorable de la economía,

así como el impacto de problemas sociales.

Riesgo de tipo de cambio. Si la empresa tiene deudas o debe cobrar en el futuro y

esos compromisos financieros están en otra moneda, la empresa se puede encontrar

expuesta a sufrir pérdidas ocasionadas por la variación en el tipo de cambio.

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Riesgo político. Es aquel asociado a las actuaciones de los organismos

gubernamentales de un país que por su intervencionismo afectan negativamente a las

empresas; caso de los cambios en las normas, los cambios en la aplicación de las mismas,

en definitiva, las actuaciones de las administraciones públicas que resultan perjudiciales

para el negocio. surgen de los diferentes que problemas a los cuales una empresa ha tenido

que enfrentar un nuevo mercado.

Por otro lado, es fundamental, indicar los riesgos internos que las compañías pueden

presentar, y/o los que se llamarán riegos que estarán presentes dentro del propio mercado

emergente. Estos se relacionan y definen de la siguiente manera:

Riesgos de reputación: Está representado por el desprestigio de los

consumidores hacia las nuevas empresas que pueden llegar al mercado por acciones

que hayan realizado anteriormente en otros países.

Riesgo puro: El riesgo que corren únicamente las instalaciones físicas de

una empresa al generarse problemas de origen natural o de origen humano, como

los incendios, cortos circuitos, terremotos, etc.

Riesgo especulativo: Es el riesgo en el cual las empresas se ven

involucradas cuando generan una inversión en algún país receptor, generando en las

empresas inseguridad en que su inversión no genere pérdidas y por lo contrario

haya una utilidad.

Riesgo estratégico: Abarcan a toda la parte de la compañía que está

involucrada en la parte estratégica y de cómo se realizó y planeó dicha estrategia

para lograr llegar al mercado receptor.

Riesgo operativo: Es la pérdida que se puede generar por un mal

funcionamiento de procesos logísticos y de producción dentro de la compañía por

no poder satisfacer a la demanda.

Riesgo financiero: Estos generalmente son los que impactan las utilidades

de la empresa y se podría considerar un riesgo mixto ya que pueden formar parte de

una mala estrategia de la compañía o puede ser por un cambio externo relacionado

al mercado.

Riesgos legales: Son representados normalmente por una mala afectación

del partner de negocios, el cual puede generar un conflicto de intereses por

decisiones que no hayan sido las correctas.

Riesgos tecnológicos: Con el uso de plataformas digitales y bases de datos,

los virus y piratas informáticos están presentes para substraer la información de las

empresas.

Riesgos laborales: Representan a las personas que trabajan en la compañía

y que por algún motivo puedan sufrir calamidades trabajando, bien sea en las

instalaciones, o en el país receptor siendo un trabajador directo.

Riesgos físicos: Hacen referencia a los materiales de trabajo y su

depreciación frente al tiempo.

(Basado en Mejía, R. (2013). Identificación de riesgos)

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Estos riesgos generan un desafío más grande para las empresas, ya que se pueden

considerar como riesgos externos, porque que no dependen de la gestión de la compañía, y al

entrar al nuevo mercado estos ya estarán presentes.

Pero, por otro lado, existen los riesgos internos de la empresa que dependerán única y

exclusivamente de la gestión que realice la empresa, por lo que se puede mitigar o diversificar

según dicha gestión. Estos riesgos son en la mayoría de los casos, los mismos que se

presentan en su mercado de origen, y si no se controlan puede que las empresas sufran

grandes consecuencias.

Los riesgos siempre van a estar presentes al momento de decidir que una empresa se

internacionalice, estos como se mencionó anteriormente, van ligados a la llegada de un

mercado totalmente desconocido, por lo que es importante empezar a ver los diferentes tipos

de riesgos y cómo estos se pueden generar y sobre todo mitigar.

Es poco probable que una compañía pueda mitigar los riesgos al 100%, pero teniendo un

claro conocimiento de estos, se podrán ejecutar planes de acción coherentes que ayuden a las

empresas a tener éxito. ¨Evaluar el riesgo político es un proceso de dos etapas. En primer

lugar, se hace una evaluación del riesgo que tiene el país de destino como zona para hacer

negocios, y en segundo lugar se considera el riesgo que asume la multinacional haciendo una

inversión en particular. La inversión debería hacerse únicamente si estos dos factores se

consideran aceptables. ¨ (Khambata, Ajami, 1992). El objetivo de establecerse en un nuevo

país deberá estar ligado al nivel de inversión que la multinacional desee hacer, es importante

tener en cuenta que no es posible generar un análisis completo de mercado, si la inversión es

baja, pero esto no quiere decir que, aunque la inversión no sea la más completa se deba

desconocer el mercado en su totalidad, donde las variables más importantes y lógicas estarán

presentes. Los riesgos van atados al desconocimiento, pero a pesar de que estos se forjen a

través de dicha variable, no se debe olvidar que la parte práctica será una parte importante en

el proceso de aprender acerca del mercado.

Estos son unos de los indicadores con los cuales las empresas empiezan a forjar una

estrategia de internacionalización. Si desde un principio no se conoce como funciona el

mercado del país destino, la empresa muy probablemente llegará a base de conclusiones

erróneas y muy posiblemente fracase en este intento. Grandes multinacionales como Walmart

al entrar al mercado en China, o McDonalds en su primer intento para ingresar a la India, son

un claro ejemplo de ello. ¨El atractivo de un país como un mercado potencial para realizar

negocios internacionales depende del balance entre beneficios, costos y riesgos asociados a

realizar negocios en ese país¨ (Hill, 2011).

Si se realiza este proceso gradual, que se consideraría el más apropiado, existen diferentes

herramientas que una empresa puede elegir como método de internacionalización, ¨... las

empresas pueden usar hasta 5 modelos diferentes para entrar a mercados extranjeros:

exportación, licencias, franquicias, joint venture y subsidiarias...¨ (Hill, 2011).

19

Pero en comparación con autores como Verónica Baena García o Julio Cerviño Fernández

en su artículo, The internationalization of Spanish franchising and its foreign entry mode

choices, (2009) establecen que “Existen tres formas de entrada en un mercado extranjero:

exportaciones, contratos (licencias, alianzas y franquicias); y finalmente inversiones

directas”. Por medio de estas herramientas o métodos de internacionalización, las empresas

pueden adoptar su estrategia, según sus necesidades de IED, porque no solo indican cómo

podría una empresa de gran tamaño llegar por sí sola a desenvolverse en este nuevo mercado,

sino cómo con la ayuda de alguna empresa ya establecida en el país objetivo podría llegar

compartiendo los riesgos que representa esta entrada.

Uno de los modelos más usados para realizar un proceso de internacionalización de forma

segura es el llamado Uppsala. Este modelo ayuda a tener más claridad acerca de cómo una

empresa generaría un proceso de internacionalización de forma gradual. “El modelo Uppsala

explica las características de un proceso de internacionalización de una compañía”

(Johanson, Vahlne, 2009). El proceso consta de 4 pasos que son: Realizar actividades

esporádicas o no regulares de exportación, realizar actividades más constantes de exportación

a través de representantes independientes en los países a los que se exporta, generar sucursales

o establecimientos comerciales en los países, y por último está en generar inversión para

producción en el país destino.

En estos casos que se van a tomar como ejemplo, la llegada a un mercado emergente, que

“…puede ser definido como un país que satisface dos criterios: un rápido ritmo de desarrollo

económico, políticas que favorecen la liberalización económica y la adopción de un sistema

libre de mercado” (Arnold & Quelch, 1998). Para este caso Colombia, es un país donde su

economía va en vía de desarrollo, y muchas empresas multinacionales han llegado al país en

búsqueda de nuevas oportunidades a nivel global. “En la actualidad más de 700 empresas

tienen como posible destino Colombia para su inversión extranjera directa” (Dinero, 2018).

Colombia es considerado como una economía emergente, ya que sus actividades de

producción todavía no están totalmente desarrolladas, pero considerando que el país tiene una

buena capacidad de producción y por su ubicación geográfica favorable, también se considera

un país atractivo, ya que puede ser un potencial de estrategia en la cual se pueda generar

producción y comercialización de bienes extranjeros.

Teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, se puede afirmar que, aunque

mercados se clasifiquen como emergentes, son muy atractivos para elegirlos como destino de

una internacionalización, sin embargo, debe elegirse el modelo correcto, y la llegada de

empresas a cada mercado debe estar guiada por estos.

Existen principalmente seis diferentes modelos de internacionalización que son una parte

fundamental de la estrategia que cada empresa decida emplear. Se ha visto anteriormente, que

las empresas tienen distintas razones por las cuales internacionalizarse, por lo que es

conveniente que tracen una ruta o un plan de acción, y el primer paso es evaluar sus

características, y seguido de esto adoptar una estrategia de las que se describirán a

continuación según (Pedrero, Y. 2014):

20

Estrategia de estandarización global: Esta estrategia se basa en conseguir el

aumento de rentabilidad y utilidades a través de que uno o varios productos se ajusten

por medio de diferentes tipos de culturas para promover un producto o servicio.

Estrategia de localización: Los productos o servicios generados por las empresas

que deseen entrar a un nuevo mercado, se adaptan a los gustos y preferencias exactas de

este mismo, estableciendo en sus productos enfoque a un solo mercado.

Estrategia transnacional: Las empresas buscan generar y transferir

competencias clave con la ayuda mutua entre subsidiarias y casa matriz, esto con el fin

de que el conocimiento logrado a través del aprendizaje y las economías de escala,

puedan servir de ayuda para generar crecimiento y disminución de costos.

Estrategia internacional: Con esta estrategia se crea un producto o servicio que

no tenga competidores, por lo que este producto sería valorado en todos los mercados

como único y tendría el precio que se desee, ya que no existiría presión para bajar

costos, además de satisfacer las necesidades universales.

Una vez la empresa decide tomar la decisión de generar la estrategia indicada según

sus necesidades, se clasificará dentro de un tipo de empresa, tal y como esta encuentra

establecido en el siguiente cuadro:

(Grafico 5: Tomado de A.A. Leandro. (2009)., P. 22)

Según esta información, se puede observar que cada empresa tiene sus características,

que serán de gran provecho en cada uno de los mercados. La idea es que conforme la

empresa tenga experiencia en el mercado al que va a llegar, pueda generar un proceso de

evolución ya optimo, el cual corresponde al cuadro anteriormente relacionado, donde el

primer paso corresponde a las empresas exportadoras, y el más óptimo se reconoce como

convertirse en empresas transnacionales. Pero como se hace referencia, esto dependerá de

las características de cada empresa.

21

Luego de haber escogido la estrategia basándose en las características de la compañía,

se procede a evaluar cuál sería el modelo de entrada que se podría escoger. Es más

común que las empresas empiecen por un modelo sencillo, en el que no se generan tantos

costos y donde se presenten riesgos moderados, pero a medida que la empresa se vaya

desarrollando y vaya teniendo un mejor conocimiento del mercado, pueda empezar a

cambiar de modelo, a alguno más complejo, pero así mismo, más rentable.

Los que se expondrá en este apartado, son los modelos de entrada:

Modelo de entrada Explicación

Exportaciones Modelo por el cual las empresas pueden

enviar sus bienes o servicios a un país

objetivo con el fin de que estos sean

distribuidos en dicho país.

Licencias Es el acuerdo entre dos empresas, una

nacional y la otra internacional, en la que la

internacional le presta los derechos de una

propiedad intangible por un periodo

determinado de tiempo, para que la empresa

nacional lo fabrique y comercialice en su

mercado a cambio de unas regalías.

Franquicias Este método de entrada es la cesión del

producto o servicio, nombre y marca

comercial por parte de una empresa a una

persona natural o jurídica para que esta

pueda distribuir sus productos en un país

objetivo sin perder la naturaleza de estos.

Alianzas Estratégicas Las alianzas estratégicas se tratan de

acuerdos cooperativos entre competidores

potenciales o actuales. Las alianzas pueden

establecerse para acelerar el proceso de

internacionalización, para poder penetrar en

un mayor número de mercados, para poder

recuperar la posición perdida en los

mercados y mejorar la competitividad

frente a otras empresas del mismo sector.

Joint Venture Se trata de una asociación entre empresas

de distintos países, tienen por objetivo la

colaboración duradera en diferentes

ámbitos como producción, financiero y

tecnológico. En dichas empresas pueden

participar tanto locales como extranjeras.

Este método permite una mayor rapidez de

22

penetración de las empresas debido al

conocimiento del país que se obtiene, un

mejor acceso a mano de obra barata y/o a

materias primas y mejores canales de

distribución.

Subsidiarias Son las empresas las cuales se crean

específicamente para satisfacer las

necesidades de un mercado (en este caso un

país al cual se quiere llegar) pero bajo una

razón social diferente, pero que estarán

regidas bajo la casa matriz.

(Tabla 1: Métodos de entrada)

Sin embargo, estos métodos pueden estar divididos en subcategorías que nos

especifican más acerca del funcionamiento de los modelos de entrada.

Para el caso de las exportaciones están establecidas las siguientes subcategorías:

Exportación Directa: En este caso, la empresa vende desde su mercado de origen

directamente a clientes del país destino, es decir sin intermediaros. Esto permite tener el

control de las negociaciones a distancia y ofrece una rentabilidad más alta al no depender

del actor anteriormente mencionado. Una de sus desventajas se centra en que encontrar

los clientes es más difícil, ya que se debe realizar a través de medios no convencionales, y

las negociaciones pueden tardar más tiempo en concretarse.

Exportación Indirecta: Se regulan todas las negociaciones por medio de

intermediarios que apoyan la gestión de compra del producto, y el mismo se encarga de

distribuirlo a todo el mercado destino. En este caso, el control del producto sobre el

cliente final no se gestiona por la empresa, por lo que no se tiene el control de establecer

la satisfacción deseada de cada cliente, y es mucho más difícil tener el control de

mercadeo. Sin embargo, entre sus ventajas está que, debido al intermediario, se debe

correr con menos gastos de logística de venta, y menor riesgo y responsabilidad, ya que

la dependencia es total de los intermediarios.

Para el caso de las franquicias se establecen las siguientes subcategorías:

Máster Franquicia: Es un acuerdo en el que la empresa internacional, que es

conocido como el franquiciador, concede los derechos exclusivos para abrir franquicias

en un determinado mercado a una persona natural o jurídica. Esa persona es quien se

ocupa de buscar determinadas personas para ofrecerles la franquicia de la marca en el

país durante el tiempo que dure el contrato.

Franquicia Directa: Es el método tradicional de franquicia donde una marca

ofrece su nombre a personas jurídicas o naturales para que puedan formar una cadena y

generen presencia dentro del país objetivo, pero esto depende de que la empresa

23

franquiciadora esté al tanto de cada uno de los movimientos de cada punto que tenga su

nombre.

Franquicias mediante joint venture: A través de este sistema las dos partes

aportan recursos financieros y humanos en la introducción de la cadena franquiciadora en

el nuevo mercado. Además, el franquiciado tiene acceso al conocimiento que tiene el

socio local sobre el nuevo mercado y los competidores.

Franquicias mediante inversión directa: Establecen tiendas propias, y

representan el modo de entrada mediante inversión directa en el que la empresa establece

la tienda con sus propios recursos, no depende de que el franquiciado utilice sus recursos

para establecer la tienda. Dentro de sus ventajas se encuentra la reducción de costos y

riesgos de apertura en el nuevo mercado; si la empresa tiene una buena marca, puede

generar un excelente incentivo para que la franquicia se expanda, pero como desventajas

tiene que pueden existir costes de supervisión y control sobre las franquicias.

Estos métodos son los que permiten a las multinacionales incursionar con una primera

herramienta hacia nuevos mercados, pero como bien se comenta, estas estrategias varían

dependiendo de la necesidad y limitación de la empresa. Se hace hincapié en que para generar

una estrategia de una empresa hacia un mercado global se deberá sustentar la estrategia con

inversión, investigación y su capacidad de producción para satisfacer las necesidades de la

demanda. El proceso correcto al cual se debería establecer se verá a continuación incluyendo

las variables que afectan al proceso.

Cabe resaltar que el estudio interno de la compañía arrojará unos riesgos como se expuso

también en el anterior capitulo. Estos riesgos estarán divididos en:

Riesgos Financieros: Donde variables como su P&G, EBIT,

EBITDA, Balance General o estado de resultados de inversiones anteriores

pueden tener en cuenta para promover la nueva inversión en el mercado nuevo.

Riesgos de logística: La capacidad de producción y distribución del

producto o productos a comercializar en el nuevo mercado.

Riesgos de recursos humanos: La mano de obra que se dispone para

suplir todas las necesidades de la compañía.

Los mercados emergentes se comportan similar a los mercados desarrollados en muchos

factores, sus diferencias se basan en puntos básicos de comportamiento, de economías y de las

políticas que actualmente puedan tener los gobiernos para proteger al empresario nacional.

La estrategia de internacionalización que se escoja, será la que generará un primer impacto

en el país al que la empresa llega, pero, ¿cómo escoger alguno de estos métodos de entrada?

Esta decisión se basará en el estudio realizado anteriormente al mercado destino, y todo lo que

a este lo rodea (cultura, política, economía, etc.), con base en esta información, se pueden

24

establecer las ventajas y desventajas de entrar a un nuevo mercado, y definir la estrategia que

mejor convenga, basándose en factores de la compañía como presupuesto, capacidad de

producción, etc. Todo esto ligado a estas ventajas y desventajas de cada modelo de entrada

descritos a continuación (Ver cuadro):

Modelo de entrada Ventaja Desventaja

Exportación Tener control sobre la

calidad del producto a

exportar y fácil curva de

aprendizaje al inicio de la

incursión al nuevo mercado.

Altos costos de transporte.

Barreras de entrada.

Problemas con la

competencia ya establecida y

con experiencia.

Licencias Bajo desarrollo de costos y

riesgos.

Poco o nada de control

sobre la producción,

mercadeo y distribución del

producto.

Poco aprendizaje sobre la

economía local.

Incapacidad de fomentar

una estrategia global.

Franquicias Bajo nivel de costos y

riesgos

Poco control sobre la

calidad de los productos.

La coordinación con el

franquiciado puede ser casi

nula.

Joint Venture Acceso al conocimiento de

los socios.

Los riesgos y costos se

comparten.

Decisiones compartidas

por lo que habrá poco poder

de control.

Alianzas Estratégicas Multiplicación de

operaciones.

Ventaja sobre

competidores del mercado.

Contacto más directo con

los clientes.

Conflictos de control.

Conflicto de intereses.

Falta de cooperación.

Subsidiarias Habilidad de adquirir

experiencia sobre la

economía y el mercado.

Protección de

conocimiento y tecnología

Altos costos y riesgos.

(Tabla 2: Basado en: Lånbacka, A. (2018). P. 25-26)

25

La ventaja que tiene cada modelo de entrada es importante, ya que se puede acoplar a

cualquier tipo de empresa y su necesidad especifica.

“La teoría de la internacionalización analiza las elecciones que realizan los propietarios,

gerentes o fideicomisarios de las organizaciones. La teoría asume que las elecciones son

racionales. En este contexto, la racionalidad significa que quien toma las decisiones puede

identificar un conjunto de opciones, y tiene un objetivo por el cual se pueden clasificar estas

opciones, y la capacidad de identificar la mejor opción clasificada y seleccionarla” (Buckley

P.J., Casson M.C., 2009). Las empresas no deben en ningún momento tomar una decisión sin

tener un estudio previo, ya que esto implica pérdida de inversión, y un riesgo potencial. Por lo

que su estudio deberá ser lo más completo posible, para mitigar errores. La racionalidad y el

factor analítico deberán ser elementos fundamentales al momento de elegir la estrategia ideal

para internacionalizarse y poder asumir de la mejor manera los riesgos que se presenten.

26

6. Metodología:

La resolución al problema se responderá a través de la implementación de un tipo de

investigación como lo es la revisión literaria, la cual ayudara a obtener de herramientas como

libros, revistas indexadas o artículos científicos (fuentes primarias) las diferentes teorías que

se han venido desarrollando a través de los años para observar el punto de vista de los autores

de estas mismas como Hill, Beck, Daniels, Radebaugh y se establecerá un análisis

comparativo junto con casos de la vida real en procesos de internacionalización de dos

empresas en su llegada al mercado colombiano para entender cuáles fueron los riesgos que

estas compañías vivieron en su llegada al mercado anteriormente mencionado.

Por medio de este análisis, explicación de teorías y ejemplos comparativos, se podrá tener

claridad en el tema teórico y práctico de como una empresa obtiene el conocimiento de los

riesgos que existen en el mercado colombiano y como podrían mitigarlos

Para alcanzar los objetivos específicos se trabajará uno a uno de la siguiente manera:

Entender teóricamente que es considerado como un mercado emergente y porque

las empresas multinacionales deciden llegar a estos.

Analizar los diferentes riesgos de entrada existentes en dichos mercados y como

poder mitigarlos con los diferentes métodos de entrada, a través de sus ventajas y

desventajas, en el proceso de internacionalización de una compañía.

Entender, analizar y comprar dos de las grandes compañías en el sector de

alimentos en su metodología de llegar al mercado colombiano y entender cuál fue

su proceso es importante a través de los registros históricos y su proceso en la

toma de decisiones.

A continuación, se mostrará un cronograma de actividades con el cual se tomará como

referencia para realizar el proceso de investigación:

27

Por medio de este cronograma, las actividades a realizar podrán ser concluidas en un tiempo

específico en el cual se podrá generar la investigación a través de fuentes primarias

correspondientes y así establecer un contraste especifico entre casos reales expuestos a la

internacionalización en mercado emergente y la teoría que se ha generado a través del tiempo.

28

7. Capítulo 1. ¿A que se llama un mercado emergente?

Por medio de conceptos claros y precisos, es necesario entender que es un mercado

emergente y porque existe un mercado el cual las empresas de países desarrollados ven una

oportunidad de crecimiento en él. En la actualidad encontramos en la base de datos EMBD

(Emerging Market Database) una clasificación establecida de los veinte países que se son

considerados mercado emergente los cuales son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Grecia,

India, Indonesia, Jordania, Corea, Malasia, México, Nigeria, Paquistán, Filipinas, Portugal,

Taiwan, Tailandia, Turquía y Zimbabwe. Dichos mercados poseen una serie de ventajas y

desventajas que las corporaciones deberían tener en cuenta para realizar su inversión y serán

expuestas a continuación:

VENTAJAS DESVENTAJAS

La elevada rentabilidad media anual que estos

mercados ofrecen con respecto a los mercados

desarrollados gracias a que se genera

establecimiento de niveles mínimos de gasto

público, control de inflación y a los tipos de

cambio, generando aumento de la inversión

privada.

Niveles de riesgo muy altos en comparación a

los países desarrollados, provocados por la

inestabilidad política, restricciones a los

inversores, etc.

Mejoramiento de la infraestructura financiera

que se refleja a la simplificación de los

procedimientos de cotización de las empresas

en bolsa.

Los mercados emergentes emergentes sueles

ser muy concentrados haciendo que los valores

de las empresas de mayor tamaño tengan una

alta tasa de capitalización dificultando la

capacidad de eliminación de riesgo.

Proliferación de entes privados que ayudan a

la reducción del control del estado haciendo la

liberación del comercio más amplia.

Falta de liquidez y poca variedad de

instrumentos financieros.

(Tabla 3: Ventajas y desventajas de mercados emergentes)

Estas desventajas son inicialmente barreras de entrada para las empresas que deseen llegar a este mercado que a través del tiempo se van convirtiendo en riesgos para la compañía ya que amenazan con derribar la inversión que la empresa inicialmente ha generado. Las barreras de entrada se pueden presentar en todos los mercados, pero estos riesgos son los que se consideran estarán presentes en mercados emergentes, que son los establecidos en el marco teórico como riesgos de mercado que estarán presentes por las desventajas del propio mercado. Los riesgos específicos además de los generales expuestos en el marco teórico de países emergentes pueden ser:

La inestabilidad política frecuente es una de las fuentes de incertidumbre a la hora

de invertir.

Las monedas locales suelen ser débiles, gracias a las políticas fiscales de corto

plazo y a la mala disciplina monetaria.

29

Los mercados financieros son inmaduros. Pocas empresas cotizan en la bolsa (la

liquidez es muy baja).

Los mercados emergentes ofrecen un sistema deficiente de controles y equilibrios

y unos procedimientos de auditoría contable más débiles aumentan las

posibilidades de quiebra de empresas.

Los mercados emergentes se pueden dividir en zonas geográficas por lo que se puede hablar de un mercado emergente latinoamericano o asiático pero debido a su correlación podemos establecer una serie de parámetros que son similares en términos de crecimiento.

En la actualidad, los países convergen en una serie de mercados globalizados que han

permitido la socialización de diferentes factores como gustos, culturas y creencias permitiendo

conocer a los posibles clientes de una forma más exacta sabiendo de sus necesidades. Esto ha

permitido que grandes multinacionales provenientes de mercados desarrollados, establezcan su

mirada en los países emergentes ya que allí vieron una oportunidad de crecimiento para la

empresa por un patrón comportamental en la formación de las sociedades. Un ejemplo claro es el

de Estados Unidos y Colombia. Dos países en el cual uno (Colombia) se ha ido acoplando al

crecimiento occidental guiado por los Estados Unidos y ha permitido que su sociedad se moldee

a la imagen de un patrón de comportamiento regido por el país desarrollado. La sociedad

colombiana ahora tiene un ritmo de vida más acelerado, llevando a que la necesidad sea revelada

como que todo se obtenga lo más rápido posible sin hacer el mayor esfuerzo, comportamiento

muy arraigado al de los Estados Unidos. Es ahí donde las empresas que se han venido

desarrollando en un ambiente similar al que adapta Colombia, ven una oportunidad de expansión

satisfaciendo una de las necesidades que ellos han venido cubriendo a lo largo de su trayectoria.

Este es uno de los ejemplos que se puede dar a conocer que van ligados con las empresas

que veremos más adelante. Cabe resaltar que las empresas extranjeras no solo buscan invertir en

el mercado colombiano por este motivo, si no que temas como los commodities o mano de obra

económica han hecho que la IED haya incrementado “…en abril la Inversión extranjera directa

(IED) creció 22,6%, un resultado importante, teniendo en cuenta que, en el mismo, pero del año

anterior, el crecimiento había sido de 8,9%.” (Dinero, 2019) esto sustenta que cada vez los

países emergentes, en este caso Colombia, genera atracción dinámica por variables que hacen

que las empresas de grandes países vean oportunidad de expansión debido a las necesidades que

genera un comportamiento de mercado similar en términos de cultura, consumo y económica.

30

8. Capítulo 2: ¿Cuáles son las barreras más importantes a la hora de tener en cuenta la

internacionalización en un mercado emergente?

En este capítulo se dará a conocer la importancia de las barreras de entrada en un mercado

emergente y como estas representan un riesgo para una compañía que decida realizar el proceso

de internacionalización en dicho mercado, además se presentaran los diferentes tipos de riesgos

que se pueden mitigar por medio de los métodos de internacionalización.

Como se pudo observar existen diferentes tipos de riesgos al llegar a los mercados globales

es indispensable que cada empresa evalúe estos riesgos del modo más detallado posible, para

considerar si alguno de ellos los afecta de manera directa, bien sea por ser un riesgo sistémico o

no sistémico y de acuerdo a las conclusiones de estas valoraciones, se pueda tomar una decisión

estratégica al momento de la internacionalización. Pero si bien, es cierto que todos los mercados

son diferentes por factores que alteran su consistencia, como lo son el comportamiento de los

consumidores, la cultura, las políticas internas de gobierno, entre otros. Entre cada uno de estos

componentes se pueden clasificar los diferentes tipos de barreras, diferenciando simultáneamente

los mercados entre emergentes y desarrollados.

En el caso de Colombia, este es un país que como bien se mencionó y se vio registrado en el

estudio de OECD (2017), que no está dentro de la lista de países globales de confianza al

momento de generar una inversión extranjera. A pesar de que el PIB colombiano en 2018 creció

2,6% (DANE, 2019), en el país aún no se genera la confianza real para dar paso a mayor

Inversión Extranjera Directa, y esto se ve reflejado en la disminución que se obtuvo en el año

2018 con una caída de un 14,1% frente al 2017 (Banco de la Republica, 2018). Esto afecta de

manera negativa la economía del país, ya que este es considerado un factor importante en la

conformación bruta de capital de un país.

De igual manera, es importante destacar que las nuevas empresas que quieran invertir en el

país colombiano, deberán analizar todos estos datos antes de generar su propia inversión y dentro

de este estudio podrán tener la oportunidad de encontrar las barreras de entrada al mismo. En un

mercado emergente, las barreras de entrada van a ser diferentes a las que se generan en un

mercado desarrollado, ya que, como ejemplo, se puede observar que las barreras de entrada de un

país como Estados Unidos son mucho más fuertes que las que tiene Colombia, por el contexto

frente al cual el estado y la cultura se comporta en los diferentes países, y las empresas deben

tener una velocidad y potencial mucho más dinámica en los países desarrollados.

Por otro lado, basados en el artículo Barriers to entry and market entry decisions in consumer

and industrial good markets, se observa que las barreras de entrada en mercados emergentes

como lo es Colombia, se pueden establecer fundamentándose en la situación actual del mercado

que se presenta, considerando datos como que el PIB per cápita del año 2018 fue de USD $6684

en Colombia, comparado con el mismo indicador en Estados Unidos, que fue de USD $62606.

Con datos como el anteriormente mencionado, las empresas extranjeras considerarían que el

poder adquisitivo de los consumidores por los productos que fabrican no podrían ser adquiridos

con tanta facilidad, a menos que la producción sea menos costosa estableciendo un punto de

fabricación, distribución y comercialización en el país al cual se va a ingresar, debido a que los

31

precios de productos originados en el mercado emergente, pertenecientes a la misma industria de

la empresa que desea internacionalizarse van a ser más bajos, y habría una desventaja con

respecto a la misma desde el inicio.

Barrera de Entrada Significado en Mercado Emergente

Precio Considerando que el PIB per cápita del año

2018 fue de USD $6684 comparado con el de

Estados Unidos, que fue de USD $62606, las

empresas extranjeras considerarían que el

poder adquisitivo de los consumidores por los

productos que fabrican no será tan alto, y los

productos de su país de origen tendrán ventaja

en precios. Por lo que una de las principales

estrategias es disminuir los costos de

producción, estableciendo un punto de

fabricación, distribución y comercialización

en el país al cual se va a ingresar, y

compitiendo en precios tanto como se pueda

con las empresas nacionales del país destino.

Reconocimiento de Marca Al llegar a este nuevo mercado, es

probable que muchos de los consumidores no

conozcan la marca ni los productos de las

nuevas empresas multinacionales, y de ser el

caso de conocerlas, puede que sigan

prefiriendo las marcas de su país de origen, ya

que estas empresas ya abarcan gran parte del

segmento de mercado, este se encuentra ya

fidelizado, y los consumidores se sienten a

gusto porque las conocen, y están ya

posicionadas en los mismos. Por lo que dar a

conocer la marca extranjera en un mercado

emergente puede convertirse en un gran

riesgo, ya que en el caso de Colombia, el

consumidor tiende a preferir productos de

tradición y de origen colombiano.

Inversiones de Capital La inversión en instalaciones, recursos

humanos y maquinaria para comercializar el

producto dentro de todo un país es una

inversión bastante grande, y debido a esto la

expansión deberá ser gradual, ya que no hay

garantía de que la misma de frutos.

Políticas Gubernamentales Las medidas que puede imponer el

gobierno entre las cuales destacan la

incorporación de nuevas leyes o

32

modificaciones al sistema tributario, aranceles

(en temas de exportación) o simplemente

requisitos nuevos que imponga el gobierno,

en algunos casos con la intención de proteger

la producción nacional afectarían en gran

medida a las empresas multinacionales que

ingresan a países emergentes.

Número de competidores A pesar de que este mercado sea

emergente, pueden existir varias empresas que

pertenezcan al mismo sector, y debido a esto

tengan un mayor control dentro del mercado

objetivo, por el conocimiento que tienen de

este y por su trayectoria nacional, que ya sería

un reto que tendrían que enfrentar las nuevas

multinacionales en el mercado.

Costo de la ventaja de las empresas

establecidas

Las empresas que están en el mercado

objetivo tienen desarrolladas las economías de

escala y su curva de aprendizaje es

considerablemente alta, por su experiencia

dentro de dicho mercado. Por lo que las

empresas que lleguen, tendrán que generar

inversión en este nuevo conocimiento que las

empresas establecidas ya tienen.

(Tabla 4: Basado en:. F. Karakaya & M. Stahl. 2012 P. 81 – 82)

Sin embargo, las empresas multinacionales que decidan incursionar en un mercado emergente

como lo es el de Colombia, serán las que vean mayor oportunidad de expansión y que junto a

ella, consideren que tienen la oportunidad de traer al país toda la experiencia que han

desarrollado en mercados más avanzados y desarrollados, para llegar al punto de convertirse en

las empresas con mayor potencial del país.

Pero, además de todos los factores mencionados anteriormente, también es importante

centrarse en variables del mercado destino, como la tecnología, la inversión monetaria, mercadeo

y diferenciación de productos, para que los mismos estén presentes dentro de todo su proceso

estratégico, resaltando y no perdiendo de vista a los consumidores, ya que su comportamiento

afectará de manera significativa el consumo de cualquier empresa que llegue al país emergente.

Adicional a esto, las barreras que enfrentan las empresas son obstáculos que generan riesgos

en la entrada a este nuevo mercado emergente, y sin tener el análisis previo, con el cual se toma

la decisión de internacionalizarse o no a un país especifico, no podrían tener como referencia las

barreras establecidas anteriormente. Y estas ayudan en gran medida a percibir la diferenciación

entre los riesgos que se enfrentarían en un mercado desarrollado (que serán más amplios) y en un

mercado emergente, teniendo también presentes los mismos según su industria y modelo de

entrada. Por lo tanto, se ha de mencionar cada uno de los modelos de entrada y su respectivo

análisis, en el que se dará a conocer si existe solo uno o varios métodos de acuerdo a la empresa

33

y sus necesidades, y si según el método disminuyen o no los riesgos presentes indicados

anteriormente por las barreras de entrada.

Como se indicó en el marco teórico, existen dos tipos de riesgos presentes al momento de la

internacionalización, el riesgo que estará presente en el mercado que es el riesgo que depende

únicamente de las variaciones de este, y el riesgo que depende únicamente del comportamiento

de la empresa. Los riesgos del mercado siempre estarán presentes, en otras palabras, no se

pueden eliminar, pero se pueden mitigar, y los riesgos de la empresa pueden eliminarse según los

cambios estratégicos que desarrolle la empresa a nivel interno, y la actuación que tome frente a

la inversión que desea realizar. Estos riesgos expuestos en el marco teórico están ligados a las

barreras de entradas existentes en el mercado ya que, si las barreras de entrada explicadas en este

capítulo como parte de un mercado emergente actúan, generan los riesgos mencionados pero

que, generando el debido análisis, se pueden mitigar con algún método de internacionalización

debido a sus características propias naturales.

Los mercados emergentes presentan los riesgos anteriormente expuestos. A continuación, se

presenta la combinación del riesgo generado por la barrera de entrada y su debido método de

entrada para mitigarlo:

Estrategia Riesgo Explicación

Exportación Indirecta

Licencias

Riesgo Operativo

En este caso, la empresa

exportadora designa todas las

labores en el país objetivo a

un tercero encargado tanto de

funciones operativas, como de

logística.

Con las licencias ocurre

algo similar, ya que todos los

derechos de producción y

comercialización del producto

son compartidos por la

empresa licenciadora, por lo

que únicamente se ocupa de

recibir un pago por este.

Exportación Indirecta

Licencias

Franquicia

Riesgos Laborales En este caso todas las

modalidades de entrada tienen

en común que no presentan

trabajadores que se vinculen a

la compañía directamente, por

lo que los riesgos laborales no

estarán presentes en el

mercado objetivo.

Exportación Directa e Riesgos Financieros Estos son las modalidades

34

Indirecta por las cuales se generaría una

inversión relativamente baja,

ya que solo se generan costos

de producción, y de tasas

impositivas para generar la

exportación.

Exportación Directa Riesgos legales No hay intermediarios, ya

que el producto llega

directamente al cliente, por lo

que no habrá repercusiones

legales.

Joint Venture Riesgo Político Posibilidad de expropiación,

inestabilidad política que se

debe mitigar a través de la

sociedad con una empresa que

pertenezca al mercado o

incluso invitar al propio

gobierno a tomar parte de las

acciones de la compañía

Alianzas estratégicas Riesgo de información Conocimiento de mercado y

de sus movimientos a través

de una empresa que ha estado

establecida en dicho mercado

y puede conocerlo

perfectamente.

Alianzas estrategias Riesgo Monetario Disminuir y diversificar el

riesgo hacer parte de las

ventajas de uniese con una

compañía por lo que estos

cambios en la fluctuación de

la moneda afectaran en menor

medida la inversión que

realizan dos empresas.

(Tabla 5: Combinación de métodos de entrada para enfrentar riesgos)

En conclusión, debido a la naturaleza y características de cada método de entrada, se puede

observar que para cada riesgo hay un método que podría funcionar en el caso de los países

emergentes ya que estos se generan debido a las barreras de entrada explicadas al inicio de este

capítulo. Las empresas deberán tomar una decisión basada en sus propias estrategias,

necesidades y limitaciones.

35

Capítulo 5: Comparación entre el caso de Telepizza y de Domino´s Pizza.

A continuación, se generará una comparación entre los casos de dos multinacionales

dedicadas al sector consumos que llegaron a Colombia con un modelo de internacionalización

diferente para satisfacer las necesidades de los colombianos, percibiendo que existía una falencia

de mercado. Como la llegada fue a un mercado emergente se tendrán en cuenta los diferentes

riesgos presentados en el marco conceptual.

Telepizza: una multinacional española fundada en 1987 por Leopoldo Fernández en la ciudad

de Madrid, es una empresa que actualmente está presente en más de 1230 tiendas repartidas en

países como España, Portugal, Polonia, Chile, Colombia, Perú y países de medio oriente, en

donde maneja tiendas tanto directamente como por medio de franquicias. Actualmente opera

como una subsidiaria de Permira Advisers LLP, que existe como una firma de capital privado

(GlobalData PLC, 2014).

En 2010 hace su llegada al mercado colombiano adquiriendo la cadena de restaurantes

colombiana Jennos Pizza, con la cual tuvieron un método de entrada seguro ya que esta es una

marca reconocida por los colombianos por su larga trayectoria, y esto les permitiría generar un

conocimiento de cómo era el consumo y el comportamiento del mercado para luego poder entrar

directamente con la marca Telepizza a través de tiendas administradas por ellos mismos o por

franquicias. En el año 2018, se firmó una alianza con la cadena de restaurantes de Pizza Hutt,

con la que buscan generar una mayor participación en el mercado atendiendo particularmente los

mercados de Latinoamérica.

La adquisición de la multinacional en dicho año fue dada para agregar valor según su gerente

en ese entonces “Según el gerente de Telepizza para el país, el español Luis Manuel Pombo, la

adquisición de la primera firma en la oferta de este producto en Colombia busca potencializar a

Jeno´s, empresa que tiene 80 restaurantes en el país y 900 empleados.” (El tiempo, 2010) pero

no solo para poder ofrecer a los consumidores una alternativa diferente de consumo basado en

sus domicilios, si no también en una forma de expansión como bien se menciona “Según la

compañía española, esta operación en el país andino obedece a su estrategia internacional,

dirigida a potenciar su expansión en otros mercados como el latinoamericano.” (El mundo,

2010).

En 2010 la inversión extranjera directa de empresas en Colombia estaba empezando a tener

un auge. En la siguiente grafica observamos la variación de IED en Colombia en los diferentes

sectores, pero es considerable la variación y el crecimiento que representa en el sector de

comercio, hoteles y restaurantes tan alto que se generó.

36

(Grafico 6: IED en Colombia por sectores)

El crecimiento de aproximadamente 300 millones de dólares a casi 1.500 millones es notable

y esto se refleja en que la entrada de Telepizza al mercado colombiano llega en uno de los

momentos mas importantes de crecimiento económico del país.

Otro de los factores que vieron que se estableció como barrera de entrada fue en

desconocimiento a la marca de Telepizza. Una marca europea no generaría tanto impacto como

una marca nacional o estadounidense por lo que según palabras del propio gerente “Nuestra

marca es reconocida en muchos países, pero en Colombia compramos una cadena que lleva 37

años en el mercado, es reconocida y apreciada por el público. En líneas generales, es una

empresa tradicional y entrañable, situación que debemos aprovechar y, a partir de ahí,

modernizar la compañía y expandirla, pues en el momento de la compra se encontraba en un

punto de estancamiento y con una imagen anticuada, pero el posicionamiento de Jeno’s es

espectacular y eso hay que explotarlo.” (Luis Pombo, 2010) este potencial generaba que una

marca conocida, con un impacto moderno pudiera generar que sus consumidores actuales amaran

mas la marca y atrajeran mas clientes.

La inflación por otro lado, la cual fue de 3,17% generada por uno de los rubros mas

importantes que afectan al sector de comidas o restaurante que es la subida de precios en los

alimentos “Durante los últimos doce meses, los sectores que más presionaron el costo de la vida

fueron salud 4.31%, alimentos 4.09%, educación 4.01% y vivienda con el 3.69 por ciento entre

otros” (Caracol Radio, 2011) Esto afectaría los temas de producción ya que la adquisición de

materias primas elevaría los precios del producto final haciendo que este sea mas costoso, por lo

que el consumidor tuvo que asumirlos. Esto haría que no fuera tan atractiva la entrada si de inicio

se fomentaría el alto precio a sus productos por temas de inflación.

37

Otra de las barreras de entradas que se estableció en el 2010 fue la incertidumbre por la

llegada de un nuevo gobierno que a pesar en un país que venía de ser gobernado 8 años bajo el

mismo mandato y a pesar de que el presidente recién elegido venia de la misma estructura

política, el futuro era incierto en temas económicos que si bien con el presidente saliente había

generado una apertura económica y un crecimiento. No se sabia con exactitud lo que iba a pasar

con el siguiente gobierno. En la siguiente tabla se muestran los flujos totales de IED en el

gobierno saliente de 2010:

(Grafico 7: Flujos totales de IED en Colombia)

Pero aun así con las barreras de entrada expuestas, la empresa decidió generar una alianza

estratégica con una compañía la cual ya tenía una tradición y experiencia en el mercado (Jenno´s

Pizza fue fundada en 1973) por lo que conocía sus consumidores y su adquisición por parte de la

multinacional podría agregarle mejoras para su evolución como compañía.

Domino’s Pizza: La segunda cadena de pizzerías más grande del mundo, con más de 12500

ubicaciones en más de 80 mercados en todo el mundo. Esta empresa fue fundada en 1960 y su

estrategia está enfocada desde sus inicios a la entrega eficaz de pizzas. Operan bajo un modelo

de franquicias alrededor del mundo y gracias a todos estos establecimientos, en promedio venden

más de 1,5 millones de pizzas alrededor del mundo por día (Acquisdata PTY Ltd, 2016).

Al mercado colombiano, llegaron en el año 1994 estableciéndose en las ciudades de Medellín

y Cali con franquicias, en donde llegaron con el objetivo de poder darles a sus clientes la mejor

atención con el equilibrio entre calidad y servicio. En 1996 siguiendo el mismo enfoque,

decidieron llegar a la ciudad de Bogotá, en donde tuvieron aún más reconocimiento y se fueron

expandiendo poco a poco. Con su política actual de “30 minutos o gratis” han ganado mucha

participación en el mercado relevante, siendo la marca líder actual del mercado, de la mano de su

franquiciador master Alsea.

38

El mercado colombiano en 1994 no estaba tan desarrollado así que el reto para Domino´s era

grande y su apuesta era a largo plazo y a poder empezar a obtener una cuota de mercado,

enfrentándose a una de las barreras de entrada importantes que en este caso serían los

competidores. Con un Jennos Pizza ya establecido desde 1973 y pizzerías colombianas como

Pizza Nostra o Pizzas Piccolo, la tradición estaba presente en el mercado, además de

competencia ya internacional como Pizza Hut, que llego al país en 1986. La competencia era

grande y satisfacer la demanda no era fácil por las diferentes opciones que el cliente tenia.

Su core de negocio siempre ha sido generar una buena pizza y que sus domicilios sean

rápidos, es el valor agregado que desde sus inicios ha fomentado y esto genero una repercucion

al momento de conocer la marca nivel mundial que se ha mantenido hasta el día de hoy con la

inclusión de Alsea como master franquicias

Después de ver los datos e información principal de cada una de estas organizaciones, se

puede afirmar que las dos tienen una gran trayectoria, han tenido la capacidad de operar en

múltiples países pertenecientes a distintas culturas, mercados y economías; cualidades que para

la mayoría de las empresas no son fáciles de adquirir ni demostrar con su desempeño.

Como se puede observar con los datos anteriormente mencionados, las dos empresas entraron

a un mercado emergente, en distintas épocas y con visiones totalmente diferentes, por lo que

acudieron a distintos modelos de entrada, que fueron Inversión Extranjera Directa con

franquicias, y por adquisición de una marca ya establecida en el mercado.

En conclusión, los dos casos de entrada tuvieron estudios de mercados y valoración de riesgos

para tomar la decisión de llegar a un mercado emergente como lo es Colombia. Pero, la gran

diferencia se evidenció por el tipo de estrategia de entrada que implementaron cada una.

Mientras una delego sus operaciones por medio de una franquicia a una empresa que tenía

conocimientos del mercado, comportamiento, consumidores y hacia donde se dirigía el consumo

en este sector, la otra confió en que la adquisición de una marca conocida en Colombia podría

generar un progreso en su entrada, pero su estrategia de negocio no tuvo en cuenta hacia donde

se dirigía el mercado colombiano, por lo que su adquisición de Jennos Pizza los llevó a dar una

gran inversión, que fue realmente riesgosa por no poder encaminar su estrategia frente al

progreso de evolución de este sector. Y, a pesar de que sus números en términos de utilidades no

son malos, su porcentaje de mercado va perdiendo cada vez más peso frente a su competencia

directa.

39

9. Conclusiones

Los diferentes riesgos de internacionalización dependen de las barreras de entrada, el

comportamiento del mercado, las necesidades y limitaciones de la empresa, entre otros factores,

que se establecen una vez se decide el país al que se va a ingresar, por lo que mitigarlos va ligado

a las estrategias que se establezcan antes de su entrada al mercado. Muchos de estos riesgos,

como los no sistémicos pueden generar especulación entre las empresas que deseen realizar la

Inversión Extranjera Directa, ya que el mercado puede fluctuar o el gobierno dictaminar una sola

política que pueda perjudicar las iniciativas de la misma. Pero no solo los riesgos sistémicos

afectan, si la empresa no está preparada con las variables que ella misma controla, puede generar

un problema aún mayor, ya que el hecho de invertir y no saber el mínimo detalle del mercado,

puede generar que la inversión no prospere.

Las conclusiones que se obtuvieron de este trabajo fueron:

o El uso de estrategias de exportaciones puede considerarse el primer paso para el

proceso de internacionalización ya que su inversión es baja en comparación con

otras y puede evitar muchos del proceso logístico.

o Todas las estrategias pueden funcionar en el mercado colombiano siempre y

cuando la empresa considere que su capital de inversión es el correcto.

o La estrategia se basa en un proceso gradual el cual tiene como eje los pasos de:

análisis del mercado, análisis de la empresa, decisión de expansión y plan de

acción.

o Los riesgos presentes en el mercado colombiano como mercado emergente y en

otros países son los mismos, con la diferencia de que el poder adquisitivo de los

consumidores es más bajo generando que la única diferencia sea los indicadores

económicos.

Por último y dando respuesta a la pregunta de investigación, se considera importante que los

riesgos asociados a las barreras de entrada nunca se deben dar por terminados, ya que la

internacionalización es un proceso de aprendizaje en el cual cada empresa debe entender y

conocer sus fortalezas para mitigar todos los riesgos existentes y para eso se recomienda que el

proceso de aprendizaje sea gradual, ya que se obtendrá una perspectiva más amplia del mercado

sin incurrir en los riesgos más altos con posibilidad de perder inversión, por lo que para

Colombia se generara los riesgos basados en el mercado los cuales estarán basados en los temas

políticos, sociales, culturales y económicos que afectan la llegada y el desarrollo de las

compañías extranjeras del sector alimenticio. Estos riesgos podrían mitigarse con las opciones

vistas en el capítulo 2 y generar la estrategia adecuada a lo que, en el momento de decidir

ingresar al mercado colombiano, como este se esté comportando.

40

10. Recomendaciones

Se considera importante que los riesgos asociados a las barreras de entrada nunca se deben dar

por terminados ya que la internacionalización es un proceso de aprendizaje en el cual cada

empresa por más experiencia que tenga siempre puede seguir aprendiendo del mercado y una vez

que lo domine podrá incursionar en otro que probablemente sea diferente. Se deben aprovechar

las oportunidades de la empresa y sus fortalezas para mitigar todos los riesgos existentes y para

eso se recomienda que el proceso de aprendizaje sea gradual ya que se obtendrá una perspectiva

más amplia del mercado sin incurrir en los riesgos más altos con posibilidad de perder inversión.

El uso de los métodos de internacionalización deberá estar adecuado a las necesidades y

limitaciones financieras de las empresas ya que no todos los métodos tienen un mismo costo. Es

infalible estudiar todas las barreras de entrada explicadas en el capítulo dos para que se pueda

establecer un plan guía al momento de internacionalizar y que este estudio revele el

comportamiento del mercado.

Se recomienda que las empresas realicen un plan de contingencia basado en los métodos de

internacionalización para que no se pierda la inversión en su totalidad si uno de los métodos de

entrada falla.

Revisar factores financieros y ratios para saber cómo actuar en temas de inversión y

endeudamiento. Esto permitirá a la compañía generar un plan de acción contundente y

controlado frente a los costos de inversión en el mercado objetivo.

El riguroso proceso en el estudio que deberán realizar las empresas para tomar la decisión de

internacionalización, hará que estas planteen una estrategia de internacionalización basada en los

modelos, que se revisaron. Para mitigar riesgos, esta decisión efectuar de forma gradual, y a

medida que se toman decisiones graduales y se analizan los factores a enfrentar, la empresa

podrá interpretar, alertarse, y enfrentar el nuevo mercado de forma asertiva, utilizando tanto la

teoría, como la práctica

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