TIC redirige aqu. Para el trmino mdico, vase Tic.

Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).

Tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) es un concepto que tiene dos

significados. El trmino "tecnologas de la informacin" se usa a menudo para referirse a

cualquier forma de hacer cmputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se refiere

a la preparacin que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de tecnologas en

computo y comunicacin de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de

organizacin.1

Planificar y gestionar la infraestructura de TIC de una organizacin es un trabajo difcil y

complejo que requiere una base muy slida de la aplicacin de los conceptos fundamentales

de reas como las ciencias de la computacin, as como de gestin y habilidades del

personal. Se requieren habilidades especiales en la comprensin, por ejemplo de cmo se

componen y se estructuran los sistemas en red, y cules son sus fortalezas y debilidades. En

sistemas de informacin hay importantes preocupaciones de software como la fiabilidad,

seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines previstos, todas estas

preocupaciones son vitales para cualquier tipo de organizacin.2

Los profesionales de TIC combinan correctamente los conocimientos, prcticas y

experiencias para atender tanto la infraestructura de tecnologa de informacin de una

organizacin y las personas que lo utilizan. Asumen la responsabilidad de la seleccin de

productos de hardware y software adecuados para una organizacin. Se integran los

productos con las necesidades y la infraestructura organizativa, la instalacin, la adaptacin

y el mantenimiento de los sistemas de informacin, proporcionando as un entorno seguro y

eficaz que apoya las actividades de los usuarios del sistema de una organizacin. En TI, la

programacin a menudo implica escribir pequeos programas que normalmente se conectan

a otros programas existentes.3

El conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el procesamiento,

almacenamiento y transmisin de informacin, se ha matizado de la mano de las TIC, pues

en la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al

procesamiento de la informacin. Internet puede formar parte de ese procesamiento que,

quizs, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto,

adems de incorporar el concepto de telecomunicacin, se puede estar haciendo referencia

a un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues

podra llevarse a cabo, por ejemplo, con un telfono mvil o una computadora ultra-porttil,

con capacidad de operar en red mediante Comunicacin inalmbrica y con cada vez ms

prestaciones, facilidades y rendimiento.4

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin no son ninguna panacea ni frmula

mgica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de

herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que

harn avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para

propagar los conocimientos y facilitar la comprensin mutua.

Kofi Annan, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS (Ginebra, 2003)5

ndice

1 Historia

2 Un concepto nuevo

3 Las tecnologas

o 3.1 Las redes

3.1.1 Telefona fija

3.1.2 Banda ancha

3.1.3 Telefona mvil

3.1.4 Redes de televisin

3.1.5 Redes en el hogar

o 3.2 Los terminales

3.2.1 Ordenador personal

3.2.2 Navegador de internet

3.2.3 Sistemas operativos para ordenadores

3.2.4 Telfono mvil

3.2.5 Televisor

3.2.6 Reproductores porttiles de audio y vdeo

o 3.3 Consolas de juego

o 3.4 Servicios en las TIC

3.4.1 Correo electrnico

3.4.2 Bsqueda de informacin

3.4.3 Banca en lnea o banca electrnica

3.4.4 Audio y msica

3.4.5 TV y cine

3.4.6 Comercio electrnico

3.4.7 E-administracin- E-gobierno

3.4.8 E-sanidad

3.4.9 Educacin

3.4.10 Videojuegos

3.4.11 Servicios mviles

o 3.5 Nueva generacin de servicios TIC

3.5.1 Servicios Peer to Peer (P2P)

o 3.6 Blogs

3.6.1 Comunidades virtuales

o 3.7 Impacto y evolucin de los servicios

4 Papel de las TIC en la empresa

5 Lmites de la inversin en las TIC

6 Efectos de las TIC en la opinin pblica

7 Apertura de los pases a las TIC

8 Lo que abarca el concepto de "nuevas tecnologas"

9 Vase tambin

10 Referencias

11 Enlaces externos

Historia

Se pueden considerar las tecnologas de la informacin y la comunicacin como un

concepto dinmico.6 Por ejemplo, a finales del siglo XIX el telfono podra ser considerado

una nueva tecnologa segn las definiciones actuales. Esta misma consideracin poda

aplicarse a la televisin cuando apareci y se populariz en la dcada de los '50 del siglo

pasado. Sin embargo, estas tecnologas hoy no se incluiran en una lista de las TIC y es

muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas

tecnologas. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el telfono, la

televisin y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que tecnologas que

favorecen la comunicacin y el intercambio de informacin en el mundo actual.

Despus de la invencin de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la

informacin estuvieron marcados por el telgrafo elctrico, despus el telfono y la

radiotelefona, la televisin e Internet. La telefona mvil y el GPS han asociado la imagen

al texto y a la palabra sin cables. Internet y la televisin son accesibles en el telfono

mvil, que es tambin una mquina de hacer fotos.7

La asociacin de la informtica y las telecomunicaciones en la ltima dcada del siglo XX

se ha beneficiado de la miniaturizacin de los componentes, permitiendo producir aparatos

multifunciones a precios accesibles desde el ao 2000.

El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los pases ricos, con el

riesgo de acentuar localmente la brecha digital8 y social y la diferencia entre generaciones.

Desde la agricultura de precisin y la gestin del bosque a la monitorizacin global del

medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al

servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio, la telemedicina, la

informacin, la gestin de mltiples bases de datos, la bolsa, la robtica y los usos

militares, sin olvidar la ayuda a los discapacitados (por ejemplo, ciegos que usan

sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar creciente en la vida

humana y el funcionamiento de las sociedades.9

Algunos temen tambin una prdida de libertad individual y grupal (efecto Gran

Hermano, intrusismo creciente de la publicidad no deseada...). Los prospectivistas10

piensan que las TIC tendran que tener un lugar creciente y podran ser el origen de un

nuevo paradigma de civilizacin.

TIC : Evolucin de los ratios de penetracin de algunos servicios en la Unin

Europea11

Servicio

Verano

2006

(EU25)

Verano

2007

(EU27)

Verano

2008

(EU27)

Total acceso

telefnico 97 95 95

Acceso telefnico

fijo 78 72 70

Acceso telefnico

mvil 80 81 83

Acceso telefnico

fijo y mvil 61 58 57

Acceso telefnico

fijo, pero no

mvil

18 22 24

Acceso telefnico

mvil, pero no

fijo

18 15 14

Ordenador

personal 52 54 57

Acceso a

Internet desde

casa

40 42 49

Acceso a banda

ancha 23 28 36

ADSL 19 22 29

Mdem cable 4 6 7

Acceso a banda

estrecha 16 12 10

Router Wi-Fi 11 14 22

Total televisin 52 54 57

Televisin

terrestre

analgica

50 45 51

Televisin digital

terrestre (TDT) 5 7 12

Televisin por

cable 33 35 34

Satlite 22 21 22

Paquetes de

servicio 18 20 29

Un concepto nuevo

A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con personas del otro

lado del planeta, ver el video de una cancin o trabajar en equipo sin estar en un mismo

sitio. Las tecnologas de la informacin y comunicacin se han convertido, a una gran

velocidad, en parte importante de nuestras vidas. Este concepto que tambin se llama

sociedad de la informacin se debe principalmente a un invento que apareci en 1969:

Internet. Internet se gest como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de

Investigacin Avanzada (ARPANET), creada por el Departamento de Defensa de Estados

Unidos y se dise para comunicar los diferentes organismos del pas. Sus principios

bsicos eran: ser una red descentralizada con mltiples caminos entre dos puntos y que los

mensajes estuvieran divididos en partes que seran enviadas por caminos diferentes. La

presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se

fueran encontrando ms posibilidades de intercambiar informacin. Posteriormente se

crearon los correos electrnicos, los servicios de mensajera y las pginas web. Pero no es

hasta mediados de la dcada de los noventa -en una etapa en que ya haba dejado de ser un

proyecto militar- cuando se da la verdadera explosin de Internet. Y a su alrededor todo lo

que conocemos como Tecnologas de la informacin y comunicacin.12

El desarrollo de Internet ha significado que la informacin est ahora en muchos sitios.

Antes la informacin estaba concentrada, la transmita la familia, los maestros, los libros.

La escuela y la universidad eran los mbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han

roto estas barreras y con Internet hay ms acceso a la informacin. El principal problema es

la calidad de esta informacin. Tambin se ha agilizado el contacto entre personas con fines

sociales y de negocios. No hace falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes

ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic.

Muchos polticos tienen su blog o vdeos en YouTube, dejando claro que las TIC en

cuarenta aos -especialmente los ltimos diez (2000-2010)- han modificado muchos

aspectos de la vida.13

En parte, estas nuevas tecnologas son inmateriales, ya que la materia principal es la

informacin; permiten la interconexin y la interactividad; son instantneas; tienen

elevados parmetros de imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologas suponen

la aparicin de nuevos cdigos y lenguajes, la especializacin progresiva de los contenidos

sobre la base de la cuota de pantalla (diferencindose de la cultura de masas) y dando lugar

a la realizacin de mltiples actividades en poco tiempo.14

El concepto presenta dos caractersticas tpicas de las nociones nuevas:

Es frecuentemente evocado en los debates contemporneos.

Su definicin semntica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la

informacin.15

El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web como medio de

comunicacin de masas y el xito de los blogs, las wikis o las tecnologas peer-to-peer

confieren a las TIC una dimensin social. Grard Ayache, en La gran confusin, habla de

hiperinformacin para subrayar el impacto antropolgico de las nuevas tecnologas.16

Numerosos internautas consideran Internet como una tecnologa de relacin.

Las tecnologas

Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacin: los

ordenadores, los programas informticos y las redes necesarias para convertirla,

almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

Se pueden clasificar las TIC segn:

Las redes.

Los terminales.

Los servicios.

Las redes

A continuacin se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales:

Telefona fija

El mtodo ms elemental para realizar una conexin a Internet es el uso de un mdem en

un acceso telefnico bsico. A pesar de que no tiene las ventajas de la banda ancha, este

sistema ha sido el punto de inicio para muchos internautas y es una alternativa bsica para

zonas de menor poder adquisitivo.

En casi todos los pases de la Unin Europea, el grado de disponibilidad de lnea telefnica

en los hogares es muy alto, excepto en Austria, Finlandia y Portugal. En estos pases la

telefona mvil est sustituyendo rpidamente a la fija.17 De todas maneras, en Espaa, el

acceso a Internet por la red telefnica bsica (banda estrecha) prcticamente ha

desaparecido. En el ao 2003 la mitad de las conexiones a Internet era de banda estrecha.

En 2009, el 97 % de los accesos a Internet era ya por banda ancha y casi el 95% era

superior o igual a 1 Mbit/s.18

Banda ancha

Mapa de la distribucin de clientes de banda ancha del 2005.

La banda ancha originariamente haca referencia a una capacidad de acceso a Internet

superior al acceso analgico (56 kbit/s en un acceso telefnico bsico o 128 kbit/s en un

acceso bsico RDSI). El concepto ha variado con el tiempo en paralelo a la evolucin

tecnolgica. Segn la Comisin Federal de Comunicaciones de los EEUU (FCC) se

considera banda ancha al acceso a una velocidad igual o superior a los 200 kbit/s, como

mnimo en un sentido. Para la Unin Internacional de Telecomunicaciones el umbral se

sita en los 2 Mbit/s.19

Segn los pases, se encuentran diferentes tecnologas: la llamada FTTH (fibra ptica hasta

el hogar), el cable (introducido en principio por distribucin de TV), el satlite, la RDSI

(soportada por la red telefnica tradicional) y otras en fase de desarrollo. El modelo de

desarrollo de la conectividad en cada pas ha sido diferente y las decisiones de los

reguladores de cada pas han dado lugar a diferentes estructuras de mercado.

En el grfico se ve la evolucin del acceso a Internet desde 1999 hasta 2007 y se puede

apreciar cmo se increment en ese periodo el uso de la banda ancha.

Internet est evolucionando muy rpidamente y est aumentando enormemente la cantidad

de contenidos pesados (vdeos, msica...). Por este motivo, los operadores se estn

encontrando en muchas ocasiones que las redes tradicionales no tienen suficiente capacidad

para soportar con niveles de calidad adecuada el trnsito que se comienza a generar y

prevn que el problema aumente con el tiempo, debido al ritmo actual de crecimiento.

Algunos operadores de pases de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo

Econmico (OCDE) estn actualizando sus redes, llevando fibra hasta los hogares (FTTH-

Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios (FTTB- Fibre-to-the-building). En diciembre de

2007, el nmero de accesos a banda ancha mediante fibra supona ya un 9 % del total en los

pases de la OCDE, un punto porcentual ms que un ao antes. El ADSL segua siendo la

tecnologa ms empleada con un 60 % de las lneas de banda ancha y el cable mantena la

segunda posicin con un 29 %.

Acceso a internet: Evolucin y distribucin en la Europa del los 15.

Este desarrollo de la tecnologa de la fibra ptica no es uniforme entre los diferentes pases

de la OCDE. En Japn y Corea del Sur se da un 44,5% y un 39,2% de las conexiones de

banda ancha, respectivamente con esta tecnologa, despus de crecimientos espectaculares

de 14,5 puntos y 15 puntos porcentuales respectivamente en ao y medio, que absorben

prcticamente todo el crecimiento de este tipo de tecnologa; en Europa, con un 1% de las

conexiones, acaba de empezar la renovacin de la tecnologa actual por la fibra ptica.

Durante el ao 2007, en los pases de la Unin Europea el porcentaje de lneas ADSL sobre

el total de accesos de banda ancha era del 80,3%. Juega a favor de las tecnologas xDSL los

costes de implantacin y el desarrollo del ADSL 2+, de mayor capacidad y abasto.20

Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la lnea telefnica

ocupada, la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. As como el

acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografa, la descarga de msica o vdeos.

De menor manera, en el hogar, el equipo de conexin a Internet (mdem/router) permite

crear un entorno de red.

Telefona mvil

Mensaje MMS en un terminal mvil.

A pesar de ser una modalidad ms reciente, en todo el mundo se usa ms la telefona mvil

que la fija. Se debe a que las redes de telefona mvil son ms fciles y baratas de

desplegar.

El nmero de lneas mviles en el mundo contina en crecimiento, a pesar de que el grado

de penetracin en algunos pases est cerca de la saturacin. De hecho, en Europa la media

de penetracin es del 119%.21

Las redes actuales de telefona mvil permiten velocidades medias competitivas en relacin

con las de banda ancha en redes fijas: 183 kbit/s en las redes GSM, 1064 kbit/s en las 3G y

2015 kpit/s en las Wi-Fi.22 Esto permite a los usuarios un acceso a Internet con alta

movilidad, en vacaciones o posible para quienes no disponen de acceso fijo. De hecho, se

estn produciendo crecimientos muy importantes del acceso a Internet de banda ancha

desde mviles y tambin desde dispositivos fijos pero utilizando acceso mvil. Este

crecimiento ser un factor clave para dar un nuevo paso en el desarrollo de la sociedad de la

informacin. Las primeras tecnologas que permitieron el acceso a datos, aunque a

velocidades moderadas, fueron el GPRS y el EDGE, ambas pertenecientes a lo que se

denomina 2.5G. Sin embargo, la banda ancha en telefona mvil empez con el 3G, que

permita 384 kbit/s y que ha evolucionado hacia el 3.5G, tambin denominado HSPA (High

Speed Packet Access), que permite hasta 14 Mbit/s de bajada HSDPA (High Speed

Downlink Packet Access) y, tericamente, 5,76 Mbit/s de subida si se utiliza a ms HSUPA

(High Speed Uplink Packet Access). Estas velocidades son, en ocasiones, comparables con

las xDSL y en un futuro no muy lejano se prev que empiecen a estar disponibles

tecnologas ms avanzadas, denominadas genricamente Long Term Evolution o redes de

cuarta generacin y que permitirn velocidades de 50 Mbit/s.23

El ritmo de implantacin de la tecnologa 3G en el mundo es muy irregular: mientras en

Japn los usuarios de 3G son mayora, en otras zonas tambin desarrolladas, como Blgica,

su uso es residual.24 25

Estas tecnologas son capaces en teora de dar mltiples servicios (imagen, voz, datos) a

altas velocidades, aunque en la prctica la calidad del servicio es variable.

La evolucin del telfono mvil ha permitido disminuir su tamao y peso, lo que permite

comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal funcin es la transmisin de

voz, como en el telfono convencional, su rpido desarrollo ha incorporado otras funciones

como son cmara fotogrfica, agenda, acceso a Internet, reproduccin de vdeo e incluso

GPS y reproductor mp3.

Redes de televisin

Unidad mvil de una TV japonesa.

Actualmente hay cuatro tecnologas para la distribucin de contenidos de televisin,

incluyendo las versiones analgicas y las digitales:

La televisin terrestre, que es el mtodo tradicional de transmitir la seal de difusin

de televisin, en forma de ondas de radio transmitida por el espacio abierto. Este

apartado incluira la TDT.

La televisin por satlite, consistente en retransmitir desde un satlite de

comunicaciones una seal de televisin emitida desde un punto de la Tierra, de

forma que sta pueda llegar a otras partes del planeta.

La televisin por cable, en la que se transmiten seales de radiofrecuencia a travs

de fibras pticas o cables coaxiales.

La televisin por Internet traduce los contenidos en un formato que puede ser

transportado por redes IP, por eso tambin es conocida como Televisin IP.

En cuanto a la televisin de pago, el primer trimestre de 2008 mostr un estancamiento en

las modalidades de cable y de satlite mientras que la IPTV creci considerablemente

respecto a los datos de un ao antes, alcanzando en Espaa 636.000 usuarios a finales de

2007. Los pases con un nmero ms importante de suscriptores eran Francia (4 millones) y

Corea del Sur (1,8 millones). En el ao 2008 se introdujo la televisin sobre el terminal

mvil, que en el primer trimestre del 2008 consigui miles de clientes.26 Bajo esta

modalidad se ofrece un amplio catlogo de canales de televisin y de vdeos y se prevn

diversas opciones de comercializacin, con el pago por acceso a un paquete de canales o el

pago por consumo.

Las redes de televisin que ofrecen programacin en abierto se encuentran en un proceso de

transicin hacia una tecnologa digital (TDT). Esta nueva tecnologa supone una mejora en

la calidad de imagen, a la vez que permite nuevos servicios. En Espaa, durante un tiempo

convivieron ambos sistemas, hasta el da 3 de abril de 2010 en que las emisoras de

televisin dejaron de prestar sus servicios mediante la tecnologa analgica para ofrecer

nicamente la forma digital. Para poder sintonizar la televisin utilizando la tecnologa

digital, es necesario realizar dos adaptaciones bsicas: adaptacin de la antena del edificio,

y disponer de un sintonizador de TDT en el hogar. Destaca un cambio importante de

tendencia en la forma de adquirir los sintonizadores, ya que al principio se adquiran como

dispositivos independientes para conectar externamente a los televisores; mientras que

actualmente estos sintonizadores se compran incorporados a la propia televisin o a otros

dispositivos como el DVD. De esta manera, el nmero acumulado de descodificadores

integrados ha ultrapasado los no integrados.

A pesar del nmero de hogares preparados para la recepcin de la televisin digital, an la

cuota de pantalla conseguida no es demasiado significativa, a pesar del elevado crecimiento

durante el ao 2009. Esto es debido a que muchos hogares estaban preparados para la

recepcin de la seal digital pero an continuaban sintonizando los canales en analgico.

Por este motivo, un poco menos de la mitad de los hogares preparados para recibir la TDT

estaban utilizando esta posibilidad.

Redes en el hogar

Router con Wi-Fi.

Cada da son ms los dispositivos que se encuentran en el interior de los hogares y que

tienen algn tipo de conectividad. Tambin los dispositivos de carcter personal como el

telfono, mvil, PDA..., son habituales entre los miembros de cualquier familia. La

proliferacin de esta cantidad de dispositivos es un claro sntoma de la aceptacin de la

sociedad de la informacin, aunque tambin plantea diversos tipos de problemas, como la

duplicidad de informacin en diferentes terminales, datos que no estn sincronizados, etc.

Por este motivo surge la necesidad de las redes del hogar. Estas redes se pueden

implementar por medio de cables y tambin sin hilos, forma sta mucho ms comn por la

mayor comodidad para el usuario y porque actualmente muchos dispositivos vienen

preparados con este tipo de conectividad.27 Es muy comn que los internautas dispongan de

redes sin hilos Wi-Fi, y dos de cada tres ya las han incorporado en su casa. Espaa se sita

en segunda posicin, por detrs tan slo de Luxemburgo y muy por encima de la media

europea que es un 46%. En general y en todos los pases las cifras son muy superiores a las

mostradas un ao antes, con el crecimiento medio de 12 puntos porcentuales en la Unin

Europea.28

Adems de la simple conexin de dispositivos para compartir informacin, son muchas las

posibilidades de las tecnologas TIC en los hogares. En un futuro prximo una gran

cantidad de servicios de valor aadido estarn disponibles en los hogares e incluirn

diferentes campos, desde los servicios relacionados con el entretenimiento como la

posibilidad de jugar en lnea y servicios multimdia, hasta los servicios e-Health o

educativos que suponen un gran beneficio social, sobre todo en zonas ms despobladas.Lo

que potenciar an ms la necesidad de redes dentro del hogar.29

Los terminales

Los terminales actan como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la

informacin y por eso son de suma importancia y son uno de los elementos que ms han

evolucionado y evolucionan: es continua la aparicin de terminales que permiten

aprovechar la digitalizacin de la informacin y la creciente disponibilidad de

infraestructuras por intercambio de esta informacin digital. A esto han contribuido

diversas novedades tecnolgicas que han coincidido en el tiempo para favorecer un entorno

propicio, ya que la innovacin en terminales va unida a la innovacin en servicios pues

usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso.30

Las novedades que hacen referencia a la capacidad y a la miniaturizacin de los

dispositivos de almacenaje son los que han permitido la creacin de un conjunto de nuevos

dispositivos porttiles que administren contenidos multimedia, como los reproductores

porttiles de MP3 o de vdeo.31

Frontal de un PC Home Theater con teclado.

Empieza a ser habitual la venta de ordenadores personales para ser ubicados en la sala de

estar y que centralicen el almacenamiento y difusin de contenidos digitales en el hogar,

conocidos por las siglas inglesas HTPC (Home Theater Personal Computer) o Media

Center PC, y agrupan funciones como el almacenaje de msica y vdeo en formatos

digitales; la substitucin del vdeo domstico por la grabacin de programas de televisin,

la posibilidad de ver TV con facilidades de time shifting (control de la emisin en vivo

como si fuera una grabacin); hacer servir el televisor como monitor para visualizar pgina

web. Esto es posible por el desarrollo de un programador especfico para este tipo de

ordenadores.

Los aos 2005 y 2006 fueron el momento de la aparicin de nuevas generaciones de

dispositivos en el mundo de las consolas.32 Segn Yves Guillemot, CEO d'Ubisoft, la

prxima generacin de consolas empezar el ao 2011 o 2012, cuando las grandes

compaas actuales (Nintendo, Sony y Microsoft) darn un nuevo paso en busca de ms y

mejores formas de entretenimiento interactivo. Adems de las mejoras tecnologas de sus

componentes se ha dado el salto hacia la utilizacin de la alta definicin de las imgenes y

del relieve en el almacenamiento del soporte DVD en modelos con formatos Blu-ray.33 Han

aparecido nuevas consolas para pblico de ms edad y caracterizadas por un mejor acabado

y mejores caractersticas tcnicas.34

Otro hecho fundamental ha sido el abaratamiento de los televisores con tecnologa plasma y

de cristal lquido como consecuencia de las mejoras en los procesos de fabricacin y en la

gran competencia en este segmento del mercado. Desde el punto de vista de la tecnologa

cabe destacar la gran madurez que ha conseguido la tecnologa OLED que puede

convertirla en competencia de las dichas de plasma o TFT. Esta renovacin hacia nuevos

tipos de terminales tiene su importancia, ya que la TV es el nico dispositivo en todos los

hogares, y es alto su potencial para ofrecer servicios de la sociedad de la informacin.

Los televisores planos con tecnologa TFT/LCD ya estn presentes en el 29 % de los

hogares.35 El televisor acta como catalizador a la hora de adquirir nuevos terminales,

como el vdeo o el DVD, yndose en camino de las tres pantallas,36 trmino que indica la

realidad segn la cual los usuarios utilizan las pantallas de tres dispositivos diferentes:

televisin, PC y mvil para visionar videos, ya sean de naturaleza DVD, en lnea o TV.

Este hecho marca la evolucin del hogar digital; ya estn algunos los dispositivos en el

mercado que permiten transmitir vdeo entre terminales, como el iTV de Apple, que

permite descargar pelculas de internet y verlas al instante en el televisor mediante una

conexin WI-FI. Son muchos los usuarios para los que las dos pantallas PC y TV son

habituales, las tres pantallas an no han alcanzado un grado de penetracin tan alto por el

bajo nivel de inclusin del vdeo sobre mvil.

A pesar que hay un 43% de personas que utiliza el PC para ver vdeos, suelen ser cortos del

estilo YouTube o pelculas en DVD, mientras que los programas ms largos se continan

viendo a travs de la televisin. En cuanto al resto de dispositivos, los telfonos fijos y

mviles son los ms habituales en los hogares entre los dedicados a la comunicacin.

Tambin se remarca la fuerte presencia de equipos de msica de alta fidelidad.

El equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio

digital. Seis de cada diez hogares disponen de DVD, uno de cada cuatro tiene cmara de

fotos digital. Una evolucin menor ha tenido el home cinema o la videocmara digital, que

experimentan un crecimiento muy bajo en los ltimos aos.

Ordenador personal

Segn datos de Gartner el nmero de PC super en el 2008 los mil millones en el mundo.37

encontrndose ms del 60% en los mercados ms maduros como los EUA, Europa y Japn.

A pesar de la crisis econmica en el segundo trimestre de 2008, el crecimiento fue del 16%,

aunque se espera un descenso del 6% en el 2009,38 a pesar del crecimiento en pases como

la China, India y Brasil, por el gran ritmo de adopcin de la sociedad de la informacin en

estos pases y tambin por la tendencia al abaratamiento de los costes. En Europa, el

porcentaje de hogares con ordenador es muy alta, por encima del 55%. Espaa con un 46%,

se encuentra por debajo de la media europea.39 En cuanto a la tipologa de los ordenadores,

los de sobremesa estn ms extendidos que los porttiles en todos los pases de la Unin

Europea. Esto se debe en gran parte en que hasta hace poco tiempo, los ordenadores

porttiles tenan precios muy superiores a los de sobremesa y tenan unas prestaciones

inferiores. El porcentaje de hogares que slo tienen ordenador fijo disminuye en los pases

que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la sociedad de la informacin, como

Dinamarca, Holanda, Suecia, Finlandia y Luxemburgo donde el nmero de hogares con

ordenador porttil sobrepasa el 30%.40 El incremento en el nmero de ordenadores

porttiles guarda relacin con diferentes hbitos de los usuarios que estn dejando de

entender el ordenador como un dispositivo de uso comunitario para convertirlo en un

dispositivo personal.41 En general el propietario de ordenador porttil suele ser gente ms

avanzada tecnolgicamente; el perfil se corresponde, por un lado, con usuarios jvenes

(ms de tres cuartas partes se encuentran por debajo de los 45 aos); y por otra parte tienen

un comportamiento totalmente diferente, ms interesados en ver vdeos en la Web, hacer

servir la red del hogar para descargar msica y vdeos, y para escuchar audio. Otro factor

importante que explica el boom actual de los ordenadores porttiles respecto a los de

sobremesa es la gran bajada de precios que han experimentado. As, segn datos de NPD, el

precio de los porttiles ha disminuido un 25% entre junio del 2006 y junio del 2008 delante

del 1% de descenso en los de sobremesa.42 43

Durante el ao 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC, netbook o

subporttil, que tiene su origen en la iniciativa OLPC (One Laptop per Child, Un ordenador

para cada nio) propulsada por el guru Nicholas Negroponte a fin de hacer accesible la

sociedad de la informacin a los nios del Tercer mundo mediante la fabricacin de un

ordenador de bajo coste. Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologas de equipos a un

coste muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un

mercado incipiente y de enorme abasto potencial. Siguiendo este concepto, los fabricantes

han desarrollado en los ltimos aos diversos modelos en esta lnea. Esta nueva categora

de equipos, pequeos ordenadores porttiles que incorporan todos los elementos bsicos de

un ordenador clsico, pero con tamao notablemente ms pequeo y lo que es ms

importante un precio bastante inferior. El precursor ha sido el Ecc PC de Asus,44 que ha

sido el nico de estos dispositivos disponible en el mercado, aunque durante la segunda

mitad del 2008 se ha producido una autntica lluvia de ordenadores en este segmento de

mltiples fabricantes.45

Navegador de internet

Artculo principal: Navegador web

Logo modificado de Firefox.

La mayora de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red. El PC ha

dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada ms habitual a

internet. En este contexto el navegador tiene una importancia relevante ya que es la

aplicacin desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de la informacin y se est

convirtiendo en la plataforma principal para la realizacin de actividades informticas.

El mercado de los navegadores contina estando dominado por Internet Explorer de

Microsoft a pesar que ha bajado su cuota de penetracin en favor de Google Chrome y de

Firefox. Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar relevante del

mercado, y de hecho, ha hecho servir su plataforma iTunes para difundirlo, cosa que ha

estado calificada de prctica ilcita por el resto de navegadores. No obstante, y a pesar que

ha subido su cuota de mercado y que cuenta con un 8,23% de penetracin, an se encuentra

a mucha distancia de sus dos competidores principales.46 Parece de esta manera romperse la

hegemona completa que Microsoft ejerce en el sector desde que a finales de la dcada de

los noventa se impuso sobre su rival Netscape. La funcin tradicional de un navegador era

la de presentar informacin almacenada en servidores. Con el tiempo, se fueron

incorporando capacidades cada vez ms complejas. Lo que en un principio eran simples

pequeas mejoras en el uso, con el tiempo se han convertido en autnticos programas que

en muchos casos hacen la competencia a sus alternativas tradicionales. En la actualidad

existen aplicaciones ofimticas muy completas que pueden ejecutarse dentro de un

navegador: Procesadores de texto, hojas de clculo, bases de datos que cada vez incorporan

ms funcionalidades y que para muchos usos son capaces de remplazar a sus alternativas

del escritorio. Existen tambin aplicaciones tan complejas como el retoque fotogrfico o la

edicin de vdeo, de forma que el navegador, unido a la disponibilidad cada vez ms grande

de la banda ancha, se est convirtien en la plataforma de referencia para las actividades

informticas. En 2008-2009 se dan dos hechos significativos, relacionados con navegadores

web:

La versin tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que las

aplicaciones en lnea puedan ser ejecutadas cuando no se dispone de conexin a

internet.

Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de

Chrome.47 Su principal diferencia respecto a los navegadores tradicionales es que su

estructura interna se parece ms a un sistema operativo que ejecuta aplicaciones

web que a un navegador web clsico. Para Chrome, cada pgina web es un proceso

diferente. Dispone de una herramienta de gestin de dichos procesos similar a la de

un sistema operativo (como el Administrador de tareas de Windows), que permite

realizar acciones como acabar procesos que se han colgado (pginas web que no

responden) o buscar el uso de recursos bsicos del sistema. Esto, que parece

innecesario para una pgina web convencional, es una gran facilidad para las

pginas web que incluyen aplicaciones en lnea (como, Gmail, Google Docs, etc.).

Chrome complementa perfectamente Google Gears, un software para permitir el

acceso off-line a servicios que normalmente slo funcionan on-line.

Sistemas operativos para ordenadores

Artculo principal: Sistema operativo

El nmero de personas que utilizan GNU/Linux como sistema operativo de cliente super

ligeramente el 1% en 2009 (desde el 0,68% el ao anterior). Mac OS, por su parte, llega al

9,73 (8%) y Windows un 87,9 (desde el 91%)48 [actualizar] Durante el ao 2007 Microsoft

realiz el lanzamiento del sistema Windows Vista, que inclua diversas novedades; no

obstante esto, despus de quince meses en el mercado, su aceptacin fue inferior al que se

esperaba, con cuotas prximas al 15%, una penetracin ms baja que la de Windows XP en

su momento. El motivo de este retardo fue que este sistema necesita una maquinaria de

gran potencia para poder funcionar correctamente, cosa que ha hecho que muchos usuarios

y empresas al desinstalar sus versiones aparezcan problemas de uso. Por estos motivos

Microsoft lanz en el ao 2009, Windows 7 logrando una mayor aceptacin por parte del

pblico masivo.

Telfono mvil

Los primeros dispositivos mviles disponan simplemente de las funcionalidades bsicas de

telefona y mensajes SMS. Poco a poco se han ido aadiendo pantallas de colores, cmaras

de fotos... En 2004 llegaron los primeros terminales UMTS y la posibilidad de

videoconferncias. En el ao 2005, los telfonos fueron capaces de reproducir MP3,

tambin, sistemas operativos y conexin a internet, destacando los Blackberry de la

empresa Research in Motion (RIM). De esta manera, los usuarios empezaron a entender el

mvil como una prolongacin de sus Pcs en movimiento, cosa que ha hecho desembocar a

una doble evolucin: unos mviles ms centrados en el entretenimiento que tienen como

principal caracterstica la capacidad multimedia, y mviles ms centrados en la

productividad que destacan por tener teclado qwerty y estn optimizados para la utilizacin

e-mail.

De todos los terminales, el telfono mvil es uno de los ms dinmicos por lo que a su

evolucin se refiere. La gran competencia entre los fabricantes por un mercado en continuo

crecimiento ha comportado el lanzamiento de un gran nmero de novedades anualmente, y

sobre todo a una reduccin de los ciclos de vida con el consiguiente riesgo para las

compaas que en algunas ocasiones, justo amortizan sus inversiones.

La crisis econmica en la cual se encuentran gran parte de las economas, ha hecho que

tambin el sector de los mviles se resienta y en el cuarto trimestre del 2008 se registr una

cada del 12% de las ventas.49 En el ao 2007 se incorpora el GPS a los mviles, y en el

2008 un 40% de los mviles vendidos en la zona EMEA (Europa, Oriente Medio y frica)

tiene incorporado el GPS, segn Canalys.50 51

Se est viviendo un proceso de convergencia en los dispositivos mviles, que supondran la

suma de un sistema operativo (telfono inteligente) y de los PDA con conexin sin cables.

El dispositivo ms famoso es el iPhone 4S, que marca un antes y un despus ya que cambia

la experiencia del usuario en cuanto a la navegacin mvil. Adems, el iPhone es un nuevo

concepto de terminal, el sistema incluye la tienda de aplicaciones centralizada AppStore

desde donde se pueden comprar aplicaciones especialmente diseadas para el dispositivo

que aprovecha toda su tecnologa, como su interfaz tctil Multi-touch, el GPS, los grficos

3D en directo y el audio posicional en 3D. Segn datos de julio del 2008 hay miles de

aplicaciones que permiten personalizar el terminal.52 Tambin se puede disponer de

aplicaciones web que faciliten el acceso y el uso de servicios que utilizan la red, como

Facebook. El servicio Mobile M de Apple permite a todos los usuarios recibir mensajes de

correo electrnico automticamente al mvil a la vez que llegan al ordenador, pero tambin

permite actualizar y sincronizar correos, contactos y agendas.53

Segn datos de M:metrics (EUA), el iPhone es el dispositivo mvil ms popular para

acceder a las noticias con un porcentaje del 85% de los usuarios de iPhone en enero de

2008.54 Estos datos reflejan un grado de aceptacin de estos servicios completamente

inusual y que se completa por el grado de utilizacin de otros servicios, el 30,9% de los

propietarios de iPhone ven la televisin en el mvil, el 49,7% accedi a redes sociales

durante el ltimo mes y tambin son muy populares otros servicios como YouTube y

GoogleMap (el 30,4% y el 36% respectivamente).55 Otras empresas (Samsung y Nokia) han

mejorado la interfaz de sus terminales. Tambin Research in Motion ha lanzado la versin

9000 de su terminal mvil, la famosa Blackberry, con grandes mejoras en la navegacin del

iPhone.56 El uso del mvil crece y no slo para hacer llamadas o enviar mensajes y es que

todos estos terminales y funciones ayudan a extender la sociedad de la informacin, a pesar

que tienen ms funciones que las que realmente reclamen los usuarios. Por ejemplo, en el

caso de la cmara de fotos y del bluetooth, ms de la mitad de los usuarios que disponen de

estas capacidades no hacen uso de ellas.57

Televisor

El televisor es el dispositivo que tiene el grado de penetracin ms alto en todos los pases

de la Unin Europea, un 96% de los hogares tienen como mnimo un televisor, y en tres

pases: Malta, Luxemburgo y Chipre esta tasa llega al 100%.58

A pesar de la alta tasa en todos los pases, hay algunas diferencias de origen cultural, ms

alta en los pases mediterrneos e inferior a los pases nrdicos: curiosamente Suecia y

Finlandia ocupan las ltimas posiciones, justo al contrario de la posicin que ocupan a casi

todos lo sindicadores que estn relacionados con la sociedad de la informacin. Por esta

alta tasa de penetracin, durante mucho tiempo se consider que podra ser el dispositivo

estrella del acceso a la sociedad de la informacin, no obstante esto, durante el ao 2007

slo un 2% accedi a internet por esta puerta de entrada.

La renovacin del parque de televisores est cambiando drsticamente el tipo de estos

terminales en los hogares. Las nuevas tecnologas, como el plasma, el TFT o el OLED han

desplazado completamente a los televisores de tubo de rayos catdicos, que han quedado

como residuales en las gamas ms bajas y de pequeas dimensiones, esta popularidad de

los televisores avanzados tiene como consecuencia una bajada continua de los precios. A

pesar que la venta de televisores tradicionales casi ha desaparecido, el parque de televisores

instalados suele tener una antigedad alta, y se encuentra en un buen nmero de hogares la

convivencia de ambos tipos de modelos.

Estos terminales empiezan a incluir otras funcionalidades como el sintonizador de TDT que

ya supera con amplitud a los televisores que no lo incluyen, disco duro o puerto de USB, o

en los casos ms avanzados conexin sin hilo, Bluetooth y Wi-fi.

El ao 2008, Samsung y Sony presentaron televisores OLED de 31 pulgadas y con unos 8

milmetros de grosor. Esta tecnologa permite obtener una nitidez de imagen y una gama e

intensidad de colores que supera a cualquier otro producto actual, importante es el paso a

las pantallas de 200 hertzs.59

Otro fenmeno que se est produciendo es la entrada de alta definicin en muchos nuevos

terminales.60 Hay dos familias de formatos de televisin de alta definicin (HDTV) : 1920 pxels X 1080 lneas o 1280 pxels X 720 lneas. Segn datos de Jupiter Research, en

Europa un 11% de los televisores estn preparados, aunque slo un 5% utilizan esta

finalidad. La resolucin de las pantallas de ordenadores es un general muy superior a la