Lluvia de ideas de ideas

Instituto tecnológico superior de lerdo

MATERIA :CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

ALUMNO:CASTRO MURUATO MARIO OMAR 12231602

DOCENTE:VICTOR SAUCEDO M.

“LLUVIA DE IDEAS”

Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faickney Osborn (fue denominada brainstorming)

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.

NO CENSURAR!

No censurar ninguna idea aportada (siempre y cuando este relacionada con el tema en discusión).

Valorar la ideas originales .

El ambiente de la sesión debe ser agradable sin tensión, para que los participantes puedan expresarse libremente.

ALGUNAS CARACTERISTICAS

Este método de trabajo en grupo logra mas y mejores ideas que el trabajo independiente.

Se generan una gran cantidad de ideas aprovechando la capacidad creativa de los

participantes

Fomenta la participación.

¿Cómo Se Utiliza?

NO ESTRUCTURADO (FLUJO LIBRE)

ESTRUCTURADO (EN CIRCULO)

SILENCIOSO(ESCRITO)

NO ESTRUCTURADO (flujo libre)

1.- Escoger a alguien para que sea el facilitador y apunte las ideas

2.- Escribir en un tablero una frase que represente el problema y el

asunto de discusión

3.-Escribir cada idea en el menor número de palabras posible. Verificar con la persona que hizo la contribución cuando se esté repitiendo la idea.

4. Establecer un tiempo límite – aproximadamente 25 minutos.

5. Fomentar la creatividad. Construir sobre las ideas de otros. Los miembros delgrupo de Lluvia de Ideas y el facilitador nunca deben criticar las ideas.

http://1.bp.blogspot.com/_FIs6Y2XOFN8/TT8iCq_cSxI/AAAAAAAAOGY/Z_G7zYgecr8/s1600/palabras.jpg

http://www.google.com.mx/url?url=http://www.ennaranja.com/es-noticia/cuanto-vale-tu-tiempo/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=K6P7U6PFGsS4ogS0w4HoAw&ved=0CCIQ9QEwBw&usg=AFQjCNGbFeEqq5R4n_1rjbsgBcQcvFSatw

http://www.google.com.mx/url?url=http://freidercreativo.wordpress.com/tecnicas-generacion-de-ideas-2/lluvia-de-ideas/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=S6P7U9WTL4rkoATm3IFw&ved=0CBYQ9QEwAQ&usg=AFQjCNHIsd8MT_2dpXm5UGSnYePl8M_ibw

6. Revisar la lista para verificar su comprensión.

7. Eliminar las duplicaciones, problemas no importantes y aspectos nonegociables. Llegar a un consenso sobre los problemas que parecenredundantes o no importantes.

http://www.google.com.mx/url?url=http://es.dreamstime.com/imagenes-de-archivo-revisar-la-pregunta-image12839414&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=aqP7U6nyNNLeoASriYEI&ved=0CCIQ9QEwBw&usg=AFQjCNHabuaVOuqf6HvS516S-NDJY63MbA

http://www.google.com.mx/url?url=http://comuescritatec.blogspot.com/2012/04/revisar-el-texto.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=aqP7U6nyNNLeoASriYEI&ved=0CCwQ9QEwDA&usg=AFQjCNGS4nBdXEGcCUGjMk_7Dsb_OqoKlw

ESTRUCTURADO (En circulo)

Tiene las mismas metas que la Lluvia de Ideas No Estructurada. La diferencia consiste en que cada miembro del equipo presenta sus ideas en un formato ordenado (ej. de izquierda a derecha). No hay problema si un miembro del equipo cede su turno si no tiene una idea en ese instante.

http://www.google.com.mx/url?url=http://blogdempresario.blogspot.com/2011/04/estilo-de-aprendizaje.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=yqP7U4rXC8S2ogT46YDADg&ved=0CDAQ9QEwDg&usg=AFQjCNFEjhTrgsLnYfSdv6-r1YzpnMJVZg

Es similar a la Lluvia de Ideas, los participantes piensan las ideas pero registran en papel sus ideas en silencio..

Cada participante pone su hoja en la mesa y lacambia por otra hoja de papel.

LLUVIA DE IDEAS SILENCIOSA(Escrita)

Este proceso continua por cercade 30 minutos y permite a los participantes construir sobre las ideas de otros yevitar conflictos o intimidaciones por parte de los miembros dominantes.

http://www.google.com.mx/url?url=http://asesoria.grosmonserrat.com/10-consejos-para-ser-creativos/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=EaT7U5OmJZCvogTLg4LwCg&ved=0CCYQ9QEwCQ&usg=AFQjCNGEos_N4ET2Bh0vto7QDMB_9tlxow

http://www.google.com.mx/url?url=http://diariodesign.com/2012/12/organiza-tus-ideas-proyectos-y-pensamientos-con-manual-thinking/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=QKT7U9KsL9O6ogS4u4KYBw&ved=0CBoQ9QEwAzgU&usg=AFQjCNGKL1SK4Q4cRbtbpL-UIrfFOHWkAw

http://www.google.com.mx/url?url=http://newsmov.com/tiempo.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=Z6T7U5CbM4-6ogSL54DgBA&ved=0CCAQ9QEwBg&usg=AFQjCNFHQGmdWTTj0JfymXuK8u_nom_t_A

Consejos para la Construcción/ Interpretación:

Hacer una lista de las ideas que pueden ser criticadas, editadas por duplicación, y clasificadas de la más importante a la menos importante.

Soluciones creativas para problemas basados en las contribuciones hechaspor todos los miembros del equipo.

http://www.google.com.mx/url?url=http://www.optimainfinito.com/2010/04/gtd-revisar-es-mantener-fiable-tu-sistema.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=iaT7U7GKN865ogTAnIKIBg&ved=0CBYQ9QEwAQ&usg=AFQjCNEJvWhj2iQqDb92HkOujFkS3dROLA

http://www.google.com.mx/url?url=http://elmetododelingeniero.blogspot.com/p/buscar-soliciones.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=tqT7U6G0F9S2ogT77oH4CA&ved=0CCAQ9QEwBg&usg=AFQjCNFpWwFKwIjXj3NDV8nBqjvwK-K4ug

La Lluvia de Ideas generalmente se relaciona con:

• Diagrama de Afinidad

• Diagrama de Causa y Efecto

• Análisis del Campo de Fuerzas

• Diagrama de Interrelaciones

• Hoja de Verificación

• Checklist para la Reunión de Datos

• Multi-votación

• Técnica de Grupo Nominal

PROBLEMA :DISMINUCION DE INGRESOS

La gerencia de la empresa “El efectivo” ha notado que desde hace 6 meses han ido disminuyendo sus ingresos.

¿Dónde CREES QUE ESTE EL PROBLEMA?

CASO PRACTICO

http://www.google.com.mx/url?url=http://bicongroup.com/10-grandes-empresas-con-grandes-problemas/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=jqX7U-50zd-gBIO5geAG&ved=0CB4Q9QEwBQ&usg=AFQjCNHvga9WC-MRtM6jnUoPBBxhZxp0-Q

El gerente hace una reunión y pide a todos sus trabajadores que respondan esa pregunta

Deben proponer todas las alternativas

que se les ocurran

http://www.google.com.mx/url?url=http://wordpress.atsurveys.com/2009/08/26/problemas-de-comunicacion-interna-en-la-empresa-latinoamericana/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=jqX7U-50zd-gBIO5geAG&ved=0CBgQ9QEwAg&usg=AFQjCNGRddXRh0hD4M5F26evJUkIQFWyzA

Deficiente infraestruct

ura

Materiales de baja calidad

Demora en el

servicio

Precios elevados

Materiales de baja Calidad

No dan Garantía

Recepción sin

acondicionar

Faltan Servicios Básicos

http://www.google.com.mx/url?url=http://www.agn.gob.pe/formulario-de-inscripcioacuten.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=Eqn7U5SDHYW7ogSdl4CACw&ved=0CCQQ9QEwCA&usg=AFQjCNE1T7ofIxbGuPi8C0teFQKmh90Zew

http://www.google.com.mx/url?url=http://desarrollo-equipos.com/desarrollo-organizacional/funciones-facilitador/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=iav7U9zfNMa5ogSOtYH4Bw&ved=0CCoQ9QEwCw&usg=AFQjCNHcC7MikQ4zlH7kd3ZHyrEcEQvu5A

Selección De Ideas

CAUSAS PRINCIPALES

No Hay Servicio De Posventa

Materiales De Baja Calidad

Recepción sin acondicionar

Precios elevados

CAUSAS SECUNDARIAS

No Dan Garantías

No Atienden Reclamos

Poco Modelos

Modelos Descontinuados

Faltan Muebles

Faltan Servicios Básicos

Etc

Separamos las Ideas En Dos Grandes Grupos

Separamos las que se adapten a la empresa de las que no

Las que sean posibles de realizar y las que sean improbables

Las que se adapten al servicio brindado y las que no

ES MUY IMPORTANTE SEPARAR LAS IDEAS EN DOS GRUPOS !

http://www.google.com.mx/url?url=http://conceptodefinicion.de/facilitador/&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=iav7U9zfNMa5ogSOtYH4Bw&ved=0CBYQ9QEwAQ&usg=AFQjCNHwYvYOfFTtI6e4d78R23gn7YzhKg

Las ideas “Aprobadas” o Clasificadas serán

presentadas por escrito en un informe

http://www.google.com.mx/url?url=http://contabyeducparatodos.blogspot.com/2011/07/decalogo-del-facilitador.html&rct=j&frm=1&q=&esrc=s&sa=U&ei=iav7U9zfNMa5ogSOtYH4Bw&ved=0CCwQ9QEwDA&usg=AFQjCNEGsnLqe08l0IP-BKTendGAuQirRw

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