Liderazgo y Comunicación

Juan Paulo Marchant*• Cursando Magíster en Género y Cultura. Mención Humanidades, U.Chile

• Lic. En Psicología. U.Chile. B.A. C.C.S.S. y Humanidades, U.Chile.

• Postítulo en Psicoterapia Humanista Existencial. U. Chile.

• Diploma en Memoria, Sexualidad y Género. U. Chile

• II Unidad: Poder y Liderazgo. Abril, 2011.

Algunos conceptos y definiciones.

Poder Social y Liderazgo 

Poder:

1. Tener expedita la facultad o potencia de hacer una cosa Capacidad de realizar algo (Latino posse). Hobbes

2. “La probabilidad de imponer la propia voluntad, aún contra toda resistencia” Weber. Capacidad para controlar a otros o influir en ellos de algún modo. Control de los Refuerzos (Conductismo).

Algunos conceptos y definiciones.

Poder Social y Liderazgo 

3. Característica de las relaciones sociales.

“Es el nombre que se le da a una posición estratégica y compleja en la sociedad”.

¿Cómo se ejerce el poder? Foucault: “No hay relaciones de poder sin resistencias”.

El Poder se relaciona con…

Autoridad: Se basa en un poder legítimo, otorgado por el consentimiento o aprobación del Grupo.

Capacidad para concretar en mandatos, el mantenimiento de cierto orden, determinada orientación, u objetivos de la actividad

Legitimidad de la autoridad incluye dos componentes :

– 1) El derecho de <mandar> a otros y 2) El <poder> de hacerlo.

El Poder se relaciona con…

Autoridad legítima: ejercicio del poder validado por el grupo y obediencia voluntaria.

Causas de la legitimidad:

• Motivos afectivos, religiosos, • Racional por valor (sist. democrático).

Autoritarismo: Abuso del poder no legítimo. Coerción; violencia.

Influencia Social y Liderazgo

La Influencia Social se relaciona, necesariamente, con el poder.

Proceso mediante el cual los sujetos o subgrupos modifican sus opiniones, actitudes y conductas, producto de la interacción grupal, Implica Poder

Liderazgo: Forma de influencia social en situaciones particulares.

Uso del poder en situaciones particulares (logro de metas).

Líder

Integrante de un grupo que ejerce una influencia superior/mayor sobre los restantes miembros

Leader: El que va primero, encabeza (Inglés).

Minuto de reflexión.

 

¿Todo grupo necesita un líder?

¿Todo grupo genera un líder?

  ¿Es eterno un líder?

Minuto de reflexión. 

Un grupo requiere siempre a los líderes, quienes pueden desempeñar roles de animador y/o coordinador.

Algunas de sus funciones consisten en coordinar: 

* Necesidades de orientación. * Tiempo. * Capacidad de escucha. * Acompañamiento. * Apoyo.

Tipos de Liderazgo

Existen múltiples tipos de liderazgo según sea el grupo en que se origina o la institución.

A grandes rasgos, se pueden dividir en dos tipos:

Liderazgo formal: preestablecido por la organización.

Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Tipos de Liderazgo

Otras formas de ejercer el liderazgo al interior de un grupo:

Liderazgo dictatorial: Imposición de las propias ideas frente al resto. Este tipo de líderes se caracterizan por ser inflexibles y no dar espacios a la creatividad de los demás.

Liderazgo autocrático: El líder es el único que toma las decisiones acerca del trabajo y organización del grupo, sin necesidad de justificarlas.

El tipo de evaluación es desconocido. Comunicación unidireccional (L – Sub.).

Tipos de Liderazgo

Liderazgo democrático: El líder toma decisiones tras la discusión al interior del grupo. Se basa en la elección. Tanto los criterios de evaluación y las normas con explícitas y claras.

Liderazgo Paterno: Utiliza un sistema de recompensa y castigo. Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor para lo cual los incentivan, motivan e ilusionan con premios o bonos asociados al cumplimiento de metas.

Tipos de Liderazgo

Liderazgo liberal (Laissez faire) : El papel del líder es pasivo, dejando el poder en manos del grupo. No juzga ni evalúa a los miembros del grupo, ellos gozan de total libertad y recurren al líder sólo si lo necesitan.

Liderazgo auténtico: Es un tipo de líder que se caracteriza por poseer un nivel de autoconocimiento muy alto. Suele ser generoso, compasivo e imparcial.

Se basa en la premisa que primero se debe liderar la mente y después se puede hacer lo mismo con los otros.

Tipos de Liderazgo

Liderazgo lateral: Se lleva a cabo entre personas del mismo rango dentro de una institución.

Influir en personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en común.

Enfoques en el estudio del Liderazgo

 

a) En relación a los Rasgos (primeros estudios).

b) En relación a los estilos;

c) Teorías Conductuales: basadas en comportamiento

d) Teorías de las contingencias: Liderazgo Situacional

e) El Liderazgo Transformacional

a) En relación a los Rasgos

 Rasgos de Personalidadd: Estudios han determinado que no existe correlación entre los rasgos y el liderazgo.

.

- Algunos rasgos que destacan en los líderes:

• Capacidad (inteligencia, formación, fluidez, verbal).

• Sociabilidad (confiable, participación, cooperación).

• motivación (inicativa y tenacidad).

• seguridad en si mismo 

El rasgo por sí mismo no produce líderes.

Según un estudio llevado a cabo en USA.

- Sujetos: niños de 10 años

- Procedimiento: someterlos a diferentes estilos de liderazgo adulto.

- Tarea: Actividades artesanales.

- Registro: las actividades de Grupo, filmaciones e interaciones.

b) En relación a los Estilos

- Resultados:

1) Pautas de interacción grupal marcadamente diferentes.

2) Hostilidad 30 veces mayor en autocráticos que en democráticos.

3) Agresividad 8 veces mayor en autocráticos que en democráticos.

4) Aparecen más chivos expiatorios en autocráticos.

5) 19/20 de los niños prefieren al líder democrático.

6) 7/10 prefieren al laissez -faire sobre el autocrático.

7) Cualitativamente lo Democrático es considerado mejor. 

Se basan en el comportamiento de los individuos.

c) Teorías Conductuales

Orientado a la Producción y los

Empleados.

Interés por la gente y la producción.

Los diferentes estudios en base a esta teoría fueron poco consistentes y contradictorios.

Razones: 

a) No consideran los factores situacionales.

b) No toman en cuenta las características del grupo, por estar centrados en la persona (líder).

c) Sólo distingue características de Personalidad.

Se expresa en aquellas situaciones en que los grupos optan por un Liderazgo Situacional El líder debe mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento.

 

d) Teoría de la Contingencia

Comportamiento directivo.

– Definir funciones y tareas de los subordinados.

– Señalar qué, cómo y cuándo deben realizarlas.

– Controlar los resultados.

Comportamiento de apoyo.

– Centrado en el desarrollo del grupo.

– Fomenta la participación en la toma de decisiones.

– Da cohesión, apoya y motiva al grupo.

 Comportamiento orientado a la tarea

Cantidad de dirección, medida en que un líder clarifica el rol de los demás, comunicaciones de una vía, qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo.

 

oComportamiento orientado a las relaciones

Cantidad de apoyo psicológico que un líder proporciona participando en comunicaciones de doble vía, escuchando, facilitando, dando apoyo afectivo y ayudando al desarrollo de los miembros del grupo.

  Estas dimensiones no son estilos excluyentes dando origen a cuatro estilos de liderazgo como se muestra en la figura siguiente:

 

Premisas:

• No existen liderazgos óptimos para cualquier propósito o grupo.

• Los líderes exitosos son aquellos que adaptan su comportamiento a las demandas y condiciones de cada situación.

• El líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo.

• Basan su teoría en la cantidad de dirección (comportamiento de tarea) y cantidad de apoyo (cantidad de relación) de un líder en una situación determinada de acuerdo al nivel de madurez de los miembros del grupo.

 

Otro esquema del modelo de Hersey

   Orientación a la Tarea

- +

Orientación + a las relaciones

-

Estilo 1Relaciones Altas

Tarea Baja

Estilo 2Relaciones Altas Tarea Alta

Estilo 4Relaciones Bajas Tarea Baja

Estilo 3Relaciones Bajas Tarea Alta

Una variable olvidada: Madurez de los miembros

del grupo.

  “Capacidad y deseo de las personas de asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento”.

Implica:  

- Madurez para el trabajo: Conocimientos, destrezas, capacidades y experiencia.

- Madurez psicológica: Disposición y motivación intrínseca por la actividad.  

  Tipos de Madurez:

- M1: Los individuos o miembros del grupo no quieren y no saben.

- M2: Los individuos o miembros quieren y no saben.

- M3: Los individuos o miembros no quieren y saben.

- M4: Los individuos o miembros quieren y saben.

 

 

- Fenómeno atribucional, realizada por los seguidores a

partir de ciertas características y conductas del líder. 

Características de estos líderes

1) Detección de las necesidades y formulación de la visión:

Es sensible a las necesidades de los seguidores y la sociedad; genera una visión (meta o proyecto de futuro que satisface una necesidad). 

e) Liderazgo Transformacional

2) Transmisión de la visión a los seguidores:

El líder articula la visión y la presenta de manera motivadora al grupo.

Implica un desafío que lleva hacia el cambio de la situación actual.

Genera sentido de reto y motivación para llegar al nuevo estado.

Los líderes presentan la situación actual como inaceptable, fomentando el descontento y proponen una alternativa.

3) Construcción de la confianza en la visión:

Demuestra una mayor preocupación por los seguidores que por si mismo.

Alta dedicación a la causa y capacidad de asumir riesgos personales.

Muestra de experticia y control de la situación tanto en lo que se refiere a la visión como a los medios para lograrlas (muchas veces no convencionales)

4) Consecución de la visión:

Utilización frecuente del ejemplo personal para modelar el rol de sus subordinados.

El carisma transmite emociones

Algunos conceptos a considerar

Carisma: Vinculación personal o identificación, confianza que el líder consigue despertar en el grupo.

Inspiración: Capacidad del líder para motivar a los seguidores para alcanzar la visión propuesta.

Estimulación Intelectual: Capacidad del líder para hacer que sus subordinados utilicen sus capacidades para resolver los problemas que se presentan; con ello hacen crecer a los seguidores.

Consideración individualizada: Capacidad del líder para ayudar y aconsejar a cada miembro del grupo.

Tener presente lo siguiente:

Un líder carismático tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de sus seguidores.

Tiende a presentar discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus seguidores.

MUCHAS GRACIAS

POR SU

ATENCIÓN.

MUCHAS GRACIAS

POR SU

ATENCIÓN.