2DO PARCIAL

Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. Recuperación de conocimientos previos.

ACTIVIDAD NO.16 (PRUEVA DE DIAGNOSTICO)

1. ¿Qué es el mantenimiento preventivo de equipo de cómputo?

Es prevenir el equipo de cualquier tipo de anomalía para que el equipo pueda estar estable y libre de cualquier virus.

2. Menciona algunos problemas de mantenimiento alternativo de hardware:

Limpiar las piezas internas, remover el polvo.

3. Software: Actualizar drivers, conexión de periféricos, actualización de antivirus: 4. ¿Qué es mantenimiento correctivo de equipo de cómputo? Corregir las fallas y si se puede eliminar para que el equipo de cómputo no se trabe.

5. Menciona algunas acciones de mantenimiento correctivo de hardware:

Limpieza a los equipos de computo, limpiando todas sus piezas.

6. Software:

Actualizar las aplicaciones que solicita.

7. ¿Qué es un inventario?

Es un registro de cuantas cosas tenemos o contamos con ellas.

8. ¿Qué información registras si te piden elaborar del equipo de computo?

Cuantos monitores hay , cuantos CPU , cuantos cables sata , cuantos discos , etc.

ACTIVIDAD NO .17 MAPA MENTAL

ACTIVIDAD NO. 18

TEMA: mantenimiento preventivo de hardware

SUBTEMA: Limpieza física de la PC

1. Explica las razones que hacen necesaria una limpieza periódica de la PC:Tales como el polvo, pelusa, insectos, residuos,y otras partículas que pueden irse acumulando con el paso del tiempo.

2. ¿Qué factores influyen para determinar el lapso de tiempo en el que se hará limpieza en la PC?Varían dependiendo de los factores del medio ambiente, clima de cada localidad y ubicación de la PC.

3. ¿Cuáles son las condiciones iniciales para hacer la limpieza a la PC.Encontrar un espacio cómodo para trabajar, amplio y bien iluminado, contar con todos los elementos y herramientas, para llevar a cabo un trabajo a profundidad.

4. Menciona las principales herramientas necesarias para dar limpieza a la PC:Usar un destornillador, pincel pelo fino, pulsera antiestática, botella de aire comprimido, soplador, pasta térmica, unos copitos o hisopos de alcohol isopropilico.

5. Menciona las principales medidas de seguridad a tomar en cuenta en la limpieza de la PC.Apagar la PC y desconectarla de cualquier fuente de poder y de cables de trasmisión de datos, como líneas de teléfono conectadas al modem.

ACTIVIDAD NO. 19 Tomando como base la lectura de los apartados 1.1.1 y 1.1.6 del documento de electrónico, realiza una síntesis por escrito.

SINTESIS:

COOLERS: Su buen estado es de los más importantes para el correcto funcionamiento del PC. ya que aseguran el correcto flujo de aire en su interior ingreso y egreso. En este sentido son los que se encargan de regular y controlar la temperatura de nuestra PC.

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO: Nos referimos a las unidades de CD ROM, DVD, o quemadores, la limpieza de este es por todo el exterior de la unidad con una franela limpia y seca, además de limpiar los conectores con un pincel pequeño y aire comprimido a presión.

MODULOS DE MEMORIA RAM: Estos son los componentes más dedicados de nuestro equipo por eso debemos tener mucho cuidado es muy importante mantener la pulsera antiestática durante todo el proceso.

TARJETA DE EXPANSIÓN: Hay diferentes tipos de tarjetas tales como PCI, PCI EXPRES y transferencia de datos. algunos de ellos como el AGP deben ser debidamente manipulados para la extracción de la tarjeta y su posterior limpieza.

FUENTE DE PODER: Este es uno de los componentes más importantes de la PC. Ya que suministra energía a todo el equipo para limpiarla es necesario desconectarla de todos los dispositivos.

PLACA MADRE: Este el componente fundamental de la PC esta es en donde todos los componentes se conectan. Su limpieza se debe ampliar aire comprimido en toda la placa primeramente en el procesador.

ACTIVIDAS NO. 20 Realiza investigación en internet sobre las principales características de los tipos de de monitores o pantallas.

MONITOR CRT: Es la primera tecnología desarrollada para los primeros televisores blanco y negro. El monitor CTR es un dispositivo que permite la visualización de imágenes procedentes de la computadora.

PANTALLA LCD: Esta es un monitor plano, fue desarrollado por Pierre-Galles de gennes basado en el uso de una sustancia liquida atrapada entre 2 placas.

PANTALLA PLASMA: Esta es una tecnología desarrollada en el año de 1864 en la universidad de Illinois en EUA.

PANTALLA LED: Es un dispositivo de salida que muestra información al usuario que se caracteriza por dos emisiones de luz o redes esta pantalla no se puede confundir. LCD con retro iluminación LED muy usadas actualmente.

ACTVIDAD NO. 21 Tomando como base la lectura del apartado 1.1.2 del documento. Elabora una síntesis por escrito.

1) MONITOR O PANTALLA: Debemos tomaren cuenta dos partes o secciones, parte trasera y marco frontal y la pantalla la primera parte podemos encontrar productos especiales para su limpieza de la parte exterior.

2) TECLADO: Lo primero que debemos hacer es darle la vuelta y colocarlo con las teclas hacia abajo y sacudirlo. Y golpearlo levemente en la parte de atrás para que caiga el polvo, basura o residuos de comida. Después aplicaremos aire comprimido a presión para sacar todas las partículas de polvo.

3) MAUSE: En el mercado podemos encontrar tres tipos mecánicos, ópticos y laser: para levar a cabo su limpieza se debe limpiar primero la parte exterior para ello existen productos adecuados para este fin , si no tiene uno a tu alcance lo puedes hacer con un paño limpio levemente húmedo dependiendo del tipo de mouse.

ACTIVIDAD NO. 22 SINTESIS (CONEXIÓN, RECONECCION 1.1.3.1 Y 1.1.3.2 DE LA PC )

PROSESADOR: para la limpieza interna debemos de tener en cuenta dos características muy importantes. Hay dos fabricantes de controladores que son muy importantes (INTEL Y AMD). cuando tengamos el procesador debemos tener mucho cuidado lo tomamos de los bordes y no debemos tocar los pines.

MODULO DE RAM: para su conexión aremos lo siguiente la limpieza de los módulos de RAM. Cuando tememos los módulos debe de ser de la esquina superior nunca de los chips, al instalar los módulos debemos presionar las esquinas y el centro también hasta que esté bien puestos.

TARJETA DE EXPANSIÓN Y ACELERACION GRAFIFA: En este caso la conexión de las tarjetas de expansión debemos tener orden al como estén conectadas antes de quitarlas de su posición y el tipo de conector.

UNIDAD DE ALMACENAMIENTO: El flujo de aire debe ser igual que el de la salida. La mayor de las veces cometemos el error de conectar barios ventiladores en la caja, en el mejor caso dependiendo del componente del computador y sus características puedes instalar dos ventiladores de diferente flujo y tamaño.

FUENTE DE PODER: Una vez conectados todos los componentes internos de la PC. Conectaremos la energía a la placa madre al conector ATX de la fuente de poder tiene un índice este encaja en la placa base de una solo manera.

CONEXIÓN EXTERNA: Este proceso lo hacemos cuando terminamos una limpieza de mantenimiento, siempre debemos recordar cada pieza que quitaremos.

No se puede desconectar el teclado y el mouse cuando el computador este encendido porque puede causar un corto que daña los puertos y placa madre.

ACTIVIDAS NO. 24 SINTESIS ( 1.2.1.1 Y 1.2.1.2 HERRAMIENTAS PARA SOFTWARE DE SIW Y HIWIFO)

SIW: Esta aplicación es para reconocer hardware software y red. Nos permite observar cada aspecto de nuestra maquina.

HIWIFO: Desarrollado por la empresa eslovaca REALIX CORP, HWINF032, este se dedica únicamente y exclusivamente ala recolección de información de hardware del PC y el reporte de la misma. Este es más versátil que SIW que nos permite en primera instancia seleccionar el archivo de salida en el que deseamos se agá el reporte, nos permite seleccionar donde se va guardando el archivo de dicho reporte y luego nos permite seleccionar que datos queremos. Para lograr este fin HWINFO32 se vale de un asistente lanzado cuando nosotros presionamos el botón “report (reporte)” en la barra de herramientas, o “create (crear)”menú.

ACTIVIDAD NO .25 PITIDOS GENERICOS ( 2.2 Y 2.1)

1) Pitido corto seguido: Placa madre dañada o ausencia de RAM.2) Pitido largo seguido: Memoria dañada o CMOS corrupta.3) 1 Pitido largo: La memoria no funciona o no está presente.4) 1pitido largo y 1 corto: Fallo en la placa madre o en la Basic ROM.5) 1 Largo y 2 cortos: Fallo en la tarjeta de video o no está presente.6) 1 Largo y 3 cortos: Fallo en la tarjeta EGA.7) 2 Largos y 1 cortó: Fallo en el sincronizador de imagen.8) 2 Pitidos cortos: Fallo en la partida de la memoria RAM.9) 3 Pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la RAM.10) 4 Pitidos cortos: Temporizador o contador defectuoso.11) 5Pitidos cortos: El procesador o tarjeta de video no pasa por el

TEST (dan problemas).12) 6 Pitidos cortos: Fallo en el controlador de teclado.13) 8 Pitidos cortos: Fallo de escritura en la RAM de video.14) 9 Pitidos cortos: Error de CHECKSUM de la ROM BIOS.15) 10 Pitidos cortos: Erros CMOS.

ACTIVIDAD NO. 26 SINTESIS (2.2.1 Y 2.2.8 FALLAS Y SUS SOLUCIONES)

1) En primer lugar debemos revisar en todas las conexiones estén bien instaladas y que la fuente de poder tenga la energía suficiente.

2) El problema puede estar en una o barias partes, una de ellas puede ser la fluctuación extrema de energía eléctrica causado por picos muy altos y bajos de la misma.

3) Este problema por lo regular se encuentra en la fuente de poder y puede ser causado por la fuente de poder ya sea por fluctuación de energía como en la anterior.

4) Puede ser problema en el hardware, software o ambos causado por el mal funcionamiento del ventilador del procesador por ello el sobrecalentamiento.

5) Al momento de arrancar y mostrar el logo del BIOS “PREESS FI KEY TO CONTINUE” esto se debe a la batería interna de la placa madre esta desgastada.

6) Este problema se debe a que se ha puesto una clave del BIOS para su encendido.

7) Ese es igual que el anterior se soluciona de la misma forma receteando el BIOS de la placa madre.

8) Este problema se debe a los ventiladores o “coolers” los cuales por el uso se empiezan a desgastarse.

ACTIVIDAD NO. 27 CUADRO SINOPTICO ( #3 DE LAS CARACTERISTICAS DE LOS DIFERENTES TIPO DE SOFTWARE)

ACTIVIDAD NO. 28 TEMA: ACCIONES DEMANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE (APARTADO 3.1)

1) QUE CUENTA CREA WINDOWS POR DEFECTO PARA LOS USUARIOS? Cuenta de administrador

2) CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE UN USUARIO ADMINISTRADOR? Capacidad de administrador, desinstalación, desinstalación de software y configuración del mismo y acceso de los archivos

3) CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE UN USUARIO LIMITADO? No puede instalar o desinstalar el software existente

4) QUE BENEFICIOS NOS BRINDA EN CUANTO A SEGURIDAD USAR UNA CUENTA DE USUARIO LIMITADO? Reduce un 70 % los riesgos daña o ataque de virus

5) CUAL ES EL PROCEDIMIENTO EN WINDOWS XP PARA CREAR UNA CUENTA DE USUARIO? acceder al panel del usuario del sistema, botón de inicio, panel de control, cuenta de usuario debemos hacer clic en la opción crear una cuenta nueva, nos preguntara el nombre de usuario y luego el tipo de cuenta donde seleccionamos administrador, crear cuenta.