Línea Directa de Preguntas y Respuestas Frecuentes del ...

Línea Directa de Preguntas y

Respuestas Frecuentes del Smartphone HUAWEI MT7-L09

Número

01

Fecha 2014-09-01

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. Derechos

Reservados ® Huawei Technologies Co., Ltd.

Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd.

i Número 01 (2014-09-01)

Derechos Reservados ® Huawei Technologies Co., Ltd. 2014. Todos los derechos reservados.

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Derechos Reservados ® Huawei Technologies Co., Ltd.


Línea Directa de Preguntas y Respuestas Frecuentes del Smartphone HUAWEI MT7-L09 Contenidos

Número 01 (2014-09-01) ii

Contenidos

1 Básicos .............................................................................................................................................. 1

1.1 Esquemas de color ........................................................................................................................................................ 1

1.2 Puntos de venta ............................................................................................................................................................. 2

1.3 Tu teléfono en un vistazo .................................................................................................................................................. 3

1.4 Instalación..................................................................................................................................................................... 5

1.4.1 ¿Cómo remuevo la tapa de la batería y retiro la batería incorporada? ........................................................................... 5

1.4.2 ¿Cómo instalo la micro tarjeta SIM y la tarjeta micro SD? .......................................................................................... 5

1.5 Pantallas de inicio ......................................................................................................................................................... 6

1.5.1 ¿Cómo agrego o borro una pantalla de inicio? ........................................................................................................... 6

1.5.2 ¿Mi teléfono soporta un menú principal? .................................................................................................................. 6

1.5.3 ¿Puedo agregar un widget a la pantalla de inicio? ...................................................................................................... 6

1.6 Huella digital ................................................................................................................................................................ 6

1.6.1 ¿Cómo establezco un bloqueo de pantalla por huella digital? ................................................................................... 6

1.6.2 ¿Cómo registro mi huella digital? .............................................................................................................................. 7

1.6.3 ¿Cuáles son las funciones de mi huella digital? ......................................................................................................... 9

1.7 ¿Cómo asigno una foto a un contacto? ........................................................................................................................ 10

1.7.2 ¿Cúantos contactos puede guardar mi teléfono? ...................................................................................................... 11

1.7.3 ¿Cómo agrego un contacto a un grupo? ................................................................................................................... 11

1.8 Mensajes de texto ........................................................................................................................................................ 11

1.8.1 ¿Cómo cambio el método de entrada cuando edito un mensaje? ............................................................................. 11

1.8.2 ¿Cómo borro un mensaje de un conjunto de mensajes? ¿Cómo borro un conjunto de mensajes? ............................ 12

1.8.3 ¿Cómo reenvío un mensaje de texto o mando un mensaje a destinatarios múltiples? ............................................. 12

1.8.4 ¿Cuántos caracteres occidentales puede contener un mensaje de texto largo? ......................................................... 13

1.8.5 ¿Cuántos mensajes de texto pueden guardarse en mi teléfono? ............................................................................... 13

1.8.6 ¿Cómo establezco el número del centro de SMS? ..................................................................................................... 13

1.9 Llamadas ..................................................................................................................................................................... 13

1.9.1 ¿Qué puedo hacer si no puedo hacer una llamada cuando mi teléfono recibe la señal 4G? ..................................... 13

1.9.2 ¿Puedo grabar una llamada? .................................................................................................................................... 13

1.9.3 ¿Cómo intercambio llamadas o fusiono dos llamadas para tener una llamada de conferencia? .............................. 13

1.10 Mensajes multimedia ................................................................................................................................................ 14

1.10.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia? .................................................................................................................. 14

1.10.2 ¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes multimedia? .................................................................................... 15

1.10.3 ¿Hay alguna restricción en el tamaño, formato o resolución del archivo a adjuntar en un mensaje multimedia? .. 15

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iv Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei.



Número 01 (2014-09-01)

1.10.4 ¿Dónde se guardan los archivos adjuntos en los mensajes multimedia? ................................................................ 15

1.11 Música ...................................................................................................................................................................... 15

1.11.1 ¿Cómo se ordenan mis canciones? ......................................................................................................................... 15

1.11.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción? ................................................................................................................. 16

1.11.3 ¿Qué modos de reproducción soporta mi teléfono? ............................................................................................... 16

1.11.4 ¿Cómo reproduzco canciones de fondo, salir de la música y ver las letras cuando una canción está sonando? ..... 16

1.12 Cámara...................................................................................................................................................................... 16

1.12.1 Si mi teléfono no tiene instalada la tarjeta micro SD, ¿puedo tomar fotos o video? .................................................. 16

1.12.2 ¿Por qué no puedo abrir algunas fotos o videos? ........................................................................................................ 16

1.12.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y videos? ¿Puedo cambiar la ubicación de memoria? .............................................. 17

1.12.4 ¿Cómo edito una foto o video o agrego un marco de foto? .................................................................................... 17

1.12.5 ¿Mi teléfono soporta videos HD? ........................................................................................................................... 17

1.12.6 ¿Puedo deshabilitar el sonido del obturador? ........................................................................................................ 17

1.12.7 ¿Cómo cambio entre las cámaras frontal y trasera? ............................................................................................... 17

1.12.8 ¿Qué formatos de video y tamaños soporta mi teléfono? ....................................................................................... 17

1.12.9 ¿Qué formatos de foto y tamaños soporta la cámara de mi teléfono? .................................................................... 17

1.12.10 ¿Cómo cambio entre distintos modos de captura? ............................................................................................... 18

1.12.11 ¿Por qué mi galería solo muestra las fotos que he tomado? ................................................................................. 18

1.13 Transmisión multimedia ........................................................................................................................................... 18

1.13.1 ¿Mi teléfono dejará de reproducir transmisión multimedia cuando entre una llamada? Si es así, ¿se reanudará la

reproducción cuando termine la llamada ? ............................................................................................................ 18

1.13.2 ¿Por qué mi teléfono no puede reproducir algunas transmisiones multimedia? .................................................... 18

1.13.3 ¿Qué puede causar una baja calidad de transmisión multimedia en línea reproducida en mi teléfono? ................ 18

1.13.4 Al reproducir transmisiones multimedia en línea, ¿se ocupará el espacio de memoria? …………………………………… 19

1.14 Bluetooth .................................................................................................................................................................. 19

1.14.1 ¿Qué archivos pueden transmitirse mediante Bluetooth? ............................................................................................... 19

1.14.2 ¿Cómo envío un archivo mediante Bluetooth? ........................................................................................................ 19

1.14.3 ¿Por qué mi teléfono no puede ser encontrado por otros dispositivos Bluetooth? ................................................... 19

1.14.4 ¿Cuál es el alcance de trabajo del Bluetooth? ........................................................................................................... 19

1.14.5 ¿Por qué no puedo sincronizar mi teléfono con otros dispositivos Bluetooth? ........................................................... 19

1.14.6 ¿Mi computadora puede usar la conexión de datos de mi teléfono? ¿Puedo jugar con otros dispositivos que usen

Bluetoothg? ............................................................................................................................................................ 20

1.15 Navegación GPS ....................................................................................................................................................... 20

1.15.1 ¿Qué puedo hacer si la aplicación de navegación en mi teléfono no puede recibir señales satelitales GPS? .......... 20

1.16 ¿Mi teléfono soporta radio FM? Si es así, ¿cómo guardo manualmente los canales encontrados? ............................ 20

1.17 ¿Puedo descargar temas a mi teléfono? ¿Mi teléfono soporta fondos de pantalla animados? ................................... 21

1.18 ¿Mi teléfono soporta videollamadas o videochats? ................................................................................................... 21

1.19 ¿Cómo tomo una captura de pantalla? ...................................................................................................................... 21

1.20 ¿Mi teléfono soporta reproducción de Flash? Si no es así, ¿puedo instalar un reproductor de Flash adicional para

reproducción de Flash? ............................................................................................................................................. 21

1.21 ¿Mi teléfono viene con auricular? ¿Qué entrada soporta mi teléfono? ...................................................................... 21

1.22 Aplicaciones preinstaladas y versiones ..................................................................................................................... 22

1.22.1 Versión general internacional del HUAWEI MT7-L09 ........................................................................................... 22


v Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei.



Número 01 (2014-09-01)

1.22.2 Pruebas de compatibilidad de la tarjeta microSD ................................................................................................... 23

2 Ajustes comunes .......................................................................................................................... 24

2.1 Correo electrónico ...................................................................................................................................................... 24

2.1.1 ¿Cómo configuro los ajustes de correo electrónico? ................................................................................................. 24

2.1.2 ¿Puedo ver correos electrónicos cuando no hay una conexión a Internet disponible en mi teléfono? ...................... 25

2.1.3 ¿Mi teléfono soporta Gmail? .................................................................................................................................... 25

2.1.4 ¿Cómo sincronizo contactos y eventos en el calendario? ......................................................................................... 25

2.2 Ajustes de Wi-Fi .......................................................................................................................................................... 25

2.2.1 ¿Cómo conecto mi teléfono a una red Wi-Fi? ........................................................................................................... 25

2.2.2 ¿Qué protocolos de Wi-Fi soporta mi teléfono? ....................................................................................................... 26

2.2.3 ¿Por qué no puedo abrir páginas web cuando mi teléfono tiene una conexión Wi-Fi? ............................................ 26

2.2.4 ¿Por qué mi teléfono no puede detectar señales de puntos de conexión Wi-Fi? ....................................................... 26

2.2.5 ¿Cómo sé si mi teléfono está usando su conexión de datos móviles o una conexión Wi-Fi para acceder a Internet?26

2.2.6 ¿Por qué no puedo conectarme a un punto de conexión Wi-Fi? ...............................................................................26

2.2.7 ¿Qué puedo hacer si la conexión Wi-Fi de mi teléfono se desconecta automáticamente después de que la pantalla se

apaga? ........................................................................................................................................................................................ 27

2.3 ¿Puedo usar mi teléfono como un punto de conexión Wi-Fi y acceder a Internet desde otro dispositivo utilizando la

conexión de datos de mi teléfono?............................................................................................................................. 27

2.4 ¿Puedo conectar mi teléfono a un punto de conexión Wi-Fi con una dirección estática IP para acceder a Internet? ... 27

2.5 ¿Cómo establezco que mi teléfono funcione como módem y brinde accesos a Internet a computadoras? .................. 28

2.6 Ajustes de tonos ........................................................................................................................................................... 28

2.6.1 ¿Cómo establezco el tono de llamada de mi teléfono? ............................................................................................. 28

2.6.2 ¿Cómo enciendo o apago el modo de vibración en llamadas entrantes y mensajes? ................................................ 28

2.6.3 ¿Cómo establezco un archivo de audio personalizado como el tono de llamadas o mensajes? ................................ 28

2.6.4 ¿Puedo establecer un tono de llamada para un grupo de contactos? ....................................................................... 28

2.6.5 ¿Cómo deshabilito los sonidos táctiles? ................................................................................................................... 28

2.7 Idiomas y teclados ...................................................................................................................................................... 29

2.7.1 ¿Cómo cambio el idioma del sistema? ..................................................................................................................... 29

2.7.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo usar un método de entrada de texto recién instalado? ............................................ 29

2.7.3 ¿Cómo cambio el tamaño de fuente del sistema? ..................................................................................................... 29

2.7.4 ¿Qué métodos de entrada de texto soporta mi teléfono? .......................................................................................... 29

2.8 Acceso a Internet ................................................................................................................................................................ 29

2.8.1 ¿Cómo borro el caché y el historial de mi buscador? ............................................................................................... 29

2.8.2 ¿Cómo veo una página web en pantalla completa o guardo una página web en el marcador? ................................ 29

2.8.3 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de correo electrónico usando el buscador de mi teléfono?.......................................... 29

2.8.4 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de banco en línea desde mi teléfono? ......................................................................... 30

2.8.5 ¿Cómo guardo una imagen de una página web? ..................................................................................................... 30

2.8.6 ¿Cómo establezco la página de inicio? ..................................................................................................................... 30

2.8.7 ¿Cómo guardo una página web para leer sin conexión a Internet? .......................................................................... 30

2.8.8 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono falla al acceder a Internet? .................................................................................... 30

2.8.9 ¿Cómo enciendo o apago la red móvil? ................................................................................................................... 30

2.8.10 ¿Cómo veo el estatus del servicio de datos de mi teléfono o apago el servicio de datos? ....................................... 31


vi Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei.



Número 01 (2014-09-01)

2.8.11 ¿Puedo usar mi teléfono para acceder a Internet durante una llamada? .................................................................... 31

2.8.12 ¿Cómo cambio entre redes 4G, 3G y 2G? ............................................................................................................... 31

2.9 Bloqueo de pantalla..................................................................................................................................................... 31

2.9.1 ¿Cómo establezco un PIN de desbloqueo de pantalla? ............................................................................................ 31

2.9.2 ¿Cómo establezco la función de desbloqueo facial? ................................................................................................. 31

2.9.3 ¿Cómo establezco un patrón de desbloqueo de pantalla? ........................................................................................ 32

2.9.4 ¿Cuántas veces puedo probar el patrón de desbloqueo de pantalla antes de que mi teléfono quede

permanentemente bloqueado? ¿Puedo desbloquear el teléfono mandando un correo electrónico desde Gmailk? .......... 32

2.9.5 ¿Cómo bloqueo y desbloqueo la pantalla? ............................................................................................................... 32

2.10 Alarma ...................................................................................................................................................................... 32

2.10.1 ¿Cómo agrego y quito una alarma? ....................................................................................................................... 32

2.10.2 ¿Las alarmas se desactivarán cuando mi teléfono esté sin batería? ............................................................................ 33

2.11 Aplicaciones .............................................................................................................................................................. 33

2.11.1 ¿Qué formatos de aplicaciones soporta mi teléfono? ¿Soporta JAVA? ................................................................... 33

2.11.2 ¿Cómo descargo aplicaciones adicionales? ............................................................................................................ 33

2.11.3 ¿Puedo cambiar la ubicación de instalación predeterminada para aplicaciones? ................................................... 33

2.11.4 ¿Cómo instalo, administro y desinstalo aplicaciones? ............................................................................................ 33

2.11.5 ¿Qué puedo hacer si no puedo instalar una aplicación? ......................................................................................... 33

2.11.6 ¿Por qué no puedo instalar una aplicación? ........................................................................................................... 33

2.12 Aplicaciones de terceros ............................................................................................................................................ 34

2.12.1 ¿Puedo instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta microSD? .......................................................................... 34

2.12.2 ¿Mi teléfono soporta transferencias de banco en línea?.......................................................................................... 34

2.13 Respaldo y restauración ............................................................................................................................................ 34

2.13.1 ¿Cómo respaldo y restauro contactos? ................................................................................................................... 34

2.13.2 ¿Puedo respaldar mis grupos de contactos? ........................................................................................................... 34

2.13.3 ¿Mi teléfono soporta respaldo de nube y restauración? ......................................................................................... 35

2.13.4 ¿Qué datos pueden respaldarse en mi teléfono? .................................................................................................... 35

2.14 ¿Cómo configuro los ajustes de clima? ...................................................................................................................... 35

2.15 ¿Cuáles son las opciones de desarrollo? .................................................................................................................... 35

2.16 ¿Puedo sincronizar la fecha y hora de mi teléfono con la red? .................................................................................. 36

2.17 ¿Puedo usar mi teléfono como unidad USB? .................................................................................................................. 36

2.18 ¿Cómo libero el espacio de memoria interno? ........................................................................................................... 36

2.19 ¿Cómo puedo ajustar el brillo de la pantalla? ........................................................................................................... 36

2.20 ¿Mi teléfono tiene luz trasera? .................................................................................................................................. 36

2.21 ¿Cómo enciendo o apago el modo avión? ................................................................................................................. 36

2.22 ¿Cómo restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica?................................................................................................ 37

2.23 ¿Cómo enciendo o apago el modo seguro? ............................................................................................................... 37

2.24 ¿Mi teléfono soporta HDMI? ............................................................................................................................................ 37

2.25 ¿Mi teléfono soporta salida de TV? ........................................................................................................................................ 37

2.26 ¿Mi teléfono soporta OTG? Si es así, ¿cómo lo uso? .................................................................................................. 37

2.27 ¿De qué puedo darme cuenta con el indicador de estatus? ....................................................................................... 37

2.28 ¿Puedo usar otros adaptadores de energía diferentes al brindado para recargar mi teléfono? ................................. 38


vii Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei.



Número 01 (2014-09-01)

3 Otros .............................................................................................................................................. 38

3.1 ¿Cómo ahorro energía de la batería? ........................................................................................................................... 38

3.2 ¿Cómo reduzco el uso de mis datos móviles? ............................................................................................................. 38

3.3 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono tiene problemas de lento rendimiento? ................................................................... 39

3.4 ¿Puedo establecer mi fondo de pantalla personalizado sin que se estire? ................................................................... 39

3.5 ¿Cómo entro al modo de recuperación y restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica? ............................................. 39

3.6 ¿Puedo escanear un código QR usando mi teléfono? .................................................................................................. 39

3.7 ¿Mi teléfono soporta aceleración 3D? .......................................................................................................................... 39

3.8 ¿Cómo sé si mi teléfono ha sido enrutado? ................................................................................................................. 40

3.10 ....................................................................................................................................................................... ¿

Puedo retirar la batería? ¿Configurar mi teléfono para que se establezca automáticamente la fecha y hora generará

tráfico de datos?......................................................................................................................................................... .40

3.11 ....................................................................................................................................................................... ¿

Puedo usar mi teléfono para grabar? ....................................................................................................................... 40

3.12 ¿Mi teléfono viene con velo protector? ...................................................................................................................... 40

3.13 ¿Mi teléfono soporta TV móvil? ................................................................................................................................ 40

3.14 ¿Puedo buscar o editar archivos Word, Excel, PPT y PDF en mi teléfono? ............................................................... 41

3.15 ¿Cómo está asignado el ROM de mi teléfono? .......................................................................................................... 41

3.16 ¿Cómo verifico el espacio disponible en la memoria de mi teléfono y tarjeta microSD? ........................................... 42

3.17 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono se queda rápidamente sin batería? ............................................................................ 42

3.18 ¿Puedo mover íconos en una carpeta a otra pantalla? ............................................................................................... 42

3.19 ¿Cómo veo registros de llamadas? ............................................................................................................................ 42

3.20 ¿Cómo enciendo la calculadora científica? ................................................................................................................ 43

3.21 ¿Cómo puedo mover íconos rápidamente a diferentes pantallas de inicio? .................................................................. 43

3.22 ¿Por qué tengo que volver a bloquear la aplicación después de reiniciar mi teléfono aunque ya lo haya bloqueado

antes del reinicio? ......................................................................................................................................................43

3.23 ¿Mi teléfono soporta intercambio de tarjetas SIM? .................................................................................................... 43

3.23 ¿Por qué no funciona correctamente el control de audio de mi cámara? ……………………………………………………………….43

3.24 ¿Por qué no puedo encontrar en mi lista de contactos el contacto que acabo de guardar en la pantalla de marcado?43

3.25 ¿Por qué aun gira la calculadora después que establecí la orientación de la pantalla de mi teléfono? …………………….43

3.26 ¿Por qué el nombre de archivo de la foto no contiene .pdf después que la guardé en formato PDF?...................... 44

3.27 ¿Por qué no puedo modificar el tono de llamada y los ajustes de vibración de mi correo electrónico? ..................... 44

3.28 ¿Por qué mi teléfono entra al modo de funda inteligente cada vez que enciendo la pantalla? .................................. 44

3.29 ¿Por qué mi teléfono no puede encontrar otro dispositivo después de que ese dispositivo se ha configurado para ser

visible para dispositivos Bluetooth cercanos? ............................................................................................................. 44

3.30 ¿Por qué no puedo ver capturas de pantalla en la galería cuando está establecido que las fotos se muestren en línea

de tiempo? ................................................................................................................................................................ 44

3.31 ¿Por qué no puedo ingresar caracteres chinos usando el métodos de entrada de Google después de que establecí el

idioma del sistema a chino?...................................................................................................................................... .44

3.32 ¿Dónde puedo establecer un tono único para mis mensajes? ................................................................................... 45

3.33 ¿Por qué están mis íconos en diferentes órdenes después de que desbloqueo la pantalla? ....................................... 45

3.34 ¿Por qué se muestra un mensaje de “No hay letras” en mi pantalla de reproducción de música cuando estoy

reproduciendo un clip de audio? .............................................................................................................................. 45


viii




Número 01 (2014-09-01)

3.35 ¿Por qué no puedo deshabilitar la función de respaldo o restauración? ................................................................... 45

3.36 ¿Por qué no puedo mover un artículo usando movimientos de aumento? ............................................................... 45

3.37 ¿Por qué no puedo alinear íconos cuando inclino mi teléfono utilizando control de movimientos? ......................... 46

3.38 ¿Por qué no puedo ver la memoria utilizada por mis aplicaciones? .......................................................................... 46

3.39 ¿Por qué no puedo borrar el registro de uso de datos a la fecha actual? ................................................................... 46

3.40 ¿Por qué se muestran imágenes distorsionadas cuando juego juegos de 8 núcleos? ................................................. 46

Línea Directa de Preguntas y Respuestas Frecuentes del Smartphone HUAWEI MT7-L09

1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)


Derechos Reservados ® Huawei Technologies Co., Ltd

1

1 Básicos

1.1 Esquemas de color

Colores incluidos: Negro obsidiana y plateado luz de luna.


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



2

1.2 Puntos de venta

El HUAWEI MT7-L09 es un smartphone de mediano alcance a gama alta desarrollado por Huawei basado en

EMUI 3.0 (soportado por Android 4.4).

Hisilicon Kirin 925 CPU, 4 x A15 1.8 GHz+4 x A7 1.3 GHz+micro núcleo

Pantalla de 6 pulgadas

4100 mAh (Typ.)/4000 mAh (calificado)

16 GB ROM+2 GB RAM

Soporte de Comunicación de Campo Cercano (NFC)

Soporte de redes y Cat6 de Evolución a Largo Plazo (LTE) (enlace descendiente: hasta 300 Mbit/s, enlace

ascendente: hasta 50 Mbit/s).

Puntos de conexión Wi-Fi portátiles que cumplen con Wi-Fi 802.11 a/b/g/n

Cámara trasera de 13 MP +Cámara frontal de 5 MP, quinto sensor BSI CMOS.

Sonido DTS

Bluetooth 4.0, soporta BT 4.0 Baja Energía de Bluetooth (BLE)

Selfies panorámicas

Marcas de agua en las fotos

UI simple

Modo de ultra ahorro de energía


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



3

1.3 Tu teléfono en un vistazo

Sigue las instrucciones en las siguientes imágenes para instalar tus tarjetas SIM y micro SD. Antes de

que insertes o retires las tarjetas SIM y micro SD, apaga tu teléfono.


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



4


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



5

1.4 Instalación

1.4.1 ¿Cómo remuevo la tapa de la bacteria y retiro la batería incorporada?

No puedes retirar la tapa de la batería o retirar la batería incorporada.

1.4.2 ¿Cómo instalo la micro tarjeta SIM y la tarjeta microSD?

Sigue las instrucciones en las siguientes figuras para instalar tus tarjetas SIM y microSD. Antes de que

insertes o retires las tarjetas SIM y microSD, apaga tu teléfono.


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



6

1.5 Pantalla de inicio

1.5.1 ¿Cómo agrego o borro una pantalla de inicio?

Tu teléfono no soporta pantallas de inicio 3D.

1.5.2 ¿Mi teléfono soporta un menú principal?

No.

1.5.3 ¿Puedo añadir un widget a la pantalla de inicio?

No.

1.6 Huella digital

1.6.1 ¿Cómo establezco un bloqueo de pantalla por huella digital?

Ve a Ajustes y toca ID de huella digital.

Antes de registrar tu huella digital, establece un PIN de desbloqueo de pantalla o una

contraseña como un modo de desbloqueo de respaldo.

Registra tu PIN o contraseña. Una vez que se pierde, no puede recuperarse. Si olvidas tu PIN

o contraseña, tienes que desbloquear la pantalla usando tu huella digital, respalda datos

importantes y contacta a tu proveedor de servicios para forzar la actualización de tu teléfono o

restaurarlo a sus ajustes de fábrica.

Borrar

Agregar


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



7

Si ingresas huellas digitales incorrectas un cierto número de veces, tu teléfono comenzará un

conteo de 30 segundos, tiempo en el cual sólo podrás desbloquear tu pantalla usando tu

contraseña. Después de los 30 segundos, puedes desbloquear la pantalla usando de nuevo tu

huella digital.

1.6.2 ¿Cómo registro mi huella digital?

Después de establecer tu PIN o contraseña, sigue las instrucciones en pantalla para registrar tu

huella digital.

Cuando estés registrando tu huella digital, presiona tu dedo contra el sensor de huella digital en la

parte trasera de tu teléfono alrededor de 0.5 segundos y continúa para presionar los bordes de tu

dedo. Se registrarán un total de seis imágenes de la huella digital.

Será más fácil para tu teléfono leer tu huella digital si el área que registraste es más grande. Por lo

tanto, registra la parte central y los bordes de tu huella digital con cuidado.


1 Básicos

Número 01 (2014-09-01)



8

Nota lo siguiente:

1. Las huellas digitales cambian con diferentes elementos del medio ambiente, como la

temperatura, humedad, potencia del hidrógeno y la grasa. El registro y lectura de las huellas

digitales también se afectan por los patrones de huellas digitales.

2. Antes de registrar tu huella digital, limpia tus dedos. Mantén tus dedos en condiciones de

humedad y grasa moderadas. Si tus dedos están muy secos o grasosos, puede ser que tu teléfono

falle al leer tu huella digital.

3. Si tus dedos sudan ocasionalmente, se recomienda que limpies tu dedo con un pañuelo antes de

desbloquear la pantalla.

4. Sólo necesitas presionar tu dedo ligeramente contra el sensor para registrar tu huella digital. No

rayes el sensor de huella digitales. Si tus dedos están secos, puede ser que necesites presionar tu

dedo con más fuerza contra el sensor.


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1.6.3 ¿Cuáles son las funciones de mi huella digital?

Puedes registrar cinco grupos de huellas digitales en modo normal y modo de visitante

respectivamente y abrir aplicaciones usando esas huellas digitales. Por ejemplo, en lugar de

ingresar la contraseña, puedes usar tu huella digital para desbloquear tu pantalla, ingresar a

tu cuenta de nube, desbloquear tus aplicaciones y acceder a la caja de seguridad de tus

archivos.

Puedes establecer todas estas funciones en la pantalla de ID de huella digital.

Crea una huella digital y regístrala en tu lista de huellas digitales.

El sensor de huellas digitales puede ser utilizado como un botón sensible al tacto. En Cámara,

presiona y sostén el sensor por 1 segundo para tomar una foto. Esta función es especialmente

conveniente para tomar selfies.

1. Bloqueo de aplicaciones

Si no quieres que otros abran ciertas aplicaciones, como por ejemplo WeChat, en tu

teléfono, usa la función de huella digital para bloquearlas. Estas aplicaciones solo pueden

bloquearse cuando ingresas tu huella digital.

Ve a Ajustes > ID de huella digital y habilita la función de bloqueo de aplicaciones.

Ve a Administrador de teléfono > Bloqueo de aplicaciones, establece la contraseña de

bloqueo de contraseña y elige las aplicaciones que quieras bloquear.

2. Servicio de nube Huawei

Usa tu huella digital como identificación de cuenta de nube para operaciones importantes

de datos. Por ejemplo, usa tu huella digital para encontrar tu teléfono.

Usa tu huella digital para modificar los ajustes de información de seguridad de tu cuenta de

nube o cerrar sesión.

Usa tu huella digital para pagar compras en linea.

3. Caja de seguridad

Puedes almacenar tus archivos financieros y otros archivos privados en la caja de seguridad y

bloquearla usando tu huella digital.

Ve a Ajustes > ID de huella digital y enciende Acceder a caja de seguridad.

Ve a Administrador de archivos > Categorías > Caja de seguridad, establece la

contraseña de seguridad y elige los archivos que deseas proteger.

4. Modo de visitante y modo normal

Tu teléfono soporta modo de visitante y modo normal. En modo de visitante, está bloqueada

tu información privada.

Presiona tu dedo derecho contra el sensor para ingresar al modo normal y presiona tu dedo

izquierdo para ingresar al modo de visitante. Por ejemplo, cuando tu niño esté jugando con

tu teléfono, establece tu teléfono con el modo de visitante.

Ve a Ajustes > ID de huella digital, establece tu PIN o contraseña y registra tu huella digital.

Ve a Ajustes > Seguridad > Privacidad y seguridad, ingresa el PIN o contraseña y se

mostrará la huella digital para desbloquear la pantalla.


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Toca Iniciar e ingresa la contraseña de visitante para entrar al modo de visitante. Puedes

seleccionar una huella digital desde las huellas digitales del propietario o crear una para

ingresar al modo de visitante.

Puedes seleccionar el contenido que quieres mantener privado en el modo de visitante. Para

ver la huella digital del propietario y la del visitante, ve a Ajustes > Seguridad > Privacidad

y seguridad > Administrar huella digital.

Cuando tu pantalla esté apagada o bloqueada, entra al modo de visitante o al modo de

propietario usando la huella digital correspondiente.

1.7 ¿Cómo asigno una foto a un contacto? Sólo puedes asignar fotos a contactos guardados en la memoria de tu teléfono.

Desde la pantalla de Editar contacto:

1. Toca encima del nombre del contacto.

2. Desde el menú de opciones mostrado, elige una fuente de fotos y sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar una foto.

3. Cuando termines toca .

Desde Galeria o Administrador de archivos:

1. En Galeria o Administrador de archivos, abre una foto.

2. Toca > Establecer como > Foto de contacto, selecciona o crea un

contacto y sigue las instrucciones en pantalla para ajustar la foto. Cuand termines, toca


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Las figuras son solo para referencia. Las pantallas reales pueden variar.

1.7.2 ¿Cuántos contactos puede guardar mi teléfono?

Puedes guardar al menos 2,000 contactos en tu teléfono (dependiendo del espacio de

memoria disponible). Los contactos que pueda guardar la tarjeta SIM depende de la capacidad

de la tarjeta.

1.7.3 ¿Cómo agrego un contacto a un grupo?

Usa cualquiera de los siguientes métodos:

En la pantalla de edición de contactos, toca Nombre de grupo y selecciona un grupo.

Ve a Contactos, abre la etiqueta de Favoritos, escoge un grupo y toca Agregar miembros para agregar contactos a ese grupo.

1.8 Mensajes de texto

1.8.1 ¿Cómo cambio el método de entrada cuando edito un

mensaje?

Crea un mensaje y toca la caja de texto para abrir el teclado de pantalla. El método de

entrada predeterminado es iFlytek. Desliza la pantalla, toca


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y selecciona un método de entrada.


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1.8.2 ¿Cómo borro un mensaje de un conjunto de mensajes? ¿Cómo borro un conjunto de mensajes?

Borrar un mensaje de un conjunto de mensajes.

Ve a Mensajes y toca una conversación para desplegar todos los mensajes en la

conversación. Toca y sostén el mensaje que quieras borrar. Desde el menú de opciones mostrado, elige Borrar.

Borrar un conjunto de mensajes.

Para borrar un conjunto de mensajes de una conversación, tócalo y sostenlo. Desde el menú de opciones mostrado, elige Borrar conversación.

1.8.3 ¿Cómo reenvío un mensaje de texto o mando un mensaje a destinatarios multiples?

Para reenviar un mensaje:

Toca y sostén el mensaje, elige Reenviar desde el menú de opciones mostrado, entra a

un destinatario y toca Enviar.

Para enviar un mensaje a multiples destinatarios:

Crea un mensaje, toca , selecciona a los destinatarios deseados, toca Seleccionar y

toca Enviar.

1.8.4 ¿Cuántos caracteres occidentales puede contener un mensaje de texto largo?

Un mensaje de texto largo puede contener un máximo de 1377 caracteres occidentales.

1.8.5 ¿cuántos mensajes de texto pueden guardarse en mi

teléfono?

Una conversación puede contener un máximo de 500 mensajes de texto o 50 mensajes

multimedia de forma preestablecida. Puedes establecer el número máximo desde Ajustes.

El número de mensajes guardados en tu teléfono depende del espacio de memoria disponible

en tu teléfono.

1.8.6 ¿Cómo establezco el número del centro de SMS?

Ve a Ajustes. En Todos, toca Mensaje > Número del centro SMS. Ingresa el número del

centro de SMS y toca OK.

1.9 Llamadas

1.9.1 ¿Qué puedo hacer si no puedo hacer una llamada cuando mi


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teléfono recibe la señal 4G?

Tu teléfono muestra la señal de red bajo la siguiente prioridad: 4G > 3G > 2G.

Tu teléfono despliega dos redes de señal. Si tu teléfono no puede recibir señal 2G, no puedes

hacer una llamada telefónica incluso si hay una señal 4G. En este caso, lleva tu teléfono a

un lugar con señal 2G e inténtalo de nuevo.

1.9.2 ¿Puedo grabar una llamada?

No.

1.9.3 ¿Cómo intercambio llamadas o fusiono dos llamadas para hacer una conferencia?

Si estás hablando en dos llamadas usando la misma tarjeta SIM, tienes las siguientes

opciones:


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Para intercambiar dos llamadas, toca Para que emerjan las dos llamadas, toca.

1.10 Mensajes multimedia

1.10.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia?

1. Ve a Mensajes y toca .

2. Ingresa al destinatario y escribe el mensaje.

3. Toca a la izquierda de la caja de texto, luego Asunto. Entonces el mensaje se

convierte en un mensaje multimedia.

4. Toca para adjuntar imágenes, clips de audio o videos al mensaje.

5. Toca Enviar.


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1.10.2 ¿Por qué no puedo enviar o recibir mensajes multimedia? La red está ocupada o la recepción de señal es de

baja calidad.

Solución: Inténtalo después.

El mensaje es negado por la red (centro MMS).

− Razón 1: El número de destinatario es inválido.

− Solución 1: Verifica que el número del destinatario sea correcto e inténtalo

nuevamente.

− Razón 2: El mensaje multimedia excede el tamaño máximo permitido por tu

proveedor de servicio (generalmente 300KB).

− Solución 2: Borra algo del contenido del mensaje multimedia para asegurarte que sea más pequeño que el tamaño máximo e intenta de nuevo.

El balance de tu cuenta es insuficiente.

Solución: Recarga tu cuenta e intent de nuevo.

Tu teléfono se está quedando sin espacio de memoria disponible.

Solución: Borra algunos de los archivos de tu teléfono para liberar al menos 300 KB de

espacio de memoria.

1.10.3 ¿Hay alguna restricción en el tamaño, formato o resolución del archivo a adjuntar en un mensaje multimedia?

Si un archivo de audio o video excede el tamaño máximo (generalmente 300 KB) permitido

por tu proveedor de servicio, no puede adjuntarse a un mensaje multimedia. Si una imagen es

muy grande, se comprimirá automáticamente antes de adjuntarse al mensaje. Como

resultado, la resolución de la imagen adjunta al mensaje, disminuye.

1.10.4 ¿Dónde se guardan los archivos adjuntos en los mensajes

multimedia?

De manera predeterminada, después de que recibes un mensaje multimedia, el archivo adjunto

se guarda automáticamente en la carpeta de Datos, la cual es invisible para los usuarios.

Puedes guardar el archivo adjunto en la carpeta de Descargas en la memoria del teléfono o en la

tarjeta micro SD.

1.11 Música

1.11.1 ¿Cómo se ordenan mis canciones? Álbumes: Las canciones se ordenan por álbum.

Artistas: Las canciones se ordenan por artista.

Todas las canciones: Las canciones de ordenan por nombre.

Listas de reproducción: Puedes agregar canciones a las listas de reproducción que hayas creado.


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1.11.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción?

1.11.3 ¿Qué modos de reproducción soporta mi teléfono?

Tocar en orden (predeterminado): Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son reproducidos en secuencia y detenidos después de que todos los archivos hayan sido reproducidos.

Aleatorio: Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son reproducidos aleatoriamente y detenidos cuando todos los archivos han sido reproducidos.

Lista de repetición: Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son

reproducidos en secuencia una y otra vez cuando todos los archivos han sido reproducidos.

Repetir canción actual: El archivo de audio actual es reproducido repetidamente.

1.11.4 ¿Cómo reproduzco canciones de fondo, salir de la música y ver las letras cuando una canción está sonando?

Para reproducir canciones de fondo, toca la parte trasera o la tecla de inicio cuando una

canción esté siendo reproducida.

Para ver las letras cuando una canción esté siendo reproducida:

− Si las letras de una canción son guardadas en la misma carpeta que la canción, tu teléfono mostrará las letras automáticamente cuando se reproduzca la canción.

− Si las letras de una canción no están guardadas en la misma carpeta que la canción, desliza tu dedo a la izquierda en la pantalla de reproducción para mostrar las letras.

1.12 Cámara

1.12.1 Si mi teléfono no tiene instalada la tarjeta microSD, ¿puedo tomar fotos o video?

Si.

1.12.2 ¿Por qué no puedo abrir algunas fotos o videos?

El teléfono no soporta el formato de archivo.

La memoria del teléfono es insuficiente.

El archive está dañado.

El archivo está protegido por derechos de autor (por ejemplo, un archivo .dcf file).

1. Ve a Música. Toca Listas de reproducción, posteriormente Crear nueva lista de

reproducción.

2. Nombra la lista de reproducción y toca Guardar.

3. En la caja de dialogo mostrada, toca Agregar. Selecciona la canción deseada y toca .


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El teléfono no tiene recursos suficientes. Cierra algunas aplicaciones adicionales activas e intent

de Nuevo.

En casos aislados, pueden ocurrir errores desconocidos en el sistema operativo de tu teléfono

o en las aplicaciones. Reinicia tu teléfono e intenta de nuevo.

1.12.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y videos? ¿Puedo cambiar la ubicación de memoria?

En el buscador toca en la esquina superior derecho de la pantalla, después

para mostrar el menú de ajustes, entonces selecciona la tarjeta micro SD o la memoria

interna del teléfono como la ubicación de guardado preferida.

Cuando la memoria interna del teléfono es tu ubicación de guardado, puedes tocar Administrador de archivos > Interno > DCIM > Cámara para ver tus fotos y videos.

Cuando la ubicación de guardado sea la tarjeta micro SD, toca Administrador de archivos > tarjeta SD > DCIM > Cámara para ver tus fotos y videos.

1.12.4 ¿Cómo edito una foto o video o agrego un marco de foto?

Para editar una foto toca una foto para verla y después el botón de edición debajo de la foto, entonces puedes girar o cortar la foto.

Los videos no pueden ser editados.

No puedes agregar marcos de foto.

1.12.5 ¿Mi teléfono soporta videos HD?

Si. Tu teléfono soporta videos HD de 1080p a 30 FPS.

1.12.6 ¿Puedo deshabilitar el sonido del obturador?

No.

1.12.7 ¿Cómo cambio entre las cámaras frontal y trasera?

En el buscador, toca .

1.12.8 ¿Qué formatos de video y tamaños soporta mi teléfono?

Tu teléfono soporta el formato MPEG-4. El tamaño de un video grabado depende del espacio

de memoria disponible en tu teléfono.

1.12.9 ¿Qué formatos de foto y tamaños soporta la cámara de mi

teléfono?

El formato automático de foto en tu teléfono es JPG. El tamaño de una foto depende de la

resolución de imagen actual y el modo de captura.


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1.12.10 ¿Cómo cambio entre distintos modos de captura?

En el buscador, desliza a la izquierda y a la derecha para cambiar entre distintos modos de

captura.

1.12.11 ¿Por qué mi galería solo muestra fotos que he tomado?

Toca la lista de fotos en la parte inferior de la galería para ver fotos de otras carpetas.

1.13 Transmisión multimedia

1.13.1 ¿Mi teléfono dejará de reproducir transmisión multimedia cuando entre una llamada? Si es así, ¿se reanudará la reproducción cuando termine la llamada?

Tu teléfono deja de reproducir transmisión multimedia cuando tienes una llamada entrante.

Si la llamada dura menos de tres minutos, tu teléfono reanuda la reproducción de transmisión multimedia después de que la llamada ha terminado. De lo contrario, es requerido utilizar operaciones manuales.

1.13.2 ¿Por qué mi teléfono no puede reproducir algunas

transmisiones multimedia?

No soporta el formato del archivo.

Tu teléfono soporta los siguientes formatos y archivos de formato de codificación

audiovisual:

− Codificación de video: MPEG-4, H.263 y H.264

− Codificación de audio: AAC, AMR-NB/WB, ACC+, WMA, y MIDI

− Formatos de archivo: 3GP y MPEG-4

La conexión de red es inestable.

Tu teléfono no tiene suficiente memoria.

1.13.3 ¿Qué puede causar una baja calidad de transmisión multimedia en línea reproducida en mi teléfono?

La fuente de la transmisión multimedia es de baja calidad.

La conexión de red es de baja calidad.

El hardware de tu teléfono puede estar defectuoso, por ejemplo, la pantalla está dañada.

Para verificar esto, reproduce un video local para compararlo.

La memoria disponible de tu teléfono es insuficiente.

El uso del CPU es alto.

Se están corriendo demasiadas aplicaciones.


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1.13.4 Al reproducir transmisiones multimedia en línea, ¿se ocupará el espacio de memoria?

No. Cuando se reproducen transmisiones multimedia en línea, tu teléfono usa su RAM en lugar

de su memoria.

1.14 Bluetooth

1.14.1 ¿Qué archivos pueden transmitirse mediante Bluetooth?

Fotos, clips de audio, videos, páginas web y contactos pueden transmitirse usando Bluetooth.

1.14.2 ¿Cómo envío un archivo mediante Bluetooth?

Para compartir un clip de audio, una foto o un video, toca y sostén el archivo en Música o

Galería y toca Compartir después Bluetooth para enviar el archivo.

Para compartir una página web, abre una página web y toca Menú > Compartir

página > Bluetooth

Para compartir un contacto, ve a Contactos, posteriormente Compartir

contactos > Bluetooth.

1.14.3 ¿Por qué mi teléfono no puede ser encontrado por otros dispositivos Bluetooth?

El Bluetooth ha sido apagado en tu teléfono.

Solución: Ve a Ajustes y enciende el

Bluetooth.

El Bluetooth está encendido pero tu teléfono no está activado para ser visible

a otros dispositivos.

Solución: Ve a Ajustes, toca Bluetooth y toca el nombre de tu teléfono.

1.14.4 ¿Cuál es el alcance del Bluetooth?

El alcance del Bluetooth es de 10 metros.

1.14.5 ¿Por qué no puedo sincronizar mi teléfono con otros

dispositivos Bluetooth?

Tu teléfono soporta varios perfiles, como A2DP, HSP, HFP, PAN, HIDH, OPP y PBAP. Si el dispositivo a empatar

también soporta estos perfiles pero falla al intentarlo, ve las siguientes soluciones:

Tu teléfono no puede detectar otro teléfono.

Solución: Verifica que el teléfono tiene el Bluetooth encendido y está en modo visible.

Tu teléfono no puede detectar un auricular Bluetooth.

Solución: Verifica que el auricular esté en modo visible. Para más detalles sobre cómo

configurar el auricular, ve la guía de usuario del auricular.

Tu teléfono no puede enviar archivos a otro teléfono.


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Solución: Verifica que el teléfono que desea conectarse puede recibir archivos y soporta el

formato del archivo a mandarse.

1.14.6 ¿Mi computadora puede usar la conexión de datos de mi teléfono? ¿Puedo jugar con otros dispositivos que usen Bluetooth?

No, tu computadora no puede usar la conexión de datos de tu teléfono a través del Bluetooth.

Tu teléfono soporta juegos Bluetooth. El método para usar esta función varía con juegos terceros. Los pasos

generales son los siguientes:

1. Busca otros dispositivos Bluetooth.

2. Sincroniza tu teléfono con otro dispositivo.

3. Comienza el juego.

1.15 Navegación GPS

1.15.1 ¿Qué puedo hacer si la aplicación de navegación en mi teléfono no puede recibir señales satelitales GPS?

Si estás usando tu teléfono en un espacio techado, saca tu teléfono a un área al aire libre.

Si estás usando tu teléfono al aire libre, asegúrate que no estás en un área de construcciones

porque los edificios altos bloquean las señales satelitales.

1.16 ¿Mi teléfono reproduce radio FM? Si es así, ¿cómo guardo manualmente los canales sintonizados?

Sí, tu teléfono soporta radio FM.

Ve al canal que deseas guardar, toca debajo de la frecuencia actual para guardar el

canal.


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1.17 ¿Puedo descargar temas a mi teléfono? ¿Mi teléfono soporta fondos de pantalla animados?

Sí, puedes descargar temas a tu teléfono y soporta fondos de pantalla animados.

1.18 ¿Mi teléfono soporta video llamadas o video chats? Tu teléfono no soporta video llamadas pero viene con una cámara frontal y puedes instalar

aplicaciones adicionales para video chats.

1.19 ¿Cómo tomo una captura de pantalla? Cuando la pantalla no esté bloqueada, presiona los botones de encendido y para bajar el

volumen simultáneamente por dos segundos para tomar una captura de pantalla.

1.20 ¿Mi teléfono soporta reproducción de Flash? Si no es así, ¿puedo instalar un reproductor de Flash adicional ara reproducción de Flash?

Tu teléfono no está preinstalado con ningún reproductor de Flash.

Puedes descargar una aplicación adicional de reproducción de Flash.

1.21 ¿Mi teléfono viene con auricular? ¿qué entrada soporta mi teléfono?

El auricular que viene con tu teléfono adopta la entrada Americana, la cual es la entrada de

corriente principal en la industria.

El auricular viene con solo un botón para que contestes o termines llamadas así como comenzar

o parar la reproducción de música. Tu teléfono soporta otros auriculares con botones para subir

y bajar el volumen. Usando estos auriculares, también puedes ajustar el volumen de las

llamadas y la música.


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1.22 Aplicaciones preinstaladas y versiones

1.22.1 Versión general internacional del HUAWEI MT7-L09


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1.23 Pruebas de compatibilidad de la tarjeta microSD

Manufacturera Capacidad Clase de

velocidad

Lugar de compra

Netcom 4 GB Class 6 China

PNY 8 GB Clase 4 USA

FileMate 16 GB Clase 10 USA

SanDisk 8 GB Clase 2 China

Kingston 8 GB Clase 4 China

Transcend 16 GB Clase 10 China

PQI 2 GB China

Kingmax 16 GB Clase 10 China

Kingston 4 GB Clase 10 China

Transcend 16 GB Clase 6 China

Esuninfo 2 GB China

Toshiba 4 GB Clase 4 China

Samsung 4 GB Clase 4 China


SanDisk 4 GB China


Samsung 64 GB Clase 10 China

Toshiba 16 GB Clase 10 Japan

Panasonic 4 GB Clase 10 Japan

Panasonic 16 GB Clase 10 Japan

TOPRAM 32 GB Clase 4 USA

PNY 32 GB Clase 10 USA

Dane-Elec 32 GB Clase 2 USA


PQI 4 GB Clase 4 China

SanDisk 32 GB China


PQI 4 GB Clase 6 China

SanDisk 4 GB China

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3 Otros

Manufacturera Capacidad Clase de

velocidad

Lugar de compra

PQI 8 GB Class 6 China

2 Ajustes comunes

2.1 Correo electrónico

2.1.1 ¿Cómo configuro los ajustes de correo electrónico?

Agregar una cuenta de correo electrónico

Ve a la pantalla de inicio y toca Correo electrónico. Una cuenta de correo electrónico puede ser

configurada automáticamente o manualmente.

Configuración manual:

1. En la pantalla de Configuración de cuenta, ingresa el nombre y contraseña de tu cuenta de

correo.

2. Toca Configuración manual.

3. Toca POP3 para mostrar la pantalla de ajustes del servidor de entrada.

4. Toca Siguiente para configurar los ajustes del servidor de salida.

5. Toca Siguiente para configurar los ajustes para recibir correos, como la frecuencia de

actualización de la bandeja de entrada.

6. Toca Siguiente para nombrar a la cuenta e ingresa tu nombre.

7. Toca Listo para ingresar a tu correo y acceder a la bandeja de entrada de la cuenta.

Configuración automática:

Puedes establecer tu cuenta de correo electrónico automáticamente con ciertos proveedores de

servicio de correo electrónico, solo cuando los ajustes del correo han sido pre configurados en tu

teléfono. Para establecer una cuenta de correo electrónico automáticamente, realiza lo siguiente:

1. En la pantalla de Configuración de cuenta, ingresa el nombre y la contraseña de tu cuenta.

2. Toca Siguiente.

3. Toca Siguiente para configurar los ajustes para recibir correos, como la frecuencia de

actualización de la bandeja de entrada.

4. Toca Siguiente para nombrar a la cuenta e ingresa tu nombre.

5. Toca Listo para ingresar a tu correo y acceder a la bandeja de entrada de la cuenta.

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3 Otros

Para más detalles sobre los ajustes de cuentas de correo, contacta a tu proveedor de servicios de correo electrónico.

Mandar un correo electrónico

En la pantalla de Bandeja de entrada, toca el ícono para escribir un correo, ingresa al

destinatario, el asunto y el contenido del correo y toca Enviar correo.

En la pantalla de Bandeja de entrada, toca el ícono para escribir un correo, ingresa

destinatario, el asunto y el contenido del correo y toca Enviar correo.

En la pantalla de Bandeja de entrada, toca un correo para velo o selecciona para

borrarlo.

Borrar una cuenta de correo

En la pantalla de Bandeja de entrada, toca el botón de menú. En el menú de opciones

mostrado, elige Ajustes. Toca la cuenta de correo que quieres borrar. Deslízate hasta abajo y

toca Borrar cuenta.

2.1.2 ¿Puedo ver correos electrónicos cuando no hay una conexión a Internet disponible en mi teléfono?

Si, si tus correos han sido descargados a tu teléfono.

2.1.3 ¿Mi teléfono soporta Gmail?

Si. Ve a Gmail, ingresa tu dirección y contraseña de Gmail y toca siguiente para ingresar.

2.1.4 ¿Cómo sincronizo contactos y eventos en el calendario?

Para sincronizar contactos, debes ingresar por lo menos a una cuenta de Exchange.

En la pantalla de Configuración de cuenta toca Exchange. Obtén los ajustes del servidor del

correo de la página web de tu proveedor de servicio de correo electrónico, configura los ajustes

en tu teléfono e ingresa a tu cuenta de Exchange.

Ve a Ajustes > Cuentas, luego Corporativo, toca tu cuenta y selecciona los datos que deseas

sincronizar. Toca el botón de menú. En el menú de opciones mostrado, elige Sincronizar

ahora para sincronizar los datos seleccionados a tu teléfono.

Si la sincronización de contactos falla, verifica que tu teléfono tenga acceso a Internet y que

el servidor del correo soporte la sincronización de contactos.

.

2.2 Ajustes de Wi-Fi

2.2.1 ¿Cómo conecto mi teléfono a una red Wi-Fi? Ve a Ajustes. En Inalámbricos y redes, toca Wi-Fi.

Enciende el Wi-Fi para buscar redes Wi-Fi al alcance.

Si el Wi-Fi está encendido, tu teléfono buscará automáticamente redes Wi-Fi disponibles.

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3 Otros

Toca una red, ingresa la contraseña si es solicitada. Una vez que una conexión se ha

establecido, podrás usar la red Wi-Fi para acceder a Internet.

2.2.2 ¿Qué protocolos de Wi-Fi soporta mi teléfono?

Tu teléfono soporta 802.11b/g/n.

2.2.3 ¿por qué no puedo abrir páginas de web cuando mi teléfono tiene una conexión Wi-Fi?

La conexión de la línea x de suscriptor digital (xDSL) falló.

Si el punto de conexión (como un ruteador inalámbrico) de tu teléfono se conecta para

acceder a Internet a través de xDSL y la conexión xDSL falla, el acceso a Internet no está

disponible. Verifica que la conexión xDSL esté funcionando correctamente e intenta de

nuevo.

Ocurrió un problema de Servicio de Nombre de Dominio (DNS).

Por ejemplo, si no puedes abrir páginas web pero puedes acceder a Google's Play Store, el

DNS no está funcionando correctamente. En este caso, en la pantalla donde puedes

establecer una dirección estática IP, modifica los ajustes de DNS.

Las páginas web a las que el punto de conexión Wi-Fi puede acceder están restringidas.

En este caso, tu teléfono no puede ser utilizado para buscar páginas web en esos sitios web.

2.2.4 ¿Por qué mi teléfono no puede detector señales de puntos de

conexión de Wi-Fi?

Enciende el Wi-Fi en otro dispositivo. Si el dispositivo puede detectar la señal de Wi-Fi, realiza lo siguiente:

Verifica que el identificador del servicio del ruteador inalámbrico (SSID) no esté oculto.

Reinicia el Wi-Fi en tu teléfono.

Reinicia tu teléfono.

2.2.5 ¿Cómo sé si mi teléfono está usando su conexión de datos móviles o una conexión Wi-Fi para acceder a internet?

Si está establecida una conexión a Wi-Fi, ésta se convierte en prioridad por encima de la conexión de datos móviles.

Si se muestra en la esquina superior derecha del teléfono, éste está usando una conexión Wi-Fi para acceder a

Internet.

2.2.6 ¿por qué no puedo conectarme a un punto de conexión Wi-Fi?

La contraseña que ingresaste es incorrecta. Nota que la contraseña es sensible a

mayúsculas y minúsculas.

La recepción de Wi-Fi es de baja calidad.

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3 Otros

2.2.7 ¿Qué puedo hacer su la conexión Wi-Fi de mi teléfono se desconecta automáticamente después de que la pantalla de apaga?

Cambia la política del modo reposo del Wi-Fi: Toca Ajustes > Inalámbricos y redes > Wi-Fi.

Después toca Ajustes avanzados > Mantener encendido el Wi-Fi en modo reposo y selecciona

Siempre.

Nota: De manera predeterminada, Siempre está seleccionado para Mantener encendido el Wi-Fi

en modo reposo. Si los ajustes se modifican, tu teléfono se desconecta de la red Wi-Fi cuando se

apaga la pantalla. Lo siguiente describe las tres opciones de Mantener encendido el Wi-Fi en

modo reposo:

Siempre: La conexión Wi-Fi nunca se desconecta.

Solo cuando esté conectado: La conexión Wi-Fi nunca se desconecta cuando el teléfono se está

cargando. Si el teléfono no se está cargando, se desconecta una conexión Wi-Fi cuando ha estado

desocupado por tres minutos.

Nunca (incrementar uso de datos): La conexión Wi-Fi se desconecta cuando el teléfono ha e

estado desocupado por tres minutos.

2.3 ¿Puedo usar mi teléfono como un punto de conexión Wi-Fi y acceder a Internet desde otro dispositivo utilizando la conexión de datos de mi teléfono?

Si.

Selecciona Ajustes > Más > Anclaje a red y punto de conexión portátil > Punto de

conexión Wi-Fi portátil.

Después de que un dispositivo se conecta a tu teléfono a través del Wi-Fi, puedes acceder a

Internet desde ese dispositivo usando la conexión de datos móviles de tu teléfono.

Para establecer el nombre y modo de cifrado del punto de conexión, ve a Ajustes de punto

de conexión Wi-Fi portátil.

2.4 ¿Puedo conectar mi teléfono a una punto de conexión Wi-Fi con una dirección estática IP para acceder a Internet?

Sí.

Toca Ajustes > Inalámbricos y redes > Wi-Fi. En la pantalla de Wi-Fi, toca un punto de

conexión. En la caja de diálogo desplegada, selecciona Mostrar opciones avanzadas. Toca

Ajustes IP y selecciona Estático. Ingresa la dirección IP (principalmente 192.168.1.xxx),

dirección de entrada (principalmente 192.168.1.1), máscara de subred o máscara de red

(255.255.255.0) y nombre de dominio (dirección DNS).

Cuando tu teléfono usa el Protocolo de Configuración de Anfitrión Dinámico (DHCP) para

acceder a Internet con Wi-Fi, se debe esperar a que el ruteador asigne una dirección dinámica

IP, lo cual toma tiempo. Especificando una dirección estática IP para tu teléfono, se soluciona

este problema.

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3 Otros

2.5 ¿Cómo establezco que mi teléfono funciones como modem y brinde acceso a computadoras?

1. En la pantalla de inicio, toca Ajustes.

2. Ve a Inalámbricos y redes y toca Más > Anclaje y punto de conexión portátil

3. Toca Anclaje a USB

4. En una computadora, usa HiSuite para instalar el dispositivo USB en tu teléfono. Da click

derecho en Mi computadora y elige Administrar.

Cuando usas anclaje a USB, la conexión de datos móviles de tu teléfono debe estar encendida. De otra

manera, el teléfono no puede brindar acceso a Internet para computadoras.

Si la computadora ofrece un adaptador de red inalámbrica, puedes encender Punto de

conexión Wi-Fi portátil bajo Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Anclaje y punto de

conexión portátil en tu teléfono. Entonces la computadora puede conectarse a tu teléfono a

través del Wi-Fi para acceder a Internet. Actualmente, esta función está disponible en

computadoras que corren con Windows.

2.6 Ajustes de tonos

2.6.1 ¿Cómo establezco el tono de llamada de mi teléfono?

Ve a Ajustes > Sonido > Tono del teléfono y selecciona un archive de audio que desees.

2.6.2 ¿Cómo enciendo o apago la vibración n llamadas entrantes y mensajes?

Ve a Ajustes > Sonido y enciende Vibrar cuando suene.

2.6.3 ¿Cómo establezco un archive de audio personalizado como el tono de llamadas o mensajes?

Ve a Administrador de archivos. Toca y sostén un archive de audio y toca Establecer como >

Tono de teléfono o Tono de notificación.

2.6.4 ¿Puedo establecer un tono de llamada para grupo de

contactos?

No.

2.6.5 ¿Cómo deshabilito los sonidos táctiles?

Ve a Ajustes > Sonido y deselecciona la caja de palomeado de Sonidos táctiles.

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3 Otros

2.7 Idioma y teclados

2.7.1 ¿Cómo cambio el idioma del Sistema?

Para cambiar el idioma del Sistema: en la pantalla de inicio, toca Ajustes > Sistema & Idioma y

entrada > Idioma y selecciona un idioma.

2.7.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo usar un método de entrada de texto recién instalado?

Después de instalar un método de entrada, debes seleccionar el método de entrada: Toca

Ajustes > Idioma y entrada. Toca Predeterminado y selecciona el método de entrada recién

instalado.

2.7.3 ¿Cómo cambio el tamaño de Fuente del sistema?

Ve a Ajustes, toca Pantalla > Tamaño de fuente y selecciona un tamaño de fuente.

2.7.4 ¿Qué métodos de entrada de texto soporta mi teléfono? Tu teléfono soporta el teclado Android, el método de entrada Huawei y el método de entrada

Swype.

2.8 Acceso a Internet

2.8.1 ¿Cómo borro e cache y el historial de mi buscador? Abre tu buscador y toca el botón de menú. En el menú de opciones mostrado, elige Ajustes.

Toca Privacidad y seguridad, después Borrar caché o Borrar historial para borrar el cache o

el historial de búsquedas web.

2.8.2 ¿Cómo veo una página web en pantalla complete o guardo una página web en el marcador?

Para ver una página web en pantalla completa, toca el botón de menú. Desde el menú de

opciones mostrado, elige Ajustes. Luego toca Pestañas y selecciona Pantalla completa.

Para guardar una página web en el marcador, toca el botón de menú. Desde el menú de

opciones mostrado, elige Guardar en el marcador. Luego toca OK.

2.8.3 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de correo electrónico usando el buscador de mi teléfono?

Sí. Abre el buscador e ingresa el sitio de la cuenta de correo electrónico en la caja de dirección.

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2.8.4 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de banco en línea desde mi

teléfono? Sí. Es recomendado que instales en tu teléfono al cliente del banco en línea. Ingresar a tu cuenta

de banco en línea usando el buscador en tu teléfono podría fallar, ya que algunos complementos

de ingreso a los bancos solo pueden correr en Microsoft Internet Explorer.

2.8.5 ¿Cómo guardo una imagen de una página web?

Toca y sostén la imagen y elige Guardar imagen desde el menú de opciones mostrado.

2.8.6 ¿Cómo establezco la página de inicio? Abre el buscador y toca el botón del menú. En el menú de opciones mostrado, elige Ajustes >

General > Establecer página de inicio.

2.8.7 ¿Cómo guardo una página web para leer sin conexión a

Internet? Abre una página web y toca el botón del menú. En el menú de opciones mostrado, elige

Guardar para leer sin conexión.

2.8.8 ¿Qué pedo hacer si mi teléfono falla al acceder a internet?

Inserta una tarjeta SIM en tu teléfono. Entonces el teléfono configurará automáticamente los

ajustes APN.

Para ver los ajustes APN, ve a Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Redes móviles >

Acceder a Nombres de Punto.

Si los ajustes del parámetro son incorrectos, toca . En el menú de opciones mostrado, elige

Restablecer a predeterminado.

2.8.9 ¿Cómo enciendo o apago la red móvil?

Usa cualquiera de los siguientes métodos:

Ve a Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Redes móviles y selecciona o deselecciona el

servicio de datos.

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3 Otros

En el panel de notificaciones toca para habilitar el servicio de datos. Cuando el servicio de

datos esté habilitado, cambia a . Para deshabilitar el servicio de datos, toca .

2.8.10 ¿Cómo veo el estatus del servicio de datos de mi teléfono o apago el servicio de datos?

En el panel de notificaciones:

indica que la red móvil está encendida. Para apagar la red móvil, toca este ícono para

convertirlo en .

indica que la red móvil está apagada. Para encender la red móvil, toca este ícono para

convertirlo en .

2.8.11 ¿Puedo usar mi teléfono para acceder a Internet durante una

llamada? Sí, si tu teléfono está conectado a una red 4G o 3G, pero no puedes si tu teléfono está conectado

a una red 2G.

2.8.12 ¿Cómo cambio entre redes 4G, 3G y 2G? Se necesita 150s para recuperar el servicio de datos cuando cambias de una red 4G a una 2G o

de una red 3G a una 2G.

El ícono de la red desaparece cuando la red está cambiando. No se afectarán las llamadas de voz

cuando cambias redes.

2.9 Bloqueo de pantalla

2.9.1 ¿Cómo establezco una PIN de desbloqueo de pantalla? 1. Elige Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguridad > Codificar teléfono > PIN.

2. En Entrada de tu PIN, ingresa un PIN.

3. Ingresa el PIN de nuevo y toca OK.

Cuando enciendes el teléfono o presionas el botón de encendido para encender la pantalla, se

muestra la pantalla de desbloqueo. Ingresa tu PIN y toca OK para desbloquear la pantalla.

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2.9.2 ¿Cómo establezco la función de desbloqueo facial? 1. Ve a Ajustes y toca > Seguridad > Bloqueo de pantalla > Desbloqueo facial.

2. Sigue las instrucciones en la pantalla, toca Desbloqueo facial y después Continuar. Espera

a que tu teléfono identifique tu cara y toca Continuar.

3. En la pantalla de Modo de respaldo de bloqueo, toca otro método de desbloqueo de

pantalla y establece el método. Cuando hayas terminado, toca OK.

2.9.3 ¿Cómo establezco un patrón de desbloqueo de pantalla? 1. Ve a Ajustes y toca Seguridad > Bloqueo de pantalla > Patrón.

2. En la pantalla de Escoge tu patrón, desliza con tus dedos de un lado al otro de la pantalla

para conectar cuatro o más puntos en un patrón y toca Continuar.

3. Dibuja el patrón de nuevo y toca Confirmar.

Cuando enciendes tu teléfono o presionas el botón de encendido para encender la pantalla,

dibuja el patrón para desbloquear la pantalla.

2.9.4 ¿Cuántas veces puedo probar el patrón de desbloqueo de pantalla antes de que mi teléfono quede permanentemente bloqueado? ¿Puedo desbloquear el teléfono mandando un correo electrónico desde Gmail?

Tu teléfono no se bloqueará incluso si dibujas incorrectamente el patrón de desbloqueo varias

veces consecutivas pero tendrás que esperar un tiempo antes de intentarlo de nuevo.

Si olvidas tu patrón de desbloqueo, por favor envía tu teléfono al centro local de atención a

clientes o actualiza la versión de tu teléfono. Tu teléfono no puede ser desbloqueado usando

un correo electrónico de Gmail.

2.9.5 ¿Cómo bloqueo y desbloqueo la pantalla?

Para bloquear la pantalla presiona el botón de encendido.

Para desbloquear la pantalla, presiona el botón de encendido para encender la pantalla y usa un

método de desbloqueo de pantalla, como ingresar el PIN o dibujar el patrón de desbloqueo.

2.10 Alarma

2.10.1 ¿Cómo agrego y quito una alarma?

1. En la pantalla de inicio toca Alarma.

2. Toca .

3. En Alarma, establece la hora de alarma.

4. Para establecer que la alarma se repita en ciertos días, selecciona los intervalos deseados en

Repetir.

5. Para establecer un tono a la alarma, toca Tono y selecciona un tono.

6. Para establecer que tu teléfono vibre cuando se apague la alarma, enciende Vibrar.

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7. Para nombrar la alarma, toca Etiqueta.

8. Toca .

En la pantalla de la alarma puedes encontrar la lista de todas las alarmas. Usa el deslizador para

activar o desactivar una alarma.

Toca y sostén una alarma. En el menú de opciones mostrado, toca el ícono de borrar para borrar

la alarma.

2.10.2 ¿Las alarmas se desactivarán cuando mi teléfono esté sin

batería?

Si.

2.11 Aplicaciones

2.11.1 ¿Qué formatos de aplicaciones soporta mi teléfono? ¿Soporta Java?

Tu teléfono soporta todas las aplicaciones Android pero no las de JAVA.

2.11.2 ¿Cómo descargo aplicaciones adicionales?

Ingresa al Huawei App Center o a Google Play Store para descargar aplicaciones adicionales.

NOTA: Las aplicaciones preinstaladas en tu teléfono pueden variar.

2.11.3 ¿Puedo cambiar la ubicación de instalación asignada para aplicaciones?

No.

2.11.4 ¿Cómo instalo, administro y desinstalo aplicaciones? Instalar aplicaciones

1. Toca la aplicación que quieras instalar y sigue las instrucciones en la pantalla para

instalarla.

2. En Administrador de archivos, toca Categorías y selecciona las aplicaciones que quieras

instalar.

Administrar y desinstalar aplicaciones.

Ve a Ajustes > Administrar

aplicaciones

2.11.5 ¿Qué puedo hacer si no puedo instalar una aplicación? El espacio de memoria es insuficiente. Si esto sucede, desinstala algunas aplicaciones que ya no

uses o borra algunos archivos desde Administrador de archivos.

Puede ser que la aplicación no sea compatible con la versión del sistema de tu teléfono. Tu

teléfono corre con Android 4.4

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2.11.6 ¿Por qué no puedo instalar una aplicación? La aplicación está dañada.

La aplicación ya ha sido instalada.

Tu teléfono tiene un espacio de memoria disponible insuficiente

2.12 Aplicaciones de terceros

2.12.1 ¿Puedo instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta micro

SD?

Sí. Asegúrate de haber insertado en tu teléfono una tarjeta micro SD, antes de instalar las

aplicaciones a la tarjeta micro SD.

Las aplicaciones de terceros están divididas en tres tipos:

Aplicaciones de tipo automático: De manera predeterminada, las aplicaciones de este tipo se

instalan en la memoria de tu teléfono. Si la memoria de tu teléfono es insuficiente, las aplicaciones

se instalarán en la tarjeta micro SD.

Aplicaciones de tipo únicamente interno: Las aplicaciones de este tipo solo se pueden instalar en

la memoria de tu teléfono.

Aplicaciones de tipo preferentemente externo: Las aplicaciones de este tipo se instalan

preferentemente en la tarjeta micro SD. Si no hay ninguna tarjeta micro SD disponible o no tiene

suficiente espacio de memoria, las aplicaciones se instalan en la memoria de tu teléfono.

Para mover aplicaciones que ya hayas instalado en tu tarjeta micro SD, toca Ajustes > Gestor de

aplicaciones. En Descargados, selecciona una aplicación y toca Mover a tarjeta SD. (Las

aplicaciones del tipo únicamente interno no brindan esta opción).

2.12.2 ¿Mi teléfono soporta transferencias de banco en línea?

Si, si has descargado la aplicación para tu banco en línea.

2.13 Respaldo y restauración

2.13.1 ¿Cómo respaldo y restauro contactos? Respaldo

En la pantalla de inicio, toca Administrador del teléfono > Respaldo. En la pantalla de

Nuevo respaldo, selecciona Contactos, toca el botón de menú y toca Respaldo.

Si tu teléfono tiene una tarjeta micro SD externa, los datos respaldados son almacenados en

la carpeta Respaldo/Datos en el directorio raíz de la tarjeta micro SD. Si tu teléfono no

tiene una tarjeta micro SD externa, los datos respaldados son almacenados en la carpeta

Respaldo/Datos en el directorio raíz de la memoria interna de tu teléfono.

Restauración

En la pantalla de inicio, toca Administrador del teléfono > Respaldo. En la pantalla de

Restaurar selecciona Restaurar datos, toca el paquete de datos a restaurar, selecciona

Contactos y toca Restaurar. Puedes elegir si volver a escribir los contactos o no.

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3 Otros

Asegúrate que hayas respaldado tus contactos antes de restaurarlos.

2.13.2 ¿Puedo respaldar mis grupos de contactos?

No.

2.13.3 ¿Mi teléfono soporta respaldo de nube y restauración?

No.

2.13.4 ¿Qué datos puede respaldar mi teléfono?

Puedes respaldar tus contactos, mensajes, eventos de calendario y aplicaciones.

2.14 ¿Cómo configuro los ajustes de clima?

En la pantalla de inicio, ve a Widget. Toca Clima para acceder.

En la pantalla, desliza tu dedo hacia la derecha o la izquierda para ver el clima de distintas

ciudades.

Para actualizar la información del clima, arrastra la pantalla hacia abajo.

Para administrar ciudades, toca . Entonces puedes agregar o borrar una ciudad o

establecer la ubicación actual.

Para configurar otros ajustes de clima, toca el botón de ajustes en la parte inferior de la

misma pantalla. Entonces puedes establecer la unidad de temperatura, tonos de clima,

actualización automática e intervalo de actualización.

2.15 ¿Cuáles son las opciones de desarrollo? Para ver las opciones de desarrollo, toca Ajustes > Acerca del teléfono y toca el número

integrado siete veces en sucesión rápida.

Depuración de USB: Habilita el modo de depuración del USB que permite al operador usar

el comando adb para depurar el teléfono.

Mantenerse despierto: La pantalla nunca se apagará cuando el teléfono se esté cargando.

Permitir ubicaciones simuladas: Permite al teléfono que use la función de ubicaciones

simuladas.

Contraseña de respaldo de escritorio: Establece la contraseña de respaldo.

Ubicación de indicador: Muestra información acerca del artículo tocado actualmente.

Mostrar toques: Muestra retroalimentación visual para los toques.

Mostrar uso de CPU: Muestra el uso actual del CPU.

Forzar representación de GPU: Usa aceleración 2D de hardware en aplicaciones.

Escala de animación: Controla la escala de animación.

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Límite de procesos en segundo plano: Limita el número de procesos en segundo plano.

Muestra todas los ANRs: Muestra "Aplicación No Responde" para aplicaciones en

segundo

2.16 ¿Puedo sincronizar la fecha y hora de mi teléfono con la red?

Sí.

En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Fecha y hora y selecciona Fecha y hora automáticos y Zona horaria automática .

2.17 ¿Puedo usar mi teléfono como unidad USB? Sí. Puedes conectar tu teléfono a una computadora utilizando un cable USB para ver contenido en la

tarjeta micro SD pero no en la memoria del teléfono.

Elige un modo de conexión:

Dispositivos Media (MTP): MTP son las siglas de Protocolo de Transferencia Media

(Media Transfer Protocol) en inglés. En este modo, puedes sincronizar archivos media entre

tu teléfono y una computadora que soporte MTP.

HiSuite: En este modo, puedes usar HiSuite para administrar fotos, canciones, mensajes,

contactos y aplicaciones en tu teléfono.

Sólo recarga: La computadora solo recarga el teléfono. No se pueden transmitir datos.

Nota: Cuando tu teléfono está conectado a una Mac, puedes administrar archivos en tu teléfono usando MTP pero la

función de conexión de marcado en la Mac no está disponible.

2.18 ¿Cómo libero el espacio de memoria interna?

Borra archivos no deseados de la siguiente manera:

Ve a Administrador de archivos. Toca y sostén el archivo o carpeta que quieras borrar y elige

Borrar desde el menú de opciones mostrado.

2.19 ¿Cómo puedo ajustar el brillo de la pantalla? En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Pantalla > Brillo. Selecciona Brillo automático o

arrastra manualmente el deslizador de brillo.

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2.20 ¿Mi teléfono tiene luz trasera? No.

2.21 ¿Cómo enciendo o apago el modo avión?

En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Más. Después enciende o apaga Modo avión.

Presiona y sostén el botón de encendido y elige Modo avión desde el menú de opciones

mostrado.

NOTA: En modo avión, tu red móvil no estará disponible.

2.22 ¿Cómo restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica?

1. Elige Ajustes > Respaldo y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.

2. Toca Restablecer teléfono.

2.23 ¿Cómo enciendo o apago el modo seguro? Para habilitar el modo seguro, cuando desaparezca la animación de inicio, presiona y sostén el

botón para bajar el volumen hasta que se muestre Modo seguro en la esquina inferior izquierda

de la pantalla.

Para deshabilitar el modo seguro, reinicia tu teléfono.

2.24 ¿Mi teléfono soporta HDMI? No.

2.25 ¿Mi teléfono soporta salida de TV? No.

2.26 ¿Mi teléfono soporta OTG? Si es así, ¿Cómo lo uso? Si.

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1. Conecta un extremo del cable OTG al puerto de recarga en tu teléfono.

2. Conecta el otro extremo del cable OTG a un dispositivo USB.

OTG es una tecnología de transmisión por USB que permite al teléfono conectarse a un puerto

USB, cámara digital o un mouse y reproducir videos HD usando un cable OTG.

2.27 ¿De qué puedo darme cuenta con el indicador de

estatus? Parpadeo en rojo: La batería está baja.

Parpadeo en verde: Hay mensajes sin leer o llamadas perdidas.

Cuando tu teléfono se esté cargando:

- Rojo constante: El nivel de batería es bajo.

- Naranja constante: El nivel de batería es medio.

- Verde constante: El nivel de batería es superior a 90%.

2.28 ¿Puedo usar otros adaptadores de energía diferentes al brindado para recargar mi teléfono?

Puedes usar otros adaptadores de energía brindados por Huawei. Sin embargo, se recomienda

que utilices el adaptador de energía brindado con tu teléfono, porque los adaptadores de energía

no estandarizados pueden generar corriente excesiva que acortan la vida de tu batería o dan

corriente insuficiente que prolonga el tiempo de recarga.

3 Otros

3.1 ¿Cómo ahorro energía de la batería? Cuando no estás usando el teléfono, presiona el botón de encendido para apagar la

pantalla.

Establece el periodo de tiempo de pantalla a un pequeño valor bajo Ajustes > Pantalla >

Reposo.

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3 Otros

Baja el brillo de la pantalla en Ajustes > Pantalla > Brillo.

Apaga el Wi-Fi y el Bluetooth cuando no necesites usarlos en Ajustes > Inalámbricos y

redes > Wi-Fi o Bluetooth.

Apaga la sincronización de datos apagando Cuentas y sincronización para tu cuenta en

Ajustes > Cuentas.

Apaga la red móvil borrando la caja de palomeado de Habilitar los datos móviles en

Ajustes > Redes móviles.

Apaga el GPS borrando Satélites GPS en Ajustes > Acceso de ubicación.

3.2 ¿Cómo reduzco el uso de mis datos móviles?

Apaga la red móvil cuando no la necesites o cuando tengas conexión Wi-Fi.

Apaga la red móvil borrando la caja de palomeado de Habilitar datos en Ajustes > Redes

móviles.

Accede a los sitios del Protocolo de Acceso Inalámbrico (WAP) en lugar de sitios del World

Wide Web (WWW).

Apaga la sincronización de datos apagando Cuentas y sincronización para tu cuenta en

Ajustes > Cuentas.

3.3 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono tiene problemas de lento rendimiento?

Cierra aplicaciones de fondo que no necesites. Toca Ajustes > Administrar aplicaciones >

Correr, selecciona la aplicación que quieres cerrar y toca Detener.

Desinstala aplicaciones no deseadas para liberar el espacio de memoria de tu teléfono.

Si el uso del CPU es alto y múltiples procesos en segundo plano están corriendo, reinicia tu

teléfono para cerrar procesos no deseados y aplicaciones.

3.4 ¿Puedo establecer mi fondo de pantalla personalizado

sin que se estire? Tu teléfono no soporta esta función pero puedes instalar aplicaciones de terceros que soportan

esta función.

3.5 ¿Cómo entro al modo de recuperación y restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica?

Cuando un paquete de actualizaciones está disponible en tu tarjeta micro SD o se descarga un

paquete de actualizaciones en línea, apaga tu teléfono, presiona y sostén simultáneamente los

botones de encendido y para bajar el volumen para entrar al modo de recuperación. En el modo

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3 Otros

de recuperación, presiona los botones para subir y bajar el volumen para deslizarte a través de

las opciones y presiona el botón de encendido para seleccionar una opción.

Para restaurar tu teléfono a sus ajustes de fábrica, ve a Ajustes y toca Respaldo y

restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono.

3.6 ¿Puedo escanear un código QR usando mi teléfono?

Sí, pero necesitas descargar primero una aplicación de código QR.

3.7 ¿Mi teléfono soporta aceleración 3D?

Sí. Para habilitar la aceleración 3D, toca Ajustes > Opciones de desarrolladores y selecciona

Forzar representación GPU.

Al habilitar la aceleración 3D se mejora la experiencia en juegos pero también consume

memoria. Si solo estás jugando un juego, el consumo de memoria no afecta el funcionamiento

del teléfono. Si estás jugando un juego mientras están corriendo múltiples aplicaciones, puede

ser que el teléfono corra lento.

3.8 ¿Cómo sé si mi teléfono ha sido enrutado? Conecta tu teléfono a una computadora. En la computadora, corre adb shell. Si se muestra $, tu

teléfono no ha sido enrutado. Si se muestra #, tu teléfono ha sido enrutado.

3.9 ¿Puedo retirar la batería? ¿Configurar mi teléfono para que se establezca automáticamente la fecha y hora generará tráfico de datos?

No. No puede retirarse la batería.

Si tu teléfono falla al intentar obtener la fecha y hora desde la red de servicio de tu proveedor

cuando se enciende y has habilitado la función de actualización automática de hora, tu teléfono

sincroniza la fecha y hora con la red, lo que generará un menor tráfico de datos.

3.10 ¿Puedo utilizar mi teléfono para grabar?

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Si.

3.11 ¿Mi teléfono viene con velo protector? Si.

3.12 ¿Mi teléfono soporta TV móvil? No, pero puedes instalar aplicaciones adicionales que soporten esta función.

NOTA: Ver televisión móvil puede generar un tráfico de datos excesivo. Se recomienda que utilices esta

función con una red Wi-Fi.

3.13 ¿Puedo buscar o editar archivos Word, Excel, PPT, y PDF en mi teléfono?

Sí. Tu teléfono viene con la aplicación WPS Office.

Puedes ver archivos en Word, Excel, PPT y PDF y editar archivos en Word, Excel y PPT.

3.14 ¿Cómo está asignado el ROM de mi teléfono?

Particiones ROM (el ROM de un teléfono es similar a un disco duro en una computadora)

16 GB

Partición Tamaño Descripción Método de búsqueda

Partición de

respaldo de

datos de sistema

operativo y de

inicio

Alrededor

de 256 MB

Esta partición almacena el respaldo de

datos del sistema operativo y de inicio.

Los datos en esta partición son usados

cuando restauras tu teléfono a sus ajustes

de fábrica.

No puede buscarse

Partición

reservada para

actualizaciones

HOTA

Alrededor

de 248 MB

Esta partición está reservada para

actualizaciones HOTA.

El proveedor de dispositivos o el operador

gestiona a los ajustes de actualización

utilizando esta partición.

No puede buscarse

Partición de

sistema

Alrededor

de 1.7 GB

Esta partición es usada para el sistema

operativo Android. No puede buscarse

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Particiones ROM (el ROM de un teléfono es similar a un disco duro en una computadora)

16 GB

Partición Tamaño Descripción Método de búsqueda

Partición virtual

de tarjeta

microSD

Alrededor

de 1.84 GB

Esta partición se usa cuando tu teléfono no

tiene insertada una tarjeta micro SD y

ciertas operaciones, como tomar fotos,

transmitir archivos usando Bluetooth y

sincronizar datos con una computadora,

necesitan realizarse. Con esta partición,

puedes usar todas las funciones brindadas

por el sistema Android sin una tarjeta micro

SD adicional.

Puede buscarse en

Ajustes > Memoria >

Tarjeta SD.

Partición de

datos

Alrededor

de 11.3 GB

Esta partición es utilizada cuando se está

corriendo el sistema operativo o

aplicaciones. Esta partición también

almacena los archivos para las aplicaciones

que instalas.

Pueden buscarse

usando aplicaciones

terceras.

Otros Alrededor

de 128 MB

Esta partición incluye el espacio ocupado

por tablas de partición de archivos, espacio

perdido debido a formateo y otros.

No puede buscarse

Total 16 GB

Estas particiones son solo para referencia. El tamaño de las

particiones varía de acuerdo a la versión personalizada del producto.

3.15 ¿Cómo verifico el espacio disponible en la memoria de mi teléfono y tarjeta micro SD?

En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Memoria para ver los detalles de memoria.

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3 Otros

3.16 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono se queda rápidamente

sin batería?

Ve a Administrador del teléfono > Ahorro de energía y elige un modo de ahorro de energía o

cierra aplicaciones que requieran un uso intensivo de energía.

Apaga tu red móvil, Bluetooth, Wi-Fi o GPS desde el panel de notificaciones, cuando no las

estés usando.

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3 Otros

3.17 ¿Puedo mover íconos de una carpeta a otra pantalla? No.

3.18 ¿Cómo veo registros de llamadas? Abre la tarjeta de un nombre de contacto. Desliza hacia abajo en la tarjeta del nombre para ver

los registros de llamadas.

3.19 ¿Cómo enciendo la calculadora científica? Abre tu calculadora en posición horizontal para desplegar la calculadora científica.

3.20 ¿Cómo puedo mover íconos rápidamente a diferentes pantallas de inicio?

Para mover un ícono:

Usa una mano para tocar y sostener un ícono y usa la otra mano para deslizarte en la pantalla

para mover el ícono a otra pantalla.

Para mover múltiples íconos:

En la pantalla de inicio, pellizca con dos dedos juntos para seleccionar múltiples íconos y

moverlos a otra pantalla.

3.21 ¿Por qué tengo que volver a bloquear la aplicación después de reiniciar mi teléfono aunque lo haya bloqueado antes del reinicio?

Cuando arrastras la aplicación para guardarla bajo candado en Aplicaciones recientes, el

candado de la aplicación es invalidado después de que reinicias tu teléfono.

3.22 ¿Mi teléfono soporta intercambio de tarjetas SIM? No.

3.23 ¿Por qué no funciona correctamente el control de audio de mi cámara?

Necesitas habilitar la función de control de audio desde los ajustes de tu cámara.

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3 Otros

3.24 ¿Por qué no puedo encontrar en mi lista de contactos el contacto que acabo de guardar en la pantalla de marcado?

Toca el botón de menú en la pantalla de Contactos y verifica los ajustes de Contactos a

mostrar.

3.25 ¿Por qué aun gira la calculadora después de que establecí la orientación de la pantalla de mi teléfono?

La orientación de la pantalla de tu teléfono no afecta a la calculadora.

3.26 ¿Por qué el nombre de archive de la foto no contiene .pdf después que la guardé en formato PDF?

La extensión del nombre de archivo .pdf se agregará automáticamente después de guardar

la foto pero es invisible para ti.

3.27 ¿Por qué no puedo modificar el tono de llamada y los ajustes de vibración de mi correo electrónico?

Puede ser que tu teléfono tenga establecido el modo de silencio. Establece de nuevo el modo de sonido.

3.28 ¿Por qué mi teléfono entra al modo de funda inteligente cada vez que enciendo la pantalla?

Ti teléfono entra automáticamente al modo de funda inteligente cuando toca un imán.

3.29 ¿Por qué mi teléfono no puede encontrar otro dispositivo después de que ese dispositivo se ha establecido para ser visible para dispositivos Bluetooth cercanos?

Tienes que tocar manualmente el botón de búsqueda en la pantalla de Bluetooth para detectar

otros dispositivos.

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3 Otros

3.30 ¿Por qué no puedo ver capturas de pantalla en la galería cuando está establecido que las fotos se muestren en línea de tiempo?

Tu teléfono está diseñado de esta manera por las siguientes razones:

En la mayoría de los casos, los usuarios solamente quieren ver en la galería las fotos que

toman.

En el modo de línea de tiempo, puedes deslizar hacia abajo para tomar fotos.

Puedes tocar cualquier ubicación en el modo de línea de tiempo para entrar al modo de

mapa.

3.31 ¿Por qué no puedo ingresar caracteres chinos usando el método de entrada de Google después de que establecí el idioma del sistema a chino?

El método de entrada Google no soporta chino.

3.32 ¿Dónde puedo establecer un tono único para mis

mensajes? Puedes establecer un tono para tus menajes en los ajustes de mensajes.

3.33 ¿Por qué están mis íconos en diferente orden después de que desbloqueo la pantalla?

Puede ser que hayas establecido tu teléfono para que cambie el orden de los íconos al inclinar tu

teléfono o puede ser que hayas habilitado el modo de visitante.

3.34 ¿Por qué se muestra un mensaje de "No hay letras" en mi pantalla de reproducción de música cuando estoy reproduciendo un clip de audio?

Cuando reproduces archivos de audio utilizando el reproductor de música Huawei, muestra “No

hay letras” cuando no hay letras.

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3 Otros

3.35 ¿Por qué no puedo deshabilitar la función de respaldo

o restauración?

Necesitas ingresar en la cuenta Google antes de habilitar estas funciones.

3.36 ¿Por qué no puedo mover un artículo usando movimientos de aumento?

Necesitas usar dos dedos.

3.37 ¿Por qué no puedo alinear íconos cuando inclino mi teléfono utilizando control de movimientos?

Solo puede alinear íconos en la pantalla de edición de íconos.

3.38 ¿Por qué no puedo ver la memoria utilizada por mis aplicaciones?

Puedes ver la memoria detallada utilizada por tus aplicaciones en Administrador de archivos

y la administración de las aplicaciones en Ajustes.

3.39 ¿Por qué no puedo borrar el registro de uso de datos a la fecha actual?

No puedes borrar el registro de uso de datos desde las notificaciones en uso pero puedes

borrarlo en Administrador del teléfono.

3.40 ¿Por qué se muestran imágenes distorsionadas cuando juego juegos de 8 núcleos?

Tu teléfono no soporta juegos de 8 núcleos

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