Los 7 Habitos de Los Adolescentes Altamente Efectivos Sean Covey
Los 7 Habitos de Los Jovenes Altamente Efectivos (Analisis Habito 5)
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LOS 7 HABITOS DE LOS JOVENES ALTAMENTE EFECTIVOS
(HABITO N° 5 “BUSCAR PRIMERO ENTENDER, LUEGO SER ENTENDIDO”)
INDICE
INTRODUCCION.............................................................................................................................2
1. CINCO MALOS ESTILOS PARA ESCUCHAR..................................................................3
2. ESCUCHAR GENUINAMENTE............................................................................................4
3. COMUNICACIÓN CON LOS PADRES...............................................................................4
4. LUEGO BUSCA SER ENTENDIDO.....................................................................................5
CONCLUSION.................................................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA...............................................................................................................................7
ANEXOS...........................................................................................................................................8
Reseña critica1:.................................................................................................................9
Reseña critica2:...............................................................................................................13
Reseña critica3:...............................................................................................................16
Reseña critica4:...............................................................................................................19
INTRODUCCION
El libro de “Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos” de autor
Sean Covey, fue elaborado principalmente para los jóvenes a manera de
incentivo, para que puedan alcanzar el éxito y además aprendan a cómo controlar
los problemas que se le puedan presentar a diario.
En el presente trabajo hemos analizado principalmente el hábito N° 5
“Busca primero entender, luego ser entendido”, el cual se enfoca en dar la clave
para lograr una buena comunión, que es, escuchar primero y luego hablar.
Veremos cuáles son ese tipo de acciones que hacemos al escuchar que son
erróneas y una serie de indicaciones o pautas que nos ayudaran a remediar ese
error. También como anexo estarán reflejadas las reflexiones de cada una de las
personas que elaboraron dicho trabajo.
2
Toda persona desea ser entendida. Muchas veces se nos acercan personas ya
sea para desahogarse o para un consejo y en ocasiones ambas, la cosa está en
que ignoramos la mayoría de sus palabras y aconsejamos lo primero que se nos
venga a la mente siendo bueno o malo. Pero esto no nos lleva a nada, lo mejor es
poner ponernos en el pellejo de la persona para así poder entender cada palabra y
lograr una mejor comunicación.
1. CINCO MALOS ESTILOS PARA ESCUCHAR.
Para poder entender a una persona, primero debemos saber escuchar, y es
que muchas veces cometemos algunos errores, los cuales son:
Distraerse: es cuando alguien nos habla pero lo ignoramos porque
nuestra mente está en otro planeta. Tal vez tenga algo importante que
decirnos pero simplemente no lo escuchamos.
Fingir que se escucha: es cuando fingimos que escuchamos a la
persona. Las palabras que se usan con frecuencia son: “aja”, “buena
onda”, “me parece bien”.
Escuchar selectivamente: es cuando ponemos atención solo a la parte
de la conversación que nos interesa.
Escuchar solo palabras: ponemos atención a lo que nos dice la
persona, pero solo escuchamos las palabras y no lo que realmente se
quiere decir, sentimientos o el verdadero significado tras palabras.
Escuchar de forma egocéntrica: es cuando vemos todo desde nuestro
punto de vista y no desde la perspectiva de otro.
Cuando escuchamos desde nuestro propio punto de vista, generalmente
respondemos en uno de tres modos, y todos ellos hacen que la persona se cierre
inmediatamente:
Juzgar: escuchamos y juzgamos a la persona y lo que nos dice.
Aconsejar: en este punto es cuando damos consejos pero en base a
nuestras experiencias.
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Sondear: es cuando tratamos de buscar emociones antes de que los
demás estén dispuestos a hablar de ellas.
2. ESCUCHAR GENUINAMENTE.
Existe una forma de escuchar más elevada, el cual resulta una verdadera
comunicación. Se le llama escuchar genuinamente. Y es el tipo de comunicación
que deberíamos aplicar, pero para poder escuchar de esta manera se necesita
aplicar diferentes técnicas.
Escucha con tus ojos, corazón y oídos: escuchar solo con los oídos
no es suficiente, ya que solo el 7% de la comunicación está en las
palabras que utilizamos. El resto proviene del lenguaje corporal (53%) y
el tono, sentimiento que se refleja en la voz (40%).
Ponte en su lugar: necesitamos salir de nuestro lugar y ponernos en el
de otros, esto se debe a que cada uno de nosotros tenemos diferentes
puntos de vistas el cual debemos de respetar siempre.
Practica el reflejo: muchas personas lo confundimos con “imitar” pero
son completamente diferente. No juzga, no aconseja. Simplemente
refleja.
Es repetir con nuestras palabras lo que otra persona dice o siente.
3. COMUNICACIÓN CON LOS PADRES.
Si de por sí ya la comunicación es difícil con los padres, aun así
deberíamos de incluir en la mezcla, si se quiere mejorar la relación con ellos.
Intenta escucharlos, del mismo modo en que lo harías con un amigo. Quizás
parezca algo extraño tratar a los padres como si fueran gente normal, pero vale
la pena.
Ellos también son seres humanos de carne y hueso, ríen y lloran, se
emocionan, tienen días buenos y malos. Mientras nosotros solo pensamos en
4
cosas pasajeras, ellos piensan en los próximos pagos a realizar, en los
alimentos que se deben de comprar, entre otras cosas.
Si tomamos la iniciativa de escuchar a nuestros padres, sucederán dos
cosas increíbles. Primero sentirás mas respeto hacia ellos. Segundo, te saldrás
más veces con la tuya.
4. LUEGO BUSCA SER ENTENDIDO.
Ser entendido es igual de importante que aprender a escuchar, solo que
este aspecto requiere algo distinto de nosotros, ese algo es valor. Debemos
hablar de nuestros sentimientos, o si no nos comerán por dentro. Además si
nos tomamos tiempo para escuchar, las posibilidades de ser escuchado serán
muy altas.
Una manera de aplicar esta segunda parte seria la retroalimentación. La
mejor manera dar retroalimentación es expresándolo en primera persona:
Yo siento que …
Yo opino …
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CONCLUSION
Después de hacer un analizas a fondo de lo que nos quiere dar a entender
el hábito N°5, podemos concluir que muchas veces vamos por la vida queriendo
ser comprendidos, pero no logramos comprender a los demás. Dicho capitulo nos
dio la manera de como poder cambiar esa parte, y es que debemos de aprender a
escuchar buscando siempre la manera de entender, e ir hasta el fondo de un
asunto sin juzgar y poniéndonos siempre en el lugar de la persona quien nos está
hablando.
6
BIBLIOGRAFIA
Covey, Sean “Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos”.
Editorial Grijalbo, México, 1999.
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ANEXOS
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Reseña critica1:
RESEÑA CRÍTICA DEL HÁBITO NO. 5
Nombre completo y cédula:
Expectativas del estudiante: (Describa brevemente quién es el
estudiante, sus expectativas iniciales antes de la lectura del hábito.)
Me gusta escuchar a las personas, de la misma forma como me gusta que
me escuchen cuando necesito desahogarme, mis expectativas para con la
lectura seria poder ampliar un poco más los conocimientos sobre la buena
forma de escuchar a las personas. Y de esta forma poder diferenciar lo
bueno de mi técnica de escucha y lo malo para poder mejorarlo.
Contenido (Representa la cita bibliográfica de la obra).
Título de la obra: Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos.
Título del tema (Hábito): Busca primero entender, luego ser entendido.
Frase o slogan que el autor utiliza con respecto al hábito: Tienes dos orejas y
una boca… ¡Hola!
Autor (es): Sean Covey.
Casa editorial: Grijalbo.
Resumen (Presente en esta sección el o los contenidos fundamentales del
hábito 5 en forma selectiva y condensada).
Para poder entender lo que sienten las demás personas, primero debemos
ponernos en su posición y ver las cosas desde su punto de vista, una vez
que ya hemos comprendido como ellos ven las cosas, procedemos a
hacernos entender y a expresar la forma en la que nosotros vemos la
situación.
Para poder entender a una persona, primero debemos saber escuchar, y es
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que muchas veces cometemos algunos errores, los cuales son:
Distraerse: es cuando alguien nos habla pero nosotros estamos en
nuestro propio mundo pensando o estando pendiente de otra cosa.
Fingir que se escucha: es cuando hacemos que escuchamos lo que
nos dicen y respondemos de forma corta, como por ejemplo un “si”,
“aja”, “que chévere”, “¿de verdad?”, entre otras.
Escuchar selectivamente: es cuando escuchamos solo pequeñas
cosas que nos interesan.
Escuchar de forma egocéntrica: es cuando escuchamos a la persona
que nos habla, pero en nuestras mentes lo juzgamos a medida que
nos está hablando.
Para si realmente quieres escuchar de una forma genuina solo se deben de
aplicar 3 cosas:
Escucha con tus ojos, corazón y oído: es tener en cuenta el lenguaje
corporal, el tono, el sentimiento, el significado que ponen a la hora de
expresarse.
Ponte en su lugar: es intentar ver el mundo como lo ven los demás y
sentir lo que sienten.
Pensar como un espejo: se refiere a repetir con mis propias palabras
lo que otra persona me dice, no es imitar a la otra persona, sino repetir
el significado de lo que dijo, utilizando palabras distintas, que se sienta
de una forma efectiva y atenta. Por ejemplo: “me parece que
sientes…”, “yo lo veo así…”, “noto que te sientes…”, “lo que dices es
que…”, entre otras.
Argumentos del autor (Presente en esta sección las ideas centrales que
el autor señala y comenta en su obra).
El autor nos indica que entender a los demás y ser entendido es la necesidad
de todos los seres humanos. Indica que la clave para una buena
comunicación es primero entender lo que siente la otra persona para luego
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poder ser entendido. Es ver las cosas desde un punto de vista diferente al
nuestro para de estar forma poder establecer un veredicto final de lo que
realmente puede estar sintiendo esa persona.
Comentario Crítico (Presente en esta sección apreciaciones personales
que muestren la comprensión, análisis, y manejo de la información
expuesta en la obra. Son sus argumentos personales, lo que usted piensa
de acuerdo a las ideas del autor, si está o no de acuerdo).
Todo lo que dice el autor es cierto, puesto a que en muchas ocasiones
cuando nos están contando algo, uno anda todo perdido dentro de sus
pensamientos, por lo que no le presta atención a la persona y si lo
hacemos terminamos es juzgándola, pero nunca nos ponemos ni por 1
segundo en sus zapatos para ver lo que siente. Pero sin embargo siempre
tendremos nuestros momentos en el que no caemos en los 5 errores del
escuchar y aplicamos los 3 aspectos que conforman el escuchar de forma
genuina.
Enseñanza: (presente en esta sección qué significado tiene para usted la
frase o slogan del hábito en mención: describa en forma breve.)
Para mí el significado del slogan es, escucha más y habla menos.
Conclusiones (Son ideas precisas, exactas y concisas. No redactar
párrafos extensos. Se recomienda presentarlas en numeradas o con
viñetas).
Primero debemos aprender escuchar para luego hacernos
entender.
No te limites a escuchar solo las palabras que dice una
persona, pues eso solo representa una pequeña parte de lo
realmente quiere expresar. Enfoquémonos también en el
lenguaje corporal y en el sentimiento que emplea para
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expresarse.
Cuando escuchemos a alguien pongámonos en su lugar para
realmente comprender lo que siente.
Pensemos y expresémonos como si fuéramos su propio
espejo, no con palabras exactas pero si con palabras que sean
afectivas y atentas.
La mejor manera de tener una relación con los padres es
aprender a escuchar sus problemas, ponerse en su lugar e
intercambiar sentimientos. Ya que ellos también son personas
y merecen el tiempo de uno para que puedan desahogarse.
No debemos tener miedo a expresarnos, cada vez que
tengamos la necesidad solo debemos hacerlo y ya. De la
misma forma como sabemos escuchar, tenemos nuestro
derecho de ser escuchado y que nos comprendan.
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Reseña critica2:
RESEÑA CRÍTICA DEL HÁBITO NO. 5
Nombre completo y cédula:
Expectativas del estudiante: (Describa brevemente quién es el
estudiante, sus expectativas iniciales antes de la lectura del hábito.)
Bueno, entre mis expectativas está realmente aprender cosas nuevas y tips
sobre cómo puedo mejorar mi vida en cuestiones de felicidad y autocontrol.
Contenido (Representa la cita bibliográfica de la obra).
Título de la obra: Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos
Título del tema (Hábito): Busca primero entender y luego ser entendido
Frase o slogan que el autor utiliza con respecto al hábito: ”Escucha o tu
propia lengua te dejará sordo”
Autor (es): Sean Covey
Casa editorial: DeBols!llo
Resumen (Presente en esta sección el o los contenidos fundamentales del
hábito 5 en forma selectiva y condensada).
Varias personas buscan ser escuchadas, ya sea porque pasan por un mal
momento, han sufrido una decepción en su vida o “x” y “y” motivo,
incluyéndonos. Debemos aprender a escuchar y entender a los demás, no
solo fingir que las escuchamos mientras que por dentro solo juzgamos o
pensamos en nosotros. Escuchar de verdad y entender a una persona puede
incluso salvar una vida.
Argumentos del autor (Presente en esta sección las ideas centrales que
el autor señala y comenta en su obra).
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Las personas se sienten más en confianza cuando solo las escuchas y
compartes con ellas que cuando solo las juzgas.
A veces no sabemos escuchar, solo sabemos estar atentos a nuestras
propias situaciones y nos descuidamos cuando otra persona se
desahoga con nosotros
Sí se puede aconsejar por experiencia propia, pero primero saber de
lo que se habla y relacionarlo con la situación que la otra persona está
pasando.
Comentario Crítico (Presente en esta sección apreciaciones personales
que muestren la comprensión, análisis, y manejo de la información
expuesta en la obra. Son sus argumentos personales, lo que usted piensa
de acuerdo a las ideas del autor, si está o no de acuerdo).
Me doy cuenta de las diferencias de “escuchar” y escuchar a consciencia a
una persona. Varias veces yo me he quedado pensando en mi mundo
mientras me hablan y no está bien, esa otra persona quiere expresarse,
liberarse, quiere una opinión HONESTA, y no se la damos, le prestamos lo
mínimo de atención y luego damos un consejo mediocre de lo primero que se
nos ocurre sobre lo poco que escuchamos.
Enseñanza: (presente en esta sección qué significado tiene para usted la
frase o slogan del hábito en mención: describa en forma breve.)
Hay que saber escuchar, entender y ponerse en los zapatos de la otra
persona. No podemos solamente ir por el mundo juzgando porque no le
hacemos un bien a nadie, hay que prestar atención a lo que nos dicen para
dar una respuesta sincera a la situación que la otra persona está pasando, ya
que una mala respuesta puede llevar a la ruina a otra persona.
Conclusiones (Son ideas precisas, exactas y concisas. No redactar
párrafos extensos. Se recomienda presentarlas en numeradas o con
viñetas).
Hay que prestar atención
No solo escuchar cuando mencionen alguna palabra que nos parezca
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interesante, sino a todo lo que nos digan
No pensar que los demás siempre están sintiendo lo mismo que tu
sentiste, solo estas siendo egoísta
Si nos concentramos solamente en juzgar, realmente no estamos
escuchando
Hay que ver las situaciones desde diferentes puntos de vista que no
sean solo los nuestros
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Reseña critica3:
RESEÑA CRÍTICA DEL HÁBITO NO. 5
Nombre completo y cédula:
Expectativas del estudiante: (Describa brevemente quién es el
estudiante, sus expectativas iniciales antes de la lectura del hábito.)
Mis expectativas son aprender a mejorar mi forma de ser, es un hábito
muy curioso porque lo ponemos en práctica muchas veces, no
sabemos escuchar a las personas y creemos que la estamos
ayudando cuando no es así.
Contenido (Representa la cita bibliográfica de la obra).
Título de la obra: Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos
Título del tema (Hábito): Busca primero ENTENDER, luego ser ENTENDIDO
Frase o slogan que el autor utiliza con respecto al hábito: Antes de ponerme
los zapatos de otro, primero debo quitarme los míos.
Autor (es): Sean Covey
Casa editorial: Grijalbo,S.A.
Resumen (Presente en esta sección el o los contenidos fundamentales del
hábito 5 en forma selectiva y condensada).
El hábito habla de que los seres humanos no sabemos cómo
escuchar, creemos hacerlo pero no es así, porque estamos tan
preocupados por nuestros asuntos que muchas veces no nos
percatamos de lo que le sucede a las personas alrededor.
Si aprendemos a escuchar podemos descubrir que la otra persona
estará más dispuesta a abrirse a nosotros, e igualmente la
probabilidad que nos escuchen a nosotros será más alta, y puede
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darse una retroalimentación.
Argumentos del autor (Presente en esta sección las ideas centrales que
el autor señala y comenta en su obra).
Se basa en Los cinco malos estilos al escuchar, que son la manera en
la que la mayoría llevamos una conversación. Nos dice que debemos
escuchar genuinamente y que debemos reflejar en lugar de imitar, es
decir, saber interpretar lo que está el significado detrás de las
palabras.
Comentario Crítico (Presente en esta sección apreciaciones personales
que muestren la comprensión, análisis, y manejo de la información
expuesta en la obra. Son sus argumentos personales, lo que usted piensa
de acuerdo a las ideas del autor, si está o no de acuerdo).
Estoy de acuerdo con el autor, ya que me eh percatado que yo mismo
practico algunos de estos malos estilos, pero las veces que me eh puesto a
escuchar atentamente eh logrado que la otra persona se abra más a mí y
se sienta una conversación más fluida y agradable que, pienso que para
que una conversación sea sana deben saber esperar, muchas veces uno
trata de decir algo pero la otra persona se adelanta antes que termines de
hablar, y el mensaje no es captado correctamente y el hilo muchas veces
se pierde y se desvía de la conversación original.
Enseñanza: (presente en esta sección qué significado tiene para usted la
frase o slogan del hábito en mención: describa en forma breve.)
Hay que saber escuchar, no fingir que se escucha, si aprendemos a
escuchar descubriremos cosas de otras personas que de otra forma
jamás podríamos saber.
Conclusiones (Son ideas precisas, exactas y concisas. No redactar
párrafos extensos. Se recomienda presentarlas en numeradas o con
17
viñetas).
Escuchar genuinamente ayuda a entender mejor a las personas y
el resultado será mejor.
Reflejar en lugar de imitar.
Saber cuándo la otra persona solamente quiere que la escuches,
no intentar comprender como se siente porque será peor.
Comprender el significado detrás de las palabras.
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Reseña critica4:
Aprender a escuchar
En el mundo empresarial y, en cualquier faceta de la vida, comunicarse con
claridad y efectividad es fundamental. Pero la comunicación no es una acción
unidireccional, sino bidireccional, es enviar y recibir información.
Por tanto, para comunicarse adecuadamente, hay que saber hablar y, tan
importante como eso, es saber escuchar.
Escuchar no es oír, es comprender la información que se recibe. Cuando
alguien escucha le surge dudas, matizaciones, preguntas, comentarios sobre el
tema que se trata, eso es lo que se denomina escucha activa.
No hay que olvidar que se nos entrena para comunicar mensajes, pero no para
recibirlos. Y la mayoría de habilidades necesarias para una mejor comunicación,
exigen trabajar nuestras habilidades de escucha.
Una de las mayores ventajas de saber escuchar es que no educa en
empatía, es lo que mueve a las personas a hacer cosas por los demás.
La empatía en acción, en contra de lo que se piensa, no solo es buena
porque ayuda a los demás. La empatía es esencial para tener éxito personal, hace
que una persona trabaje bien en equipo, que un líder sea bueno, que una empresa
enfoque sus servicios a las verdaderas necesidades del cliente, o que un joven
sepa cómo actuar en una entrevista de trabajo.
No surge solo cuando uno mira a su entorno, nos hace mirar de otra forma
a nuestro entorno, fijándonos en las necesidades y preparando la acción.
De nada sirve que alguien sea un buen orador, si no es capaz de darse
cuenta de que lo que está comunicando no interesa esto nos lleva a innovar y nos
hace más pragmáticos y exitosos. Más felices. Y, además, ayuda a que el mundo
vaya mejor.
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