LOMO - Renta Nacional...Ingeniero Comercial Ingeniero Comercial de la Universidad Diego Portales....
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LOMO
09 PRESENTACIÓN
ÍNDICE
09 Introducción11 Palabras del Gerente General13 Misión Visión15 Valores16 Historia20 Logros y fortalezas 21 Desafíos
25 ORGANIZACIÓN 25 Directorio27 Administración29 Organigrama30 Gobierno Corporativo37 Productos46 Nuestras personas52 Sucursales
69 INDICADORES 60 Cifras relevantes64 Portafolio de productos66 Canales de distribución
76 PRESENTACIÓN
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Somos una Compañía de Seguros, constituida con capitales chilenos, que ha prestado
servicios de manera continua a la comunidad por 35 años. Que impulsa sus negocios de
Seguros Generales, Seguros de Vida y División Inmobiliaria sobre la base de pilares de
vocación de servicio, atención personalizada, calidad y experiencia, los que se funden
bajo un mismo fin común y compartido.
Contamos con centros de operaciones en las principales ciudades del país, brindando
protección tanto a personas como a empresas. Participamos activamente en la oferta de
pensiones, entregando alternativas que se adapten a las necesidades y deseos de nuestros
pensionados. Damos confianza y seguridad de entregar la mejor opción de ingresos.
Así mismo, nos interesa, con nuestra División Inmobiliaria construir las viviendas de las
familias del mañana en las principales regiones del país.
CONFIANZA EN EL FUTURO
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Hace ya 35 años, que trabajamos día a día para entregar tranquilidad a nuestros clientes. Sabemos que en el camino siempre surgirán imprevistos, es inevitable, pero nuestro desafío es hacer que vivan sin preocuparse por ellos, que vivan seguros, de que pase lo que pase, siempre tendrán un lugar donde volver, en todos los sentidos de la palabra.Transmitirles la seguridad que nosotros estaremos ahí, donde sea que nos necesiten, brindando tranquilidad, confianza y el respaldo que nos ha caracterizado a lo largo de todos estos años.
Jorge SimsGerente General
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SEGUROS GENERALES
Somos una Compañía Chilena que contribuye a la competencia, desarrollo y transparencia del mercado
asegurador, aportando con creatividad en la implementación de nuevos productos y servicios adecuados
para la realidad nacional. Aseguramos el oportuno y fiel cumplimiento de nuestros compromisos ante la
ocurrencia de siniestros, privilegiando una atención profesional y cercana.
SEGUROS DE VIDA
Somos una Compañía de Seguros de Vida Chilena, dedicada a otorgar principalmente Rentas Vitalicias,
entregando alternativas que se adapten mejor a las necesidades y deseos de nuestros pensionados,
”asegurándoles una mejor opción de ingresos y asesoría” sobre la base de pilares de vocación de servicio,
atención personalizada, calidad y experiencia.
MISIÓN
Queremos ser conocidos como la Compañía de Seguros con mayor vocación de servicio, compromiso
y experiencia del mercado asegurador. Con profesionales de excelencia comprometidos con sus
clientes, brindando un trabajo ágil y flexible.
VISIÓN
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COMPROMISOPorque asumimos con total
lealtad y responsabilidad todos los desafíos de nuestros clientes
e intermediarios.
VOCACIÓN DE SERVICIO
Atención personalizada de calidad y confianza.
EXCELENCIAProfesionales altamente capacitados,
no sólo por su formación sino que también por su vasta experiencia en el rubro,
permiten cumplir con los compromisos orientados a nuestros clientes
e intermediarios.
VALORES
16
HISTORIA
DESDE 1982
1982• Constitución de Renta Nacional Compañía de Seguros Generales y Renta Nacional Compañía de Seguros de Vida.
• 8 de noviembre, se inscribe en el Registro de Valores de la SVS bajo el número 0396 (Renta Nacional Compañía de Seguros Generales) y 0397 (Renta Nacional Compañía de Seguros de Vida).
• Traslado de Sucursal Valparaíso a Viña del Mar.
• Apertura Sucursal Talca.
• Apertura primera sucursal en Concepción.
• Venta de la primera póliza de Vejez.
• Apertura Sucursal Temuco.
• Apertura Sucursal Rancagua.
• Apertura sucursal Chillán.
1984 1988
1989
1991 1993 • Otorgamiento de créditos personales e hipotecarios.
• Apertura Sucursal Providencia.
• Apertura Sucursal Valdivia.
1996• Inicio de operaciones del área Inmobiliaria.
2005• Apertura Sucursal La Serena.
2007
• Apertura Sucursal Iquique.
2013
• Apertura Sucursal La Florida.
• Apertura Sucursal Puerto Montt.
• Creación del área de Negocios Corporativos, enfocada a grandes cuentas que abre un nuevo nicho de mercado.
2015• Apertura Sucursal Apoquindo.• Alianza Estratégica con principales corredores.
2017
LÍNEA DE TIEMPO RENTA NACIONAL
• Apertura Sucursal Curicó.
19941983• Primera venta de pólizas de Invalidez.
• Venta de la primera póliza de Seguros Generales.
• Apertura Sucursal Valparaíso.
1986
21
DESAFÍOS
Mejorar nuestra posición de mercado.
Aumentar cantidad de Corredores que operan con la compañía (reclutamiento desde las oficinas y asociaciones estratégicas).
Dar inicio a la transformación digital en proceso de comercialización.
Mantener tasa de crecimiento en torno al 20% anual.
Rentabilizar la operación por líneas de negocios y oficinas.
Implementación y puesta en marcha del baremo de desabolladura y pintura.
Actualización permanente de la plataforma digital de la Compañía.
Mejorar y actualizar los sistemas operativos de la compañía.
Disminuir Volatilidad de los resultados mensuales.
Retomar Ranking de Rentas Vitalicias con 2% de presenciaen mercado previsional.
Desarrollo de una propuesta comercial, técnico estratégica y de gestión de Seguros de Vida individual y/o colectivos.
Consolidar el posicionamiento de la compañía como una reconocida Aseguradora Chilena que busca brindar tranquilidad y seguridad a los Chilenos.
Transformación digital con implementación de nuevo sitio web, estrategias de marketing en redes sociales y autogestión de clientes entre otras funciones.
LOGROS Y FORTALEZAS
Comienzo del Plan estratégico a largo plazo, con involucramiento activo de toda la organización.
Disminución de tasa de reclamos en el área de siniestros.
Alianzas estratégicas con principales corredores.
Disminución de la tasa de reclamos para Seguros de Vida con sólo 8 casos en el 2016.
Habilitación del Portal de Pensionados en Sitio Web.
Refuerzo y posicionamiento de la marca.
Consolidación áreas de Actuariado y Control de Gestión.
Implementación del proceso de gestión del desempeño para todos los cargos.
Compañía posicionada en unmodelo de negocios chileno.
Flexible y eficiente enla toma de decisiones.
Atención personalizada y centrada a corredores y asegurados.
Compañía en constanteexpansión y crecimiento.
Fuerte crecimiento en ventas en relación a los otros actores del mercado.
Alta Fidelizaciónde nuestros clientes.
Trabajo en equipo y compromisocon la compañía.
Programa de Reasegurosde primer nivel mundial.
Extensa cobertura territorial.
Estructura organizativa flexiblecapaz de adaptarse rápidamente a los requerimientos del mercado.
Líderes en la contratación de primas de menor monto del mercado previsional.
Experiencia en distintos mercados.
Experta en la gestión y tramitación de beneficios estatales.
2322 ORGANIZACIÓN
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DIRECTORIO
PRESIDENTE
Francisco Javier Errázuriz OvalleIngeniero Comercial
Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile.
Empresario y director de diversas empresas en
múltiples ámbitos.
La Sociedad es administrada por su Directorio, el cual tiene gran injerencia en la toma de decisiones administrativas y organizativas que procuran
mejorar el funcionamiento respecto de sus asegurados, potenciales clientes, la industria y el entorno en el cual se desenvuelve.
DIRECTORES
Eduardo Viada AretxabalaIngeniero Comercial
Ingeniero Comercial de la Universidad
Diego Portales. Director de diversas empresa
del Grupo Errázuriz (abiertas y cerradas a la
bolsa) y Gerente General Corporativo del
mencionado Grupo.
Oscar Andres Illanes EdwardsAbogado
Abogado de la Universidad de Chile con post-
grado en estudios sobre seguros y reaseguros
y Management Administration con más de 50
años de experiencia en el rubro asegurador
nacional e internacional.
Enrique Goldfarb SklarIngeniero Comercial
Ingeniero Comercial con mención en
Economía de la Universidad de Chile con
Master en Economía y candidato a PHD de
la Universidad de Chicago; especializado en
planificación, desarrollo y asesorías tanto
nacionales como internacionales.
Juan Enrique Budinich SantanderIngeniero Civil
Ingeniero Civil de la Universidad de Concepción
con post-grado en Matemáticas Financieras y
Actuariales y amplia experiencia en cargos de
gerencia de Compañías aseguradoras.
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PRICIPALES EJECUTIVOS
Roxana Roa CifuentesGerente Comercial y Marketing(Seguros de Vida)
Rosario Mata AcuñaContralor
Marcela Aguirre PeñaililloGerente de Riesgo
Genaro Laymuns HeilmaierGerente de Administración y Finanzas
Mónica Bán Weiszberger Gerente de Siniestros
Dianey Solsona ArceGerente de Recursos Humanos
Pablo Iturrieta PintoGerente Comercial y Técnico(Seguros Generales)
Karin Maria ArtingerGerente de Inmobiliaria
Jorge Sims San RománGerente General
ADMINISTRACIÓN
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DIRECTORIO GERENTE GENERALJorge Sims S.
COMITÉ DE AUDITORIA, RIESGOS Y GOBIERNOS
CORPORATIVOS
CONTRALORRosario Matta A.
GERENTE DE RIESGOSMarcela Aguirre P.
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Genaro Laymuns H.
GERENTE DE SINIESTROSMónica Bán W.
GERENTE COMERCIAL Y MARKETING
Roxana Roa C. (S. Vida)
GERENTE INMOBILIARIAKarin Artinger
GERENTE DE RRHHDianey Solsona A.
SUBGERENTE ESTUDIOS Y CONTROL DE GESTIÓN
Tayuska Pineda N.
SUBGERENTE DE ACTUARIADOSergio Quezada A.
ÁREA LEGALChristian Seemann
Carolina Mena
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
GERENTE COMERCIAL Y TÉCNICO
Pablo Iturrieta P. (S. Generales)
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GOBIERNO CORPORATIVO
ACCIONISTAS DE RENTA NACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS GENERALES S.A.
El capital autorizado, suscrito y pagado al 31 de Diciembre de 2016 asciende a M$5.148.999 compuesto por 2.435.763 acciones suscritas, pagadas, sin valor nominal y con equivalentes derechos a voto.
PROPIEDAD
ACCIONISTAS DE RENTA NACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
El capital autorizado, suscrito y pagado al 31 de Diciembre de 2016 asciende a M$39.320.507 compuesto por 10.971.525 acciones suscritas, pagadas, sin valor nominal y con equivalentes derechos a voto.
2.435.763ACCIONES
10.971.525ACCIONES
76,01%Ganadera la Cruz S.A.
23,99%Sociedad Agrícola Ganadera y Forestal Las Cruces S.A.
30,14%Inversiones Familiares S.A.
69,86%Sociedad Agrícola Ganadera y Forestal Las Cruces S.A
Renta Nacional se basa en un modelo de
gobierno corporativo que contempla la
implementación de ciertos principios, políticas
y medidas de control asociadas a conductas
que en su conjunto constituyen un elemento
clave para aumentar la eficacia económica
y potenciar el crecimiento, así como para
fomentar la confianza de los inversores.
Este modelo proporciona una estructura para
el establecimiento de objetivos por parte de la
empresa y determina los medios que pueden
utilizarse para alcanzar dichos objetivos y para
supervisar su cumplimiento, fundamentados
en principios de transparencia, eficacia y
defensa de los intereses de la Compañía y
de los accionistas de la organización, con un
marcado liderazgo en estrategias y políticas
encaminadas a la generación de confianza a los
clientes, empleados y a la sociedad en general.
El marco para el gobierno corporativo, además
de depender del entorno legal, reglamentario
e institucional, recae también en otros
factores, tales como la ética en los negocios
y la conciencia de las empresas sobre los
intereses medioambientales y sociales de
las comunidades en las que desarrollan su
actividad, lo cual repercute en su reputación
y éxito a largo plazo.
MODELO GOBIERNO CORPORATIVO
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DIRECTORIO
El Directorio realiza su gestión a partir del
principio de que la efectividad del gobierno
corporativo es un elemento esencial para el
buen funcionamiento de la Compañía; es por
lo tanto que estima necesario el conocimiento
profundo de las decisiones administrativas
y organizativas que procuran mejorar el
funcionamiento respecto de sus asegurados,
potenciales clientes, la industria y el entorno en
el cual se desenvuelve. Asimismo el Directorio
se define responsable de establecer y vigilar la
adecuada implementación de un buen sistema
de control interno.
Corresponde al Directorio las funciones
habituales de establecer las políticas, planes
y estrategias, de instruir –a través del Gerente
General- las normas de carácter interno que
rigen al personal y sus funciones, y de evaluar
finalmente el desempeño de la administración
en sus cometidos; para lo cual sesiona una vez
al mes. Cabe anotar que, en caso de requerir
sesiones extraordinarias, estas podrán ser
convocadas por el Presidente, Directores y/o
el Gerente General.
Dentro de las principales funciones del
Directorio se encuentran:
• Velar por las mejores prácticas del Gobiernos
Corporativos.
• Establecer y fijar Políticas.
• Interiorizarse sobre la marcha del negocio.
• Revisar la información financiera de las
Compañía y analizar y revisar los estados
financieros intermedios, así como la Memoria
y el Estado Financiero y Balance Anual, para su
envío a la Superintendencia del ramo y, estos
últimos, para someterlos a la aprobación de la
Junta de Accionistas.
• Fijar los poderes o facultades de los ejecutivos.
• Proponer los auditores externos de las
compañías a las Juntas de Accionistas.
• Recibir el Informe y examinar los hallazgos de
auditores externos.
• Revisar y evaluar las transacciones con partes
relacionadas.
• Aprobar el Código de Ética e informarse
respecto a infracciones a éste.
• Examinar cualquier otra materia que imponga
la Ley, la SVS, el SII, otros entes reguladores o
los accionistas.
Comité de Auditoría, Riesgo y de Gobierno
Corporativo: Su principal objetivo es supervisar
y velar por la mantención, aplicación y
funcionamiento del modelo de control interno,
así como el cuplimiento de las normas y
procedimientos que rigen la práctica de los
mismos. Le corresponde asesorar al Directorio
en el cumplimiento de sus deberes y facultades
en la supervisión de los procesos de auditoría, de
control de riesgos y del sistema de control interno.
COMITÉ QUE SESIONAEN LAS COMPAÑÍAS
Como parte de la gobernabilidad corporativa
de Renta Nacional Seguros de Vida S.A. y Renta
Nacional de Seguros Generales S.A., existen
varios comités destinados a la coordinación de
actividades, desarrollo de iniciativas, fomento
del cumplimiento interno y en general a
contribuir al resguardo de la misión, visión,
principios y plan estratégico establecidos.
Los principales comités en funcionamiento
actualmente dentro de la organización son:
Comité de Gerentes: Instancia semanal de
coordinación en la cual los ejecutivos de primera
línea comparten criterios respecto a temas de la
empresa y de la industria en general.
Comité de Auditoría y Riesgos: Instancia
mensual de coordinación de las iniciativas y
estrategias relacionadas con la administración
de riesgos sobre los procesos de negocio,
soporte y gestión, y los activos que soportan
dichos procesos.
Comité Comercial Seguros Generales:
Instancia mensual diseñada para conocer,
coordinar y alinear iniciativas, proyectos y
estrategias comerciales de las Compañías.
Además, puede ejercer, a solicitud de
cualquiera de sus miembros, sus facultades de
interpretación y aprobación de excepciones
consideradas en la aplicación de la Política
Tarifaria, Política de Suscripción y Política de
Reaseguro de las Compañías, siempre con la
aprobación del Gerente General.
Comité Técnico de Siniestros: Instancia
mensual de análisis de siniestralidad por ramo,
sucursal y corredor, identificando las variables
que impactan en la materialización de estos
eventos con el fin de establecer planes de
3534
Comité de Inversiones: Instancia mensual de
evaluación y sanción de materias de inversiones.
Comité de Compliance: Instancia trimestral
con el fin de promover una cultura corporativa
de cumplimiento, basándose en el monitoreo
de los lineamientos establecidos en la Política
de Cumplimiento Normativo.
Comité de Marketing: Responsable de la
planificación, organización y coordinación de
la estrategia de Marketing que consolide a la
compañía como una conocida Aseguradora
Chilena, que a través de sus divisiones busca
brindar tranquilidad y seguridad a los chilenos.
GESTIÓN DE RIESGOS
Renta Nacional, ha definido la gestión de riesgos
como un pilar fundamental de su operación; es
por lo tanto que le presta especial cuidado a la
implementación, administración y gestión del
modelo de supervisión basado en Riesgos, con
todas las actividades que esto conlleva.
CONTRALORIA
Renta Nacional cuenta con una contraloría
especializada e independiente de las funciones
operativas, cuyas tareas principales son:
crear e implementar un plan de auditoría, velar
por que todos los procesos sean auditados en
un tiempo razonable, informar directamente
al Comité de Auditoría, Riesgos, Gobierno
Corporativo y al Directorio, los hallazgos y
recomendaciones basados en los resultados
del trabajo realizado y verificar el cumplimiento
posterior de las recomendaciones, informar
cualquier hecho que a su juicio constituya un
incumplimiento importante de las estrategias,
políticas y procedimientos internos
de la aseguradora.
AUDITORIA EXTERNA
El Directorio vela constantemente para que los
auditores externos posean los conocimientos,
experiencia y equipos profesionales adecuados
a la naturaleza, tamaño y complejidad de
nuestros negocios.
RELACIÓN CON EL GRUPO CONTROLADOR
Por política de sus accionistas, y por ende de
su grupo controlador, las Compañías operan
en forma totalmente autónoma, focalizándose
en los aspectos que le son propios, sustentada
en su propio patrimonio, estableciendo
como prioridad el cumplimiento fiel de los
compromisos asumidos con sus asegurados.
TRANSPARENCIA DE INFORMACIÓN
Renta Nacional, incorpora dentro de sus
prácticas habituales la entrega de información
a los diversos interesados que lo requieran. Para
potenciar y dar mayor eficiencia a este proceso,
hemos suscrito un convenio con la Asociación
de Aseguradores de Chile A.G., para acceder
a una plataforma común con el objeto de
satisfacer las necesidades de información de las
asociadas y contar con herramientas de apoyo
a los procesos estadísticos, de suscripción de
pólizas y cumplimientos normativos, entre otros.
acción y monitorear la efectividad de aquellos
que están en proceso. También propicia la
revisión de los siniestros relevantes ocurridos
en el último periodo, la normativa vigente o
en proceso y aspectos técnicos, tales como
pólizas, glosas, condiciones, deducibles, etc.
Comité Técnico Actuarial: Instancia mensual
de coordinación de actividades relacionadas
con actuariado y su relación con las áreas
técnica, siniestros y reaseguro.
Comité de Tecnología: Instancia mensual
de coordinación y evaluación de iniciativas,
acciones y eventos relacionados con uso,
aprovechamiento y explotación de los recursos
y capacidades de tecnologías de información y
de telecomunicaciones.
Comité de Recursos Humanos: Instancia
de planificación, coordinación y control de
procesos y actividades de Recursos Humanos
para así entregar a los trabajadores las
herramientas necesarias para contribuir al logro
de la misión organizacional, obtener un buen
clima laboral y adecuada gestión de personas.
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PRODUCTOS
Renta Nacional se caracteriza por enfocar sus operaciones bajo tres pilares fundamentales:
Seguros Generales, Seguros de Vida y División Inmobiliaria. Gracias a la combinación
de estos tres frentes, la Compañía se perfila como una empresa integral enfocada en la
protección a las personas y las empresas, y en la contribución a crear mejores condiciones
de vida a nuestros asegurados, pensionados y clientes.
SEGUROS GENERALES
SEGUROS DE VIDA
DIVISIÓNINMOBILIARIA
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PLAN +55
Es un seguro para vehículos de uso particular,
con una de las coberturas más completas y
al precio más barato del mercado, orientado
a personas de 55 años o más que tienen una
gran experiencia en la conducción y el cuidado
de su vehículo.
PLAN RENTA PLUS
Está diseñado exclusivamente para vehículos
de uso particular y con una antigüedad
máxima de 10 años. Cobertura completa y
condiciones favorables que lo hacen muy
competitivo en el mercado.
PLAN ESTANDAR
Seguro para vehículos de uso comercial, con un
máximo de 10 años de antigüedad.
PLAN RENTA GOLD
Está diseñado exclusivamente para vehículos
de uso particular y con un máximo de 10
años de antigüedad, corresponde a una
Cobertura completa con una alta protección en:
Responsabilidad Civil cuyo límite es hasta UF
3.000, Accidentes Personales de Asiento de
pasajero para el conductor UF 1.000, Auto de
Reemplazo por período ilimitado.
PLAN RESPONSABILIDAD CIVIL
Plan destinado a cubrir la Responsabilidad
Civil del asegurado, por daños materiales y/o
corporales, causados a terceros.
PLAN PÉRDIDA TOTAL
Plan destinado a asegurar vehículos, con
antigüedad hasta 12 años, de uso particular o
comercial, frente a grandes pérdidas, como la
pérdida total por daños materiales o el robo
del vehículo. Se complementa con la cobertura
de responsabilidad civil por daños a terceros,
evento que siempre está presente al conducir
su vehículo.
PLAN COBERTURA COMPLETA
Plan destinado a cubrir vehículos pesados de
hasta 10 años de antigüedad frente a pérdidas
por daños materiales, robo del vehículo, partes
y o piezas. Se complementa con la cobertura
de responsabilidad civil por daños a terceros,
variados adicionales y una amplia cobertura de
asistencia al vehículo.
Vehículos Livianos
Vehículos Pesados
Seguro Incendio
INCENDIO
Seguro destinado a cubrir daños materiales
a consecuencia de incendio y sus adicionales,
incluyendo sismo, para propiedades de uso
habitacional, comercial e industrial.
RENTA HOME
Plan diseñado para la protección de hogares
bajo cobertura multiriesgo.
RENTA PYME
Un producto hecho a la medida de la Pequeña
y Mediana Empresa con cobertura de Incendio,
Perjuicios por Paralización, Rotura de Cristales,
Responsabilidad Civil, Accidentes Personales,
Equipos Electrónicos, Avería de Maquinarias y
la más completa Asistencia Pyme.
SEGUROS GENERALES
El mercado objetivo de la Compañía se encuentra orientado hacia personas naturales a través de sus
productos “líneas personales”; pequeñas y medianas empresas (PYMES), las empresas públicas y del
Estado a través del “Mercado Público de Seguros” y también al segmento de empresas de tamaño
medio grande, integrando distintas coberturas y seguros que satisfacen la necesidad de transferencia
de riesgos de éstas, ello con mayor participación en los ramos de Vehículos Motorizados e Incendio.
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RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL
Cubre la Responsabilidad Civil incurrida por
el asegurado, en caso de error, negligencia
o equivocación en la prestación de los servicios
propios de la profesión, como profesional
de la salud.
RENTA MÉDICA INTEGRAL
Plan orientado a Profesionales Médicos y
Dentistas, el cual incorpora conjuntamente,
tanto la cobertura de Responsabilidad Civil
Profesional como también la Pérdida de
Ingresos variables por alguna incapacidad
temporal producida por accidente
o enfermedad.
Seguros Transporte
NACIONAL
Plan que permite el aseguramiento de carga
en tránsito en el territorio nacional. Con planes
adecuados para viajes específicos o para un
período de tiempo.
INTERNACIONAL
Plan que permite el aseguramiento de carga
en tránsito en el territorio internacional, desde
y hacia Chile, en modalidad terrestre, aéreo
y marítimo.
TODO RIESGO CONSTRUCCIÓN
Y MONTAJE
El seguro de Todo Riesgo de Construcción y
Montaje es un producto diseñado para cubrir
todo tipo de obras de Ingeniería, como por
ejemplo construcción de edificios, puentes
y carreteras entre otros, montaje de todo
tipo equipos y maquinarias de la pequeña y
mediana Industria.
EQUIPO DE CONTRATISTA
Se cubren todas las maquinarias e instalaciones
detalladas en la póliza, mientras éstas se
encuentren trabajando o no, en procesos de
limpieza y revisión o mientras son trasladas por
cualquier medio de una obra a otra.
Ingeniería
Seguros Médicos
RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL
El presente seguro garantiza al asegurado el
pago de las indemnizaciones pecuniarias de
que, con arreglo a los Artículos pertinentes
del Código Civil y con relación a los Riesgos
designados en las Condiciones particulares
puede resultar civilmente responsable.
ACCIDENTES PERSONALES
Este Plan está Orientado a cubrir los daños
corporales provenientes de accidentes que
puedan ocurrirle en su vida privada o en el
desempeño de la profesión u oficio el cual se
indica al momento de contratar el seguro.
ACCIDENTES PERSONALES PARA
PASAJEROS DE VEHÍCULOS
Este Plan está Orientado a cubrir los daños
corporales que puedan sufrir los Pasajeros
de Vehículos Motorizados, provenientes
de accidentes de tránsito en que se vea
involucrado un vehículo pudiendo ser este
de uso particular o comercial.
Otros Seguros
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La Renta Vitalicia corresponde al Seguro de
Renta mediante el cual los afiliados al nuevo
sistema previsional chileno se protegen
respecto de las contingencias de vejez,
invalidez o fallecimiento.
La pensión de vejez (y vejez anticipada) es uno
de los beneficios previsionales consagrados
en el D.L. N° 3.500 de 1980, y que consiste en
el derecho que tienen los afiliados al Sistema
a obtener una pensión una vez que hayan
cumplido la edad legal para tales efectos (65
años de edad para los hombres y 60 años de
edad las mujeres) o antes, siempre y cuando
cumplan con requisitos adicionales.
La pensión de invalidez es el beneficio que
reciben, mediante una cantidad mensual en
dinero, aquellos afiliados que la Comisión
Médica de la Superintendencia de AFP ha
declarado inválidos. Luego de ejecutoriado
el Dictamen y de constituido el Saldo de la
Cuenta, se obtendrá el monto de la Pensión
de Invalidez, que se financiará con este Saldo,
el que considerará, cuando corresponda, el
Aporte Adicional realizado por la AFP.
La renta vitalicia de sobrevivencia es el beneficio
al cual tienen derecho los componentes del
grupo familiar del afiliado fallecido que cumplan
los requisitos legales respectivos.
Rentas Vitalicias
El mercado objetivo de la Compañía se encuentra principalmente enfocado en personas
con primas de montos medios-bajos, y aquellos que mayoritariamente pueden recibir
beneficios estatales.
SEGUROS DE VIDA
EDIFICIO PLAZA PEDRO DE VALDIVIA
Es un proyecto localizado en la comuna de Providencia en la ciudad de Santiago, compuesto por
137 departamentos de 1, 2 y 3 dormitorios y locales comerciales. Entre las ventajas comparativas
frente a los otros edificios de la comuna se encuentran su ubicación y conectividad, la abundancia
de áreas verdes aledañas, su amplio jardín interior, piscina panorámica y cercano al metro.
PAJARITOS DEL PARQUE 5
Es un conjunto habitacional compuesto de 8 torres de 17 pisos en promedio localizado en Maipú
en la ciudad de Santiago. Esta quinta fase del proyecto, está compuesto por una torre de 17 pisos
que comprenden 84 departamentos de 2 y 3 dormitorios y se caracteriza por el equipamiento de
las áreas comunes, su parque interior de 30.000 mt2 y la fineza de sus terminaciones.
Proyectos Santiago
Adicionalmente al negocio de seguros, Renta Nacional también desarrolla importantes proyectos
inmobiliarios en diversas localidades del país y participa en el otorgamiento de créditos hipotecarios
para los compradores de dichos proyectos. Los inmuebles de la Compañía se caracterizan por abarcar
las principales regiones del país.
DIVISIÓNINMOBILIARIA
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EDIFICIO PRESIDENTE MONTT
Está localizado en la comuna de Providencia en la ciudad de Santiago. Este edificio cuenta
con 91 departamentos de 1, 2 y 3 dormitorios, y se distingue por su ubicación en un sector
privilegiado de Providencia, de fácil acceso a locomoción colectiva y a pocos minutos del Metro
estación Manuel Montt, grifería de primera calidad y la abundancia de áreas verdes aledañas.
BELLAVISTA DE LA FLORIDA II
Está ubicado en la comuna de La Florida de la ciudad de Santiago. Este proyecto está
compuesto por 21 pisos en los cuales se encuentran 226 departamentos de 1, 2, 3 y 4
dormitorios. Su principal atractivo reside en su ubicación y conectividad producto de estar
cercano a estaciones del metro y a transantiago, fácil conexión a autopistas y a la terminal
intermodal y su piscina semiolímpica techada.
Proyectos Regiones
MIRADOR PLAYA BRAVA 1 - IQUIQUE
Es parte de un conjunto habitacional de 5 edificios localizados en la ciudad de Iquique.
Esta primera torre cuenta con 220 departamentos de 1, 2 y 3 dormitorios distribuidos en 36 pisos,
se caracteriza por su excelente ubicación, conectividad, amplias terrazas y su plaza privada.
MIRADOR PLAYA BRAVA 2 - IQUIQUE
Forma parte de un conjunto habitacional de 5 edificios. Este proyecto está ubicado en la
ciudad de Iquique. El inmueble cuenta con 193 departamentos de 1, 2, 3 y 4 dormitorios
y se diferencia de la competencia por su excelente ubicación y conectividad al estar
ubicado en la avenida principal de la ciudad y en primera línea frente al mar y contar
ademas con una plaza privada.
EDIFICIO PARQUE MARINA - VIÑA DEL MAR
Es un proyecto localizado en la ciudad de Viña del Mar. Este proyecto está compuesto por 28
pisos, 140 departamentos de 1, 2 y 3 dormitorios y un local comercial correspondiente a un
supermercado. La gran ventaja del proyecto reside en su inmejorable accesibilidad, ya sea
vehicular como peatonal, la cual permite disfrutar de colegios, restaurantes, casino, Sporting
Club, paseos y playas, como también disfrutar de una grata vista de la ciudad.
LAS PALMAS CHIGUAYANTE - CONCEPCIÓN
Este proyecto, localizado en la Comuna Chiguayante de la ciudad de Concepción, está
compuesto por 88 departamentos distribuidos entre propiedades de 2 y 3 dormitorios
con 2 baños y un local comercial perteneciente a un supermercado. El atractivo del
inmueble radica en que su altura permite disfrutar de una vista privilegiada, la amplitud
de los departamentos y su piscina panorámica.
EDIFICIO PARQUE VÍCTOR LAMAS - CONCEPCIÓN
Es un proyecto ubicado en Prat con Chacabuco en la ciudad de Concepción, con 22
pisos y 142 departamentos de 1, 2 y 3 dormitorios. Este inmueble se caracteriza por su
favorable ratio entre el precio y la calidad de sus terminaciones; la luminosidad de los
departamentos y una inmejorable vista al Parque Víctor Lamas.
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NUESTRAS PERSONAS
En Renta Nacional tenemos la fuerte convicción de que nuestros trabajadores son el recurso
más preciado. Esta consigna, acompañada de una clara vocación de servicio, se traduce
en nuestras políticas de gestión de personas, la importancia que le damos al bienestar de
nuestro personal y especialmente al clima organizacional.
La Compañía ha tenido un importante crecimiento los últimos cinco años, por lo que
hemos incorporado muchas personas que han aportado nuevos talentos, conocimientos y
mejores prácticas a la organización, sin dejar de valorar y reconocer el trabajo de nuestros
colaboradores más antiguos, que nos han acompañado por más de diez, veinte y hasta
treinta años junto a nosotros, quienes han sido testigos claves y parte fundamental del
crecimiento de Renta Nacional.
Es por ellos y por todos quienes conformamos esta gran familia, que nos esforzamos cada día
por dar lo mejor de cada uno de nosotros, fomentando buenas relaciones interpersonales,
el trabajo en equipo y compromiso con la Compañía y con nuestros compañeros, y es eso,
lo que queremos transmitir a todos nuestros intermediarios y clientes.
Es bajo esta premisa, que nos enfocamos en implementar buenas prácticas, que nos
permitan desarrollar y transmitir nuestros valores y la cultura cercana, flexible y cálida que
nos caracteriza y que la conformamos todos quienes pertenecemos a esta Compañía.
Fotos de equipos de trabajo, de izquierda a derecha y de arriba a abajo: Actuariado, Área Técnica, Asistentes de Gerencia, Caja, Call Center, Cobranza, Área Comercial, Contabilidad, Contraloría, Creditos, Gerencia Comercial, Inmobiliaria, Inversiones.
En Renta Nacional nos caracterizamos por ser
una Compañía incluyente, en la cual no se
discrimina a ningún trabajador bajo parámetros
socio económicos, ideológicos o raciales.
Creemos que nuestro principal activo son nuestras
personas; es por eso que a lo largo del 2016 hemos
incrementado la inversión en capacitaciones para
nuestro personal, en modalidades de E-learning y
Presenciales, logrando así la capacitación de 90% y
50% respectivamente, de la empresa durante el año.
4948
Por otro lado, siguiendo nuestro pilar de no discriminación e inclusión, la Compañía se distingue por
tener una balanceada distribución de edades dentro del personal; demostrando que nuestro interés
fundamental radica en crear grupos de trabajo balanceados y armoniosos que permitan brindar los
mejores estándares de calidad.
MÁS DE 50 AÑOSENTRE 36 Y 50 AÑOSMENOR DE 35 AÑOS
DISTRIBUCIÓN DE EDADES
Fotos de equipos de trabajo, de izquierda a derecha y de arriba a abajo: Marketing y Adquisiciones, Mercado Público, Operaciones, Estudio y Control de Gestión, Rentas Vitalicias y Pensiones, Riesgos, Recursos Humanos, Siniestros, Tesorería, Caja, y Tecnología de la información.
El compromiso y dedicación de nuestros
equipos de trabajo para lograr los objetivos de
la Compañía y satisfacer las necesidades de los
clientes, nos permite consolidar el liderazgo y
posicionamiento de la empresa.
5150
Al 31 de Diciembre del 2016, y gracias a estas
políticas no excluyentes , el 62% de los 244
empleados de la Compañía eran de género
femenino; porcentaje que aumenta a un 71%
si se toman en cuenta sólo las gerencias.
SEGUROS DE VIDA
DIVERSIDAD DE GENERO
SEGUROS GENERALES
35%
65%
40%
60%
5352
IQUIQUEBaquedano 632, Plaza PratTel. 57 2419658 – 57 2471979Mail: [email protected]
ANTOFAGASTAEn proceso de apertura.
VIÑA DEL MAR5 Norte 901Tel. 32 2882938 - 32 2696663Mail: [email protected]
PROVIDENCIALos Leones 1122, ProvidenciaTel. 2 27501800Mail: [email protected]
LA FLORIDACalle Nueva 120, Local 7Tel. 2 26700700Mail: [email protected]
RANCAGUACampos 130Tel. 72 2230950 - 72 2221804Mail: [email protected]
CURICÓManso de Velasco 393Tel. 75 2321888 - 75 2321957Mail: [email protected]
PUERTO MONTTQuillota 175, Of 1501Tel. 65 2313999 – 65 2315111 65 2315222Mail: [email protected]
TALCA2 Oriente 970Tel. 71 2226663 - 71 2221202Mail: [email protected]
CHILLÁNBulnes 639Tel. 42 2217621 - 42 2216811Mail: [email protected]
CONCEPCIÓNChacabuco N° 402Tel. 41 2220087 - 41 2225457Mail: [email protected]
TEMUCOTorremolinos 410 of. 101Tel. 45 2213335 - 45 2237732Mail: [email protected]
VALDIVIAAlemania 410Tel. 63 2211227 - 63 2211220Mail: [email protected]
SUCURSALES
CASA MATRIZAmunátegui 178 piso 1Tel. 2 26700200Mail: [email protected]
APOQUINDO Rosario Sur 85, Las CondesTel. 56 2 2670 0800Mail: [email protected]
Con la finalidad de brindar un apoyo
permanente y más cercano a la gestión
comercial y administrativa de cada una
de las sucursales, y dentro del marco de la
modernización en la que estamos abocados,
es que la administración de las Sucursales
está conformada de la siguiente manera:
Zona NorteGerente Zonal: Alfredo Quiroz Elgueta.
Sucursales: Iquique, La Serena, Viña de Mar
y proximanente en Antofagasta.
Zona CentroGerente Zonal: Luis Ramírez Herrera.
Sucursales: Providencia, La Florida, Rancagua,
Curicó, Talca, Chillán y Santiago Centro.
Zona SurGerente Zonal: Luis Erices Armijo.
Sucursales: Concepción, Temuco,
Valdivia y Puerto Montt.
ADMINSTRACIÓN SUCURSALES
LA SERENAHuanhualí 260Tel. 51 2217368 - 51 2224193Mail: [email protected]
Fotos de equipos de trabajo de sucursales, de izquierda a derecha y de arriba a abajo: Iquique, La Serena, Viña de Mar, Providencia, Apoquindo y Negocios Corporativos, La Florida, Rancagua, Curicó, Talca, Chillán, Concepción, Temuco, Valdivia y Puerto Montt.
5554
Gerente Sucursal:
Rodrigo Flores Villagrán
Sucursal Iquique
Sucursal Viña del Mar
Gerente Sucursal:
Ernesto Panatt Gutiérrez
Sucursal La Serena
Gerente Zonal y Sucursal:
Alfredo Quiroz Elgueta
ZONA NORTE
13%Ventas por sucursalSeguros Generales
8,04016,848
25,654
27,45833,608
38,509
91,38794,672
80,247
Sucursales
Gerente Zonal y Sucursal:
Luis Erices Armijo
Sucursal Concepción
Sucursal Puerto Montt
Gerente Sucursal:
Macarena Mieville Pérez
Sucursal Temuco
Gerente Sucursal:
Jorge Silva Kewitz
ZONA SUR
16%
Ventas por sucursalSeguros Generales
64,23957,997
77,861
52,99456,053
61,608
15,972
19,758
Sucursales
Sucursal Valdivia
Gerente Sucursal:
Patricio Sepúlveda Lovera
30,556
27,73931,873
Sucursal Iquique
Sucursal Viña del Mar
Sucursal La Serena
Sucursal Concepción
Sucursal Puerto Montt
Sucursal Temuco
Sucursal Valdivia
Gerente Zonal:
Alfredo Quiroz Elgueta
Gerente Zonal:
Luis Erices Armijo
2014 2015 2016 2014 2015 2016
5756
Gerente Sucursal:Nélida Trejo Alvarez
Sucursal Providencia
Sucursal Curicó
Gerente Sucursal:Pedro Salas Salas
Sucursal La Florida
Gerente Sucursal:Mauricio Ruiz-Tagle
ZONA CENTRAL
71%Ventas por sucursalSeguros Generales
131,886154,660
168,385
3,46745,908
28,808
24,704
Sucursales
Sucursal Rancagua
Gerente de Sucursal:Paola Velásquez Ramírez
33,903
36,37944,599
Gerente Sucursal:
José Muga Muñoz
Sucursal Santiago Centro
Sucursal TalcaGerente Sucursal:Astrid Alcaíno García
270,013360,688
424,698
24,632
25,53229,507
Sucursal Chillán
Gerente Sucursal:Yasna Montecinos M.
24,741
30,31740,986
26,623
Sucursal Providencia
Sucursal Curicó
Sucursal La Florida
Sucursal Rancagua
Sucursal Santiago Centro
Sucursal Talca
Sucursal Chillán
Gerente Zonal:
Luis Ramírez Herrera
2014 2015 2016
58 59INDICADORES
6160
CIFRAS RELEVANTES
SEGUROS GENERALES
En los últimos años, la Compañía ha
experimentado una expansión marcada;
la cual se ve reflejada en el fortalecimiento
de sus principales indicadores. El crecimiento
de los últimos 3 años en Prima directa supera
el 20% anual.
CRECIMIENTO
140% CRECIMIENTO EN EL ACTIVO TOTAL
Comparando 2016 vs 2011
CLP miles 2016 2015 2014 2013 2012 2011
Prima Directa 31.983.550 25.273.286 20.465.597 16.345.115 18.543.944 17.747.106 Ingreso Inversiones 430.129 61.234 300.832 319.235 43.854 -129.082 Costo de intermediación -703.071 275.537 -1.147.509 -638.858 -348.833 -727.712 Costos de siniestro -11.428.559 -10.680.977 -9.040.013 -7.902.967 -9.771.147 -10.288.838 Costo de Administración -5.622.829 -4.264.305 -3.336.688 -2.944.131 -2.712.227 -3.401.244 Resultado después de impuesto 430.129 -60.096 249.399 1.377.770 396.866 18.453
Activo Total 40.320.462 57.521.650 26.071.237 21.128.966 21.830.988 16.810.670 Inversiones 10.287.486 9.012.408 9.017.422 9.959.922 9.274.184 7.902.296 Reservas Técnicas 26.079.065 45.299.617 14.887.338 11.275.335 13.338.661 9.435.424 Patrimonio 7.524.790 6.911.156 6.971.252 6.721.853 5.344.083 3.947.217
Deudas a Patrimonio 0,89 0,77 0,60 0,47 0,64 0,87Reservas a Patrimonio 3,47 6,55 2,13 1,68 2,49 2,69Liquidez Financiera 0,22 0,19 0,38 0,5 0,61 0,6
Deudores a Activos 38,91% 24,42% 42,40% 30,68% 41,65% 47,91%Inversiones a Activos 27,75% 17,06% 35,01% 47,14% 42,48% 46,55%Inversiones Financieras a Activos 25,51% 15,67% 35,49% 46,89% 42,24% 46,35%
80%CRECIMIENTO EN PRIMA DIRECTA
Desde el año 2011 a la fecha
91%CRECIMIENTO DEL PATRIMONIO
Año 2016 vs 2011
90%REDUCCIÓN DE ENDEUDAMIENTO
Comparando con el año 2011
6362
SEGUROS DE VIDA
El resultado de la Compañía en el último
año se ha visto incrementado por la
excelente rentabilidad de las inversiones
que en estos últimos 2 años han tenido
un crecimiento por sobre el 18%.
CRECIMIENTO
129%CRECIMIENTO
RESULTADO INVERSIONES Por sobre el año 2011
El activo total de la Compañía ha mantenido
un crecimiento sostenido en los últimos años,
tanto así que desde el 2011 a la fecha su
crecimiento ha sido del 55%, siendo el activo
de Inversiones Inmobiliarias el que ha mostrado
mayor incremento con 75% desde el 2011.
CLP miles 2016 2015 2014 2013 2012 2011Prima Directa 53.316.541 61.663.098 22.346.690 41.140.999 58.249.962 58.310.635 Ingreso Inversiones 31.941.996 26.943.877 22.762.837 24.099.148 27.470.924 13.968.829 Resultado después de impuesto 2.524.258 -938.361 -1.712.669 -1.610.337 3.422.155 -7.875.123 Activo Total 759.373.024 707.141.481 640.952.271 603.565.866 560.351.613 489.778.635 Inversiones Financieras 575.991.384 516.391.807 468.996.784 463.856.317 449.911.701 393.371.727 Inversiones Inmobiliarias 160.805.929 165.848.987 152.633.954 121.999.790 93.066.428 91.858.661 Patrimonio 40.349.602 40.573.780 41.349.561 44.684.979 38.411.003 35.091.679
Deudas a Patrimonio 17,82 16,43 14,5 12,51 13,65 13,05Reservas a Patrimonio 17,52 16,15 14,28 12,38 13,46 12,78
Deudores a Activos 0,77% 1,29% 0,71% 0,74% 2,55%Inversiones a Activos 97,03% 96,48% 97,00% 97,07% 96,48% 99,15%Inversiones Financieras a Activos 75,82% 72,99% 73,07% 76,85% 79,87% 80,32%Inversiones Inmobiliarias a Activos 21,18% 23,46% 23,82% 20,21% 14,35% 17,59%Inversiones a Activos 27,75% 17,06% 35,01% 47,14% 42,48% 46,55%Inversiones Financieras a Activos 25,51% 15,67% 35,49% 46,89% 42,24% 46,35%Inversiones Inmobiliarias a Activos 2,24% 1,39% 0,42% 0,25% 0,23% 0,19% 15%
INCREMENTO PATRIMONIAL TOTALPor sobre el año 2011
55% CRECIMIENTO ACTIVO TOTAL
Los últimos 6 años
Beneficios Estatales Porcentaje CantidadCon Beneficios Estatales 57% 12.930Sin Beneficios Estatales 43% 9.752Total General 22.682
57% PENSIONADOS CON
BENEFICIOS ESTATALES
Alineada a su orientación
social el 57% de la cartera
de pensionados de nuestra
Compañía, cuenta con
beneficios estatales.
6564
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
SEGUROS GENERALES
Productos 2012 2013 2014 2015 2016 % participación Vehículos Motorizados Livianos 286.521 240.016 240.450 273.061 315.910 26,0% Incendio 121.088 105.671 125.055 164.181 222.027 18,3% Vehículos Motorizados Pesados 156.407 148.635 193.445 212.009 189.458 15,6% Casco - 2.886 3.519 38.411 85.016 7,0% Miscelaneos 41.337 27.999 54.113 53.585 61.675 5,1% Multirriesgo 661 5.250 20.696 36.948 50.406 4,2%Rc General 20.515 22.365 35.026 36.740 44.443 3,7%Otros 185.351 148.397 158.714 171.182 244.956 20,2%Total 811.880 701.219 831.019 986.117 1.213.890
Mercado Renta NacionalIncendio y Adicionales 0% 24%Vehículos 7% 5%Casco -24% 119%
CRECIMIENTO DE PRIMAS POR PRODUCTOS, SEGUROS GENERALES
19ptosCRECIMIENTO DE 19 PTOS PORCENTUALES
(2,6% Mercado, 23,1% RN), por sobre el mercado en 2016.
VENTAS TOTALES 2016
El crecimiento de primas del mercado en 2015 y 2016 es de 6,2% y 2,6% respectivamente, sin embargo
el nuestro ha superado estos margenes alcanzado 18,7% y 23,1% para los mismos períodos.
CRECIMENTO MERCADO VS COMPAÑÍA
En 2016 el crecimento de los principales ramos
en nuestra Compañía ha superado con creces
el del mercado.
6766
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
SEGUROS GENERALES
2014 2015 2016
CORREDOR 66,85% 71,49% 77,33%
AGENTE 20,73% 16,78% 13,26%
DIRECTO 12,42% 11,73% 9,41%
Total general 100% 100% 100%
78 %CANAL DE VENTA ENFOCADO EN ASESORES PREVISIONALES
La estrategia de distribución de la Compañía contempla
la comercialización de seguros a través de corredores
de seguros, agentes mandatarios y medios electrónicos
especializados en la venta de seguros. En la actualidad,
operamos con aproximadamente 1.000 intermediarios
que deben cumplir con los requisitos exigidos por
la normativa vigente, y cuentan con las capacidades
técnicas necesarias para entregar la asesoría adecuada
a los asegurados en cualquiera de sus líneas de negocio.
Para asistir adecuadamente a estos intermediarios y
entregar un servicio eficiente a todos los asegurados,
contamos con 16 oficinas comerciales a lo largo del
país, lo que permite mantener control de los riesgos de
pérdida de cartera.
77% INCREMENTO DE PARTICIPACIÓN
EN VENTAS Corredores de Seguros
2016
Nuestro principal canal de venta está dado por la cartera de corredores de seguros tradicionales. Los cuales en los últimos años presentan un Incremento sostenido de la participación en las ventas.
SEGUROS DE VIDA
Número de pólizas Prima única Participación
Venta Directa 179 281.195 13,8%
Asesores Previsionales 867 1.590.852 78,2%
Agentes de Ventas 96 161.714 8,0%
Total 1.142 2.033.761 100,0%
PARTICIPACIÓN EN VENTAS
68
www.rentanacional.cl
