LifeStyles

LIFESTYLES

Mg. Rocío Verónica Rasmuzzen Santamaría

ESTILO

El concepto de estilo tiene su

origen en el término latino stilus.

La palabra puede ser utilizada en diversos ámbitos, aunque su

uso más habitual está asociado a

la apariencia, la estética o

la delineación de algo.

Otro uso habitual de la noción de estilo

refiere a la gracia de una persona o cosa, centrándose en lo

elegante o distinguida que parece.

ESTILO DE VIDAVALS

Orientados hacialos principios

Orientados haciael status

Orientados haciala acción

Logradores

Actualizadores

Luchadores

Esforzados

Realizados

Creyentes

Experi-mentadores

Hacedores

Recursos abundantes

Recursos mínimosSEGÚN PHILIP KOTLER

LOS ESTILOS DE VIDA –LIFE STYLES PERUVIAN

¿Qué desean como consumidores?

¿Qué les podemos ofrecer?

¿Cómo comunicarse con ellos?

2

3

4

¿Cómo son?1

Los Estilos de Vida Latinoamericanos

Hombres MixtosMujeres

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

ROLANDO ARELLANO (2005)

La modernidad es su paradigma

Aspiran a ser admirados

Se relacionan con las marcas

intensamente

EVALUAN EL AMBIENTE

DEL PDV Y EL SERVICIO

BUSCAN PRODUCTOS

DE ALTA CALIDAD

INVIERTEN MUCHO EN

SU CUIDADO PERSONAL

Se aventuran a probar

novedades

El “cambio constante” es un valor en sí

Toman al precio como indicador de

calidad

Marcas son importantes símbolos de

diferenciación

Son sensibles a tendencias y a las modas

Buscan disfrutar del dinero que han ganado. Están dispuestos a pagar más por el deleite.

SOFISTICADOS¿Qué desean como consumidores?

Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar las experiencias de consumo.

Tecnología, productos orgánicos, alimentos.

La modernidad

Alimentos, confecciones y arte

made in Perú

Calidad superior y experiencia satisfactoria

Beneficios valorados

Categorías

Educación, salud, viajes, segunda vivienda, clubes.

Mantener y elevar el status

Confecciones, retail, restaurantes, vehículos.

Símbolos de exclusividad

SOFISTICADOS

¿Qué se les podría ofrecer?

SOFISTICADOS


Enterados de actualidad, innovación y tecnología.

Sobrexpuestos a publicidadInternet es una buena alternativa

Mensajes novedosos Disfrutan del uso del humor inteligente

Tienen TV y cable, pero no le dedican mucho tiempo ni

atención

Son los que menos escuchan radio

Son quieness más leen periódicos tanto impresos

como por Internet

Valoran el tenor simbólico de las marcas y de personajes públicos por la exclusividad y modernidad que representan.

Evalúan costo-beneficio

Pueden sacrificar beneficios

secundarios por precio

Le gusta la modernidad, pero no pagaría adicional

PROGRESISTAS


Son utilitarios en el consumo y racionales al momento de decidir la compra.

PREFIEREN PDV

CERCANOS

ES EL MAYOR

CONSUMIDOR DE

CERVEZA

COMPRAN LO

NECESARIO

Buscan rendimiento

Abiertos a la experiencia y

retos

Cazadores de “gangas”

Utilitarios en consumo

Prefieren lo bueno, bonito

y barato

“Hay que sudarla”

PROGRESISTAS


Moda y tecnología a bajo precio “para experimentar”

Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar. Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que “lo barato salga caro”

Complementos para rentabilizar su negocio y

calidad de vida de su familia

Símbolos de “avance”para “ganadores”

Utilitarismo, rendimiento y precios bajos

Vehículos, educación complementaria, seguros y

medios de control

Evidenciar su crecimiento profesional en lo personal

Canal de venta especializado.Sistemas de pago accesibles.

Indicadores de toma de decisiones confiables

Beneficios valorados Categorías

Los diarios económicos (pero informativos) y los

deportivos son sus favoritos

PROGRESISTAS


Admiran a personajes que se hayan superado

Disfrutan de elementos cómicos. Son los que más ven programas humorísticosGustan de la música de moda.

Las promociones atractivas y directas.Rebajas de precios para adquirir productos de alta calidad.

Refieren que la TV es el medio idóneo para

informarse y entretenerse

Es el mayorusuario de radio

Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas. El boca a boca es muy importante.

No comparte labores del

hogar

No estiran el dinero

Se fidelizan a productos y

marcas

ADAPTADOS

¿Qué desean como consumidores?Buscan símbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor.

Temen equivocarse y ser juzgados.

SON MACHISTAS

ALTA PERCEPCIÓN DE

RIESGO

HACEN COMPRAS

EGOEXPRESIVAS

PREFIEREN LOS PRODUCTOS

TRADICIONALES

COMPRAN PRODUCTOS

RECONOCIDOS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo gastan en

actividades de esparcimiento

ESTABLECIMIENTOS MODERNOS

NO ALEJARSE MUCHO DE SU RUTINA

BUSCAN UNA

COMPRA RÁPIDA

ADAPTADOS

¿Qué les podemos ofrecer?Sus principales gastos están enfocados en mantener sus niveles de confort.Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa encargada

en su hogar.

Centros de esparcimiento,

artefactos, servicios

Pasar momentosÍntimos en familia


CategoríasEducación, productos

de uso personal, tecnología, inmuebles y

seguros

Mantener estatus

Retail, bancos, centros comerciales y telefonía

Que el dinero alcance para la compra de productos de reconocida calidad,

promociones

Vestimenta, alimentos, bebidas alcohólicas

Ganar reconocimiento social, marcas reconocidas

A nivel publicitario, las promesas realizadas deben ser confiables y serias.

Son los más ajenos a la programación

de TV

Después de los Sofisticados, son los que menos escuchan radio

Después de los Sofisticados, son los

que más leen periódicos y

revistas

ADAPTADOS


Admiran a personajes de lucha, poder y alta moral. No tanto a políticos ni de farándula.

Están al tanto de la prensa y construyen sus criterios en función a la información

Prefieren promociones pero donde no perciban riesgo.

Comprar es un placer

Usan marcas como referente de calidad y

valor social

Quieren atender la casa, pero tampoco sentirse

esclavas

MODERNAS

¿Qué desean como consumidoras?

PASEAN POR MALLS TIENDAS

POR DEPARTAMENTO

VALORAN LA EXPERIENCIA EN EL PUNTO

DE VENTA

COMPRAN PRODUCTOS

LIGHT O SALUDABLES

Buscan legitimidad

social

Interesadas en su apariencia

Abiertas al mundo

Interesadas en simplificar su

labores del hogar

Integran sus distintas

facetas en el consumo

Son hedonísticas en su gasto y decisiones de compra.Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

MODERNAS

¿Qué se les podría ofrecer?Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisión de compra evalúan el costo-beneficio en

función a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.

Alimentos, salud, maquillaje, textiles.

Salud e imagen personal, LIGTH


Alimentos precocidos, artículos de limpieza, electrodomésticos.

Practicidad

Consumo masivo, retailSoluciones modernas

Moda, bisutería, educación, vehículos, banca, artículos

electrónicos

Reconocimiento social, MARCAS DE REF Y DESEABLES

MODERNAS

¿Cómo comunicarse con ellas?

Están al tanto de las tendencias

Forman grandes expectativas al momento de la compra. Son exigentes con las promesas.

Participan en ofertas y promociones.Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y canjes.

Son minuciosas con los contenidos televisivos que

eligen

Son las que tienen la preferencia más variada

de emisoras radiales

En periódicos y revistas les interesa encontrar cupones y

tips

Son conservadoras para algunos temas íntimos, pero pragmáticas en las tareas orientadas a resultados.Los mensajes generarán impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

Ir al mercado permite salir de

casa

La elección de un producto puede llegar a ser

angustiante

Prefieren cantidad a beneficios

secundarios

CONSERVADORAS

¿Qué desean como consumidoras?

LES GUSTAN LAS PROMOCIONES

DEL CANAL MODERNO

LA ABUNDANCIA EN PRODUCTOS

ES UN REFERENTE

SON FIELES A SUS CASEROS DE

SIEMPRE

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

Prefieren rendimiento y

calidad

No les atraen las novedades

Optan por “sus marcas de siempre”

Buscan economizar

Compran lo necesario

CONSERVADORAS

¿Qué se les podría ofrecer?Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar y al cuidado

de sus hijos.

Moda infantil, complementos culinarios,

menaje, electrodomésticos

Sentirse queridas: Liquidaciones, marcas

tradicionales, promesasde calidad


Categorías

Alimentos, complementos nutricionales

Sensación de abundancia; PRECIOS

BAJOS

Mueblería, artículos de limpieza, decoración del hogar, artículos

eléctricos

Una casa cálida

Artículos de limpieza, electrodomésticos

Pasar tiempo con sus seres queridos;

LABORES DEL HOGAR

CONSERVADORAS


Admiran a personajes con sólidos valores

Les gusta sentirse “atendidas”Prefieren las promociones con obsequios, el regateo y la yapa del casero.

Anuncios que demuestren la eficacia de los productos. Prefieren ver a gente parecida a ellas

Son las que más tiempo están en casa, y más

ven TV

En radio, prefieren programación

tradicional (noticias, música del recuerdo)

Valoran que los productos y promociones les “ayuden” a asegurar el bienestar de su familia

Después de los Austeros, son las que

menos leen diarios

El dinero es escaso

Tienen que completar la

canasta

Las marcas no son relevantes

Austeros


COMPRAR ES UNA

NECESIDAD

VIVEN EL DÍA DÍA Y PIDEN

FIADO

FRECUENTAN CASI A DIARIO

LOS MERCADOSCompran lo

indispensable

La elección de compra es más

racional

Valoran la maximización

del dinero

Son tradicionales

en su consumo

Sacrifican esfuerzo y tiempo por

ahorrar

Buscan productos baratos y nutritivos.

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan menos en propiedades

saludables o dietéticas en los productos comestibles que eligen.

Austeros


Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este mercado generando desarrollo social.

Alimentos, productos de limpieza, bebidas, snacks.Maximización del dinero


Materiales de construcción, educación, banca.

Mejora de condicionesde vida

Academias, educación, guarderías, agencias de

empleo.Sentido de participación

Productos del hogar, materiales de construcción,

mueblería.Ser incluidos

Austeros


Admiran a personajes ligados a la religión

Las promociones a las que pueden acceder son limitadas. Les agradan muestras gratis y los 2x1.

La publicidad que usa testimonios y que muestra gente parecida a ellos.

Consideran que la TV es el mejor medio para estar

informados

Prestan atención a los contenidos radiales

Es el segmento que menos lee periódicos. Son un gasto y no tienen hábito de lectura

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser creíbles, siendo directas y sencillas.

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F I ST I C

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ESTILOS DE VIDA EN LA FCEMP

Series1

“La apariencia no siempre es lo más importante para triunfar en la vida hay que esforzarse,

conservar las convicciones formadas y ser autentico, eso

es lo más importante”Mg. Rocío Verónica Rasmuzzen Santamarìa

¡GRACIAS!

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