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IV Encuentros de Centros de Documentación de Arte Contemporáneo Gestión de contenidos y tecnologías de la web social aplicadas a los servicios documentales

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LIBURUTEGI ESPEZIALIZATUETAN ERABILTZEN DIREN 2.0

TEKNOLOGIAK

LAS TECNOLOGÍAS 2.0 APLICADAS A LAS BIBLIOTECAS

ESPECIALIZADAS

Dídac Margaix-Arnal

DosPuntoCero

http://dospuntocero.dmaweb.info

[email protected]

http://dospuntocero.dmaweb.info/

mailto:[email protected]

Las tecnologías 2.0 aplicadas a las bibliotecas especializadas


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Resumen: Esta comunicación explica brevemente los conceptos de Web 2.0

y Biblioteca 2.0. Mediante la presentación de ciertas herramientas describe

las aplicaciones más destacables de la Web 2.0 para las bibliotecas

especializadas y centros de documentación. Estas aplicaciones en las

bibliotecas especializadas se pueden agrupar en tres apartados: utilizar las

herramientas de la Web Social para construir una comunidad de usuarios;

aprovechar la sindicación de contenidos y las estructuras de datos abiertas

para desarrollar nuevos servicios y más personalizados; utilizar las

herramientas de la Web Social para crear una comunidad profesional. A lo

largo de toda la comunicación se citan numerosos ejemplos de estas

aplicaciones.

Palabras clave: Web 2.0, Biblioteca 2.0, Bibliotecas Especializadas, Web

Social, Sindicación de contenidos.

Liburutegi espezializatuetan erabiltzen diren 2.0 teknologiak

Arte Garaikideko Dokumentazio Zentroen IV Topaketak Dokumentazio zerbitzuetan erabiltzen diren web sozialaren eduki eta teknologien kudeaketa

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1. CONCEPTO DE WEB 2.0

El término Web 2.0 aparece por primera vez el año 2004 y desde entonces ha sido

difícil encontrar una definición que satisfaga a todas las partes implicadas. Es

posible que esto se deba a que bajo el término Web 2.0 engloba un conjunto de

elementos presentes en un gran número de sitios web puestos como ejemplo y no

es fácil encontrar todas esas características de forma simultánea en un mismo web.

En lo que sí existe cierto consenso entre los autores es en considerar a Tim O‟Reilly

y a su trabajo “What is Web 2.0” (O‟Reilly, 2005) como la base del concepto Web

2.0. En este trabajo el autor resume las principales tendencias que se dan en el

mercado del software, qué circunstancias han cambiado y cuáles son los elementos

clave que han llevado a determinados sitios web a tener un éxito inesperado e

imprevisto. Las claves de éxito de esos sitios web se pueden resumir en tres:

Por una parte los sitios web que utilizan la web como plataforma sobre la que

ejecutar sus aplicaciones. Estos servicios permiten realizar mediante el navegador

web tareas para las que anteriormente se necesitaban determinadas aplicaciones

instaladas en el ordenador. Estos sitios web, además de ser auténticas aplicaciones

productivas, permiten aprovechar toda la potencialidad de la web y de los servicios

en red. Son ejemplos de estos servicios Google Docs o Zoho, que permiten

prescindir de programas ofimáticos.

El segundo grupo de sitios web lo forman aquellos que han adoptado una nueva

actitud: compartir y remezclar datos. Lejos de las actitudes proteccionistas hacia la

información de otros momentos de la historia de Internet, ahora se plantea la

necesidad de que los datos de un sitio web sean reutilizables. Esto ha sido posible

gracias, por una parte, al desarrollo de estándares para el intercambio de

información como el RSS y por otra parte a una nueva actitud que ha llevado a

muchos sitios web a crear APIs (Application Programming Interfaces) para

posibilitar a desarrolladores ajenos a la empresa acceder a sus datos. De esta

forma aparecen los conocidos como mashups o aplicaciones web híbridas, sitios

donde con imaginación y conocimientos tecnológicos, se ofrecen nuevos servicios

remezclando datos de varios sitios web. Entre las APIs más utilizadas se pueden

destacar las de Amazon y Google. Entre los mahsups más famosos está Panoramio,

donde se remezclan las fotografías de los usuarios y los mapas de Google Maps,



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sobre los cuales el usuario indica el lugar donde tomó la fotografía, o Geocultura,

un servicio del Ministerio de Cultura que sitúa sobre el mapa de España la ubicación

de determinas instituciones culturales.

El tercer grupo, y más representativo de todo lo que supone la Web 2.0, son los

sitios web que presentan una arquitectura de participación, lo que se ha dado en

llamar la web social. Estos sitos web buscan la participación del usuario más que un

simple consumo de información, evolucionando de una web que sólo permite leer y

consumir contenidos a otra de lectura-escritura. Sus servicios se basan en el

software social: aplicaciones que permiten a los usuarios mantener conversaciones,

crear contenido, organizarlo, valorarlo o representar sus relaciones sociales.

La principal característica de este tipo de servicios es que el usuario aporta valor y

el servicio mejora cuantos más usuarios tenga. Por ejemplo, un sitio web para

compartir fotografías como Flickr será más interesante si son 100 usuarios los que

comparten fotografías que si sólo las comparten 10 usuarios, y más interesante

será si son el millón y medio de usuarios que se estima tiene Flickr en la actualidad

los que comparten aquello que han registrado sus cámaras. El valor del sitio no

depende tanto de su base tecnológica o del servicio prestado, su valor es fruto del

número de usuarios y de su participación.

1. Elementos básicos de la Web 2.0.

Este año se está experimentando un importante crecimiento de los sitios de redes

sociales. Cada vez son más los profesionales interesados por este tipo de servicios



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donde los usuarios crean un perfil público o semipúblico dentro de un sistema,

crean una lista de otros usuarios con los cuales comparte algún tipo de contacto

(laboral, de amistad, afectivo, académico), y pueden ver y navegar entre su lista de

contactos y los contactos que éstos han realizado dentro del sistema. La naturaleza

y el nombre de estos contactos pueden variar entre los distintos sitios (Boyd, 2007;

Arroyo, 2008). Los usuarios pasan cada vez más tiempo en este tipo de sitios que

ofrecen cada vez más posibilidades para que bibliotecas y otras organizaciones

ofrezcan servicios.

2. LA BIBLIOTECA 2.0

Al igual que sucede con el concepto de Web 2.0 tampoco existe consenso respecto

al concepto de Biblioteca 2.0. Tras la aparición del término Web 2.0 el sufijo 2.0 se

ha unido a todo tipo de organizaciones: bancos, turismo, educación y también

bibliotecas. Las definiciones que se han dado de Biblioteca 2.0 (Crawford, 2006)

varían desde definiciones que piden replantear el concepto de gestión de la

biblioteca y de relación con los usuarios, mientras que otros optan por definiciones

más simples y profundamente vinculadas al concepto de Web 2.0.

En la primera línea de definiciones es imprescindible citar a Michael Casey, a quien

se le atribuye el establecimiento del término Library 2.0. Este autor afirma que

“Biblioteca 2.0 es un modelo servicio bibliotecario que fomenta el cambio constante

y decidido, invitando a la participación del usuario en la creación de los servicios

reales y virtuales que desean, apoyándose en la evaluación constante de los

servicios” (Casey, 2006). Otros autores como Paul Miller (Miller, 2005) optan por

una definición mucho más simple: Web 2.0 + Biblioteca = Biblioteca 2.0 y Michael

Habib (Habib, 2006) define la Biblioteca 2.0 como los servicios bibliotecarios

diseñados para cubrir las necesidades de los usuarios causadas directa o

indirectamente por los efectos de la Web 2.0.

En todos los casos se puede observar cómo hay una herencia de la Web 2.0 por lo

que la Biblioteca 2.0 se puede entender como la aplicación de las tecnologías y las

actitudes propias de la Web 2.0 a las colecciones y los servicios bibliotecarios. Esta

aplicación de la Web 2.0 conlleva una serie de cambios. Los cambios en la

tecnología serán mucho más fáciles y visibles, pero los cambios en la actitud serán



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menos evidentes y su adopción se producirá a ritmos diferentes según las

realidades y la cultura de cada organización. Como afirma Roser Lozano (Lozano,

2008) “no es suficiente con incorporar algunas aportaciones tecnológicas. El cambio

se ha de extender mucho más allá”.

3. LAS HERRAMIENTAS 2.0 Y LAS BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS

A diferencia de otro tipo de centros de información, las bibliotecas especializadas y

los centros de documentación presentan unas características especiales a la hora de

planificar servicios 2.0. Su base de usuarios potenciales suele ser menor que si se

piensa en una biblioteca universitaria o una pública, pero estos usuarios son mucho

más compactos en cuanto a intereses, formas de hacer, necesidades de

información, etc.

Esta situación supone una serie de ventajas para las bibliotecas especializadas al

poder ofrecer servicios mucho más personalizados, tener usuarios más fieles,

conocer en mayor profundidad la información relevante para sus usuarios, etc. Pero

una base de usuarios reducida supone un reto para los servicios donde se necesita

la participación del usuario, ya que si se calcula que sólo aporta contenido un 1%

de los usuarios de un sitio web es difícil que masas pequeñas generen servicios

relevantes. No obstante, esto se puede suplir con una fuerte campaña para

involucrar a los usuarios en el desarrollo del servicio, creando una comunidad

donde los miembros aporten su conocimiento para construir un servicio más útil.

En una biblioteca especializada las herramientas de la Web 2.0 se pueden aplicar de

tres formas distintas:

a) Crear una comunidad de usuarios.

b) Reutilizar contenidos.

c) Crear una comunidad profesional.



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2. Formas de utilizar la Web 2.0 en bibliotecas especializadas.

En los siguientes apartados se analiza cómo pueden ayudar estas herramientas en

cada una de las formas de aprovechar la Web 2.0 en una biblioteca especializada.

4. CREAR UNA COMUNIDAD DE USUARIOS

Las herramientas del software social posibilitan nuevas formas de relación entre

biblioteca y usuarios. En esencia estas herramientas permiten pasar de la

comunicación unidireccional propia de la Web 1.0 a una conversación bidireccional

defendida por el modelo de la Web 2.0. Esa conversación puede servir para que la

biblioteca obtenga una valiosa información de la percepción que tienen los usuarios

de ella, canalizar las quejas y sugerencias de mejora presentadas por los usuarios,

avisarles de noticias y novedades de forma más eficaz, etc.

Para que esta conversación sea efectiva es preciso que sea real y sincera, que haya

una auténtica voluntad de dejar participar al usuario y tener en consideración sus

propuestas. Para hacer esa voluntad creíble es necesario adoptar un tono

conversacional, un tono más humano que se aleje del tono frío e impersonal tan

propio de la comunicación institucional. Se han de poner en práctica las claves de

cualquier conversación. La experiencia ha demostrado que algunas prácticas como

realizar preguntas, plantear debates, invitar a la acción o responder a los

comentarios fomentan la participación de los usuarios.

El mejor uso que se puede hacer de estas herramientas es el aprovechamiento de

la inteligencia colectiva, es decir, ser capaces de registrar y aprovechar el



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conocimiento de los usuarios. La inteligencia colectiva se produce cuando se

alcanza una suficiente masa crítica de participación en un sitio web o sistema, que

permite a los participantes actuar como un filtro de aquello que tiene valor (Kroski,

2006). La biblioteca o centro de documentación actúa como un espacio virtual

donde los usuarios valoran, organizan la información y se recomiendan documentos

entre ellos. Cuantos más usuarios hayan participando, más valor tendrá el servicio

y de mayor utilidad será para el resto de usuarios.

El crear y dinamizar la comunidad así como desarrollar el aprovechamiento de la

inteligencia colectiva son funciones importantes de los profesionales de la

información en un entorno de web social. Una comunidad de usuarios no implica

tener muchos usuarios, implica tener usuarios interesados y comprometidos con el

servicio, posiblemente porque les es útil a ellos mismos y les reporta algún tipo de

beneficio o les ayuda a reducir esfuerzos en la gestión de su información.

4.1. Por qué utilizar la web social

Los centros de información deben utilizar las herramientas sociales por tres motivos

fundamentales:

Estar donde los usuarios están. Si los usuarios han comenzado a utilizar las

redes sociales para mantenerse en contacto, la Wikipedia para obtener

información y la mensajería instantánea para comunicarse la biblioteca debe

estar presente en esos canales de información o se alejará cada vez más del

ecosistema de información del usuario.

Mantener actualizada la proyección digital de la biblioteca. Estas herramientas

se han generalizado de manera considerable en los últimos años, si se desea

que la biblioteca o centro de documentación continúe manteniendo una imagen

actualizada es preciso que las utilice y así ser relevantes para los usuarios.

Utilizar las mismas herramientas de comunicación que los usuarios. De la

misma forma que en otros tiempos las bibliotecas adoptaron el correo

electrónico para comunicarse con sus usuarios, ahora estos mismos usuarios

han comenzado a utilizar otras herramientas para comunicarse entre ellos. Será

preciso utilizar estas herramientas, pero no bastará con realizar un correcto uso

tecnológico, será preciso apropiarse de esa tecnología para darle el valor

adecuado y utilizarla correctamente dentro de la estrategia de comunicación del

centro.



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4.2. Herramientas recomendables

Cada centro de información es quien conoce mejor la comunidad a la que sirve y

oportunidades y amenazas que le envuelven. Así pues cada profesional deberá

optar por las herramientas que más se ajusten a su comunidad, las posibilidades

reales del centro, a las herramientas que utilizan sus usuarios, etc. A continuación

se presentan las principales herramientas que pueden ayudar a una biblioteca o

centro de documentación a crear o fortalecer una comunidad de usuarios:

Blogs

Son la herramienta más popular y que ha recibido mayor atención por parte de la

comunidad profesional. Existe una amplia bibliografía al respecto (Merlo, 2003;

Seoane, 2007) y numerosísimos ejemplos de bibliotecas y centros de

documentación que tienen creado algún tipo de blog. Es una herramienta realmente

simple de manejar, barata y muy flexible, por eso ha tenido tanto éxito, no solo

entre los profesionales de la información, también entre el público en general.

El blog, principalmente, permite conversar con los usuarios. Se concibe como una

herramienta de conversación donde el autor o autores toman la iniciativa y el resto

de lectores puede intervenir utilizando los comentarios. Los contenidos del blog, sus

objetivos y formas de evaluarlo variarán de un centro a otro.

Para construir blogs las herramientas más utilizadas son Blogger y WordPress.com.

Ambos son servicios de alojamiento gratuito que permiten crear y mantener un

blog de forma sencilla y sin ningún coste ni de servidor, ni diseñadores, etc. En

contrapartida sus opciones de personalización son muy escasas y pueden incluir

publicidad. También se puede instalar un software de gestión de blogs, pero se

necesitará un servidor donde instalarlo y mantenerlo. Se podrá realizar una amplia

personalización, pero alguien se ha de responsabilizar de la gestión del servidor.



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3. Blog de Estudios Empresariales de la Biblioteca Universitària de Sabadell – UAB.

Los blogs suelen ser utilizados por las bibliotecas y centros de documentación de

tres formas distintas:

Para publicar noticias y novedades referentes a la propia biblioteca.

Para publicar noticias relevantes para la comunidad a la que sirve, es decir, no

se publica solamente noticias sobre la biblioteca, también se publican noticias

referentes a la materia en la que está especializada la biblioteca.

Como página web de la biblioteca o centro de información. Muchos centros de

información han visto en la flexibilidad, gratuidad y alojamiento externo de los

blogs una salida a los rígidos sistemas de gestión de contenidos y de publicación

de páginas web de muchas instituciones y administraciones públicas.

Como ejemplo de blog en bibliotecas se pueden citar los de la Escola Universitària

de Sabadell – UAB, que mantiene dos blogs, orientados a las distintas titulaciones

del centro BUS Empresarials1 y BUS informàtica.2 En ellos se combinan noticias de

relevancia sobre la biblioteca y noticias de relevancia para las distintas materias de

estudio. Además, es de destacar la integración en el blog de otras herramientas 2.0

1 http://blogs.uab.cat/busempresarials/ 2 http://blogs.uab.cat/businformatica/



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como Twitter, canales RSS de las bibliografías recomendadas, etc. Otro ejemplo

destacable es Los Cazafármacos3 de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla,

donde se publica información sobre el mundo de la farmacia, novedades

bibliográficas de profesores del centro y noticias más desenfadas relacionadas con

el mundo farmacéutico.

Wikis

Después de los blogs las wikis son la herramienta más utilizada. En esencia una

wiki es un sitio web donde los usuarios autorizados pueden publicar de forma

participativa los contenidos, es decir, pueden leer, corregir y añadir contenidos,

además guarda un registro histórico de los distintos cambios que ha habido, para

que sean fácilmente reversibles (Farkas, 2007). Para que una wiki tenga éxito es

preciso que exista una comunidad con cierto clima de confianza entre ellos que van

a ser quienes elaboren y mantengan los contenidos. Si no existe esa confianza

entre los usuarios puede que la wiki no sea el formato adecuado.

Las bibliotecas están utilizando las wikis con distintos niveles de participación de los

usuarios. Algunas wikis sólo pueden ser editadas por personal de la biblioteca, otras

permiten su edición a todos los miembros de una organización y otras permiten el

registro a cualquier usuario para que amplíe o edite los contenidos.

Los objetivos más habituales con los cuales se están utilizando las wikis son:

Para la elaboración de guías temáticas. Desde la aparición de Internet los

profesionales de la información han seleccionado recursos web de interés para

sus usuarios. Para ofrecer esta información se han utilizado multitud de

herramientas: páginas web estáticas, bases de datos, etc. Las wikis temáticas

permiten ofrecer esta información de forma flexible y complementarlo con

breves reseñas, fuentes impresas, etc. Son fáciles de actualizar y de mantener.

Los ejemplos más destacados son las wikis de la Biblioteca de la Universidad de

Sevilla4 (González, 2007a) y la famosa Biz Wiki5 especializada en economía y

empresa, pero que ha servido de modelos para otras muchas guías.

3 http://loscazafarmacos.wordpress.com/ 4 http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/wikis-ides-idweb.html 5 http://www.library.ohiou.edu/subjects/bizwiki



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4. Wikis de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla.

Para la elaboración de materiales de formación. Cada vez se utilizan más

recursos de información y los profesionales elaboran guías para ayudar a los

usuarios a obtener el mayor provecho posible de estas herramientas. Mantener

estas guías actualizadas lleva bastante esfuerzo, especialmente porque muchas

de ellas aplican la filosofía del “beta perpetuo”, lo que continuamente están

aplicando pequeñas mejoras. Las wikis permiten una edición fácil, rápida y

descentralizada, por lo que cualquier pequeño cambio es fácil de incorporar.

Pueden servir como ejemplo de este tipo la wiki sobre construcción de citas

bibliográficas6 de la Biblioteca del campus de Guadalajara de la Universidad de

Alcalá de Henares.

Para la comunicación interna. Frente a las potentes intranets que no siempre

están al alcance de todos, y que acaban teniendo estructuras muy complejas,

algunas bibliotecas han optado por crear wikis más o menos privadas donde el

personal puede comunicarse entre sí y utilizarlas como herramientas de gestión

del conocimiento. Además cuentan con buenos motores de búsqueda que

permiten recuperar fácilmente la información muy fácilmente. Un ejemplo es el

Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya está utilizando una wiki

para gestionar las pautas de catalogación7 que deben seguir sus miembros.

6 http://construbibliocitas.wetpaint.com/ 7 http://pautes.cbuc.cat/



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Dentro de las wikis no se puede olvidar la wiki más famosa de todas: Wikipedia.

Muchas organizaciones están empezando a cuidar su imagen en esta enciclopedia

libre, editando o revisando los artículos referentes a su organización. Es

conveniente asegurarse la presencia de la biblioteca o de la Institución a la que

pertenezca (si no tiene suficiente entidad). Además los profesionales de la

información pueden colaborar con esta herramienta editando los artículos que

consideren oportunos y vinculados con la especialidad del centro. Por ejemplo, si un

museo elabora una web sobre un artista, puede incluir un enlace desde el artículo

de ese artista en la Wikipedia a la web elaborada por el museo. La Wikipedia puede

ayudar a obtener información y a dar visibilidad al centro, pero se han de tener en

cuenta sus propias normas de edición.

Para construir wikis la herramienta más utilizada es MediaWiki, el software libre

sobre el que está construida la Wikipedia, el cual requiere su instalación en un

servidor. Si no se dispone de un servidor donde instalar el software existen

servicios gratuitos de alojamiento de wikis, como por ejemplo Wetpaint, PBWiki o

WikiSpaces.

Twitter

Twitter es una herramienta de microblogging, es decir, permite publicar mensajes

de texto cortos, concretamente de un máximo de 140 caracteres. Habitualmente es

utilizado para seguir la actividad de ciertas personas conocidas y comunicarles lo

que se está haciendo en ese momento, novedades relevantes, etc. Twitter se ha

hecho muy popular y muchas instituciones ya lo están utilizando para difundir

noticias, noticias, etc. Algunos periódicos lo utilizan como servicio de alerta de

últimas noticias y difunden los titulares.

Los centros de información también están utilizando Twitter para comunicar noticias

breves que por su escasa importancia no merecen una noticia en la página principal

de la biblioteca o un post en el blog. Algunas bibliotecas con escaso fondo lo utilizan

incluso para difundir novedades bibliográficas.

Una de las cosas que más llama la atención de Twitter es la flexibilidad con la cual

se pueden publicar contenidos o reutilizar los mensajes publicados. Así por ejemplo

los contenidos pueden publicarse desde el mismo Twitter, un teléfono móvil, la



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barra del navegador de Firefox, un canal RSS, etc. Los mensajes publicados

también se pueden reutilizar publicándolos de forma automática en otra página web

con distintas herramientas.

Algunas bibliotecas que utilizan Twitter son la biblioteca del Centre d'Estudis

Jurídics i Formació Especialitzada8 (CEJFE) de la Generalitat de Catalunya o las

Bibliotecas de Ciencias de la Universidad de Yale.9

Delicious

Delicious forma parte de lo que se denominan sitios de marcadores sociales. Estos

sitios permiten guardar, describir y compartir enlaces de los sitios web favoritos. El

sitio es realmente sencillo de manejar y de una utilidad muy potente, aunque no

sea muy popular.

Los centros de información utilizan estas herramientas con un doble objetivo:

Para conocer nuevos recursos. Sus funcionalidades sociales y de búsqueda

permiten estar al día de las novedades que seleccionen los contactos u otros

usuarios del sitio. Además permite conocer la popularidad de un recurso al

saber la cantidad de usuarios que lo han seleccionado como favorito, qué notas

han utilizado para comentar el sitio y qué etiquetas han utilizado para

describirlo.

Para ofrecer su propia selección de recursos. Anteriormente ya se ha comentado

cómo algunos centros ofrecen listas de recursos web seleccionados, muchas

bibliotecas están utilizando los marcadores sociales para ofrecer los recursos

que han considerado relevantes para sus usuarios. En Delicious, si esta

selección se organiza correctamente con las etiquetas suficientemente

descriptivas es muy fácil reutilizar los contenidos. Una herramienta del propio

Delicious llamada linkroll permite mostrar los enlaces guardados con una

determinada etiqueta en otra página web (insertando un breve código de

JavaScript). De esta forma cada vez que se guarda un nuevo recurso con esa

etiqueta el contenido del linkroll y de la página web se actualiza

automáticamente.

8 http://twitter.com/Bibliotecacejfe 9 http://twitter.com/yalescilib



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5. Nuevo interfaz de Delicious.

Existen numerosas bibliotecas que utilizan este sistema, como por ejemplo la

Biblioteca Universitària de Sabadell – UAB,10 la Biblioteca de Humanidades

Universidad de Sevilla11 o la del Centro Oceanográfico de Vigo.12

Gestores de referencias

Muy similares a los marcadores sociales existen sitios pensados para guardar

información de tipo académico. Son los llamados sitios de citas sociales, o gestores

sociales de referencias bibliográficas, los cuales permiten compartir referencias

bibliográficas. Los servicios de este tipo más populares son:

CiteULike recientemente patrocinado por Springer.

Connotea, en software libre y desarrollado por el grupo editor Nature.

2Collab, desarrollado por la editorial científica Elsevier.

10 http://delicious.com/busuab 11 http://delicious.com/bibhuma 12 http://delicious.com/bibcovigo



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Todas estas herramientas están pensadas para que los científicos guarden las

referencias bibliográficas que le sean de interés y compartirlas con sus contactos.

La biblioteca tiene aquí la principal misión de conocer estas herramientas, sus

posibilidades y poder ayudar y formar a sus usuarios. Pero la biblioteca puede

utilizarlo también como herramienta de descubrimiento de nuevas referencias,

conocer los trabajos relevantes para su comunidad antes de concluir el proceso de

publicación y para publicar sus propias selecciones de bibliográficas.

Pese a la importancia de las funcionalidades sociales estas herramientas siguen

estando lejos de otros servicios similares disponibles por suscripción, como por

ejemplo Refworks y EndNote Web. El primero ha sido contratado por la mayoría de

las universidades españolas, el segundo está disponible con la suscripción de la

FECYT a la Web of Knowledge y por tanto está accesible para Universidades,

Hospitales y otros organismos públicos de investigación.

LibraryThing

Es habitual que los lectores deseen guardar un listado histórico con las obras que

han leído a lo largo del tiempo. LibraryThing parte de esta idea tan sencilla, pero se

ha convertido en uno de los sitios web referencia obligada para los profesionales de

la información, especialmente por las formas de visualizar la información y las

distintas posibilidades de personalización que presenta. Mediante una sencilla

herramienta captura los registros de catálogos Z39.50 habilitados por bibliotecas de

todo el mundo. Una vez incluido el libro en la colección del usuario éste puede

añadirle comentarios, puntuaciones, sus propias etiquetas descriptivas, cambiar la

ilustración de la cubierta, etc.

Agrupando toda la información aportada por los distintos usuarios surge una

información social que complementa la información bibliográfica con las

puntuaciones de los usuarios, una nube de etiquetas, los comentarios y una lista de

obras recomendadas. LibraryThing dispone de toda una serie de funcionalidades

interesantes que sería demasiado extenso detallar en este trabajo.

Las principales aplicaciones que se están haciendo de LibraryThing en las distintas

bibliotecas son:



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Utilización como catálogo bibliográfico. Algunas bibliotecas con escaso fondo

bibliográfico los están utilizando como OPAC. Han incluido en su cuenta de

usuario la totalidad del fondo bibliográfico y cualquier usuario puede buscar en

su colección a través de LibraryThing. De esta forma se evitan los costes de un

complejo SIGB y de los problemas que podría suponer mantener el catálogo on-

line. Este tipo de servicios requerirá el pago de una suscripción a LibraryThing

por parte de la biblioteca. La biblioteca del Museum of Comic and Cartoon Art de

Nueva York (con un fondo de casi 4.000 volúmenes) ha optado por esta

solución.13

Difundir partes del fondo. Otras bibliotecas lo utilizan para difundir no la

totalidad de su colección, sólo algunas partes, pero ejemplo las novedades o

secciones especiales muy destacadas. Esto permite presentar de formas más

visuales o más reutilizables las novedades que se incorporan a la colección. La

Biblioteca del Palacio de la Paz (La Haya), utiliza LibraryThing para difundir sus

novedades,14 pero el catálogo bibliográfico sigue siendo el recurso fundamental

de búsqueda. Hasta que los SIGB no incluyan de forma generalizada los nuevos

estándares para la reutilización de la información, como el RSS, las bibliotecas

continuarán buscando vías para suplir estas carencias.

Recomendación de lecturas. La forma más generalizada de utilizar LibraryThing

y otros sitios donde los usuarios comparten lecturas es el de recomendar

nuevas lecturas a los usuarios (Wyatt, 2007). La información construida

socialmente permite a los profesionales disponer de más datos sobre el

contenido de los libros, las opiniones que han generado a los usuarios, etc.

Además suelen contar con sistemas automáticos de recomendación de una lista

de lecturas a partir de un libro concreto, lo cual permite hacer recomendaciones

conociendo alguno que le haya interesado al usuario.

LibraryThing permite pues a las bibliotecas y centros de documentación recomendar

lecturas, obtener mayor información sobre las obras, como catálogo o como

herramienta para suplir las deficiencias tecnológicas de los actuales catálogos. En la

medida en que las herramientas disponibles para construir catálogos de biblioteca

vayan mejorando y se vayan incorporando las tecnologías 2.0 y funcionalidades

sociales, las bibliotecas dejarán de usar LibraryThing para esta finalidad.

13 http://www.librarything.es/profile/moccany 14 http://www.librarything.es/profile/peacepalacelibrary



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6. Web de la Biblioteca del Palacio de la Paz destacando las novedades utilizando LibraryThing,

además de utilizar otras herramientas 2.0.

Mensajería instantánea

La mensajería instantánea ha adquirido gran popularidad entre los usuarios más

jóvenes. El bajo coste, su disponibilidad y el propio hábito de utilización hace que

cada vez más bibliotecas dispongan de cuentas de este tipo vinculadas a los

servicios de información y referencia. El poner a disposición de los usuarios estos

servicios requiere normalmente que biblioteca y usuario compartan cuentas en el

mismo servicio de mensajería instantánea y que el usuario facilite algunos datos a

la biblioteca. Por ese motivo cada biblioteca que pretendía abrir un servicio de

mensajería instantánea tenía que crear varias cuentas y darlas a conocer entre los

usuarios, además de mantener abiertas varias sesiones en las distintas

plataformas.



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Estos inconvenientes se evitan con los servicios de mensajería instantánea a través

de la web, al permitir insertar un código HTML que muestra una pequeña ventana

de chat en cualquier página web (González, 2007b). De esta forma el servicio de

referencia puede estar presente en varias páginas web, la biblioteca no necesita

crear cuentas en todas las plataformas ni el usuario facilitar ningún dato.

Existen varias herramientas de este tipo, la más popular es Meebo, pero existen

otras como Plugoo o el más reciente y versátil Digsby, que permite mantener

múltiples conversaciones y está integrado con las principales plataformas de

mensajería, correo electrónico y redes sociales.

Este tipo de servicios está muy extendido, puede verse en muchas webs de la

Biblioteca de la Universidad de Sevilla, por ejemplos en sus wikis temáticas15 y

algunos blogs16 o la Mediateca de la Escuela Superior de Comercio de Lille,

Francia.17

7. Widgets de distintas aplicaciones de mensajería instantánea vía web.

15 http://fama2.us.es:8080/wikibus/ 16 http://bibingblog.blogspot.com/ 17 http://mediatheque.esc-lille.fr/



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Facebook

Los sitios de redes sociales se están convirtiendo en el fenómeno del 2008. Este ha

sido el año en que definitivamente se han implantado en nuestro país. De todos los

sitios de redes sociales existentes este trabajo se centra en Facebook, porque es el

que, por el momento, ofrece más posibilidades en el desarrollo de servicios de

información, además es percibida por los usuarios como un sitio mucho más formal

que otras redes como MySpace o Tuenti.

En Facebook los usuarios crean su propio perfil y establecen relaciones con otros

usuarios, pueden organizarse en grupos, intercambiar mensajes, compartir

fotografías, etc. Cada usuario irá configurando su perfil instalando aplicaciones

gratuitas desarrolladas bien por Facebook, bien por otros usuarios. Muchas

bibliotecas han desarrollado sus propias aplicaciones, principalmente para buscar

en sus catálogos bibliográficos. Otros recursos de información como PubMed,

WorldCat o JStor han desarrollado también aplicaciones que permiten realizar

búsquedas en sus propias bases de datos desde Facebook.

Existen varias formas de presencia de las bibliotecas en Facebook: perfiles,

páginas, aplicaciones, grupos, etc. La forma más recomendable son las páginas de

Facebook (Behrens, 2008), aunque también es posible encontrarse con algún grupo

creado por bibliotecas. Cada una de estas formas de presencia tiene sus ventajas e

inconvenientes. Las páginas son la forma recomendada por el propio sitio web,

pese a ser menos flexibles y un poco más difíciles de promocionar que los perfiles.

Como ejemplos de aplicaciones desarrolladas por bibliotecas se pueden citar,

especialmente por tener el código liberado, la de la Universidad de Ryerson.18 Como

ejemplos de páginas Facebook de bibliotecas se pueden consultar la de la

Universidad de Warwick19 y la de las bibliotecas de la Universidad de Binghamton.20

Algunos museos como el MoMA21 o el Guggenheim de Bilbao22 también tienen sus

propias páginas.

18 http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2354484787 19 http://www.facebook.com/pages/Coventry-United-Kingdom/University-Of-Warwick-Library/6168162503 20 http://www.facebook.com/pages/Binghamton-NY/Binghamton-University-Libraries/7266047455 21 http://www.facebook.com/pages/East-New-York-NY/Museum-of-Modern-Art/3648192553



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Los centros de información están utilizando los sitios de redes sociales con la idea

clave de insertarse en los canales de comunicación que los usuarios están

utilizando. La biblioteca debe estar presente en la red que utilicen sus usuarios.

Quizás por ese motivo las bibliotecas públicas tengan una presencia significativa en

MySpace y escasa presencia en Facebook, mientras que las bibliotecas

universitarias y especializada tienen una presencia significativa en Facebook y casi

nula en MySpace (Primary Research Group, 2008).

Los beneficios para las bibliotecas de estar presentes en estas redes son:

Relacionarse con los usuarios. Las posibilidades de comunicación aumentan, al

ser herramientas más amigables para los usuarios.

Mayor visibilidad para el centro, al estar presentes en una plataforma muy

utilizada por los usuarios potenciales, el acceso a los servicios de la biblioteca se

convierte en algo más sencillo y rápido.

Posibilidad de crear aplicaciones para dar mayor difusión al catálogo de la

biblioteca y, por tanto, aumentar el uso de la colección.

Muchas bibliotecas ya han comenzado a utilizar estos sitios de redes sociales, pero

aun no tienen los niveles de uso esperados. Las cifras de usuarios de estas

plataformas en nuestro entorno comparadas, por ejemplo, con las de las

universidades americanas son muy bajas, no obstante se puede aprender mucho

sobre el manejo de este tipo de sitios y de la forma de relacionarse a través de

estas plataformas. La simple experiencia merece la visita a Facebook.

22 http://www.facebook.com/pages/Guggenheim-Museum-Bilbao/16695710399



189

8. Página del MoMA en Facebook.



190

5. REUTILIZAR CONTENIDOS

El desarrollo de estándares de intercambio de información como el RSS, la

publicación de distintas APIs por parte de los sitios web más importantes y la

actitud abierta para compartir información entre distintos sitios web, abre

posibilidades muy interesantes en el campo de la información. Un dominio correcto

de estas tecnologías permite construir recursos de información personalizados y de

fácil mantenimiento, pero si es interesante disponer de contenidos reutilizables,

también es importante que la biblioteca siga estos estándares, para que así la

información que produce también pueda ser reutilizada.

En este apartado se analiza las posibilidades que tiene la biblioteca en cuanto a la

reutilización de contenidos y cómo puede ofrecer productos informativos más

personalizados y actualizados.

9. Esquema de reutilización de contenidos mediante el RSS

a partir del contenido de un blog.

5.1. Reutilizar contenidos de otras fuentes

En los últimos años muchos de los recursos de información han implantado la

tecnología RSS. Actualmente es difícil encontrar una plataforma de revistas



191

electrónicas que no difundan los sumarios de sus publicaciones por RSS y empieza

a ser frecuente también en las bases de datos.

¿Qué aplicaciones puede tener el RSS? Por ejemplo, en las bibliotecas

especializadas es muy frecuente que un reducido número de publicaciones suponga

el núcleo central de la colección. La tecnología del RSS permite incluir en la página

principal de la biblioteca un listado con los últimos artículos de esas revistas; cada

vez que se publique un nuevo artículo en la revista, el listado se actualizará

automáticamente. Por ese motivo utilizar canales RSS permite construir servicios

personalizados y fáciles de mantener, porque su actualización es automática. El

mismo ejemplo explicado anteriormente se puede aplicar a la consulta en una base

de datos, para noticias de prensa, para las novedades de un repositorio, etc.

Esta es su principal aplicación actual, pero las posibilidades del RSS son mucho

mayores. Se está trabajando en prototipos para que los sumarios de las

publicaciones electrónicas se añadan automáticamente en el OPAC cuando se

publiquen en los canales RSS.

Algunos recursos o sitios web muy importantes, como por ejemplo Scopus o

Delicious, cuenta con sistemas propios de reutilización de contenidos. No son

estrictamente RSS, pero que cumplen una función similar al poder reutilizar los

contenidos en una web externa al sitio que posee los datos.

5.2. Construir portales de información

Existe un tipo de sitios web denominados “páginas de inicio personalizadas” o

“escritorios personalizados”. Consiste en páginas web donde un usuario registrado

puede configurar toda una serie de servicios que le sean de especial utilidad. Los

ejemplos más conocidos son Netvibes, PageFlakes y el conocido iGoogle. Estos

servicios disponen de numerosos widgets, o pequeñas aplicaciones, para

interoperar con otros sitios web, permitiendo acceder, y en algunos casos

modificar, a la información más actualizada. Otra funcionalidad muy destacada en

las páginas de inicio personalizadas es la de lector de RSS, por lo que permite

agregar múltiples fuentes y organizarlas como mejor se ajuste al usuario.



192

Estas páginas están pensadas para un uso privado, pero Netvibes y PageFlakes han

creado versiones donde el usuario puede hacer públicos determinados contenidos.

Estas páginas públicas en el caso de Netvibes reciben el nombre de “universos”.

Algunas bibliotecas han visto en este tipo de servicios la posibilidad de crear

portales de información donde han incluido varias fuentes de RSS procedentes de

revistas especializadas, blogs relevantes en la materia de la biblioteca o prensa

especializada, así como algunos widgets, especialmente de mensajería instantánea

y búsqueda en el catálogo de la biblioteca.

Son conocidos los portales desarrollados por la Mediateca de la ESC de Lille, donde

han desarrollado uno para cada materia de estudio, por ejemplo uno para Derecho

y Fiscalidad,23 otro para Recursos Humanos,24 etc. También es conocido el de la

Biblioteca Central de Medicina de la Universidad de Groningen.25 En el campo de las

bibliotecas públicas son destacables el de la Biblioteca Pública de Muskiz y el de las

Bibliotecas Públicas de Dublín.26

23 http://www.netvibes.com/esc-lille_law 24 http://www.netvibes.com/esc-lille_rh 25 http://www.netvibes.com/digicmb 26 http://www.pageflakes.com/dublincitypubliclibraries/



193

10. Portal de de la ESC de Lille (Francia) construido mediante un universo Netvibes.

5.3. Publicar canales RSS

La posibilidad de remezclar la información de otras fuentes hace plantearse la

importancia de tener también la capacidad de ser remezclables, la importancia de

que la información elaborada por la biblioteca tenga la capacidad de ser reutilizada

por los usuarios o por otra bibliotecas, o por otros servicios web. Por este motivo

muchas bibliotecas están empezando a publicar información en canales RSS.

Respecto a la publicación de contenidos en RSS la tarea de los profesionales de la

información viene a ser, principalmente, la de seleccionar herramientas que tengan

implementada por defecto este tipo de publicación. Así pues, algunas bibliotecas

comienzan a publicar sus páginas web utilizando gestores de contenidos que

integran canales RSS para difundir las últimas noticias y esta funcionalidad empieza

a ser un criterio importante a la hora de seleccionar recursos de información como

las plataformas de bases de datos o el catálogo bibliográfico.



194

Hasta que llegue el momento en que esta tecnología esté totalmente generalizada

habrá que ser conscientes de su importancia, seleccionar las herramientas que la

tengan implantada por defecto o conocer las herramientas que nos pueden ayudar

a suplir esas deficiencias.

5.4. Ser reutilizables

Publicar para que los contenidos elaborados por el centro de información sean

reutilizables tiene una parte tecnológica, explicada anteriormente, pero también

una parte de actitud, de voluntad de que el trabajo elaborado pueda servir a otras

personas y a otros centros. Para llevar a cabo esta voluntad de compartir se

pueden seguir las siguientes indicaciones:

Publicar los objetos digitales en plataformas que permitan la reutilización de los

contenidos, su inserción en otras páginas web y que tangan APIs disponibles

para desarrollar aplicaciones, por ejemplo Flickr para las fotografías o YouTube

para los videos.

Elegir herramientas interoperables, esto ayudará a ahorrar tiempo en la

actualización de contenidos. Por ejemplo, el canal RSS del blog puede publicar

automáticamente un aviso en Twitter y éste a su vez puede actualizar el estado

del perfil en Facebook. Al optar por plataformas interoperables la información se

intercambia de forma automática entre los distintos sistemas, ahorrando tiempo

y esfuerzo al usuario.

Publicar bajo licencias Creative Commons siempre que sea posible, para que los

contenidos puedan ser reutilizados sin problemas de propiedad intelectual por

parte de otros usuarios.

Crear widgets que permitan consultar los recursos de la biblioteca o centro de

documentación desde las herramientas que el usuario utilice (Netvibes, iGoogle,

Facebook,…) sin necesidad de visitar la página web de la biblioteca, pero

dándole una mayor accesibilidad y visibilidad.

Lo más importante de las posibilidades que nos abre la reutilización de contenidos,

la publicación de APIs y la creación de widgets no es conocer nuevas tecnologías, es

la posibilidad de desarrollar nuevos servicios, nuevas formas de acercar la

información al usuario, aprovechar entornos más amigables y familiares para él y

ofrecer los contenidos de forma más imaginativa. La creatividad en el desarrollo de

nuevos servicios puede ser una clave más importante que el conocimiento

tecnológico a la hora de acertar con aquello que necesitan los usuarios.



195

6. CREAR UNA COMUNIDAD PROFESIONAL

Internet siempre se ha utilizado para la comunicación entre personas. Desde sus

orígenes muchos profesionales vieron en la Red la posibilidad de intercambiar

experiencias, publicar noticias y comunicarse de forma mucho más rápida y eficaz

que utilizando los canales de comunicación habituales hasta ese momento. Desde

hace mucho tiempo las herramientas de software social se utilizan en las relaciones

profesionales. El ejemplo más destacado son las listas de correo electrónico, una

herramienta casi imprescindible para conocer las novedades más destacadas en un

campo profesional.

La web 2.0 ha supuesto una vuelta de tuerca en el uso de la web para las

relaciones profesionales. Comunidades homogéneas pero dispersas

geográficamente, como pueden ser bibliotecarios especializados en un área

temática concreta, pueden aprovechar estas herramientas para compartir

experiencias, conocerse, intercambiar información, etc.

Las principales herramientas que se pueden utilizar para mantener las relaciones

son: blogs profesionales, wikis, sitios de redes sociales y sitios de promoción social

de noticias.

Blogs profesionales

Existen blogs de todo tipo y de los temas más variados, también sobre bibliotecas.

Un blog puede ayudar a tener una relación más fluida con sus usuarios, pero

también puede ayudar a conocer novedades de interés técnico. Muchos

profesionales mantienen blogs en los cuales pueden leerse noticias sobre los temas

que les interesan, comentarios sobre lo que les llama la atención o simplemente

aquello que desean compartir con otros profesionales.

Algunas asociaciones profesionales como SEDIC,27 APEI,28 o AMPLI29 mantienen

blogs donde dan cuenta de las actividades de la asociación, novedades que pueden

interesar al resto de profesionales y otros temas de interés.

27 http://blog.sedic.es/ 28 http://garabuya.blogspot.com/ 29 http://musictecaris.blogspot.com/



196

11. Garabuya, el blog de APEI

No sólo es importante saber publicar en un blog, es importante conocerlos, saber

identificar su relevancia, aprender a valorarlos y conocer herramientas como

Bloglines para estar al tanto de las nuevas entradas en aquellos blogs que sean de

interés.

Wikis

Aun no es habitual en nuestro país, pero empieza a darse el caso de congresos

donde se crean wikis para tener contactos entre los ponentes y el público asistente.

En estas wikis se empieza a plantear los temas a tratar y a perfilar los contenidos y

debates que tendrán lugar durante el congreso. Los asistentes comentan sus

expectativas, sus motivaciones,... y esa información es utilizada por los ponentes

para elaborar sus contenidos. Una vez concluido el congreso la wiki permanece

abierta y se publican allí el resto de contenidos, actas, fotografías, etc. Es también

la forma más rápida de actualizar el programa de las actividades. El congreso y su

wiki es el principio de una conversación entre los asistentes, quienes pueden

enriquecer los contenidos de los ponentes y éstos corregir erratas, actualizar



197

ejemplos, etc. Sin duda es un resultado mucho más rico que las tradicionales actas

del congreso. Un ejemplo de estas wikis puede ser el de las jornadas Computers in

Libraries 200830 o Internet Librarian International 2008.31

También es posible encontrarse wikis de grupos de trabajo profesionales. El

formato wiki hace mucho más fácil toda la gestión de usuarios y permisos,

permitiendo la autonomía a los miembros del grupo para editar sus propios

contenidos. Se facilita así la gestión y actualización del sitio al eliminarse los cuellos

de botella que puede producir un limitado número de administradores. En España el

ejemplo más conocido es la wiki de GUDE,32 el Grupo de Usuarios DSpace de

España.

12. Wiki de GUDE

30 http://cil2008.pbwiki.com/ 31 http://ili2008.pbwiki.com/ 32 http://sod.upc.es/gude



198

Redes sociales

Los sitios de redes sociales están pensados para mantener a personas en contacto.

También se está utilizando para mantener en contacto a profesionales, lo cual

puede ayudar a seguir la actividad profesional de compañeros, iniciar foros de

debate, conocer novedades, entrar en contacto con otros compañeros, etc.

Algunos grupos se han organizado en redes sociales utilizando Ning. Este sitio

permite crear gratuitamente una red social con los elementos imprescindibles:

perfiles de los usuarios, foros de debate, fotografías etc. Se han creado redes

sociales sobre Bibliotecas 2.0,33 de Bibliotecarios de Empresariales34 y de otros

muchos más temas. La ventaja de este sitio es que permite crear un perfil

íntegramente profesional, el inconveniente es que el profesional ha de acceder al

sitio web específicamente para conocer las novedades de su red social.

Otros grupos se han organizado dentro de redes sociales más amplias, como

pueden ser Xing, una red social profesional, o Facebook, de propósito general. Eso

puede ser un inconveniente para muchas personas, ya que en estos sitios es algo

complicado separar un perfil profesional de uno personal. La ventaja de estos sitios

es que presentan más aplicaciones para el usuario, por lo que va a acceder al sitio

mucho más a menudo que si es sólo para conocer las novedades de la red

profesional. Más acceso significa mayor alerta en las novedades y es más fácil la

participación.

Dentro de Facebook se pueden encontrar grupos de profesionales de lo más

diverso, por ejemplo el grupo de profesionales de museos.35 El sitio permite crear

un foro para intercambiar experiencias, publicar fotografías, artículos, etc. Este sitio

también ofrece la posibilidad de crear páginas de eventos, así las personas que

tienen prevista su asistencia pueden saber que otros profesionales acudirán

también, organizar actividades, intercambiar información, etc. Por ejemplo, las

33 http://library20.ning.com/ 34 http://businesslibrarians.ning.com/ 35 http://www.facebook.com/group.php?gid=2226660969



199

Jornadas Españolas de Documentación Fesabid‟0936 tienen su propia página en

Facebook, donde algunos participantes ya han confirmado su asistencia.

Promoción social de noticias

Los sitios de promoción social de noticias permiten a los usuarios enviar noticias

que de algún sitio de Internet para que el resto de la comunidad vote las noticias

que consideran interesantes y según los votos que reciben las distintas noticias se

configura la página principal del sitio. Las noticias enviadas, además, pueden ser

comentadas, por lo que se constituye como un punto de partida para la

conversación. Los ejemplos más conocidos de estos sitios son Digg y Menéame.

Este tipo de sitios puede llegar a desempeñar una función similar al que

actualmente realizan las listas profesionales de correo electrónico. La propia

comunidad actúa como filtro de aquello que es interesante y de aquello que no. El

sistema es mucho menos invasivo que el correo electrónico y más democrático en

su concepción que las listas de correo, pues los contenidos publicados ya no de

penden sólo de los administradores, todas las noticias enviadas serán publicadas y

los miembros en su conjunto decidirán sobre su relevancia, valor o

intranscendencia.

En la actualidad ya existe un ejemplo de este tipo de servicio en nuestro ámbito

profesional: DocuMenea (Baiget, 2008), el cual ha tenido una importante visibilidad

en las últimas fechas y está configurándose, junto con la lista de correo IweTel,

como un referente para conocer las novedades del ámbito profesional.

7. CONCLUSIONES

Todas las herramientas expuestas a lo largo de este trabajo muestran cómo ha

habido un cambio en la concepción de la comunicación a través de Internet. Este

cambio no es sólo tecnológico, es también de actitud, de una actitud más abierta a

la participación de los usuarios, de una actitud más abierta al intercambio de

información. En este nuevo entorno el software libre ha adquirido un gran

protagonismo.

36 http://www.facebook.com/event.php?eid=53646250108



200

La implantación de tecnologías 2.0 quedaría muy limitada si no va acompañada de

unas convicciones acerca del papel que deben desempeñar los usuarios y una

confianza hacia ellos y su actividad. Que el usuario es el centro de los servicios

bibliotecarios no es nuevo, o no debería serlo, pero las herramientas disponibles

ahora para hacer más relevante esa posición son mucho más accesibles en cuanto

a coste y en cuanto a conocimientos necesarios para desarrollarlos. La innovación

ya no está en manos de los centros con grandes presupuestos o las personas con

profundos conocimientos tecnológicos, está en manos de aquellos que tienen

buenas ideas (Juárez, 2008).

Los lenguajes de sindicación de contenido y otras formas de remezclar la

información han abierto la posibilidad de personalizar más los servicios y de crear

sistemas mucho más actualizados. Los profesionales de la información deben ser

capaces de dominar estas tecnologías, aprovecharlas para mejorar los servicios de

alerta de novedades y, si es preciso, formar a los usuarios.

En definitiva estamos ante una segunda generación de servicios web y ante una

segunda generación de usuarios, personas que no han conocido un mundo sin

Internet y que lo han tenido siempre incorporado a su actividad diaria. Las

bibliotecas y centros de documentación fueron capaces de superar la primera

generación de la web. No cabe duda de que están trabajando para superar este

nuevo reto y adaptarse a los nuevos usuarios.

8. BIBLIOGRAFÍA

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tool-annotations. Library Journal. 1 de noviembre de 2007, vol. 132, núm. 18, p.

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9. SITIOS WEB CITADOS EN EL TEXTO

2Collab

http://www.2collab.com

API de Amazon

http://aws.amazon.com

API de Google

http://code.google.com

Blogger

https://www.blogger.com

Bloglines

http://www.bloglines.com

CiteULike

http://www.citeulike.org

Connotea

http://www.connotea.org

Delicious

http://delicious.com

Digg

http://digg.com

Digsby

http://www.digsby.com

Documenea

http://www.documenea.com

EndNote Web

http://www.endnoteweb.com

http://www.2collab.com/

http://aws.amazon.com/

http://code.google.com/

https://www.blogger.com/

http://www.bloglines.com/

http://www.citeulike.org/

http://www.connotea.org/

http://delicious.com/

http://digg.com/

http://www.digsby.com/

http://www.documenea.com/

http://www.endnoteweb.com/



203

Facebook

http://www.facebook.com

Flickr

http://www.flickr.com

Geocultura

http://www.mcu.es/Geocultura

Google Docs

http://docs.google.com

iGoogle

http://www.google.es/ig

LibraryThing

http://www.librarything.es

Meebo

http://www.meebo.com

Menéame

http://meneame.net

MiediaWiki

http://www.mediawiki.org

MySpace

http://www.myspace.com

Netvibes

http://www.netvibes.com

Ning

http://www.ning.com

PageFlakes

http://www.pageflakes.com

Panoramio

http://www.panoramio.com

PBWiki

http://pbwiki.com

http://www.facebook.com/

http://www.flickr.com/

http://www.mcu.es/Geocultura

http://docs.google.com/

http://www.google.es/ig

http://www.librarything.es/

http://www.meebo.com/

http://meneame.net/

http://www.mediawiki.org/

http://www.myspace.com/

http://www.netvibes.com/

http://www.ning.com/

http://www.pageflakes.com/

http://www.panoramio.com/

http://pbwiki.com/



204

Plugoo

http://www.plugoo.com

Refworks

http://www.refworks.com

Tuenti

http://www.tuenti.com

Twitter

http://twitter.com

Wetpaint

http://www.wetpaint.com

Wikipedia

http://www.wikipedia.org

WikiSpaces

http://www.wikispaces.com

WordPress.com

http://wordpress.com

Xing

http://www.xing.com

Zoho

http://www.zoho.com

http://www.plugoo.com/

http://www.refworks.com/

http://www.tuenti.com/

http://twitter.com/

http://www.wetpaint.com/

http://www.wikipedia.org/

http://www.wikispaces.com/

http://wordpress.com/

http://www.xing.com/

http://www.zoho.com/

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