Liderazgo y Management 2.0_Juan Carlos Lucas
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www. hacer historia.tv EL ARTE DE HACER HISTORIA ® Un conferencia sobre los desafíos del liderazgo y el management en los próximos años © 2011 Juan Carlos Lucas LIDERAZGO Y MANAGEMENT 2.0 por Juan Carlos Lucas
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EL ARTE DE
HACER
HISTORIA®
Un conferencia sobre los desafíos del liderazgo y el management e n l o s p r ó x i m o s a ñ o s
© 2011 Juan Carlos Lucas
L I D E R A Z G O Y MANAGEMENT 2.0
por Juan Carlos Lucas
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v
¿De qué vamos a hablar?
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v
competitividad
...de una inquietud fundamental:
seguir siendo relevantes
para nuestros clientes
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¿Qué es lo que tu organización aporta, y que dejaría de estar disponible
si se disuelve?
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¿Qué es lo que vos aportás, y que dejaría de
estar disponible si abandonaras
tu trabajo?
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¿Cómo nos encuentra
este desafío?
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...con prácticas de liderazgo,
gestión y creación de valor
obsoletas
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¿Qué hacer?
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EL ARTE DE
HACER
HISTORIA
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Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
®
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EL ARTE DE
HACER
HISTORIA
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EL DESAFÍO
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¿qué debemos aprender para navegar el mundo que viene?
®
!historia reveladora
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
El desafío de los lideres
!historia
reveladora
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!historia
reveladora
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!historia
reveladora
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia
reveladora
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia
reveladora
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v
Miramos el futuro c o n e l s e n t i d o común del pasado!E l g r a n p e l i g r o . . .
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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CLAVE #1
Reconocer la magnitud del cambio
Enfrentamos un tsunami de cambio
w w w . h a c e r h i s t o r i a . t v Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
globalización inseguridad demografía incertidumbre cambio tecnológico
internet inestabilidad
operaciones estrategia marketing
Estas prácticas son insuficientes
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operaciones estrategia marketing
tarde o temprano
nos clonamos
Estas prácticas son insuficientes
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!Producir innovación
sistemática como única fuente de diferenciación sostenible
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•se produce de nuevas formas•se acelera con nuevas tecnologías•se hace cada vez más disruptiva
Sobre la innovación...
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CLAVE #2
Reinventar nuestras identidades y
las de nuestras organizaciones
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El gran desafío de cara a nuestros clientes es el de la reinvención
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Inventar identidades valiosas y confiables
El desafío ineludible
> hacer historia> ser artistas de nuestra vida
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CLAVE #3
Desarrollar nuevas capacidades
de liderazgo
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Nuestra mayor escasez es de liderazgo
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OFERTAdiseñar identidadEjecución
EJECUCIONencarnar identidad
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VISIONdeclarar identidad
13Disciplinas
de los lideres
del futuro
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Aprender a ver nuevas
posibilidades de crear valor
3
OFERTAdiseñar identidadEjecución
EJECUCIONencarnar identidad
2
VISIONdeclarar identidad
13Disciplinas
de los lideres
del futuro
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Aprender a crear ofertas que aporten nuevo valor
Aprender a ver nuevas
posibilidades de crear valor
3
OFERTAdiseñar identidadEjecución
EJECUCIONencarnar identidad
2
VISIONdeclarar identidad
13Disciplinas
de los lideres
del futuro
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Aprender a producir valor
en redes colaborativas
Aprender a crear ofertas que aporten nuevo valor
Aprender a ver nuevas
posibilidades de crear valor
3
OFERTAdiseñar identidadEjecución
EJECUCIONencarnar identidad
2
VISIONdeclarar identidad
13Disciplinas
de los lideres
del futuro
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Liderar es declarar, diseñar
y encarnar una nueva identidad
para nuestros clientes
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CLAVE #4
Capitalizar la web
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2.0Colaboración en redes virtuales
L a g ra n d i s ru p c i ó n
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La web se vuelve un escenario central para forjar nuestra identidad
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Creamos identidad en conversaciones en las que generamos valor
Ser un nodo relevante en el nicho de conversaciones
que me importa
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EL ARTE DE
HACER
HISTORIA
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VISIONARdeclarar identidad
®
¿podría ver mayores posibilidades para
mí y mis proyectos?Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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CLAVE #5
Observar para crear
valor
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Las posibilidades no son cosas en el mundo
Las posibilidades habitan en nuestro observar
La ciencia nos ilumina y también nos enceguece
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Nos volvimos contempladores distanciados
del mundo
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Nos hemos orientado al control
y a la eliminación de errores y desperdicios
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especialización
jerarquía estandarización
alineación
premios y castigosplaneamiento
control
Paradigma dominante
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el miedo domina
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nuestra mirada:Observar para crear valor
en la vida de nuestros clientes y comunidades
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CLAVE #6
Abrir conversaciones
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Los seres humanos inventamos nuestras
posibilidades en el lenguaje
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La tarea central de un líder es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo
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Conversando forjamos nuestra
identidad, la de nuestras
organizaciones y comunidades
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oportunidad histórica
Hoy, la web 2.0 amplía las
posibilidades de participar y crear
conversaciones globales
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EL ARTE DE
HACER
HISTORIA
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SER OFERTAdiseñar identidad
®
¿podría crear ofertas más seductoras para
mis clientes?Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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CLAVE #7
Crear valor e innovar
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nuestra mirada:Innovar es transformar las
prácticas de nuestros clientes haciéndolas más armónicas
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Formas de Innovarconcentrar
prácticas dispersas o recuperar prácticas olvidadas
Articulación
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ArticulaciónFormas de Innovación
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Formas de innovar
Apropiación cruzadatraer prácticas de
otros espacios, para innovar en el espacio
de mi cliente
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ApropiaciónFormas de Innovación
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ApropiaciónFormas de Innovación
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Formas de Innovación
ReconfiguraciónHacer que ciertas prácticas
marginales se vuelvan dominantes
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EL ARTE DE
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HISTORIA
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EJECUTAR encarnar identidad
®
¿podría crear una red de valor con foco en
mis clientes?Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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CLAVE #8
Cuidar clientes
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nuestra mirada:Ver la satisfacción del cliente como algo que se produce en redes de conversaciones
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo
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Procesos organizacionales
Producir satisfacción en relaciones con clientes
Basado en estructuras lingüísticas
Basados en tradiciones de las ingenierías
Manipular y transformar datos
Manipular y transformar cosas
DE COORDINACIÓNMATERIALES INFORMATICOS
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
Reconfiguración de la acción colectiva
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia reveladora
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia reveladora
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia reveladora
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
!historia reveladora
Visionar Ser oferta EjecutarEl desafío
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¿Qué nos puede frenar?
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¿Cómo nos relacionarnos con las circunstancias
y el cambio?
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Nos resistimosdesacuerdos críticas ironías análisis quejas teorías sabotajeabogados del diablo
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Nos adaptamossensatez razonabilidad
complementar ajustarse re-acción adecuarse sentido común
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Respondemos estrategia diseño análisis acción intención responsabilidad
dignidad protagonismo
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!Tenemos que cultivar un nuevo
estilo para relacionarnos con el cambio si queremos protagonizar
el futuro
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Ser creadores del cambio
re-interpretación desafiar creatividad innovación cambiar propósito visión
compromiso
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Ser creadores del contexto
para el cambio vanguadia aperturas posibilidades maestría
modestia nuevos mundos
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!Cómo líderes debemos ser
anfitriones de espacios para la producción del cambio
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para seguir conversando: www.juancarloslucas.com.ar
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