LIDERASGO Y TOMA DE DECISIONES

FORMACION SOCIOCULTURAL III

ESTRADA ESPARZA SALVADOR

ARIAS BAUTISTA CARLOS ALBERTO

MENDEZ GONZALEZ BRENDA IVONNE

LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN.

Es toda la gama de los que intervienen en la comunicación.

Intrapersonal: Entre la persona misma. Por ejemplo, leer un libro, el diario. A la organización le importa ya que se relaciona con los conocimientos que cada persona tiene, y eso influencia en el trabajo.

Grupal – Personal: Por ejemplo, cuando un grupo

de subordinados se presentan ante su jefe.

Intergrupal: Entre dos grupos. Puede darse el caso

que un grupo de directivos se junten con los

directivos del sindicato, o algunos de sus

empleados.

COMUNICACIÓN NOCIVA Y ASERTIVA.

Es la comunicación que permite interrelacionarse, suavizar rupturas y eliminar desacuerdos.

Ser una persona asertiva proporciona mayor confianza para manifestar la emotividad que se experimenta cotidianamente, ya que al tener la habilidad para expresar sus sentimientos, obtiene consecuencias gratificantes y positivas.

Comunicación nociva. Existen cuatro tipos de comunicación que a menudo realizan las personas y que por lo tanto, son considerados no asertivos.

Minusvalía: Es el comportamiento de una persona sumisa y servil, que experimenta lástima, menosprecio, por lo tanto no hay deseo de contacto afectuoso ni de acercamiento.

Agresividad: Cree que siempre tiene la razón, que nadie hace nada bien, todo lo critica, por lo tanto es difícil de relacionarse con los demás.

Súper razonable: Convence a la gente de lo listo e inteligente que es, para él sólo tiene valor el que sabe y éste es el único que merece su afecto.

Irrelevante: Se hace el desprotegido y da lástima para que lo quieran, sin importar a qué extremos tengan que llegar.

TÉCNICAS

ASERTIVAS

TÉCNICAS ASERTIVAS

El primer paso en el entrenamiento de técnicas es identificar primero los tres estilos básicos en la conducta interpersonal.

I. Estilo Agresivo

II. Estilo Pasivo

III. Estilo Asertivo

El segundo paso es elaborar un plan para afrontar la situación en forma asertiva.Exprese sus deseos y necesidades.

Imagen personal asertiva. A medida que vaya desenvolviéndose en el estilo asertivo, empezará a desechar sus ideas falsas, a sentirse relajado y ser capaz de dedicar tiempo para usted.

Desarrolle un lenguaje corporal adecuado y considera cinco reglas:

1. Mantenga contacto visual con su interlocutor.

2. Mantenga una posición erguida del cuerpo.

3. Hable en forma clara audible y firme.

4. No hable en tono de lamentación ni en forma sentenciosa.

5. Utilice gestos y expresiones congruentes con lo que dice.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Todos nos comunicamos en una mezcla de cuatro diferentes estilos de comunicación: el analítico, el directivo, el persuasivo y el relacionador.

GRADO DE ASERITIVIDAD

Hablan en términos bien definidos y pierden poco tiempo en compartir su punto de vista.

GRADO DE SENCIBILIDAD

Permiten entrar a sus condiciones

emocionales y responden

abiertamente a las preguntas que se

les realizan.

CONDUCTA Y ACTITUD

Conducta. Es una actividad total, subjetiva y objetiva, observable y no observable de un individuo o de un grupo ante una situación.

2. Actitud. Son predisposiciones o tendencias para comportarse de manera determinada con respecto a un objeto específico o a una clase de estímulo.

MODELOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Extro/Introversión. Según la intensidad conjunta de los dos patrones se describe:

Estable + Extrovertido = sanguíneo, sociable, amigable, comunicativo, simpático. Estable + Introvertido = flemático, pasivo, cuidadoso, pensativo, pacífico. Inestable + Extrovertido = colérico, agresivo, excitable, quisquilloso, bullicioso. Inestable + Introvertido = melancólico, irritable, ansioso, rígido, sobrio.

Emoción/sentimiento.

Una emoción es una agitación o turbación de ánimo.

b) Error.

Es un comportamiento o sus

consecuencias, cuando exceden

unos límites aceptables.

c) Fatiga.

Es un decaimiento progresivo de las habilidades del ser humano para realizar la misión encomendada.