Los cuatro niveles

Alberto, Emma M, Máximo y Vanesa

ÍNDICE

▪Reacción

▪Aprendizaje

▪Conducta

▪Resultados

Reacción

Este nivel mide como reaccionan los participantes ante una determinada acción formativa.

Esta puede ser:

Si los participantes no reaccionan favorablemente no estarán motivados a aprender

Aprendizaje

Los 3 aspectos que debe cumplir la acción formativa son:

▪ Cambian sus actitudes

▪ Amplían sus conocimientos

▪ Mejoran sus capacidades

“ Algunos formadores afirman que ningún aprendizaje tiene lugar a menos que ocurra un cambio en la conducta”

Conducta

▪ Definición:Medida en que ha ocurrido un cambio en el

comportamiento del participante como consecuencia de haber asistido a una acción formativa

Para conseguir que ocurra un cambio son necesarias cuatro condiciones:

▪ La persona debe desearlo

▪ La persona debe saber lo que tiene que hacer y cómo

▪ La persona debe trabajar en un clima adecuado

▪ La persona debe ser recompensada por el cambio

Es importante evaluar la reacción y el aprendizaje en el caso de que no suceda ningún cambio de conducta. Puede ser por:

▪ Acción formativa ineficaz

▪ Clima de trabajo inadecuado

▪ Falta de recompensas

ResultadosResultadosPueden ser:

Para conseguir estos resultados necesitamos realizar acciones formativas

¿Son tangibles los resultados de acciones formativas?

Reducción de la frecuencia y/o gravedad

de los accidentes

PARA CONCLUIR …

▪ Las dos primeras condiciones pueden provocarse mediante la creación de una actitud positiva hacia el cambio y mediante la enseñanza de habilidades y conocimientos necesarios

▪ La tercera se refiere al supervisor inmediato del participante. Existen cinco clases de climas:▪ Prohibitivo: El jefe prohíbe hacer lo que

ha enseñado. Puede estar influenciado por la cultura de la organización o en conflicto con lo que ha enseñado.▪ Disuasivo: El jefe deja claro que no se

debiera cambiar de conducta.

▪ Neutral: El jefe pasa por alto que se ha asisitdo a una acción formativa. No le importa el cambio siempre y cuando se realice correctamente el trabajo.

▪ Estimulante: El jefe anima a aprender y aplicarlo al puesto de trabajo.

▪ Exigente: El jefe sabe lo que se ha aprendido y se aseguro que es aplicado en el puesto de trabajo.

▪ La cuarta condición puede ser:▪ Intrínseca (sentimientos de

satisfacción, orgullo y logro)▪ Extrínseca (elogio del jefe,

reconocimiento de los demás y retribuciones monetarias)▪ Ambas