Nuestra empresa fue creada a inicios del año 2005 en Hermosillo, Sonora debido a la llegada de nuevas compañías abastecedoras para la planta Ford a la ciudad. En aquellos tiempos no existían proveedores locales suficientes para abastecer la creciente demanda de productos y servicios que el mercado industrial requería y muchos de los proveedores que proveían de productos y servicios a dichas empresas eran de otros estados de la republica o bien del extranjero.

Fue entonces que bajo el nombre de CREATOR INDUSTRIAL, se iniciaron operaciones, ofreciendo servicios de Soldadura, Electricidad, Diseño de Fixtures, Gages, Manipuladores neumáticos, Racks de producto terminado, sorteo de materiales y el SERVICIO DE LIMPIEZA, iniciando este servicio primeramente con la empresa automotriz Delphi a la cual atendíamos con 2 afanadores de limpieza y que hasta el día de hoy sigue siendo nuestro cliente, ahora con 6 personas contratadas.

Al cabo de 2 años trabajando como CREATOR INDUSTRIAL, se decidió separar el área operativa industrial y el área de limpieza, dando paso, en el año 2007 a la creación de la empresa que hoy lleva por nombre INGELIM S.A. DE C.V.., de la que cual todos formamos parte y que hoy en día atiende a mas de 25 clientes en las ciudades de Hermosillo, Magdalena, Nogales y Empalme cubriendo los diferentes ramos como lo son: Automotriz, Medico, Electrónico, Gubernamental, Comercial, etc.,

Sabemos que este crecimiento ha sido debido al esfuerzo de todas las personas que trabajamos día a día en Ingelim y debido a eso hoy queremos mejorar todos nuestros procesos, diseñando los canales idóneos para tener personal mejor capacitado, motivado y concientes de la importancia del Servicio que aportamos y de la manera en que impactamos la vida de los demás, queremos que nuestros objetivos y planes de crecimiento vayan en función del crecimiento de nuestro capital humano, es decir, del aprendizaje, capacitación y desarrollo de todos nuestros colaboradores ayudando de esta manera a que cumplan sus aspiraciones y metas de vida.

MISION

Dar solución a las necesidades de limpieza de Naves Industriales, oficinas y edificios de las pequeñas, medianas y grandes empresas, poniendo a su disposición personal capacitado y productos adecuados, cuidando siempre el medio ambiente y manteniendo un estrecho contacto y actitud de servicio con nuestros clientes.

VISION

Para el año 2017 Seremos una empresa líder en la venta de Servicios de Limpieza en la región noroeste del país, con un Equipo Humano compuesto por lideres y colaboradores capacitados que realicen sus actividades de manera responsable, autosuficiente y eficiente, logrando así contratos duraderos y rentables.

¿EN QUE NEGOCIO ESTAMOS?

ANTES DESPUES

¿Quién ES NUESTRO CLIENTE?

INDUSTRIAL:

¿Quién ES NUESTRO CLIENTE?

COMERCIAL:

¿Cómo QUEREMOS QUE SEAN NUESTROS PROVEEDORES?

¿Qué Ventaja competitiva desarrollaremos o fortaleceremos en los próximos años?

CAPACITACION DE PERSONAL: Será diseñado un plan de entrenamiento, capacitación y desarrollo tanto para personal de limpieza asi como a nuestro equipo de apoyo de los diferentes departamentos.

CALIDAD DE SERVICIO: Diseñaremos e Implementaremos un programa de Alertas de Calidad, donde cada persona a la cual impactemos con nuestro servicio nos pueda informar de observaciones, mejoras o áreas de oportunidad de nuestros servicios “On line” para que de manera inmediata sea coordinada y resueltas antes de que esta se convierta en una queja formal, se le dará seguimiento a las acciones que se originen a través de este programa finalizando con la retroalimentación al cliente, haciendo así mas cercano y fuerte el lazo con nuestros estos.

TECNOLOGIA: Sera implementado el uso de Tabletas electronicas a cada supervisor para hacer mas rapido y eficiente las actividades a realizar, impactando tambien el ahorro en tiempo y combustibles de los supervisores.

Todas estas actividades se reflejaran en una mejor Calidad de Servicio, Mayor estadia con nuestros clientes y nos hara ser mas Rentables.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

1. Abarcar el mercado del noroeste de México: Sinaloa, Sonora, Baja California Norte y Baja California Sur.

2. Que nuestro nombre nos identifique como una empresa responsable y eficiente en cuanto a servicios de limpieza.

3. Desarrollar productos propios con nuestra marca 4. Ser una empresa rentable y atractiva para cualquier cliente potencial.

ANALISIS FODA.

FORTALEZAS

Personal comprometido Experiencia en el ramo industrial Herramientas de Aseguranza de Calidad Se mide Rotación y Ausentismo Área legal laboral subcontratada Software empresarial

OPORTUNIDADES

Pocas empresas en el ramo industrial Poco interés de la competencia en profesionalizar sus servicios

DEBILIDADES No esta bien difundida la MISION, VISION Y VALORES No hay procedimientos documentados en la empresa No hay un plan de capacitación No hay un acercamiento con cada miembro de cada cliente Nuestros supervisores son Juez y parte en la supervisión de la calidad de la

limpieza

No hay mucha capacitación en el área de ventas de la empresa.

AMENAZAS La gran parte de los clientes son del mismo ramo Que la competencia absorba personal de Ingelim Existe un cliente con el 30% del ingreso mensual de la empresa

VALORES DE LA EMPRESA

VALORES INCUESTIONABLES.

1. LEALTAD 2. HONESTIDAD 3. ACTITUD DE SERVICIO 4. RESPETO 5. RESPONSABILIDAD 6. DISPONIBILIDAD 7. TRABAJO EN EQUIPO 8. CONFIDENCIALIDAD

VALORES DESEABLES.

1. PUNTUALIDAD 2. ORDEN 3. LIMPIEZA 4. ACTITUD POSITIVA 5. ORGANIZACIÓN 6. OBJETIVIDAD

PLAN DE VENTAS 2012

AUMENTAR LAS VENTAS EN UN 25%

Abrir sucursal en Guaymas, Empalme y Obregon. Implementar el uso de Redes Sociales para servicios Profesionalizando el departamento de ventas.

RENTABILIDAD A 5 AÑOS

Lograr una rentabilidad de CETES mas 15% anual.