LIDERAZGO Y CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

Segn Brown (2012): un cambio organizacional es gradual, es decir, un proceso que requiere de tiempo, semanas, meses y hasta aos. Los cambios se dan de muchas formas: pueden ser por innovaciones en productos o servicios, en procesos de trabajo, en estructura de la empresa, aperturas de mercados, cambios de estrategia y de cultura; los hay simples, dramticos, operativos y estratgicos.

El cambio organizacional plantea el rediseo total o parcial de la estructura de la organizacin, consiste en llevar una organizacin de una situacin actual a una situacin futura, la cual solo existe en la visin de los directivos. Por lo tanto, el lder que se requiere para dirigirlo no es el tradicional.

Cmo dirigir un cambioMediante el lder el cual tiene un proceso de influir en los seguidores para que logren los objetivos organizacionales, en esta accin hablamos de la necesidad y proceso de cambio, porque la gente se resiste a l, y algunas pautas para superar la resistencia al cambio.

Necesidades de cambio Cada organizacin enfrenta un entorno caracterizado por veloces innovaciones tecnolgicas una economa globalizada, cambiantes existentes de mercado, y una intensa competencia local e internacional, estos cambios han generados oportunidades como mercados ms grandes y de bajo servicio en las economas en desarrollo, y la ruptura progresivas de barreras comerciales, por ejemplo, muchas organizaciones responden a estos desafos con procesos de reingeniera empresarial, negociacin de nuevas asociaciones, fusiones y adquisiciones y creacin de productos de calidad y nuevas tecnologas

Proceso de cambioLa funcin del lder es facilitar un cambio que d como resultado un mejor desempeo organizacional, una solucin ha sido considerarlo como un proceso y no como un producto. El proceso de cambio es el medio del que dispone una organizacin para transformarse y aplicar su nueva visin.

Porqu la gente resiste al cambioTanto los administradores como los empleados lo perciben como una posibilidad de ganancia y prdida, en cambio os lderes lo ven como una forma positiva de fortalecer a la organizacin y los otro como una amenaza a su condicin y forma de ganarse la vida.La resistencia no es ms que una respuesta natural de personas que desean proteger su inters personal en la organizacin.Las razones ms comunes a la resistencia del cambio son:

1. Amenaza al inters personal. El inters personal de un empleado para proteger su poder, posicin, prestigio, coma y las prestaciones que le da la empresa.2. Incertidumbre. Cuando los empleados no cuentan con un conocimiento cabal de la influencia del cambio propuesto tendr en ellos, les preocupa que resulte difcil desarrollar nuevas destrezas.3. Falta de confianza en que se logre el cambio. Esta consecuencia del cambo crea resistencia.4. Falta de conviccin de que el cambio sea necesario. La gente puede resistirse al cambio, si el lder no ha logrado transmitir una necesidad y apremio reales.5. Confianza en el liderazgo. La gente se muestra temerosa si sospecha que hay consecuencias en cubiertas por parte de la administracin.6. Amenaza los valores personales. Antes de cualquier modificacin debe tomarse en cuenta su impacto en los valores de los afectados por el cambio.7. Temor a la manipulacin. Las personas se resisten cuando perciben el cambio como un intento de controlarlos.Segn Barnes (1997) determina 10 principios de liderazgo para administrar el cambio1. Enfocarse al cliente/ usuario final del servicio o del producto 2. Hacer mejoras en forma continua.3. Reconocer los problemas abiertamente 4. Promover la apertura 5. Crear equipos de trabajo.6. Manejar proyectos a travs de equipos interfuncionales.7. Estimular los procesos apropiados de relaciones 8. Desarrollar la autodisciplina.9. Informar a cada empleado.10. Habilitar a cada empleado