Lienzo Modelo Negocios Grupo Inditex Zara
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Utilizando mtodos de diseo
El mtodo de lienzo de Alex Osterwalder
Como?
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Bloques deconstruccin
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Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
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Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)
Business Model Generation Book.
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Canales de distribucin y comunicacin
Business Model Generation Book.
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Relacin con el cliente
Business Model Generation Book.
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Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
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Recursos clave
Business Model Generation Book.
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Actividades clave
Business Model Generation Book.
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Red de Partners (socios estratgicos)
Business Model Generation Book.
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Estructura de costos
Business Model Generation Book.
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Segmentos
de clientes
Flujos de
ingreso
Relacin con
el cliente
Canales de
distribucin y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Business Model Generation Book.
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Segmentos
de clientesUno o varios
segmentos de clientes
Flujos de ingresoLos ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas
con xito a los clientes.
Relacin con el clientese establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Canales de distribucin y
comunicacionesLas propuestas de valor se
entregan a los clientes a travs de
la comunicacin, la distribucin y
los canales de venta
Estructura de costosLos elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valorTrata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr
Actividades clavemediante la realizacin de
una serie de actividades
fundamentales
Recursos claveson los medios necesarios para
ofrecer y entregar los elementos
descriptos anteriormente
Red de partnersAlgunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
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Business Model Generation Book.
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Cmo Qu Quin
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Modelo de negociodel Grupo INDITEX
Anlisis utilizando la metodologa de Alex Osterwalder (Business Model Generation Book)
Diseo de modelos de negocios. (Business Model Design)
Giselle Della Mea
Mayo 2010
d l d
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Un ejemplo y
caso de xito
en Espaa
El Modelo del Grupo INDITEX
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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IND
ITEX
ENL
AA
CTUALIDAD 4.607 tiendas
74 pases
92.301 empleados
68 % Facturacin extranjero
11.084 M cifra de negocio 2009
Fabricacin y distribucin de
prendas de vestir, calzado ycomplementos (moda)
El Modelo del Grupo INDITEXGrupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEX
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEXGrupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
G INDITEX M d l d N i
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
Gr poINDITEX Modelode Negocio
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Margen deventas.(Beneficio NETO2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.31,8% Espaa10,2% Asia12,2% Amrica
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
GrupoINDITEX Modelode Negocio
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Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Margen deventas.(Beneficio NETO2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.31,8% Espaa10,2% Asia12,2% Amrica
Rec Humanos,Diseadores.Talleres externosde Confeccin.Logsticos.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
l d l d l
GrupoINDITEX Modelode Negocio
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Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Margen deventas.(Beneficio NETO2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.31,8% Espaa10,2% Asia12,2% Amrica
Rec Humanos,Diseadores.Talleres externosde Confeccin.Logsticos.
Captar rpido lastendencias.
Disear, Fabricartejidos, marcado, cortey acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
l d l d l G
GrupoINDITEX Modelode Negocio
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Quienes elijen
una maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Margen deventas.(Beneficio NETO2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.31,8% Espaa10,2% Asia12,2% Amrica
Rec Humanos,Diseadores.Talleres externosde Confeccin.Logsticos.
Captar rpido lastendencias.
Disear, Fabricartejidos, marcado, cortey acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores dematerias prima.
Talleres externosde confeccin enEuropa, enMarruecos yexplorando nuevosen Mxico y SudAmrica.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
El M d l d l G INDITEX
GrupoINDITEX Modelode Negocio
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El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijenuna maneraprctica, rpida yeconmica deestar a la moda.
Distribucin
de moda, el
primero en
llegar con las
tendencias al
mercado.
A un precio
razonable y
calidad media.
12 centros logsticosen Espaa, recibentoda la produccinse distribuye enmenos de 24 a EU,48 hs al mundo.
Tienda que conectaal cliente con lamoda.Se escucha alcliente y se recogeinfo. para inspirar alos diseadores.
Margen deventas.(Beneficio NETO2009 1.314 M)
45,7% resto Europa.31,8% Espaa10,2% Asia12,2% Amrica
Rec Humanos,Diseadores.Talleres externosde Confeccin.Logsticos.
Captar rpido lastendencias.
Disear, Fabricartejidos, marcado, cortey acabado de prendas.
Distribuir velozmente
Proveedores dematerias prima.
Talleres externosde confeccin enEuropa , enMarruecos yexplorando nuevosen Mxico y SudAmrica.
Alto costo en:- Captacin detendencias y diseo.- fabricacin externa.Altas inversiones enarquitectura de lastiendas.
Bajo costo en Marketing.Costo optimizado enlogstica.Costo Medio encapacitaciones y RSE.
Grupo INDITEX - Modelo de Negocio
