Listado de Indicadores - Escuelas Católicas...04 Nº de premios Nº de premios recibidos en actos...

6A – Resultados en los clientes

Nº Descripción Sistema de cálculo Instrumento de apoyo

01 Índice de satisfacción global del alumnado Media de los resultados globales de todas las preguntas relacionadas con la satisfacción

Cuestionario de Alumnos, bloque 1

02 Índice de satisfacción del alumnado respecto a las tareas docentes del profesorado

Media de las preguntas relacionadas con el profesorado

Cuestionario de Alumnos, bloque 1, apartado 1.1.

03 Índice de satisfacción del alumnado respecto al apoyo y la orientación por parte del personal del centro

Media de las preguntas relacionadas con el tutor y otros profesionales del centro


04 Índice de satisfacción del alumnado respecto a l gestión y el funcionamiento del centro

Media de las preguntas relacionadas con aspectos de gestión del centro


05 Índice de opinión sobre los resultados del centro Media de las preguntas relacionadas con los resultados del centro


06 Índice de opinión sobre el impacto del centro en el entorno Media de las preguntas relacionadas con aspectos ligados al entorno


07 Índice de satisfacción global de las familias Media de los resultados del cuestionario de satisfacción

Cuestionario de Familias

08 Índice de satisfacción sobre los logros respecto a la dimensión curricular Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a la dimensión curricular

Cuestionario de Familias, bloque 1

09 Índice de satisfacción sobre los logros respecto a la gestión de centro Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a la dimensión organización


10 Índice de satisfacción sobre actividades y servicios complementarios Media de las preguntas relacionadas con los logros respecto a actividades y servicios


6B – Resultados en los clientes (rendimiento)

Nº Descripción Sistema de cálculo Unidad de medida

01 % de alumnos que causan baja en el Centro (sin contar los de último curso)

Nº de alumnos que abandonan el centro antes de finalizar, por cada 100 alumnos

Porcentaje

02 % de alumnos que participan activamente en actividades extraescolares organizadas por el centro

Nº de alumnos que participan en actividades extraescolares, por cada 100 alumnos

Porcentaje

03 Tasa de sugerencias de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas docentes

Nº de sugerencias documentadas (preguntas abiertas, encuesta u hoja de sugerencias) por cada 100 alumnos

Ratio

04 Tasa de sugerencias de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas de gestión y/o de personal

Nº de sugerencias documentadas (preguntas abiertas, encuesta u hoja de sugerencias) por cada 100 alumnos

Ratio

05 Índice de sugerencias de alumnos y/o familias atendidas e implantadas

Nº de sugerencias atendidas e implantadas, dividido por el total de sugerencias recibidas (documentadas)

Ratio

06 Tasa de reclamaciones de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas docentes

Nº de quejas o reclamaciones documentadas por cada 100 alumnos

Ratio

07 Tasa de reclamaciones de alumnos y/o familias recibidas, relacionadas con temas de gestión y/o de personal

Nº de quejas o reclamaciones documentadas por cada 100 alumnos

Ratio

08 Índice de reclamaciones de alumnos y/o familias resueltas satisfactoriamente

Nº de quejas o reclamaciones resueltas satisfactoriamente, dividido por el total de reclamaciones recibidas (documentadas)

Ratio

09 % de asistencia de los padres eventos organizados en el centro (fiestas, día del patrono...)

Cálculo: Nº de padres (familias) que acuden a los eventos por cada 100 alumnos

Porcentaje

10 % de participación de familias y alumnos en las encuestas de opinión

Nº de ocasiones en las que alumnos y familias han participado en encuestas de opinión por cada 100

Porcentaje

11 % de participación de familias en acciones formativas (Escuela de Padres...)

Nº de ocasiones en que las familias participan en acciones formativas por cada 100 alumnos

Porcentaje

7A – Resultados en las personas (percepción)

Nº Descripción Sistema de cálculo Instrumento de apoyo

01 Índice de satisfacción global del profesorado Media de los resultados globales de todas las preguntas relacionadas con la satisfacción

Cuestionario de Profesores

02 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las relaciones entre los profesionales del centro

Media de las preguntas relacionadas con las relaciones

Cuestionario de Profesores, bloque 1

03 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las estrategias de innovación y mejora en el centro

Media de las preguntas relacionadas con innovación y mejora


04 Índice de satisfacción del profesorado respecto a la coordinación como equipo con el resto de profesores

Media de las preguntas relacionadas con reuniones, acuerdos y coordinación


05 Índice de satisfacción del profesorado respecto a las estrategias de gestión, comunicación y formación

Media de las preguntas relacionadas con dirección, comunicación interna y formación


06 Índice de satisfacción del profesorado respecto a infraestructuras, instalaciones y mantenimiento

Media de las preguntas relacionadas con infraestructuras, instalaciones y mantenimiento


07 Índice de satisfacción global del personal de administración y servicios Media de los resultados del cuestionario de satisfacción del PAS

Cuestionario de PAS

7B – Resultados en las personas (rendimiento)


01 Índice de absentismo (profesorado y PAS) Nº de horas de absentismo dividido por el número de horas totales (todo tipo de ausencia)

Ratio

02 % de horas de ausencia por baja laboral (excluyendo bajas por maternidad)

Nº total de horas de absentismo por baja, dividido por el total de horas de ausencia registradas (no contabilizar las bajas por maternidad en ninguno de los dos casos)

Porcentaje

03 % de horas de ausencia por permisos personales Nº total de horas de absentismo por permisos personales, dividido por el total de horas de ausencia registradas

Porcentaje

04 % de participación del personal (profesorado y PAS) en las celebraciones/actividades no académicas del centro

Nº de personas que han participado en al menos una actividad no académica, multiplicado por 100 y dividido por el nº total de personal

Porcentaje

05 Nº de horas de formación recibida por persona (para desarrollo de competencias de profesorado y PAS)

Nº total de horas de formación de profesores y PAS impartidas, dividido por el nº total de personal susceptible de participar en acciones de formación

Promedio

06 % de profesores que participan en equipos de mejora (proyectos específicos con duración limitada y con carácter voluntario)

Nº de profesores que participan voluntariamente en acciones de mejora (en grupos de trabajo o como responsables de planes de mejora), multiplicado por 100 y dividido por el nº total de profesores

Porcentaje

07 Bajas voluntarias del profesorado (personal que se va del centro voluntariamente)

Nº de profesores que se van del centro de manera voluntaria, dividido por el nº total de profesores

Ratio

08 % de respuestas recibidas al cuestionario Nº total de cuestionarios respondidos, dividido por el total de profesionales a los que se les ha aplicado

Porcentaje

8A – Resultados en la sociedad (percepción)

Nº Descripción Sistema de recogida de datos Puntuación

01 Grado de satisfacción del ayuntamiento con las actividades del centro. Información directa del Concejal o su gabinete Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global

02 Grado de satisfacción de las entidades deportivas con las actividades del centro.

Información directa de las organizaciones deportivas del entorno

Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global

03 Grado de satisfacción de las entidades culturales con las actividades del centro

Información directa de la dirección o el equipo coordinador de cada entidad


04 Grado de satisfacción del colectivo/entidad a que pertenece el centro (congregación, asociación empresarial…)

Información directa de la dirección de la entidad Solicitar valoraciones de 1 a 4 y calcular media global

05 Grado de satisfacción con respecto a la capacidad del centro de adaptarse a las necesidades de formación del mercado laboral.

Información directa de las empresas del entorno que reclutan antiguos alumnos del centro o alumnos en prácticas


06 Grado de satisfacción de los asistentes a las jornadas, cursos, conferencias, visitas para difundir y enseñar experiencias de gestión, intercambiar conocimientos…

Información a través de cuestionarios de satisfacción preparados para cada evento


07 Grado de satisfacción de las organizaciones anfitrionas sobre las visitas y estancias realizadas por los alumnos del centro.

Información directa del equipo coordinador de dichas visitas y estancias


08 Grado de satisfacción de los antiguos alumnos sobre la formación recibida

Información a través de cuestionarios de satisfacción enviados y recogidos de manera periódica a los antiguos alumnos del centro


8B – Resultados en la sociedad (rendimiento)


01 Nº de ofertas de empleo recibidas en la Bolsa de Trabajo Nº de ofertas de empleo recibidas, independientemente de si finalizan o no en contratación

Número

02 Nº de charlas y conferencias sobre medio ambiente, Calidad total - Excelencia, compartir conocimientos y buenas prácticas…

Nº de eventos que se organizan relacionados con la finalidad de compartir conocimiento y experiencia en muy diversas áreas del centro

Número

03 Nº de agradecimientos Nº de agradecimiento explícitos llegados a la dirección del centro o a alguno de sus representantes

Número

04 Nº de premios Nº de premios recibidos en actos públicos o privados, por parte de alguna entidad del entorno del centro

Número

05 Nº de apariciones en los medios Nº de ocasiones en que el centro aparece en algún medio de comunicación (prensa, radio, tv, internet…)

Número

06 Nº de visitas recibidas de otros centros educativos Nº de visitas, no sólo de otros centros de la misma entidad, sino especialmente de otros centros educativos ubicados en el propio entorno del centro

Número

07 % de alumnos en actividades de voluntariado Nº de alumnos que participan activamente en actividades de voluntariado (desde el propio centro o en otras entidades del entorno), por cada 100 alumnos

Porcentaje

08 Nº de alumnos becados Cantidad de alumnos que han conseguido una beca de estudios en un año escolar.

Número

09 Cantidad en euros recaudada en campañas Euros recaudados en campañas en un año Número

10 Consumo de luz Gasto total de luz, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio

11 Consumo de agua Gasto total de agua, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio

12 Consumo de papel Gasto total de papel, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio

1

9A – Resultados clave


01 % de alumnado promocionado Nº total de alumnos promocionados (sólo datos de niveles en los que se pueda promocionar) multiplicado por 100 y dividido por el nº total de alumnos susceptibles de promocionar

Porcentaje

02 Nº de solicitudes de matrícula Nº de solicitudes de matrícula, independientemente de si terminan o no en matrícula real

Número

03 Nº de matriculaciones Nº de alumnos matriculado Número

04 % de horas lectivas impartidas Nº total de horas reales impartidas por cada 100 horas de calendario escolar

Porcentaje

05 Índice de rendimiento académico por curso Suma de la media de rendimiento de cada curso, dividida por el número total de cursos

Promedio

06 Índice de rendimiento académico por etapa Suma de la media de rendimiento de cada curso, dividida por el número total de cursos

Promedio

07 Índice de rendimiento académico del primer ciclo de Infantil

Suma de la media de rendimiento de cada curso del primer ciclo de infantil, dividida por el número total de cursos de dicho ciclo

Promedio

08 Índice de rendimiento académico del segundo ciclo de Infantil

Suma de la media de rendimiento de cada curso del segundo ciclo de infantil, dividida por el número total de cursos de dicho ciclo

Promedio

09 Índice de rendimiento académico de Primaria Suma de la media de rendimiento de cada curso de Primaria, dividida por el número total de cursos de la misma etapa

Promedio

10 Índice de rendimiento académico de ESO Suma de la media de rendimiento de cada curso de ESO, dividida por el número total de cursos de la misma etapa

Promedio

11 Índice de rendimiento académico de Bachillerato Suma de la media de rendimiento de cada curso de Bachillerato, dividida por el número total de cursos de la misma etapa

Promedio

2

9A – Resultados clave


12 Índice de rendimiento académico de FP Suma de la media de rendimiento de cada curso de FP, dividida por el número total de cursos de la misma etapa

Promedio

13 % de inserción laboral Número de alumnos que encuentran trabajo en el plazo de seis meses, por cada cien alumnos que finalizan los ciclos formativos y FNR

Porcentaje

14 % de alumnos participantes en grupos de pastoral Nº alumnos participantes en grupos de pastoral por cada 100 Porcentaje

15 % de alumnos que reciben los sacramentos/año Nº alumnos que reciben sacramentos al año por cada 100 Porcentaje

16 Nº alumnos usuarios de las actividades extraescolares

Nº alumnos que participan en alguna actividad extraescolar Número

17 Nº alumnos usuarios del comedor escolar Nº alumnos que utilizan regularmente el comedor escolar Número

18 % de asistencia de los padres a las convocatorias del centro

Nº de padres (familias) que acuden a las convocatorias, por cada 100 alumnos

Porcentaje

19 Nº de actuaciones del centro en mediación en conflictos entre alumnos

Nº de ocasiones en las que el personal del centro ha tenido que intervenir activamente para resolver el conflicto

Número de veces

20 Nº de actuaciones del centro en mediación en conflictos con las familias

Nº de ocasiones en que la dirección del centro ha tenido que intervenir en conflictos con familias

Número de veces

21 Índice de medidas establecidas en relación a la diversidad

Nº de medidas tomadas para atender a la diversidad, dividido por el nº de alumnos implicados en estas cuestiones

Ratio

9B – Indicadores para predecir y mejorar resultados clave


01 Ratio de matriculación Nº de alumnos que se han matriculado dividido por las plazas disponibles

Ratio

02 Nº de empresas vinculadas al centro Nº de empresas del entorno que tienen convenio de cooperación educativa con el centro

Número

03 Ratio de equipos informáticos en el centro Nº de ordenadores dividido por el número de alumnos Ratio

04 % de desviación de ingresos Total de ingresos reales (en euros), dividido por el total de ingresos presupuestado, y multiplicado por 100. Indicar si la desviación es positiva o negativa.

Número

05 % de desviación de gastos Total de gastos presupuestado (en euros), menos total de gastos reales. Indicar si la desviación es positiva o negativa.

Número

06 Variación de la cuenta de recibos impagados en el ejercicio respecto a la facturación total

Total en euros, de los recibos impagados, dividido por el total facturado

Ratio

07 Consumo de teléfono Gasto total en teléfono, en euros, dividido por el total de alumnos Ratio

08 % dedicado a formación Presupuesto dedicado a formación, dividido por el presupuesto total Ratio

09 % financiación por vías alternativas Presupuesto financiado por otras fuentes alternativas, dividido por el presupuesto total

Ratio

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