1. Ley Del Liderazgo(Es mejor ser el primero que ser el mejor).

La cuestión fundamental en marketing es crear un producto el cual sea primero. Es la ley del liderazgo es mejor ser el primero que ser el mejor. Es preferible ser el primero en la mente del que intenta convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.

Una razón por la cual la primera marca mantiene su liderazgo es porque tiende a ser genérico.

Por ejemplo: Induveca Hoy en día se reconoce en el mercado como marca líder indiscutible en dominicana de salami.

Industrias Veganas S.A mejor conocida como Induveca es una procesadora de alimentos diversos de la dominicana perteneciente al grupo MercaSID. Produce distintos tipos de alimentos desde embutidos hasta lácteos.

Actualmente es una de las compañías de productos refrigerados más populares en República Dominicana.

Induveca posee la planta más grande y moderna para el procesamiento de productos cárnicos de toda la región del Caribe donde produce distintos tipos de embutidos como Salami, Jamón, Chorizo entre otros.

En el 2006 Induveca aperturo una planta de procesamiento lácteo allí producen yogurt, queso entre otros derivados.

A pesar de que en el mercado dominicano han surgido nuevas marcas ( Chef, Checo,Higueral entre otros ) la marca líder sigue y seguirá siendo Induveca.

Otra marca líder en República Dominicana es el aceite CRISOL, tiene más de tres décadas siendo parte de la cocina dominicana de su gente. Con el tiempo ha venido renovándose para ofrecer al consumidor opciones que se adapten a sus necesidades y estilo de vida.

Es un aceite comestible 100 por ciento puro de soya y acetano Vitamina E, el cual sirve para cocinar. El mismo pasa por un proceso de refinamiento que lo convierte en un producto altamente saludable para su consumo. Este es usado también en ensaladas.

Sus diferentes presentaciones son: Latas, Cajas y Botellas Platicas.

2. La ley de la Categoría(Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el

primero)

No es tan difícil como parece ser el primero en la mente del consumidor. Si no lo hemos logrado debemos buscar una categoría en la que lo podemos ser. Todo mundo habla de ¿por qué su marca es mejor?, pero los prospectos tienen la mente abierta al hablar de categoría. La mayoría de las personas se interesan en lo que es nuevo, no en lo que es mejor.

Cuando se es el primero en categoría, promocionemos la categoría, en esencia no se tiene competencia.

La empresa (Baltimore Dominicana) BALDOM, en 1970 tuvieron una visión y sembraron una semilla de fe en esta prodiga tierra; es entonces cuando se inicia una pequeña empresa Baldom, supliendo el mercado de especias y condimentos, para salamis y jamones, conquistando de esta manera gran parte de los fabricantes de embutidos del país.

La pasión de cada uno de estos emprendedores se vio reflejada en el nacimiento de la marca

"Ranchero", sazón criollo, y continuó dando frutos en las marcas "BALDOM" y "OLI", las

cuales fueron acogidas al instante por el pueblo dominicano, reconocidas por su alta calidad,

y como productos básicos en la gastronomía criolla.

Para 1978 el crecimiento de BALDOM era inminente, y en 1979 inicia la conquista del

mercado extranjero realizando la primera exportación de los productos Ranchero, hacia

EEUU. Y posteriormente a Canadá, el Caribe y Europa.

Con el tiempo Baltimore Dominicana ha desarrollado gran variedad de productos supliendo

al pueblo dominicano de: aderezos, salsas, sazones, encurtidos, gelatinas, especias y

condimentos. Además de pasta, tuna, sardina, jugo, granos, leche, crema de coco entre otros.

En la actualidad Baltimore Dominicana, es la empresa líder en su categoría.

También está pastas Milano empresa dedicada a la producción y comercialización de harina de trigos y productos derivados como pastas y galletas. Es una marca de tradición en la cocina dominicana con 63 años en el mercado. Siendo parte esencial de la mesa de millones de dominicanos que alimentan disfrutan de la variedad que solo Milano puede ofrecer.

Pastas Milano en sus 63 años se han mantenido como la marca líder que prefieren los consumidores por su variedad, precio y calidad.

El reto asumido de esta es como empresa mantenerse por largo tiempo dentro de la preferencia nacional como producto comestible. Este producto contiene un gran valor nutritivo, calidad y sabor.

3. Ley De La Mente

(Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta)

Es mejor ser el primero en la mente que primero en los puntos de venta. Ser el primero en la mente lo es todo en Marketing. Llegar el primero a las tiendas es importante sólo en la medida que le permita penetrar primero en la mente.

Por ejemplo la empresa de Lácteos Dominicanos no fue la primera compañía en lanzar avenas en el mercado dominicano, como Avena Americana que gracias a la empresa Kettle Sánchez Industrial, que se formó en 1984; instalando su fábrica en la ciudad de Puerto Plata.

Pero actualmente,  Lácteos Dominicanos es conocida en nuestro país por su éxito en la importación de leche en polvo y avena. Con más de 16 años comercializando productos lácteos, convirtiéndose en el segundo mayor importador de la República Dominicana en esta categoría. Más tarde, Ladom diversifica su abanico de productos con jugos y leches UHT, con la instalación de su fábrica, la más moderna del país y el área del Caribe.

    Ladom, cuenta con equipos muy modernos basados en tecnologías muy sofisticadas, lo cual sumado a la alta calidad de las materias primas utilizadas para la elaboración de los productos y al excelente equipo humano encargado de dirigir los procesos, garantizan la alta calidad de los productos.

4. La ley de la percepción(El marketing no es una batalla de Productos, es una batalla de percepciones)

No hay mejores productos. Los únicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales.

La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión. Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté.

Por ejemplo

La malta India es la marca líder en el mercado dominicano, pero varios años después se lanzo una nueva malta la cual le pusieron por nombre Malta Morena… Esta fue una la nueva innovación de las malta hasta la actualidad que la cervecería Nacional Dominicana lanzo una nueva mal ´´ Malta Bohemia ´´.

Muchos piensan que el Marketing es una batalla de productos. Suponen que a la larga el mejor producto vencerá. No existe una realidad objetiva. No hay hechos, no hay mejores productos. Lo único que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad, todo lo demás es una ilusión. Los consumidores toman decisiones basadas en percepciones de segunda mano. En lugar de utilizar sus propias percepciones, basan la decisión de compra en la percepción de la realidad de otra persona.

Este es el principio que “todo el mundo sabe”. Todo el mundo sabe que los japoneses fabrican coches de mejor calidad que los norteamericanos. Así que la gente toma decisiones de compra basadas en el hecho de que todo el mundo sabe que los japoneses hacen coches de mejor calidad.

5. La ley de la concentración(El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente

de los prospectos)

Una Compañía puede llegar a tener éxito si encuentra como apropiarse de una palabra en la mente del prospecto, una palabra sencilla y fácil de recordar, será mucho mejor. El líder posee la palabra que define a la categoría.

Por ejemplo:COCA-COLA COMPANY logro introducir el lema ´´VIVE TU LADO COCA-COLA´´También están la compañía NESTLE la cual tiene por lema ´´Good Food, Good Life´´, Café Santo Domingo ´´Sabor que empieza en el aroma´´, Malta India ´´Alimento que refresca ´´, Induveca ´´Orgullo Dominicano´´, Victorina ´´ El sabor que te facina´´, Doña Gallina´´El secreto del Sabor Dominicano, La Famosa ´´Lo más fresco siempre´´, CLARO ´´La red donde todo es posible´´, Entre otras…

Las palabras más eficaces son las simples y orientadas al beneficio. No importa la complejidad del producto, ni tampoco lo complicado que sean las necesidades del mercado, es siempre mejor concentrarse en una palabra o beneficio en lugar de dos, tres o cuatro. Además existe el “efecto halo”. Si su producto está asociado con un atributo, el prospecto le adjudicará probablemente también algunos beneficios más.

 En marketing no funcionará abandonar la palabra propia en busca de la palabra que pertenece a otros.

6. La Ley De La Exclusividad:(Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes).

Esta ley no explica que debemos ser originales en cuanto se refiere a las palabras o productos, ya que dos empresas no pueden tener el mismo nombre, ni tratar de poseerlo en la mente del cliente.

En el marketing lo mas conveniente para nosotros y para la empresa es recomendable ser exclusivo, si se crea un nuevo producto no hay porque ponerle una palabra parecida a otro que haya sido lanzado anteriormente. Y mucho menos tratar de quitarle el puesto en la mente del cliente.

A muchas personas no les gusta investigar o escudriñar algunas fuentes de las cuales pueden sacar sus propias palabras, entonces es así como la falta de creatividad e investigación los lleva a ciertos percances.

Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes. No se puede cambiar la mente una vez se ha estructurado, lo que hace a menudo es reforzar la posición de su competidor al hacer su concepto más importante

7. La Ley De La Escalera(Qué estrategia vaya a utilizar, depende del escalón que ocupe la escalera)

Si no se es el primero en algún tipo de producto, no hay porque rendirse hay lugar para el segundo y el tercer lugar, todos los productos no son iguales, no importa en que escalón estés lo que importa es la calidad del producto.

La estrategia que vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera. En la mente existe una jerarquía en cada escalón hay una marca. La estrategia de mercadeo depende de que tan pronto haya llegado a la mente. La mente es selectiva, solo acepta la información nueva que encaja con la escalera de productos de la categoría correspondiente.

Los productos de diario consumo tienden a tener muchos escalones y los que se compran esporádicamente tienen pocos. En las mentes de los prospectos existe la regla del siete, las primeras siete marcas que mencione un prospecto estas pueden ser las líderes en su mente.

En la actualidad la marca líder de los sazonadores es Maggi, luego llego al mercado de Knorr, y ahora la más vendida en el mercado es La Doña Gallina.

También está la marca líder de la Republica Dominicana Malta India, luego llego al mercado Dominicano Malta Morena y ahora una nueva Malta Bohemia.

8. La ley de la dualidad(A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes)

En el marketing una categoría nueva es un escalón nuevo en el cual gradualmente se convierte en dos.

Por ejemplo: Coca-Cola y Kola Real; Maggi y Doña Gallina; Las compañías CLARO Y ORANGE DOMINICANA; Aceite Crisol y el Gallo. Estos son ejemplos de algunas empresa que fabrican los mismos productos están luchando por obtener el primer lugar.

La ley de la dualidad sugiere que estas participaciones en el mercado son inestables. Además la ley predice que el líder perderá participación en el mercado y que el número 2 la ganará.

Veamos Doña Gallina marca de sazonadores instantáneos utilizó medios de comunicación masivos para hacer llegar su campaña a la mayor parte de la población lo que los ayudo a que sus ventas en ese período aumentaran y ganar así mayor participación de mercado poniendo a MAGGI en ese momento a buscar estrategias para poder entrar en la competencia. Cada año lleva a cabo su campaña el Can del Canje MAGGI, la cual cosiste en poner diferentes puntos de canje en todo el país para que los consumidores canjeen sus envolturas de la marca por artículos promocionales, participan en el Canje las envolturas del Caldo de Pollo, Caldo Instantáneo, sopas y sazones MAGGI, las cajas no participan. Por cada media libra de envolturas el consumidor recibirá un sobre de la Fortuna MAGGI con premios instantáneos como: ollas, sartenes, canistel, muds, estufas, rostizadores, vajillas, paraguas, agarra ollas, tablas de picar y dinero en efectivo. MAGGI en su presentación de 48 cubos de Sopita tiene un costo de RD$174.95 en Oferta, en la presentación de 12 cubos RD$64.95, en la presentación de 10 cubos RD$53.95. 

Lo recomendable seria que MAGGI buscara la manera de motivar mas al publico a comprar su marca con otro tipo de concurso ya que no todas las amas de casa tienen el don de una persona que le guste inventar recetas, una manera más fácil y cómoda para nosotros los consumidores seria motivarla a que si compra mas tendrás más posibilidades de ganar, así como lo hizo doña gallina. Mas publicidad, mas promoción y así el público se motivara mas.

De esta manera MAGGI lograra cumplir la ley de la dualidad, alcanzar el primer escalon como lo ha hecho hasta ahora Doña Gallina.

9. La ley de lo opuesto(Si opta por el segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder)

Si optas por el segundo lugar, analiza cual es el punto fuerte del que está arriba, cual es su estrategia y como puede convertir esa fuerza en debilidad. Tiene que descubrir el punto fuerte del líder y luego presentar al prospecto lo opuesto. (En otras palabras, no intente ser mejor, intente ser diferente.) En muchos casos, es el aspirante contra la vieja marca de confianza.

Por ejemplo El sazonador instantáneo en la republica Dominicana fue MAGGI está ya tiene muchos años en el mercado dominicano, pero Doña Gallina descubrió el punto fuerte de MAGGI , a medida que MAGGI va lanzando nuevos productos al mercado Doña Gallina va innovando sus producto pero con menos grasas, 0% colesterol, y fácil disolución.

Por ejemplo: MAGGI hace un tiempo a tras lanzo la Sopita con Tomate MAGGI, pero Doña Gallina pensó que no podía sacar un producto con las mismas cualidades que MAGGI, esta fue la razón por la cual Doña Gallina lanzo un nuevo producto bajo en grasa, bajo en colesterol y sobre todo de fácil disolución.

10. Ley De La División(Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías)

La mayoría de las empresas utilizan la ley de la división para tener varias categorías de un mismo producto.

Por ejemplo: The Coca-Cola Company que fue la marca líder en la República Dominicana creo su primer producto ( Coca Cola), A medida de que fue avanzando el tiempo fue evolucionando su categoría en color, sabor e imagen.

Hasta llego a lanzar un producto bajo en calorías (Coca- Cola Zero).

También está el condimentador instantáneo MAGGI quien fue líder en el mercado dominicano, su primer producto fue un condimentador en forma de salsa, luego fue innovando su categoría con un sopita instantánea, sazones completo, maggi benebien, sopita con tomate entre otras…

Otra que cabe destacar es la Cervecería Nacional Dominicana la cual creó su primer producto hace varios años y fue innovando su categoría en embotellamiento, color y sabor del producto, hasta que lanzó un nuevo producto al mercado que fueron unas cervezas sin algo entre ellas esta Malta india, Malta Morena y Malta Bohemia..

Una de las marcas más reconocida a nivel nacional es la marca INDUVECA por sus talentosos productos por ejemplo el salami, esta a pesar de sus buenas formas de elaborar sus productos ha ido renovando su categoría con sus Salchichas, Salami De pavo Salami de Pollo entre otros…

11. Ley De La Perspectiva(Los efectos del marketing son a largo plazo)

Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. Por ejemplo, las rebajas, que al corto plazo aumentan el negocio, pero a la larga lo reducen, porque educan a los clientes a no comprar a precios normales. Tampoco hay evidencias de

que los cupones aumenten las ventas a la larga, muchas compañías descubren que necesitan una dosis trimestral de cupones, en cuanto dejan de regalar cupones, decaen las ventas.

Mire donde se mire, se verán precios "yoyo' suben y bajan, las líneas aéreas y los supermercados son dos ejemplos.

La extensión de línea invariablemente aumenta las ventas a corto plazo, pero a la larga también está destinada a socavar. A menos que se sepa lo que se busca, es difícil ver los efectos de la extensión de línea.

Algunos ejemplos son la Malta India fue el primer producto de las Maltas esta tuvo un gran éxito en el mercado, luego se lanzo al mercado la Malta Moren, estas han tuvieron un gran éxito en el mercado y hasta ahora son las más vendidas en el.

Donde quiera que mire encontrará extensiones de línea y ésta es una de las razones por las que los comercios están repletos de marcas. (Hay 1300 champús, 200 cereales, 250 refrescos.)

En otros sectores, los efectos de extensión de línea a corto plazo ocurren mucho más de prisa. Murjani lanzó la ropa Coca-CoIa en 1985. Dos años más tarde las ventas al por mayor ascendían a 250 millones de dólares. Al año siguiente, casi de la noche a la mañana, las ventas se agotaron, y Murjani tuvo que cargar con existencias por valor de millones de dólares.

Todas las acciones y estrategias que emprendamos hoy, tendrán ciertos efectos en el corto plazo, tal vez benéficos, aparentemente; sin embargo, los efectos reales y más duraderos de la mercadotecnia están en el largo plazo.

Es por ello importante no perder de vista las otras leyes de la mercadotecnia porque en el momento en que nos demos cuenta estas leyes comenzarán a actuar por sí solas y dependiendo de nuestra previsión nos darán resultados favorables o contrarios a los que esperábamos, pero siempre en el largo plazo.