Liceo Luís Cruz Martínez

Depto. Filosofía

Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional

PROF. YACQUELINE CASTILLO 2009

IntroducciónIntroducción Todos entendemos el concepto “Inteligencia”, y si no, por lo menos Todos entendemos el concepto “Inteligencia”, y si no, por lo menos tenemos la noción de cómo definirla y explicarla. Pero alguna vez te has tenemos la noción de cómo definirla y explicarla. Pero alguna vez te has hecho la pregunta ¿Qué tanta inteligencia tienes? ¿Existe realmente una hecho la pregunta ¿Qué tanta inteligencia tienes? ¿Existe realmente una prueba que mida la inteligencia? ¿Habrá diferentes tipos de inteligencia? prueba que mida la inteligencia? ¿Habrá diferentes tipos de inteligencia? Por lo tanto será interesante saber como los científicos la catalogan. Por lo tanto será interesante saber como los científicos la catalogan. Definiremos inteligencia Definiremos inteligencia como la capacidad mental de entender o como la capacidad mental de entender o comprender las cosas.comprender las cosas. Existen varios tipos, los cuales muchas veces Existen varios tipos, los cuales muchas veces dependen de los valores o la cultura de cada sociedad, así como las dependen de los valores o la cultura de cada sociedad, así como las aptitudes del que la usa o la define. También se define inteligencia como aptitudes del que la usa o la define. También se define inteligencia como  el conjunto de habilidades desarrolladas por el hombre para recibir  el conjunto de habilidades desarrolladas por el hombre para recibir información, analizarla, comprenderla, almacenarla y saberla aplicar en el información, analizarla, comprenderla, almacenarla y saberla aplicar en el futuro para la resolución de problemas. Con esto se quita la etiqueta de futuro para la resolución de problemas. Con esto se quita la etiqueta de que sólo los que sólo los “intelectuales” “intelectuales” son inteligentes, cualquier persona es son inteligentes, cualquier persona es inteligente, ya que todos nacemos con ella y la vamos desarrollando inteligente, ya que todos nacemos con ella y la vamos desarrollando conforme pasa el tiempo y nos da la capacidad de resolver problemas y así conforme pasa el tiempo y nos da la capacidad de resolver problemas y así adaptarnos al medio ambienteadaptarnos al medio ambiente..

Qué es la inteligencia Qué es la inteligencia emocional?emocional? Las emociones aportan importantes implicaciones en las relaciones Las emociones aportan importantes implicaciones en las relaciones sociales, sin dejar de contribuir a otros aspectos de la vida. Cada individuo sociales, sin dejar de contribuir a otros aspectos de la vida. Cada individuo tiene la necesidad de establecer prioridades, de mirar positivamente hacia tiene la necesidad de establecer prioridades, de mirar positivamente hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan caer el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan caer en la ansiedad y la depresión.; la inteligencia emocional se pone de en la ansiedad y la depresión.; la inteligencia emocional se pone de manifiesto cuando operamos con información emocional.manifiesto cuando operamos con información emocional.

La Inteligencia Emocional, un término acuñado por, filósofo y periodista La Inteligencia Emocional, un término acuñado por, filósofo y periodista Daniel Goleman, es la capacidad de: Daniel Goleman, es la capacidad de: 11) Sentir ) Sentir 2) Entender 2) Entender 3) Controlar 3) Controlar 4) Modificar estados anímicos 4) Modificar estados anímicos a) Propios a) Propios b) Ajenos.b) Ajenos.

¿¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES PRÁCTICAS DE LA CUÁLES SON LAS HABILIDADES PRÁCTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Las habilidades prácticas que se desprenden de la Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional son cinco, y pueden ser clasificadas Inteligencia Emocional son cinco, y pueden ser clasificadas en dos áreas: en dos áreas: 1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de 1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento) autoconocimiento) 2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación) 2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación) Al primer grupo pertenecen tres habilidades: Al primer grupo pertenecen tres habilidades:

a)a)La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo) en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo)

b) El control emocional (regular la manifestación de una b) El control emocional (regular la manifestación de una emoción y/o modificar un estado anímico y su emoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización). exteriorización).

c) La capacidad de motivarse y motivar a los demásc) La capacidad de motivarse y motivar a los demás

Al segundo grupo pertenecen dos habilidades: Al segundo grupo pertenecen dos habilidades:

a)a)La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva), y ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva), y

b) Las habilidades sociales (habilidades que rodean la b) Las habilidades sociales (habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal, y que popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo). equipo).  Como se puede advertir por la amplitud de estas habilidades, Como se puede advertir por la amplitud de estas habilidades, la Inteligencia Emocional es útil en tiempos de bonanza, e la Inteligencia Emocional es útil en tiempos de bonanza, e imprescindible en tiempos difíciles.imprescindible en tiempos difíciles.

Las competencias Las competencias emocionalesemocionales Auto-conciencia:Auto-conciencia: La habilidad para reconocer y comprender los La habilidad para reconocer y comprender los

propios estados emocionalespropios estados emocionales, sentimientos, rasgos, así como su , sentimientos, rasgos, así como su efecto en las demás personas. Las competencias que se miden y efecto en las demás personas. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría son: la auto-confianza, la capacidad desarrollan en esta categoría son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen humor.humor.

Auto-regulación:Auto-regulación: La habilidad para controlar y redireccionar impulsos y La habilidad para controlar y redireccionar impulsos y

estados emocionales negativos, unido a la capacidad para estados emocionales negativos, unido a la capacidad para suspender juicios y pensar antes de actuarsuspender juicios y pensar antes de actuar. Las competencias . Las competencias que se miden y desarrollan en esta categoría son: Auto-control, que se miden y desarrollan en esta categoría son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad, orientación a resultados e confiabilidad, conciencia, adaptabilidad, orientación a resultados e iniciativa. iniciativa.

. .

Empatía:Empatía: Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de otros , unida a la apertura otros , unida a la apertura para servir y cubrir las inquietudes de para servir y cubrir las inquietudes de quienes le rodeanquienes le rodean. En esta categoría se miden y desarrollan: la . En esta categoría se miden y desarrollan: la empatía, la conciencia organizacional y la orientación al servicio.empatía, la conciencia organizacional y la orientación al servicio.

SocializaciónSocialización: Engloba el dominio de estrategias y formas de : Engloba el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las demás personas, relacionarse afectiva y efectivamente con las demás personas, creando redes de relaciones, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables, construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus conversacionesabiertos y efectivos en sus conversaciones. .

Las competencias en esta categoría son: desarrollo de persona, Las competencias en esta categoría son: desarrollo de persona, liderazgo, influencia, comunicación, gerencia del cambio, manejo de liderazgo, influencia, comunicación, gerencia del cambio, manejo de conflictos, construcción de redes y la cooperación en equipo. conflictos, construcción de redes y la cooperación en equipo.

Las 7 “S” de la persona felizLas 7 “S” de la persona felizSaludable:Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para contar con la energía requerida en su trabajo intelectual, emocional y físico. contar con la energía requerida en su trabajo intelectual, emocional y físico. Realiza un chequeo médico frecuente para prevenir y atender cualquier Realiza un chequeo médico frecuente para prevenir y atender cualquier potencial afección. Está lleno de vitalidad y contagia energía. potencial afección. Está lleno de vitalidad y contagia energía.

Sereno:Sereno: Canaliza las respuestas emocionales que generan sus Canaliza las respuestas emocionales que generan sus sentimientos y estados de ánimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea sentimientos y estados de ánimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea autocontrol, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amígdala autocontrol, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amígdala cerebelosa produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. cerebelosa produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina técnicas de autorelajación. Disfruta de la tranquilidad y domina técnicas de autorelajación.

Sincero:Sincero: Actúa en sus conversaciones y acciones basado en la ética, Actúa en sus conversaciones y acciones basado en la ética, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad empleando su verdad asertiva asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideración.pero con consideración.

Sencillo:Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus éxitos se los reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus éxitos se los debe a otras personas. debe a otras personas. Evita la pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo el valor Evita la pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo el valor material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad.material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad.

Simpático:Simpático: Es cortés, amable, educado en su hablar, evita los vicios Es cortés, amable, educado en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillación, discriminación, comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización y juicios sin sustentación.generalización y juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y disfrute en su conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y disfrute en su interacción humana. interacción humana.

Servicial:Servicial: Emplea el poder de la retribución y del servicio para llegar Emplea el poder de la retribución y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, haciéndose cargo de las inquietudes dentro de las necesidades de otros, haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a través del servicio logra una elevación espiritual que le Sabe que a través del servicio logra una elevación espiritual que le beneficia en otros ámbitos de su vida, por lo que ve beneficia en otros ámbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo al servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los demás. honroso y valioso para su vida y la de los demás.

Sinérgico:Sinérgico: Coopera y crea climas de cooperación y ayuda mutua , tanto Coopera y crea climas de cooperación y ayuda mutua , tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinación, el Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinación, el apoyo, la humildad para aprender, la visión común, la creatividad y la apoyo, la humildad para aprender, la visión común, la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece. diferentes equipos humanos a los que pertenece.

Beneficios de la inteligencia emocional

Pueden ser

Incrementa la autoconciencia

Favorece el equilibrio emocionalFomenta las relaciones armoniosas

Potencia el rendimiento laboral

Aumenta la motivación y el entusiasmoOtorga capacidad de influencia y liderazgo

Mejora la empatia y habilidades de análisis socialAumenta el bienestar psicológico

Facilita una buena salud

Brinda defensas para la acción positiva a la tensión y el estrés

ConclusiónConclusiónLa inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-motivarse.sentimientos, conocerse y auto-motivarse.

Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo que hará en su vida personal y profesional.mejores relaciones, lo que hará en su vida personal y profesional.

El fin es lograr una personalidad madura, que es el conjunto El fin es lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de rasgos físicos, temperamentales, afectivos y existencial y dinámico de rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser únicos y originales.volitivos propios, que nos hacen ser únicos y originales.

En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las de las capacidades intelectuales capacidades intelectuales superiores del hombre, entre más superiores del hombre, entre más control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conexiones entre el cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho mas conexiones entre el cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho mas inteligencia emotiva tendremos.inteligencia emotiva tendremos.

Para lograr las conexiones tendremos que crear hábitos positivos Para lograr las conexiones tendremos que crear hábitos positivos sobre las emociones, lo que lograra que nuestras sinapsis sean mejores y sobre las emociones, lo que lograra que nuestras sinapsis sean mejores y más rápida.más rápida.

Desarrollar la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y Desarrollar la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que los demás lo sean.nos ayudará a que los demás lo sean.