Las encuestas

LISTA DE COTEJO• Es una lista de palabras, frases u oraciones

que señalan con precisión las tareas, acciones, procesos y actitudes que se desean evaluar.

• La lista de cotejo generalmente se organiza en una tabla en la que sólo se consideran los aspectos que se relacionan con las partes relevantes del proceso y los ordena según la secuencia de realización.

PROPÓSITOS

•Facilitar la concentración  de datos .

•Registrar los eventos 

•Facilitar el análisis .

•Comparar el logro de objetivos 

¿CÓMO SE ELABORA?• A) Revise los pasos del proceso que ha decidido observar.

• B) Seleccione los pasos críticos del proceso.

• C) Elabore una lista de preguntas para verificar si los pasos dentro del proceso efectivamente se llevan a cabo. Estas preguntas deberán ser cerradas, esto quiere decir que las únicas respuestas posibles serán un “no” o un “si”.

• Es importante considerar que la información que se vacíe en el formato propuesto no es limitativa, esto es que usted puede incluir la información que considere relevante o necesaria para efectos de identificación).

• D) Lleve a cabo las observaciones y recolecte los datos.

• E) Analice la información e implemente una solución.