Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Guiacutea de aprendizaje

Te ofrecemos la siguiente guiacutea de aprendizaje que te puede ayudar a seguir una metodologiacutea para el estudio y anaacutelisis de los temas propuestos en este sexto y uacuteltimo moacutedulo del curso-taller sobre desarrollo de habilidades directivas

Guiacutea de aprendizaje para el participante

Objetivos particulares

bull Identificar los elementos que contribuyen a establecer una comunicacioacuten interna eficaz positiva y asertiva entre los diferentes colectivos de la escuela (equipo directivo docentes personal de apoyo alumnos)

bull Comprender las necesidades y expectativas de los padres de familia para establecer con ellos una comunicacioacuten externa que permita establecer relaciones gratificantes entre la escuela y el hogar y reforzar el sentido de lo que es una comunidad educativa

bull Analizar los medios e instrumentos de comunicacioacuten interna y externa para establecer relaciones sanas y oportunas entre los diferentes miembros de la comunidad educativa

bull Detectar las fuerzas y debilidades que en el aacuterea de comunicacioacuten interna y externa se manifiestan en mi escuela para ver queacute mejoras es oportuno que realicemos

iquestQueacute vas a aprender en este moacutedulo

Queremos que al finalizar el aprendizaje de este moacutedulo puedas detectar muy bien cuaacuteles son las necesidades de informacioacuten y comunicacioacuten que habitualmente manifiestan tu equipo directivo el personal que trabaja en la escuela los alumnos y los padres de familia Esto te permitiraacute encontrar los medios e instrumentos maacutes adecuados para que establezcas relaciones eficaces y positivas con tu propio equipo de trabajo y con los demaacutes integrantes de la escuela

Te presentaremos tambieacuten tres estilos diferentes de establecer las relaciones interpersonales y de comunicarse con los diferentes grupos y personas que forman la comunidad escolar Hablaremos de la comunicacioacuten pasiva y de la agresiva como formas enfermas y no adecuadas de relacionarse con los demaacutes y de la comunicacioacuten asertiva como la forma sana y adecuada de expresar lo que pensamos sentimos necesitamos queremos y deseamos

La comunicacioacuten asertiva te permitiraacute desarrollar las dos grandes habilidades de la comunicacioacuten el saber expresar y decir tus mensajes de una manera honesta oportuna y respetuosa el saber escuchar los mensajes de los demaacutes para comprender queacute es lo que realmente quieren comunicarme y asumir un comportamiento empaacutetico con ellos

Finalmente deseariacuteamos que tuacute mismo como directivo entrenaras a tu equipo de colaboradores en estas mismas habilidades asertivas

iquestQueacute temas abordaremos a lo largo de este moacutedulo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

bull Los estilos de relacioacuten y comunicacioacuten pasivo (no asertivo) positivo (asertivo) y agresivo

bull Las habilidades baacutesicas para ejercer la asertividad saber decir y saber escuchar bull La comunicacioacuten interna en nuestra institucioacuten educativa bull La

comunicacioacuten externa con los padres de familia

Has finalizado de revisar la Guiacutea de aprendizaje del Moacutedulo 6 te sugerimos continuar con Contenidos que se ubica en la barra superior de tu pantalla

Autodiagnoacutestico inicial

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Moacutedulo 6Comunicar y establecer relaciones efectivas entre los miembros de la escuela Autodiagnoacutestico del participante

Queremos tomar en cuenta los conocimientos previos que posees sobre los contenidos a desarrollar en este moacutedulo por eso te solicitamos que respondas de la manera maacutes objetiva posible a cada uno de los puntos para que te sirva y nos sirva a los tutores como punto de partida y de comparacioacuten final sobre el proceso y los logros obtenidos al terminar el mismo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Cuando finalices el moacutedulo volveraacutes a realizar este ejercicio tuacute mismo te evaluaraacutes y podraacutes contrastar lo que sabiacuteas al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes es decir en doacutende estabas y en doacutende estaacutes Para realizar el autodiagnoacutestico inicial efectuacutea lo siguiente

1 Localiza el autodiagnoacutestico inicial del moacutedulo 6 al dar clic en el botoacuten de Exaacutemenes que aparece al inferior de la pantalla

2 Lee con atencioacuten las instrucciones

3 Una vez terminada el autodiagnoacutestico inicial podraacutes observar el resultado en el apartado de Calificaciones

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entra miembreo de la escuela

Lo que necesito saber - Primera parte

Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten

Introduccioacuten

Cuando tratamos de transmitir a otros lo que sentimos o lo que esperamos de ellos puede suceder que encontremos dificultad de hacerlo de tal manera que nos escuchen y comprendan el sentido de lo que estamos comunicando

Tal vez hemos aprendido formas de comunicacioacuten y relacioacuten que obtienen resultados que no deseamos y causan confusioacuten y conflicto Al estudiar algunas formas de relacioacuten entre personas podraacutes aprender teacutecnicas concretas para decir lo que quieres de la mejor manera

En este primer segmento de informacioacuten identificaremos cuaacuteles son las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten y relacioacuten sana efectiva y significativa entre autoridades educativas director equipo directivo docentes personal de apoyo de la escuela alumnos y padres de familia que permitan expresar de manera clara oportuna y respetuosa las necesidades expectativas sentimientos deseos inquietudes creencias y opiniones para hacernos corresponsables entre todos los integrantes de la comunidad del proyecto educativo

Hemos dividido esta primera parte de informacioacuten en estos subtemas

bull Relacioacuten y comunicacioacuten bull Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Causas y consecuencias de los diferentes estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Habilidades baacutesicas para una adecuada comunicacioacuten

4 5H 6H 7H 8H 9H 10H 11H 12H 13H 14H 15H 16H 17H 18H 19H 20H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Moacutedulo 6Comunicar y establecer relaciones efectivas entre los miembros de la escuela Autodiagnoacutestico del participante

Queremos tomar en cuenta los conocimientos previos que posees sobre los contenidos a desarrollar en este moacutedulo por eso te solicitamos que respondas de la manera maacutes objetiva posible a cada uno de los puntos para que te sirva y nos sirva a los tutores como punto de partida y de comparacioacuten final sobre el proceso y los logros obtenidos al terminar el mismo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Cuando finalices el moacutedulo volveraacutes a realizar este ejercicio tuacute mismo te evaluaraacutes y podraacutes contrastar lo que sabiacuteas al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes es decir en doacutende estabas y en doacutende estaacutes Para realizar el autodiagnoacutestico inicial efectuacutea lo siguiente

1 Localiza el autodiagnoacutestico inicial del moacutedulo 6 al dar clic en el botoacuten de Exaacutemenes que aparece al inferior de la pantalla

2 Lee con atencioacuten las instrucciones

3 Una vez terminada el autodiagnoacutestico inicial podraacutes observar el resultado en el apartado de Calificaciones

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entra miembreo de la escuela

Lo que necesito saber - Primera parte

Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten

Introduccioacuten

Cuando tratamos de transmitir a otros lo que sentimos o lo que esperamos de ellos puede suceder que encontremos dificultad de hacerlo de tal manera que nos escuchen y comprendan el sentido de lo que estamos comunicando

Tal vez hemos aprendido formas de comunicacioacuten y relacioacuten que obtienen resultados que no deseamos y causan confusioacuten y conflicto Al estudiar algunas formas de relacioacuten entre personas podraacutes aprender teacutecnicas concretas para decir lo que quieres de la mejor manera

En este primer segmento de informacioacuten identificaremos cuaacuteles son las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten y relacioacuten sana efectiva y significativa entre autoridades educativas director equipo directivo docentes personal de apoyo de la escuela alumnos y padres de familia que permitan expresar de manera clara oportuna y respetuosa las necesidades expectativas sentimientos deseos inquietudes creencias y opiniones para hacernos corresponsables entre todos los integrantes de la comunidad del proyecto educativo

Hemos dividido esta primera parte de informacioacuten en estos subtemas

bull Relacioacuten y comunicacioacuten bull Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Causas y consecuencias de los diferentes estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Habilidades baacutesicas para una adecuada comunicacioacuten

4 5H 6H 7H 8H 9H 10H 11H 12H 13H 14H 15H 16H 17H 18H 19H 20H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Moacutedulo 6Comunicar y establecer relaciones efectivas entre los miembros de la escuela Autodiagnoacutestico del participante

Queremos tomar en cuenta los conocimientos previos que posees sobre los contenidos a desarrollar en este moacutedulo por eso te solicitamos que respondas de la manera maacutes objetiva posible a cada uno de los puntos para que te sirva y nos sirva a los tutores como punto de partida y de comparacioacuten final sobre el proceso y los logros obtenidos al terminar el mismo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Cuando finalices el moacutedulo volveraacutes a realizar este ejercicio tuacute mismo te evaluaraacutes y podraacutes contrastar lo que sabiacuteas al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes es decir en doacutende estabas y en doacutende estaacutes Para realizar el autodiagnoacutestico inicial efectuacutea lo siguiente

1 Localiza el autodiagnoacutestico inicial del moacutedulo 6 al dar clic en el botoacuten de Exaacutemenes que aparece al inferior de la pantalla

2 Lee con atencioacuten las instrucciones

3 Una vez terminada el autodiagnoacutestico inicial podraacutes observar el resultado en el apartado de Calificaciones

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entra miembreo de la escuela

Lo que necesito saber - Primera parte

Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten

Introduccioacuten

Cuando tratamos de transmitir a otros lo que sentimos o lo que esperamos de ellos puede suceder que encontremos dificultad de hacerlo de tal manera que nos escuchen y comprendan el sentido de lo que estamos comunicando

Tal vez hemos aprendido formas de comunicacioacuten y relacioacuten que obtienen resultados que no deseamos y causan confusioacuten y conflicto Al estudiar algunas formas de relacioacuten entre personas podraacutes aprender teacutecnicas concretas para decir lo que quieres de la mejor manera

En este primer segmento de informacioacuten identificaremos cuaacuteles son las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten y relacioacuten sana efectiva y significativa entre autoridades educativas director equipo directivo docentes personal de apoyo de la escuela alumnos y padres de familia que permitan expresar de manera clara oportuna y respetuosa las necesidades expectativas sentimientos deseos inquietudes creencias y opiniones para hacernos corresponsables entre todos los integrantes de la comunidad del proyecto educativo

Hemos dividido esta primera parte de informacioacuten en estos subtemas

bull Relacioacuten y comunicacioacuten bull Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Causas y consecuencias de los diferentes estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Habilidades baacutesicas para una adecuada comunicacioacuten

4 5H 6H 7H 8H 9H 10H 11H 12H 13H 14H 15H 16H 17H 18H 19H 20H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Cuando finalices el moacutedulo volveraacutes a realizar este ejercicio tuacute mismo te evaluaraacutes y podraacutes contrastar lo que sabiacuteas al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes es decir en doacutende estabas y en doacutende estaacutes Para realizar el autodiagnoacutestico inicial efectuacutea lo siguiente

1 Localiza el autodiagnoacutestico inicial del moacutedulo 6 al dar clic en el botoacuten de Exaacutemenes que aparece al inferior de la pantalla

2 Lee con atencioacuten las instrucciones

3 Una vez terminada el autodiagnoacutestico inicial podraacutes observar el resultado en el apartado de Calificaciones

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entra miembreo de la escuela

Lo que necesito saber - Primera parte

Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten

Introduccioacuten

Cuando tratamos de transmitir a otros lo que sentimos o lo que esperamos de ellos puede suceder que encontremos dificultad de hacerlo de tal manera que nos escuchen y comprendan el sentido de lo que estamos comunicando

Tal vez hemos aprendido formas de comunicacioacuten y relacioacuten que obtienen resultados que no deseamos y causan confusioacuten y conflicto Al estudiar algunas formas de relacioacuten entre personas podraacutes aprender teacutecnicas concretas para decir lo que quieres de la mejor manera

En este primer segmento de informacioacuten identificaremos cuaacuteles son las caracteriacutesticas de una comunicacioacuten y relacioacuten sana efectiva y significativa entre autoridades educativas director equipo directivo docentes personal de apoyo de la escuela alumnos y padres de familia que permitan expresar de manera clara oportuna y respetuosa las necesidades expectativas sentimientos deseos inquietudes creencias y opiniones para hacernos corresponsables entre todos los integrantes de la comunidad del proyecto educativo

Hemos dividido esta primera parte de informacioacuten en estos subtemas

bull Relacioacuten y comunicacioacuten bull Estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Causas y consecuencias de los diferentes estilos de relacioacuten y comunicacioacuten bull Habilidades baacutesicas para una adecuada comunicacioacuten

4 5H 6H 7H 8H 9H 10H 11H 12H 13H 14H 15H 16H 17H 18H 19H 20H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

iquestCuaacuteles son los objetivos de este segmento de informacioacuten

Al terminar deseamos que

bull Identifiques las causas caracteriacutesticas y consecuencias de tres estilos de relacioacuten y comunicacioacuten entre las personas pasiva (no asertiva) activa (asertiva) y agresiva

bull Dispongas de algunos criterios y estrategias que te ayuden a establecer una comunicacioacuten asertiva con los integrantes de la comunidad educativa

bull Cuentes con los elementos necesarios para desarrollar las dos habilidades baacutesicas de una comunicacioacuten sana y eficaz saber decir y saber escuchar de manera asertiva

21H

22H 23H 24H 25H 26H 27H 28H 29H 30H 31H 32H 33H 34H 35H 36H 37H 38H 39H

Relacioacuten y comunicacioacuten

Cada uno de nosotros comunica y comparte a los demaacutes sus ideas sentimientos maneras de ver las cosas y en definitiva lo que es y lo que hace

La forma de comunicar y compartir depende de la calidad de las habilidades que poseemos para ofrecerlas y presentarlas a los demaacutes

La habilidad para expresar una idea es casi igual de importante que la idea misma y esa competencia debe ser congruente con lo que nosotros somos y hacemos para que la persona sea creiacuteble

La credibilidad de las personas es fundamental para el eacutexito en sus relaciones interpersonales La habilidad de la comunicacioacuten significa la capacidad de hacer que constantemente todo lo que comunicamos sea sincero directo y suscite la confianza de los demaacutes

iquestAlguna vez has sentido que nadie te escucha o que te oyen pero no actuacutean en consecuencia

iquestHas experimentado la impotencia de compartir con tu equipo directivo la frustracioacuten por la poca colaboracioacuten de la comunidad en los proyectos en los que todos estaban comprometidos

iquestSe te ha hecho difiacutecil a veces ayudarle a tus colaboradores a reflexionar sobre sus comportamientos inadecuados

iquestHas sentido incapacidad de comunicar con entusiasmo los logros y realizaciones de tus docentes ante la comunidad para que los aprecien y valoren por los esfuerzos realizados

iquestTe ha pasado que a veces dices siacute cuando queriacuteas decir no

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Si estas preguntas revolotean en tu cabeza tal vez tienes que reflexionar sobre tus estilos de comunicar y comportarte con los demaacutes En realidad lo que sucede es que actualmente la capacidad de atencioacuten de las personas se ha disminuido por la cantidad de informaciones comunicaciones y ruido a los que tenemos que atender esto significa que uno tiene que ser maacutes eficaz estar dispuesto a hablar por uno mismo hacer que nuestro punto de vista se escuche y se conozca sin pisotear los derechos de los otros para que nos escuchen y atiendan

40H

41H 42H 43H 44H 45H 46H 47H 48H 49H 50H 51H 52H 53H 54H 55H 56H 57H 58H

iquestQueacute necesita el director para comunicarse y relacionarse adecuadamente con sus colaboradores

El eacutexito de un director se encuentra en los estilos de comunicacioacuten y relacioacuten que ponga en praacutectica con todas aquellas personas con quienes tiene que interactuar en la comunidad educativa

bull Necesita saber expresarse con destreza ante los demaacutes

bull Saber escuchar en forma activa a todos los integrantes de la comunidad educativa daacutendoles el lugar e importancia que cada uno se merece

bull Identificar los obstaacuteculos peligros y dificultades ante determinados proyectos o propuestas de sus colaboradores y poderlos comunicar a quien corresponda con oportunidad claridad y respeto

bull Saber decir no ante la solicitud de su participacioacuten cuando estaacute saturado y presionado al maacuteximo o decir siacute y cumplir puntualmente con aquellos compromisos adquiridos

bull Ser maacutes persuasivo para influir en sus colaboradores y alcanzar el nivel de desempentildeo deseado

bull Establecer alianzas y compromisos que lo ayuden a cumplir sus objetivos y los de otros

59H

60H 61H 62H 63H 64H 65H 66H 67H 68H 69H 70H 71H 72H 73H 74H 75H 76H 77H

iquestQueacute significa ser asertivo

Asertividad se define de muchas maneras en castellano la palabra aserto proviene del latiacuten y expresa el hecho de afirmar sostener y dar por cierta y asentada una cosa En ingleacutes el verbo to assert significa manifestar expresar con fuerza afirmar positiva segura y plenamente

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

La relacioacuten asertiva significa en pocas palabras y como ser humano que tienes el derecho fundamental de expresarte siempre que con ello no pisotees los derechos de los demaacutes Tambieacuten tienes el derecho de dar a conocer tus necesidades de decir no y de sentirte satisfecho de tus decisiones

Las personas pueden manifestar tres estilos diferentes de respuesta en sus comportamientos y comunicaciones pasividad agresioacuten y asertividad Esto no quiere decir que siempre nos vamos a comportar de una manera determinada sino que nuestro estilo de comportamiento puede cambiar de acuerdo a la situacioacuten de que se trata a la persona o personas con las que estamos interactuando a los temas que estamos tratando y al estado en que nos encontramos personalmente

Tambieacuten tomaremos en cuenta que estos estilos de comunicacioacuten son aprendidos y por tanto podemos modificarlos a traveacutes de la educacioacuten el entrenamiento y el aprendizaje

78H

79H 80H 81H 82H 83H 84H 85H 86H 87H 88H 89H 90H 91H 92H 93H 94H 95H 96H

Para revisar la informacioacuten da clic sobre cada una de las acciones de la barra lateral de esta tabla

97H

98H

99H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

100H

101H

102H 103H 104H 105H 106H 107H 108H 109H 110H 111H 112H 113H 114H 115H 116H 117H 118H 119H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Algunas causas de la conducta no asertiva

bull A veces no conocemos con suficiente profundidad nuestros derechos humanos

bull Cuando el temor la inseguridad o la ansiedad crecen maacutes allaacute de un nivel manejable el cerebro se desconecta bloqueando los impulsos para decir las cosas

bull El temor o la inseguridad por la idea de querer ser aprobado por todos

bull El tratar de evitar a toda costa el conflicto tememos el choque o enfrentamiento con los demaacutes

bull El actuar exageradamente amable para sostener una relacioacuten afectiva aunque eacutesta no sea sanamente reciacuteproca

bull La falta de habilidad para expresarnos ante una situacioacuten Por ejemplo ante las autoridades superiores para hablar ante una asamblea de padres para desempentildear una responsabilidad

bull Ignorar los propios derechos y necesidades baacutesicas como persona

Cuando actuamos no asertivamente en forma pasiva nos corresponde la responsabilidad de ejercer un cambio En lugar de hacernos viacutectimas tenemos el reto de defender lo propio no permitir el abuso expresarnos con libertad y espontaneidad oportuna y respetuosa hacia los demaacutes

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

120H

121H 122H 123H 124H 125H 126H 127H 128H 129H 130H 131H 132H 133H 134H 135H 136H 137H 138H

Mensajes sociales no asertivos pasivos

Hemos recibido algunos mensajes sociales a traveacutes de nuestra educacioacuten que pueden ser la causa de comportamientos no asertivos pasivos

Piensa en algunos de eacutestos

Comportamientos como los enunciados anteriormente impiden el que puedas expresar lo que piensas deseas y necesitas porque te sientes condicionado a actuar como los demaacutes quieren Al inhibir nuestro comportamiento para evitar conflictos los problemas aumentan y perdemos el respeto de los demaacutes hacia nosotros

139H

140H 141H 142H 143H 144H 145H 146H 147H 148H 149H 150H 151H 152H 153H 154H 155H 156H 157H

Efectos del comportamiento no asertivo pasivo

iquestCoacutemo me siento comportaacutendome asiacute

iquestQueacute pasaraacute con mi relacioacuten con otras personas si continuacuteo con un comportamiento pasivo

iquestQueacute causa estaacute provocando que yo realmente no diga o haga lo que pienso o siento

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Algunas causas de la conducta no asertiva

bull A veces no conocemos con suficiente profundidad nuestros derechos humanos

bull Cuando el temor la inseguridad o la ansiedad crecen maacutes allaacute de un nivel manejable el cerebro se desconecta bloqueando los impulsos para decir las cosas

bull El temor o la inseguridad por la idea de querer ser aprobado por todos

bull El tratar de evitar a toda costa el conflicto tememos el choque o enfrentamiento con los demaacutes

bull El actuar exageradamente amable para sostener una relacioacuten afectiva aunque eacutesta no sea sanamente reciacuteproca

bull La falta de habilidad para expresarnos ante una situacioacuten Por ejemplo ante las autoridades superiores para hablar ante una asamblea de padres para desempentildear una responsabilidad

bull Ignorar los propios derechos y necesidades baacutesicas como persona

Cuando actuamos no asertivamente en forma pasiva nos corresponde la responsabilidad de ejercer un cambio En lugar de hacernos viacutectimas tenemos el reto de defender lo propio no permitir el abuso expresarnos con libertad y espontaneidad oportuna y respetuosa hacia los demaacutes

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

120H

121H 122H 123H 124H 125H 126H 127H 128H 129H 130H 131H 132H 133H 134H 135H 136H 137H 138H

Mensajes sociales no asertivos pasivos

Hemos recibido algunos mensajes sociales a traveacutes de nuestra educacioacuten que pueden ser la causa de comportamientos no asertivos pasivos

Piensa en algunos de eacutestos

Comportamientos como los enunciados anteriormente impiden el que puedas expresar lo que piensas deseas y necesitas porque te sientes condicionado a actuar como los demaacutes quieren Al inhibir nuestro comportamiento para evitar conflictos los problemas aumentan y perdemos el respeto de los demaacutes hacia nosotros

139H

140H 141H 142H 143H 144H 145H 146H 147H 148H 149H 150H 151H 152H 153H 154H 155H 156H 157H

Efectos del comportamiento no asertivo pasivo

iquestCoacutemo me siento comportaacutendome asiacute

iquestQueacute pasaraacute con mi relacioacuten con otras personas si continuacuteo con un comportamiento pasivo

iquestQueacute causa estaacute provocando que yo realmente no diga o haga lo que pienso o siento

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

120H

121H 122H 123H 124H 125H 126H 127H 128H 129H 130H 131H 132H 133H 134H 135H 136H 137H 138H

Mensajes sociales no asertivos pasivos

Hemos recibido algunos mensajes sociales a traveacutes de nuestra educacioacuten que pueden ser la causa de comportamientos no asertivos pasivos

Piensa en algunos de eacutestos

Comportamientos como los enunciados anteriormente impiden el que puedas expresar lo que piensas deseas y necesitas porque te sientes condicionado a actuar como los demaacutes quieren Al inhibir nuestro comportamiento para evitar conflictos los problemas aumentan y perdemos el respeto de los demaacutes hacia nosotros

139H

140H 141H 142H 143H 144H 145H 146H 147H 148H 149H 150H 151H 152H 153H 154H 155H 156H 157H

Efectos del comportamiento no asertivo pasivo

iquestCoacutemo me siento comportaacutendome asiacute

iquestQueacute pasaraacute con mi relacioacuten con otras personas si continuacuteo con un comportamiento pasivo

iquestQueacute causa estaacute provocando que yo realmente no diga o haga lo que pienso o siento

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

El hecho de tener problemas en las relaciones humanas es un reflejo de que en alguna manera estamos haciendo algo no correcto o dejamos de hacer algo que tendriacuteamos que realizar

Cuando manifiesto comportamientos no asertivos o pasivos

bull El problema difiacutecilmente se resuelve por el contrario tiende a hacerse maacutes fuerte o a multiplicarse

bull Siento frustracioacuten e insatisfaccioacuten

bull Me siento solo aislado deprimido con deseos de huir de no afrontar los problemas

bull A no expresar lo que pienso y siento puedo crear resentimientos y rencores cuentas por cobrar y por pagar que alguacuten diacutea explotaraacuten

bull Me siento bloqueado para futuras interacciones

bull Mi autoestima seguridad y autoconfianza se van deteriorando gradualmente

bull Creo dependencia perjudicial hacia otras personas

bull Estoy a punto de explosiones agresivas posteriores creando despueacutes sentimientos de culpa

158H

159H 160H 161H 162H 163H 164H 165H 166H 167H 168H 169H 170H 171H 172H 173H 174H 175H 176H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Algunas causas de las conductas y comportamientos agresivos

bull Conductas previas no asertivas

bull Cuando hemos acumulado resentimientos contra alguien y de repente explotamos

bull Falta de control emocional predominio de la inseguridad e irritacioacuten

bull Sentirse continuamente amenazado por los demaacutes

bull No reconocer los derechos de los otros

bull Falta de habilidad para expresar de manera positiva lo que pensamos sentimos queremos y necesitamos

bull Intolerancia hacia la frustracioacuten La frustracioacuten a veces es autoprovocada por expectativas falsas y riacutegidas respecto a coacutemo los demaacutes o la realidad debe funcionar

177H

178H 179H 180H 181H 182H 183H 184H 185H 186H 187H 188H 189H 190H 191H 192H 193H 194H 195H

Efectos del comportamiento agresivo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Las cosas no tienen que suceder como yo quiero soacutelo porque asiacute lo deseo Es un mito creer que necesitamos conservar imaacutegenes fuertes y poderosas ante los demaacutes

bull Los comportamientos agresivos provocan generalmente culpabilidad

bull La agresioacuten provoca normalmente agresividad de la otra persona como respuesta

bull Se rompe el diaacutelogo o se hace maacutes difiacutecil para situaciones posteriores

bull La persona muy agresiva acaba por lo general quedaacutendose sola

bull La agresioacuten provoca resentimientos difiacuteciles de manejar

196H

197H 198H 199H 200H 201H 202H 203H 204H 205H 206H 207H 208H 209H 210H 211H 212H 213H 214H

Asertividad respeto por ti mismo

Quien se respeta a siacute mismo no se culpa por su pasado lo entiende y aprende de eacutel

Asertividad respeto por los demaacutes

Respetar a los demaacutes es reconocer que ellos tienen los mismos derechos que yo Es darles aliento no impedir su crecimiento

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

El respeto por los demaacutes supone

bull Que tienen derecho a crecer y hacer cosas muy distintas de las que tuacute esperas que piensen o hagan

bull Tambieacuten ellos tienen liacutemites sensibilidad propoacutesitos y expectativas diferentes a las tuyas

bull Tienen motivaciones y razones para actuar y no debo prejuzgarlos sin antes tener informacioacuten

bull Hay que abandonar el concepto de propiedad que tenemos de los demaacutes porque no tenemos derecho a impedir o agredir su crecimiento personal su forma de desarrollarse

215H

216H 217H 218H 219H 220H 221H 222H 223H 224H 225H 226H 227H 228H 229H 230H 231H 232H 233H

Caracteriacutesticas de la persona que ejerce asertividad

La persona asertiva reconoce los derechos baacutesicos de la persona humana y los respeta en eacutel y en los demaacutes

234H

235H 236H 237H 238H 239H 240H 241H 242H 243H 244H 245H 246H 247H 248H 249H 250H 251H 252H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Caracteriacutesticas del comportamiento asertivo

Para que exista un comportamiento asertivo es necesario que las siguientes caracteriacutesticas se den simultaacuteneamente Ser honesto ser oportuno directo y ser respetuoso porque yo puedo comportarme de manera respetuosa y oportuna pero sin honestidad manipulando al otro fingiendo sentimientos o expresando ideas contrarias a las que pienso en realidad

Para revisar la informacioacuten da clic sobre cada una de las caracteriacutesticas que aparecen en la barra lateral de esta tabla

253H

254H

255H

256H

Si respetamos estas cuatro caracteriacutesticas cuando nos comunicamos y nos relacionamos con los demaacutes podemos garantizar que estamos ejerciendo nuestros derechos y respetando los de los demaacutes y seguramente podemos satisfacer nuestras necesidades y ayudarle a los otros a satisfacerlas haciendo acuerdos y compromisos que podemos cumplir ambas partes

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Habilidades baacutesicas para ejercer la asertividad

Cuando escuchamos la palabra comunicacioacuten pensamos en hablar pero en realidad hablar o decir es soacutelo una parte de la comunicacioacuten Si dos personas estaacuten estableciendo una relacioacuten necesitan sentirse escuchadas por la otra esa es la segunda parte de la comunicacioacuten Si queremos desarrollar las habilidades de una comunicacioacuten asertiva con los demaacutes es necesario que aprendamos a

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

bull Saber decir y

bull Saber escuchar

257H

258H 259H 260H 261H 262H 263H 264H 265H 266H 267H 268H 269H 270H 271H 272H 273H 274H 275H

Saber decir

La regla para saber decir es la misma que nos gustariacutea que tuvieran los demaacutes hacia nosotros Por ejemplo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Habilidades baacutesicas para ejercer la asertividad

Cuando escuchamos la palabra comunicacioacuten pensamos en hablar pero en realidad hablar o decir es soacutelo una parte de la comunicacioacuten Si dos personas estaacuten estableciendo una relacioacuten necesitan sentirse escuchadas por la otra esa es la segunda parte de la comunicacioacuten Si queremos desarrollar las habilidades de una comunicacioacuten asertiva con los demaacutes es necesario que aprendamos a

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

bull Saber decir y

bull Saber escuchar

257H

258H 259H 260H 261H 262H 263H 264H 265H 266H 267H 268H 269H 270H 271H 272H 273H 274H 275H

Saber decir

La regla para saber decir es la misma que nos gustariacutea que tuvieran los demaacutes hacia nosotros Por ejemplo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Habilidades baacutesicas para ejercer la asertividad

Cuando escuchamos la palabra comunicacioacuten pensamos en hablar pero en realidad hablar o decir es soacutelo una parte de la comunicacioacuten Si dos personas estaacuten estableciendo una relacioacuten necesitan sentirse escuchadas por la otra esa es la segunda parte de la comunicacioacuten Si queremos desarrollar las habilidades de una comunicacioacuten asertiva con los demaacutes es necesario que aprendamos a

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

bull Saber decir y

bull Saber escuchar

257H

258H 259H 260H 261H 262H 263H 264H 265H 266H 267H 268H 269H 270H 271H 272H 273H 274H 275H

Saber decir

La regla para saber decir es la misma que nos gustariacutea que tuvieran los demaacutes hacia nosotros Por ejemplo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

bull Saber decir y

bull Saber escuchar

257H

258H 259H 260H 261H 262H 263H 264H 265H 266H 267H 268H 269H 270H 271H 272H 273H 274H 275H

Saber decir

La regla para saber decir es la misma que nos gustariacutea que tuvieran los demaacutes hacia nosotros Por ejemplo

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

276H

277H 278H 279H 280H 281H 282H 283H 284H 285H 286H 287H 288H 289H 290H 291H 292H 293H 294H

Saber escuchar

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Cada uno de tus colaboradores y las demaacutes personas de la comunidad escolar son uacutenicos y tienen necesidades y expectativas concretas que desean ver satisfechas cuando vienen a platicar contigo Seguramente a muchos les ha costado trabajo decidirse venir a verte porque saben que estaacutes muy ocupado y no quieren molestarte con sus problemas

Para revisar la informacioacuten da clic sobre la palabra Siguiente que aparece al inferior de esta tabla

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Porque soy asertivo

bull Confiacutean en miacute

bull Me aprecian y me quieren

bull Les agrada mi manera de ser

bull Quieren estar conmigo

Actividad 1 295HFacilitando la comunicacioacuten

296HNo olvides PRIMERA PARTE

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

297HEjercicios de comprobacioacuten PRIMERA PARTE

298H

299H 300H 301H 302H 303H 304H 305H 306H 307H 308H 309H 310H 311H 312H 313H 314H 315H 316H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Porque soy asertivo

bull Confiacutean en miacute

bull Me aprecian y me quieren

bull Les agrada mi manera de ser

bull Quieren estar conmigo

Actividad 1 295HFacilitando la comunicacioacuten

296HNo olvides PRIMERA PARTE

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

297HEjercicios de comprobacioacuten PRIMERA PARTE

298H

299H 300H 301H 302H 303H 304H 305H 306H 307H 308H 309H 310H 311H 312H 313H 314H 315H 316H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Porque soy asertivo

bull Confiacutean en miacute

bull Me aprecian y me quieren

bull Les agrada mi manera de ser

bull Quieren estar conmigo

Actividad 1 295HFacilitando la comunicacioacuten

296HNo olvides PRIMERA PARTE

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

297HEjercicios de comprobacioacuten PRIMERA PARTE

298H

299H 300H 301H 302H 303H 304H 305H 306H 307H 308H 309H 310H 311H 312H 313H 314H 315H 316H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

Porque soy asertivo

bull Confiacutean en miacute

bull Me aprecian y me quieren

bull Les agrada mi manera de ser

bull Quieren estar conmigo

Actividad 1 295HFacilitando la comunicacioacuten

296HNo olvides PRIMERA PARTE

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

297HEjercicios de comprobacioacuten PRIMERA PARTE

298H

299H 300H 301H 302H 303H 304H 305H 306H 307H 308H 309H 310H 311H 312H 313H 314H 315H 316H

Liderazgo Calidad y Competencias Directivas Curso-taller Desarrollo de habilidades directivas

Moacutedulo 6 Comunicar y establecer relaciones afectivas entre los miembros de la escuela

Primera parte

297HEjercicios de comprobacioacuten PRIMERA PARTE

298H

299H 300H 301H 302H 303H 304H 305H 306H 307H 308H 309H 310H 311H 312H 313H 314H 315H 316H